培訓實習報告

　　隨著個人素質(zhì)的提升，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，報告具有雙向溝通性的特點。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編為大家收集的培訓實習報告，歡迎閱讀與收藏。

　　一、實習目的

　　通過本次實習讓我更好的完成由學校開始轉(zhuǎn)向職場的過程，為我步入社會奠定基礎(chǔ)，為以后積累經(jīng)驗。同時，我的理論知識也在本次的實踐中得以檢驗，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，并在實踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足，為接下來的學習指明方向。通過此次參與人力資源部門中人事專員相關(guān)方面的實踐，并經(jīng)過仔細的觀察，熟悉了年度培訓計劃的構(gòu)成與制定、培訓方法的選擇、培訓需求分析、培訓的具體實施、培訓效果的評估，了解有關(guān)企業(yè)人力資源管理的運作模式和特性，達到熟悉掌握實踐技能和技巧，學以致用的目的。

　　二、實習時間

　　20xx年1月11日至20xx年1月26日

　　三、實習地點

　　廈門市湖里區(qū)興湖路xxx有限公司廈門分公司

　　四、實習單位及實習工作部門

　　xxx有限公司廈門分公司

　　xxxxxxx有限公司是深圳友和道通集團旗下全資子公司，快遞服務(wù)覆蓋國內(nèi)、國際800多個主要城市。“一快遞”專注于國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)，提供以包裹為主的快遞產(chǎn)品和服務(wù)，包括標準快遞核心產(chǎn)品“次日達”，高端產(chǎn)品“當日達”，以及經(jīng)濟型快遞郵件服務(wù)等；企業(yè)同時還提供貨物保價、代收貨款、第三地付款、貨到付款、上查詢、簽單返回、短信通知等標準化增益服務(wù)；此外公司還可根據(jù)客戶需要，提供限時加急快遞、駐場服務(wù)、專項客戶服務(wù)、節(jié)假日取派件、超區(qū)服務(wù)、包裝服務(wù)、開箱驗貨、加工服務(wù)等儲多定制性服務(wù)，確保滿足客戶多層次、多品種等個性化服務(wù)需求。

　　多年的品牌建設(shè)和傳播，為“U一快遞”贏得了萬千客戶的信賴及眾多榮譽。廈門分公司秉承友和道通集團的專業(yè)精神和服務(wù)理念，運用先進的科學管理模式，高效的絡(luò)路由規(guī)劃以及尖端的信息管理平臺，密切關(guān)注客戶需求，不斷提升服務(wù)水平，以“全程用心，準時送達”為宗旨，致力于將企業(yè)打造成為廣大客戶最信賴的合作伙伴為已任。

　　我在人力資源部擔任人事專員。該崗位的主要職責如下：

　　1、執(zhí)行并完善并完善公司的認人事制度與計劃，培訓與發(fā)展，績效評估，員工社會保障福利等方面的管理工作；

　　2、組織并協(xié)助個部門進行招聘、培訓和績效考核等工作；

　　3、執(zhí)行并完善員工入職、轉(zhuǎn)正、異動、離職等相關(guān)工作及流程；

　　4、員工人數(shù)信息管理與員工檔案的維護，核算員工的薪酬福利等；

　　5、其他人事日常工作

　　作為實習生主要是協(xié)助人事管理專業(yè)日常業(yè)務(wù)、人事檔案管理、負責員工各類檔案整理、幫忙數(shù)據(jù)的錄入、年度培訓計劃的制定、年末員工薪酬福利的核算和人才引進等日常性工作，以及作為機動人員配合人力資源部門其他管理專員工作。

　　五、實習過程及主要內(nèi)容

　　20xx年下半年本專業(yè)開設(shè)了培訓管理課程，結(jié)合剛剛所學的培訓方面的知識，我進入了上海全毅快遞有限公司廈門分公司進行為期兩周的實習工作，結(jié)合書本理論知識和社會實踐對培訓管理有了一個全新的認識和體會。

　　在熟人的推薦下，我進入了上海全毅快遞有限公司廈門分公司，我被安排到人資部熟悉人事專員的相關(guān)工作，并通過師帶徒的培訓形式，在余姐的指導下進行學習和工作。同時為了讓實習的效果達到最大化，她建議我制定一套詳細的合適的實習目標和計劃，緊接著我和人力資源部各個工作人員做了個簡單的自我介紹，最后余姐給我介紹了本部門各個工作環(huán)節(jié)的基本情況，并找來日常業(yè)務(wù)的相關(guān)文件，也給我安排了開始階段的工作。 在余姐的安排下，我先整理了一些檔案，并將一些年度數(shù)據(jù)入庫，就這樣我進入了我職場的第一階段，并慢慢的熟悉本崗位主要職責。這樣一來，一開始我就算接受了簡單的培訓，而培訓方法主要就是個別指導法和自學。

　　接下來的一周基本上就是熟悉工作，剛開始我有很多不懂的地方，比如錄入

　　數(shù)據(jù)中連EXCELL都不怎么會用，打字速度又很慢。后來，余姐叫我先幫忙協(xié)調(diào)各部門的工作，以及對快春節(jié)期間遞人員工作的登記和整理各類的文件，并配合余姐進行各項工作的進行，慢慢地我就上手了。同事們也接受了我，空閑時也喜歡和我聊天了。

　　后面一周由于接近年關(guān)，我主要負責整理與培訓相關(guān)的材料和數(shù)據(jù)錄入，以及績效方面的數(shù)據(jù)入庫。為了更好的開展下一年度的培訓，應(yīng)對春節(jié)過后的離職潮，余姐讓我協(xié)助她對年度的培訓效果進行一次統(tǒng)計，并完成年度培訓計劃。雖然我的工作往往只是幫忙整理材料，分門別類，或是錄入數(shù)據(jù)，但是我還是在這個過程中學到很多培訓的知識。

　　六、實習總結(jié)和體會

　　（一）實習工作的總結(jié)

　　通過我在人力資源部兩周的實習，我發(fā)現(xiàn)了一些培訓方面的問題。

　　第一，我在實踐中感覺到學校的理論知識在這里很多其實不適用，比如很多培訓方法的適應(yīng)范圍并不完全正確，還得考慮其他因素；

　　第二，培訓對公司的重要程度是看公司的類型、規(guī)模等因素而定，并非一味的開展培訓的，不然很容易造成成本浪費和員工精神疲勞；

　　第三，公司的培訓效果并不是很好；最后，公司的培訓成本過高。

　　以上的幾個問題，經(jīng)過平時向余姐求教以及同事間交流，我覺得主要有幾個原因:

　　1、社會在進步，很多理論知識已經(jīng)落后，我們在學習時又沒有充分理解，導致理論與實踐脫軌；

　　2、公司培訓的開發(fā)與發(fā)展，應(yīng)視企業(yè)的文化和規(guī)模而定，而該公司是快遞公司，培訓的側(cè)重點應(yīng)該是服務(wù)態(tài)度才符合公司“全程用心，準時送達”的服務(wù)宗旨；

　　3、公司的培訓評估制度不夠完善，缺乏有效的監(jiān)督；

　　4、公司的培訓方法過于單一，又缺乏培訓需求分析；

　　5、年度培訓計劃的經(jīng)費預算不科學。

　　在發(fā)現(xiàn)到這些問題和分析完原因時，我就一直在考慮如何才能把該公司的培訓工作做得更好，最后我總結(jié)了以下幾點：

　　1、公司在外的快遞員每年應(yīng)分地區(qū)集中培訓，旨在提高服務(wù)態(tài)度和了解企業(yè)文化；

　　2、公司的培訓方法應(yīng)多樣化，對內(nèi)部人員采取適當?shù)膽敉馔卣梗�增進員工感情，促進工作了解；

　　3、應(yīng)健全培訓制度和科學的培訓工具；

　　4、公司在培訓前應(yīng)做好培訓需求分析，并進行及時有效的評估；

　　5、制定年度培訓計劃應(yīng)在總結(jié)完上一年度培訓效果的基礎(chǔ)上，在結(jié)合公司的戰(zhàn)略方向和年度目標進行合理安排。

　　（二）實習的體會、收獲

　　經(jīng)過為期兩周的實習，我受益匪淺。首先是我開始從一名學生向職業(yè)人轉(zhuǎn)變，體會到了職場與學校的區(qū)別；其次，我深深的明白處理人際關(guān)系的重要性，學會了如何在職場中與人相處，知道了要多做事少抱怨，有不懂的地方也要在人家空閑時及時求教，并學會如何尊重別人；再者，我把理論知識運用到實踐中，發(fā)現(xiàn)了自身理論知識的不足，以及理論知識也有落后與實際不符的地方，明確了自己以后的學習方向；最后，我還學會如何從實踐中發(fā)現(xiàn)問題，并分析問題。通過經(jīng)過實習，找到今后努力的方向，也明顯地感覺到自己的求知欲更強烈了，也更愿意去接觸問題、解決問題，更敢于與前輩進行溝通和交流，在這個過程中我受益匪淺。

　　總的來說，我覺得實習就是一個自我增值的過程，而職場只不過是一個以實踐為主導的學校。

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