文員的實習報告

時間：2021-09-25 11:27:46 實習報告我要投稿

【精品】文員的實習報告四篇

　　在我們平凡的日常里，報告與我們愈發(fā)關系密切，報告具有成文事后性的特點。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編為大家收集的文員的實習報告4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

【精品】文員的實習報告四篇

文員的實習報告篇1

　　一、實習目的：

　　一方面，了解企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實際相結(jié)合的能力;另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。

　　二、實習基本情況：

　　20xx年xx月xx日這一天我開始了我的實習經(jīng)歷。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了茂名市利源電氣工程有限公司，剛進入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進另一個領域，在這里我即將度過兩個多月的時間，更會在這里認識更多的同事和朋友，學到更多的知識。我實習的茂名市利源電氣工程有限公司簡介：茂名市 XXXX工程有限公司是電白縣X電局下屬公司。證書編號： B34940440XXX(20xx)162909延(20xx年9月11日)，從業(yè)人數(shù)： 150人，經(jīng)濟性質(zhì)：有限責任公司，主項資質(zhì)等級：送變電工程專業(yè)承包三級。

　　企業(yè)注冊地址：廣東省茂名市電白縣工業(yè)園西區(qū)X號

　　郵政編碼：525XXX

　　法人代表：戴X

　　聯(lián)系電話：1342358XXXX

　　注冊資金：1205.04萬(元)

　　三、實習內(nèi)容和方法：

　　在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責：接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會議紀要;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。

　　在做以上的工作的時候，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎、專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng)新，認真做好每一份工作。在實習完后，我不管是理論基礎方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎。

　　我從事的是辦公室文員的工作，只要負責以下一些工作：接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;統(tǒng)計每周考勤并交財務做帳，留底;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送做好會議紀要;負責傳真件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉;接受其他臨時工作。

　　四、實習過程：

　　剛進公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領導和同事的指導幫助下，開始對公司對業(yè)務，對職位職責有所了解，并充分地應用在學校學到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：

　　1、工作流程的了解;

　　2、應用專業(yè)知識的熟悉;

　　3、人際關系的協(xié)調(diào);

　　4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學習。

　　雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這里還很有學問，你要注意語音語調(diào)等等一些細節(jié)，還有就是打字復印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責。盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學習和努力完成領導布置的任務之外，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的.，但是同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃里的職責編寫工作，盡管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責怪，相反經(jīng)理還給我認真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。

　　但是其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

　　在我實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關系，對文秘的還有一些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

文員的實習報告篇2

　　經(jīng)過三年接近四年的校園學習，我們終于能夠接手工作了，相信我們每一個知道要實習的學生都是這樣，對待實習充滿著好奇?zhèn)€期待，我也是這樣子，知道要實習的時候，一直都處于激動的心情狀態(tài)，可是當我正式進入工作中，才知道工作的艱辛，但是也讓我在實習里面學習到了許多的知識。

　　一、實習目的

　　在學校里面的學習基本都只是停留在理論階段，只有很少的機會能夠進行一些實踐工作，但自己心里也知道只是一次模擬，所以心里始終抱著僥幸的心理，沒有很好的鍛煉自己。

　　這一次的實習，是我們真真正正地參加工作，出了錯誤我們都是要負責任的，所以這樣的責任感就能夠很好的鍛煉我們的工作能力，幫助我們檢驗自己的學習上面的缺陷，從然做到查漏補缺。

　　二、實習公司簡介

　　xx會計服務有限公司是一家從事代理記賬、工商代辦的會計公司，只xx會計集團下面的子公司，成立于三年前，所以還是一家新的小公司。不過寄托于xx市會計行業(yè)前景好但是同類公司較少的緣故，這幾年的發(fā)展卻很快，短短幾年的時間就做出了一定的成績。所以隨著業(yè)績的增加，公司的規(guī)模也在增加，所以員工數(shù)量也在不斷擴張，我也就是在這樣的情況下，進入公司成為了一名前臺文員實習生。

　　三、實習時間

　　20xx年xx月xx——20xx年xx月xx日

　　四、實習內(nèi)容

　　在大學里面我的專業(yè)就是跟這個有關系的，面試進了工作沒多久，在人事的一位前輩帶我在各個部門轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，讓我認識了各個部門的人之后，就讓我正式進入了崗位。在前臺的工作地方拿分，加上我一共就兩個人。之前也是兩個人，不過有一位辭職走了，所以公司就讓我剛進公司就開始負責前臺的工作了。

　　前臺文員的主要工作就是接聽客戶打給我們公司的電話，然后做好詳細的情況記錄，及時將情況反映給各個部門。在一個就是有客戶或者面試者來公司的時候，我們要接待好他們，將他們引導到會議室，然后給他們水或者茶接待。還有就是我們需要及時將各個文檔登記成冊，然后反映給上級部門，沒有問題的話，就留檔保存。

　　五、總結(jié)

　　這一份工作，除了我平時參加一些無關專業(yè)的兼職之外，第一次簽合約的正式工作，所以雖然只有短短幾個月實習，但是也讓我知道了工作的不容易，同時讓我知道了我們前臺工作作為公司的第一門面，一定要做好服務，這樣才對得起我們這些年的學習。

文員的實習報告篇3

　　前言

　　頂崗實習，是指在基本上完成教學實習和學過大部分基礎技術課之后，到專業(yè)對口的現(xiàn)場直接參與生產(chǎn)過程，綜合運用本專業(yè)所學的知識和技能，以完成一定的生產(chǎn)任務，并進一步獲得感性認識，掌握操作技能，學習企業(yè)管理，養(yǎng)成正確勞動態(tài)度的一種實踐性教學形式。

　　我是一名行政管理畢業(yè)生，下面來談談我的頂崗實習情況：

　　一、頂崗實習的目的

　　行政管理專業(yè)畢業(yè)生頂崗實習是要使學生在就業(yè)前，到企業(yè)或事業(yè)單位在自己希望的就業(yè)領域和崗位進行全面系統(tǒng)的實習，以全面實際了解行業(yè)、企業(yè)的基本情況以及熟悉具體崗位的業(yè)務工作，為就業(yè)和盡快適應企業(yè)工作的需要打下堅實的基礎，實現(xiàn)畢業(yè)頂崗實習與就業(yè)直通。

　　二、頂崗實習的任務與目標

　　1、了解企業(yè)或事業(yè)單位的概況。

　　2、知道用人單位的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、工作流程。

　　3、熟悉具體部門和崗位的業(yè)務流程、工作規(guī)范、處理方法。

　　4、熟練掌握相應崗位的操作技能。

　　5、按照用人單位的要求去做，形成職業(yè)能力和初步養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)。

　　6、具備初步的管理能力

　　7、結(jié)合實習企業(yè)完成畢業(yè)論文(包括調(diào)查報告、研究報告、分析報告等)。

　　三、頂崗實習的內(nèi)容

　　1、在企業(yè)實習將在行政事務、文秘、營銷管理、前臺接待等崗（20xx會計師事務所實習報告）位實習。

　　在崗位工作中要做到：

　　企業(yè)要求，熟悉企業(yè)規(guī)章制度，自覺遵守;

　　安全要求，知道有哪些因素對安全構(gòu)成威脅，應如何避免;

　　工作要求，知道某崗位的具體任務，要完成該崗位任務有哪些輸入源(該崗位的前置崗位是哪幾個，他們傳過來什么資料或信息);對這些輸入應該進行如何處理，應達到什么要求才完成處理;將處理結(jié)果傳遞給誰等;

　　2、在事業(yè)單位實習將在辦公室、人才服務中心和后勤服務中心等部門的行政事務、文秘和綜合服務崗實習。

　　在崗位工作中要做到：

　　用人單位要求，熟悉單位的規(guī)章制度，自覺遵守;

　　安全要求，知道防火設備的使用，正確使用辦公設備和網(wǎng)絡系統(tǒng)，避免工作中出現(xiàn)安全問題;

　　工作要求，知道實習崗位的具體任務和工作流程，要知道完成實習崗位任務需要掌握的知識和技能，了解完成工作需要溝通的環(huán)節(jié)和方法，正確處理不同環(huán)境下的工作問題，在實習中逐步培養(yǎng)自己的工作能力和適應變化的能力。

文員的實習報告篇4

　　不久就要畢業(yè)了，面對著無數(shù)大軍的就業(yè)問題，我認為在學校期間就應該多參加一些實習機會，這樣能會以后做鋪墊，也能學到更寶貴的知識財富。通過這次的文員實習，我了解到了身為一名普通的文員，但是卻有著不普通的經(jīng)歷，這是我的第一次實習，不知道該如何形容，只能用一句話來概括：經(jīng)驗是最寶貴的!

　　學校要求我們在××××年××月××日至××××年××月××日大概二個月的時間實習，這次實習意義重大，要努力加強提高自己!我實習的地點是北京市泰華房地產(chǎn)公司，我的職位是文員。

　　走進大廳，自報家門后，由一位女士帶我來到了一間辦公室，哈哈，我想著還是不錯呢，至少還有單間呢。從我剛到的第一天，主管就介紹說本公司本著“團結(jié)、務實、拚搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，并且希望我能給企業(yè)創(chuàng)造價值。聽了以后，我并沒有領會其中的意思。辦公室主任安排了工作，把我分配在財務部門，從此開始了我的一段辦公室生涯。

　　我主要負責的工作內(nèi)容：負責傳真文件的收發(fā)工作，負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送，做好辦公室檔案收集、整理工作，負責辦公室的清潔衛(wèi)生。管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，接受其他臨時工作。前期工作雖然很多，但是都很瑣碎，讓我感覺提不起精神，這和我預期的劇本完全相反。但是隨之而來的是預想不到的繁重任務，我才感覺到什么叫措手不及。我整理的文檔分類錯誤，接守的任務拖拖拉拉，沒有一點時間觀念和辦事效率。其間我看似簡單的任務，有時很草率的完成，看上去錯誤百出，結(jié)果被上級狠狠地批評了一頓，并讓我立刻反省了一天，這才使我認識到問題的嚴重性。從那以后，我認真的閱覽了本公司的章程，文獻，似乎有點明白了公司的企業(yè)精神，“團結(jié)、務實、拚搏、創(chuàng)新”。而我欠缺的就是務實，我沒有從實際出發(fā)，總是過高的評價自己，導致連一個小事都完不成，而對于一個大公司來說，即使是一個小事情也不能有百分之零點零零零一的失誤，否則影響的不是個人，而是整個公司的生產(chǎn)經(jīng)營，而這一切我是不可能擔待的。從那以后，我改變了我對自己工作的態(tài)度，一切從實際出發(fā)，切忌好高騖遠。

　　我對工作又有了新的認識。首先，我先來談一談對房地產(chǎn)在理論上的認識。房地產(chǎn)是房產(chǎn)和地產(chǎn)的合稱，又稱不動產(chǎn)。房地產(chǎn)是一種不能移動，或移動后會引起性質(zhì)、形狀改變的財產(chǎn)。房地產(chǎn)，是一種稀缺的資源、重要的生產(chǎn)要素和生活必需品，是人們最重視、最珍惜、最具體的財產(chǎn)形式。隨著經(jīng)濟發(fā)展、社會進步、人口增加，對其需求日益增長。在市場經(jīng)濟中，房地產(chǎn)還是一種商品，成為人們投資置業(yè)的良好對象。由房地產(chǎn)的投資開發(fā)、咨詢、估價、經(jīng)紀、物業(yè)管理等組成的房地產(chǎn)業(yè)，是國民經(jīng)濟中的一個重要產(chǎn)業(yè)。公司的基本概況：北京市泰華房地產(chǎn)開發(fā)集團(簡稱泰華集團)成立于20xx年7月29日，是一家以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，集房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、建筑施工、工程監(jiān)理、裝飾裝潢、建材經(jīng)營、新技術開發(fā)為一體的大型現(xiàn)代化企業(yè)集團，同時擁有多項專業(yè)資質(zhì)，并且通過了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001國際一體化管理體系認證的集團。泰華集團秉持“團結(jié)、務實、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，“以信，為社會創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;以誠，為客戶提供優(yōu)良服務”的企業(yè)宗旨和核心經(jīng)營理念，幾年來先后開發(fā)住宅項目42萬平方米，累計完成各類工程施工110萬平方米。北京市泰華房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司是一家具有二級開發(fā)資質(zhì)的股份制企業(yè)。公司實力雄厚，機構(gòu)健伍，已通過ISO9002國際質(zhì)量標準認證，在北京城區(qū)相繼開發(fā)建設的數(shù)項工程全部達到優(yōu)良標準，并多次獲得區(qū)優(yōu)、市優(yōu)、長城備等多個獎項。現(xiàn)已開發(fā)項目：怡麗園、怡麗南園、永泰園o新地標、泰華濱河佳園等。公司本著“團結(jié)、務實、拚搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，“以信，為社會創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;以誠，為客戶提供優(yōu)良服務”的企業(yè)總之，成功地匯聚了開發(fā)、設計、建筑、物業(yè)管理等多方面的專家，積極參與市場競爭。同時，為了對業(yè)主負責，提供更好、更優(yōu)良的服務，我們正在運行對住宅小區(qū)的“籌、建、管”一體化管理模式。作為泰華集團的龍頭產(chǎn)業(yè)，公司仍將高信譽、高質(zhì)量、高效率作為企業(yè)追求的目標，憑借坦誠的合作態(tài)度、卓越的企業(yè)信譽、優(yōu)良的工程質(zhì)量，博得社會各界朋友的廣泛支持與信任。

　　看來本公司在房地產(chǎn)行業(yè)上還是很有競爭實力的，真是讓人高興，因為在這么大型企業(yè)里工作的話會更加有激情，帶著這種滿足感與對未來的追求，我在這剩下的時間內(nèi)，堅信并且會發(fā)揮自己最大的實力和激情。

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