管理學(xué)試題以及答案

　　一、 單選題

　　1.管理的核心是( D )

　　A.決策 B.領(lǐng)導(dǎo) C.激勵 D.處理好人際關(guān)系

　　2.霍桑實驗的結(jié)論中對職工的定性是（ B ）

　　A．經(jīng)濟人 B．社會人 C．自我實現(xiàn)人 D．復(fù)雜人

　　3.古典管理理論階段的代表性理論是( A )

　　A.科學(xué)管理理論 B 行政組織理論C.行為科學(xué)理論 D.權(quán)變理論

　　4.直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于（ B ）

　　A．需要按職能專業(yè)化管理的小型組織 B．沒有必要按職能實現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織 C．需要按職能專業(yè)化管理的中型組織 D．需要按職能專業(yè)化管理的大型組織

　　5.雙因素理論中的雙因素指的是（ D ）

　　A.人和物的因素 B.信息與環(huán)境 C. 自然因素和社會因素 D.保健因素與激勵因素

　　6.專業(yè)化管理程度高,但部門之間協(xié)調(diào)性比較差,并存在多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象.這是哪類組織結(jié)構(gòu)類型的特點？（B）

　　A.直線制 B.職能制 C直線職能制 D.事業(yè)部制 E.矩陣制

　　7.管理控制工作的基本目的是(A )

　　A.維持現(xiàn)狀 B.打破現(xiàn)狀

　　C.改變現(xiàn)狀 D.實現(xiàn)創(chuàng)新

　　8.雙因素理論中的雙因素指的是(C )

　　A.人和物的因素 B.信息與環(huán)境的因素

　　C.保健因素與激勵因素 D.自然因素和社會因素

　　9.利克特的管理模式認為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )

　　A.利用-命令 B.溫和-命令

　　C.集體參與 D.商議式

　　10.管理的核心是(D )

　　A.決策 B.領(lǐng)導(dǎo)

　　C.激勵 D.處理好人際關(guān)系

　　11.泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在(A )

　　A. 19世紀末20世紀初 B. 20世紀30年代

　　C. 20世紀40年代 D. 20世紀60年代

　　12.頭腦風(fēng)暴法屬于(B )

　　A.外推法 B.直觀法

　　C.因果法 D.德爾菲法

　　13.弗魯姆提出的激勵理論認為(A )

　　A.激勵力=期望值×效價

　　B.人是社會人

　　C.對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求

　　D.激勵不是一種簡單的因果關(guān)系

　　14.控制活動應(yīng)該(D )

　　A.與計劃工作同時進行 B.先于計劃工作進行

　　C.在計劃工作之后進行 D.與計劃工作結(jié)合進行

　　15.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，劃分管理層次的主要原因是( D)

　　A.組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好 B.法律的規(guī)定

　　C.組織規(guī)模 D.管理寬度的限制

　　16.泰羅認為工人和雇主雙方都必須來一次(D )

　　A.管理培訓(xùn) B.管理實踐

　　C.勞動競賽 D.心理革命

　　17.從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個信息網(wǎng)絡(luò)中心并對網(wǎng)絡(luò)的暢通負有責(zé)任的人是(D )

　　A.信息系統(tǒng)管理員 B.高層管理者

　　C.一線員工 D.主管人員

　　18.一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該(B )

　　A.越小 B.越大

　　C.無法判斷 D.無影響

　　19.古典管理理論階段的代表性理論是(A )

　　A.科學(xué)管理理論 B.管理科學(xué)理論

　　C.行為科學(xué)理論 D.權(quán)變理論

　　20.使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實現(xiàn)組織目標過程中有機結(jié)合起來的是(A )

　　A.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作 B.組織工作

　　C.控制工作 D.計劃工作

　　二、判斷題

　　1.權(quán)變理論是基于自我實現(xiàn)人假設(shè)提出來的. (×)

　　2.需求層次論是激勵理論的基礎(chǔ)理論。 ( √ )

　　3.決策最終選擇的一般只是滿意方案，而不是最優(yōu)方案。 ( √ )

　　4.管理幅度是指一個管理者直接指揮下級的數(shù)目. 管理幅度應(yīng)該適當才能進行有效的管理. ( √ )

　　5.沖突對組織都是有害的,沖突管理就是要盡可能減少或消除沖突. (×)

　　6.管理的效益原理認為:管理工作都應(yīng)該力圖以最小的投入和消耗,獲取最大的收益. ( √ )

　　7.最小后悔值決策方法中的后悔值就是機會損失值. ( √ )

　　8.公平理論認為一個人的公平感覺取決于其每次的投入與報酬之間是否對等. (×)

　　9.高語境文化中的人們更加傾向于坦率的和直接的交流方式 (×)

　　10. “胡蘿卜加大棒”是泰勒制的管理信條。 ( √ )

　　三、簡答題（每小題16分，共32分）

　　1.簡述決策的程序。

　　(1)確定決策目標，擬定備選方案。

　　(2)評價備選方案。

　　(3)選擇方案。

　　2.簡述組織工作的步驟。

　　組織工作的步驟包括六步：

　　(1)確定組織目標。

　　(2)對目標進行分解，擬定派生目標。

　　(3)確認為實現(xiàn)目標所必須的各項業(yè)務(wù)工作，并加以分類。

　　(4)根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。

　　(5)將進行業(yè)務(wù)活動所必須的職權(quán)授予各部門的負責(zé)人，由此形成職務(wù)說明書，規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。

　　(6)通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動上下左右緊密地聯(lián)系起來。

　　3、現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢是怎樣的？

　　答：現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢，現(xiàn)簡述如下：

　　(1）、戰(zhàn)略管理步入了新的發(fā)展階段；

　　（2）、人本管理的思想得到極大的豐富的發(fā)展；

　　（3）、組織的變更具革命性；

　　（4）、管理信息化成為企業(yè)和社會普遍追求的目標；

　　（5）、知識管理將成為新時代管理的焦點。

　　4、如何理解人本原理？如何實現(xiàn)以人為中心的管理？

　　答：管理作為一種社會活動，是以人為本來進行的。人是管理中最活躍的因素，人既是管理的主體，又是管理的客體，人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，是現(xiàn)代管理活動成功的保證。因此，一切管理工作均應(yīng)以調(diào)動人的積極性、做好人的工作為根本。這就是現(xiàn)管理的人本原理。

　　人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是實現(xiàn)“以人為中心”管理的最佳途徑，它是以民主集中制的形式出現(xiàn)的，具體做法為：先民主，再集中。

　　（1）創(chuàng)造條件讓職工通過正常的渠道，對本單位的管理活動提出合理化的建議，參加組織決策；

　　（2）讓員工參加管理工作；

　　（3）職工監(jiān)督管理機構(gòu)和按理說者。它可以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用與被管理工作者的積極參與結(jié)合起來。

　　堅持人本原理是做好現(xiàn)代管理工作的基礎(chǔ)和前提。在實行人本管理原理時，應(yīng)堅持能級原則、動力原則和行為原則。

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