設(shè)計方案(精華3篇)
為了確保事情或工作有序有力開展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。那么方案應該怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的設(shè)計方案3篇，歡迎閱讀與收藏。
設(shè)計方案 篇1
隨著教學工作的深入，作為教師的我們深深體會到學生的學習興趣保持是最好的輔導老師,為了激發(fā)學生學習的`積極性及主動性，我們決定在全校反問內(nèi)舉行本年度英語競賽活動.低段學生之間進一次，中段英語手抄報評比,高段英語作文比賽.具體實施方案如下：
一、參賽人員：
我校各年級學生
二、參賽辦法
1．比賽由本年級英語教師組織，各班選出15-20名選手加入決賽，小學英語競賽活動競賽實施方案，規(guī)劃方案《小學英語競賽活動競賽實施方案》。
2.一,二年級以英語歌曲歌謠聯(lián)唱及書寫展示.
3．三,四年級手抄報全體學生參加,每人上交一份自己辦的手抄報,老師進行評選.評選出一,二,三等獎.
4.五,六年級將在11月23日下午同時在多功能教室舉行,各年級將有60多名學生參加.五年級題目:my good friend.六年級題目:my holiday.競賽時間4：30—5：30。
三、評獎辦法
為了大面積鼓勵和激發(fā)學生的學習積極性，分年級評出30名學生左右予以獎勵。
獎項設(shè)一、二、三等獎
新寧路小學英語組·
· XX．11．17
設(shè)計方案 篇2
一、產(chǎn)品市場前期考察
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，生活水平的不斷提高，人們越來越注意對自己的形象保養(yǎng)。化妝品行業(yè)發(fā)展迅速，一些普通的甚至名牌化妝品進入到平常家庭。面膜也越來越受到更多的人們喜愛，不僅受到女性的喜愛，更多的男性也越來越喜歡敷面膜。基于以上原因，面膜市場也越來越大。由于我國化妝品行業(yè)還不是很規(guī)范，所以廣大的消費者青睞于外國的化妝品牌，尤其是日韓的化妝品牌。美即面膜屬于韓國一般品牌，在市場上潛力巨大且競爭較小。另外，分析化裝品專營店消費集體的花費習性、消費程度，這一數(shù)據(jù)依據(jù)專營店以往同時期或相近時代店內(nèi)顧客的客單量、購買單品價錢帶、購買頻次、品牌購置意向、快銷產(chǎn)品分類，同時還要剖析商圈目的消費者的構(gòu)成，以及外地消費者愛好的促銷模式、贈品形成。在不同商圈里，化妝品消費者喜歡的促銷模式不同，有些人喜歡特價，名品打折，有些人喜歡買贈，有些人喜歡抽獎，有些人喜歡加錢優(yōu)惠多購，我們組織的促銷模式應該以商圈內(nèi)支流消費群體喜歡的促銷模式為主，或是用組合的促銷模式來吸引消費群體。
二、公司簡介
1、品牌介紹
中文名稱：美即。英文名稱：MG 創(chuàng)始人：美即控股國際有限公司。發(fā)源地：韓國（韓國美即株式會社）。創(chuàng)建時間：20xx年 。時間就像一灣流水，不經(jīng)意的流走，不變的生活，重復的軌跡，一天24小時，你有多少時間留給自己??停下來，享受美麗。是的，現(xiàn)代生活的忙碌似乎讓寧靜變成奢侈，休憩也成了遙不可及的夢想。美即面膜，倡導全新的“女性休閑主義”生活方式：每天留一段時間、一個空間給自己，與自己分享一曲樂章、一片面膜、一盞香茗、一縷馨香??讓自己在如此澄心之境，回歸自然，平衡身心之靈。美即面膜的一刻是美麗的一刻，更是女性自由呼吸的一刻；美即面膜的一刻是疲倦的肌膚盡情舒解的一刻，更是心靈自由旅行的一刻。所以不論你有多繁忙，不論生活有多少壓力，不論物質(zhì)有多少誘惑??停下來，享受美麗。在某個時間某個片段，選一款自己喜愛的面膜，盡情享受美麗復蘇的欣悅，靜靜感受身心靈的舒悅之境！由身體到心靈的最深處充分展現(xiàn)女性生命的從容與優(yōu)雅。
2、產(chǎn)品介紹
MG美即海洋冰泉補水面膜：讓肌膚感受海底世界的浪漫與奇妙。天然冰泉水蘊含100多種對皮膚有益的微量元素，能延緩 皮膚衰老，改善整體膚質(zhì),保持表皮-真皮-連接層的完整性，防止虛塌和皺紋形成.其內(nèi)含地細胞活性能量，可持續(xù)補充細胞更替所消耗的能量，促進皮膚的水份交換，有效補水，使肌膚水潤飽滿，白凈如綢緞。純凈瑞士LacLemanus萊蒙冰泉巖層萃取微粒子及多種活性物質(zhì)：形成獨特的細胞能量F3.配合緩釋方式持續(xù)作用于皮膚組織，能明顯改善皮膚干澀、松弛等老化現(xiàn)象，持續(xù)增強細胞的吸水能力。內(nèi)含海洋礦物鹽精華、桑樹萃取精華、維他命C；蘊含豐富的微量元素鈉、鉀、鎂、鈣等，可促進新陳代謝，排除肌膚底層毒素，分解老化角質(zhì)，抑制黑色素生成，祛除肌膚黯黃，改善膚質(zhì)。
MG美即燕麥蜜糖潤澤亮顏面膜：美即針對亞洲人皮膚膚質(zhì)的，全新研制的(C60半足球體）美容因子鏈鎖面膜。采用法國普羅旺斯高原薰衣草田的蜂膠與燕麥，金色煉乳緩緩流動，微微釋放的薰衣草清香，讓肌膚完全沉醉在香熏美療的神秘境界中。蜂膠乳與燕麥汁黃金配比（50%蜂膠、25%的蜂蜜、15%蜂皇漿、8%燕麥、2%的其它物質(zhì)），形成獨特復合物MGG---內(nèi)含22種氨基酸、14種維生素、30多種常量和微量元素，94種活性酶、輔酶、植物蛋白?直接深入皮膚的真皮層，為肌膚注入豐富的天然營養(yǎng)，祛除肌膚黃氣，改善晦暗膚色，讓肌膚有如新生嬰兒般粉嫩。法國普羅旺斯高原薰衣草田的蜂膠：以樹芽上的樹脂混合花蜜及花粉制成，具有舒緩及消炎作用。蜂蜜：蜜蜂的主食，具有保濕、柔膚、淡褪暗啞，促進機能作用，蜂皇漿：專供蜂后食用具有滋養(yǎng)及活化作用，蘊含極豐富的蛋白質(zhì)，礦物質(zhì)及維他命。法國普羅旺斯高原的薰衣草田生長的燕麥：獨特的粒狀組織結(jié)構(gòu)，水溶性和非水溶性纖維，具有極好吸收性，能深層清除皮膚中的污垢，令肌膚重現(xiàn)健康的底色。 MG紅酒亮膚煥顏面膜：柔滑肌膚 提亮膚色。凈含量：25g。全新美即紅酒亮膚煥顏面膜，給肌膚帶來溫柔、細致、典雅、浪漫的享受，讓肌膚感受溫柔貼敷的極致放松，擁有粉色光暈縈繞的色澤。在多汁紅葡萄酒的香純濃度中，舒緩肌膚疲態(tài)，重新賦予肌膚充沛能量，讓暗沉肌膚回到水亮緊致。滋養(yǎng)后的肌膚猶如嬰兒膚一般，白嫩中透著微微的粉。法國嘉本納沙威(CabernetSauvignon)多汁紅葡萄酒8%的香純濃度，驚人的抗氧化成分，有效預防肌膚老化，加速肌膚細胞的新陳代謝及老化細胞的脫落。肌膚血液循環(huán)加快，泛起醉酒似的酡紅。主要成分：葡萄酒提取物、銀杏仁萃取精華、水解植物蛋白、乳酸鈉。適合肌膚：適合多種肌膚類型。
MG草莓乳酪嫩白面膜：軟化角質(zhì) 清暢嫩白。凈含量：25g。全新美即草莓乳酪嫩白面膜，散發(fā)淡淡的草莓清香，給肌膚冰晶般的清爽感受。獨特的活膚清潔配方，能有效深入肌膚深層，軟化角質(zhì)，去除肌膚表面老化的角質(zhì)和死皮。營養(yǎng)滲透更快，肌膚的吸收性更好，彩妝效果也能保持得更持久。全面清潔、有效除角質(zhì)、深層導水，三效合一。讓每一縷肌膚都變得清晰、通透、充盈、潤澤，使肌膚恢復粉嫩的質(zhì)感，從內(nèi)而外煥發(fā)健康的光彩。獨特的活膚清潔配方，能有效深入肌膚深層，營養(yǎng)滲透更快，肌膚細胞的吸收性更好。草莓中萃取的草莓乳酸成分：具有抗菌和清除角質(zhì)的作用，使皮膚回復通透白皙的質(zhì)感，適合長期面對電腦的缺水肌膚和長期膚色暗沉的膚。草莓中豐富的維它命，能抑制黑色素，促進血液循環(huán)。主要成分：金盞花提取物、維生素E、草莓果提取物、薰衣草提取物、乳酸。適合肌膚：適合多種肌膚類型。
MG牛奶白滑潤顏面膜：營養(yǎng)肌膚 滋潤白滑。凈含量：25g。全新美即牛奶白滑潤顏面膜，猶如讓肌膚沐浴在新西蘭陽光牧場的鮮滑牛奶中，給肌膚帶來香滑、飽滿的享受。肌膚充分吸收牛奶中的優(yōu)質(zhì)蛋白、氨基酸和柔韌鈣質(zhì)，一掃面部肌膚暗淡、無光澤等現(xiàn)象。滋養(yǎng)后的肌膚有如白皙的奶油，紋理細膩、柔滑，色澤白凈、明亮。采用新西蘭陽光牧場鮮滑牛奶，含豐富的營養(yǎng)成分，牛奶中的優(yōu)質(zhì)蛋白、30多種氨基酸和柔韌鈣質(zhì)，一掃面部肌膚暗淡、萎黃等，給肌膚帶來香滑、飽滿的享受。氨基酸可使肌膚充滿彈性、光澤誘人；柔韌的鈣質(zhì)將粗糙的細胞空洞填實、加固，平滑肌膚；細胞合成必須的鐵元素，可促進肌膚新陳代謝；微量元素鉀有強大的鎖水功效；多種維生素補充肌膚所需要的各種養(yǎng)份，使肌膚更年輕。主要成分：水解牛奶蛋白、維生素E、牛奶氨基酸。適合肌膚：適合多種肌膚類型。
MG左旋VC嫩白面膜：晶瑩亮白，水潤柔滑。凈含量：25g。全新美即左旋VC嫩白面膜，讓肌膚呈現(xiàn)白皙之美。高穩(wěn)定性的左旋維生素C，深達肌膚深層，整體調(diào)理膚質(zhì)，修復不均勻和暗沉膚色，讓肌膚恢復嬌細柔嫩，白皙亮麗。同時配合植物凝
萃成分，可使皮膚逐漸充實、飽滿有彈性，好像緊繃的綢緞，光滑、細膩、有張力，不留一絲歲月的痕跡。受損細胞吸收精華成分中的載離子電荷，平衡細胞核能量，整體調(diào)理膚質(zhì)，防止衰老；有雙向雙效的作用功效，左旋VC能輔助膠原蛋白合成，增加肌膚膠原蛋白數(shù)量，使皮膚逐漸充實、飽滿有彈性。左旋VC嫩白成分：新發(fā)明的外用微脂(micro-liposome)技術(shù)，將左旋VC包在微脂囊中，有效阻止細胞氧化，淡化色素，美白肌膚，重建膠原蛋白纖維層，令肌膚緊致、細嫩、柔滑、白凈。主要成分：維生素C、桑根提取物、水解植物蛋白、植物氨基酸。適合肌膚：適合多種肌膚類型。
MG玫瑰純露亮白滋潤面膜：晶瑩亮白 水潤柔滑。凈含量：25g。全新美即玫瑰純露亮白滋潤面膜緣自保加利亞的紅玫瑰純露，讓您沉醉在對愛的遐想中。珍貴的純露精華，快速被肌膚吸收，亮白精華特久釋放，帶來極強的滋潤效果，令肌膚白里透紅，整天都是粉嫩粉嫩的。長時間鎖住肌膚水分，賦予肌膚水嫩透明的質(zhì)感白皙、水嫩、透亮的`臉頰，讓您擁有了一種混合的魅力：高貴、純凈，神采奕奕。保加利亞紅玫瑰純露：深山中鮮花花瓣進行蒸留，獲取純凈的花汁提取液，具有滋潤、舒緩和補充水分等作用。清爽純凈的貼敷，令人久久不能忘懷這愉悅的美容體驗。主要成分：玫瑰花提取物、桑根提取物、乳酸。適合肌膚：適合多種肌膚類型。 MG美即水份舒緩眼膜：含有透明質(zhì)酸、野菊花提取液、PEG－40氫化蓖麻、維生素E，多元礦物精華水等多種天然植物精華。使用后，眼部肌膚的含水量迅速上升，眼部周圍的肌膚感覺更清新更放松，顯著消除浮腫和疲勞跡象，提升眼周肌膚的柔亮度，恢復雙眸晶澈明亮的光采。
MG森林清泉SPA面膜：淸盈舒暢 水嫩潤澤。凈含量：25g。全新美即森林清泉SPA面膜，帶著淡淡的甘泉氣息，讓你隨時享受逃離繁囂的舒暢感覺，徹底卸下身心疲勞。倍受大自然眷顧的精純水質(zhì)，蘊含均衡的礦物質(zhì)，能高度親和肌膚，帶來充足水分和清新感覺，深入潤澤每寸肌膚，猶如清泉流遍全身，肌膚變得水嫩飽滿，活力充沛，妝容貼面持久。取自比利時森林圣泉的清泉精華，能瞬間融入肌膚底層，深入潤澤每寸肌膚，猶如清泉流遍全身，肌膚變得水嫩飽滿，妝容貼面持久。豐富的礦物成分可促進細胞生長，改善細胞的吸收能力，重現(xiàn)肌膚活力與生氣。主要成分：森林圣泉水，水質(zhì)清澈純凈，蘊含豐富人體所需的礦物成分，高度的親膚性，極易吸收，提供大量水分，恢復角質(zhì)層的最佳含水量。北美金縷梅、蘆薈提取物、銀耳提取物，滋潤舒緩，保持肌膚水分及油脂平衡，令肌膚白嫩亮澤。適合肌膚：適合多種肌膚類型。
MG活氧溫泉凈化保濕面膜：深層凈化 長效保濕。凈含量：25g。全新美即活氧溫泉凈化保濕面膜，給肌膚帶來水瀑嬌吻般的冰爽感受。內(nèi)含多聚體持續(xù)釋放保濕因子，使皮膚深層長久保濕 且倍感舒爽，平滑。同時又能有效凈化毛孔深層的油脂及污垢。在輕霧繚繞的溫泉SPA中，肌膚有如粉荷垂露，盈盈欲滴。采用歐洲海岸Laminaria Digitata活氧溫泉，給肌膚帶來水瀑嬌吻般的冰爽感受。半足球式的水氧因子連鎖結(jié)構(gòu)，包裹住肌膚細胞的每一個側(cè)面，雙重效果，既能深度補水，又能有效凈化毛孔深層的油脂及污垢。主要成分：溫泉水、積雪草提取物，蘆薈提取物。適合肌膚：適合多種肌膚類型。
MG綠玉葡萄水凝面膜：清瑩剔透 水凝欲滴。凈含量：25g。全新美即綠玉葡萄水凝面膜，讓你感受肌膚輕盈剔透，凝水欲滴的健康感覺。精選優(yōu)質(zhì)法國綠玉葡萄漿，豐富的維生素及潤瑩水分，直接針對因缺水而造成的肌膚萎黃、黯淡無光等問題，深入肌膚深層，補充養(yǎng)分，提升肌膚儲水量，令肌膚回復水凝通透，長時間柔軟細滑。肌膚散發(fā)前所未有的光澤，猶如更新了一張臉。主要成分：葡萄汁提取物、金盞花提取物、透明質(zhì)酸。適合肌膚：適合多種肌膚類型。
3、美即面膜SWOT分析
優(yōu)勢-S
美即面膜質(zhì)量有保證，產(chǎn)品系列多，品種較全。 價錢大多數(shù)人能夠接受。 國人比較青睞日韓化妝品。
劣勢-W
知道美即面膜的人群較少。
有一小部分顧客由于價格原因不能接受美即面膜。 在我國的實體店較少，網(wǎng)購較多。
機會-O
知道的人少，產(chǎn)品質(zhì)量好，利于銷售。
大多數(shù)顧客對化妝品的需要，尤其是物美價廉美即面膜。 市場上還沒有大量美即產(chǎn)品，市場空間大。
SO戰(zhàn)略
美即在市場上知道的人少，市場空間大，潛力大。 價錢適中，適合大部分顧客的消費。 韓國化妝品安全問題很好。
WO戰(zhàn)略
加大美即在市場的宣傳，通過大量渠道宣傳美即。
加大美即的科技投入，在保證質(zhì)量的同時價錢下降。吸收更多消費者。
威脅-T
市場原有的面膜品牌，對美即的銷售影響很大。 我國加大對化妝品的管理，安全問題的減少。
ST戰(zhàn)略
美即的品種比原有面膜品種多，質(zhì)量好，保障好。 美即一如既往保證質(zhì)量，杜絕產(chǎn)品的安全問題。
WT戰(zhàn)略
面對品牌宣傳，美即將會做最大努力。
加大在市場開店的步伐，確立每年在市場開新的專賣店。
三、推銷方案設(shè)計
（一）尋找顧客
準顧客必備的兩個條件：真實需要和購買能力。只有尋找準顧客，才能保證顧客隊伍的穩(wěn)定和發(fā)展，從而提高推銷效率。目標顧客標準：對MG面膜具有真實需要；對MG面膜具有支付能力；具有決策購買權(quán)；目標顧客通達事理。顧客資格認定：首先，明確準顧客認定的條件，然后從準顧客中選出合格顧客，最后確定推銷目標。美即面膜屬于中高檔化妝品，通過與相關(guān)咨詢公司的合作，美即對消費者有了更清晰更徹底的認知。通過洞察消費者心理，美即認為，其產(chǎn)品目標消費群體為25至30歲左右的普通職業(yè)女性，她們獨立性強、愛面子、有主見、追求美麗但不屑于被人看作花瓶。消費區(qū)域主要集中在城市，若只選一些城鎮(zhèn)或較小的城市，推銷的效果會大打折扣。
可以通過以下幾種方法尋找顧客：
1、中心開花法或利用核心人物的影響力，擴大產(chǎn)品知名度。
2、關(guān)系拓展法：可以利用推銷員自己的客戶關(guān)系，讓更多顧客認同我們的公司和產(chǎn) 品，購買使用美即面膜。
3、委托助手法：在尋找顧客的同時獲得有效的推銷名單，同時開拓新的銷售區(qū)域， 還可以借助助手的影響力，擴大商品的社會影響力。
4、廣告尋找法：利用現(xiàn)代化的傳播手段尋找顧客，達到宣傳公司產(chǎn)品的效果。
（二）接近顧客
接近準備：
了解目標顧客的情況，充分掌握準顧客的資料，根據(jù)準顧客的性質(zhì)對個體準顧客和團體準顧客做好相應的準備工作。首先，接近個體準顧客時要了解顧客的一般內(nèi)容，如：年齡、性別、教育程度等，還有家庭成員情況和需求內(nèi)容，職業(yè)收入情況等，家庭成員價值觀念、消費方式，購買與消費的參照團體，以及購買行為的時間、地點、方式上的規(guī)律性等。其次，接近團體顧客除了以上要求以外，還要了解更多內(nèi)容，如：組織的基本狀況，組織性質(zhì)規(guī)模、信用，頻率及批量，現(xiàn)有進貨渠道、支付方式，選擇產(chǎn)品廠商的標準等。 約見顧客：
（1）約見內(nèi)容取決于接近準備的情況，首先確定具體的訪問對象，其次約見顧客必須有充分的訪問理由，再次要安排好約見的時間，最后確定約見的地點。
（2）約見時可以采用一種或多種方法達到約見的目的，我們主要采用當面約見、電話約見和廣告約見。下面是針對廣告約見設(shè)計的內(nèi)容： 采用廣告約見的方式：
鳥巢篇：是時光太匆匆，還是我們不懂停留？每天走失在忙碌和幻象中，記得回到自己的世界，多給自己15分鐘，感受美麗。每天，美即時刻。
海螺篇：海市蜃樓的城市欲望間，留存一處心靈的蝸居。每天走失在忙碌和幻象中，記得回到自己的世界，多給自己15分鐘，感受美麗。每天，美即時刻。 搖籃篇：喜歡被叫媽媽，也喜歡被叫寶貝。每天走失在忙碌和幻象中，記得回到自己的世界，多給自己15分鐘，感受美麗。每天，美即時刻。
接近顧客：
明確接近目標，即引起顧客注意，激發(fā)顧客興趣，努力促成交易，最終目標是完成推銷。接近顧客的方法有很多種，這里主要運用商品接近法、利益接近法以及饋贈接近法。此外，推銷接近時還應注意以下問題：不同顧客用不同的方法，各種接近方法可以結(jié)合使用，接近顧客時要盡量減輕其心理壓力，給顧客留下一個美好印象，認真做好接近前的準備工作，接近時間不宜過長等。
（三）推銷洽談
首先要做好洽談準備工作，包括資料準備、工具準備、自己的儀表準備和心理準備、洽談場所準備等。其次要掌握一定的洽談技巧，同時要善于揣摩顧客心理，并且要設(shè)身處地的為顧客著想，尋找共同點，會察言觀色，用產(chǎn)品的優(yōu)點取得顧客信任并將其說服。
目標：準確找出顧客的真正需要；介紹情況，傳遞信息；誘發(fā)顧客的購買動機；促使顧客采取購買行動。
原則：針對性原則、參與化原則、辯證性原則、鼓動性原則、靈活性原則、誠實性原則
技巧：傾聽技巧、敘述技巧、提問技巧、回答技巧
策略：以柔克剛策略、利益誘導策略、以退為進策略、沉默策略、緩沖策略、最后通牒策略、揣度顧客策略、求同策略、察言觀色策略、參與說服策略
方法：提示法，包括直接提示法、積極提示法、邏輯提示法、明星提示法；演示法，包括商品演示法、文字演示法、證明演示法。
（四）處理顧客異議
顧客異議類型:需求異議、財力異議、權(quán)利異議、推銷人員異議、產(chǎn)品異議、價格異議、貨源異議、購買時間異議、信用異議、利益異議、服務(wù)異議、政策異議
分析異議產(chǎn)生的原因：顧客方面的原因、推銷品方面的原因、其他方面，比如，推銷人員不力、推銷信譽不佳、推銷信息不足、推銷環(huán)境不良等。要找出異議產(chǎn)生的原因，這樣才能解決這些異議，促成交易。
處理異議的策略：尊重顧客策略、時機策略、處理價格異議策略、處理貨源異議策略、處理購買時間異議策略
應注意的問題：避免爭論、避開枝節(jié)問題、既要消除異議又不傷及感情。異議處理不恰當：溝通交流難免出現(xiàn)不同的觀點與看法，因為雙方的角度不同與利益不同屬于正常現(xiàn)象，因為不同才需要溝通交流達成共識實現(xiàn)共贏，多數(shù)推銷員聽不進不同的觀點與客戶形成對立，聽不得相反的意見與客戶針鋒相對，唇槍舌劍當仁不讓與客戶相爭，最后贏得了勝利喪失了生意。客戶提出不同的意見推銷員應該首先積極肯定表示認同，然后再從自己的角度發(fā)表看法引導客戶的思想，而非與客戶爭論甚至和客戶爭吵起來，生意求財推銷求合的道理一定要牢記。
處理方法：直接否定法、間接否定法、轉(zhuǎn)化法、補償法、詢問法、不理睬法、肢解顧客異議法、合并顧客異議法、有效比較法、岔開拖延法
（五）成交與售后服務(wù)
推銷是一個重視過程更重視結(jié)果的活動；如果沒有成交，那就意味著前段時間努力的失敗；成交是推銷的一個目標，但不是終極目標；成交是推銷活動的一個門檻。 成交策略：準確識別購買信號，把握最佳時機成交；預防“第三者”；培養(yǎng)正確的
成交心理；作出最后的成交努力。
售后服務(wù)
（1）服務(wù)內(nèi)容：代為消費者安裝、調(diào)試產(chǎn)品；根據(jù)消費者要求，進行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導；保證維修零配件的供應；負責維修服務(wù)；對產(chǎn)品實行“三包”，即包修、包換、包退；處理消費者來信來訪，解答消費者的咨詢。同時用各種方式征集消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的意見，并根據(jù)情況及時改進。
（2）主要原則：
禮尚往來的原則：每次當你幫了顧客的忙，那位顧客就會感覺到自己也應該替你做些什么似的，每當你對顧客要求做個什么讓步，顧客內(nèi)心就會感到對你好像有種虧欠，增進你倆的關(guān)系，就有了做成下一次生意的可能。這叫做禮尚往來原則。 承諾與慣性原則：它是指人們對過去做過的事情有一種強烈連貫性的需求，希望維持一切舊有的形式，使用承諾來擴充觀念。
社會認同原則：威力無窮的潛意識影響稱之為社會認同原則。
同類認同：假如今天的顧客是個醫(yī)生，都在使用這個產(chǎn)品，或接受這樣的服務(wù)，那給護士推銷，護士也可以接受。假如律師都用這種產(chǎn)品，那向其他的律師再推銷這種產(chǎn)品時，其他律師也會接受，這就叫社會認同。
喜愛原則：比如一種化妝品，某某明星在用，所以我也想去用它，因為我喜歡那個明星；那個明星穿什么樣的衣服，我也想買什么樣的衣服，很多促銷廣告，都找一些名人，也就是在運用這種喜愛原則，去激發(fā)顧客采取購買行動。
友誼原則：客戶介紹的潛在客戶比全新的顧客更為有利，因為它的成功幾率是全新顧客的15倍，一個拔尖的銷售人員，他永遠知道在培養(yǎng)他的老顧客，同時他也不斷地開發(fā)他的新顧客，而新顧客的開發(fā)來源，最好的方法就是由老顧客介紹。而這種老顧客的介紹，就是人們在運用友誼的原則。
美即承諾：美即企業(yè)將嚴格按照標準化服務(wù)流程來進行，最大限度上保證消費者
的滿意度，承諾按照國家法律法規(guī)的要求為消費者的提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。具體服務(wù)措施包括:A、售中服務(wù)：終端派設(shè)美容導購。所有人員均經(jīng)過嚴格的專業(yè)訓練與考核，包括周到禮貌的待客之道，豐富扎實的專業(yè)知識，真誠良好的溝通技巧等，能給消費者提供專業(yè)的護理指引和產(chǎn)品選購指引。B、售前售后服務(wù)：開設(shè)全國免費服務(wù)熱線，包括產(chǎn)品使用建議，肌膚護理指導，產(chǎn)品選購等。
讓所有愛美的人，在輕松、自由、愉悅的過程中享受美麗。依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》等法律法規(guī)，美即建立嚴謹科學、持續(xù)有效運行的品質(zhì)管理體系和相應的措施，鄭重承諾如下：在生產(chǎn)過程中嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的行業(yè)標準或經(jīng)備案的企業(yè)標準，并為出廠產(chǎn)品提供有效的產(chǎn)品檢驗報告，讓消費者健康、安全和放心的使用；在原料控制方面除嚴格執(zhí)行企業(yè)的內(nèi)控標準，還要求供應商提供其原料的檢驗報告和定期第三方提供有關(guān)毒理和藥理檢驗報告；所提供的原料均符合《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》規(guī)定，不含有（攜帶、摻雜）國家禁止添加的成分，對于國家允許攜帶但有限量要求的成分均在其限量范圍之內(nèi)；為了防止質(zhì)量欺詐，保護消費者的人身健康和安全，本企業(yè)產(chǎn)品外包裝的標簽標識與產(chǎn)品相符合，嚴格按照國家《化妝品標簽標識管理》；建立品質(zhì)監(jiān)控流程及標準，實行采購、生產(chǎn)、物流、銷售及售后服務(wù)全過程品質(zhì)控制。在取得現(xiàn)有成就的基礎(chǔ)上，美即將更加努力，始終將消費者的利益放在首位，給消費者提供優(yōu)質(zhì)的美容產(chǎn)品和服務(wù)，不僅使人們能得到美的結(jié)果，更能享受美的過程。
設(shè)計方案 篇3
一、活動主題：
踐行核心價值觀，迎新春，送春聯(lián)， 獻愛心。
二、活動宗旨：
感受原創(chuàng)春聯(lián)魅力，展示書法藝術(shù)魅力，弘揚社會主義核心價值觀，營造鄉(xiāng)村新春喜慶氣氛，推動新農(nóng)村文化建設(shè)。
三、活動目的：
在羊年春節(jié)來臨之際，我們舉行這個活動，一是為了踐行“愛國，敬業(yè)，誠信，友善”價值觀，弘揚春聯(lián)這一最具中國特色的傳統(tǒng)文化，增強大家對中國文化的熱愛之情。二是為我區(qū)新農(nóng)村建設(shè)增添一份亮麗喜氣的色彩。三是給那些喜愛中國文化擅長書法的老文藝工作者一個展示自我的舞臺。
四、活動背景：
春節(jié)即將到來，各種各樣有關(guān)節(jié)日的活動都在舉行著，春聯(lián)又叫“門對”、“春貼”、“對子”，它是幾千年來的傳統(tǒng)，它象征著喜慶，充滿著吉祥話語與祝福，為廣大農(nóng)民群眾所喜愛，很具吸引力。區(qū)老科協(xié)已經(jīng)制定20xx年工作計劃，其中一個重臺戲就是開展學習和踐行社會主義核心價值觀系列活動，本次送春聯(lián)就是正式拉開價值觀系列活動的序幕。
五、活動單位
在區(qū)政府分管領(lǐng)導及區(qū)文廣新局領(lǐng)導下，由區(qū)老年書畫影協(xié)會和區(qū)老科協(xié)聯(lián)合舉辦。
六、活動內(nèi)容
本活動強調(diào)的'是“寫”與“送”。我們免費為群眾提供成品春聯(lián)。采取提前寫與現(xiàn)場寫相結(jié)合的方式進行。
七、活動安排
(一)2月2號召開社團內(nèi)部動員大會，介紹活動策劃方案，詳細安排社團人員具體分工。
(二)由副會長兼秘書長負責帶領(lǐng)相關(guān)人員開展以核心價值觀為主題的春聯(lián)創(chuàng)作和前期成品春聯(lián)的寫作工作，印制好500張以上“培育和踐行社會主義核心價值觀”宣傳單，做好送春聯(lián)點的前期準備，聯(lián)系確定好工作車輛，在2月3日到8日期間完成。
(三)2月9日由秘書長負責送春聯(lián)當天所需的東西，如毛筆、彩墨、紙張等相關(guān)物品。召開相關(guān)人員例會，主要是動態(tài)調(diào)整前期的相關(guān)不足，以及整理成品春聯(lián)。
(四)2月11日，參加送春聯(lián)活動人員上午7時在老街橋頭餐館用早餐，8時準點出發(fā)。9時到達工作地。午餐后返回湘東。
八、活動經(jīng)費
本會今年計劃開展兩次送文化下鄉(xiāng)公益活動，春節(jié)前為第一次，黨的生日進行第二次。
兩次活動經(jīng)費包括租用車輛、伙食、人員誤工補助、活動相關(guān)物品購置等，預算要5000元以上,由區(qū)政府職能部門撥付。
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