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    導(dǎo)游資格考試實(shí)務(wù)專項(xiàng)試題測(cè)試

    時(shí)間:2021-03-18 16:15:43 試題 我要投稿

    導(dǎo)游資格考試實(shí)務(wù)專項(xiàng)試題測(cè)試

      1、當(dāng)領(lǐng)隊(duì)提出的要求與原行程不符時(shí),導(dǎo)游員一般應(yīng)( )。

    導(dǎo)游資格考試實(shí)務(wù)專項(xiàng)試題測(cè)試

      A、婉言拒絕

      B、盡量滿足

      C、報(bào)告旅行社

      D、友好協(xié)商

      2、旅游團(tuán)中有旅游者希望帶其在華親友的孩子隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員應(yīng)該( )。

      A、婉言拒絕

      B、表示同意

      C、首先征求領(lǐng)隊(duì)及團(tuán)員的意見(jiàn)

      D、首先向領(lǐng)

      3、旅游者在旅游過(guò)程中突患重病需做手術(shù),如果其親屬不在,需由( )同意并簽字。

      A、地陪

      B、全陪

      C、旅行社

      D、領(lǐng)隊(duì)

      4、在旅游接待服務(wù)中,居于主導(dǎo)地位的是( )。

      A、住宿服務(wù)

      B、餐飲服務(wù)

      C、導(dǎo)游服務(wù)

      D、購(gòu)物服務(wù)

      5、個(gè)別外國(guó)游客對(duì)我國(guó)實(shí)行的計(jì)劃生育政策表示不理解時(shí),導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)( )。

      A、嚴(yán)正駁斥

      B、求同存異

      C、耐心解釋

      D、報(bào)告旅行社

      6、我國(guó)《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)于( )年6月1日開(kāi)始正式實(shí)行。

      A、1995

      B、1996

      C、1997

      D、1998

      7、下列各項(xiàng)中,不屬于地陪工作范圍的`是( )。

      A、景點(diǎn)講解

      B、購(gòu)物促銷

      C、集中交運(yùn)行李

      D、分發(fā)住房卡

      8、 全陪監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量主要體現(xiàn)在監(jiān)督( )的接待質(zhì)量。

      A、地陪

      B、領(lǐng)隊(duì)

      C、各地旅行社

      D、相關(guān)旅游協(xié)作企業(yè)

      9、在導(dǎo)游服務(wù)商品化時(shí)代,( )成了導(dǎo)游活動(dòng)的總目標(biāo)

      A、增進(jìn)國(guó)際交流

      B、與客戶聯(lián)絡(luò)感情

      C、注重經(jīng)濟(jì)效益

      D、提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量

      10、導(dǎo)游服務(wù)的( )特點(diǎn),要求導(dǎo)游員有高度的責(zé)任心和心理自控能力。

      A、獨(dú)立性強(qiáng)

      B、知識(shí)面廣

      C、差異性大

      D、關(guān)聯(lián)度高

      參考答案:1-5 CCDCA 6-10 BDCDC

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