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中級經(jīng)濟師《人力資源》試題及答案解析
一、單項選擇題
1.將組織的主要目標(biāo)、政策和行為順序整合為一個具有內(nèi)在有機聯(lián)系的整體的模式或規(guī)劃被稱為( )。
A.組織績效
B.戰(zhàn)略管理
C.組織結(jié)構(gòu)
D.系統(tǒng)管理
【正確答案】：B
【答案解析】：本題考查戰(zhàn)略管理的定義。戰(zhàn)略管理一般被定義為是將組織的主要目標(biāo)、政策和行為順序整合為一個具有內(nèi)在有機聯(lián)系的整體的模式或規(guī)劃。參見教材P55
2.根據(jù)巴尼1991年的觀點，能夠帶來競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源需要具備的特點是( )。
A.稀缺性
B.可模仿性
C.可替代性
D.穩(wěn)定性
【正確答案】：A
【答案解析】：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的產(chǎn)生背景。按照巴尼的觀點，人力資源要想成為企業(yè)優(yōu)勢資源，需要具備四個條件：價值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。因此選A。參見教材P55
3.經(jīng)過長時間的實踐與個人之間的磨合而形成的組織和個人之間的一種心靈契約，從滿足企業(yè)優(yōu)勢資源的角度看，屬于( )。
A.不可替代性
B.價值
C.不可模仿性
D.稀缺性
【正確答案】：C
【答案解析】：本題考查滿足企業(yè)優(yōu)勢資源條件中的不可模仿性。參見教材P56
4.戰(zhàn)略性人力資源管理的研究開始于( )。
A.20世紀(jì)70年初期
B.20世紀(jì)70年中期
C.20世紀(jì)80年初期
D.20世紀(jì)80年中期
【正確答案】：D
【答案解析】：戰(zhàn)略性人力資源管理的研究開始于20世紀(jì)80年中期。參見教材P56
5.關(guān)于組織的人力資產(chǎn)與物質(zhì)資產(chǎn)的表述，正確的是( )。
A.組織的人力資產(chǎn)與物質(zhì)資產(chǎn)的特征相同
B.組織的人力資產(chǎn)一般不會流失
C.員工是人力資產(chǎn)的所有者
D.人力資本投資的最大獲益者是組織
【正確答案】：C
【答案解析】：組織的人力資產(chǎn)與物質(zhì)資產(chǎn)的特征不同，組織的物質(zhì)(有形)資產(chǎn)(風(fēng)險低)一般不會流失，而人力(無形)資產(chǎn)(風(fēng)險高)卻常常會流失;人力資本投資的最大獲益者不是組織，而是員工，所以員工是人力資產(chǎn)的所有者。因此選C。參見教材P57
6.關(guān)于組織人力資源投資意愿的陳述，正確的是( )。
A.能夠使用到方便、專業(yè)的外包服務(wù)的組織對自己內(nèi)部的人力資源管理職能投資更少
B.組織更愿意對員工培訓(xùn)那些能夠被其他雇主利用的技能
C.認(rèn)為人力資產(chǎn)像物質(zhì)資產(chǎn)一樣可以復(fù)制和轉(zhuǎn)讓的組織更愿意對人力資源進行投資
D.不愿冒險的組織更可能對員工進行重大投資
【正確答案】：A
【答案解析】：本題考查組織進行人力資源投資的意愿。組織不愿意對員工培訓(xùn)那些能夠被其他雇主利用的技能，因為這會增大員工流失的風(fēng)險，所以選項B錯誤。認(rèn)為人力資產(chǎn)像物質(zhì)資產(chǎn)一樣可以復(fù)制和轉(zhuǎn)讓的組織不愿意對人力資源進行投資，所以選項C錯誤。信奉不愿冒險管理理念的組織不太可能對員工進行重大投資，所以選項D錯誤。參見教材P57
7.戰(zhàn)略性人力資源管理的重要原則是( )。
A.必須經(jīng)常進行變革
B.組織結(jié)構(gòu)不宜太復(fù)雜
C.人力資源戰(zhàn)略必須要穩(wěn)定
D.人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略必須匹配
【正確答案】：D
【答案解析】：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的作用機制。戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的重要原則是匹配或稱為契合，組織的效率依賴于人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間緊密的匹配，匹配是戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機制。因此選D。參見教材P58
8.戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機制是( )。
A.變革
B.匹配
C.組織
D.穩(wěn)定
【正確答案】：B
【答案解析】：戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機制是匹配。參見教材P58
9.組織的戰(zhàn)略管理過程也可以叫做戰(zhàn)略制定過程，包括五個階段，其中第一個階段是( )。
A.確定目的和目標(biāo)
B.確定關(guān)鍵性的作用因素
C.確定組織的主要優(yōu)勢和劣勢
D.確立并說明經(jīng)營活動的使命
【正確答案】：D
【答案解析】：組織的戰(zhàn)略制定包括的階段有確立并說明經(jīng)營活動的使命、確定關(guān)鍵性的作用因素、確定組織的主要優(yōu)勢和劣勢、確定目的和目標(biāo)、確定戰(zhàn)略。參見教材P58
10.通過購并競爭對手(橫向整合)，或購并其他可能提供原材料或作為本組織分銷鏈組成部分的組織，從而擴展資源或強化市場地位的戰(zhàn)略是( )。
A.內(nèi)部成長戰(zhàn)略
B.穩(wěn)定戰(zhàn)略
C.外部成長戰(zhàn)略
D.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略
【正確答案】：C
【答案解析】：本題考查外部成長戰(zhàn)略的含義。參見教材P59
11.對于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織而言，關(guān)鍵性的戰(zhàn)略人才資源管理問題是( )。
A.從零開始，建立全部新的人力資源戰(zhàn)略
B.大量而快速的裁員
C.對不同企業(yè)的人力資源體系進行合并
D.確定關(guān)鍵員工并制定特殊人才的保留政策
【正確答案】：D
【答案解析】：對于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織重要的是確定關(guān)鍵員工，并制定特殊人才的保留政策。參見教材P59
12.在采用差異化戰(zhàn)略的組織中，人力資源管理的重點是( )。
A.激勵創(chuàng)新
B.采用短期的、結(jié)果導(dǎo)向的績效評價
C.盡可能將工作職責(zé)的范圍界定得比較窄
D.更多地采用內(nèi)部晉升
【正確答案】：A
【答案解析】：本題考查差異化戰(zhàn)略的人力資源需求。實施差異化戰(zhàn)略的組織，人力資源管理重點是激勵創(chuàng)新。為實現(xiàn)這一戰(zhàn)略要點，組織常常將工作說明書定得更加寬泛，所以A選項正確，C選項錯誤。BD選項屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的內(nèi)容。參見教材P60
13.關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的區(qū)別，錯誤的陳述是( )。
A.戰(zhàn)略性人力資源管理的創(chuàng)新是迅速、主動、整體的
B.傳統(tǒng)的人力資源管理的控制具有等級制度、政策、程序的特點
C.傳統(tǒng)的人力資源管理的經(jīng)濟責(zé)任是投資中心
D.戰(zhàn)略性人力資源管理人員的角色一般是辦事員、變革的領(lǐng)導(dǎo)者和發(fā)起者
【正確答案】：C
【答案解析】：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的差異。傳統(tǒng)的人力資源管理的經(jīng)濟責(zé)任是成本中心，而戰(zhàn)略性人力資源管理的是投資中心。因此選C。參見教材P61表4-1
14.按照密歇根大學(xué)烏里奇教授的觀點，著眼于日常/操作，同時關(guān)注過程的人力資源管理者在組織中扮演的角色是( )。
A.變革推動者
B.戰(zhàn)略伙伴
C.管理專家
D.員工激勵者
【正確答案】：C
【答案解析】：按照密歇根大學(xué)烏里奇教授的觀點，著眼于日常/操作，同時關(guān)注過程的人力資源管理者在組織中扮演的角色是管理專家。參見教材P63圖4-2
15.關(guān)于人力資源管理人員的職權(quán)，正確的陳述是( )。
A.擁有完成生產(chǎn)和銷售等實際業(yè)務(wù)的下屬
B.開發(fā)員工的工作潛力
C.協(xié)助組織最高管理層確保人力資源方面的戰(zhàn)略、目標(biāo)、政策和各項規(guī)定的實施
D.人力資源經(jīng)理屬于直線經(jīng)理
【正確答案】：C
【答案解析】：選項A屬于直線經(jīng)理的職權(quán)，選項B屬于直線經(jīng)理的人力資源管理職權(quán)，選項D的正確表述是“人力資源經(jīng)理屬于職能管理者”。參見教材P65
16.關(guān)于對人力資源部門的績效評價的陳述，錯誤的是( )。
A.對人力資源部門的績效評價包括對該部門本身工作的評價和該部門對組織整體績效的貢獻的評價兩部分
B.對人力資源部門工作的定性評價應(yīng)采用等級評定法
C.在實踐中，對人力資源部門工作的評價往往綜合采用定量和定性指標(biāo)
D.評價人力資源部門對組織整體績效的貢獻時，無需設(shè)置中間變量指標(biāo)，可通過經(jīng)濟效益提升幅度等指標(biāo)直接衡量
【正確答案】：D
【答案解析】：本題考查人力資源部門的績效評價。人力資源管理部門的工作成效，一般很難直接體現(xiàn)在組織的經(jīng)營績效上，往往需要通過中間變量的轉(zhuǎn)化。因此選D。參見教材P67-68
二、多項選擇題
1.組織中人力資源管理滿足企業(yè)優(yōu)勢資源的條件是( )。
A.價值
B.稀缺性
C.效益性
D.不可替代性
E.不可模仿性
【正確答案】：ABDE
【答案解析】：組織中人力資源管理滿足企業(yè)優(yōu)勢資源的條件是價值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。參見教材P56
2.戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意力集中于( )。
A.員工培訓(xùn)
B.管理變革
C.特殊能力的開發(fā)
D.改變結(jié)構(gòu)和文化
E.組織績效和業(yè)績
【正確答案】：BCDE
【答案解析】：戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意力集中于改變結(jié)構(gòu)和文化、組織績效和業(yè)績、特殊能力的開發(fā)、管理變革。參見教材P57
3.目前并非所有的組織愿意對人力資源進行投資，主要影響因素有( )。
A.管理層的價值觀
B.行業(yè)的競爭程度
C.對待風(fēng)險的態(tài)度
D.人力資源服務(wù)外包的可能性
E.員工技能的性質(zhì)
【正確答案】：ACDE
【答案解析】：目前并非所有的組織愿意對人力資源進行投資，主要影響因素有管理層的價值觀、對待風(fēng)險的態(tài)度、員工技能的性質(zhì)、人力資源服務(wù)外包的可能性。參見教材P57
4.在戰(zhàn)略性人力資源管理匹配的類型中，人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略間的匹配屬于( )。
A.內(nèi)部匹配
B.外部匹配
C.混合匹配
D.縱向整合
E.橫向聯(lián)合
【正確答案】：BD
【答案解析】：外部匹配又稱為縱向整合，指的是人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系。參見教材P58
5.舒勒和杰克遜認(rèn)為，戰(zhàn)略性人力資源管理的匹配類型包括( )。
A.內(nèi)部匹配
B.外部匹配
C.混合匹配
D.縱向整合
E.橫向聯(lián)合
【正確答案】：ABDE
【答案解析】：舒勒和杰克遜認(rèn)為，戰(zhàn)略性人力資源管理的匹配主要包括兩種類型：外部匹配與內(nèi)部匹配。外部匹配又被稱為“縱向整合”，內(nèi)部匹配也稱作“橫向聯(lián)合”。參見教材P58
6.與內(nèi)部成長戰(zhàn)略相關(guān)的戰(zhàn)略性人力資源問題是( )。
A.裁員戰(zhàn)略
B.制定適當(dāng)?shù)囊?guī)劃以保證及時雇用和培訓(xùn)新員工
C.適應(yīng)市場需求，改變現(xiàn)有員工的晉升和發(fā)展的機會
D.對不同組織的人力資源管理體系進行合并
E.保證快速成長時期依然能夠繼續(xù)保持質(zhì)量和績效標(biāo)準(zhǔn)
【正確答案】：BCE
【答案解析】：選項AD屬于與外部成長戰(zhàn)略相關(guān)的關(guān)鍵戰(zhàn)略性人力資源管理問題。參見教材P59
7.根據(jù)人力資源管理者的六項角色模型，處于金字塔基部的是( )。
A.可信賴的行動家
B.文化管理者
C.業(yè)務(wù)聯(lián)盟
D.戰(zhàn)略變革設(shè)計者
E.日常工作戰(zhàn)術(shù)家
【正確答案】：CE
【答案解析】：根據(jù)人力資源管理者的六項角色模型，業(yè)務(wù)聯(lián)盟和日常工作戰(zhàn)術(shù)家處于金字塔基部。參見教材P64
8.優(yōu)秀人力資源專業(yè)人員應(yīng)具有的能力特征有( )。
A.專業(yè)知識
B.業(yè)務(wù)知識
C.實踐職能
D.管理變革能力
E.領(lǐng)導(dǎo)職能
【正確答案】：ABD
【答案解析】：優(yōu)秀人力資源專業(yè)人員應(yīng)具有的能力特征有專業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識、管理變革能力。參見教材P64
9.在員工關(guān)系管理中，非人力資源管理部門的職責(zé)有( )。
A.提出員工職業(yè)生涯發(fā)展的建議
B.直接處理員工的有關(guān)意見
C.具體實施企業(yè)文化建設(shè)方案
D.建立溝通的機制和渠道
E.受理員工的各種意見
【正確答案】：ABC
【答案解析】：選項DE屬于在員工關(guān)系管理中人力資源管理部門的職責(zé)。參見教材P67續(xù)表4-2
10.關(guān)于舒斯特提出的人力資源指數(shù)的陳述，正確的是( )。
A.它是用來衡量組織中人力資源部門績效的指標(biāo)
B.它能夠反映組織的環(huán)境氣氛狀況
C.它由人力資源管理部門費用占總經(jīng)營費用的比重等6項指標(biāo)構(gòu)成
D.它無法說明企業(yè)的人力資源績效
E.它由報酬制度、信息溝通、組織效率等15項因素綜合而成
【正確答案】：BE
【答案解析】：本題考查舒斯特提出的人力資源指數(shù)。AC選項都屬于人力資源有效性指數(shù)的內(nèi)容。人力資源指數(shù)不僅說明了企業(yè)人力資源績效，而且反映了組織的環(huán)境氣氛狀況。所以D選項錯誤。參見教材P70
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