人員培訓(xùn)計劃【精】
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的人員培訓(xùn)計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
人員培訓(xùn)計劃1
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展；必須進行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的培訓(xùn)計劃，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計劃如下：
一、建立集團公司、下屬各分公司和公司員工的三級培訓(xùn)教育體系
一級培訓(xùn)是集團公司負責(zé)集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。
二級培訓(xùn)是各分公司負責(zé)對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程；負責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個半小時。
三級培訓(xùn)是各車間班組負責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負責(zé)人是各車間班組的負責(zé)人。培訓(xùn)時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是三個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)；每周一次，每次不少于一小時。
三、各部門（如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室）專業(yè)知識的
培訓(xùn)由部門負責(zé)人組織進行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進行探討培訓(xùn)交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后（或班組）進行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)的考核和評估，培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的'考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核；要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個人的價值。
六、要求：各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)年度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導(dǎo)；培訓(xùn)計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進行評估和跟蹤；培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進行一次檢查指導(dǎo)。 通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識，明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司的管理水平；達到公司和員工的雙贏，從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。
人員培訓(xùn)計劃2
一、食堂設(shè)施設(shè)備安全操作規(guī)程
1、地面：地面應(yīng)無毒、無異味、不透水、不易積垢、耐腐蝕易于清洗、防滑材料鋪設(shè)，并有一定的排水坡度及排水系統(tǒng)（不得設(shè)置明溝并有防鼠網(wǎng)）。
2、墻壁：墻壁應(yīng)用淺色、不吸水、易清洗和耐用的材料制成，并貼1。5m以上的瓷片墻裙，烹飪和餐用具清洗消毒等場所的墻裙應(yīng)貼到墻頂。門、窗應(yīng)裝配嚴密的防蠅紗網(wǎng)或設(shè)置空氣幕。
3、屋頂與天花板：天花板應(yīng)易于清掃，能防止害蟲隱匿和灰塵積聚，避免長霉或建筑材料脫落等情形發(fā)生。
4、三防設(shè)施：有相應(yīng)足夠數(shù)量的防塵、防鼠、防蟲害設(shè)施。
5、絞肉機安全操作規(guī)程絞肉機要有專人專管，操作人員要衣帽整齊，衣袖不得過長，操作時精神要集中，不能麻癖大意。
使用前應(yīng)對絞肉機做全面檢查，檢查各傳動部件是否有障礙物，各潤滑位置是否加注潤滑油，各安全防護裝置是否可靠，出嘴刀片是否完好，有無松動，絞肉機是否清潔干凈。啟動開關(guān)時手上不能有水。先開空機運轉(zhuǎn)，觀察有無異常現(xiàn)象，空機時間不能過長，防止損壞刀片。禁止帶手套操作。絞肉時嚴禁“手入絞肉口內(nèi)”，進肉時不得用手往里按，應(yīng)使用筷子或木棒往下按，不得使用金屬工具按肉，以防絞籠碰到金屬工具，彈出傷人和損壞絞肉機。添加肉塊一定要均勻，不能過多，以免電機損壞，如發(fā)現(xiàn)機器運轉(zhuǎn)不正常，應(yīng)立即切斷電源，停機后檢查原因。進肉的肉塊不能過大，應(yīng)切成細條壯，肉不能帶骨頭和肉皮，以防絞肉機卡死，發(fā)現(xiàn)絞肉機卡死應(yīng)立即停機，不得強行運轉(zhuǎn)。操作完畢后斷開電源，將絞籠清理干凈，確保飲食衛(wèi)生。清洗絞肉機時，嚴禁用水沖洗電器部分，以免發(fā)生觸電事故或燒壞電機。發(fā)現(xiàn)絞肉機，電器出現(xiàn)故障，必須馬上停機，嚴禁私自拆卸機械和電器部分，必須由專業(yè)維修人員維修。
6、蒸飯柜安全操作規(guī)程
（1）作業(yè)前的安全操作
①作業(yè)人員操作前須經(jīng)過安全培訓(xùn)合格后方可操作。
②作業(yè)前先檢查蒸飯柜的電源線路、檢查水箱水位是否在安全線上，檢查浮球閥進水正常后，如不在安全線上應(yīng)及時檢查進水閥門有無堵塞，水閥處于常開狀態(tài)，保持水位處于安全線上。
③檢查有無漏水、漏氣，設(shè)備各個活動部位是靈活，周圍有無障礙物阻塞，及時清理。
（2）作業(yè)中的安全要求
①根據(jù)所需蒸制食品種類，按要求配制用量，定制時間。
②蒸制食品前，接通水源、電源，待水箱加滿水后，先進行預(yù)熱，待水箱里的水沸騰產(chǎn)生蒸汽后，再斷開電源閘刀，然后緩緩打開門鎖，讓蒸飯柜內(nèi)的高溫蒸汽泄壓，（應(yīng)注意身體千萬不可正對蒸飯柜及其門縫，應(yīng)使身體側(cè)對門避開門縫并盡可能遠離蒸飯柜。）然后再打開門放入要蒸制的食品，關(guān)閉柜門并鎖緊，繼續(xù)通電加熱工作。
③蒸飯柜工作中，不可打開柜門，手不可觸摸柜體，以免燙傷。
④蒸飯柜工作中，不可為柜體作清潔工作，以免燙傷；不可用清水清洗，以免觸電。
⑤蒸制食品熟后，泄壓取物，關(guān)閉電源或蒸汽閥門，（視所蒸制的食品是否需要燜制而決定是否應(yīng)立即取出），取出食品時應(yīng)注意身體千萬不可正對蒸飯柜及其門縫，應(yīng)使身體側(cè)對門避開門縫并盡可能遠離蒸飯柜。緩緩打開門鎖，讓蒸飯柜內(nèi)的高溫蒸汽泄壓后再取出食品，取出食品時戴上隔熱手套或采用夾具取物，以防止?fàn)C傷。
⑥出現(xiàn)故障或危險情況應(yīng)馬上關(guān)閉電源，立即告知上級主管人員及專業(yè)維修人員處理。不得擅自處理，以免造成事故。
⑦運行中如發(fā)現(xiàn)異常響聲、誤動作和操作失靈等情況，要及時切斷電源，迅速上報相關(guān)負責(zé)人，盡快排除故障和隱患。
⑧工作中突然斷電時，將開關(guān)置于關(guān)閉狀態(tài)，重新工作前檢查是否正常。
（3）作業(yè)后的安全保養(yǎng)及要求
①工作結(jié)束后，必須先關(guān)閉電源。
②蒸飯柜側(cè)下方缷壓閥是否多余蒸汽及廢汽排放通道，切記不可用重物壓住或堵塞，也不可外接管道來排放蒸汽，以免管道堵塞造成意外事故。
③浮球閥應(yīng)經(jīng)常檢查是否正常及進水是否暢通，如發(fā)現(xiàn)進水處結(jié)垢、堵塞應(yīng)盡快進行處理，以免造成缺水干燒。
④每次蒸飯之后冷卻后放盡水箱中的余水并且每周兩次清除水垢，以防水垢在浮球閥及發(fā)燒管上聚積，引起球閥堵塞及發(fā)燒管干燒。
⑤如遇結(jié)垢（不可用尖利硬物來鏟除水垢）可用5%的檸檬酸溶液注入水箱中，加熱煮沸15分鐘，浸泡1小時，再煮沸15分鐘，然后將水垢清除，放走箱底中的污水，再用清水洗幾遍即可。
⑥清潔機體外圍及機底時不可用噴水管進行清洗，以免濺濕電器部件引發(fā)觸電危險。
⑦若電源引線老化或絕緣層破壞，必須立即停止使用！并更換相同規(guī)格型號的電源引線后方可繼續(xù)使用。
⑧長期或放長假不使用或進行維修時必須切斷總電源、放盡箱底余水并擦拭干凈。
7、馬鈴薯削皮機使用規(guī)程
①該設(shè)備必須專人操作，維修及保養(yǎng)；
②操作人員需進行安全培訓(xùn)，獲得上崗證必須持證上崗，并學(xué)習(xí)土豆去皮機《使用說明書》，了解該設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)和性能，熟練掌握操作規(guī)程，并嚴格按照操作規(guī)程進行操作；
③操作人員必須穿戴工作衣，衣袖不要過長，戴工作帽；
④機械啟動前，必須檢查防護設(shè)備及電源是否完好無損，有無異常；
⑤啟動后必須觀察1~2分鐘，使運轉(zhuǎn)正常后方可使用；
⑥土豆的投放量不能超過桶體的三分之一，過多會卡死電動機；
⑦投入土豆的同時，打開噴淋的水閥，讓水緩緩灑下，待土豆剝光后，打開土豆出口門；
⑧原料進口，嚴禁用手接觸運行的機械；
⑨使用接受后，先關(guān)閉噴淋水閥，再切斷電源。清洗時嚴禁將水沖入電器設(shè)備上，以免進水受潮，發(fā)生漏電或短路；
若發(fā)現(xiàn)漏電等異常現(xiàn)象，應(yīng)馬上切斷電源停機，通報上級主管處理，不得私自開機維修；
二、安全常識
1、凡是發(fā)病的病人只局限在食用了同一種中毒食品的人群中，未進食這種食品的人一般不發(fā)病。
2、當(dāng)停止食用這種食品，發(fā)病也隨之停止。
3、一般食物中毒潛伏期較短，發(fā)病突然。如農(nóng)藥中毒、亞硝酸鹽中毒，在進食后十幾分鐘到幾十分鐘即可發(fā)病（細菌性食物中毒一般也在幾小時至48h內(nèi)發(fā)病）。
4、人與人之間不直接傳染，也就是不會由食物中毒患者直接傳染給健康人。
5、發(fā)病曲線呈現(xiàn)突然上升又迅速下降的趨勢，一般沒有傳染病流行時的尾峰。
6、病源相同，患者的臨床癥狀也基本相同。
7、細菌性食物中毒的特點：
①多數(shù)以胃腸道癥狀為主，常伴有發(fā)熱；
②潛伏期相對于化學(xué)性的較長；
③有較明顯的季節(jié)性，好發(fā)于夏秋季氣溫和濕度較高的季節(jié)。
三、從業(yè)人員衛(wèi)生常識
（1）健康證明管理：建立從業(yè)人員健康管理制度；每年至少進行一次健康檢查，必要時接受臨時檢查。新參加或臨時參加工作的人員，應(yīng)經(jīng)健康檢查，取得健康合格證明后方可參加工作。凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病（包括病原攜帶者），活動性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生疾病的，不得從事接觸直接入口食品的工作。
（2）動態(tài)健康管理：從業(yè)人員有發(fā)熱、腹瀉、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙食品衛(wèi)生病癥的，應(yīng)立即脫離工作崗位，待查明原因、排除有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后，方可重新上崗。
（3）手部管理：從業(yè)人員保持良好的個人衛(wèi)生，操作前洗手，不留長指甲、不涂指甲油；接觸直接入口食品時，手部還應(yīng)進行消毒。從事面點制作的人員還要做到：進入面點加工間時應(yīng)進行二次更衣和洗手。
四、衛(wèi)生習(xí)慣
接觸直接入口食品的操作人員在有下列情形時應(yīng)洗手：
1、開始工作前。
2、處理食物前。
3、上廁所后。
4、處理生食物后。
5、處理弄污的設(shè)備或飲食用具后。
6、咳嗽、打噴嚏、或擤鼻子后。
7、處理動物或廢物后。
8、觸摸耳朵、鼻子、頭發(fā)、口腔或身體其他部位后。
9、從事任何可能會污染雙手活動（如處理貨項、執(zhí)行清潔任務(wù)）后。
2、工作服管理：工作服（包括衣、帽、口罩）采用白色布料制作，定期進行更換，保持清潔。接觸直接入口食品人員的工作服每天更換。
五、食品制作供應(yīng)安全常識
（1）原料處理：加工后的原料、半成品、成品根據(jù)性質(zhì)分類存放在相應(yīng)的食品架上，已盛裝食品的容器不得直接置于地上，避免污染。
（2）容器、工具、水池區(qū)分：生熟食品的加工工具及容器分開使用，并有明顯區(qū)分標(biāo)志，砧板立式存放，達到清潔，無霉斑；蔬菜清洗池、肉類清洗池、水產(chǎn)品清洗池應(yīng)嚴格區(qū)分，要有明顯標(biāo)識，防止交叉污染。
（3）烹飪加工：食物燒熟煮透，中心溫度不低于70℃，烹調(diào)后至食用前存放時間不超過2小時。
（4）備餐供餐：進入備餐間的人員須二次更衣、洗手、戴口罩；食品須在不高于100C或高于600C的環(huán)境下存放，在100C至600C環(huán)境下存放不得超過24小時；銷售時，有感觀性狀異常的食品不得供應(yīng)，分餐用的食具要嚴格消毒，一次性用具不得二次使用。備餐間配備專用的留樣冷藏冰箱，標(biāo)志明顯，每個品種留樣量不少于100g，每餐留樣時間不少于48小時。
（5）再加熱：隔餐隔夜的熟食品食用前充分加熱，不得將回收后的食品（包括輔料）經(jīng)烹調(diào)加工后再次供應(yīng)。
六、高風(fēng)險食品
（1）豆?jié){、豆芽：黃豆中含有胰蛋白抑制素，在加工成豆?jié){后仍然還有部分殘留，只有經(jīng)過高溫煮熟后才會消除，否則，會引起惡心、嘔吐或者腹瀉等癥狀。更重要的是，豆?jié){中還含有一種皂毒素，只有在100°C的時候才能分解。而在一般的加溫過程中，皂毒素極易膨脹而出現(xiàn)泡沫浮在豆?jié){表面，這只是煮熟的一種假象，要等到豆?jié){完全煮熟后才能飲用，否則，未經(jīng)分解的皂毒素進入人體后會刺激腸黏膜而引起中毒。黃豆芽烹調(diào)時應(yīng)燒透，因為沒燒煮透的黃豆芽食后容易使人出現(xiàn)惡心、嘔吐、頭暈等中毒癥狀。特別是正在長身體的青少年經(jīng)常吃沒有熟透的黃豆芽會影響他們的生長發(fā)育，使其生長速度變得緩慢或出現(xiàn)營養(yǎng)不良，嚴重者還可出現(xiàn)代償性胰臟肥大等。這是因為黃豆芽中含有皂素和臘樣芽孢桿菌等有毒物質(zhì)，只有在100℃的高溫下病菌才能被破壞殺死。
（2）涼菜：按照國家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定，嚴禁高等院校以外的學(xué)校食堂加工制作冷葷涼菜。
（3）發(fā)芽馬鈴薯：因為馬鈴薯發(fā)芽會產(chǎn)生一種叫龍葵素（又稱茄堿）的毒素。質(zhì)量好的`馬鈴薯每100克中只含龍葵素10毫克，而變青、發(fā)芽、腐爛的馬鈴薯中龍葵素可增加50倍或更多。對于馬鈴薯上已稍有發(fā)芽、發(fā)青的部位及腐爛部分應(yīng)徹底清除。如果馬鈴薯發(fā)青的面積較大，發(fā)芽的部位很多，就不宜食用。
（4）四季豆：四季豆是家庭普遍食用的一種蔬菜。秋季霜降以后收獲的四季豆，或者儲藏時間過長的四季豆，或者炒得不夠熟透的四季豆，都可能引起食物中毒。這是因為四季豆含有皂甙（dai）和血球凝集素，對人體消化道具有強烈的刺激性，并對紅細胞有溶解或凝集作用，這些有毒物質(zhì)經(jīng)冰箱冷凍后其毒性還會顯著提高。如果烹調(diào)時加熱不徹底，外表尚呈青色，其中的毒素未被破壞，食用后1～4小時就會出現(xiàn)中毒癥狀。
（5）剩菜剩飯：產(chǎn)生亞硝酸鹽，亞硝酸鹽本身是有毒的，在胃里或碗里跟蛋白質(zhì)分解產(chǎn)物（胺類物質(zhì)）結(jié)合會產(chǎn)生亞硝胺，這就是一種致癌物。處理：首先區(qū)分是肉菜還是蔬菜，肉菜擱冰箱里下次就徹底熱透，把細菌殺死就OK了，就還可以吃。如果是蔬菜就要考慮做完馬上給放進去，細菌不繁殖，亞硝酸鹽不產(chǎn)生，下一頓熱一下還是可以吃，但是如果已經(jīng)翻了很久，就別再吃了。
七、餐具用具
（1）餐具用具清洗餐用具使用后應(yīng)及時洗凈，定位存放，保持清潔。
（2）餐具用具消毒：接觸直接入口食品的餐用具使用前應(yīng)洗凈并消毒，學(xué)生共用餐具應(yīng)每餐消毒，消毒可用物理、化學(xué)方法進行，采用蒸汽消毒的時間要達到15分鐘，化學(xué)方法消毒的要將餐具浸入消毒液中，消毒池要有蓋子，時間要達到15分鐘以上。應(yīng)明確專人消毒，并做到逐餐逐日登記，消毒日期、物品名稱數(shù)量、消毒劑名稱、起止時間、人員簽名等項目齊全。消毒后的餐用具要自然濾干或烘干，不應(yīng)使用手巾、餐巾擦干，以避免受到再次污染，應(yīng)符合GB14934《食（飲）具消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，年度抽檢合格率大于80%。
（3）餐具用具保潔：消毒后的餐用具應(yīng)貯存在專用保潔柜內(nèi)備用，保潔柜有明顯標(biāo)志。餐具保潔柜應(yīng)定期清洗，保持潔凈。已消毒和未消毒的餐用具應(yīng)分開存放，保潔柜不得存放其他物品。
人員培訓(xùn)計劃3
按照公司XX年X月X日“周二科技活動日”會議要求，結(jié)合目前興源礦工程技術(shù)人員、經(jīng)營管理人員、具有相應(yīng)技能的操作員工在現(xiàn)有人力資源中比例相對偏低現(xiàn)狀，我礦編制了興源礦XX年培訓(xùn)計劃及實施方案，初步制定如下：
一、指導(dǎo)思想
認真貫徹、落實公司舉行的“周二科技活動日”會議精神，努力增強我礦廣大工程技術(shù)人員對企業(yè)發(fā)展要求的緊迫感和責(zé)任感，團結(jié)、依靠廣大工程技術(shù)人員。實現(xiàn)企業(yè)與個人同步發(fā)展的同時，實現(xiàn)我礦高產(chǎn)高效的目標(biāo)。
二、總體目標(biāo)
到XX年末，利用三年時間建設(shè)一支興源礦成熟穩(wěn)定的專業(yè)技術(shù)人才隊伍。一是有一定的高、中級職稱的工程技術(shù)人員；二是形成比較完善的分專業(yè)技術(shù)小組；三是通過小改、小革解決礦上的一般難題，對礦井的貢獻程度有明顯的提高。XX年主要針對基礎(chǔ)業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。
三、成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：唐XX
副組長：
成員：
辦公室：
職能、職責(zé)：礦領(lǐng)導(dǎo)組織開展工程技術(shù)人員的培訓(xùn)工作。礦生產(chǎn)技術(shù)科、機電辦、安全科負責(zé)組織培訓(xùn)、制定宏觀指導(dǎo)性培訓(xùn)計劃及實施方案、制定評比考核辦法，綜合科負責(zé)培訓(xùn)費用，生產(chǎn)技術(shù)科負責(zé)組織考試、比武。
四、XX年培訓(xùn)大綱
㈠培訓(xùn)內(nèi)容
1、一季度，重點是規(guī)程、措施的培訓(xùn)，包括采掘作業(yè)規(guī)程及安全技術(shù)措施的編制、審批、貫徹、修改等內(nèi)容。采掘作業(yè)規(guī)程主要教材為《煤礦作業(yè)規(guī)程編制指南》；安全技術(shù)措施包括采、掘、開、機、運、通、地測防治水等各專業(yè)的專項安全技術(shù)措施。
2、二季度，重點是法律、法規(guī)的'培訓(xùn)，主要教材《煤礦安全規(guī)程》（輔助教材《＜煤礦安全規(guī)程＞專家解讀》、《煤礦防治水規(guī)定》、《河北省煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評級辦法》。
3、三、四季度，重點是現(xiàn)場，通過事故案例剖析和解決現(xiàn)場存在的實際問題，進行實際練兵、比武。
㈡培訓(xùn)形式
采取多種形式開展活動：自學(xué)，由各區(qū)科組織圍繞教材進行自學(xué)；聽講座，內(nèi)請公司內(nèi)部有經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員及技術(shù)骨干上講臺講課，外請專家講課；師帶徒；練兵比武，例如筆答考試、知識競賽、案例剖析、課題組立項攻關(guān)、現(xiàn)場情況的技術(shù)決策等。
7個專業(yè)小組。
分科目培訓(xùn)：內(nèi)業(yè)資料培訓(xùn)、現(xiàn)場決策培訓(xùn)。
分階段評比：月度評比、季度評比、年度評比。
分群體活動：根據(jù)年齡分為老、中、青3組。
㈢比武練兵、考核評比
每季度末針對專項培訓(xùn)內(nèi)容進行比武練兵，年末進行總比武練兵。
由生產(chǎn)技術(shù)科負責(zé)制定年度考核評比辦法，3月底以正式文件的形式下發(fā)。
五、實施方案
1、目標(biāo)：就采掘作業(yè)規(guī)程及安全技術(shù)措施形成一套規(guī)范的模板和便捷有效的編制、審批、貫徹、修改及考核獎懲制度；熟悉煤礦相關(guān)法律法規(guī)；可以解決現(xiàn)場事故案例剖析和現(xiàn)場存在的實際問題。
2、時間安排，每周二活動日為集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間，其余時間自學(xué)。
3、要求：參培人員提前做好匯報材料，攜帶紙筆并做好記錄，如有事不能參加的提前向總工程師請假，無故不參加者一次罰款100元。
XXX小組
XX年X月X日
人員培訓(xùn)計劃4
一、培訓(xùn)對象：取得護士職業(yè)證已注冊護士、新調(diào)入本院護士。
二、培訓(xùn)方式：經(jīng)科室指定具有3年以上夜班工作經(jīng)驗的護師對其進行帶教，參加夜班數(shù)達8個以上。
三、培訓(xùn)要求：能獨立完成本科急危重病人的搶救配合工作，具有獨立處理疑難問題、觀察病情與應(yīng)急處理的能力，能規(guī)范、準(zhǔn)確、及時、客觀的書寫護理文書。
四、培訓(xùn)內(nèi)容：各項規(guī)章制度、專科知識和技能。
（一）第一階段：規(guī)章制度和工作流程培訓(xùn)階段（第1周）。
目標(biāo)：全面熟悉新的工作環(huán)境和各崗位的職責(zé)，掌握婦產(chǎn)科的`工作性質(zhì)及工作程序。
計劃：
1、介紹環(huán)境（婦產(chǎn)科的布局、配置，治療室、處置室的區(qū)域劃分）。
2、介紹婦產(chǎn)科護理工作流程。
3、規(guī)章制度（各項規(guī)章制度和各班職責(zé)）。
實施：
1、由帶教老師負責(zé)帶領(lǐng)巡視病區(qū)和各個工作室，邊看邊講解。
2、對照實際工作，學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科各項制度。
檢查：護士長隨時抽問。
（二）第二階段：專科知識和技能培訓(xùn)階段（第1—2周）。
目標(biāo)：
1、掌握婦產(chǎn)科常見病如異位妊娠、產(chǎn)后出血、胎膜早破、胎盤早剝、妊娠期高血壓疾病、卵巢腫瘤、子宮肌瘤、子宮脫垂等的護理知識。
2、掌握專科基本操作技能，如新生兒沐浴、新生兒撫觸、新生兒篩查、會陰抹洗、吸氧、吸痰、各種注射技術(shù)、女病人導(dǎo)尿術(shù)、新生兒洗胃、灌腸和各項基礎(chǔ)護理技術(shù)操作。
3、掌握婦產(chǎn)科各種儀器：如胎心監(jiān)護儀、心電監(jiān)護儀、胎心多普勒、急救儀器、輸液泵、婦科治療儀等。
4、熟悉婦產(chǎn)科常用藥品的名稱、劑量、用法及用藥注意事項。
計劃。
1、帶教老師每周一次小講課，護士長組織護理查房，每兩周一次。查房內(nèi)容隨機，以典型、有代表性病例為主。
2、操作技能訓(xùn)練：由帶教老師示范操作各種專科基本操作技術(shù)，老師操作為主，邊做邊講，其次是學(xué)生與老師一起做，最后是學(xué)生做老師看（反復(fù)練習(xí)），直至掌握。
3、由帶教老師負責(zé)培訓(xùn)婦產(chǎn)科各種儀器的使用和維護。
檢查：護士長組織專科理論和操作考試，提問。
（三）第三階段：臨床見習(xí)階段（第3—4周）。
目標(biāo)：掌握病情觀察、記錄方法，掌握各種搶救設(shè)備及常用儀器的使用和維護，掌握基本操作技能和婦產(chǎn)科各種疾病的護理常規(guī)和各種溝通技巧，并能運用護理程序?qū)颊哌M行全面的整體護理。
實施：臨床基本操作由老師一對一帶教實施。
考核：科室質(zhì)控小組對其進行理論、操作考核。
經(jīng)過上述培訓(xùn)，且該護士理論與操作考試成績合格，上報護理部，經(jīng)護理部審核批準(zhǔn)后，即可單獨進入夜班工作。
人員培訓(xùn)計劃5
為進一步做好上市公司高級管理人員培訓(xùn)工作，推動高級管理人員不斷提高自律意識，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，本所根據(jù)《上市公司高級管理人員培訓(xùn)工作指引（試行）》（證監(jiān)公司字[20xx]147號），制訂了20xx年上市公司高級管理人員培訓(xùn)計劃如下：
一、董事會秘書任職資格培訓(xùn)
董事會秘書任職資格培訓(xùn)班，滿足上市公司及有志于從事上市公司董事會秘書或證券事務(wù)代表工作專業(yè)人士的'需求。培訓(xùn)時間暫定3月、5月、7月、8月、9月，地點另行確定。
二、董事會秘書后續(xù)培訓(xùn)
董事會秘書及證券事務(wù)代表后續(xù)培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)全年監(jiān)管工作要求另行確定，培訓(xùn)時間暫定5月、6月、9月、11月，地點另行確定。
三、獨立董事任職資格培訓(xùn)
獨立董事任職資格培訓(xùn)班，滿足上市公司及有志于從事獨立董事工作專業(yè)人士的需求。培訓(xùn)時間為4月、6月、7月、9月，培訓(xùn)地點在上海國家會計學(xué)院。
四、獨立董事后續(xù)培訓(xùn)
獨立董事后續(xù)培訓(xùn)班，按照獨立董事不同專業(yè)背景，分別舉辦非財務(wù)專業(yè)背景、非法律專業(yè)背景、非管理專業(yè)背景的獨立董事后續(xù)培訓(xùn)班，課程內(nèi)容結(jié)合獨立董事在上市公司中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任義務(wù)，上市公司監(jiān)督管理條例、上市公司治理、上市公司內(nèi)部控制、財務(wù)報表分析及獨立董事任職規(guī)范等。培訓(xùn)時間為6月、8月、10月，培訓(xùn)地點為上海國家會計學(xué)院。
五、財務(wù)總監(jiān)培訓(xùn)
財務(wù)總監(jiān)業(yè)務(wù)研討班，結(jié)合上市公司財務(wù)總監(jiān)日常工作要求，提升規(guī)范運作、財務(wù)分析能力，使財務(wù)總監(jiān)能全面了解證券市場規(guī)范運作基本要求和最新政策法規(guī)知識，樹立科學(xué)管理、誠信、守法、創(chuàng)新理念。培訓(xùn)時間為6月、9月、11月，培訓(xùn)地點為廈門國家會計學(xué)院。
本所今年將適當(dāng)控制每次培訓(xùn)班規(guī)模，并相應(yīng)增加辦班頻次，以滿足資本市場的培訓(xùn)需求，從而進一步改進培訓(xùn)服務(wù)，提升培訓(xùn)質(zhì)量。
人員培訓(xùn)計劃6
一、培訓(xùn)對象：
倉庫新入職人員及月度考核不合格人員。
二、培訓(xùn)目標(biāo)：
使員工盡快融入到寶元倉儲管理這個大家庭中，熟練掌握作為一名倉庫作業(yè)人員應(yīng)掌握的各項技能，正確認識到物流企業(yè)物品儲存的關(guān)節(jié)環(huán)節(jié)，促使員工在知識、技能、能力和態(tài)度四個方面得到提高,以保證員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作和任務(wù)。
三、培訓(xùn)大綱:
介紹公司文化、管理規(guī)定、行為規(guī)范、安全消防與績效考核；
四、培訓(xùn)流程：
理論培訓(xùn)、現(xiàn)場學(xué)習(xí)、理論考試、跟蹤評估四個階段。
1、理論培訓(xùn)、對新入職人員介紹公司文化及規(guī)章制度，崗位職責(zé)，安全消防等；對月度考核不合格員工進行崗位職責(zé)，作業(yè)規(guī)范在培訓(xùn)。
2、現(xiàn)場學(xué)習(xí)、以“老帶新”一對一實習(xí)上崗，熟悉作業(yè)環(huán)境和工作流程，把理論和實踐結(jié)合起來，熟練運用到工作中。
3、理論考試、了解員工對理論培訓(xùn)和現(xiàn)場學(xué)習(xí)的過程對崗位作業(yè)熟悉程度。
4、跟蹤評估、了解員工整體作業(yè)情況和工作態(tài)度。
五、培訓(xùn)時間：
分一個月和三個月培訓(xùn)兩種：新入職人員在入職前進行理論培訓(xùn)（月度培訓(xùn)）。月度考核不合格人員進行崗位職責(zé)、作業(yè)規(guī)范培訓(xùn)（季度培訓(xùn)）。
一、人事與品質(zhì)負責(zé)管理內(nèi)容:
1、人事處——負責(zé)人員招聘入職前的`福利待遇介紹（包括基本工資、五險、工齡工資、績效考核）、入職或離職手續(xù)辦理程序（實習(xí)期/正式員工離職）。
2、招聘到的人員名單交品質(zhì)處一份備案方便進行相關(guān)培訓(xùn)；
3、品質(zhì)處——負責(zé)新入職人員對工作崗位的認知，作業(yè)流程的熟悉等，便于員工盡快對工作入手。
4、人事/品質(zhì)處——人事及品質(zhì)處分別從各方面了解新入職人員工作狀態(tài)，溝通交流后，作為員工轉(zhuǎn)正晉升的標(biāo)準(zhǔn)。
二、培訓(xùn)安排：
新員工入職第一周安排進行理論培訓(xùn)； 第一、二、三周現(xiàn)場學(xué)習(xí)；第四周進行理論考試；第二月跟蹤新入職人員工作狀態(tài)。
人員培訓(xùn)計劃7
1、 培訓(xùn)目的
為了使本項目所涉及現(xiàn)場維護人員能夠全面地了解設(shè)備，增強維護和使用設(shè)備的技能，我們除了向用戶提供整個設(shè)備的技術(shù)說明、操作說明及文檔之外，還將負責(zé)組織對現(xiàn)場設(shè)備管理維護人員進行全面的質(zhì)量管理培訓(xùn)。
培訓(xùn)的目的主要是使管理和使用設(shè)備的人員不僅對設(shè)備有足夠的認識，而且能完全勝任所承擔(dān)的維護工作，確保設(shè)備安全可靠的運行。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括閥門設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、控制等理論培訓(xùn)及設(shè)備操作規(guī)程、現(xiàn)場操作、設(shè)備的維護保養(yǎng)工作、設(shè)備安裝調(diào)試、設(shè)備運行參數(shù)調(diào)整、設(shè)備故障排除、事故應(yīng)急措施等內(nèi)容。
2、 培訓(xùn)對象
現(xiàn)場設(shè)備維護管理人員是指對項目中的設(shè)備進行管理和維護的.人員。這部分人員經(jīng)過培訓(xùn)，主要能達到以下目標(biāo)：
了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、運行工作原理、設(shè)備控制工藝等內(nèi)容：
掌握設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備維護保養(yǎng)方法、特殊設(shè)備運行參數(shù)調(diào)整等： 掌握設(shè)備一般性故障的診斷和排除故障的應(yīng)對措施：
3、 培訓(xùn)形式
為了使培訓(xùn)達到最佳效果，使用戶獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗，我們將采用多種途徑對用戶進行培訓(xùn)：
現(xiàn)場授課：由專業(yè)的售后服務(wù)人員，在現(xiàn)場對用戶進行培訓(xùn)。通常以設(shè)備的操作說明書作為資料支持，現(xiàn)場設(shè)備操作為輔助。
現(xiàn)場指導(dǎo)：在項目執(zhí)行過程中，我們的工程師在實際操作中，會詳細講解操作步驟，指導(dǎo)客戶操作，并解答客戶的有關(guān)問題。
4、 培訓(xùn)方案及計劃
具體培訓(xùn)計劃及方案詳見下表：
人員培訓(xùn)計劃8
為適應(yīng)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域及護理專業(yè)的不斷發(fā)展和變化，努力學(xué)習(xí)不斷涌現(xiàn)的醫(yī)學(xué)新知識、新技術(shù)、新理論，在護理部領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)對護理人員分層次進行在職培訓(xùn)，進一步提高護理人員基本知識和基本技能，具體計劃如下
一、N1護士培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo)：掌握基礎(chǔ)護理知識，基礎(chǔ)護理技術(shù)，婦產(chǎn)科護理常規(guī)及院感相關(guān)知識
培訓(xùn)對象：N1護士（工作0~2年的護士）、
培訓(xùn)形式和方法：
1、護士長負責(zé)，護理組長結(jié)合本科室疾病特點示范帶教
2、定期舉辦業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容及要求：
護理理論：熟知崗位禮儀，崗位職責(zé)，工作程序，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
特殊工作要求
2、熟知病情觀察：一般病人、危重病人
3、熟知本科常見搶救物品的使用方法，技能，搶救物品的品種、劑量、作用、用法
4、熟知醫(yī)療感染知識實踐
5、掌握基礎(chǔ)理論知識
6、熟知醫(yī)療安全相關(guān)知識護理技術(shù)：
①各種床單元的鋪發(fā)，根據(jù)病情給予符合治療的臥位
②褥瘡預(yù)防原則及措施
③病人的生活護理
④體溫、脈搏、呼吸、血壓的繪畫
⑤掌握會陰抹洗，陰道沖洗。清潔灌腸，女性病人導(dǎo)尿
⑥婦科手術(shù)術(shù)前、術(shù)后準(zhǔn)備
⑦正確的洗手方法
⑧醫(yī)療垃圾的分類及處理
⑨各種消毒液的濃度、消毒、滅菌和知識
培訓(xùn)考核：
1、每月護理組長統(tǒng)一安排示范操作，并指導(dǎo)培訓(xùn)，考核。技術(shù)操作考核85分，為合格。
2、每月參加業(yè)務(wù)講課一次
3、每月護理組長統(tǒng)一安排理論培訓(xùn)，考核。理論知識考核80分，為合格。
二、N2護士培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo)：在掌握基礎(chǔ)護理知識和技能的基礎(chǔ)上，進一步學(xué)習(xí)和熟悉專科護理知識和技能，掌握專科用藥特點和本科室健康教育知識。能獨立完成科室各項護理工作
培訓(xùn)對象：N 2護士（工作3—5年的護士）
培訓(xùn)方式：
1、護士長負責(zé)，臨床帶教老師結(jié)合本科特點示范帶教
2、定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)
3、提倡并鼓勵進行自學(xué)培訓(xùn)內(nèi)容及方法
護理理論：
1、掌握常用藥及專科用藥的`方法及注意事項
2、掌握各種標(biāo)本采集的原則、方法、注意事項
3、掌握婦科疾病護理常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案
4、熟知本科室常見病，多發(fā)病健康教育知識
5、掌握各類環(huán)境空氣、物品表面、醫(yī)務(wù)工作人員手上的細菌菌落總數(shù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
6、培養(yǎng)護理文書的書寫護理操作：
1、掌握徒手心肺復(fù)蘇
2、掌握導(dǎo)尿術(shù)，各種標(biāo)本采集
3、熟知人流術(shù)巡回工作
培訓(xùn)考核：
1、每月護理組長統(tǒng)一安排示范操作，并指導(dǎo)培訓(xùn)，考核。技術(shù)操作考核85分，為合格。
2、每月參加業(yè)務(wù)講課一次
3、每月護理組長統(tǒng)一安排理論培訓(xùn)，考核。理論知識考核80分，為合格。
三、N2護士培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo)：通過培訓(xùn)使其具備扎實的專科理論與技能、較強的護理急危重患者的能力，能熟練運用護理程序?qū)Σ∪藢嵤┱w護理并指導(dǎo)下級護士工作、
培訓(xùn)對象：N2護士（工作6—10年的護士）
培訓(xùn)方式：
1、參與臨床護理工作。
2、承擔(dān)臨床護理管理工作，參與臨床護理帶教工作，如實習(xí)護生、輪轉(zhuǎn)護士、進修護士臨床帶教工作。
3、參加市內(nèi)、院內(nèi)外護理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)、院網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和各種形式的護理學(xué)術(shù)活動。根據(jù)工作需求，選派優(yōu)秀骨干外出學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)考核：
1、完成基礎(chǔ)護理理論考試每年≥1次，操作考試≥1次，成績達標(biāo)。
2、參加醫(yī)院組織的、科內(nèi)、病區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3、每季理論考核一次、技能考核一次（專業(yè)理論、操作技能、服務(wù)態(tài)度、帶教能力等方面）。
4、能勝任科室各崗位工作，能應(yīng)用護理程序?qū)颊邔嵤┱w護理。
5、通過主管護師晉升考試，達到主管護師任職資格。
人員培訓(xùn)計劃9
崗前培訓(xùn)
1.所有新入職員工必須經(jīng)過不少于40課時的崗前培訓(xùn)，考核合格后，方可正式上崗.
2.崗前培訓(xùn)主要包括：理論知識培訓(xùn)、實踐操作培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)和培訓(xùn)考核四個部分。新開業(yè)加油站的崗前培訓(xùn)由地(市)分公司專職(兼職)培訓(xùn)教員和加油站站長共同負責(zé)，營業(yè)中新入職員工由加油站站長負責(zé)培訓(xùn)。
在職培訓(xùn)
1.在職培訓(xùn)主要包括：崗位培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、團隊訓(xùn)練、制度學(xué)習(xí)等。
2.崗位培訓(xùn)和團隊訓(xùn)練是確保加油站員工在顧客面前保持公司統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和視覺標(biāo)準(zhǔn)的根本保證。崗位培訓(xùn)和團隊訓(xùn)練的方式主要有：自我教育、樹典型、業(yè)務(wù)交流、討論會、專家培訓(xùn)、言傳身教、參觀學(xué)習(xí)等。
培訓(xùn)內(nèi)容
1.站長崗位培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：加油站主要業(yè)務(wù)流程和管理規(guī)范、企業(yè)管理、安全管理、市場營銷(市場調(diào)查、市場細分、市場定位、促銷、客戶管理等)、連鎖經(jīng)營、基本財務(wù)理論、計量與質(zhì)量知識、工程與設(shè)備知識、協(xié)調(diào)與溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)等。
2.加油員崗位培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：行業(yè)知識、公司介紹、企業(yè)文化、規(guī)章制度、服務(wù)意識、職業(yè)道德、加油操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范、主要設(shè)備的工作原理及常見故障的排除方法、HSE知識、油品知識、車輛知識、道路知識、顧客接待以及顧客投訴處理知識、團隊精神培養(yǎng)等。
3.其他崗位員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容參照站長和加油員的培訓(xùn)內(nèi)容做適當(dāng)增減。
4.站長每月對加油站全體員工進行至少1次培訓(xùn)
加油站微笑服務(wù)培訓(xùn)——
微笑是一把神奇的金鑰匙，可以打開心靈的鑰匙。
微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。
微笑是友好和平的代名詞，它使我們的生活變得更加美好和溫馨。
微笑一下并不費力，卻產(chǎn)生無窮魅力;受惠者成為富有，施予者并不變窮。
微笑，是仁愛的象征，仁德的體現(xiàn)，快樂的源泉，是溝通消費者的第一橋梁。
所謂“微笑”，多指對事物心領(lǐng)神會后的小笑，而生成這種笑細胞的基因就是自信。就說《蒙娜麗莎》吧?說起來，很難琢磨的微笑——但人家連鎖巨頭沃爾瑪，對微笑竟然定了個人人能執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)叫“三米微笑原則”：顧客在走到員工三米之內(nèi)的時候，要眼睛注視顧客，面帶微笑，露出八顆牙齒，與顧客打招呼，并詢問能幫助顧客做什么。
1、微笑要有內(nèi)涵，不是皮笑肉不笑
微笑是一種外在的表現(xiàn)，而內(nèi)在的是內(nèi)涵。從業(yè)人員要根據(jù)自己的工作，豐富微笑的內(nèi)涵，要在微笑中給客戶以力量，給客戶以鼓勵、鎮(zhèn)靜、寬容、理解，似春風(fēng)春雨，給客戶解決困難和問題。我們經(jīng)常看到有的服務(wù)人員的笑是那樣的假，有的人的笑像黃鼠狼，有的人的笑很虛偽，有的人笑里藏刀，就是沒有內(nèi)涵。內(nèi)涵是人的修養(yǎng)的體現(xiàn)，是你的內(nèi)在品質(zhì)的表現(xiàn)，是自然的流露，是不經(jīng)意間的表現(xiàn)，就像天生麗質(zhì)無法掩藏。
2、微笑要以良好的技能為前提，否則就成了傻笑。
服務(wù)業(yè)說到底是為客戶提供服務(wù)的'，不要一提微笑就有賣笑的感覺，我們從業(yè)人員的微笑只是為服務(wù)提供附加價值，而不是業(yè)務(wù)的全部。有的人講，寧要一分鐘的高速度，不要三分鐘的微笑，指的就是良好技能的重要。要在微笑中讓客戶不知不覺辦完業(yè)務(wù)，讓他感覺是一種享受，而不是受罪。
3、微笑要發(fā)自內(nèi)心，是內(nèi)心自然的流露，而不是應(yīng)付，職業(yè)、僵硬的笑
服務(wù)人員的加油站服務(wù)要主動熱情、自然大方、一如既往、養(yǎng)成習(xí)慣、心境平和、注意場合、態(tài)度端正。微笑要發(fā)自內(nèi)心，只有發(fā)自內(nèi)心，才能笑得親切、自然、甜美，而不是生硬的、硬擠出來的笑。我們經(jīng)常聽人說，笑得比哭還難看，就是指笑不是發(fā)自內(nèi)心，而是職業(yè)性。而要發(fā)自內(nèi)心地微笑，就必須把顧客當(dāng)作親人和朋友，體現(xiàn)真誠、友善、和藹、可親。
4、微笑的前提是熱愛你的工作、崗位、銀行，否則是笑不起來的
微笑是一種態(tài)度，將客戶視為衣食父母，才能對顧客保持真誠的微笑。而要能夠這樣認識，前提是你必須熱愛你的工作、崗位，而不僅僅是作為謀生的手段、吃飯的工具、不得不作的事，而要傾注你的全部熱情、你的激情、你的感情，把工作作為你的事業(yè)，才能精神煥發(fā)地工作。
5、要保持快樂的心情真誠的微笑是內(nèi)心心情的流露，我們經(jīng)常可以看到當(dāng)人心情好時，笑意是自然地洋溢在臉上，這種笑是自然的，也是最美的，最具有感染力和影響力的。
國內(nèi)很多企業(yè)界的朋友都知道要微笑，微笑很好，加油站服務(wù)等等，但大家如何微笑、如何微笑得好、如何改善自己的微笑，如何堅持能做到加油站服務(wù)，所有人都不清楚，也沒有強烈的意愿去能清楚，知道微笑重要了就行了，何必那么認真，這是大多數(shù)中國企業(yè)的通病，也是大多數(shù)中國企業(yè)現(xiàn)狀的真實寫照。
人員培訓(xùn)計劃10
一、部分現(xiàn)場管理人員及技術(shù)工人簡介及培訓(xùn)內(nèi)容 現(xiàn)場管理人員：施工員、測量員、質(zhì)量員、安全員、試驗員、材料員、標(biāo)準(zhǔn)員、機械員、勞務(wù)員、資料員
1.施工員
施工員（又稱為工長），分為土建施工員、電氣施工員、水暖施工員市政施工等專業(yè)。考試內(nèi)容
《建筑力學(xué)》、《建筑材料》、《建筑結(jié)構(gòu)》、《建筑施工技術(shù)》
2.質(zhì)檢員
質(zhì)檢員的直接上級是對質(zhì)檢科科長負責(zé)；他的負責(zé)對象是物資、產(chǎn)品、設(shè)備的質(zhì)量檢查；質(zhì)檢員的工作目標(biāo)：負責(zé)公司所有物資、產(chǎn)品、設(shè)備的質(zhì)量檢查工作。質(zhì)檢員上崗需要培訓(xùn)和考證，需要通過質(zhì)檢員資格考試，攜帶質(zhì)檢員資格證書上崗。
3.安全員
在建筑與市政工程施工現(xiàn)場，從事施工安全策劃、檢查、監(jiān)督等工作的專業(yè)人員。培訓(xùn)內(nèi)容分別是：《安全生產(chǎn)法及相關(guān)法律知識》《安全生產(chǎn)管理知識》《安全生產(chǎn)技術(shù)》和《安全生產(chǎn)事故案例分析》。
4.造價員
造價員是指通過考試，取得《建設(shè)工程造價員資格證書》，從事工程造價業(yè)務(wù)，造價員資格考試內(nèi)容分為基礎(chǔ)知識和專業(yè)應(yīng)用知識兩個科目。基礎(chǔ)知識使用中價協(xié)編寫的《工程造價基礎(chǔ)知識》，專業(yè)應(yīng)用知識使用省造價協(xié)會編制的教材。專業(yè)知識分土建工程、安裝工程和市政工程等，可任選其一。
8.材料員材料員主要是負責(zé)對該項目的材料進場數(shù)量的驗收，出場的數(shù)量、品種記錄，要對數(shù)量負責(zé)，對該項目所進場的`各種材料的產(chǎn)品合格證、質(zhì)檢報告的收集，還有對材料的保管工作，并要對各分項工程剩余材料按規(guī)格、品種進行清點記錄，及時向技
術(shù)負責(zé)人匯報數(shù)字，以便做下一步材料計劃。
技術(shù)工人：鋼筋工、木工、砌筑工、焊工、架子工、模板工、線路架設(shè)工、電工、混凝土工、通風(fēng)工、油漆工、起重信號工、水電工、鑲貼工、石作業(yè)工、管道工、安裝工、樁機操作工、測量工、變電安裝工、瓦工、除塵工、高壓電工、低壓電工、維修電工、安裝電工；園林九大工種：1砧細工，2木雕工、3砧刻工、4泥塑工、5彩繪工、6推光漆工、7匾額工、8砌花街工、9石雕工
二、報名組織
1、報名條件
現(xiàn)場管理人員：凡年齡在18周歲以上（含18歲），60周歲以下，且具備下列條件之一者，均可根據(jù)實際情況志愿選報兩個崗位，但同一時間考核的崗位不可兼報。
（1）具有土建類相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，1年以上從事與本崗位相關(guān)工作經(jīng)歷；
（2）具有土建類本專業(yè)中職學(xué)歷，2年以上從事與本崗位相關(guān)工作經(jīng)歷；
（3）具有土建類相關(guān)專業(yè)中職學(xué)歷，3年以上從事與本崗位相關(guān)工作經(jīng)歷；
（4）具有非土建類中職學(xué)歷及以上學(xué)歷，3年以上從事與本崗位相關(guān)工作經(jīng)歷，可以報考；
現(xiàn)場主要技術(shù)工人：凡年齡在18周歲以上（含18歲），60周歲以下，且具備下列條件之一者，
（1）初級：初中或初中以上學(xué)歷，大專及大專以上學(xué)歷，無工齡要求；
（2）中級：初中或初中以上學(xué)歷，從事本工種8年工齡，技校本專業(yè)無需8年工齡可直接申請中級，大專及大專以上學(xué)歷，從事工種2年工齡；
（3）高級：初中或初中以上學(xué)歷，從事本工種12年工齡，技校本專業(yè)取得中級證書者可直接辦理高級，大專及大專以上學(xué)歷，
從事本工種5年工齡；
2、報名材料
（1）考核報名表
（2）身份證原件及復(fù)印件1張
（3）學(xué)歷證書原件及復(fù)印件1張
（4）工作經(jīng)歷證明（報名表上填寫并加蓋公章）
三、教學(xué)計劃
1培訓(xùn)方式
本機構(gòu)培訓(xùn)方式全部采用全程名師面授根據(jù)不同崗位與不同科目聘請老師，對未能一次通過或誤課學(xué)員提供網(wǎng)上視頻補課。
2培訓(xùn)時間安培
本機構(gòu)培訓(xùn)計劃每月舉辦一到二期，每月上下旬各一次，每期為期三天，培訓(xùn)兩天考試一天，每期由工作人員全程監(jiān)督管理。在冬季閑暇停工期間，適當(dāng)增加班期，鼓勵各企業(yè)人事、勞資、教育部門負責(zé)人妥善安排，統(tǒng)一匯總報名。
3報名地點
在我機構(gòu)任何一個辦公點均可報名，太原市北面工業(yè)學(xué)院、中部理工大學(xué)、南部大營盤等。
人員培訓(xùn)計劃11
一、培訓(xùn)時間
新入場職工自X月XX日起在各風(fēng)電場檢修班組，進行為期2個月的檢修學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間，不得獨自工作、不得獨自進入變電站、不得獨自進入塔筒、不得獨自巡檢設(shè)備等，7月20日培訓(xùn)結(jié)束后，做好復(fù)習(xí)準(zhǔn)備迎接運營公司考試。
二、培訓(xùn)內(nèi)容：
1.安全培訓(xùn)計劃
序號1《電力安全工作規(guī)程》（發(fā)電廠與變電所部分）2345《風(fēng)力發(fā)電場安全規(guī)程》緊急救護法消防規(guī)程培訓(xùn)內(nèi)容講課人授課時間課時掌握特殊天氣下的安全注意事項，及應(yīng)急預(yù)案6高空作業(yè)及塔筒攀登安全防護措施及注意事項7常用電工工器具的使用
2、規(guī)程制度學(xué)習(xí)
序號12風(fēng)電場管理制度風(fēng)力發(fā)電場檢修規(guī)程培訓(xùn)內(nèi)容講課人授課時間課時345檢修班管理制度及崗位職責(zé)《工作票、操作票管理制度》《大唐甘肅公司“三講一落實”活動實施細則》67風(fēng)機維護手冊風(fēng)機6個月、1年維護內(nèi)容
3、技術(shù)培訓(xùn)
序號12345安全防護用品的使用方法驗電筆、兆歐表、萬用表、紅外線測溫儀的正確使用方法及注意事項培訓(xùn)內(nèi)容講課人授課時間課時力矩扳手的正確使用方法及注意事項起重設(shè)備的正確操作方法及注意事項10KV及35KV饋線的巡視檢查項目及檢查方法67熟知風(fēng)電機組的工作原理、技術(shù)參數(shù)風(fēng)機發(fā)電機、齒輪箱、葉片、輪轂、導(dǎo)流罩、主軸、集電環(huán)、制動系統(tǒng)、聯(lián)軸器、傳感器、偏航系統(tǒng)、機艙控制箱、塔架、機組控制柜、加熱裝置各部件的技術(shù)參數(shù)、工作原理、作用8主變、場用變、箱變的工作原理、作用、技術(shù)參數(shù)、檢修項目、檢修工藝9斷路器及隔離開關(guān)的工作原理、作用、技術(shù)參數(shù)、檢修項目、檢修工藝10互感器的'工作原理、作用、技術(shù)參數(shù)、檢修項目、檢修工藝11避雷器、避雷針的工作原理、作用、技術(shù)參數(shù)、檢修項目、檢修工藝12六氟化硫氣體的特性及在電氣設(shè)備中的作用13繼電保護、自動裝置的工作原理，相關(guān)保護的保護范圍1415現(xiàn)場實際設(shè)備熟悉學(xué)員提出問題解答，做好考試復(fù)習(xí)
三、培訓(xùn)要求：
1、各授課人嚴格按照培訓(xùn)進度計劃表精心備課進行講授，按時間進度要求完成相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容。
2、全體學(xué)員按時參加聽課，做好聽課筆記。
3、學(xué)員必須遵守課堂紀(jì)律，聽課時關(guān)閉手機，不做于聽課無關(guān)的事。
4、現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)需聽從負責(zé)人的安排、指揮、不能隨意走動，不能隨意觸動設(shè)備。
5、授課時間定于每日9:00-10:30，如有變動臨時通知。
6、學(xué)員準(zhǔn)備相關(guān)學(xué)習(xí)專業(yè)書籍、資料，利用一切時間進行自學(xué)。
人員培訓(xùn)計劃12
為進一步加強我局專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作，提高專業(yè)技術(shù)人員的素質(zhì)，適應(yīng)科技、經(jīng)濟和社會發(fā)展需要，根據(jù)市人社局《關(guān)于做好專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作的意見》(蓬人社科[20xx]17號)精神，制定本計劃。
一、目標(biāo)任務(wù)
20xx年通過在經(jīng)濟信息領(lǐng)域開展較大規(guī)模的專項繼續(xù)教育活動，以培訓(xùn)中高級經(jīng)濟技術(shù)信息專業(yè)技術(shù)人為重點，促使全局專業(yè)技術(shù)人才及時更新知識，提高專業(yè)技術(shù)人才隊伍的整體素質(zhì)和自主創(chuàng)新能力。同時，逐步健全和完善繼續(xù)教育工作體系、制度體系和服務(wù)體系，推動全局專業(yè)技術(shù)人才繼續(xù)教育工作有序開展，為全面提升專業(yè)技術(shù)人才的整體素質(zhì)提供有力保障。
二、實施原則
（一）更新知識，提高能力。堅持以能力建設(shè)為核心，緊跟世界和我國技術(shù)信息科技發(fā)展前沿，加快我局專業(yè)技術(shù)人才知識更新的步伐，著力提高專業(yè)技術(shù)人才的科技水平和創(chuàng)新能力。
（二）結(jié)合實際，按需培訓(xùn)。按照現(xiàn)代經(jīng)濟技術(shù)信息發(fā)展的實際需要，緊密結(jié)合我局專業(yè)技術(shù)崗位的特點，統(tǒng)籌規(guī)劃，分類實施，增強專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)工作的針對性和時效性。
（三）突出重點，帶動整體。堅持以中高級人才培訓(xùn)為重點，
優(yōu)先培訓(xùn)緊缺急需專業(yè)人才，促進全局專業(yè)技術(shù)人才隊伍繼續(xù)教育工作的開展。
（四）改革創(chuàng)新，注重質(zhì)量。更新培訓(xùn)理念，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，改進培訓(xùn)方式，整合培訓(xùn)資源，強化服務(wù)體系，創(chuàng)新繼續(xù)教育施教模式和管理方式，提高繼續(xù)教育質(zhì)量和效益。
三、主要內(nèi)容、方式和教育對象
（一）主要內(nèi)容
１、公需科目。按照蓬萊市人力資源和社會保障局的要求，根據(jù)經(jīng)濟、社會發(fā)展和科技創(chuàng)新的基本需要，組織專業(yè)技術(shù)人員參加相關(guān)公需科目的繼續(xù)教育和培訓(xùn)。
２、專業(yè)科目。根據(jù)《專業(yè)技術(shù)人才知識更新科目指南》和培訓(xùn)大綱，圍繞科技創(chuàng)新，在宏觀經(jīng)濟研究、經(jīng)濟形勢分析、信息技術(shù)等重點領(lǐng)域，針對相關(guān)崗位的專業(yè)技術(shù)人員組織開展專項繼續(xù)教育和培訓(xùn)活動。
３、其他科目。鼓勵專業(yè)技術(shù)人員積極參加現(xiàn)代管理、能源技術(shù)等專業(yè)領(lǐng)域的繼續(xù)教育活動。
（二）培訓(xùn)方式
我局將根據(jù)工作實際，對專業(yè)技術(shù)人員開展形式多樣的培訓(xùn)。
1、集中培訓(xùn)。組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員進行一定時間的繼續(xù)教育集中培訓(xùn)。
2、網(wǎng)絡(luò)、遠程教育培訓(xùn)。依托我市干部教育網(wǎng)絡(luò)課堂等現(xiàn)有培訓(xùn)資源，充分利用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化教育手段，對專業(yè)技術(shù)人才進行繼續(xù)教育培訓(xùn)。
3、自學(xué)。根據(jù)專業(yè)技術(shù)人員的不同需求，可采用自學(xué)、自修的方式進行個性化的繼續(xù)教育培訓(xùn)。
（三）參加繼續(xù)教育的'范圍對象
全局從事專業(yè)技術(shù)工作，中專及其以上學(xué)歷或具有技術(shù)員及其以上技術(shù)職稱者，均要參加專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育。
四、實施步驟
全局培訓(xùn)工作，采取整體規(guī)劃、分步實施的原則，從20xx年5月起到20xx年12月逐步推進。
（一）啟動階段（20xx年4月）
制定方案，做好全局專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)計劃。積極開展全局專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育宣傳發(fā)動工作。
（二）全面實施階段（20xx年5月－20xx年11月）按照全局專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育實施的總體要求和實施進度，組織好經(jīng)濟技術(shù)信息專業(yè)科目的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。重點選擇1－2個專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)科目，輻射帶動其他專業(yè)領(lǐng)域開展大規(guī)模的知識更新培訓(xùn)，穩(wěn)步推進我局專業(yè)技術(shù)人員的知識更新工作。同時做好階段性總結(jié)評估和經(jīng)驗交流、推廣工作。
（三）總結(jié)階段（20xx年12月）
對全局專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育實施情況進行全面總結(jié)和評估，確保全局專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育當(dāng)年參訓(xùn)率達到70%以上。研究部署下一階段專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作任務(wù)，推動我局專業(yè)技術(shù)人才繼續(xù)教育工作進一步發(fā)展。
人員培訓(xùn)計劃13
公司現(xiàn)有探傷房一座，放射工作人員2人。由于放射工作是一項對人體有害的工作，為了嚴格執(zhí)行國家對放射工作人員的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)，公司特制定對放射工作人員進行定期培訓(xùn)計劃及內(nèi)容如下：
一、培訓(xùn)內(nèi)容
宣傳和告知放射工作對人體的危害性；對上崗前人員進行放射操作工作過程的'講解；放射操作前后應(yīng)做到的注意事項；放射操作規(guī)程的講解；
放射工作人員如何做到自我保護意識；
放射人員不盡做到自我保護意識，還要有保護他人的意識；
二、培訓(xùn)時間
1、每年對放射人員進行一至兩次的培訓(xùn)；
2、每次培訓(xùn)時間不得少于半天時間；
3、以上培訓(xùn)內(nèi)容有公司綜合部簽頭，公司負責(zé)放射線工作的組長負責(zé)培訓(xùn)。
三、放射人員同時參加環(huán)保部門認可的放射工作上崗證的培訓(xùn)。
人員培訓(xùn)計劃14
培訓(xùn)對酒店行業(yè)來說員工培訓(xùn)尤其重要。現(xiàn)在給大家介紹酒店餐飲部的員工培訓(xùn)計劃，本計劃分為兩部分一是培訓(xùn)計劃二是學(xué)員守則。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過軍訓(xùn)及軍事化的日常管理，培養(yǎng)新員工的組織紀(jì)律性、服從意識和團隊意識，幫助新員工端正生活、學(xué)習(xí)態(tài)度;通過酒店服務(wù)知識的學(xué)習(xí)，掌握酒店服務(wù)相關(guān)的基本理論知識，培養(yǎng)新員工的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng);了解酒店的.發(fā)展史及規(guī)章制度、企業(yè)文化，培養(yǎng)新員工酒店意識，幫助其樹立起“華天人”意識;通過專業(yè)理論學(xué)習(xí)及實際操作訓(xùn)練，理論學(xué)習(xí)中重視英語培訓(xùn)，實操訓(xùn)練注重打好扎實的基本功，讓員工掌握基本的崗位業(yè)務(wù)知識和技能，為更好地適應(yīng)崗位工作打好基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)對象：
第1期新員工
三、培訓(xùn)時間：
20xx年11月25日—20xx年12月26日
四、培訓(xùn)地點：
五、各項目負責(zé)人及職責(zé)
培訓(xùn)總負責(zé)人：經(jīng)理負責(zé)整體協(xié)調(diào)工作，并督促各任課教師按質(zhì)按量、按計劃完成教學(xué)任務(wù)，確保培訓(xùn)計劃按質(zhì)按量完成。
培訓(xùn)執(zhí)行人：負責(zé)駐培訓(xùn)基地協(xié)調(diào)工作，保證培訓(xùn)隊各項工作的正常運轉(zhuǎn)，確保培訓(xùn)按質(zhì)按量完成。
軍訓(xùn)教官：以身作則，關(guān)心愛護學(xué)員，嚴格按作息時間進行各項訓(xùn)練，督促學(xué)員遵守各項紀(jì)律，認真學(xué)習(xí)，按質(zhì)按量完成教學(xué)任務(wù)，確保集訓(xùn)期間的安全及培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)教員：以身作則，關(guān)心愛護學(xué)員，按質(zhì)按量完成專業(yè)教學(xué)任務(wù)，確保學(xué)員在訓(xùn)期間掌握專業(yè)理論和實際操作技能。
六、培訓(xùn)課程：
軍訓(xùn)、《酒店營運情況》、《員工手冊》、《行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及形體訓(xùn)練》、《新酒店快樂英語》、《處理客人投訴技巧》、《餐飲理論》、《餐飲技能操作》、《餐飲六大技能實踐操作》、《財務(wù)常識及成本控制》、《食品衛(wèi)生知識》、《治安消防知識》、《設(shè)施設(shè)備的維護與保養(yǎng)》、《對客服務(wù)四項標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店服務(wù)觀念》、《旅游心理學(xué)》、《風(fēng)俗習(xí)慣與宗教信仰》、《華天企業(yè)文化及發(fā)展史》、《職業(yè)道德》、《語言溝通技巧》、《普通話》、酒店服務(wù)心理學(xué)、《湖南旅游知識》等。(課程的具體安排請見附表)
七、培訓(xùn)設(shè)備：
錄音機、幻燈投影儀、影碟機、電視機
八、培訓(xùn)方式及方法：
1)方式：以封閉式集中學(xué)習(xí)與跟崗培訓(xùn)相結(jié)合，理論與實踐相結(jié)合
2)方法：課堂講授、案例分析、游戲、問卷、情景模擬、錄像教學(xué)相結(jié)合
九、培訓(xùn)考核：
1)日常表現(xiàn)：在整個培訓(xùn)過程中，學(xué)習(xí)態(tài)度、自身的管理、服從意識、集體觀念、互助協(xié)作精神、主觀能動性、品格修養(yǎng)等方面的綜合評估。
2)筆試：每門課程結(jié)束后，要對所學(xué)內(nèi)容進行考試，考試時間90分鐘，重點考查學(xué)員對知識的掌握程度及靈活運用的能力。
3)實踐：專業(yè)技能的熟練程度與實際崗位操作相結(jié)合的全面素質(zhì)的考核。
十、培訓(xùn)要求：
1)學(xué)員必須嚴格遵守培訓(xùn)期間的《學(xué)員守則》(請見附文)。
2)學(xué)員因個人問題退出培訓(xùn)，或違紀(jì)予以退回者，一律不予再錄用。
3)學(xué)員在培訓(xùn)考核(見十條)中任一項不及格者，將予以退回。
人員培訓(xùn)計劃15
1、人員培訓(xùn)概述
為提高本工程全體施工人員的整體素質(zhì)，確保每一個職工所承擔(dān)的工作都能達到崗位所規(guī)定的質(zhì)量要求，按照公司員工培訓(xùn)計劃和相關(guān)工作程序，結(jié)合本工程的實際，制訂本工程項目員工培訓(xùn)計劃，工程施工期間，對職工定期或不定期進行安全、質(zhì)量意識教育，在職工中樹立起"安全第一，質(zhì)量為本"的施工理念。
新工人入場后必須進行三級安全教育。注意對持有"考核證"的人員轉(zhuǎn)入另一工程項目時必須進行的轉(zhuǎn)場教育及對改變工種和變換工作崗位的工人必須進行的變換工作教育
開工前以及施工過程中，項目總工程師組織工程技術(shù)人員對現(xiàn)場管理人員進行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，做到熟悉建筑業(yè)的相關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范，并了解本工程的施工組織設(shè)計，所有人員應(yīng)持證上崗。
針對本工程的實際情況，加強各級員工的.培訓(xùn)工作，對主要工種人員進行技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和再培訓(xùn)，使職工具有保證各工序施工質(zhì)量的業(yè)務(wù)能力和相關(guān)技能，同時質(zhì)量檢驗人員和特種作業(yè)人員必須持證上崗。
項目部總工程師親自主抓技術(shù)交底工作，并組織關(guān)鍵或特殊工序的作業(yè)人員進行經(jīng)常性的學(xué)習(xí)，嚴格貫徹執(zhí)行制定的工作程序和技術(shù)措施，不斷提高各級人員的技術(shù)素質(zhì)。
2、人員培訓(xùn)的方法和要求
對按國家有關(guān)規(guī)定必須經(jīng)有資格的單位或上級有關(guān)部門主辦的培訓(xùn)，均派人員到外培地點培訓(xùn)（教育）取證。
對其他人員一般采取集中培訓(xùn)或培訓(xùn)骨干，以骨干帶全員的方式進行。
凡承擔(dān)培訓(xùn)的部門或人員，要認真負責(zé)，盡力搞好培訓(xùn)的全過程工作。
受培部門的負責(zé)人要嚴格按照要求選派受培人員。
受培人員要遵守培訓(xùn)紀(jì)律，不得無故遲到、早退和曠課。
培訓(xùn)結(jié)束后，有關(guān)培訓(xùn)的資料由綜合部負責(zé)整理保存，以備查閱。
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