培訓方案

時間：2022-10-24 16:17:44 培訓方案我要投稿

有關培訓方案模板七篇

　　為了確保工作或事情能高效地開展，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？下面是小編為大家整理的培訓方案8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

有關培訓方案模板七篇

培訓方案篇1

　　第一模塊：服務意識的培養(yǎng)

　　一、案例鑒賞

　　木桶原理

　　怎樣理解100—1=0

　　二、工作態(tài)度

　　我為什么而工作

　　我為誰而工作（“誰給我發(fā)工資”的啟示）

　　我應該怎么做（職業(yè)能力：態(tài)度＞技能）

　　打造陽光心態(tài)（青蛙現(xiàn)象解析：生于憂患、死與安樂）

　　第二模塊：商業(yè)銀行員工角色定位

　　真實瞬間：人與人接觸的第一感覺

　　職業(yè)角色扮演的演變：從學生到職員需要改變哪些要素

　　優(yōu)雅地活著：禮儀可以提高生活的質(zhì)量

　　禮儀帶給你機會：禮儀是你成功之路的秘密武器

　　禮儀讓你的心情更加亮麗

　　員工個體形象行為與服務效果的關系

　　第三模塊：打造一流的銀行職業(yè)形象

　　自信是職業(yè)形象的開始

　　想像自己是個職業(yè)人士

　　讓自己看上去像個職業(yè)人士

　　微笑讓你充滿陽光

　　我的笑容價值百萬美金

　　如何訓練你的微笑？

　　專業(yè)著裝

　　服裝：如何穿著行服？

　　服飾：如何點綴你的職業(yè)裝？

　　手部修飾與飾物佩帶

　　站、坐、走等行為中的著裝注意事項

　　著裝細節(jié)：不小心的疏忽可能會讓你的形象大打折扣。

　　銀行禮儀用語

　　語言魅力訓練----語言清晰度、親和力；音量控制；語態(tài)控制。

　　稱呼禮儀----陌生客戶如何稱呼？熟悉的客戶如何稱呼？

　　問候語—--如何說第一句話；語言寒暄訓練；自我介紹技巧；

　　贊揚他人的技巧

　　引導、分流客戶的語言技巧

　　產(chǎn)品介紹的語言技巧

　　面對投訴客戶的語言技巧

　　接聽電話的基本要求和禁忌

　　傾聽的作用與要領

　　第四模塊：窗口服務規(guī)范

　　一、工作規(guī)范

　　提前到崗、崗前準備

　　接待服務規(guī)范

　　窗口服務的“三個主動”、“五個一樣”

　　工作禁令

　　影響人際關系的十個“小節(jié)”

　　接待培訓游戲：閉上眼睛等一等

　　二、客戶溝通（冷靜、理智、策略）

　　耐心聽取意見，虛心接受批評，誠懇感謝建議

　　自身失誤立即道歉

　　受了委屈冷靜處理

　　拿不準的問題，不回避，不否定，不急下結(jié)論

　　三、服務異議的處理

　　異議情況處理原則

　　（1）彼此尊重、換位思考

　　（2）職權之內(nèi)

　　（3）職權之外

　　傾聽的技巧

　　儲戶溝通六道

　　培訓游戲：你會傾聽嗎？

培訓方案篇2

　　根據(jù)《安徽省“xx”中小學教師培訓工作的實施意見》、《合肥市中小學幼兒園教師培訓工作實施意見(20xx—20xx)》、《關于20xx年度合肥市中小學幼兒園教師和教育管理干部培訓工作安排的通知》等文件精神，結(jié)合我校教師隊伍實際，以教師專業(yè)發(fā)展為重點，以教學行為優(yōu)化、教學效益提高為核心，以精管理、建文化為措施，特制訂本指導方案。

　　一、指導思想

　　以提高培訓實效性為工作重點，以“聚焦高效課堂，引領教師專業(yè)發(fā)展”為核心目標，以提升師德修養(yǎng)、研修教師專業(yè)標準、提升教師信息素養(yǎng)、研修高效課堂模式、研修專業(yè)技能、推動讀書活動等板塊為主要內(nèi)容，創(chuàng)新培訓模式，優(yōu)化管理機制，為提升教育教學質(zhì)量提供師資保障。

　　二、培訓對象

　　全體教師

　　三、培訓目標

　　培訓中要加強對中小學教師職業(yè)道德規(guī)范,以“有效學習評價”為主題，通過多種培訓形式，緊貼提高教師教育教學技能，切實提高校本培訓工作的針對性和實效性。同時要結(jié)合“微課 ”和“一師一優(yōu)課、一課一名師”以及對“網(wǎng)絡同步助學”資源的研究、整合和使用，增強教師現(xiàn)代信息技術使用業(yè)務水平。

　　（1）實踐性知識的校本研修。以改進教師的教育教學行為和提高教師實際的教育教學水平為切入口，抓住師生溝通與交流、課堂組織與管理、教學設計與實施、作業(yè)布置與反饋、聽課評課有效學習評價等教育教學基本環(huán)節(jié)，促使教師在實踐中總結(jié)、在實踐中反思，在實踐中改進，最終達到豐富教師教育教學智慧和提高課堂教學機智的研修目標。

　　（2）發(fā)展性知識的校本研修。圍繞師德修養(yǎng)、教師禮儀、人文藝術知識、科學技術知識、保健知識、自我發(fā)展規(guī)劃、個人興趣愛好等方面開展校本培訓，努力打造一支具有較高師德修養(yǎng)、學識水平和人文素養(yǎng)的教師隊伍，以高素質(zhì)的教師培養(yǎng)高素質(zhì)的學生。

　　（3）研究性知識的校本研修。通過開展以行動研究、案例研究、敘事研究、反思研究等為主要內(nèi)容的校本研修，幫助教師理解、接受和掌握一些基本的教育教學研究知識和方法，并主動運用這些知識與方法去解決教育教學中所遇到的實際問題，從整體上提高教師研究問題、解決問題的能力。同時，通過校本培訓進一步推進以好于學習、善于研究為導向的教研組文化建設。

　　四、培訓內(nèi)容

　　由學校統(tǒng)一實施組織，緊緊圍繞“有效學習評價”主題，圍繞“網(wǎng)上曬課”、名師教學、讀書活動、專家講座等板塊進行專題研究，實現(xiàn)評價主體的多元化、評價方式的多樣化。

　　第一板塊：以網(wǎng)上曬課為平臺，展示“有效學習評價”。

　　1.“微課”技術的培訓與指導。

　　2.培訓形式：專家報告、觀看實錄、視頻制作。原則上每位教師都要攝制一節(jié)“微課”，攝制或者研備一節(jié)“優(yōu)課”。“微課”、“優(yōu)課”并分別在20xx年9月1日和20xx年11月1日前上傳在校園網(wǎng)上。

　　第二板塊：以名師課例為抓手，輻射“有效學習評價”。

　　1.名師的課雖然設計迥異，風格不一，但是無一不把“有效學習評價”教育理念貫穿于教學過程中，既關注學生知識與技能的理解和掌握，更關注他們情感和態(tài)度的形成和發(fā)展；既關注學生學習的結(jié)果，更關注他們在學習過程中的變化和發(fā)展。通過觀摩學習名師對學生學習多元化的有效評價，可以更加清楚地認識自己與名師的差距。在學習中實踐，在實踐中成長。

　　2.培訓形式：案例研究、觀看實錄、仿課賽課、課堂再現(xiàn)。

　　第三板塊：以讀書活動為契機，交流“有效學習評價”。

　　1.主要目的：教師讀書，從根本上說是為了積淀自己作為一種特殊身份的內(nèi)在專業(yè)底蘊，提升其專業(yè)素養(yǎng)，乃至整個生命價值，而不是為了呈現(xiàn)其身份所需的外在表征。有鑒于此，教師讀書不能追求形式上的熱鬧，重在切合自身需要。總體要求是：有精有略，因需制宜；眼到心到，讀到實處；言意兼得，讀出真效。

　　2. 活動形式：開設讀書沙龍、撰寫心得體會。各校要結(jié)合實際，遴選優(yōu)質(zhì)圖書引導教師閱讀，從中汲取營養(yǎng)。培訓期間可以結(jié)合主題，選擇相關專業(yè)書籍，要鼓勵老師們積極撰寫讀書心得，并將讀書心得上傳至學校校本培訓“讀書活動”專欄，并通過舉辦讀書沙龍活動，讓教師暢談讀書的收獲，分享彼此的經(jīng)驗，感悟讀書的樂趣。大力營造人人愛讀書的良好氛圍。

　　五、培訓考核

　　（1）校本研修參與錄（由學校設計）。以課例研修為重點，以教研活動為載體，以技能訓練為方式，包括教學與學習活動設計、實施、評價、改進四個方面。

　　（2）總結(jié)提升改進單（由學校設計）。教師個人填寫，學校審核。包括主題活動、主要收獲、效果評價等，引導教師對本學年校本研修進行實踐反思與經(jīng)驗總結(jié)。

　　（3）每位教師攝制的“微課”或者“優(yōu)課”上傳到校園網(wǎng)。

　　2.參培教師的考核鑒定先由學校組織考核，培訓合格者，獲得相應學分，記入教師個人繼續(xù)教育證書。校本培訓成績作為教師年度考核重要條件。對于未達到校本培訓課時的教師，當年繼續(xù)教育校本研修分數(shù)按零分計算。

　　3.校本培訓結(jié)束以后，認真總結(jié)并上報教育局。

培訓方案篇3

　　一、導診護士禮儀培訓背景

　　目前醫(yī)療市場競爭激烈，患者對醫(yī)院的要求越來越高。對于初進醫(yī)院大門的病人來說，醫(yī)院導診護士是第一個迎接病人的人，也是病人尋找信賴對象的第一選擇，如何取得病人的信任，并給予正確的引導與服務，是導診護士所要經(jīng)過醫(yī)院培訓學到的內(nèi)容。

　　在現(xiàn)代醫(yī)療快速發(fā)展的進程中，導診護士在醫(yī)院工作中的地位越來越重要，是搭建醫(yī)院與患者關系的橋梁。“以患者為尊，服務至上”是導診護士的服務宗旨，“維護醫(yī)院形象，注意自身形象”是導診護士的工作紀律。

　　患者到醫(yī)院就診，首先接觸到的就是導診護士，同時在以后的就診過程中，也離不開導診護士，導診護士的每一個細微儀表都可以給患者帶來親切和信賴，我們不僅可以使患者從一入院就產(chǎn)生安全感和親切感。同時還可以展示我們醫(yī)院的精神風貌。

　　在導診護士服務工作中，導診護士不僅要塑造良好的個人職業(yè)形象，還要針對患者的具體問題給予指導，并采取靈活的語言交流方式，給患者營造一個溫馨、健康的氛圍。

　　良好的服務禮儀在提升導診護士個人形象的同時，還提高了患者與其它工作人員對導診護士的滿意度，從而提升醫(yī)院在外界的整體形象。

　　二、培訓對象

　　醫(yī)院導診護士

　　三、培訓目標

　　1、了解醫(yī)院導診護士服務禮儀的重要性;

　　2、掌握導診護士服務的工作職責及工作重要性;

　　3、懂得塑造與個人職業(yè)相適的專業(yè)形象;

　　4、規(guī)范自身的工作行為，形成統(tǒng)一的服務標準;

　　5、規(guī)范日常服務接待，制定統(tǒng)一的服務規(guī)范及標準;

　　6、了解與患者溝通的方法技巧，提升醫(yī)患溝通的能力。

　　四、培訓時長

　　3-5天(根據(jù)醫(yī)院的實際需求定制課程內(nèi)容)

　　五、培訓形式

　　大量生動案例教學，實用性、操作性強，采用互動、游戲、現(xiàn)場演練、疑難解答等方式，使醫(yī)護人員在輕松地學習中掌握更多的方法、技能。

　　六、醫(yī)院導診護士禮儀培訓課程內(nèi)容

培訓方案篇4

　　一、指導思想

　　為進一步凝聚“德藝雙馨”的教師發(fā)展文化，豐富教師暑假專業(yè)生活，貫徹落實學校第二個五年規(guī)劃精神，促進教師的專業(yè)提升，提高建校10周年活動的品味，學校決定繼續(xù)開展暑期校本教研活動。

　　二、內(nèi)容措施

　　1、暑期安排部分教師參加上級教育主管部門和學校組織的班主任、學科教師培訓活動，請全體教師保持通訊暢通，便于及時聯(lián)絡和安排。各受訓教師準時參加學習培訓，并撰寫心得體會材料于下學期初上交校教研室。

　　2、全校在編在崗教師參加專業(yè)技術人員公共科目《網(wǎng)絡效應》繼續(xù)教育培訓和考試活動，報名補學的教師按照報名科目按時完成相關學習內(nèi)容，學校承擔所需報名費用，個人必須在規(guī)定時間內(nèi)完成網(wǎng)絡學習和考核任務，并將自行打印的合格成績單交到學校教研室，集中辦理人社部門證書驗章手續(xù)。

　　3、在編在崗教師參加暑期全員繼續(xù)教育培訓網(wǎng)絡學習，學習賬號、安排及教材領取等候QQ群通知。

　　4、各班級班主任建設好安徽基礎教育資源平臺“班級主頁”欄目，完善班級成員、班級通知、課堂微課、班級聊吧、班級共享、班級作業(yè)等子欄目建設。如班級成員要有姓名有照片，班級通知可發(fā)布涉及閱讀、征文、作業(yè)等2條以上的通知，班級聊吧可組織學生開展幾次互動活動，班級共享可發(fā)布一些關于本班學生暑期旅游、做家務、讀書、參賽等資訊信息、見聞心得等資料。

　　5、各備課組在各市級學科帶頭人工作室指導下，實施集體電子備課。工作室主持人通知相關備課組長在7月10日之前做好分工安排，提出具體要求，擬定方案下發(fā)給工作室成員，(備前兩到三單元內(nèi)容的老師在返校日要完成導學案設計任務)，并報校教研室存檔。

　　6、積極參加20xx年市級課題申報、全省教育教學信息化大賽，按照文件要求及時提交參賽作品;按照時間積極上傳20xx年“一師一優(yōu)課”視頻，45周歲以下的老師每人必須上傳一節(jié)優(yōu)課。(體育組由于條件限制，暫時未做安排)。積極參加安徽省第二屆微課大賽活動(7月31日截止)。

　　7、學校將安排暑期教師“返校日”活動。返校日除上交審核備課材料，參加學校召集的會議外，各工作室要牽頭開展交流活動，并將相關活動材料提交給胡進華老師，由胡老師發(fā)布到校園網(wǎng)站。學校推薦以下活動主題：

　　(1)讀書沙龍：交流暑期讀書收獲，暢談讀書心得。提交材料：發(fā)言稿。

　　(2)美文誦讀：開展誦讀藝術交流，練習誦讀技巧。提交材料：誦讀錄音。

　　(3)微課研討：設計錄制微課，輔助課堂教學。提交材料：微課。

　　(4)導學案二次備課研討：針對導學案二次備課中出現(xiàn)的問題，集中研討。提交材料：發(fā)言稿。

　　(5)課題交流：分享課題成果，學習課題經(jīng)驗。工作室主持人提前確定分享課題，交工作室成員思考，活動中集體交流。提交材料：發(fā)言稿。

　　(6)硬筆書法：分享教師作品，練習硬筆書法。提交材料：硬筆書法作品。

　　以上六個主題，各工作室征求成員意見，選擇兩項開展。

　　返校日具體時間安排如下：

　　8月15日上午8:30語文三個工作室牽頭相應備課組教師集體返校，8月15日下午3:00數(shù)學三個工作室牽頭相應備課組教師集體返校(會議地點：一、二、三室分別在少年宮四樓會議室、明德樓四樓檔案室和會議室)，8月16日8:30綜合組教師(含英語組教師)集體返校(會議地點在明德樓四樓會議室)。

　　各教師參加活動材料需8月20日之前傳于胡進華老師電子信66304876@qq.com，由胡老師及時發(fā)布于學校網(wǎng)站。各教師也可同時發(fā)布個人博客或投稿于報刊。凡活動材料真實有效，有一定質(zhì)量的，獎勵100元。發(fā)現(xiàn)稿件涉嫌下載或抄襲的，各學科組長應立即通知胡老師撤稿，并及時反饋學校領導，不發(fā)放該項獎金。

　　8、召開校慶開放周專題研討會。具體安排見學校微信群、QQ群通知。

培訓方案篇5

　　一、培訓對象及現(xiàn)狀分析：

　　近年來，我縣不斷加強幼兒園教師隊伍建設，重視教師專業(yè)素養(yǎng)的培訓，除了參加云南省幼兒園教師履職晉級的相關培訓以外，還通過園本培訓等多種方式，使幼兒園教師的理論水平和實踐能力不斷得到提高。但目前，我縣幼兒園教師培訓主要針對公辦幼兒園教師，而對學前班及私立幼兒園教師培訓較少。私立幼兒園的教育教學能力和管理水平相對較低，從而導致我縣幼兒教育水平較低。針對我縣的這一實際情況，今年10月份至11月份分兩期對隴川縣公私立幼兒園及學前班在職的專任教師進行培訓。幫助她們提高思想政治覺悟，樹立正確的教育觀念，掌握現(xiàn)代教育基本理論，明確學前教育發(fā)展方向，促進學前教育全面發(fā)展。

　　二、培訓時間：

　　第一期20××年10月至11月

　　第二期20××年12月至1月

　　三、培訓地點：

　　隴川縣教科中心

　　四、培訓內(nèi)容：

　　1、幼兒教師職業(yè)素養(yǎng)形成中的問題與對策

　　2、五大領域教學活動中的問題與對策

　　3、教學活動觀摩與評析

　　4、幼兒教師基本功

　　五、培訓方式：

　　采取專題講座、實踐觀摩、交流討論、活動設計以及案例分析等方式進行。

　　六、培訓教學計劃表：

　　七、培訓要求：

　　1、各幼兒園接此通知后，將參加培訓人員名單，于20××年×月×日前將培訓名單上報教科中心教研室

　　2、參加第一期培訓教師，于20××年×月×日下午到隴川縣教科中心報到。

　　3、培訓期間食宿私立幼兒園每人每天200元。

培訓方案篇6

　　為保障我縣食品安全，提高我縣食品生產(chǎn)、流通從業(yè)人員食品安全法律意識和管水平，特制訂20xx年餐飲服務食品安全從業(yè)人員培訓方案如下：

　　一、指導思想。

　　全面貫徹省、州、縣食品安全整頓精神，深入開展食品生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)食品安全整頓，以深入學習《食品安全法》、國務院《關于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管的特別規(guī)定》等法律法規(guī)為主題，強化食品生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)企業(yè)第一責任人的意識，保證生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)食品安全，全面提升全縣食品生產(chǎn)、流通從業(yè)人員服務意識和企業(yè)的管水平。

　　二、培訓目標。

　　通過培訓，強化企業(yè)是食品安全第一責任人的意識，提高自身食品安全管水平，加強從業(yè)人員的食品安全守法意識、自律意識，增強食品安全知識水平和操作技能，預防和控制食品安全事件的發(fā)生。

　　三、培訓內(nèi)容。

　　食品安全的專業(yè)知識，包括《中華人民共和國食品安全法》、《國務院關于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管的特別規(guī)定》知識要點；食品生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)監(jiān)督管規(guī)范教學片。

　　四、參加培訓人員。

　　各食品生產(chǎn)企業(yè)負責人、從業(yè)人員，流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營戶、小作坊經(jīng)營戶。

　　五、培訓方式。

　　由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合辦公室組織本轄區(qū)食品生產(chǎn)、流通、小作坊從業(yè)人員（包括企業(yè)法人、分管負責人、食品經(jīng)營戶）準時參加，培訓地點由每期培訓點鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排，由縣食藥局食品生產(chǎn)、流通股工作人員授課。

　　六、培訓考核。

　　每期培訓結(jié)束后，由食品藥品監(jiān)督管局組織考試，并建檔。

培訓方案篇7

　　一、情況分析

　　本學年，我園共有教師19名，其中3名是骨干教師，其他的都是青年教師，而青年教師缺乏實踐的經(jīng)驗，而且個人的專業(yè)技能還較弱。教師觀念的轉(zhuǎn)變與實際行為還有一定的距離。教師對新課程的理念有一定的理解但是落實于實踐卻還有很大的差距。實踐能力還比較薄弱……針對以上這些問題，本學年我們將針對《3-6歲兒童學習與發(fā)展指南》《幼兒園教育指導綱要》，并結(jié)合幼兒園實際，認真貫徹執(zhí)行。本年度我園的園本培訓規(guī)劃如下：

　　二、培訓的目標

　　進一步加強師德建設，不斷提高教師師德水平。通過教科研整合的園本研修機制的運行，促進整體教師專業(yè)化水平與能力的發(fā)展，使幼兒園的各項研究在科研的態(tài)度、手段、方法指導下，在教研的組織形式及其群體合作的團隊優(yōu)勢支持下加以落實。

　　三、培訓的內(nèi)容及重點

　　1.師德方面

　　進一步加強師德建設，不斷提高教職工師德水平。倡導無私奉獻，為人師表，敬業(yè)愛生，嚴謹治學的`精神。

　　2.教育教學方面

　　（1）以“研”為導。繼續(xù)以教研組為陣地，不斷轉(zhuǎn)變每一位教師的教育觀念，提升理論素養(yǎng)，進一步縮短觀念與行為之間的差距。使我園的每一位教師在各自原有的基礎上有一個顯著的進步。

　　（2）以“人”為本，尋求教師隊伍跨越式發(fā)展。繼續(xù)關注引進教師的培養(yǎng)，并進一步重視青年骨干教師的培養(yǎng)，逐步形成我園教師梯隊，使師資結(jié)構更趨合理，教師隊伍得到進一步優(yōu)化。

　　（3）以“合”為主，尋找科研與教研相結(jié)合的模式。繼續(xù)依托幼兒園的課題，探索并逐漸形成本園特色的科研與教研相結(jié)合的模式，教師能將科研成果運用于教育實踐，不斷提升教育質(zhì)量。完成“十三五”課題申報及開題工作。積極參加新一年的市級課題、市級青年教師課題的申報。逐步形成一支幼兒園科研骨干隊伍。

　　四、培訓的措施

　　1.加強理論的學習

　　我們主要以幼兒園政治學習為主陣地，組織教師學習師德方面的規(guī)章制度、先進人物的事跡等，組織學習有關幼教的法規(guī)、文件、理論書籍等，幫助教師不斷提高自身的理論素養(yǎng)以及樹立良好的師德形象。

　　2．轉(zhuǎn)變教育觀念，提升理論素養(yǎng)

　　進一步關注教師對教材的學習與研討。幫助教師根據(jù)課程目標和基本經(jīng)驗，確定教學內(nèi)容，切忌多種教學參考書的隨意拼湊和盲目照搬，以免造成對幼兒已有經(jīng)驗的重復或缺失。主要采用集體備課、師徒備課等方式，幫助教師更好的使用好教材。

　　以教研組為陣地，開展研討活動。認真組織學習《指南》實施細則。為尋找教育理論支撐點，探討教育策略，改進教育中的弊端，總結(jié)創(chuàng)造性的教育經(jīng)驗，讓教師在"研"的過程中不斷提升各自的專業(yè)化能力。

　　3.完善教育方法，優(yōu)化教育行為

　　新教師五課的觀摩研討。（每次觀摩活動后當場進行評析，有效提高教師評價活動的能力。）

　　新教師的各類理論學習

　　新教師基本功比賽。

　　4.關注分層指導

　　依托新教師的“一年基本規(guī)范”，讓每一位教師明確各自努力的方向，為新教師舞臺，促各自不同程度的提高。