有關社工實習報告

　　在現(xiàn)實生活中，越來越多人會去使用報告，不同種類的報告具有不同的用途。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？下面是小編為大家收集的有關社工實習報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　一、實習背景介紹

　　我們在學習了企業(yè)社會工作的理論內容之后，老師為了我們更好的了解與理解企業(yè)社會工作的定義、內容、和方法，了解企業(yè)管理的內涵、特征、及理念理論，讓我們更好的將理論與實際相結合，培養(yǎng)我們運用企業(yè)社會工作的方法適當介入企業(yè)，幫助企業(yè)員工解決與自己有關的個人家庭和精神上的問題，培養(yǎng)我們解決企業(yè)社會工作中存在的實際問題的能力，并以此促進員工福利和發(fā)展的基礎上提升企業(yè)效率為目的，特意安排了此次在淮安新亞國際商城為期2個星期的企業(yè)社會工作實習。

　　二、實習企業(yè)介紹

　　實習的第一天我們在老師的帶領下來到新亞國際商城，在短暫的等待之后，新亞人力資源部經理接待了我們。在經理的要求下，我們首先參加了新亞的升旗儀式，據(jù)經理介紹，這種升旗儀式是新亞獨特的企業(yè)文化，他們每天早上都會準時的在大門前升旗國旗和新亞及上級機構的錦旗，這不僅向當?shù)厝罕娦麄髁诵聛嗊@一大型國際商城及其獨有的文化，還潛移默化的幫助員工及百姓培養(yǎng)了高尚的愛國情懷。我想這種一箭雙雕的做法值得每位企業(yè)家思考和學習。

　　隨后，經理帶領我們來到會議室，他給我們觀看了關于新亞及其上級機構中商集團和雨潤集團的視頻介紹資料，通過這一視頻我們了解了新亞與中商，中商與雨潤之間的關系。同時也了解了雨潤集團是一家集食品、物流、旅游、商業(yè)、房地產、金融和建設等七大產業(yè)于一體的民營企業(yè)集團，成立于1993年，總部設立于南京市建鄴區(qū)。該集團旗下的食品工業(yè)企業(yè)是中國最大的肉制品生產企業(yè)之一。雨潤人奉行“真誠如雨，滋潤萬家，不斷創(chuàng)新，趕超一流”的質量方針，為廣大消費者奉獻更安全、健康、營養(yǎng)、美味的食品，為實現(xiàn)“創(chuàng)造中國食品工業(yè)輝煌”的目標而努力奮斗。其中食品主業(yè)是雨潤集團的主要產業(yè)。雨潤始終堅持“食品工業(yè)是道德工業(yè)”的核心經營理念，創(chuàng)建了一條從源頭到終端的安全食品鏈，覆蓋種植、飼料、育種、養(yǎng)殖、屠宰、精深加工、冷鏈貯運、生物制藥等各個環(huán)節(jié)，形成了冷鮮肉、冷凍肉、低溫肉制品、高溫肉制品等多個大類、上千個品種的全系列產品陣容。集團擁有“雨潤”、“旺潤”、“福潤”、“大眾肉聯(lián)”。

　　另外，雨潤集團還是一個極具社會責任的一個集團。她始終懷著“反哺社會”之心，不斷參與各類社會公益和慈善事業(yè)。在四川汶川特大地震發(fā)生以后，祝義材總經理在第一時間以個人名義捐贈錢物超過3000萬元。除了直接捐贈外，祝義材及雨潤還充分發(fā)揮國家級農業(yè)產業(yè)化重點龍頭企業(yè)的示范作用，加大對“老、少、邊、窮”地區(qū)的投資帶動，幫助困難農戶脫貧致富。雨潤在全國“老、少、邊、窮”地區(qū)建廠超過100家，累計投資300多億元，大大增強了這些落后地區(qū)的造血功能。雨潤在社會公益慈善事業(yè)方面的不懈努力，贏得了社會各界的肯定與好評。在第二屆“中華慈善大會”中，雨潤集團董事局主席祝義材先生當選“中華慈善獎最具愛心慈善捐贈個人”、連續(xù)10年入選胡潤慈善榜；雨潤集團榮獲了“民政部十大慈善企業(yè)”、“中華全國工商業(yè)聯(lián)合會抗震救災先進集體”、“首屆中國光彩事業(yè)突出貢獻獎”、“中華慈善獎”等多項殊榮。目前，雨潤旗下?lián)碛杏隄櫴称贰⒛暇┲猩虄杉疑鲜泄�司，而經理也告訴我們淮安新亞國際市場是隸屬于南京中商集團的企業(yè)，這也是經理為什么要介紹雨潤集團的原因。隨后經理向提出了我們在新亞實習時需要注意的安全問題及注意事項，在了解完這些之后，我們便在經理的分配下，去了各自的實習部門。

　　三、企業(yè)實習內容

　　在經理的安排下我被分配到了新亞負一樓的胡慶余堂參茸名補店面實習。在簡單自我介紹之后，我認識了胡慶余堂的店長以及倆位銷售人員。店長在向我問明我的實習目的之后對我表示了熱烈的歡迎，并對我說如果有任何問題都可以問他，我為遇到如此配合的店長和銷售的倆位姐姐感到很開心。我也向他們詢問了他們店面的日常任務和銷售時需要的注意事項，知道了他們每日的工作是保持店面的整潔和主管交代的其他任務。同時她也告訴我即將到來的圣誕節(jié)是檢驗他們一年來銷售成績的日子，圣誕節(jié)那天新亞會為顧客制定出非常的劃算的購物福利，以此來回饋廣大顧客的支持和為新亞一年的盈利錦上添花。他們在那一天必須銷售到指定業(yè)績。在接下來的十幾天中，我除了幫助店長和銷售員們做些簡單的日常工作外，也幫助他們銷售了一些商品。同時，我也在每天的實習中觀察這個企業(yè)中存在的問題，也詢問了一些員工的工作情況，他們對于企業(yè)的一些建議，了解企業(yè)的員工福利政策等方面是否符合法律的相關要求，新亞企業(yè)中的社會機構設置等。值得一題的是在這次實習的中，我看到了每位新亞員工積極向上，努力進取的精神面貌。而在圣誕節(jié)那天，我更每位員工服務顧客的完美態(tài)度和飽滿的精神面貌，這些是我很感動的地方。以另外在這實習一過程中，我也學到了那些參茸名補的食用方法和使用時間，我覺得這是我在新亞實習中另外學到的不小收獲。

　　四、企業(yè)問題探究

　　在新亞實習的短短倆個星期內，通過自己的觀察和詢問，我了解到新亞關于企業(yè)社會工作方面設置的不完善，問題主要分為員工方面和企業(yè)方面，現(xiàn)將所觀察到的

　　問題表述如下：

　　（一）企業(yè)社會工作機構設置不完善。

　　新亞企業(yè)基層黨組織與工會組織直接或間接地開展著職工福利，發(fā)展培訓，協(xié)調人際，幫撫困難等工作，但這些涉及企業(yè)社會工作的內容并不是企業(yè)基層黨組織與工會的核心職能，只是副業(yè)而非主業(yè)。企業(yè)社會工作作為維護員工福利，提升員工與企業(yè)工作績效主要的角色，一個企業(yè)應當設置專門的企業(yè)社會工作機構來解決這些問題，而在新亞的機構中幾乎看不見社會工作的影子。

　　（二）企業(yè)內缺乏專業(yè)的社會工作人員。

　　企業(yè)社會工作運用的是社工等專業(yè)的技術，而在新亞的企業(yè)中的組織結構是人力資源管理。目前企業(yè)社會工作尚不能有效融合人力資源管理，使專業(yè)企業(yè)社會工作者無法發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，幫助員工解決問題。另外我國企業(yè)社會工作內容龐雜，包括職工權益維護，心理疏導，教育培訓，人際溝通，矛盾調節(jié)，困難幫撫等系列內容，多處于簡單羅列階段，缺乏與企業(yè)人力資源管理流程的有機契合，這也導致新亞組織機構中缺乏專業(yè)企業(yè)社會工作者的原因。

　　（三）企業(yè)員工福利水平較低。

　　通過詢問發(fā)現(xiàn)，新亞企業(yè)在員工薪酬方面存在同工不同酬的問題，例如男員工的工資高于同職位的女員工的工資。在福利方面也存在問題。在法律規(guī)定的企業(yè)為員工繳納五險一金的范圍下，新亞也實行這自己獨特的福利制度，員工與主管之間的福利不同，主管與經理的福利不同。基層員工告訴我說在他們的福利中雖說有五險卻并沒有住房公積金，這種做法新亞無疑是是違法的。

　　（四）企業(yè)員工心理等問題得不到及時疏導。

　　在新亞的內部競爭機制中，有些職工對自身職業(yè)生涯發(fā)展特別關注，但職業(yè)發(fā)展因受到不公平競爭阻撓，而又得不到幫助時，自我貶低感就會產生。另外在我的觀察中，員工內部關系也存在不協(xié)調的現(xiàn)象。有的企業(yè)主管盲目決策，過分相信自己的判斷力，憑經驗辦事，結果因利益矛盾激化，導致上下級主管，主管與員工，同級之間關系緊張，而不利于企業(yè)發(fā)展。

　　五、問題解決建議

　　（一）建立健全企業(yè)社會工作機構和招聘專業(yè)社工。

　　建立健全企業(yè)社會工作機構和招聘專業(yè)的企業(yè)社會工作者是解決企業(yè)中存在的問題，幫助于員工解決心理等問題的根本基礎。只有設置了專門的企業(yè)社會工作機構，新亞企業(yè)的員工工會和企業(yè)人力資源管理部門才能更好的專注自己所需要專注的企業(yè)事項，三者各司其職，個美其工，這樣新亞企業(yè)才能更快更好的發(fā)展，才能為企業(yè)獲得更大的利益。只有設置了專門的企業(yè)社會工作者，員工的某些問題才能更好的得到解決，才能更好的幫助員工實現(xiàn)更好的職業(yè)發(fā)展。

　　（二）企業(yè)社工應為員工“維權”與“充權”。

　　在新亞工作的普通員工大部分屬于20到30歲之間的年輕群體，很多員工對自己的合法權益不清楚，侵權現(xiàn)象發(fā)生也很難發(fā)現(xiàn)。企業(yè)社會工作者的重要職責就是保障員工的合法權益，企業(yè)社工在充分學習與理解各項政策、法令、方案、措施的基礎上，給企業(yè)員工進行咨詢，幫助他們提高自己的維權意識。在新亞企業(yè)內，我們可以發(fā)現(xiàn)，員工尤其是普通員工往往處于相對弱勢的地位，他們認識到并為自己爭取員工福利服務時，難免受到企業(yè)利益團體的阻擾。這時，企業(yè)社會工作者向員工提供信息，為員工需求正確性辯護，指導員工維護自己的權益。

　　（三）企業(yè)社工為員工提供咨詢服務。

　　企業(yè)社工的咨詢服務就是對有工作、生活、家庭、情感上面困難的員工，提供咨商服務，以便協(xié)助解決其個人問題，恢復其工作表現(xiàn)。在員工面臨個人、家庭、社會問題的時候，企業(yè)社工將社會工作的輔導方法運用到企業(yè)的具體員工身上，幫助他們解決遇到的問題，幫助員工解決心理等問題。

　　（四）企業(yè)社工幫助企業(yè)制定合理的福利制度。

　　通過觀察我們能夠看到新亞企業(yè)的福利制度是存在不合理的地方的。而企業(yè)社工作為在員工中活動的角色，能夠了解員工最基本、最迫切的需求。所以企業(yè)社工應該在對員工福利需求的充分的了解上，幫助企業(yè)制定切實可行的福利制度。從而緩解員工職業(yè)壓力、提高員工工作效率、優(yōu)化企業(yè)形象、降低員工流失率等，使福利制度發(fā)揮最大的效益。

　　六、企業(yè)實習感悟

　　為期倆個星期的新亞企業(yè)社會工作結束了，在這倆個星期中我學會了很多在書本中無法體會的東西，不僅包括理論方面的，也包括實踐方面的。這次實習不僅幫助我更好的了解了企業(yè)社會工作這一門學科及其理論要點，也讓我有機會將這些理論知識和企業(yè)的實際相結合，做出更加符合實際的思考和建議。另外，在這實習中我也理解了作為一名社會工作者的自豪。她不僅可以幫助員工解決現(xiàn)實中的實際問題，也能在幫助員工實現(xiàn)精神上的滿足，讓他們獲得更加精彩！

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