市場營銷營銷培訓計劃

時間：2022-06-09 19:09:21 培訓計劃我要投稿

市場營銷營銷培訓計劃

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市場營銷營銷培訓計劃

市場營銷營銷培訓計劃1

　　一、說明：

　　營銷類主要培訓從事市場銷售、市場管理等工作人員。

　　二、培訓目標：

　　根據(jù)國家職業(yè)標準初級工要求，通過培訓使學員了解和掌握市場營銷的理論知識，操作技能和企業(yè)管理，能勝任銷售一線工作。

　　三、培訓要求：

　　1、理論培訓、技能培訓、實戰(zhàn)訓練各環(huán)節(jié)有機統(tǒng)一，做到以實踐操作為主，加強學生的動手實踐操作能力。

　　2、以實際、實用、實效為目的，通過課堂講授、現(xiàn)場培訓、自學、競賽等形式開展培訓工作。

　　四、培訓內(nèi)容：

　　1、關(guān)于產(chǎn)品信息的了解：

　　（1）產(chǎn)品的基本性能。

　　（2）產(chǎn)品的基本功能和額外功能。

　　（3）產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢。

　　（4）產(chǎn)品的市場分析情況。

　　（5）產(chǎn)品的售后服務情況。

　　2、關(guān)于產(chǎn)品特定消費人群的了解：

　　（1）消費對象的確定。

　　（2）消費心態(tài)。

　　（3）消費需求。

　　（4）消費者消費目的。

　　（5）消費者消費關(guān)注點。

　　（6）消費者消費顧慮點。

　　3、對競爭對手的分析：

　　（1）競爭對手的市場分析。

　　（2）產(chǎn)品的比較。

　　4、銷售人員自身的分析。

　　（1）銷售人員自身形象。

　　（2）營銷語言、溝通技巧。

　　（3）銷售技巧及策略。

　　（4）企業(yè)文化及公司規(guī)章制度。

　　（5）自身的職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　（6）人際關(guān)系。

　　5、自身形象及禮節(jié)禮儀。

　　（1）衣著打扮。

　　（2）商務禮節(jié)禮儀。

　　（3）專業(yè)形象塑造課程安排。

市場營銷營銷培訓計劃2

　　一．培訓目的

　　根據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，加強市場營銷部的人力資源管理，特制定該部門員工的培訓計劃，并旨在完成下列目標：

　　1）提升整體市場營銷部人員的專業(yè)技能，從而提高企業(yè)運營的效益和效率，迎接企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的挑戰(zhàn)。

　　2）完善公司文化的建設，使公司文化深入人心，加強部門凝聚力

　　3）促使新員工更快地融入市場營銷部，并滿足老員工自身發(fā)展的需求

　　二．企業(yè)內(nèi)部培訓內(nèi)容安排

　　三．外部培訓安排

　　考慮到營銷部門專有的特點，除公司內(nèi)部培訓外，還應開展企業(yè)外部培訓，從而全方面提升營銷部門員工的實戰(zhàn)能力和團隊合作能力，從而將公司內(nèi)部培訓環(huán)節(jié)所學的理論應用于實踐，深入掌握培訓技能。外拓訓練計劃按每個季度2次，其主要目的在于提升營銷人員以下四個方面的能力：

　　1）以提升團隊理念、團隊協(xié)作能力為主的戶外訓練。

　　2）以提升溝通交流能力為主的戶外訓練。

　　3）以提升創(chuàng)新思維能力為主的戶外訓練。

　　4）以提升經(jīng)營管理能力為主的戶外訓練。

　　培訓將采用參與式培訓法（頭腦風暴法，角色扮演法和研究討論法），通過一系列的戶外訓練，進一步提升員工的業(yè)務能力并加強部門內(nèi)部的凝聚力，此外，也為各員工提供了一個輕松的相互交流溝通的平臺。

　　四．培訓費用預算

　　1）企業(yè)內(nèi)部培訓講師費用，共計____學時，每學時____元，共計____元。

　　2）外部培訓，共計____學時，每小時____元，共計____元。

　　3）講義、教材支出共計____元。

　　以上培訓費用全由公司承擔。

　　五．培訓實施階段各部門職責

　　1）公司的培訓工作主要由人力資源部牽頭組織開展，并根據(jù)不同的需求負責實施，市場營

　　銷部負責本部門人員培訓的落實工作。

　　2）外部培訓主要由市場營銷部經(jīng)理負責，定期或不定期地追蹤培訓效果。

　　3）人力資源部對各項培訓的實施進行跟蹤，要求各部門參訓人員進行簽到，作為員工年終

　　考評依據(jù)。

　　六．培訓考核相關(guān)規(guī)定

　　1）每項培訓完成后，由人力資源部通過對參訓員工的出勤統(tǒng)計、課堂表現(xiàn)、反饋意見表等

　　進行初級考核。初級考核設“優(yōu)、良、可、差”四個級別，被評“差”者須重新學習相同或類似的培訓課程，直到成績?yōu)椤傲肌薄?/p>

　　2）根據(jù)課時內(nèi)容的不同，設計筆試、現(xiàn)場實操等考核方式，由人力資源部及相關(guān)部門對參

　　訓人員進行考核，考核通過后方為培訓完成，并將每次考核結(jié)果進行記錄；考核未通過者需進行補考，三次考核仍未通過者根據(jù)其學習態(tài)度予以降薪、降職直至待崗處理。

　　3）培訓完成后填寫《員工培訓記錄卡》對員工的培訓成績、表現(xiàn)進行記錄，作為加薪、提升的考核的`標準。

　　4）對公司內(nèi)部培訓講師的考核主要通過授課教案的準備、授課技巧、參訓人員的反饋意見及參訓人員整體的考核成績來進行考核。根據(jù)考核結(jié)果評定兼職培訓講師的等級，給予一定的培訓獎金，并以此作為今后晉升、加薪的優(yōu)先條件。

　　七．建立員工培訓檔案

　　為市場營銷部每一位員工建立培訓檔案，并將培訓的總結(jié)和培訓結(jié)束后填寫完畢的《培訓成績考核表》、《培訓效果調(diào)查表》等歸入員工的個人檔案中，從而完善員工個人檔案的建立。

市場營銷營銷培訓計劃3

　　一、培訓目標。

　　1、增長知識：銷售員肩負著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場情報等任務，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓地主要目標。

　　2、提高技能：技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領(lǐng)。對于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調(diào)查與分析地能力，對經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。

　　3、強化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念、價值觀念和文化環(huán)境。通過培訓，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。

　　二、培訓的負責人和培訓師。

　　培訓講師和內(nèi)部經(jīng)驗豐富、業(yè)績高的銷售人員。

　　三、培訓的對象。

　　從事銷售工作對銷售工作有一定的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員、

　　四、培訓的內(nèi)容。

　　1、銷售技能和推銷技巧的培訓：

　　一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等）、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和后續(xù)工作、市場銷售預測等等。

　　2、產(chǎn)品知識：

　　是銷售人員培訓中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說，培訓產(chǎn)品知識是培訓項目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識。

　　3、市場與產(chǎn)業(yè)知識：

　　了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟的關(guān)系，如經(jīng)濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經(jīng)濟高漲和經(jīng)濟衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化如何及時調(diào)整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。

　　4、競爭知識：

　　通過與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。

　　5、企業(yè)知識：

　　通過對本企業(yè)的充分了解，增強銷售人員對企業(yè)的忠誠，使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開展對顧客的服務工作，培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括：企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就；企業(yè)政策，例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為；企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。

　　6、時間和銷售區(qū)域管理知識：

　　銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率；銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。

　　五、培訓的時間期限。

　　共計六天，根據(jù)情況可適當調(diào)整。

　　六、培訓的場地。

　　專業(yè)的培訓基地、正規(guī)培訓室，具有音響系統(tǒng)，白板，白板筆。

　　七、培訓的方法。

　　1、講授法：應用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時培訓多位員工，培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。

　　2、個案研討法：提供實例或假設性案例讓學員研讀，從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。

　　3、視聽技術(shù)法：運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。

　　4、角色扮演法：給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。

　　5、戶外活動訓練法：利用戶外活動來發(fā)揮團體協(xié)作的技巧，增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題，另外培訓費用也較高。