培訓(xùn)的工作計劃15篇
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。那么我們該怎么去寫計劃呢?以下是小編為大家整理的 培訓(xùn)的工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)的工作計劃1
一、總經(jīng)理的安全教育。本著“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,總經(jīng)理是本單位安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者,對本單位的安全生產(chǎn)員全面的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。總經(jīng)理必須樹立“安全第一,預(yù)防為主”的思想,熟悉國家安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標準增強安全意識和法制觀念,掌握勞動安全衛(wèi)生基本知識,具有一定的管理本公司安全生產(chǎn)工作和安全決策的能力。
1、國家和地方政府的有關(guān)法律、法規(guī)及上級部門有關(guān)的規(guī)章制度。
2、公司安全生產(chǎn)管理知識,安全及消防技術(shù),職業(yè)健康及安全文化知識。
3、有關(guān)事故案例及事故應(yīng)急措施等。
二、安全技術(shù)管理人員必須經(jīng)過安全教育并經(jīng)考試合格后方能任職。
三、公司職能部門、科室負責(zé)人、技術(shù)人員的安全教育由安全員組織實施,經(jīng)考試合格后方能上崗。其教育內(nèi)容為:
1、國家和地方政府的有關(guān)法律、法規(guī)及上級部門有關(guān)的規(guī)章制度。
2、本部門、本崗位安全職責(zé)。
3、安全技術(shù)、職業(yè)健康和安全文化知識。
4、有關(guān)事故案例及事故應(yīng)急處理措施等。
四、公司各級管理人員定期參加班組安全活動制度的規(guī)定
1、開展以班組為單位的安全活動日,每月活動不少于一次,每次不得少于二小時,不得挪作他用。
2、安全活動日期間必須做到有領(lǐng)導(dǎo)、有計劃、有內(nèi)容、有記錄。對活動形式、內(nèi)容、要求科室要有明確規(guī)定。
3、每次安全活動結(jié)束時,安全員要對活動記錄本檢查簽字,并寫出評語,總經(jīng)理要定期抽查。
4、公司領(lǐng)導(dǎo)及科室有關(guān)人員必須定期參加基層班組安全日活動。
5、安全員必須定期為基層班組進行安全活動教育。學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)法令、法規(guī)和規(guī)定。
6、各級管理部門須定期為員工組織學(xué)習(xí)公司的性質(zhì)以及《安全生產(chǎn)法》規(guī)章制度,讓職工對安全生產(chǎn)的基本知識和一般消防知識常識方面等都得以了解。
7、各主管部門應(yīng)使職工較好掌握安全設(shè)施,工具、個人防護用品、急救器材、消防器材的性能和使用方法等。
8、各級管理部門應(yīng)組織基層班組學(xué)習(xí)安全文件、通報和安全堆積及安全技術(shù)知識。
9、結(jié)合典型事故匯編,討論分析典型事故,總結(jié)吸取事故教訓(xùn)。
10、開展事故預(yù)想和崗位練兵,組織各種安全技術(shù)表演。
11、檢查安全規(guī)章制度執(zhí)行情況和消除事故隱患。
12、開展安全技術(shù)座談,攻關(guān)和其它安全與消保的科研活動。
培訓(xùn)的工作計劃2
一、企業(yè)文化
讓員工熟悉本公司文化,建立信任感,充分融合進公司的文化氛圍中,產(chǎn)生共鳴,增加工作團隊精神。
二、房地產(chǎn)專業(yè)知識培訓(xùn)
熟悉房地產(chǎn)基本專業(yè)知識及國家最新頒布的房地產(chǎn)政策法規(guī)。
三、銷售人員行為規(guī)范培訓(xùn)
著裝、儀表、站姿、電話接聽、保密意識等。
四、項目介紹
介紹項目總體概況、規(guī)劃設(shè)計、特點,包括總戶數(shù)、總建筑面積、總單元數(shù)、各套面積、戶型優(yōu)缺點、景觀、立面等。
五、銷售工作流程及行為規(guī)范
下發(fā)銷售人員行為準則,制定嚴格的接待、簽約、回款流程。
六、商品房銷售程序
下定、繳款、簽訂合同等。
七、物業(yè)管理
基本知識競爭
八、對手優(yōu)劣勢分析
進行市場調(diào)研,對周邊競爭樓盤進行調(diào)查分析,總結(jié)優(yōu)劣對比。
九、銷售技巧
電話接聽、推介產(chǎn)品、銷售談判及成交、所需填寫的各類表格、促成技巧。
十、接待模擬
(1)公司業(yè)務(wù)制度:包括薪金、提成、設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。
(2)營銷基礎(chǔ)知識:目標與使命感、入門須知、基本動作訓(xùn)練、早會進行方法、實行計劃與決心宣言、營銷骨干研習(xí)
(3)客戶心理把握:了解掌握客戶心理測試、提高工作效率。
(4)市場:了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。
(5)市場分析:比較分析各企業(yè)收費、質(zhì)量、售后,著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計能力、售后服務(wù)。
(6)用戶100問:收集、整理客戶提問率最高的100個問題,由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案,為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。
(7)素養(yǎng)培訓(xùn):綜合素質(zhì)、職為道德教育。
培訓(xùn)的工作計劃3
為加強企業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作,強化安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)建設(shè),進一步提高企業(yè)安全管理水平和從業(yè)人員安全素質(zhì),有效杜絕“三違”、“四超”行為,從源頭上減少和遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生,根據(jù)市安委辦《20xx全員安全培訓(xùn)工程實施計劃》(蘭安委辦〔20xx〕7號)文件和市經(jīng)信局《深化全員安全培訓(xùn)工程實施方案》(蘭經(jīng)信發(fā)〔20xx〕68號)要求,結(jié)合實際,現(xiàn)將所屬企業(yè)實施全員安全培訓(xùn)工程有關(guān)工作明確如下:
一、培訓(xùn)對象
企業(yè)主要負責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員和企業(yè)全部從業(yè)人員。企業(yè)主要負責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員必須100%持證上崗。
要重點突出班組長、新員工、農(nóng)民工、危險(危化)作業(yè)人員、有限空間作業(yè)人員和關(guān)鍵崗位作業(yè)人員的安全培訓(xùn),同時還要做好企業(yè)季節(jié)工、臨時工、職工換崗、生活保障等人員的針對性安全教育培訓(xùn)工作。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
安全生產(chǎn)法律法規(guī)規(guī)章、政策規(guī)定及要求;行業(yè)安全生產(chǎn)基本知識;企業(yè)日常安全生產(chǎn)常識;交通、用電和防雷安全常識;消防安全常識;崗位安全生產(chǎn)知識和崗位應(yīng)急處置、應(yīng)急逃生知識等。企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設(shè)有關(guān)知識。
民爆器材生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的安全培訓(xùn)工作,按《安全生產(chǎn)許可證條例》、《民用爆炸物品安全管理條例》、《民用爆炸物品安全生產(chǎn)許可實施辦法》的規(guī)定組織實施。
三、培訓(xùn)要求
1、落實主體責(zé)任。企業(yè)是安全培訓(xùn)工作的主體,必須保證全體員工具備必要的,與工作崗位相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和安全操作技能。各企業(yè)20xx年全員安全培訓(xùn)任務(wù)必須在年內(nèi)完成。企業(yè)主要負責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員須參加有關(guān)部門(單位)組織的培訓(xùn),并取得資格(合格)證書。企業(yè)普通員工可由企業(yè)自行組織培訓(xùn)也可由委托專業(yè)機構(gòu)進行培訓(xùn),同時要統(tǒng)一組織考試,成績須在合格以上,并發(fā)給安全培訓(xùn)合格證書。
2、注重培訓(xùn)質(zhì)量。各企業(yè)要按照“統(tǒng)一安排,分級實施,分類指導(dǎo),步步推進”要求,分階段、分批次、分專業(yè)制訂培訓(xùn)計劃,廣泛動員,周密部署,落實保障措施,精心組織實施。特別要注重安全培訓(xùn)的質(zhì)量和效果,因地制宜,因人施教。
3、強化制度管理。各企業(yè)要把安全培訓(xùn)納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,健全落實安全生產(chǎn)培訓(xùn)責(zé)任體系,落實培訓(xùn)經(jīng)費需求,嚴格落實“三項崗位”人員持證上崗和從業(yè)人員先培訓(xùn)后上崗制度。要及時按規(guī)定建立培訓(xùn)臺帳制度,建立健全安全生產(chǎn)培訓(xùn)檔案,詳細、準確記載培訓(xùn)考核情況,并及時做好工作總結(jié)和統(tǒng)計上報工作。
4、強化督查落實。市經(jīng)信局將加大監(jiān)督檢查力度,對“三項崗位”人員持證上崗、員工全員培訓(xùn)落實情況進行檢查,對無證上崗、培訓(xùn)不到位、培訓(xùn)不落實等現(xiàn)象進行嚴肅處理,確保系統(tǒng)企業(yè)全員安全培訓(xùn)工作得到全面落實。
培訓(xùn)的工作計劃4
一、指導(dǎo)思想
認真貫徹省、市食品安全工作會議精神,以四個最嚴和四有二責(zé)統(tǒng)領(lǐng)食品安全工作全局,緊緊圍繞縣委、縣政府食品安全工作的總體部署,以維護廣大群眾身體健康和生命安全為目標,全面普及食品安全法律法規(guī)和基本知識,通過有組織、有計劃地開展食品安全培訓(xùn)活動,強化食品生產(chǎn)經(jīng)營者第一責(zé)任人的意識,提高全縣食品安全保障水平。
二、工作目標
通過培訓(xùn)食品安全法律法規(guī)和基本知識,使食品生產(chǎn)經(jīng)營負責(zé)人、食品安全管理員、食品生產(chǎn)經(jīng)營從業(yè)人員、農(nóng)村集體聚餐廚師了解食品安全法律法規(guī)要求,掌握食品安全管理規(guī)范和相關(guān)知識技能,提升食品安全意識和道德修養(yǎng),強化食品生產(chǎn)經(jīng)營者的第一責(zé)任人意識,推動我縣食品產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展,切實保障公眾飲食安全。20xx年計劃全年培訓(xùn)食品生產(chǎn)經(jīng)營負責(zé)人、食品安全管理員、食品生產(chǎn)經(jīng)營從業(yè)人員、農(nóng)村集體聚餐廚師12000人。
三、培訓(xùn)對象
全縣食品生產(chǎn)經(jīng)營負責(zé)人、食品安全管理員、食品生產(chǎn)經(jīng)營從業(yè)人員、農(nóng)村集體聚餐廚師。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、食品安全法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、標準;
2、食品安全基本知識;
3、食品安全管理技能;
4、食品安全事故應(yīng)急處置知識;
5、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
五、培訓(xùn)方式
20xx年食品安全培訓(xùn)工作堅持食品安全普法教育、普及科學(xué)知識和監(jiān)管工作方法相結(jié)合,針對食品生產(chǎn)經(jīng)營負責(zé)人、食品安全管理員、食品生產(chǎn)經(jīng)營從業(yè)人員、農(nóng)村集體聚餐廚師分批次、分重點開展培訓(xùn),以社會化第三方培訓(xùn)和部門組織相結(jié)合的辦法,采取專家授課、集中培訓(xùn)、以會代培等方式進行。
六、培訓(xùn)要求
1、提高認識。各相關(guān)股室、基層所要充分認識開展食品安全培訓(xùn)工作的重要性和必要性,進一步增強責(zé)任感,加強組織領(lǐng)導(dǎo),切實做好食品安全培訓(xùn)工作。
2、狠抓落實。要把食品安全培訓(xùn)工作與監(jiān)管工作有機結(jié)合起來,把一些行之有效的培訓(xùn)形式和方法制度化、經(jīng)常化,扎實開展好本年度食品安全培訓(xùn)工作,務(wù)求取得實效。
3、加強檢查指導(dǎo)。縣局食品監(jiān)管相關(guān)股室要加強對食品安全培訓(xùn)工作的檢查指導(dǎo),及時解決食品安全培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,確保食品安全培訓(xùn)工作有部署、有落實、有檢查。
培訓(xùn)的工作計劃5
各縣(市、區(qū))人民政府、開發(fā)區(qū)管委會,市直各部門:
根據(jù)20xx年全市公共機構(gòu)節(jié)能工作目標,為進一步貫徹落實《公共機構(gòu)節(jié)能條例》和《山東省公共機構(gòu)節(jié)能管理辦法》,提高領(lǐng)導(dǎo)干部對公共機構(gòu)節(jié)能工作的認識度和節(jié)能管理人員的整體素質(zhì),推動節(jié)約型機關(guān)建設(shè)深入開展,特制定本培訓(xùn)計劃。
一、總體思路
(一)市節(jié)能辦會同市統(tǒng)計局、法制辦等部門開展公共機構(gòu)節(jié)能培訓(xùn)教育,把公共機構(gòu)節(jié)能法規(guī)、節(jié)能政策、節(jié)能知識教育納入領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)內(nèi)容,創(chuàng)新節(jié)能培訓(xùn)方式方法,提高領(lǐng)導(dǎo)干部對公共機構(gòu)節(jié)能工作的認識。
(二)年內(nèi)分批對縣(市、區(qū))、市直各部門等全市負責(zé)公共機構(gòu)節(jié)能工作的負責(zé)人和聯(lián)絡(luò)員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),豐富業(yè)務(wù)人員節(jié)能知識,拓寬視野,提高節(jié)能管理能力和水平。
二、培訓(xùn)方式
(一)以集中授課為主,邀請公共機構(gòu)節(jié)能專家講授節(jié)能知識。
(二)激勵公共機構(gòu)節(jié)能管理人員利用業(yè)余時間或在不影響工作的前提下,開展各種形式的自我培訓(xùn)。
(三)采取以會代訓(xùn)、經(jīng)驗交流和適當(dāng)安排公共機構(gòu)節(jié)能工作人員到省內(nèi)外進行學(xué)習(xí)交流,提高培訓(xùn)效果。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
《公共機構(gòu)節(jié)能條例》、《山東省公共機構(gòu)節(jié)能管理辦法》等法規(guī)和公共機構(gòu)節(jié)能有關(guān)文件精神,《山東省公共機構(gòu)能耗統(tǒng)計實施細則》
四、時間安排
第一批:20xx年9月份,重點培訓(xùn)各縣(市、區(qū))公共機構(gòu)節(jié)能管理部門節(jié)能負責(zé)人和市直重點部門的節(jié)能負責(zé)人、節(jié)能聯(lián)絡(luò)員。
第二批:20xx年10月份,重點培訓(xùn)市級文化、科技、教育、衛(wèi)生、體育等系統(tǒng)的節(jié)能負責(zé)人和節(jié)能聯(lián)絡(luò)員。
第三批:20xx年11月份,培訓(xùn)其他公共機構(gòu)節(jié)能負責(zé)人和節(jié)能聯(lián)絡(luò)員。
五、有關(guān)要求
各縣(市、區(qū))、各部門負責(zé)人要高度重視,切實把培訓(xùn)工作作為一項重要工作來抓,精心安排,認真組織有關(guān)人員參加培訓(xùn),保證培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)的工作計劃6
上海平谷(炳國)各部室:
20xx年是飯店爭創(chuàng)市經(jīng)委級文明單位和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵之年。因此進一步提高員工素質(zhì),提高服務(wù)(工作)技能是當(dāng)前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)公司關(guān)于加大20xx年職工培訓(xùn)工作力度的指示精神,結(jié)合飯店實際,我們擬在20xx年度以“建學(xué)習(xí)型班組,當(dāng)智能型職工”活動為契機,“內(nèi)外結(jié)合”培訓(xùn)方法為抓手,進一步推進職工培訓(xùn)工作的深度,努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想以飯店經(jīng)濟工作為中心,將“建學(xué)習(xí)型班組,當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中,認真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作是飯店夯實內(nèi)力提檔升級的重要性。
立足當(dāng)前,放眼未來,積極探索學(xué)習(xí)型班組在文明單位創(chuàng)建工作中的實踐途徑,以此帶動員工整體素質(zhì)的全面提高,努力為飯店發(fā)展積蓄資源和砥練內(nèi)力。
二、目標和任務(wù)20xx年度的員工培訓(xùn)以飯店發(fā)展和崗位需求為目標,切實提高職工認識培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強競爭崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型職工。
三、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實以各部門為基本培訓(xùn)單位,貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。
擬在三個方面進行針對性的培訓(xùn),不斷提高職工的崗位技能。
1.專業(yè)技能培訓(xùn)(1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店職工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度,繼續(xù)輸送部分中層干部參加旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn),使飯店管理工作日趨正軌。(2)總服務(wù)臺、房務(wù)中心以及餐廳等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,服務(wù)技能的欠缺和旅游外語水平的不足,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此,為提高以上各相關(guān)部門員工的服務(wù)技能和外語水平。今年我們將繼續(xù)選派部分員工參加市旅委教育中心的外語B級證書的培訓(xùn),并由獲得合格證書的員工加緊對內(nèi)各相關(guān)崗位員工的輔導(dǎo)培訓(xùn),在條件許可的情況下,為他們提供練好外語會話的機會和條件。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中,則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來,加大力度,爭取在工作培訓(xùn)兩不誤的情況下,順利完成此項任務(wù)。(3)針對飯店目前機修技術(shù)水平普遍不強,緊缺技工(高低壓電工、制冷工)嚴重匱乏等狀況,雖然工程部內(nèi)部也已實行“萬能工”傳幫帶的現(xiàn)場培訓(xùn),但關(guān)鍵工種無論從技術(shù)實際還是安全因素考慮,都必須經(jīng)過專業(yè)考證的培訓(xùn)。因此,今年擬外派二名工程部員工參加高低壓電工、制冷工和電焊工的技術(shù)考證培訓(xùn)。
2、新職工培訓(xùn)新進職工是飯店經(jīng)濟活動中的新生力量,增強素質(zhì),砥練技能,使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”,“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進職工進行循序漸進的崗位培訓(xùn)。把員工手冊、安全知識、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容,經(jīng)考核合格后準予上崗。
3、一專多能培訓(xùn)“建學(xué)習(xí)型班組,當(dāng)智能型職工”是20xx年飯店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源,培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。因此,今年我們決定抓好三個方面的培訓(xùn)工作。(1)在客房部選送部分業(yè)務(wù)骨干到同類服務(wù)管理較先進的飯店進行相關(guān)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高服務(wù)水平。(2)在客房部一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn),以加強人才流動,解決應(yīng)急情況下的缺員問題,同時也為職工全面掌握服務(wù)技能,爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。(3)在工程部選送兩名有基礎(chǔ)的職工外出學(xué)習(xí)美工知識和DJ技能,切實培養(yǎng)飯店工作必須的復(fù)合型人才。
四、時間安排(見附表)希望各部門按此通知認真配合執(zhí)行!
上海XX飯店
20xx年2月19日
培訓(xùn)的工作計劃7
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)教育部新一輪中小學(xué)教師全員培訓(xùn)的意見和山東省教育廳關(guān)于開展校本培訓(xùn)的指導(dǎo)意見、山東省中小學(xué)下本培訓(xùn)計劃的精神,我校從去年開始了新一輪教師全員培訓(xùn)工作,成效顯著。為貫徹落實教育部《基礎(chǔ)教育課程改革綱要(試行)》的精神,探索有效的提高教師素質(zhì)校本培訓(xùn)模式、方法,堅持注重實效、聯(lián)系實際、立足校本的原則,充分發(fā)揮校本培訓(xùn)的功能和優(yōu)勢,營造有利教師終生教育和可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境,造就師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精、教學(xué)技能全、教學(xué)基本功過硬、具有一定教科研能力、適應(yīng)新時期新課程改革需求的教師隊伍,根據(jù)教育部《中小學(xué)教師繼續(xù)教育工程》、《山東省實施“中小學(xué)教師繼續(xù)教育工程”的意見》,結(jié)合我校教師隊伍的實際情況,以“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、專業(yè)引領(lǐng)、同伴合作、個人反思。”為模式,制訂我校20xx~20xx教師校本培訓(xùn)計劃。
二、培訓(xùn)目標
通過開展以校本培訓(xùn)為主要形式的教師繼續(xù)教育,實現(xiàn)教師
1、加強師德師風(fēng)建設(shè),樹立新型教師形象;重溫《教育法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護法》、《教師法》等教育法規(guī),強化以法治教意識。樹立現(xiàn)代教育思想,整體提高教師思想素質(zhì)。
2 、鼓勵教師多能發(fā)展加強理論與實踐的結(jié)合,在實施新課標中,促使每位教師專業(yè)水平、教育教學(xué)能力得到進一步提高。向科研型、學(xué)者型過渡。
3、加大教改科研力度,提升教改科研能力,使反思型、研究型教師的數(shù)量逐步增多,質(zhì)量逐步提高,骨干比例增大和層次提高。
4、圍繞辦學(xué)目標和特色開展校本培訓(xùn),注重培訓(xùn)教師的科技知識和技能,提高科學(xué)素養(yǎng),建一支能適應(yīng)學(xué)校辦學(xué)特色需要的教師隊伍。
5、實現(xiàn)教師整體素質(zhì)和學(xué)校教育教學(xué)綜合能力提高的目的。
三、培訓(xùn)的主要內(nèi)容
以師德教育為突破口,建立由學(xué)科知識為主的本體性知識、以教育基礎(chǔ)理論為主的條件性知識和以教育經(jīng)驗的升華為基礎(chǔ)的實踐性知識三方面構(gòu)成的教師培訓(xùn)體系,著重是現(xiàn)代教師特殊能力和素質(zhì)提高,如人際關(guān)系與交流、溝通、表達能力,解決問題、教研實踐、創(chuàng)新能力等。
1 、師德培訓(xùn)
以教師專業(yè)法,教師職業(yè)道德規(guī)范和關(guān)于檢索兩個六認真為主要內(nèi)容,結(jié)合學(xué)校自身實際,開展教師思想政治教育和職業(yè)道德教育,重點以誠信教育為主,強化教師自我修養(yǎng),提高教師職業(yè)道德素質(zhì),依法施教,以自身良好的師德師風(fēng)、教師形象去感染學(xué)生,潛移默化,培養(yǎng)更多的思想健康、行為規(guī)范的學(xué)生。繼續(xù)開展四比(比師德、比作風(fēng)、比敬業(yè)、比奉獻)活動,樹立五種精神(終生從教的敬業(yè)精神,刻苦鉆研的科學(xué)精神,愛生如子的園丁精神,不甘落后的拼搏精神,淡泊名利的奉獻精神)
2 、教育理論和專業(yè)知識的培訓(xùn)。根據(jù)教師實際需要和學(xué)科教學(xué)的特點、要求,進一步組織教師學(xué)習(xí)心理學(xué)、教育學(xué)、現(xiàn)代教育理論,使教師能用理論指導(dǎo)教育教學(xué)行為,以學(xué)科研究為主要形式,鞏固、拓寬專業(yè)基礎(chǔ)知識,使所有教師有較扎實的專業(yè)知識,并為老師創(chuàng)造必要的條件,進一步提高學(xué)歷層次,不斷豐富和更新學(xué)科知識,以扎實的專業(yè)知識,更好地完成教育教學(xué)任務(wù)。
3 、新課標培訓(xùn)
根據(jù)基礎(chǔ)教育課改實驗工作要求,結(jié)合我校正在進行的新課改實驗,要進一步組織老師學(xué)習(xí)新課程標準、課改理論,用新的教育教學(xué)觀念指導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃虒W(xué)行為,積極探索教法的改進和學(xué)法的指導(dǎo),探索課堂發(fā)展性評價和對學(xué)生個體發(fā)展性評價的管理體制,學(xué)校將根據(jù)實際,安排有關(guān)新課程的培訓(xùn),并積極參加各級有關(guān)培訓(xùn),把執(zhí)行新課程改革過程作為培訓(xùn)過程。
4 、教育能力和教學(xué)行為培訓(xùn)
根據(jù)教師職業(yè)基本功和專業(yè)基本功要求,要開展教學(xué)實踐和技能培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)深入課堂,教師開展互幫互學(xué)活動,并有所側(cè)重的以三課的形式進行實踐培訓(xùn)和檢測,把課堂作為主要陣地,改革教學(xué)方法,優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu),提高課堂效益。要加強現(xiàn)代信息技術(shù)知識的培訓(xùn)和運用,提高教學(xué)技能。要積極引導(dǎo)教師,運用教學(xué)理論,對教學(xué)問題進行實踐、研究、反思、總結(jié),對教育信息進行收集、處理、共享,使教師教育教學(xué)行為體現(xiàn)明確性、示范性、參與性和有效性。
5 、教育科研能力和科技知識培訓(xùn)
作為教育科研基地校,要加大教科研能力培訓(xùn)的力度,以課題實驗為載體,開展教育科研,進行基本理論及方法的培訓(xùn),指導(dǎo)教師有效開展課題實驗,把教改科研與課題實驗、日常教育教學(xué)工作結(jié)合,在實踐中逐步提高教師科研素質(zhì),從學(xué)校創(chuàng)辦“藝術(shù)學(xué)校、書香校園”特色的需要出發(fā),要加大提高所有教師對藝術(shù)的愛好和知識的視野,使之形成學(xué)校的特色。
6 、骨干教師的培訓(xùn)
以現(xiàn)有的一批骨干教師、教壇新秀和學(xué)科帶頭人為基礎(chǔ),加大這一支教師隊伍培訓(xùn)。培訓(xùn)重點首先是思想政治素質(zhì),同時在業(yè)務(wù)能力、知識水平、示范作用發(fā)揮等方面,對骨干教師提出要求,對他們給任務(wù)、壓擔(dān)子、搭臺子,使他們得到鍛煉,有展示自己的平臺,實現(xiàn)學(xué)校骨干教師培養(yǎng)目標。
四、培訓(xùn)形式
培訓(xùn)的主要形式是以校本培訓(xùn)、自我培訓(xùn)為主,市縣級集中培訓(xùn)、教研培訓(xùn)為輔、集體培訓(xùn)為輔,個人培訓(xùn)提高為主,以學(xué)校為主陣地,圍繞教育教學(xué)實際,培訓(xùn)提高教師,促使教師自我完善,擬采用聽、說、看、做、寫等形式開展。
1 、專題講座
聘請教育專家、教研員、校內(nèi)外有一定經(jīng)驗和知名度的教師,如骨干教師、學(xué)科帶頭人、特級教師等,圍繞教育、教學(xué)、教改、教研進行專題講座,幫助老師樹立正確教育觀念。
2 、專題討論、研究
圍繞教育教學(xué)中出現(xiàn)的一些帶共性、有研究價值的問題,圍繞某一個專題,組織研究課,在參與、體驗、反思中總結(jié)經(jīng)驗,轉(zhuǎn)變教育觀念,通過研討、交流,學(xué)習(xí)他人長處,提高認識,促進自己提高,促整體水平提高。
3 、運用現(xiàn)代信息技術(shù)和借助多媒體,組織教師觀看有關(guān)課改、教學(xué)、師德錄象。
4 、開展三課活動,參與課題實驗,在實踐中培訓(xùn)鍛煉提高。
5 、通過撰寫案例、論文、經(jīng)驗、心得、反思等,提升教師基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
五、培訓(xùn)的實施
1 、實施的原則
堅持以校為本的原則,即從學(xué)校的實際出發(fā),以學(xué)校發(fā)展為本,立足自己,實現(xiàn)培訓(xùn)后能提高素質(zhì),解決教育教學(xué)實際問題。
堅持以人為本原則,從教師的實際出發(fā),幫助教師有層次地確定自己的發(fā)展目標,學(xué)校目標中要體現(xiàn)差異性,有利調(diào)動教師積極性,使他們主動參與,自我創(chuàng)新。
堅持“教、學(xué)、研”一體化原則,把培訓(xùn)落到實處,把培訓(xùn)的結(jié)果顯現(xiàn)在教育教學(xué)工作實踐中。
2 、考核與管理
學(xué)校負責(zé)對教師各種學(xué)習(xí)按規(guī)定要求參加,折合學(xué)時,按照繼續(xù)教育工作評查方案要求,做好教師參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的考勤、學(xué)習(xí)、資料、成果等情況的檢查、記載,認真做好審核工作。
六、組織與保障
1 、組織機構(gòu)(校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組)
組長:張寶海
副組長:蘇慶華
成員:段德國、段德鎮(zhèn)、段躍宇、蘭相紅
具體分工:
蘇慶華:負責(zé)校本培訓(xùn)活動的安排
段德國:負責(zé)教師師德教育、案例分析方面內(nèi)容
張寶海:負責(zé)教學(xué)各項培訓(xùn)工作,負責(zé)教學(xué)專題學(xué)習(xí)
蘇慶華:負責(zé)新課改方面培訓(xùn)
段德國:負責(zé)課題研究,“師徒結(jié)對”培訓(xùn)活動
蘭相紅:負責(zé)計算機信息技術(shù)培訓(xùn)
段德鎮(zhèn):負責(zé)校本培訓(xùn)計劃的制定及教師閱讀
蘇慶華:負責(zé)學(xué)分登記,有關(guān)資料整理
段德國:負責(zé)后勤保障
2、完善制度,加強督查
學(xué)習(xí)制度:每周一集中進行政治學(xué)習(xí)或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),周二為校統(tǒng)一教研活動時間。平時老師抽時間自學(xué)。
考勤制度:凡屬繼續(xù)教育活動、學(xué)習(xí),均由檔案室作好考勤記載,將記載作為核定繼續(xù)教育學(xué)時學(xué)分的依據(jù)。
3、檢查、登記制度:開展“五個一”活動。有一本學(xué)習(xí)培訓(xùn)專用筆記本,作好培訓(xùn)學(xué)習(xí)筆記;有一本讀書筆記本,記載自我讀書心得,每學(xué)期撰寫一篇教學(xué)反思(教學(xué)論文);每學(xué)期上一節(jié)研究課;每人有一個小課題。
4 、認真考核,獎懲分明
學(xué)校要把繼續(xù)教育工作納入對教師日常工作的檢查考核中,對繼續(xù)教育工作任務(wù)的履行,與教師評職、評先、評優(yōu)、評骨干掛勾。學(xué)分不夠,一票否決。
5 、保證經(jīng)費投入落實,為教師學(xué)習(xí)、培訓(xùn)提供必要的物質(zhì)條件,購置有關(guān)的圖書資料、設(shè)備設(shè)施。
附本學(xué)期培訓(xùn)活動有關(guān)安排:
時間培訓(xùn)內(nèi)容形式地點主持人
第一階段:校本培訓(xùn)計劃的制定
張寶海
第二階段:新課程與教學(xué)改革講座蘇慶華
第三階段:講座張寶海
第四階段:如何評課講座蘇慶華
課件制作電腦房蘭相紅
教學(xué)錄象觀看段躍宇
第五階段:校本培訓(xùn)工作總結(jié)
張寶海
培訓(xùn)的工作計劃8
一、工作目標
1、20xx年7月上旬和9月中旬分別舉辦一次全區(qū)性的果業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班,集中培訓(xùn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)果技員、農(nóng)民技術(shù)員、果業(yè)協(xié)會會長、理事、果業(yè)合作社社長和100畝以上果業(yè)大戶。
2、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)從7月1日-12月30日分別舉辦1-4期果業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班,果農(nóng)超過100人的鄉(xiāng)鎮(zhèn),每批按100人左右的標準分批次舉辦培訓(xùn)班,做到每一位果農(nóng)都能得到培訓(xùn)。
二、工作措施
1、區(qū)果業(yè)局聘請市果業(yè)局植保站站長XX推廣站站長進行授課,重點講授柑橘標準化管理技術(shù)和柑橘黃龍病防控技術(shù)。
2、區(qū)果業(yè)局將根據(jù)實際情況分派專業(yè)技術(shù)人員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)授課,重點培訓(xùn)柑橘黃龍病防控技術(shù)。
3、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)準備好培訓(xùn)教師、培訓(xùn)設(shè)備,超過100名果農(nóng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)編好分批培訓(xùn)果農(nóng)名單,做好資料的收集匯總。
4、一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦流動現(xiàn)場會要有工作方案,流動現(xiàn)場會工作方案于6月30日前上交區(qū)果業(yè)局。
三、經(jīng)費安排
一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)果業(yè)局安排培訓(xùn)工作經(jīng)費1萬元;
二類鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)果業(yè)局安排培訓(xùn)工作經(jīng)費5千元。
四、工作要求
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要將果業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作列入20xx年度的重要工作抓實抓好,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)果業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作將作為今年柑橘黃龍病防控工作考評的重要依據(jù)。
培訓(xùn)的工作計劃9
開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的,新員工常發(fā)現(xiàn)自我要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一齊工作。為了在新的'工作崗位上取得成功,新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自我的期望以及公司的價值觀。許多企業(yè)都將培訓(xùn)視為提升員工勝任本事、培養(yǎng)人才的重要方式,有的企業(yè)甚至把員工培訓(xùn)當(dāng)作一種福利文化在經(jīng)營。如何將員工培訓(xùn)計劃做得更出色是很多企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理們面臨的一個嚴峻的考驗與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)年度員工培訓(xùn)計劃提出了分六步走的方案。
一、員工培訓(xùn)計劃重視培訓(xùn)年度規(guī)劃,明確培訓(xùn)重點目標
企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃,必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃,不能將培訓(xùn)看成可有可無的事情。一個好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會只是一些培訓(xùn)課程的組合,一個差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會浪費很多的資源,卻得不到任何效果。僅有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃,明確培訓(xùn)重點目標,才能夠正確對待培訓(xùn)規(guī)劃,也才能夠制定出有效的培訓(xùn)規(guī)劃。
二、員工培訓(xùn)計劃要系統(tǒng)分析培訓(xùn)需求,有的放矢切入實際
企業(yè)整體的培訓(xùn)需求能夠從五個方面來進行分析:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓(xùn)需求主要是征求各部門主管的需求,由其根據(jù)部門的工作目標來提出自我的需求。員工個體培訓(xùn)需求則能夠經(jīng)過發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的形式來完成,并由部門主管來確定是否貼合企業(yè)的需求。這樣培訓(xùn)滿足的不僅僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求,還滿足了部門及員工的培訓(xùn)需求。
三、員工培訓(xùn)計劃要建立培訓(xùn)課程目錄,制定課程開發(fā)計劃
培訓(xùn)需求分析完成后,下一步就是為實現(xiàn)這些需求而安排培訓(xùn)課程。從需求的頻率來分,培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機課程兩類。對于常規(guī)課程,培訓(xùn)管理者應(yīng)當(dāng)分門別類建立完整的課程目錄,加強對課程的管理,并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開發(fā)計劃,經(jīng)過確定問題,與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論就需要解決的問題達成共識,進行自我分析,確定可行的方案,并分析選擇的標準等方法,從而使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善。
四、員工培訓(xùn)計劃推行培訓(xùn)案例征集,有效性、吸引力倍增
實際工作中發(fā)生的案例是最好的材料,把工作案例提交給培訓(xùn)師,由培訓(xùn)師根據(jù)案例來組織課程,培訓(xùn)不可能不再具有針對性。結(jié)合員工實際工作中的案例,培訓(xùn)時不再拿世界知名的企業(yè)說事,培訓(xùn)對員工的吸引力增強了,也讓員工感覺講師講的就是自我身邊真實的狀況,能夠隨時隨地就用得著。企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)案例征集制度,由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時,企業(yè)的培訓(xùn)管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情景,收集對培訓(xùn)有用的案例。
五、員工培訓(xùn)計劃制定崗位技能表,系統(tǒng)分析員工的培訓(xùn)需求
實現(xiàn)員工培訓(xùn)計劃的系統(tǒng)性,必須系統(tǒng)分析每個崗位所應(yīng)具備的知識與技能,制定崗位技能表及培訓(xùn)訓(xùn)練活動的具體實施方案,細化各項學(xué)習(xí)資料和考核目標,根據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓(xùn)。這是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工作,不是一個部門,也不是短時間內(nèi)所能完成的工作,但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì),培訓(xùn)真正地要提升水平,使培訓(xùn)更系統(tǒng),這是必不可少的一環(huán)。當(dāng)這項工作完成之后,許多問題就迎刃而解,培訓(xùn)工作也變得更有效、更系統(tǒng)。
六、員工培訓(xùn)計劃推行教練體系,全面提高培訓(xùn)效果
培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊伍,或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊伍,針對一些重要的課程與技能,針對一些重點的員工,采取培訓(xùn)加講師的方式,則能極大的提高培訓(xùn)效果。
總之,要想做好企業(yè)管理培訓(xùn)決非易事,選擇一至三個年度工作重點,作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進行新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時所應(yīng)采取的策略,從而供給最好、最滿意、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓(xùn)群體。
培訓(xùn)的工作計劃10
培訓(xùn)目標
1.面向全體教師,全員參與培訓(xùn),強化教師“終身學(xué)習(xí)”的意識。
2.圍繞辦學(xué)目標和特色開展校本培訓(xùn),注重培訓(xùn)教師的科技知識和技能,提高科學(xué)素養(yǎng),建一支能適應(yīng)學(xué)校辦學(xué)特色需要的教師隊伍。
3.推動教師專業(yè)化發(fā)展,鼓勵教師多能發(fā)展。促進教師專業(yè)水平、教育教學(xué)能力得到進一步提高,向科研型、學(xué)者型過渡。
4.加強骨干教師隊伍建設(shè)。發(fā)揮骨干教師的輻射、引領(lǐng)作用,提升青年教師的教改科研能力,使反思型、研究型教師的數(shù)量逐步增多、質(zhì)量逐步提高,骨干比例增大、層次提高。
5.實現(xiàn)教師整體素質(zhì)和學(xué)校教育教學(xué)綜合能力提高的目的。
培訓(xùn)原則
1.堅持以校為本的原則,即從學(xué)校的實際出發(fā),以學(xué)校發(fā)展為本,立足自己,實現(xiàn)培訓(xùn)后能提高素質(zhì),解決教育教學(xué)實際問題。
堅持以人為本原則,從教師的實際出發(fā),幫助教師有層次地確定自己的發(fā)展目標,學(xué)校目標中要體現(xiàn)差異性,有利調(diào)動教師積極性,使他們主動參與,自我創(chuàng)新。
2.堅持“教、學(xué)、研”一體化原則,把培訓(xùn)落到實處,把培訓(xùn)的結(jié)果顯現(xiàn)在教育教學(xué)工作實踐中。
培訓(xùn)內(nèi)容
在參加綠園區(qū)統(tǒng)一組織的教師培訓(xùn)的同時,我校積極開展以提高教師整體素質(zhì)、促進教師專業(yè)化水平提高為宗旨的校本培訓(xùn)。
培訓(xùn)的工作計劃11
第一、員工培訓(xùn)計劃
為了提高管理人員的素質(zhì),提高企業(yè)的管理水平,保證企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展,對員工進行有效的培訓(xùn)是必需之舉,做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的培訓(xùn)計劃,現(xiàn)將20xx年的員工培訓(xùn)工作計劃如下:
一、在員工內(nèi)部建立三級培訓(xùn)體系:
一級培訓(xùn)是集團公司大政方針、企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能等前瞻性的教育和培訓(xùn),培訓(xùn)對象為中層員工,組織者為中心高層主管領(lǐng)導(dǎo),每月至少進行一次,一次至少半個小時。
二級培訓(xùn)是各部門班組長以上的管理人員培訓(xùn),主要內(nèi)容是企業(yè)文化教育、員工心態(tài)、規(guī)章制度以及安全操作規(guī)程,負責(zé)人為各部門經(jīng)理,每月一次,每次不少于半小時,企管部負責(zé)監(jiān)督檢查,并隨時聽取。
三級培訓(xùn)是特殊工種的培訓(xùn),主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)范,崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)等,負責(zé)人是各工種的班組長,培訓(xùn)時間每周不少于一次,每次不少于半個小時,利用每天班前班后,反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程培訓(xùn)的考核評估。
培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤,建立員工培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中,考核是兩個方面,一是對培訓(xùn)組織者的考核,二是對員工參加培訓(xùn)后的評價和考核,要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為基礎(chǔ)工作,讓培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高員工的素質(zhì),并使之科學(xué)、扎實而又有效地開展起來以適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學(xué)習(xí)型組織,體現(xiàn)我企業(yè)和個人的價值。
要求:各部門要擬定本部門的季度培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)計劃要于每季度初月1號上交到主管領(lǐng)導(dǎo),培訓(xùn)計劃要認真去做,細化到每個月進行幾次,培訓(xùn)參訓(xùn)人員,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,對培訓(xùn)結(jié)果要進行評估和跟蹤。培訓(xùn)形式可多種多樣,企管部每月至少進行一次檢查指導(dǎo)。通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識、明確各自崗位職責(zé)、工作標準,熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能,改進績效,進而提高全體員工的素質(zhì),提高企業(yè)整體管理水平,達到企業(yè)和員工的雙贏,從而為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎(chǔ)。
二、進一步加強團隊的自身建設(shè),提高團隊工作的戰(zhàn)斗力。
1、20xx年第一季度,針對前階段招商工作中發(fā)現(xiàn)的問題,有針對性的做一些培訓(xùn):一是對商場空缺攤位的情況要做到詳細了解,心中有數(shù)。包括:空缺攤位面積、地理位置、租金金額、預(yù)招商項目等;二是招商談判過程中的心里素質(zhì)訓(xùn)練。要有充分的自信,說話要有底氣,分析當(dāng)?shù)厥袌龅南M群體和市場目前的占有份額,用我們商場的優(yōu)點和前景給客戶樹立起對我們商場的信心。以上兩點可以說是招商人員必知的基本常識和技巧,我們會在日常工作中安排時間做重點培訓(xùn)。
2、3月初對員工的話語表述(電話溝通)及文字表達(即時口才通訊)加強規(guī)范,做出專業(yè)術(shù)語的培訓(xùn)和訓(xùn)練工作,方式是購買幾本權(quán)威口才方面的書籍,以案例為主,講解說話技巧、表達方式以及談判心里學(xué)等。
3、3月中旬加強員工對售后事件處理的能力,端正對售后事件處理態(tài)度,降低顧客、業(yè)戶的上訪投訴率。以消費者權(quán)益保護法、各類經(jīng)營項目(鞋類、服裝)的售后規(guī)定為主,以經(jīng)驗豐富的老員工為主講,為員工做出詳細系統(tǒng)的培訓(xùn)。
4、全年加強員工信息、資料管理能力,嚴格保密意識(客戶信息,文本信息,口頭信息),以日常工作規(guī)范及員工工作紀律為準,嚴格要求,經(jīng)常性的學(xué)習(xí),提高意識。
5、外請專業(yè)人士對全體員工進行美陳知識講解。在細節(jié)決定成敗的今天,商家想在激烈的市場競爭中,立于不敗之地,就得從細微處入手,強化管理體制,提高抗風(fēng)險的免疫力。有個性的商品陳列,就能抓住消費者的目光,使商家的服裝賣得比別人火。因此,只有我們員工對陳列有了充分的掌握和了解,才能在日常的經(jīng)營管理過程中指導(dǎo)業(yè)戶,從而提高整個商場的美陳檔次,讓業(yè)戶真正獲利,扭轉(zhuǎn)目前經(jīng)營頹勢。
6、在員工隊伍中繼續(xù)掀起讀書熱潮。書籍是人類進步的階梯,員工們只有多讀書,讀好書,思想上才能與時進步,做起事情來才會有創(chuàng)新的思維和方法。本年度推薦書籍有:
《這樣做事最有效》、《執(zhí)行力》、《五星級員工是這樣誕生的》、《這些事員工應(yīng)該自己做主》、《做最好的自己》、《創(chuàng)新經(jīng)營》、《要事第一》,各部門可選讀以上推薦書籍,也可自行選擇。
7、5月份組織全體員工學(xué)習(xí)光盤講座。利用每天午休時間,在會議室播放光盤,對全體員工進行輪班制分批學(xué)習(xí),預(yù)計歷時一個月左右,每人平均4課時。可參考教程有:
《忠誠。工作-員工學(xué)習(xí)篇。與企業(yè)共贏》李濤
《戰(zhàn)略管理創(chuàng)新與執(zhí)行》馮曦
《員工敬業(yè)精神》鞠強
《職場26項修煉》李強
8、6月份對全體員工進行企業(yè)各項規(guī)章制度及崗位知識的考核。針對年初員工隊伍的重新匯編,部分管理人員對大廳管區(qū)、崗位職責(zé)、工作流程掌握不甚牢固的情況,有必要進行一次全面考核。考核方式是利用周聯(lián)檢進行抽查,并記入績效考核分數(shù)。
9、辦公自動化操作技能訓(xùn)練:
為了全面提高所有員工的計算機操作水平,有效提高工作效率。從20xx年7月1日至8月31日,各部門組織學(xué)習(xí)辦公軟件基本操作,歷時2個月對3項辦公軟件進行基本操作學(xué)習(xí)。同時,9月份進行總結(jié)考核,最終成績納入績效考核加分項目中。
10、每月由企管部精選兩個國內(nèi)外企業(yè)家、名人名仕勵志成才的典故,要求各部門員工閱讀學(xué)習(xí),感受那種劫后重生、遇到挫折不畏艱難,勇于挑戰(zhàn)的精神,從而達到熏陶自身,凈化心靈的效果,利于增強員工日常工作中的干勁,寓教于樂,富有生趣。
以上為20xx年度全年學(xué)習(xí)計劃,期間如有特殊情況,將根據(jù)實際情況和工作需要進行適當(dāng)調(diào)整,以達到全面提升、同步發(fā)展的目的。
第二、宣傳推廣計劃
一、提高網(wǎng)絡(luò)平臺利用率,拓寬網(wǎng)絡(luò)宣傳渠道
1、為業(yè)戶拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,實現(xiàn)拉寬銷售面,順應(yīng)目前消費主流形勢,協(xié)助集團公司信息部進行企業(yè)品牌打造工程。
2、提升網(wǎng)絡(luò)推廣宣傳力度。20xx年加大我商場的網(wǎng)絡(luò)推廣實施。重點對我商場網(wǎng)頁頁面進行裝飾美化、定期活動管理,信息上傳更新。
3、正確分析我商場經(jīng)營的外在壓力和企業(yè)內(nèi)部的自覺需求,面對顧客、傳播、人才和經(jīng)營策略的挑戰(zhàn),積極配合集團公司調(diào)整營銷方法、經(jīng)營管理策略,加強員工教育與商戶溝通,建立多元化發(fā)展的統(tǒng)一形象,增強顧客好感,團結(jié)各部門,增強員工對所屬企業(yè)的歸屬感與向心力。為企業(yè)整體成功發(fā)展做好鼓和吹的工作。
二、提高廣告宣傳的頻率與強度。
收集檢討往年我商場媒體投放狀況,篩選掉一部分廣告效果不明顯的媒體,我們將確立一種能提供非常詳細的產(chǎn)品信息并且也能有效地對目標客戶進行形象化描述的媒體策略,增強網(wǎng)絡(luò)等這種新型媒體作為信息傳播的載體。
提高商場外圍墻體廣告宣傳利用率。目前,外圍門市的牌匾過于隨意化,沒有統(tǒng)一的規(guī)劃標準,導(dǎo)致五花八門,不倫不類。在20xx年將對外圍牌匾的制作進行規(guī)范,在突顯個性的同時,整齊劃一,既美觀又能達到廣告宣傳的良好效果。
強化主題活動。每年策劃一個主題活動,將十一作為20xx年工作的關(guān)鍵促銷活動,緊緊圍繞品牌升級并以之為訴求點來開展一系列廣告宣傳和促銷活動。
三、市場調(diào)查計劃。
在更及時、更準確的了解市內(nèi)各大商場的信息方面要進一步的加強,包括它瞬間的營銷舉措方面,在動態(tài)變化的業(yè)績方面等,為我商場各個節(jié)日的促銷活動提供創(chuàng)意,并拿出策劃方案,20xx年每季度至少外出進行市內(nèi)調(diào)研活動一次。
第三、日常檢查工作計劃
1、嚴格規(guī)范員工考勤打卡紀律,制定考勤打卡細則,并納入實際績效考核。
2、每日開業(yè)前進行員工儀容儀表的檢查。通過組織化、系統(tǒng)化、統(tǒng)一化的標準嚴格要求,提升員工對外形象。
3、每日上午10:00-11:00、下午1:30-2:30大廳聯(lián)檢階段,進行不定時的突擊檢查,查員工在崗情況,有無脫崗、坐崗現(xiàn)象。
4、經(jīng)常性檢查員工的客服工作,確保服務(wù)質(zhì)量的提升,組織好顧客投訴和接待工作,要求員工以身作則。倡導(dǎo)"顧客至上"的經(jīng)營理念,杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象。
5、檢查對大廳業(yè)戶的經(jīng)營管理工作。包括業(yè)戶衛(wèi)生、紀律、文明用語、商品美陳等。繼續(xù)實施每周四下午1:00定時聯(lián)檢,日常進行不定時檢查。
培訓(xùn)的工作計劃12
(一)實施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)
一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng);
二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;
三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施。
(二)繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)
今年集團公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭達到50%以上,重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時要求集團公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓(xùn),參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達到x人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)
客運專線鐵路建設(shè)對我們是一項新的技術(shù),是今年集團公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術(shù)及管理,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn),通過學(xué)習(xí),吸收和掌握客運專線鐵路施工技術(shù)標準和工藝,成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;集團公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐
今年,集團公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓(xùn),并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓(xùn)、考核,力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓(xùn)
對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓(xùn),通過培訓(xùn)考核,取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,由各單位組織培訓(xùn),重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念,安全與事故預(yù)防,員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時要注重個人價值取向的引導(dǎo),實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達x%。
培訓(xùn)的工作計劃13
一、培訓(xùn)目標
通過培訓(xùn),提高員工的服務(wù)意識、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平,掌握酒店式服務(wù)操作技能,打造品牌、全面塑造“xx”的職業(yè)團隊,實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
二、培訓(xùn)原則
統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實施。
三、培訓(xùn)方式
全員參加,分階段、分層次的實施。
1、入職培訓(xùn):對20xx年新進員工進行針對性培訓(xùn),物業(yè)基本情況、服務(wù)禮儀、禮節(jié)、管理與服務(wù)技巧等。
2、上崗培訓(xùn):上崗前針對各部門、各崗位職責(zé)、工作標準及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考核。
3、在崗培訓(xùn):針對不同對象,又針對地開展系列化、正規(guī)化的培訓(xùn)。
培訓(xùn)方法:集中授課,公開討論,分析案例,總結(jié)學(xué)習(xí)體會。
考核方法:口試/以現(xiàn)場提問方式,檢驗員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度;
筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后,進行閉卷考試,以檢查員工對所培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力和培訓(xùn)效果。
抽查/工作中,不定時隨機抽查員工對培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及時間安排
㈠公共課程培訓(xùn)
了解企業(yè)發(fā)展過程、企業(yè)現(xiàn)狀,熟悉xx企業(yè)《員工守則》和各項管理制度,恪守職業(yè)道德,掌握服務(wù)技能,增強服務(wù)意識,發(fā)揚團隊精神,實現(xiàn)企業(yè)理念。
㈡崗位課程培訓(xùn)
熟悉個崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范及管理制度,提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,增強服務(wù)意識,努力做好各自工作。
培訓(xùn)的工作計劃14
一、指導(dǎo)思想和工作目標
根據(jù)學(xué)校工作要點和縣培訓(xùn)中心的活動安排,以學(xué)校發(fā)展為主題,繼續(xù)深入實施新課程改革,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,提升學(xué)校辦學(xué)品位。新學(xué)期重點開展各級課題的研究工作,狠抓青年教師培養(yǎng)工作,抓好集體備課、高效課堂教學(xué)的討論和研究,同時加緊校本課程的開發(fā)和實施,努力促進學(xué)校教教育和教研工作的持續(xù)、和諧發(fā)展。
二、工作重點及措施
(一)繼續(xù)有效地開展常規(guī)教研活動。
1、有效開展教研組活動。每單周開展大組教研組活動活動,以主題方式進行,一個學(xué)期至少四個主題,教研記錄要真實詳細。每月28日前向教研室回報1篇科組教研工作亮點。
2、教師撰寫教學(xué)反思記錄、教案隨堂反思。期末有5篇反思在組內(nèi)交流,每個教案有隨堂反思記錄。
3、認真開展課堂教學(xué)的公開課、聽課、評課活動
加強教師之間特別是組內(nèi)教師之間相互聽課和學(xué)校中層以上領(lǐng)導(dǎo)推門聽課的工作力度。學(xué)校要求每位教師每學(xué)期至少聽課20節(jié)以上,組長要30節(jié)以上。
本學(xué)期公開課主要以達標課、示范課、研究課開展活動。新教師上達標課,教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師帶頭上示范課,同學(xué)科開展“同課異構(gòu)”、一課一研等研究課活動。每個科任教師每學(xué)年上一節(jié)公開課。校級公開課開展評與研兩項教研活動,評課做到“七評”:評教學(xué)思想、評教學(xué)目標、評教學(xué)程序、評教學(xué)方法、評教學(xué)特色、評教學(xué)效果,評教師素養(yǎng)。研課做到“一課一研”,即一課一個研究主題,主要研究實現(xiàn)“高效教學(xué)”的有效途徑為主。組長把校級公開課“一課一研”主題擬好列入組計劃中,及時將研究情況進行案例總結(jié)并發(fā)送到臨中教研網(wǎng)。
校級公開課的安排:語文、數(shù)學(xué)、英語三大組每學(xué)期7次,物化生政史地5次,圖音體、信息(含通用)各3次。其他公開課的任務(wù)安排回備課組。不管校級還是組內(nèi)公開課的教師課前認真寫好本堂課教案、說課稿,課后第二天寫好該節(jié)課的教學(xué)反思。組長收好教案說課稿評價表(三張)、反思交到教研室。每學(xué)期組長通過公開課活動,及時對教學(xué)進行存在的問題進行2次診斷,寫好書面材料匯報教研室。
4、加強集體備課活動的開展
每雙周開展一次集體備課做到定時間、定地點、定內(nèi)容、定主備人,定中心發(fā)言人。集體備課主要以主備人說課為主。備課組長提前安排集體備課內(nèi)容,并確定主備人。集體備課程序有:
1、個人初備。年級備課組長擬定課題,年級每位科組教師個人初步備課;
2、集體研討。由年級備課組長組織,全體科組教師研討。每位教師都要發(fā)言,充分發(fā)揮備位組員的智慧。
3、完善教案。根據(jù)集體研討形成良好的教案。
4、效課反饋。每個教師按照擬定的教案上課,通過學(xué)生的反映及測評檢查效果。
5、課后反思。用集體備課教案上課,上完課后要及時寫教學(xué)反思。
6、組長做好備課記錄,收集集體備課教案備教研室檢查。
備課組開展考后教研活動。備課組長牽頭組織做好考后試卷分析,各位老師提前準備考試題。出題人說明出題的范圍、分值、考察意圖、考點分布等。再次由大家一起商討各題得分情況。進一步研究學(xué)生暴露的問題,最后寫出閱卷報告,并研討相應(yīng)的教學(xué)策略。
(二)積極開展課題研究和校本課程的開發(fā)。
根據(jù)各教研組的實際情況,從“以校為本”校級小課題做起,力爭人人都有課題任務(wù),鼓勵青年教師撰寫論文、積極參加各類教學(xué)相關(guān)的比賽,把每周的教研活動如:經(jīng)驗交流,教學(xué)研討、集體備課、授課評課等方面檔案進行細化和整理,其成果都可作為課題研究工作的一部分,使老師們在工作中學(xué)會課題研究的過程和方法,使教學(xué)與研究共同成長。各科組推選有效教學(xué)實驗?zāi)苁帧UZ文、數(shù)學(xué)、英語各4—5人、其余科組2—3人。有效教學(xué)實驗?zāi)苁忠心康拈_展高效教學(xué)研究。
有計劃,有步驟地開展校本課程的開發(fā)和研究工作,編寫的教材應(yīng)以滿足學(xué)校教學(xué)需要為目的,重點放在學(xué)生個性發(fā)展和學(xué)校特色建設(shè)方面,體現(xiàn)校本課程的特點,符合我校學(xué)生發(fā)展的需要。學(xué)校要加大投入,引導(dǎo)教師自覺研發(fā)校本課程。
(三)開展校本研訓(xùn),加強教師隊伍建設(shè)
1、加強師德、教育法規(guī)學(xué)習(xí)。組織全校教職員工開展師德教育活動,強化教師職業(yè)道德。加強教育法規(guī)學(xué)習(xí),做到依法執(zhí)教。
2、組織各類講座(請進來專家、骨干教師、校長專題報告活動)。
3、組織教師結(jié)對幫扶活動,互相聽課、互相學(xué)習(xí)、互相交流,共同研討,引導(dǎo)教師開展教育教學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
4、開展網(wǎng)絡(luò)研訓(xùn),提高研訓(xùn)效能。各科組要積極組織教師按時參加省、縣、校開展的各科網(wǎng)上研討活動。教師利用博客做好教研資料的上傳,并對網(wǎng)站有關(guān)內(nèi)容加強學(xué)習(xí)及發(fā)表評論。
5、開展以“請進來,走出去”的培訓(xùn)模式方式,加強學(xué)習(xí)交流。
堅持“請進來、走出去”培訓(xùn)模式,提高我校師資隊伍的素質(zhì),定期外請省內(nèi)外教育專家、省內(nèi)特級教師、省級學(xué)科帶頭人到本校現(xiàn)身說法;送骨干教師到省外參觀觀摩學(xué)習(xí),跟班學(xué)習(xí)。每次外出參觀學(xué)習(xí)后,教師要寫培訓(xùn)反思或上示范匯報課。
6、完成xxxx年繼續(xù)教育培訓(xùn)相關(guān)工作。
培訓(xùn)的工作計劃15
培訓(xùn)需求調(diào)查和分析輸出的便是培訓(xùn)計劃,根據(jù)我司的情況,分享如下:
1、 公司培訓(xùn)計劃:主要內(nèi)容為二個部門及以上人員需要共同接受培訓(xùn)的課題,大致內(nèi)容包括:溝通培訓(xùn)、語言提升、團隊意識、基礎(chǔ)人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力等此類通用課程,分別包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式(內(nèi)、外訓(xùn))、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)時長、講師、效果評價、參訓(xùn)人、費用等項目,包括年度計劃,再分解成月度計劃。
2、 部門培訓(xùn)計劃:各部門根據(jù)部門職責(zé)、年度規(guī)劃、考核情況等內(nèi)容編制年度計劃,分解成月度計劃,內(nèi)容主要以提高本部門員工的技能為主,從而提高部門工作效率,以較好的完成本部門年度各經(jīng)營目標為目的。
3、 重要崗位培訓(xùn)計劃:針對公司各重點崗位、重要人才,以提高其各方面能力、提高績效為目的,還會制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容(主要為研發(fā)、技術(shù)、銷售類)。
4、 中層以上培訓(xùn)計劃:管理好中層就容易管理好公司,培訓(xùn)也是一樣,針對中層及以上人員的管理能力、計劃協(xié)調(diào)能力、人員管理能力等方面,制定了專門的培訓(xùn)計劃,主要以公司高層培訓(xùn)及外訓(xùn)為主。
5、 費用:以上培訓(xùn)計劃的費用總和必須控制在公司培訓(xùn)預(yù)算范圍內(nèi),否則將修改培訓(xùn)計劃,嚴格控制培訓(xùn)費用是公司一貫堅持的,除非總經(jīng)理或董事長首肯的特別臨時增加的項目除外。
6、 實施:針對各月各培訓(xùn)計劃,公司hr部門都會牽頭于月底全面檢查上月培訓(xùn)落實情況,同時,在各培訓(xùn)內(nèi)容實施過程中,亦會現(xiàn)場抽查部分重要而費用較高的課題培訓(xùn)實施情況,以達到督促教、學(xué)的目的。
7、 制度:公司有較為完善的培訓(xùn)管理制度,對培訓(xùn)過程的教、學(xué)等內(nèi)容、方式、檢查、考試等都作為要求,對違反制度或不達標的情形都有相應(yīng)的處罰,同時,對培訓(xùn)完成出色的也有相應(yīng)的激勵措施(如:送出培訓(xùn)、發(fā)獎金等)。
對于培訓(xùn)計劃,我想到一個最簡單的管理方式,那就是pdca循環(huán),如果僅僅停留在“p”,而忽視“d”和“c”,根本就不可能達到“a”這個提高進而進行下一個較為更高層次的pdca循環(huán),也不可能讓培訓(xùn)工作源源不斷給公司發(fā)展提供人才、智力的支持。
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