培訓(xùn)方案模板匯總五篇
為了確保事情或工作得以順利進行，時常需要預(yù)先制定方案，方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？下面是小編收集整理的培訓(xùn)方案5篇，歡迎閱讀與收藏。
培訓(xùn)方案 篇1
一、培訓(xùn)目標(biāo)
加強高中班主任的專業(yè)工作能力是新時期班主任隊伍建設(shè)的有力措施，也是新形勢下班主任角色轉(zhuǎn)換的必然要求。根據(jù)xxx省教育廳實施中小學(xué)骨干班主任省級培訓(xùn)計劃的工作部署，我們對全省高中班主任的培訓(xùn)情況進行了認真調(diào)研的基礎(chǔ)上，擬定了20xx年高中骨干班主任的培訓(xùn)方案。本培訓(xùn)旨在促進高中骨干班主任教師更新教育理念，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，促進高中骨干班主任提高師德水平和業(yè)務(wù)能力，更好地發(fā)揮骨干班主任在基礎(chǔ)教育改革和發(fā)展中的示范、帶動和輻射作用，全面提升高中骨干班主任隊伍的整體素質(zhì)和工作水平。
20xx年全省高中骨干班主任培訓(xùn)的目標(biāo)如下：
1、提高中小學(xué)班主任素質(zhì)，以適應(yīng)新時期對教師素質(zhì)的新要求。
“以人為本”是21世紀(jì)素質(zhì)教育的本質(zhì)特征和根本屬性，“面向全體，促進學(xué)生全面發(fā)展”是當(dāng)前教育工作強調(diào)的重點。因此，合格班主任的標(biāo)準(zhǔn)不再局限于說教式教育，而是要求教師具備尊重人、開發(fā)人、保護人和完善人的基本理念，把教育和教學(xué)定位在“人本心育”、“全人心育”的基礎(chǔ)上(xx，xxxx)。這一理念反映在班主任工作方面，就是在要求班主任具備自主創(chuàng)新意識和能力基礎(chǔ)上，著重發(fā)展班主任的心理健康教育能力，促使其形成“以人為本”、“以心育德”、“以情育德”的個性化教育理念，充分尊重學(xué)生的情感、需要和意志，維護學(xué)生的心理健康，引導(dǎo)學(xué)生身心和諧發(fā)展，建設(shè)和諧校園。
2、奠定班主任心理健康教育能力的認知基礎(chǔ)和知識基礎(chǔ)，為教師有效開展班主任工作提供前提條件。
從班主任工作能力的構(gòu)成來看，對學(xué)生心理特征的知覺與判斷是班主任教育能力的認知基礎(chǔ)，對學(xué)生心理健康標(biāo)準(zhǔn)的認識是班主任教育能力的知識基礎(chǔ)(xxxxxx)。班主任只有準(zhǔn)確了解、判斷和掌握學(xué)生的心理狀況，才有可能針對不同的問題采取不同的策略，有的放矢地使每個學(xué)生實現(xiàn)最大限度的發(fā)展。同時，理解、掌握正確的學(xué)生心理健康標(biāo)準(zhǔn)是進行心理健康教育的第一步，了解并分析教師心中關(guān)于學(xué)生心理健康的標(biāo)準(zhǔn)，并有針對性的采取各種措施提高其對心理健康標(biāo)準(zhǔn)的認識，是促進班主任工作能力發(fā)展的必要舉措。本培訓(xùn)項目擬通過科學(xué)合理的內(nèi)容安排，靈活多樣的培訓(xùn)方式，有針對性地為中小學(xué)班主任開展班主任工作奠定良好的認知基礎(chǔ)和知識基礎(chǔ)。
3、培養(yǎng)中小學(xué)班主任實施班主任工作的操作能力，使其直接能夠解決教育教學(xué)中遇到的有關(guān)問題。
班主任不僅應(yīng)該了解教育的理論基礎(chǔ)，還需要掌握切實可行的方法。班主任要學(xué)會用宏觀和長遠的目光來看待學(xué)生的發(fā)展問題，不僅要關(guān)心學(xué)生當(dāng)前發(fā)展障礙的排除和發(fā)展任務(wù)的解決，還要特別關(guān)注他們下一階段發(fā)展工作的銜接和發(fā)展任務(wù)的準(zhǔn)備;不僅要注意對學(xué)生發(fā)展障礙的早期發(fā)現(xiàn)和預(yù)防，還要注重心理危機的早期覺察和干預(yù);不僅要關(guān)注特殊的存在發(fā)展問題的學(xué)生，更要引導(dǎo)那些廣泛的沒有心理健康問題學(xué)生的積極發(fā)展。通過本培訓(xùn)項目，班主任將能夠在班級活動課程設(shè)計、針對不同發(fā)展階段學(xué)生和不同心理健康問題的具體解決策略、面向全體學(xué)生積極心理發(fā)展的教育措施、家校溝通與合作、安全教育等班主任工作的具體操作能力上獲得提高，從而在教育實踐中較好地實現(xiàn)提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，充分開發(fā)他們的潛能，培養(yǎng)學(xué)生樂觀、向上的品質(zhì)，促進學(xué)生人格健全發(fā)展的目標(biāo)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容：本次培訓(xùn)主要包括四個模塊的內(nèi)容。第一個模塊旨在進一步提升骨干班主任的理論水平，更新教育理念，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu);第二與第三個模塊旨在培養(yǎng)高中班主任開展班主任工作的操作能力和創(chuàng)新能力;第四個模塊旨在提高班主任的心理健康水平與促進教師自我成長。
主要模塊的內(nèi)容：
(一)班主任工作的理論與理念
結(jié)合班主任工作，學(xué)習(xí)心理學(xué)、教育學(xué)的最新理論與理念，特別是積極發(fā)展觀、和諧班級建設(shè)、高中學(xué)生心理發(fā)展的基本特點以及未成年人德育建設(shè)相關(guān)知識、相關(guān)規(guī)范與法規(guī)等，使學(xué)員具備充實的班主任工作理論基礎(chǔ)。
具體課程設(shè)置包括：青少年的積極發(fā)展，心理學(xué)與教師成長，高中生常見心理問題，班主任的師德師風(fēng)建設(shè)，班主任工作的基本規(guī)范與政策法規(guī)，落實育人為本德育為先、做好學(xué)生思想道德教育，我的樸素心育觀，現(xiàn)代班主任應(yīng)具備的教育理念與教育智慧等。
(二)班主任的專業(yè)能力與工作創(chuàng)新
以班主任的專業(yè)能力建設(shè)為突破口，緊扣班級管理和班級創(chuàng)新主題，通過一線優(yōu)秀教師的經(jīng)驗介紹和案例分析，優(yōu)秀學(xué)員互相交流、省內(nèi)名校的參觀見習(xí)等學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，開拓學(xué)員視野，啟發(fā)思考，將理論、經(jīng)驗與自身有機結(jié)合，切實提升班主任的工作能力和專業(yè)化水平。
具體課程設(shè)置包括：高中階段班級管理與班級文化建設(shè)——做一個智慧型的班主任，班主任工作藝術(shù)—教育從賞識開始，班級管理、專業(yè)成長與課題研究，班級管理的創(chuàng)新與實踐，轉(zhuǎn)型期班主任面臨的問題與挑戰(zhàn)，優(yōu)秀班會實錄點評，學(xué)員論壇----讓主題班會更精彩、班級文化建設(shè)交流與參觀見習(xí)等。
(三)班主任工作中的心理輔導(dǎo)技術(shù)
結(jié)合案例分析和現(xiàn)場督導(dǎo)，在了解高中生常見心理問題的基礎(chǔ)之上，傳授與班主任工作有關(guān)的個體輔導(dǎo)和團體輔導(dǎo)的基本原理、技術(shù)和最新方法，提高學(xué)員開展專業(yè)的個體輔導(dǎo)和團體輔導(dǎo)的操作能力;通過典型案例的分析，提高學(xué)員根據(jù)高中生的心理發(fā)展特點和成長背景，恰當(dāng)、靈活地運用相關(guān)心理輔導(dǎo)技術(shù)，實施發(fā)展性心理健康教育和補救性心理健康教育的能力。
具體課程設(shè)置包括：高中生常見心理問題分析與干預(yù)、高中生未來取向與生涯規(guī)劃輔導(dǎo)、高中生社會技能的訓(xùn)練、高中生學(xué)習(xí)動機的培養(yǎng)與激發(fā)、高中生考試焦慮輔導(dǎo) 、高中生心理輔導(dǎo)的一般技巧與問題學(xué)生輔導(dǎo)個案分析、團體心理輔導(dǎo)的方法與技術(shù)、論壇：面對高中生的異性交往。
(四)班主任的自我成長與心理健康
通過掌握班主任心理健康的有關(guān)知識和心理調(diào)適策略，提高班主任的心理健康水平;通過國家級名師的經(jīng)驗介紹，提高班主任教師實現(xiàn)專業(yè)化成長的意識和能力。
具體課程設(shè)置：關(guān)鍵一躍：班主任日常成長的理想選擇，班主任，活出你的精彩，教師心理健康的維護、教師職業(yè)發(fā)展與專業(yè)成長
培訓(xùn)方案 篇2
為深入貫徹《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神，全面提高我校班主任隊伍整體素質(zhì)，根據(jù)《安順開發(fā)區(qū)中小學(xué)班主任培訓(xùn)工作實施方案》要求，結(jié)合我校實際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
開展班主任培訓(xùn)是貫徹黨的教育方針，加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的迫切需要，是全面實施素質(zhì)教育，進一步提高教育質(zhì)量的必然要求，是加強班主任隊伍建設(shè)的重要舉措。通過培訓(xùn)，全面提高班主任履行職責(zé)的能力，逐步建立一支熱愛教育事業(yè)、熱愛學(xué)生、師德高尚、素質(zhì)優(yōu)良的班主任隊伍。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
1、班主任工作基本規(guī)范；
2、學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)；
3、班級活動設(shè)計與組織；
4、班級管理；
5、未成年人思想道德教育；
6、相關(guān)教育政策法規(guī)等。
三、培訓(xùn)任務(wù)
1、從20xx年9月起，全面啟動班主任培訓(xùn)工作，并用一年的時間完成20xx年底以前上崗的班主任培訓(xùn)任務(wù)。班主任培訓(xùn)以集中培訓(xùn)為主，學(xué)時不少于30學(xué)時。
2、通過培訓(xùn)工作的開展，總結(jié)探索班主任培訓(xùn)經(jīng)驗，研究班主任培訓(xùn)方法，拓寬班主任培訓(xùn)渠道，加強對班主任培訓(xùn)工作的管理，逐步建立和完善班主任培訓(xùn)工作制度，使班主任培訓(xùn)工作長期化、制度化。
3、實行班主任持證上崗制度。從20xx年起，凡新?lián)伟嘀魅蔚慕處煻家趰徢盎蛏蠉徱荒陼r間內(nèi)接受不少于30學(xué)時的培訓(xùn)并取得培訓(xùn)合格證書。
四、培訓(xùn)原則
1、針對性原則
根據(jù)不同學(xué)段班級管理工作的特點和要求，根據(jù)上級相關(guān)部門的安排，培訓(xùn)工作采取集中培訓(xùn)與校本研修相結(jié)合，遠程培訓(xùn)與面授輔導(dǎo)相結(jié)合等方式進行。
2、實效性原則
堅持理論聯(lián)系實際，從班主任工作實際和班主任的實際需要出發(fā)，面向班級管理和學(xué)生管理的實踐，針對現(xiàn)實問題設(shè)計與安排培訓(xùn)內(nèi)容，重視經(jīng)驗交流，突出案例教學(xué)。
3、創(chuàng)新性原則
積極創(chuàng)新班主任培訓(xùn)內(nèi)容、方式方法、手段和機制。針對教師在職學(xué)習(xí)的特點，充分發(fā)揮現(xiàn)代遠程教育手段的作用，不斷提高班主任培訓(xùn)工作的效率和質(zhì)量。
五、培訓(xùn)的組織與管理
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，認真組織。為使我校的班主任培訓(xùn)工作得到有計劃的實施，我校成立了小屯小學(xué)班主任培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：齊志峰
副組長：韋晟齊慶松
成員：齊浩李毅齊雙全王榮滕代禹吳成龍邵正勇邵瓊芬
（二）保證經(jīng)費的投入，為班主任培訓(xùn)工作保駕護航
按照《安順開發(fā)區(qū)中小學(xué)班主任培訓(xùn)工作實施方案》的要求，參加小學(xué)班主任培訓(xùn)的經(jīng)費學(xué)校負擔(dān)；教師的書費、交通費、住宿費由教師所在的學(xué)校報銷。我校按教育局的要求,嚴格按要求做到專款專用,注重效益,切實提高專項資金的使用.
六、培訓(xùn)安排
根據(jù)開發(fā)區(qū)教育局的部署安排，我校在20xx、20xx年需要培訓(xùn)3名班主任，為使此項工作順利開展，我校是這樣安排的：
20xx年培訓(xùn)一名；
20xx年培訓(xùn)二名。
在參加完上級組織的培訓(xùn)后，參加培訓(xùn)的教師對在校的教師進行校本培訓(xùn)。
七、培訓(xùn)工作要求
1、班主任是教師隊伍的重要組成部分，是班級工作的組織者、管理者，是開展學(xué)生思想道德教育的主要實施者。學(xué)校將高度重視，加強對班主任培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保班主任全部參加并解決好培訓(xùn)經(jīng)費。
2、在教師進修學(xué)校做好準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上，學(xué)校制訂班主任培訓(xùn)方案，安排部署本校班主任培訓(xùn)工作，組織好教師參加各級培訓(xùn)，為教師參加學(xué)習(xí)盡可能的提供方便，并做好校本研修工作。
3、各位參加培訓(xùn)的教師要認真參與，按要求做到“六有”，即：有班級工作學(xué)期計劃，有班級工作學(xué)期總結(jié)，有典型教育案例，有針對學(xué)生操行評語記錄，有家長會或家訪紀(jì)實筆記，有體現(xiàn)新教育觀、學(xué)生觀的班主任工作方面的論文。
培訓(xùn)方案 篇3
新員工能在一個企業(yè)長期工作，關(guān)鍵是要解決兩個問題：保障基本生存和個人持續(xù)發(fā)展，在保障基本生存方面，很多企業(yè)的很多崗位都能滿足，但他不是讓員工長期留在企業(yè)的根本原因。新員工愿意和不愿意在某些企業(yè)工作，其給根本差異還是這個企業(yè)的環(huán)境——人文環(huán)境，即能否給員工提供信任、和諧的團隊氛圍和不斷成長的機會。
理想與現(xiàn)實間總是存在著難以消融的差距。在信息爆炸、競爭加劇的時代，學(xué)歷僅代表過去、能力僅代表現(xiàn)在，唯有學(xué)習(xí)才能成就未來。時常聽人講起大學(xué)畢業(yè)升就業(yè)難，工作低，即便幸運地謀得心儀的職位，在面對全新的工作環(huán)境時，是喜悅、是陌生、亦或是茫然？萬事開頭難，怎樣才能快速適應(yīng)工作崗位，從而為自己的職業(yè)生涯奠定堅實的基礎(chǔ)呢？
現(xiàn)在創(chuàng)力行動學(xué)習(xí)中心關(guān)于新員工如何盡快勝任新崗位，做出以下新員工培訓(xùn)分析：
一、結(jié)果定義：
企業(yè)需要為客戶創(chuàng)造價值，而只有結(jié)果才可以滿足客戶需求，客戶才愿意用錢來交換;企業(yè)是靠結(jié)果生存，沒有結(jié)果就注定被淘汰，達成結(jié)果是企業(yè)的商業(yè)底線;企業(yè)所必須達成的結(jié)果則需要依靠各位員工的齊心協(xié)力而共創(chuàng)！
“在規(guī)定的時間內(nèi)達成特定的結(jié)果，同時保證質(zhì)量和控制成本。”——這就是企業(yè)和員工共同需要的“結(jié)果”。
作為員工，誰是我們的直接客戶呢？用人單位是我們的客戶，領(lǐng)導(dǎo)是我們的客戶，上級部門是我們的客戶，我們所服務(wù)的下級部門也是我們的客戶……我們?yōu)榭蛻籼峁┑葍r值交換的結(jié)果了嗎？
任務(wù)不等于結(jié)果。發(fā)稿件傳真是任務(wù)，確認對方收到清晰地文件是結(jié)果;開會時任務(wù)，解決問題是結(jié)果;上班時任務(wù)，創(chuàng)造價值是結(jié)果;正如挖井只是任務(wù)，挖出水才是要達成的結(jié)果……
態(tài)度不等于結(jié)果。“我已經(jīng)按照你說的做了”、“我已經(jīng)盡最大努力了”、“我該做的都做了”。雖看似執(zhí)行任務(wù)卻無果而終……對客戶沒有價值的結(jié)果，無論你多么辛苦，都是一文不值！
職責(zé)不等于結(jié)果。盡職盡責(zé)，也未必達成結(jié)果。比如門衛(wèi)的職責(zé)是“沒有通行證就不能進入”，現(xiàn)在有位重要客戶到訪，但與之接洽人員聯(lián)系不上。如果門衛(wèi)斷然拒客戶于門外，按照職責(zé)評判，他是無責(zé)任的，但卻可能喪失客戶而阻礙公司結(jié)果的達成。
辦法總比困難多。“2:8定律”在職場中依然使用，20%的“主動做”和“邊問邊做”的優(yōu)秀員工獲得更多的發(fā)展機遇。初入職場，我們是80%，還是20%呢？即便已是20%的優(yōu)秀者，我們?nèi)绾尾拍艹蔀?0%中卓越者呢？
二、成功邏輯：
我們要結(jié)果不一定真有結(jié)果，結(jié)果達成的第二個必備條件是要有“成功邏輯”。即根據(jù)以往的經(jīng)驗證明，要確認我們設(shè)計的達成結(jié)果的每個步驟是可以成功的，也就是可以達成結(jié)果的。我們不僅要對結(jié)果又強烈的信心，更重要的是要對其中的過程要有十足的把握。不能盲目地認為“我們是最棒的.”“人有多大膽地有多大產(chǎn)”就開始行動，其結(jié)果往往是打不成結(jié)果，讓實施者對這種方法與理念失去信心，甚至是對領(lǐng)導(dǎo)對公司失去了信心。
“成功的邏輯”離不開一下兩點：
1、程序性知識。即在正常情況下，怎么做會達成什么結(jié)果，舉個簡單的例子：
比如家住A，工作單位在C，乘坐公共汽車上下班，需要在B換乘。從A到B需要20分鐘，從B到C需要15分鐘，公共汽車發(fā)車間隔為5分鐘/輛……
2、預(yù)備方案。程序性知識是正常情況下的成功邏輯，不代表適合于所有情況，每件事都會有其獨特的地方，為了保證結(jié)果我們一定要有足夠的“備份”準(zhǔn)備。
三、100%責(zé)任：
個人與企業(yè)一樣，成功來自于追求卓越的凈勝和不斷超越自我的努力，承擔(dān)才能成長，責(zé)任勝于能力。步入社會，無論是生活還是工作中，都需要我們以積極的心態(tài)承擔(dān)100%責(zé)任。
下面是關(guān)于“責(zé)任”小思考：
加入某日我在十字路口等待過馬路，看到人行道綠燈亮起時才起身通行，但是剛剛走到馬路中間，一輛汽車疾馳而來……很不幸，我被酒后駕車的司機駕駛的未通過年檢的車輛給撞了。
是誰的責(zé)任？
消極的邏輯、法官的邏輯：闖紅燈、酒后駕駛、車輛未通過年檢者的責(zé)任，賠償、刑判、槍斃;
積極的邏輯、當(dāng)事人的邏輯：即使將肇事司機判刑、槍斃，我也不能死而復(fù)生。承擔(dān)最大的后果，就要對自己承擔(dān)最大責(zé)任。哪怕是在綠燈過馬路，也要看一看是否有可能帶來危險的車輛。
是誰在承擔(dān)這個不幸的后果？
我們能為避免這種后果的發(fā)生做點什么？是任由結(jié)果的發(fā)生付出沉痛代價，還是個人承擔(dān)責(zé)任，采取行動、影響結(jié)果、改變結(jié)果？
如果我們以積極的邏輯思考問題，就不會抱怨：工作中的成績得不到認可、不被領(lǐng)導(dǎo)重視、部門之間不協(xié)作等任何問題。因為預(yù)期無濟于事地抱怨，不如以100%的責(zé)任來改變饑結(jié)果。
有道是：“沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團隊。”步入職場，我們不再是自我的個體，而是整體的一部分，是關(guān)鍵鏈中的重要一環(huán)，整條鏈條的承重能力由最薄弱的一環(huán)決定，任何一個環(huán)節(jié)的斷裂都可能導(dǎo)致整體的土崩瓦解。
承擔(dān)責(zé)任就是各盡其職、各負其責(zé)，絕對不用別人的錯誤來證明自己的正確;為了達成團隊的結(jié)果，一100%的責(zé)任來承擔(dān)自己的結(jié)果。
綜合上面所說的，企業(yè)75%的戰(zhàn)略失敗在于執(zhí)行，有效策劃在戰(zhàn)略中得到有效執(zhí)行的不到10%，72%的CEO認為執(zhí)行好戰(zhàn)略比制定一個好戰(zhàn)略更難！企業(yè)不缺乏偉大的戰(zhàn)略思想，而缺乏百分百的執(zhí)行。
執(zhí)行力就是持續(xù)達成結(jié)果的能力！執(zhí)行力差就是沒有結(jié)果或者沒有持續(xù)的結(jié)果。結(jié)果定義、成功邏輯、100%責(zé)任等基石奠定結(jié)果邏輯驅(qū)動執(zhí)行鑄企業(yè)競爭優(yōu)勢而基業(yè)長青、祝員工勝任崗位而大展宏圖！
祝新員工：努力進取，早日從菜鳥轉(zhuǎn)送脫穎而出，成展翅翱翔的鯤鵬！
培訓(xùn)方案 篇4
為了認真貫徹落實《涼州區(qū)教育局特色學(xué)校創(chuàng)建活動的實施意見》，結(jié)合《古城鎮(zhèn)八五小學(xué)講文明禮儀特色學(xué)校創(chuàng)建方案》，全面提高教師的師德修養(yǎng)。我校將從11月15日至12月15日利用一個月的時間，對教師的禮儀進行培訓(xùn)，以使教師的禮儀更加規(guī)范。
一、培訓(xùn)意義
中國自古以來是禮儀之幫。文明禮儀是文明社會的行為規(guī)范，是全體社會成員必需遵守的行為準(zhǔn)則，是一個社會文明和文化水準(zhǔn)的標(biāo)志，是一個人文明道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式。“振興中華，教育為本；振興教育，教師為本。”教師的職業(yè)道德素養(yǎng)是教師素質(zhì)之魂，是教師振興教育的內(nèi)在動力和行動保證。教師是融合智慧，傳承文明的使者，教師禮儀具有率先性、示范性、整體性和深遠性。
二、目標(biāo)要求
1、通過禮儀培訓(xùn)提高教師的職業(yè)道德規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)，以促進社會和諧發(fā)展及學(xué)校的文明進程。
2、通過“學(xué)禮儀，樹形象，促工作，增素質(zhì)”的教師禮儀培訓(xùn)，提升教師的整體形象，發(fā)揮教師的人格魅力，使教師群體真正贏得學(xué)生、家長、社會的尊重和信任。
3、營造高尚、文明、和諧的校園禮儀環(huán)境，增進師生關(guān)系的和諧發(fā)展，使之充滿親和力和凝聚力。
三、組織機構(gòu)
組 長:
副組長:
四、培訓(xùn)對象
全體教職工
五、培訓(xùn)時間
培訓(xùn)時間為三個階段：
集中培訓(xùn)階段（11.15—11.24）：學(xué)習(xí)有關(guān)禮儀常識和教師職業(yè)道德規(guī)范，并共同研討，教師留好筆記。
分散實踐階段（11.25—12.7）：全體教師以《教師禮儀之我見》為題，談一下對教師禮儀的看法，并開展征文比賽活動。
總結(jié)提高階段（12.8—12.15）：全體教師根據(jù)前兩階段的學(xué)習(xí)實踐情況，以《我的禮儀，我來談》為題，談一下自己教師禮儀方面的情況，并寫出心得體會。
六、培訓(xùn)內(nèi)容
教師禮儀有關(guān)方面的材料。
七、成果展示：
對第二階段“教師禮儀之我見”和“第三階段“我的禮儀，我來談”征文進行評選。
培訓(xùn)方案 篇5
一、培訓(xùn)對象：物業(yè)管理處新入職員工
二、培訓(xùn)目的：了解物業(yè)服務(wù)中保安工作的運行及常見可疑情況的處理
三、培訓(xùn)提綱：
1、交接班、對講機使用規(guī)定
2、常見可疑情況、治安刑事案件的處理方法
3、保安部處理問題的方法、原則及要求
4、質(zhì)量記錄及表格使用規(guī)范
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、交接班、對講機使用規(guī)定
A、交接班制度
為樹立良好的值班形象，規(guī)范保安部各崗位值班人員的交接班，確保崗位區(qū)域工作的勝利開展及崗位物品的順利交接，各值班人員應(yīng)該做到：
a、 接班人員應(yīng)提前十五分鐘按規(guī)定著裝及佩帶執(zhí)勤用具，在指定的位置由領(lǐng)班組織班前會，列隊點名，由領(lǐng)班檢查著裝、儀容儀表是否達到接班要求，做好接班準(zhǔn)備工作，接受領(lǐng)班安排的當(dāng)班工作任務(wù)和注意事項。在接班后一小時內(nèi)不得上洗手間、飲水、加(脫)衣服等影響正常值班的行為。
b、 接班人員到達崗位后，雙方進行交接班工作。交接的主要內(nèi)容有：“值班物品(對講機、各類值班登記本)是否齊全完好、是否可以正常使用，查看上班值班記錄，確定值班重點及上班遺留有待跟進的問題等。
c、 接班人員在檢查物品是否完好、齊全的同時，如果發(fā)現(xiàn)問題，必須認真做好記錄，及時向領(lǐng)班做出匯報，爭取將問題在最短的時間內(nèi)解決。
d、 接班人員對本次當(dāng)班的崗位范圍內(nèi)檢查無誤后，必須在交接班本上簽名后，開始上崗值班。如接班人員在接班時發(fā)現(xiàn)有問題的，應(yīng)該及時匯報領(lǐng)班，并可以拒絕在交接班本上簽名，出現(xiàn)之問題的所有責(zé)任由交班人員負責(zé);如接班人員在接班時不認真檢查隨便就接班的，在交班人員離開崗位下班后才發(fā)現(xiàn)有問題的，責(zé)任由接班人員(當(dāng)班人員)承擔(dān)。
e、 交班人員應(yīng)提前十分鐘做好交班準(zhǔn)備，如實將值班情況和在值班過程中所遇到的問題、跟進的情況、處理結(jié)果及需要跟進的事項等內(nèi)容填寫在交班表上。
f、 交班人員應(yīng)將交接器材、公用物品整理好后如實進行移交，如：對講機、鑰匙等;
g、 交班人員在接班人員對轄區(qū)域巡察完畢無異，必須監(jiān)督接班人員在交接班表上簽名確認后交班人員方可離崗下班。如接班人員沒有在交接班表上簽名確認交班人員就離開崗位的，萬一出現(xiàn)問題，雖然有接班人員在值班，但交班人員同樣要承擔(dān)50%的責(zé)任新世代物業(yè)保安員工入職培訓(xùn)方案新世代物業(yè)保安員工入職培訓(xùn)方案。
h、 接班人未到崗接班時，交班人員不得擅自離崗下班。若接班人員未按時接班，交班人員應(yīng)報告當(dāng)值領(lǐng)班，等領(lǐng)班派人接替后方可離崗，否則按私自離崗處理，如出現(xiàn)問題的必須承擔(dān)所有責(zé)任。
i、 交班人員順利交班后，應(yīng)及時到達領(lǐng)班指定的區(qū)域，參加班后講評，并簡單向領(lǐng)班匯報本次當(dāng)班工作中重點事宜。
B、對講機使用規(guī)定
對講機作為較先進、精細、便捷、貴重的物品，是崗位短距離聯(lián)系保安值勤當(dāng)中必不可少的通訊工具。為充分發(fā)揮對講機作用，正確使用和維修對講機，延長對講機使用壽命，特制定本規(guī)定。
a、 保安部文員負責(zé)建立對講機通信器材臺帳。
b、 對講機只供當(dāng)值保安使用，嚴禁移作其它用途。特殊情況報部門主管同意。
c、 對講機嚴格按指定頻度使用，嚴禁亂調(diào)其它頻道。
d、 對講機電池充電時間要嚴格控制在6小時以上12小時以內(nèi)。電池應(yīng)輪流使用，不得長期使用同一塊或長時間將電池閑置不用。
e、 保安員在交接班時，應(yīng)做好對講機交接驗收工作，發(fā)現(xiàn)問題要及時上報并做好記錄。
f、 使用對講機呼叫對方時，首先報出自己所在崗位，再呼叫對方崗位(某某崗呼叫某某崗)，除特殊情況外一般不直接呼叫對方姓名。
g、 使用對講機講話時要簡明扼要，盡量避免長時間占用頻道，在他人通話過程中，非緊急情況不得插入搶占頻道。
h、 使用對講機通話時，必須使用文明用語，嚴禁講粗口，臟話;嚴禁用對講機閑聊及工作無關(guān)的事情，對講機時，只能將對講機握在手上或卡在腰帶上。
i、 定期對對講機主機及電池進行性能檢查，如發(fā)現(xiàn)有正常損壞，必須到內(nèi)勤處說明原因并記錄在案，統(tǒng)一交由廠家維修，嚴禁擅自進行拆卸，維修新世代物業(yè)保安員工入職培訓(xùn)方案團隊精神
j、 從崗位進入辦公室等室內(nèi)場合時，要將對講機音量調(diào)小，以免干擾他人.
2、常見可疑情況、治安刑事案件的處理方法
業(yè)主和使用人發(fā)生刑事和治安災(zāi)害事故時如何處置?
!)、當(dāng)班保安人員應(yīng)保護現(xiàn)場，用對講機迅速向指揮中心報告，同時通過指揮中心報告主管機關(guān)
2)、應(yīng)根據(jù)具體情況，實行區(qū)域隔離，禁止無關(guān)人員進入現(xiàn)場，以免破壞現(xiàn)場;
3)、根據(jù)自己所掌握的情況，向有關(guān)部門如實反映，協(xié)助破案。
發(fā)生火警時如何處置?
1)、各崗位保安人員無論接到何種形式的火警信息后，應(yīng)先通知巡邏保安實地查看，作出正確處理;
2)、如管理處確實無力自救時，需有高層領(lǐng)導(dǎo)認可或授權(quán)撥打" 119"，
3)、同時采取救援措施，將損失減少到最低程度;維護火場秩序，防止他人趁火打劫，并積極參加搶救傷員的財物的工作。
執(zhí)勤中遇到犯罪分子偷盜或搶劫時如何處置?
1)、保安人員要保持頭腦冷靜，智勇雙全，設(shè)法制服罪犯，并立即發(fā)出信號，通知就近保安人員。
2)、若罪犯逃跑時，保安人員應(yīng)用對講機呼叫門衛(wèi)保安，講清罪犯的外貌、人數(shù)、衣著及其它特征。
3)、對現(xiàn)場或在追捕中罪犯所留下的物品，千萬不能自行處理，應(yīng)維護現(xiàn)場由公安部門處理。
執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的人如何處理?
1)、糾正違章時，要態(tài)度和藹，說話和氣，以理服人;
2)、對不聽勸阻者，要查清姓名、單位、如實記錄并向保安部匯報;
3)、發(fā)生糾紛時，注意對方蠻橫無理，打罵保安人員，視情節(jié)輕重作出處理。
執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子如何處理?
1)、先觀察1-2分鐘，然后上前盤問，注意對方的神態(tài)，如有異樣，及時通知所在的業(yè)主或使用人
及保安部;
2)、對可疑分子嚴格跟蹤，暗中監(jiān)視，防止其破壞或造成其它意外事故;
3)、若發(fā)現(xiàn)可疑分子與公安部門通緝的在逃人員體貌特征相似者，可采取直接送往公安機關(guān)的方式。
執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)酒醉者或精神病人闖入?yún)^(qū)域如何處置?
1)、進行勸阻或阻攔，讓其離開安全管理區(qū)域范圍。
2)、及時通知酒醉者、精神病人的有關(guān)單位或家屬，讓他們派人領(lǐng)回，并采取控制和監(jiān)護措施。
3)、若酒醉者或精神病人有危害安全目標(biāo)或危害社會安全的行為時，可將其強制送到有關(guān)部門處理。
遇有使用人攜帶易燃易爆物品進入?yún)^(qū)域如何處理?
1)、先進規(guī)勸，宣傳消防管理條例，然后通知安全管理部，并將物品暫時存放在指定地點。
2)、如對持證使用人，應(yīng)對存放地點進行檢查和監(jiān)控，要求使用人必須做好安全防范，確保不發(fā)生
事故。
在行走中需要超越賓客時如何處理?
1)、應(yīng)先對賓客說："對不起，先生(小姐)請問能否讓一下?"然后超越。
2)、遇有兩位賓客同行時，切忌從賓客的中間穿過。
3)、超越后，應(yīng)回頭向賓客點頭以示感謝新世代物業(yè)保安員工入職培訓(xùn)方案新世代物業(yè)保安員工入職培訓(xùn)方案。
業(yè)主(客戶)對安全保衛(wèi)工作大為不滿時如何處置?
1)、請業(yè)主(客戶)到單獨的地方會談，并向業(yè)主(客戶)表示理解。
2)、仔細聆聽，了解事情真相，向業(yè)主(客戶)致謙，但不要隨意認錯。
3)、保持友好、禮貌、冷靜的態(tài)度，并使業(yè)主(客戶)平靜下來，向業(yè)主(客戶)提出解決問題的
建議。
4)、不時記錄下業(yè)主(客戶)談話的內(nèi)容，并立即處理涉及自己權(quán)限范圍內(nèi)的事。
5)、與具體部門聯(lián)系商量解決的方法，做好事件的發(fā)生及過程的記錄。
燃氣泄露事故處理方法
1)、保安部應(yīng)注意提示小區(qū)業(yè)戶及餐飲設(shè)施、食堂的工作人員時刻注意用氣、用火安全，發(fā)現(xiàn)燃氣
發(fā)生泄露，應(yīng)及時關(guān)閉燃氣閥門。必要時(如不能確認燃氣泄露位置)，應(yīng)及時通知物業(yè)工程部至小區(qū)燃氣調(diào)壓站關(guān)閉燃氣總閥門(如項目設(shè)有燃氣調(diào)壓站)。
2)、燃氣泄露嚴重時，現(xiàn)場人員應(yīng)在關(guān)閉燃氣閥門后，首先退至戶外，防止大量吸入一氧化碳氣體。現(xiàn)場不要動用明火，不要使用手機、傳呼機及開關(guān)電源，防止引爆燃氣。人員退出后應(yīng)清點人數(shù)，向保安人員通報現(xiàn)場是否還有滯留人員。
3)、保安人員切勿單獨處理燃氣泄露事故。
4)、發(fā)生燃氣泄露事故時，保安部應(yīng)派出保安人員迅速查找燃氣泄露地點，隨身不要攜帶手機、傳呼機，對講機應(yīng)處于關(guān)閉狀態(tài)，條件許可的情況下，應(yīng)攜帶防毒面具(呼吸面具)。
5)、保安員發(fā)現(xiàn)泄露地點后，應(yīng)判定燃氣泄露程度。如泄露不多，應(yīng)馬上用手拍門通知該單元業(yè)戶檢查關(guān)閉氣閥。如泄露嚴重，應(yīng)拍門通知該區(qū)域業(yè)戶撤離(切勿按門鈴)新世代物業(yè)保安員工入職培訓(xùn)方案團隊精神
在現(xiàn)場附近，切勿使用手機、對講機，開關(guān)電源。
6)、保安員應(yīng)撤到安全距離外，使用對講機或電話向保安部領(lǐng)導(dǎo)報告。
7)、如果情況許可，保安人員可以進入泄露燃氣的單元時，應(yīng)該：
(A)佩帶防毒面具或用濕布捂好口鼻后進入單元內(nèi);
(B) 關(guān)掉燃氣供氣總閥門;
(C) 打開所有門窗，讓氣體排除;
(D) 檢查室內(nèi)人員是否平安，如有人暈倒應(yīng)立即背到空氣新鮮的地方搶救;
(E) 切勿開、關(guān)室內(nèi)任何電器開關(guān)，插拔插銷或打電話;
(F) 切勿使用任何火焰;
(G) 檢查完畢后，保安人員應(yīng)撤離到安全距離。
8)、如果不能進入泄露燃氣的單元，應(yīng)立即關(guān)閉物業(yè)總控制氣閥，以免引起爆炸。
9)、燃氣泄露較為嚴重時，保安主管應(yīng)向項目經(jīng)理進行匯報，將有關(guān)情況通知煤氣公司和消防局(電話：119)
10)、應(yīng)立即通知危險區(qū)域的業(yè)戶不要動用明火和開關(guān)電器。
11)、保安部應(yīng)協(xié)助、引導(dǎo)燃氣泄露影響區(qū)域的業(yè)戶撤離，提示業(yè)戶離開前要鎖好門。維護現(xiàn)場秩序，切勿造成慌亂。
12)、安排兩名管理人員到首層引導(dǎo)業(yè)戶疏散到安全區(qū)域，禁止任何無關(guān)人員進入泄露區(qū)域。將消防梯降至首層，準(zhǔn)備隨時備用。
13)、派人到路口引導(dǎo)搶救車輛、消防車輛，保持項目周圍交通暢通。
14)、如泄露地點在地下管道、地下井，物業(yè)人員不要擅自進入，應(yīng)通知煤氣公司、消防局進行搶修。保安人員應(yīng)在附近設(shè)立安全警戒線，不準(zhǔn)任何無關(guān)人員靠近。
15)、造成人員傷亡的，保安部應(yīng)及時通知急救中心，協(xié)助搶救傷者。應(yīng)將中毒者平臥，松開衣扣，腰帶，進行人工呼吸，中毒嚴重者應(yīng)立即送醫(yī)院搶救。
16)、保安部任何人不得在公共場合枉加揣測，對泄露事件進行議論。不得對業(yè)戶進行任何賠償承諾。應(yīng)請相關(guān)業(yè)戶與物業(yè)部聯(lián)系解決。
【培訓(xùn)方案】相關(guān)文章：
企業(yè)培訓(xùn)方案04-30
禮儀培訓(xùn)方案04-30
餐飲培訓(xùn)方案04-30
教師培訓(xùn)方案05-01
員工培訓(xùn)方案04-29
技能培訓(xùn)方案04-29
培訓(xùn)方案策劃05-26
員工的培訓(xùn)方案06-10
有關(guān)培訓(xùn)的方案07-13