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商行實習報告5篇
隨著人們自身素質(zhì)提升，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編整理的商行實習報告5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
商行實習報告 篇1
根據(jù)學校的要求，本人從20xx年8月5日開始為期3周的時間在無錫農(nóng)商行解放北路分行進行了實習。實習期間，在單位領導的幫助、指導和教育下，我熟悉了該銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較為深刻地掌握了農(nóng)村商業(yè)銀行各方面的實務工作，對關于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯的鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性。現(xiàn)在就將這次實習的具體情況及心得體會作一個系統(tǒng)的歸納和小結(jié)。
一、關于無錫農(nóng)村商業(yè)銀行
1．無錫農(nóng)村商業(yè)銀行的歷史
無錫農(nóng)村商業(yè)銀行（原江蘇錫州農(nóng)村商業(yè)銀行）成立于20xx年6月。20xx年7月，經(jīng)中國銀監(jiān)會批準，正式更名為無錫農(nóng)村商業(yè)銀行。無錫農(nóng)村商業(yè)銀行是無錫市區(qū)唯一的地方性法人金融機構，下轄85家本地網(wǎng)點，5家異地支行，控股2家村鎮(zhèn)銀行，參股1家農(nóng)村商業(yè)銀行。 成立以來，無錫農(nóng)商行緊緊抓住每一次政策機遇，充分發(fā)揮法人銀行的體制機制優(yōu)勢，以改革為動力，以客戶為中心，以振興地方經(jīng)濟為己任，以服務“三農(nóng)”、服務市民、服務中小企業(yè)為宗旨，不斷做大做強，截至20xx年底，全行資產(chǎn)總額已突破600億元，各項存款余額達466.29億元，各項貸款余額達329.43億元。 作為無錫市民卡唯一的金融合作伙伴。無錫農(nóng)商行在努力做好本業(yè)的同時，不斷與時俱進，開拓創(chuàng)新，全面推進了獨具特色的流程銀行建設，獨立開發(fā)了具有國內(nèi)同業(yè)領先水平的計算機綜合業(yè)務網(wǎng)絡系統(tǒng)，并在國內(nèi)率先開通了手機全功能支付業(yè)務，先后獲得過“江蘇省銀行業(yè)文明規(guī)范服務示范單位”、“江蘇省和諧勞動關系先進單位”、“全國金融機構服務‘三農(nóng)’最佳誠信企業(yè)獎”、“中國最具成長性銀行”、“全球千強銀行”等榮譽稱號。無錫農(nóng)村商業(yè)銀行將繼續(xù)堅持“誠信、務實、穩(wěn)健、高效”的核心價值觀，發(fā)揚傳統(tǒng)優(yōu)勢，突出服務特色，探索經(jīng)營亮點，全力打造現(xiàn)代化跨區(qū)域性銀行。
2.無錫農(nóng)村商業(yè)銀行的業(yè)務
商業(yè)銀行業(yè)務是無錫農(nóng)村商業(yè)銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務，包括公司個私業(yè)務、公司業(yè)務、結(jié)算業(yè)務、國際業(yè)務、銀行卡業(yè)務等。
1) 個私業(yè)務
個私業(yè)務包括：儲蓄業(yè)務、個私貸款、個人結(jié)算賬戶、代理業(yè)務、提前支取與掛失。
2) 公司業(yè)務
公司業(yè)務包括：對公存款業(yè)務、信貸業(yè)務、票據(jù)業(yè)務、帳戶管理。
3) 結(jié)算業(yè)務
結(jié)算業(yè)務包括：票據(jù)結(jié)算、匯兌業(yè)務、委托收款。
4）國際業(yè)務
國際業(yè)務包括：外匯存款業(yè)務、國際結(jié)算業(yè)務、國際貿(mào)易融資。
5）銀行卡業(yè)務
銀行卡業(yè)務包括：合作借記卡、合作貸記卡、銀貸通業(yè)務、銀信通業(yè)務、自助銀行。
二、實習目的
1.通過在無錫農(nóng)村商業(yè)銀行實習了解和熟悉銀行的各項業(yè)務，為未來就業(yè)打下基礎。通過在無錫農(nóng)村商業(yè)銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉無錫農(nóng)村商業(yè)銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。
2.通過在無錫農(nóng)村商業(yè)銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門經(jīng)濟學、金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯(lián)系實際，增強自我解決實際問題的能力。
3.通過在無錫農(nóng)村商業(yè)銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。
三、實習過程
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了無錫農(nóng)村商業(yè)銀行的各項業(yè)務，熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的'認識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真地完成各項工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。
實習的工作具體可以分為以下幾個階段：
1. 在柜臺柜員的操作示范下熟悉銀行各項柜面業(yè)務內(nèi)容，操作流程。實習第一周我主要是在柜臺內(nèi)多看多聽多記，盡快的了解業(yè)務操作方法，以及各項規(guī)章制度，了解銀行主要業(yè)務種類和金融產(chǎn)品。
無錫農(nóng)村商業(yè)銀行儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務等。憑證由每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過與業(yè)務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
另外，我還了解了作為柜面最常見的工作儲蓄的分類，儲蓄種類繁多,人民幣儲蓄可分為以下幾類： 活期儲蓄、定期儲蓄、定活兩便儲蓄、整存整取定期儲蓄、零存整取定期儲蓄。
2.在對基本業(yè)務有了一定的熟悉后，我就在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學習。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。
3.進入對公業(yè)務部門學習
對公業(yè)務相對于對私業(yè)務會輕松休閑許多，客戶比較少。但是，對公業(yè)務涉及到本票、支票、企業(yè)開戶等，少了一些細碎和零星的業(yè)務，卻更為復雜，容不得懈怠，銀行從業(yè)人員的嚴謹在這個部門里體現(xiàn)的淋漓盡致
4.到營業(yè)部學習,了解銀行的基本業(yè)務及其流程；
營業(yè)部的主要職能：
① 負責辦理對外經(jīng)營的各項業(yè)務；
② 負責辦理本行內(nèi)現(xiàn)金余缺調(diào)劑；
③ 負責全國及全省特約電子匯兌業(yè)務的數(shù)據(jù)收發(fā)、資金結(jié)算、大額支付系統(tǒng)業(yè)務及同城清算；
④ 擬訂資金營運相關制度和操作規(guī)程，負責全行資金營運管理，保持適度的備付金比例； ⑤ 負責辦理資金拆借、再貸款、貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)等業(yè)務；
⑥ 負責同業(yè)存放、存放同業(yè)管理；
⑦ 負責建立和完善資金交易業(yè)務臺賬，定期與財務會計部做好債券余額對賬工作；
5.到業(yè)務部辦公室實習
在這里工作的主要是業(yè)務部的負責人，他們掌控和負責整個業(yè)務部的業(yè)務和運作。在這里，我在諸位前輩的指導下學習信用卡業(yè)務。首先，我學習了無錫農(nóng)村商業(yè)銀行制定的信用卡業(yè)務推廣培訓資料，對信用卡的屬性、特點、使用與服務有了基本的了解。在此基礎上我還學習了如何審核信用卡申請表，如何進件，如何對信用卡中心審核反饋后的信息進行統(tǒng)計。
4.實習的心得與收獲
雖然實習時間才三周，短暫卻非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的工作和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的認識實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
這次實習過程中，讓我得益最深的就是和銀行給同事之間的溝同交流，盡管我的問題很多她們還是耐心解答。在這里我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。我對這些學到的新知識感到既新奇又激動。這使我對自己的以后學習有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助。
同時，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。
另外我認識到，我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂問題的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
這次的實習經(jīng)歷，我收獲的不僅僅是各方面的專業(yè)知識的提高，更重要的是為人處世的道理，有助于我在未來的職業(yè)生涯中走的更遠，飛的更高。
商行實習報告 篇2
炎炎夏日，烈日當頭，酷暑難耐。為了讓自己過一個有意義的暑假，積累一些社會經(jīng)驗，剛放下行李，我就向大家宣布了我的實習計劃。雖然他們都有些驚訝，可還是對我表示充分支持。在家休息了兩天以后，我就被介紹進了當?shù)氐墓ど绦姓芾砭郑_始了為期一個月的社會實踐。該局在幾年前依據(jù)城市規(guī)劃的要求對不同的行政區(qū)域下設工商管理所，以便于對不同區(qū)域進行集中管轄和治理。所以近年來工作成績顯著，多次受到上級的表彰。報到以后，我就被安排在工商局的服務中心，負責指導我的是辦公室主任崔春曉。我問他在這里上班對員工有沒有什么具體的基本要求，他笑了笑說，做這個工作的，有一基本原則就是服務周到熱情，辦事嚴肅認真。我點了點頭，牢牢記住了他的話。
由于是做服務工作的'，剛開始工作并不是很忙。不過沒多久，就有了第一批任務--參加唐河縣工商局所固定資產(chǎn)清查。7月6日開始了清查任務。
我們對清查工作做了如下安排:
一、本次資產(chǎn)清查的基準日按照省教育廳的統(tǒng)一要求為20xx年07月6日。
二、資產(chǎn)清查時間為:07月6日至07月13日。
三、資產(chǎn)清查工作的內(nèi)容是對固定資產(chǎn)的清查，主要工作和要求如下：
本次資產(chǎn)清查工作分為各工商所自查、縣工商局核準、填報報表、上報四個環(huán)節(jié)。各工商所要對本單位所管理、使用的資產(chǎn)進行全面盤點、清查資產(chǎn)存量，逐一核對相關賬目，凡權屬明確的資產(chǎn)必須以保管人人名入賬；對權屬暫時難以確定，要以第一責任人人名入帳；真正做到以人對物、以物查人、見物就點、不留死角，做到賬賬相符、賬物相符，存量資產(chǎn)要做到使用人、存放地點、資產(chǎn)名稱準確無誤；因故造成各類資產(chǎn)信息狀況發(fā)生變化的情況，各工商所要依照工商系統(tǒng)資產(chǎn)管理的有關辦法進行登記和變更，需要上級審批的，各工商所要向上級相關職能部門申報，經(jīng)批準后各工商所資產(chǎn)管理員要及時將變更信息在“本所固定資產(chǎn)管理帳簿”上登記反映。
在固定資產(chǎn)清查期間，我得到了一次參與市場執(zhí)法的機會。這次市場執(zhí)法讓我學習到了工商行政管理局執(zhí)法范圍，其主要包括了：
一、工商行政管理機關負責確認從事商品生產(chǎn)、經(jīng)營活動的各類企業(yè)、事業(yè)單位、社會團體、公民個人（簡稱經(jīng)營者，下同）的法人資格或合法經(jīng)營地位，依法履行登記管理職責。
二、工商行政管理機關是經(jīng)營者市場交易活動的監(jiān)督管理機關，負責查處一些違法行為。
三、工商行政管理機關負責合同的監(jiān)督檢查，依法履行監(jiān)督檢查職責。
四、工商行政管理局負責商標的注冊和管理，依法履行注冊和管理職責。
五、工商行政管理機關對各類商品交易市場實施監(jiān)督管理，依法履行對其實施監(jiān)督管理職責。
六、工商行政管理機關依法監(jiān)督管理個體工商戶、個人合伙和私營企業(yè)，規(guī)范其經(jīng)營行為，指導其健康發(fā)展，并參與有關個體、私營經(jīng)濟發(fā)展的方針、政策的制訂和規(guī)劃。
七、工商行政管理機關是廣告監(jiān)督管理機關。
八、商行政管理機關負責對工商行政管理學會和消費者協(xié)會、廣告協(xié)會、商標協(xié)會、個體勞動者協(xié)會、私營企業(yè)協(xié)會等有關協(xié)會的工作進行指導。
在此次工作結(jié)束后，我深切的意識到法律法規(guī)的重要性。我們在日常生活中必須學會自律，學會依法辦事，依法行使我們的權利和享受我們的義務。自覺反對一切違反法律法規(guī)的行為，積極配合國家執(zhí)法部門的執(zhí)法工作，這是我們享受權利所必須盡到的義務。在任何體制下頒布的法律法規(guī)，它給人們的權利和義務都是平等的，沒有絕對的權利，也沒有絕對的義務。
商行實習報告 篇3
農(nóng)商行實習報告
由于叔叔是信用社的老職工，經(jīng)他介紹，我得以在他工作的單位實習兩周，現(xiàn)將實習結(jié)果報告如下。
首先，我大體了解了一下所在信用社的機構性質(zhì)和組織結(jié)構。
信用社是銀行類金融機構，所謂銀行類金融機構又叫做存款機構和存款貨幣銀行，其共同特征是以吸收存款為主要負債，以發(fā)放貸款為主要資產(chǎn)，以辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算為主要中間業(yè)務，直接參與存款貨幣的創(chuàng)造過程。
農(nóng)村信用合作社又是信用合作機構，所謂信用合作機構是由個人集資聯(lián)合組成的以互助為主要宗旨的合作金融機構，簡稱“信用社”，以互助、自助為目的，在社員中開展存款、放款業(yè)務。
信用社機關包括科員、副科長、科長、（分財務科、信貸科、風險科、綜合人教科、監(jiān)查審計科、資金營運科、清算中心科、后勤保障科、調(diào)研科）。信用社機關董事會成員又包括四把手監(jiān)事長、三把手財務副主任和綜合人教副主任、二把手信貸主任、一把手理事長。我想，不管是在信用社工作還是實習，清楚信用社的基本情況還是十分必要的。
1月4日，我正式在農(nóng)村信用社實習。早上8點正式上班，由于實習時間較短，主任沒有給我安排一些與業(yè)務有關的工作，我的任務主要是清潔衛(wèi)生，幫忙遞送文件，宣傳欄的工作也交給我了。雖然工作比較瑣碎，本來是很失望的，但是幾天下來，我發(fā)現(xiàn)從這些工作中，我也學到了不少東西。因為在工作期間，空閑的時候我會站在大廳里，跟在大廳工作人員旁邊，學到了不少東西。顧客來來往往，形形色色，偶爾會碰到脾氣很差勁的顧客，但是工作人員都能很好的應對，我想做到這一點也是很了不起的，很好的處理人際關系本身就是一門學問啊。
這樣4天后，我的實習指導老師給我安排了新的任務。他給我了一捆人民幣，假的，讓我練習點鈔，雖然在學校里已經(jīng)練習過了，但是速度還遠遠不夠，于是在老師的指導下，我又練習了點鈔，幾天下來，速度有提升了不少。指導老師告訴我，如果以后在信用社工作還得練習珠算，對計算機的要求也是很高的。他讓我在學校的時候應該考一些這些方面的證書，為以后工作做準備。他還告訴我關于一些珠算的知識，他說信用社柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。對于計算機，雖然我學習過拼音輸入法，但是他們要求的是五筆輸入法，我想起以前學計算機的時候，曾經(jīng)發(fā)過一個口訣，當時感覺就挺難的，以后還得好好努力啊。
在這次實習的過程中，我感覺自己學到了很多東西。不僅僅是在服務禮儀、基本操作方面，通過跟工作人員的聊天以及自己搜集一些資料，在專業(yè)性知識方面，也能學到很多東西。 例如，我對儲蓄業(yè)務、貸款業(yè)務、會計業(yè)務、信用卡業(yè)務等都做了初步了解。
一、儲蓄業(yè)務
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
二、信貸業(yè)務
由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。
銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
三、會計業(yè)務
對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的`)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。
四、信用卡業(yè)務
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
這次實習，除了讓我對農(nóng)村信用社的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名本科生，雖然還有一年畢業(yè)，我想這次實習帶給我的益處會讓我更正確的對待自己的學業(yè)，對我以后找工作各方面也會有很大的幫助。 感謝信用社給我這個機會讓我來到這里實習，雖然只有兩個星期的時間，指導老師給了我很大的幫助，這里的每一位工作人員都是我的老師，在以后的學習工作中，我會以他們?yōu)榘駱樱还苁菍W習還是工作，努力做到最好。在信用社的日子里，我不僅學到了專業(yè)知識，在處理人際關系方面以及個人能力培養(yǎng)方面都得到了很大的啟迪。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。
商行實習報告 篇4
苦讀寒窗十幾年，即將劃上完美的句號。讀書時代總是期待畢業(yè)之后自己拼搏工作的到來，現(xiàn)在終于實現(xiàn)了，終于踏出了社會的第一步，身份明顯地由學生轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ髡撸壳暗男膽B(tài)也在經(jīng)歷一個過度期。為了使自己能更好更快地適應社會，為了實現(xiàn)自己的讀書價值，經(jīng)熟人介紹延安工商行政管理局實習。時間唯一敵不過的就是習慣，不知不覺，原來我已經(jīng)習慣了為大家處理工商業(yè)務的那份責任感；不知不覺，原來我已經(jīng)習慣了登記股科的成員身份；不知不覺，原來為期3個月的實習已經(jīng)圓滿結(jié)束了，一切都恍如發(fā)生在昨日。還記得剛進來實習的時候，科員們都問我，來這里實習能學到什么啊？現(xiàn)在回想起來感觸很深，這2個月的投入所得到的經(jīng)驗對于將踏入社會的我來說最寶貴的，我相信這會幫助我在不久的將來更好地融入到企業(yè)的工作中。
思往昔，點點滴滴，歷歷在目。
工商行政管理局，是主管市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法工作的政府機構。高埗工商行政管理分局分為登記股、收費室、市場股、經(jīng)檢室、局長室、副局長室、辦公室、投訴舉報室組成，為了讓我學到更多，辦公室主任安排我到登記股室實習。
在登記股室，我實際運營了如下工作：
一、對各企業(yè)進行了變更登記。
通過企業(yè)填寫企業(yè)變更登記表，確定公司變更所需的企業(yè)法人、公司名稱、注冊資本、經(jīng)營范圍、公司章程、企業(yè)人事任職證明等證明書，明確市場責任和職能分配，并對合格變更登記合格的企業(yè)發(fā)放企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，并向每個公司收取1000元企業(yè)變更手續(xù)費。這與現(xiàn)實工作中的變更登記是相一致的，因此，在規(guī)范市場秩序方面，工商局充分模擬了社會的運作模式。
二、對企業(yè)驗資證明的審核檢查。
每家公司在進行生產(chǎn)前必須通過會計師事務所所認證的驗資證明，才能有充足資金進行生產(chǎn)經(jīng)營。在工商局的全面普查中，全部企業(yè)都能按要求完成會計師事務所認證的驗資證明。
三、加強常規(guī)檢查力度。
工商局對全部企業(yè)進行了普查，通過檢查各企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、驗資證明、市場開發(fā)票據(jù)、合同的完整公平性及其簽發(fā)票據(jù)、是否虛發(fā)信息、是否存在違法犯罪行為、是否被投訴等項目，規(guī)范市場秩序，并借此作為企業(yè)文明誠信經(jīng)營評比活動的重要參照指標。我局的這項舉措有效地減少了不正當競爭行為，為企業(yè)的生存發(fā)展迎造優(yōu)良的氛圍，通過檢查，各企業(yè)都能積極遵守市場秩序，并無出現(xiàn)投訴現(xiàn)象。在交易過程中，工商局局曾接受部分企業(yè)與客戶溝通不了的現(xiàn)象，不過通過我局以調(diào)解人身份進行協(xié)調(diào)，問題很快得到解決。雖然我是跟隨并沒有實際操作，但從中獲益良多，懂得了商業(yè)上很多要遵守的規(guī)則。
四、抓緊年度審核，進行誠信企業(yè)評比，締造良好市場秩序和氛圍。
五、網(wǎng)上錄入和資料輸入
在年檢過程中，最為繁瑣的、也是工作量最大的工作就是提供年檢申請錄入和合格企業(yè)的網(wǎng)上年檢。全鎮(zhèn)所有商戶的網(wǎng)上年檢申請都要由我來具體操作，使用工商局經(jīng)濟戶口管理系統(tǒng)，對所申請的企業(yè)進行網(wǎng)上的資料審核和年檢資料的錄入。
六、年檢蓋章和執(zhí)照發(fā)回
最后的工作程序是在執(zhí)照的正副本上簽字和蓋年檢章，這個程序是最為體現(xiàn)行政執(zhí)法權威的'工作程序，也是對工商戶經(jīng)營資格的肯定。
實習所遇到的問題；就是對各商戶進行年檢時，多數(shù)都沒有帶齊要交的相關文件，這給工作帶來了阻礙，主要原因是電話通知得不夠周到，不夠全面。
實習感受：在我短短的一個月的實習當中，不可能展現(xiàn)一個全貌的工商行政管理，同時，我的大學四年的學習成果也不可能全部展現(xiàn)。所以我僅僅憑借自己的工作感受，對一些課程進行簡單的評價和甄別。
行政管理是我在實習過程中應用最多知識的課程，在使用工商管理系統(tǒng)的時候，我很快的熟悉了經(jīng)濟戶口的使用，并在實際的工作中和同事也有所交流，也給予了他們一些這個方面的幫助，真正實現(xiàn)了交流。也是由于我的這個方面具有一些優(yōu)勢，加快的工作速度，提高了工作效率。
其他的專業(yè)知識，我在工作中也只是模糊感到了，理論知識的大方向指導性作用，在具體到工作中，并沒有體現(xiàn)得十分突出。相反，行政法律方面知識的缺乏，到讓我感到了大學在設置課程方面的缺陷。
實習總結(jié)：在這十二個星期下來，我們所面對不僅是學校要求的實習，不是實習而實習，而是一次對我們來說的重大考驗。盡管它的形式僅僅是一場“商業(yè)游戲”，不過它的目的不是玩玩而已。重要的是，在這個過程之中，要我們學以致用，把理論運用到“實踐”，再從“實踐”當中尋找規(guī)律，然后獲得啟發(fā)。這樣，所學到的東西才會真正變成是我們自己的。而我的最大啟發(fā)是——“天下無難事，只怕有心人”，沒有什么事是我們完成不了的，只有肯用心地學，認真努力地去做，就算是再大的困難也能夠迎刃而解，再繁重的工作也不會成為障礙的。
商行實習報告 篇5
我這次的實習 任務是在龍師傅電器行完成的，龍師傅電器行是一個很鍛煉人的平臺，之所以選擇了龍師傅電器行是想進一步鍛煉一下我的個人銷售能力，所以我認為還是應該從基礎做起。
所在單位概況：
現(xiàn)在我就首先來介紹一下龍師傅電器行的概況與發(fā)展前景。龍師傅電器行是一家以經(jīng)營電器及消費電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。
龍師傅電器行堅持“薄利多銷，服務當先”的經(jīng)營理念，依靠準確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略，引領家電消費潮流，為消費者提供個性化、多樣化的服務，得到廣大消費者的青睞。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念。
龍師傅電器行正通過實施精細化管理，加速企業(yè)發(fā)展，力爭在市場上取勝。
自己所理解的所在單位：
我理解上的龍師傅電器行是一個很實在為顧客著想，但是很有自己特點的電器銷售行家。，我們上學期的課上教會了我們一個銷售公司如果把售后服務做到了超過消費者的心理需求的話，往 往消費者就會產(chǎn)生依賴心里，甚至會在自己的上百個關系鏈上主推這個公司的產(chǎn)品，我相信龍師傅家電行已經(jīng)做到了這點。看到很多消費者都是拿著龍師傅電器行會員卡來進行第 二次以上的購買，然后欣喜的收到龍師傅電器行帶給他的積分換購的禮品滿意的的回家時，我就理解到了龍師傅電器行的良苦用心了。
自己所在單位中的工作、角色：
我雖然在龍師傅電器行中只擔當了一個小小的電腦銷售員的職務，但是整家的龍師傅電器行的成立于組成都是靠著所有銷售人員的努力換來的，我認為一個銷售公司的銷售人 員是至關重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路都是最基礎的工作也是最難勝 。第一：需要了解任何龍師傅家電行的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀 態(tài)度。第 二：我需要負責銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構和售后的相關服務。
工作中的心得體會：
我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉(zhuǎn)換成對這份工作的抱怨連連，但是我發(fā)誓真心的面對了我從小到大的每 一個工作，雖然到現(xiàn)在為止只有兼職與實習。但是我從來都是相信這都是我人生中的機會與經(jīng)驗，是一本永遠都要努力學透的課本。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費者的問題面前一點點摸索出來的。
起初在龍師傅電器行銷售電腦的我對電腦還停留在使用上，現(xiàn)在為了工作實習也逼著自己了解和喜歡電腦，明白了它各個元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客各種電腦方面無論硬件還是軟件方面的常識了。
在銷售方面，我曾經(jīng)有過經(jīng)驗，大學暑假賣過手機，比起電腦這種循環(huán)相對小的大件上來說，要簡單的多。電腦銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所 用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認為，如果做不到一項促銷能拉動庫房的循環(huán)，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語言方面下功夫。比如 我的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會同顧客說，“您的運氣真不錯！趕上我們的三重促銷：店慶促銷；暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別 的地方看了，您在龍師傅電器行買電腦肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了。” 而且價格不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的`顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退，顧客 一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧。”所以我總結(jié) 下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購買電腦上是盲目的，他可 能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機會。其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點。再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破，群體顧客需 要分析誰是決定購買者，發(fā)動主戰(zhàn)術向其主推。
有些顧客的需求首先是不會電腦需要學習電腦，向你問東問西，從寬帶到電子商務你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費，但是頂多是今天不買你的電腦，他也學會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發(fā)給他彩頁他就會欣然接受。
工作中的我，不敢說多么聰明。但是龍師傅電器行的主任與長促還有別的品牌的銷售也鼓勵了我，認可了我的能力，我會繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個對社會有用的人。