培訓計劃優(yōu)選7篇
時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作又邁入新的階段,此時此刻我們需要開始做一個計劃。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?以下是小編整理的培訓計劃7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
培訓計劃 篇1
藥店培訓計劃書
有調(diào)查結果表明,除了電視的廣告,藥店店員對消費者購藥的影響大于其他各種的廣告媒體。由于絕大多數(shù)的患者對藥品及其相關知識不懂或知之甚少,當?shù)陠T向消費者推薦某種藥品時,約有74%的消費者會接受店員的意見。而在零售市場上,面對消費者更多的是藥店店員,店員是企業(yè)與消費者之間的紐帶。
隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的`深入,藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會利用優(yōu)勢互補,進行強強聯(lián)合,店員培訓活動的開展將會增加兩者的深層合作。由此,許多企業(yè)認識到拓展零售藥店、培訓合格的藥店店員已成為競爭中有效的營銷策略。
一、店員不能主動向消費者推薦藥品的原因
1.不具備必要的專業(yè)知識,不能充分了解所推薦的藥品,所以沒有信心正確指導顧客購買使用。
2.不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況,特別是企業(yè)人才、技術、資金、以及管理等方面的情況。
3.企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好的關系。
4.對該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解,缺乏信任,很難在自己的腦海里形成良好的印象。
二、消費者沒有接受店員推薦藥品的主要原因
1.店員的專業(yè)知識不夠,對所推薦的藥品,患者不能明了。
2.產(chǎn)品無品牌,企業(yè)無知名度。
3.產(chǎn)品的價格偏高,不能承受,只好選擇其他品牌。
4.店員的服務態(tài)度和服務質(zhì)量較差,很難與消費者交流。
5.具有明顯夸大其辭的宣傳,引起了消費者的反感。
三、如何開展店員培訓
做好活動前的準備、策劃、預算工作。設定目標,寫出活動安排,要具體到時間、地點、參加對象、人數(shù)、方式,會議的主題內(nèi)容、紀念品、費用的預算等。
1.時間的選擇:活動時間可選擇在兩班交接班的時候,或節(jié)假曰、業(yè)余時間等,可根據(jù)實際情況而定。
2.活動地點的選擇:可選擇在藥店的會議室,或租賃其他的活動場所,如電影院、酒店的會議室等。
3.參加對象:店員、柜組長、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4.參加人數(shù):每次60人左右為宜。
5.培訓內(nèi)容:
(1)企業(yè)介紹,可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片,發(fā)放其他宣傳資料;
(2)針對零售市場銷售品種,進行公司產(chǎn)品及相關醫(yī)學背景知識介紹;
(3)服務禮儀;
(4)藥店管理的知識。
6.培訓講師的聘請:
(1)可以是本公司的零售醫(yī)藥代表,自己熟悉內(nèi)容后,登臺講解企業(yè)相關知識;
(2)可請在相關方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關系的當?shù)嘏R床醫(yī)生/專家,講解醫(yī)藥及產(chǎn)品知識;
(3)可以聘請營銷和管理學方面的專家、教授.講授營銷管理以及公關服務禮儀。
培訓計劃 篇2
為確保上級下達我區(qū)社會消費品零售總額目標任務的全面完成,進一步提高限額以上商貿(mào)企業(yè)統(tǒng)計人員的業(yè)務素質(zhì),準確掌握全區(qū)限額以上商貿(mào)流通企業(yè)的基本情況。做好限上企業(yè)的培訓和管理工作,確保每月網(wǎng)報工作及時、準確、真實,現(xiàn)對20xx年限上企業(yè)統(tǒng)計人員培訓計劃如下:
一、加強管理
對原有限上企業(yè)和今年新增限上企業(yè)加強跟蹤管理和業(yè)務指導,確保我區(qū)社會消費品零售總額目標任務全面完成。區(qū)統(tǒng)計局負責限上企業(yè)統(tǒng)計上報的業(yè)務管理和新增限上商貿(mào)流通企業(yè)的審核上報,限額以上商貿(mào)流通企業(yè)直報數(shù)據(jù)的審核匯總,搞好企業(yè)統(tǒng)計人員業(yè)務培訓。濾布區(qū)商務局牽頭并指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)限額以上商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展和培植工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體負責轄區(qū)內(nèi)限額以上商貿(mào)流通企業(yè)培植工作,對限額以上商貿(mào)流通企業(yè)的.直報工作進行現(xiàn)場指導。
二、加強培訓
為進一步提高限額以上商流通企業(yè)統(tǒng)計人員的業(yè)務素質(zhì),確保網(wǎng)報人員準確、真實、及時上報相關數(shù)據(jù),20xx年區(qū)統(tǒng)計局、區(qū)商局計劃組織企業(yè)統(tǒng)計人員業(yè)務培訓四次(每季度一次)。
1、培訓內(nèi)容
講解如何建立統(tǒng)計臺帳、填制報表、收集統(tǒng)計資料、統(tǒng)計檔案管理以及搞好網(wǎng)絡直報工作等,使區(qū)內(nèi)對限上流通商貿(mào)企業(yè)負責人、統(tǒng)計人員了解統(tǒng)計法規(guī),熟悉統(tǒng)計業(yè)務,能夠按照規(guī)定要求真實準確完整及時地上報各類統(tǒng)計資料。
2、培訓對象
①各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心統(tǒng)計人員21人;
②各限上商貿(mào)流通企業(yè)負責人59人(原入庫企業(yè)23家、新入庫企業(yè)26家、20xx年計劃培植10家);
③各限上商貿(mào)流通企業(yè)業(yè)務人員59人;
共計參會人員139人。
培訓計劃 篇3
1.公司的地理位置和工作環(huán)境。
(1)公司在該城市的客觀位置,公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。
(2)如公司已有結構模型和宣傳圖片,應由專人負責引導他們參觀,并向他們作解說,使他們對公司的地理位置有一個大概的了解。
(3)員工的工作環(huán)境,包括辦公室的設施、工作的流水線、其他工作的輔助設施,如電腦、復印機、傳真機、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等,每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境,硬件和軟件設備均需作詳細的介紹。
2.企業(yè)的標志及由來。
企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)(VIS)及由來,如麥當勞的顏色主要由金黃色和紅色構成,其標志“M”既是麥當勞的首寫字母,又形似凱旋門,象征著吉利和成功,每個企業(yè)的VIS都是企業(yè)的驕傲,是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。
3.企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物。
每個企業(yè)的發(fā)展史都會和幾個階段性的標志人物緊密連在一起,他們都是企業(yè)的英雄人物,如法國酒白蘭地系列,就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事,就有甜美葡萄的傳說,就有棕木桶傳奇般的功能和傳說。伴隨著企業(yè)的發(fā)展,有英雄人物,有轉(zhuǎn)折階段,有傳奇故事,有美麗的傳說,把這些編成故事,講給新員工聽,使他們更熱愛自己的企業(yè),更有歸屬感。
4.企業(yè)具有重要標志和意義的'紀念品的解說。
美國有一個企業(yè),它的大廳里有一個標志性的紀念品,用大玻璃罩著一條金色的香蕉,這香蕉是一個員工,因為向董事長提出了非常出色的工藝改進的建議,這個董事長很想立刻獎勵這個年輕的小伙子,但此時董事長身邊并未有合適的獎品,董事長拿起桌子上一根香蕉,獎勵了這位員工。從此以后,這個公司提合理化建議成風。這個美麗的故事也廣為流傳,一個金色的美麗的香蕉被制作成紀念品擺設在公司的大廳里,成為這個公司的標志物。要使新員工對企業(yè)有歸屬感,這是一個很好的方法。
5.企業(yè)的產(chǎn)品和服務。
產(chǎn)品的名稱、性能、原材料和原材料的來源,產(chǎn)品生產(chǎn)的流程,產(chǎn)品的售后服務等,有些企業(yè)的“產(chǎn)品”就是服務,如旅游業(yè)。旅游業(yè)新員工就必須了解企業(yè)售出的“服務”包含哪些內(nèi)容,服務的性質(zhì),服務的對象,服務質(zhì)量的檢驗,服務錯誤的糾正等。
6.企業(yè)的品牌地位和市場占有率。
企業(yè)努力創(chuàng)造屬于自己企業(yè)的品牌,創(chuàng)品牌是企業(yè)的一個長期奮斗的過程。自己企業(yè)的品牌,品牌在社會的認可度,品牌定位在哪個層次,本企業(yè)有哪些競爭對手,彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓中不可缺少的內(nèi)容。
培訓計劃 篇4
新的一年,為了提高本公司的營業(yè)水平,推進公司健康快速的發(fā)展,本著“干什么學什么,缺什么補什么”以及“引導+實踐”的原則,本部門將在公司內(nèi)部舉行一次為期一個月的員工培訓,著重于員工的專業(yè)知識以及業(yè)務素質(zhì)的`提高。特制定該方案,具體的計劃如下:
一、培訓講師
各營銷小組組長以及負責人
二、培訓人員
營業(yè)部全體員工
三、培訓目的
1、提高員工綜合素質(zhì)、責任意識和風險意識,提高工作效率,提升公司的經(jīng)營管理水平。
2、培訓員工相關專業(yè)知識及日常問題的解決能力。重點針對業(yè)務員進行系統(tǒng)培訓,從業(yè)務拓展、市場營銷、后續(xù)服務等各個環(huán)節(jié),整體提升業(yè)務員素質(zhì)。
3、提高員工向心力、凝聚力,打造一支素質(zhì)高、團結協(xié)作能力強的團隊。
四、培訓內(nèi)容
1、職業(yè)素質(zhì)的培訓
2、營銷技巧的培訓
3、專業(yè)知識的培訓
五、培訓方式
課堂講演、視頻觀看、經(jīng)驗借鑒討論、書籍閱讀等。
六、培訓時間
初步定在3月份進行,為期一個月,具體時間如下:
(每周培訓安排在下午收盤結束以后)
七、預期效果
員工清晰自身職業(yè)的努力方向,目標切合實際,工作主動。增強自身對勝任工作的信心、增強工作能力,利于自身未來的發(fā)展,同時也為公司創(chuàng)造更多的效益。
八、注意事項
(1)不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席。
(2)培訓時要保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。
(3)培訓時應作好筆記,不得做與培訓無關的事。
(4)培訓結束后,每一個參加培訓的員工都需要寫一份培訓心得。
培訓計劃 篇5
培訓的目的:
培訓就是超市企業(yè)組織為員工創(chuàng)造一種學習環(huán)境,力圖在此環(huán)境中,使員工的價值觀,工作態(tài)度和工作行為等得以改變,從而使他們能在現(xiàn)在或未來的工作崗位上的表現(xiàn)達到企業(yè)的要求,并為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。
1、 可以提高員工整體素質(zhì);
2、 可以提高銷售額和為企業(yè)創(chuàng)新的能力;
3、 可以降低損耗;
4、 可以改善工作質(zhì)量;
5、 可以減少事故的發(fā)生;
6、 可以改善管理內(nèi)容;
7、 增強就業(yè)能力;
8、 獲得除收入以外的其它報酬;
9、 增強職業(yè)的穩(wěn)定性;
培訓的內(nèi)容:
1、 知識培訓 知的問題(商品知識、服務知識、顧客消費知識);
2、 技能培訓 會的問題;
3、 思維培訓 創(chuàng)的問題;
4、 觀念培訓 適的問題;
5、 心理培訓 悟的問題;
培訓前的準備和要求:
1、 了解受訓員工現(xiàn)有的全面信息;
2、 確定員工的知識技能需求;
3、 明確主要培訓內(nèi)容;
4、 提供培訓材料;
5、 了解員工對培訓的態(tài)度;
6、 獲取管理者的支持;
7、 估算培訓成本;
8、 對受訓員工進行訓后評估;
培訓效果的評價
1、層次 類型 目的
1 反映 學員反應如何?——每次課程后給學員反饋評價表,特別是外聘教師工作如何?是否合適?
2 知識/技能 學員的知識與技能通過學習之后如何?通過小測驗可獲得
3 應用 學員能否應用所學到(包括在教學過程中的應用)知識 4 經(jīng)營效果 從培訓前后的結果差別看培訓效果
2、評價方法:
l 面談
l 在受訓的員工中抽取重點團組進行調(diào)查
l 記錄
l 考察
3、評價內(nèi)容
l 學生滿意度
l 學習測驗
l 對的執(zhí)行情況
l 經(jīng)營成績
培訓形式:
1、 講課;
2、 媒體學習;
3、 閱讀;
4、 討論;
5、 答疑;
6、 實習;
7、 角色扮演(游戲);
培訓準備:
1、 后勤的.準備;
2、 學員做好準備;
3、 教練做好準備;
4、 準備培訓地點和設備;
培訓內(nèi)容:
1、 企業(yè)教育:了解熟悉公司的歷史、現(xiàn)狀、未來、發(fā)展、計劃;工作公司及整個組織的環(huán)境;規(guī)章制度;崗位職責;業(yè)務流程;企業(yè)文
化;績效評估制度;獎懲制度;同事認識;
2、 服務培訓;
3、 形體培訓;
4、 規(guī)范語言培訓;
5、 軍訓;
6、 專業(yè)培訓:收貨、收銀、客服、電腦流程;業(yè)務流程;表格填寫;業(yè)務技巧;
培訓課程:
一:員工手冊 (觀念培訓、心理培訓) 參加人員:全體人員 目的:1、幫助員工了解公司,培養(yǎng)員工的認同感;
2、了解零售商業(yè)
3、了解員工的責任和義務
二、超市管理規(guī)范 參加人員:全體人員
(一)員工出入超市規(guī)定 觀念培訓
(二)員工工作原則 觀念培訓
1、 工作時間規(guī)范
2、 儀容儀表規(guī)范
3、 行為及服務規(guī)范
4、 語言規(guī)范
5、 日落原則
6、 保護顧客人身和財產(chǎn)安全的原則
7、 保護公司財產(chǎn)的原則
8、 保護公司商業(yè)機密的原則
(三)超市術語及常用設備設施 知識培訓
1、 超市專用術語
2、 標識牌
3、 常用設備設施
三、商品陳列培訓
(一)食品干貨、百貨(知識、技能、思維培訓) 參加人員:食品、百貨經(jīng)理、主管
1、 食品干貨、百貨陳列的基本工具
2、 貨架位置區(qū)分
2-1上段 2-2黃金段 2-3下段
3、 食品百貨、百貨陳列的基本要領
3-1顯面易見的原則
A、商品陳列顯而易見必須要做到以下幾點;
(1) 商品品名和貼有何等標簽的商品下面要面向顧客;
(2) 每一種商品不能被其它商品擋住視線;
(3) 進門商品應貼有中文標識;
(4) 商品價目牌應與商品相對應,位置正確;
(5) 標識必須填寫清楚,產(chǎn)地名稱不得用簡稱,以免顧客不清楚。
B、打貼價格標簽注意事項
3-2放滿陳列的原則
3-3前進陳列的原則
培訓計劃 篇6
為了全面貫徹落實市教育局"實施素質(zhì)教育、提高教學質(zhì)量工作會議"精神,進一步提高我校教師教學業(yè)務水平,更好完成教師培訓工作,特制定教師業(yè)務培訓工作計劃如下:
一、培訓目的
通過培訓,使我校教師掌握備課、上課、批改、輔導和考試的教學技能,并熟練運用這些技能進教學活動,促進我校教學質(zhì)量的大面積提高,更好地適應素質(zhì)教育的要求。
二、培訓對象
全員培訓
根據(jù)我校教師隊伍狀況和教學實際需要出發(fā),進行有計劃、有目的、有針對性對全體教師開展教學技能和教學業(yè)務培訓。
三、培訓內(nèi)容
1.培訓教師熟練掌握教學大綱和新課程標準,增強理解和運用教學大綱和新課程標準的能力。
培訓教師理解和駕馭教材的能力;培訓教師結合學生實際和基礎知識等,構建新的課堂教學程序和選用教學方法的能力,確定教學目標的能力。
2.培訓教師的上課技能
培訓教師課堂教學的導入技能;培訓教師展示教學目標,激發(fā)學生學習興趣和產(chǎn)生學習動機的能力;培訓教師講授知識,運用啟發(fā)式教學方法的能力、訓練教師運用引導、設疑、提問、演示、歸納、總結等方法實現(xiàn)教學目標。
3.教師批改技能
4.教師的'輔導技能
訓練教師學會應用不同的輔導辦法面對差異不同的學生。
5.教師的考試技能
培訓教師組織考試的能力、編寫試題的能力、批卷的能力、考試內(nèi)容分析的能力。
6.《新課程與教師角色轉(zhuǎn)變》一書。
四、培訓方法
集中學習輔導,專題輔導講座,教師自學自練,專題研討等方式。
五、培訓時間
年 月----- 月:培訓大綱和新課程標準;
年 月----- 月:培訓教師基本技能;
年 月----- 月:培訓新課改革與教師角色轉(zhuǎn)變;
年 月----- 月:培訓新課改革教師角色轉(zhuǎn)變;
培訓計劃 篇7
制定該計劃的目的:為了車間機臺的合理使用和正確保養(yǎng),加強車間的生產(chǎn)管理,全面提高車間員工的操作技能水平,提高車間的生產(chǎn)產(chǎn)量和產(chǎn)品品質(zhì),現(xiàn)制定以下培訓方案:
一、 公司基本規(guī)章制度的培訓:
要求車間的員工牢記公司的基本規(guī)章制度,遵守公司的相關制度,在制度要求范圍內(nèi)做好自己的工作。
二、 員工崗位職責:
1、目的:讓員工明確自己的崗位職責,全面做好自己的本職工作, 最大限度的發(fā)揮自己的能力,提高整個車間的團隊生產(chǎn)能力。
2、培訓方式:通過車間的日常生產(chǎn),在班前會和機臺現(xiàn)場進行講解和要求,學習車間優(yōu)秀員工榜樣,通過書面文字學習等。
3、評價:學習后要進行反饋檢驗,通過員工在日常上班的工作表現(xiàn),主管及同車間員工的評價、試卷問答等形式進行評價考核。
4、效果:要求車間每位員工明確自己的崗位職責,做好自己的本職工作。
三、 車間產(chǎn)品質(zhì)量要求:
1、目的:全面了解車間的產(chǎn)品類型及相關產(chǎn)品的質(zhì)量技術要求,在日常的開機生產(chǎn)中嚴格把關自己所開產(chǎn)品的質(zhì)量,做到產(chǎn)量高、質(zhì)量好,最大限度提升車間的基本生產(chǎn)能力。
2:培訓方式:通過師傅及技術人員的講解說明、質(zhì)檢員在檢驗產(chǎn)品時候的質(zhì)量要求、在實際機臺操作中學習產(chǎn)品質(zhì)量要求、員工之間的相互學習探討及書面文字等。
3、評價:員工所開出產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗、主管及質(zhì)檢的檢驗結果、試卷問答等形式評價考核。
四、基本操作技能及常見的生產(chǎn)故障解決:
1、目的:全面提高車間員工的技能操作水平,在高質(zhì)量、高標準的要求下提高車間的整體生產(chǎn)水平,要求員工熟練的'操作機臺,熟練的解決一些常見的生產(chǎn)故障,在日常開機中提升自我的能力。
2、培訓方式:通過生產(chǎn)實際的操作鍛煉及相關經(jīng)驗的總結,主管負責人員、師傅及相關人員的講解和操作演練,車間優(yōu)秀員工的帶頭作用,書面文字學習等。
3、評價:一方面是員工的個人講解說明(或問卷調(diào)查);另一方面員工的日常工作表現(xiàn)和現(xiàn)場實際操作,預防并及時發(fā)現(xiàn)解決一些生產(chǎn)故障。
五、車間生產(chǎn)設備的操作使用及保養(yǎng):
1、目的:要求員工熟練操作機臺,懂得一些生產(chǎn)設備的基本工作原理,掌握如何對生產(chǎn)設備進行保養(yǎng),最大限度的減少車間生產(chǎn)設備的損壞次數(shù),真正做好生產(chǎn)設備的保養(yǎng)工作。
2、培訓方式:通過車間主管、師傅及車間優(yōu)秀員工的講解和實際操作演練、機修電工的說明及講解、專業(yè)人員的指導及文字資料等。
3、評價:員工的日常工作表現(xiàn),師傅及相關人員的檢驗監(jiān)督,生產(chǎn)設備的使用及維修記錄等。
計劃說明:
以上是員工培訓的五個方面,這五個方面的詳細培訓內(nèi)容參見各個方面的細節(jié)。要求每位員工要首先嚴格要求自己,做好學習的相關準備,在最短的時間內(nèi)提升自己各個方面的水平,最大限度的發(fā)揮自己的個人價值。
在日常生產(chǎn)中,嚴格按照各相關方面的要求,做好自己的本職工作,為華內(nèi)的生產(chǎn)做出努力,全面提升我們車間生產(chǎn)一線的技能水平,在車間形成優(yōu)秀的工作團隊。
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