【精品】培訓(xùn)計劃模板5篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編整理的培訓(xùn)計劃5篇，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)計劃 篇1
為了確保遠程教育工作順利開展，發(fā)揮遠程教育資源的最佳應(yīng)用效益，不斷提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教育教學(xué)水平，根據(jù)上級有關(guān)教師培訓(xùn)的要求，特制定遠程教育教師培訓(xùn)工作計劃如下：
一、指導(dǎo)思想
利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段和信息技術(shù)，以多媒體、交互式為特征，遠距離、快速度、高質(zhì)量地傳送教學(xué)聲像、圖文和數(shù)據(jù)，突破了傳統(tǒng)教學(xué)和教育在時間和空間上的限制。讓先進地區(qū)的教育資源，通過國家構(gòu)建的信息高速公路，傳送地最需要的邊遠地區(qū)。使教育資源達到“優(yōu)質(zhì)化”、“普及化”、“近距離化”、“實時化”。
二、奮斗目標(biāo)
通過遠程教育，讓教師掌握更先進的計算機技術(shù)和光盤技術(shù)，彌補教材、認(rèn)知缺陷，通過暢通信息渠道，縮短城鄉(xiāng)差距，減少資源浪費，達到資源共享。
三、具體措施
1、根據(jù)學(xué)校制定的遠程教育培訓(xùn)計劃，制定詳實的個人遠程教育培訓(xùn)計劃，并根據(jù)計劃開展培訓(xùn)工作。
2、參加培訓(xùn)并做好記錄。
3、通過培訓(xùn)，深入了解遠程教育的'意義、作用。每次培訓(xùn)參訓(xùn)都要按時到場，不早退。
4、通過培訓(xùn)，達到如下要求：
（1）了解遠程教育的意義，及相關(guān)知識。
（2）掌握了必要的計算機基礎(chǔ)知識，能夠進行Windows的簡單操作。如文件（文件夾）的建立、復(fù)制、移動、刪除等。
（3）掌握電視機、DVD的基本操作，具備對遠程教育資源的查找、下載、并應(yīng)用于教學(xué)的能力。
（4）教師能夠在已有資源的基礎(chǔ)上，根據(jù)自己上課的需要，對資源進行二次開發(fā)和應(yīng)用。在本期的課堂教學(xué)過關(guān)評定中，參加過關(guān)評定的教師使用資源上課達到90%以上，利用資源自制課件上課達到50%以上。
5、觀看遠程教育可，學(xué)習(xí)、體會，并上好遠程教育示范課。
在培訓(xùn)工作中，我們一定要應(yīng)該揚長避短，在上級部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，把遠程教育教師培訓(xùn)工作做好，為遠程教育的順利實施打下堅實的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)計劃 篇2
新的一年即將掀開，品質(zhì)工作責(zé)任大，為園滿完成工作各項任務(wù)；保持品質(zhì)上升的勢頭，要堅持加快熟悉品質(zhì)工作；為確保計劃，總結(jié)過去的經(jīng)驗，落實到實處；特制定以下工作計劃如下。
明確工作計劃
做好工作計劃目標(biāo)就是一個工作的方向，就可以開展工作；在工作中不能忽視每一個工作細節(jié)。學(xué)習(xí)就是使命，放棄了學(xué)習(xí)就是放棄進步；學(xué)習(xí)就是終身任務(wù)和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業(yè)，那就是要對消費者負責(zé)。思想上要高度重視產(chǎn)品要求，達到國家檢測標(biāo)準(zhǔn)。把公司產(chǎn)品配合社會共贏的局格。
產(chǎn)前樣辦標(biāo)準(zhǔn)
認(rèn)真審核產(chǎn)前樣，一旦批辦樣批準(zhǔn)合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用；在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,產(chǎn)前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時,所有的主敷料都必須用正確物料。
跟蹤品質(zhì)貨期
善于用文字和語言與客戶溝通。預(yù)測加工客戶的需求，生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗；出具檢驗報告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見，經(jīng)加工廠負責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并傳真公司。
尾期檢驗要求
1、面料、輔料品質(zhì)符合我司要求，大貨得到我司確認(rèn)或得到權(quán)威認(rèn)證機構(gòu)的檢驗報告;
2、款式配色準(zhǔn)確無誤;
3、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi);
4、做工精良;
5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。
常規(guī)工作要求
認(rèn)真做好檢查工作，有記錄，有評價，找出自己不足的缺點。要細致嚴(yán)密及時改正工作的不足。使品質(zhì)能真實有效促進我司的品質(zhì)要求。樹立服務(wù)意識，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。
工作理念
對所的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點及成分。知道產(chǎn)品的特點、款式、質(zhì)量，便于和生產(chǎn)人員的溝通。認(rèn)真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習(xí)。
品質(zhì)溝通分析要求
1：溝通表達能力：有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質(zhì)工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的'反應(yīng)和決策。
2：分析能力：分析出加工廠的能力，生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。
團隊理念
公司是一個團隊，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專心專注的太態(tài)共贏新的格局。
培訓(xùn)計劃 篇3
一、基本情況分析
我園辦園已經(jīng)有三十年的歷史，老師們已經(jīng)積累和沉淀了豐富的教育經(jīng)驗和優(yōu)良的傳統(tǒng)教育精華，通過長期認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)和教研工作，全體教師在兒童觀、教育觀上有了根本性的轉(zhuǎn)變，她們在活動設(shè)計、組織、教育評價等方面的能力有了明顯的提高。但隨著形勢的發(fā)展，師資的部分流動，我們現(xiàn)有的教師群體仍存在一些問題如：部分老師自主學(xué)習(xí)的意識不濃厚，青年教師的教育技能還有進步的空間，開展教研活動有些落不到實處等等。立足于本園實際，特制定培訓(xùn)計劃，開展有針對性的培訓(xùn)，讓教師的成長與工作進展同步，讓師資隊伍建設(shè)與幼兒園的發(fā)展與時俱進。
二、指導(dǎo)思想
我園開展園本培訓(xùn)以“綱要”和“指南”為理論指導(dǎo)，以常態(tài)教學(xué)活動為平臺，以教研活動為支柱，以提升保教質(zhì)量為核心，切實加強師資隊伍建設(shè)，塑造良好的'教師隊伍，提升服務(wù)質(zhì)量，逐步形成自己的園本文化和自身的教育教學(xué)專長。
三、教師發(fā)展目標(biāo)
師德高尚：具有較強的團隊合作意識和能力。
業(yè)務(wù)精湛：有自己的教學(xué)風(fēng)格，有自主學(xué)習(xí)的意識，有一定的教研教學(xué)實踐能力和創(chuàng)新能力。
四、具體的工作措施
1、加強全體教師的理論知識和思想建設(shè)，提高教師的道德素養(yǎng)。組織全體教師學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》，《綱要》和《指南》等教育文件，學(xué)習(xí)先進的教育理論，用正確的思想和理念培養(yǎng)教書育人，為人師表，敬業(yè)愛幼，安心與自己的教育教學(xué)崗位的思想觀念。規(guī)范自己的日常用語和行為舉止，努力營造一個寬松溫馨的心理氛圍，讓孩子健康快樂的成長。
2、利用“請進來，走出去”的方式努力為教師創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)的機會，完善園本培訓(xùn)的硬件設(shè)施，營造學(xué)習(xí)的環(huán)境和氛圍，倡導(dǎo)教師相互學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)的精神。
3、老師的專業(yè)知識、教學(xué)技能和教學(xué)藝術(shù)等方面的水平和能力是做好教師工作的基礎(chǔ)，提高保教質(zhì)量，首先就要提高教師的素質(zhì)，所以老師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們培訓(xùn)的重點。我們將繼續(xù)開展師徒結(jié)對的活動，利用“以優(yōu)帶新，以學(xué)促新”的方式，通過指導(dǎo)備課、聽課、評課、反思的途徑有效的提高老師的教育教學(xué)能力。
4、狠抓常態(tài)教學(xué)，嚴(yán)格按照幼兒一日生活作息開展生活活動、教學(xué)活動、戶外活動以及游戲活動。在備課于上課，聽課于評課等方面著重指導(dǎo)，園領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期聽課20節(jié)，保教主任隨機推門聽課，有效的促進常態(tài)教學(xué)的務(wù)實開展。
5、務(wù)實的開展園本教研活動。幼兒園園本教研主要以幼兒園為研究中心，以教師為研究者，以常態(tài)教學(xué)活動為研究室，在實踐中驗證，通過反思、合作最終改變自己的教育行為，沿著“提出問題，方法突破，解決問題”的螺旋式提升以及“一課三研”等多種方式，以年級組，班組為單位開展研究，讓每個教師參與其中，不斷的發(fā)展自己。每周年級組老師、每月全園老師進行一次理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每學(xué)期舉辦一次教研活動，要求認(rèn)真做好各項記錄，并做好反思。
五、每月具體安排
九月：
1、組織全園老師學(xué)習(xí)和理解幼兒園一日生活流程，以及熟悉音樂其時間和各項功能。
2、11號、12號全園學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、閱讀、音樂、美術(shù)四大領(lǐng)域的億童游戲課程的理論培訓(xùn)以及教學(xué)方法和多媒體課件的使用。
十月：
各年級組認(rèn)真準(zhǔn)備和組織開展幼兒園半日開放活動。對活動進行反思和總結(jié)。
十一月份：
1、專家對特色課程教學(xué)活動的回訪，對老師在實踐運用中遇到的問題進行答疑解惑，根據(jù)幼兒園以及老師的各項需求進行專項培訓(xùn)。
2、以億童音樂游戲為平臺，開展音樂領(lǐng)域的說課活動。
十二月份：
1、組織全園老師重點學(xué)習(xí)《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，通過老師集體和自學(xué)更好的了解五大領(lǐng)域幼兒的學(xué)習(xí)與發(fā)展和各領(lǐng)域的教育目標(biāo)以及教學(xué)建議。
一月份：
1、組織安排好對本園各班的教學(xué)考核工作。
2、總結(jié)本學(xué)期對教師的培訓(xùn)工作。
培訓(xùn)計劃 篇4
一、進店考核
凡進入飯店工作的服務(wù)人員，均應(yīng)接受飯店組織的考核。
考核主要項目(要求計分、評定)：
1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)
2、你認(rèn)為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作？
3、你認(rèn)為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成績來？
4、你認(rèn)為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個最基本的條件？
5、你認(rèn)為一個好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？
6、你認(rèn)為人與人相處最重要的是什么？
7、你認(rèn)為從顧客進店到離店，有哪些基本服務(wù)程序？
8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系？
9、你認(rèn)為川菜的主要特點是什么？
10、當(dāng)你同酒店領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生矛盾或沖突時，你認(rèn)為該怎樣處理或表達？
11、當(dāng)你對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿意或認(rèn)為不適合你時，該怎么辦？
12、你認(rèn)為對待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起？
13、你認(rèn)為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的.？
14、當(dāng)客人對服務(wù)和飯菜不滿意時，該怎么辦？
15、你認(rèn)為一個人發(fā)財致富或有出息，主要*什么？
16、請你擺一張五人就餐臺。
考核要求：①評定考核成績；②依據(jù)弱項確定訓(xùn)練目標(biāo)；③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。
二、餐飲服務(wù)知識訓(xùn)練
l、熟記員工守則，背誦后考試；2、熟記服務(wù)員職責(zé)，背誦后考試；3、熟記大堂服務(wù)管理制度；4、熟記員工考勤細則；5、熟習(xí)掌握待客的一般程序；6、熟習(xí)了解待客的準(zhǔn)備工作；7、熟習(xí)了解宴會的接待規(guī)格；8、熟習(xí)了解川菜的基本常識；9、熟習(xí)了解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的特點；10、熟習(xí)掌握顧客的消費心理。
培訓(xùn)要求：(1)先學(xué)習(xí)熟記，后考試；(2)以上各條，一條一條、一個一個方面學(xué)習(xí)考試；(3)學(xué)習(xí)之前要講解，川菜知識由廚師長講授；(4)考核要記分。
三、語言行為舉止訓(xùn)練
1、學(xué)習(xí)熟記待客的文明用語；2、學(xué)習(xí)詢問顧客的方式；3、學(xué)習(xí)自我介紹的方式；4、學(xué)習(xí)介紹和推薦本酒店的方式；5、學(xué)習(xí)向顧客、領(lǐng)導(dǎo)提建議和作自我批評的方式；6、學(xué)講普通話和掌握語言藝術(shù)；7、學(xué)習(xí)酒店接聽電話的方式；8、學(xué)習(xí)美容、穿著知識；9、學(xué)習(xí)面部表情和表情方式；10、學(xué)習(xí)站立、行走、注視的方式；ll、學(xué)會一般場合的唱歌、跳舞；12、學(xué)會與顧客、同事進行思想交流。
培訓(xùn)要求：(1)邊學(xué)邊示范；(2)學(xué)完后考試；(3)不要求很全，但要熟習(xí)要點。
四，服務(wù)技能訓(xùn)練
1、怎樣迎接客人？
2、怎樣引導(dǎo)客人就位？
3、怎樣為客人沏茶？
4、怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單；
5、怎樣傳菜、上菜？
6、怎樣為客人酌酒水？
7、怎樣擺臺、折花、布置就餐環(huán)境？
8、怎樣在顧客就餐過程中調(diào)理菜點、餐具、臺面？
9、怎樣為客人分菜？
10、怎樣為客人撤菜、換菜？
11、怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上出現(xiàn)的問題？
12、怎樣撤臺？
13、怎樣結(jié)帳？
14、怎樣為客人開機點歌？
15、怎樣歡送客人？
培訓(xùn)要求：(1)每條要專人講解；(2)服務(wù)員作記錄；(3)講解人作示范；(4)按照講解要點演習(xí)、
五、經(jīng)營公關(guān)訓(xùn)練
1、怎樣巧妙地將自己介紹給客人？
2、怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點？
3、怎樣根據(jù)顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點、酒水？
4、怎樣通過同周圍其他酒店的比較，向顧客介紹本酒店的好處？
5、怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置？
6、怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談？
7、怎樣為顧客訂餐并確定消費標(biāo)準(zhǔn)？
8、怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系，密切同顧客的關(guān)系？
9、怎樣處理顧客對飯菜種服務(wù)質(zhì)量的不滿？
10、怎樣對待顧客的不正當(dāng)要求？
培訓(xùn)要求：同第四部分、
六、衛(wèi)生防疫、消防安全知識
1、學(xué)會怎樣保持個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣；
2、學(xué)會掌握食品衛(wèi)生要求及制度；
3、學(xué)會餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識和方法；
4、學(xué)會就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識；
5、學(xué)會安全用電知識及故障處理方法；
6、學(xué)會安全用火、防火知識及處理辦法；
7、學(xué)會外出安全防護知識；
8、學(xué)會同社會各種人員打交道的安全知識、
培訓(xùn)要求：(1)熟習(xí)基本制度；(2)懂得處理、鑒別方法；(3)邊講解邊示范、
七、服務(wù)案例分析和操作訓(xùn)練
1、寫錯了菜單或送錯了菜怎么辦？
2、客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎么辦？
3、客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦？
4、不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦？
5、客人對飯菜質(zhì)量不滿意時怎么辦？
6、客人因服務(wù)不及時、上菜不及時而發(fā)牢騷怎么辦？
7、客人想進包間消費而消費標(biāo)準(zhǔn)又不夠該怎么辦？
8、客人因?qū)︼埐耍扑⻊?wù)不滿意而拒絕付錢該怎么辦？
9、客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設(shè)備該怎么辦？
10、客人對酒店提供的香煙、飲料、酒水認(rèn)為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦？
11、客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂用具或家俱該怎么辦？
12、客人對酒店服務(wù)人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎么辦？
13、客人在消費完畢后要求酒店贈送禮品而酒店又沒有時該怎么辦？
14、客人消費時間過長并已經(jīng)超過下班時間，甚至影響下一餐準(zhǔn)備工作時該怎么辦？
15、客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎么辦？
16、客人消費金額本來很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦？
17、客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦？
18、客人因自己不小心而發(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎么辦？
19、客人沒有帶足現(xiàn)金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎么辦？
20、客人要求核對消費帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦？
培訓(xùn)計劃 篇5
為了使新入職員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，熟練掌握收費業(yè)務(wù)理論知識，成為一名合格的收費人員，徐水收費站積極制定培訓(xùn)計劃，準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，對新入職員工開展崗前培訓(xùn)工作。
一、以人為本，關(guān)心職工生活。
我站提前部署，為新員工準(zhǔn)備培訓(xùn)資料、安排宿舍、改善食堂伙食，切實讓新員工感受到集體大家庭的溫暖。
二、創(chuàng)新方式，開展崗前培訓(xùn)。
我站結(jié)合工作實際，提前部署培訓(xùn)工作、制定培訓(xùn)計劃、創(chuàng)新培訓(xùn)方式，采用理論授課、觀看視頻、交流討論、撰寫心得等多種形式，培養(yǎng)新員工的學(xué)習(xí)興趣，營造良好的'學(xué)習(xí)氛圍 。
三、嚴(yán)格按照準(zhǔn)軍事化管理進行軍訓(xùn)。
對新員工進行隊列訓(xùn)練、內(nèi)務(wù)整理、交接班流程等方面的集訓(xùn)，使他們盡快適應(yīng)站內(nèi)半軍事化管理生活，真正做到服從管理、令行禁止。
四、提高安全意識，強化安全教育。
組織新員工學(xué)習(xí)安全制度文件、收費站應(yīng)急演練、日常安全知識常識等內(nèi)容，要求他們牢記崗位安全操作流程，切實做到警鐘長鳴，確保安全。
五、樹立紅線意識，加強廉政教育。
組織新員工學(xué)習(xí)廉政制度的文件、收費站“廉潔收費七不準(zhǔn)”、觀看廉政教育視頻等，培訓(xùn)后撰寫廉政心得，通過正面典型教育和反面警示教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線。
六、實戰(zhàn)演練，快速提升技能。
采取 “以老帶新，新老互動”的模式，挑選業(yè)務(wù)精干的老員工，對新員工進行“一對一”的專門指導(dǎo), 遇到問題、互相交流，學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗和做法。
新員工紛紛表示要提高認(rèn)識、勤學(xué)勤問、服從管理，盡快熟練掌握業(yè)務(wù)技能，完成角色轉(zhuǎn)變，積極投入到收費工作中去。
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