www.oingaieng.cn-国产成人精品免费视频大全,中文字幕无码不卡免费视频 ,777精品久无码人妻蜜桃,国产一级A毛久久久久一级A看免费视频

    淘寶實習(xí)報告

    時間:2023-06-06 10:51:57 實習(xí)報告 我要投稿

    淘寶實習(xí)報告錦集

      在現(xiàn)在社會,大家逐漸認識到報告的重要性,通常情況下,報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。相信許多人會覺得報告很難寫吧,下面是小編為大家收集的淘寶實習(xí)報告錦集,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

    淘寶實習(xí)報告錦集

      一、 實習(xí)單位基本情況

      單位名稱:

      地址:

      聯(lián)系電話:

      類型:中小企業(yè)

      二、實習(xí)崗位基本情況

      實習(xí)崗位:淘寶商城xxxxxx旗艦店客服

      工作任務(wù):售前、發(fā)貨、打包 、售后

      三、實習(xí)目的

      選擇了電商專業(yè)的我,作為與時俱進的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),社會實踐當(dāng)然必不可少。只有參加社會實踐才能夠讓我們的專業(yè)知識有付諸到實踐的作用。全面了解電子商務(wù)的操作流程,如果不及時的參加社會實踐,將會與行業(yè)脫節(jié)。就拿淘寶平臺來說,今天的規(guī)則或許明天就改變了。每天都會有改變,會出現(xiàn)很多新的運營規(guī)則、運營工具。這些我們都是要去學(xué)習(xí)的。光在學(xué)校學(xué)習(xí)的書本知識,在現(xiàn)實社會中是遠遠不夠的。所以每一個在校學(xué)生都必須去參與社會實踐,完善自我。

      希望能夠通過這次實習(xí)對淘寶商城有更進一步的了解,了解更多的付費推廣,熟練使用淘寶商城的前后臺操作、對客服這一崗位能夠有個更深刻的認識,更加直面的接觸這個行業(yè)。

      四、實習(xí)的具體工作內(nèi)容

      每天9點半打開電腦,登上客服旺旺,等待客戶的咨詢,一般客戶想要購買公司的產(chǎn)品都會通過旺旺來聯(lián)系我們,了解產(chǎn)品的詳細屬性及折扣活動情況,客戶有什么凝問我們當(dāng)售前的就必須的給客戶一個明確的解釋,網(wǎng)上購物雖是很方便,但由于看不到商家與商品,誠信是十分重要的一點,如何消除客戶心中的戒備也是很有學(xué)問的,我認為所有的交易都是建立在誠信的基礎(chǔ)上的,因此在回復(fù)客戶的凝問時,必須準(zhǔn)備明了的解釋,這一過程是十分重要的,出一點小小的錯誤都有可能會失去一單生意。給力的折扣與贈品也是成交一筆生意的重要因素,這也是一種網(wǎng)絡(luò)營銷的和種方式,在這次實習(xí)中,也給了我一個對網(wǎng)絡(luò)營銷全新的認識。

      打開已賣出寶貝頁面,查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨,看一下有沒有特別需要再次備注的,根據(jù)簽約快遞公司提供的運費報價,看快遞是否能送到,做出預(yù)估,插旗幟,備注出來,必須細心,避免出錯。

      每天下午3點準(zhǔn)時下單。打開淘寶助理,登錄,下載好當(dāng)天的訂單,在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應(yīng)的合作快遞公司,手寫輸入快遞單號,將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來。然后根據(jù)打印出來的訂單去備貨,將相應(yīng)的貨打包好,將快遞單粘在相應(yīng)的包裹外。

      下午5點,,挑好貨包裝好以后,在淘寶后臺點擊發(fā)貨。并告知顧客“親,您好,您的物品已發(fā)貨,XX快遞公司XXX運單號,請收到貨后先驗貨再簽收哦,別忘了對我們五分的好評與支持哦”

      處理售后,耐心的聽顧客講述損壞情況、答復(fù)他們的疑問。及時匯總到每日的顧客疑義匯總表,根據(jù)問題嚴(yán)重情況,進行分類,按時間先后循序處理。補發(fā)貨物,及時的將運單號、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺并告知顧客。及時向倉庫下單,安排快遞將補發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨,也要及時的拆開驗貨,與顧客聯(lián)系。

      五、實習(xí)體會與收獲

      經(jīng)過這次的實習(xí),我對于我客服的工作也更加的熟悉,回復(fù)客戶咨詢的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。

    【淘寶實習(xí)報告】相關(guān)文章:

    淘寶實習(xí)報告06-21

    淘寶的實習(xí)報告03-13

    淘寶實習(xí)報告02-10

    淘寶的實習(xí)報告04-19

    淘寶客服的實習(xí)報告06-21

    淘寶客服實習(xí)報告08-30

    淘寶美工實習(xí)報告02-21

    淘寶客服的實習(xí)報告02-24

    淘寶客服實習(xí)報告08-04

    淘寶客服的實習(xí)報告(合集)06-22

    99久久国产综合精品五月天喷水| 国产精品福利一区二区久久| 久久精品国产99国产精品亚洲| 2020年国产精品| 三年片在线观看大全有哪些| 国产精品无码专区| 久久久久久精品免费免费WEⅠ| 中文字幕欧美中日韩精品| 色国产在线视频一区二区| 中文字幕无码免费久久9一区9|