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企業(yè)保障科述職報告（精選10篇）
時間是看不見也摸不到的，就在你不注意的時候，它已經(jīng)悄悄的和你擦肩而過，在這段時間的工作中我們通過努力，也有了一點收獲，是時候仔細的寫一份述職報告了。怎樣寫述職報告才更能吸引眼球呢？以下是小編為大家整理的企業(yè)保障科述職報告（精選10篇），希望能夠幫助到大家。
企業(yè)保障科述職報告 1
20xx年6月份，本人通過參加公開招聘，有幸能夠來到xx新區(qū)綜合服務中心工作，通過一周左右時間的培訓和參觀學習，對xx新區(qū)的相關情況進行了解和認識。服務三局的工作內(nèi)容主要是為駐區(qū)企業(yè)服務，協(xié)助各委辦局解決一些企業(yè)的問題。我深知這項工作的重要性，為了將這項工作做好，在工作期間努力學習相關知識，掌握駐區(qū)企業(yè)相關情況，了解各委辦局的業(yè)務辦理流程成了個人生活中的重中之重。在中心工作期間得到了各位領導和同事們的關心和幫助，在此深表感謝。
本人在服務三局主要負責辦公室相關工作，在中心工作期間，我主要進行了以下幾項工作內(nèi)容：
一、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務能力。為了適應服務三局特殊的工作性質(zhì)，在局領導的帶領下，通過對駐區(qū)企業(yè)資料的收集和整理以及到走到企業(yè)面前了解企業(yè)相關情況，對區(qū)內(nèi)企業(yè)按規(guī)模及行業(yè)進行整理，為今后對企業(yè)進行有針對性的服務打好基礎，同時，也為今后的招商引資工作做好鋪墊。同時，通過將各委辦局的業(yè)務辦理要求及流程進行收集和整理，做到能隨時回答企業(yè)的每一個業(yè)務問題。在工作當中，為了盡快提高自身業(yè)務能力，努力向周圍同事及領導學習，中心各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。
二、辦公室文件收發(fā)及管理工作。根據(jù)工作內(nèi)容和文件性質(zhì)，制定了一套合理的文件管理制度，將內(nèi)部文件和外部文件進行有效管理。同時，建立了三局內(nèi)部的文件交接制度及文件傳達制度，做到每一份文件的每一部分都能查到交接時間及相關交接人員，避免發(fā)生文件丟失或損壞的風險，也提高了文件查找的效率。
三、加強綜合協(xié)調(diào)，提高服務質(zhì)量。工作中我把綜合協(xié)調(diào)工作作為辦公室參與中心工作的重點來做，力爭在領導決策時，提供有關信息依據(jù)；在領導決策后，參與決策的實施，推動決策的落實；對決策實施中遇到的'矛盾和問題積極協(xié)調(diào)，加以解決。在這其中我既得到了領導的支持和同志們的幫助，也得到了鍛煉和提高，和大家建立了真摯的友誼，同志們給予我的關懷和幫助，是我工作和前進的動力，我真切地感受到了大家的真誠接納。
四、發(fā)揮自身特長，利用自己原有的工作經(jīng)驗協(xié)助服務二局進行新區(qū)宣傳片的前期策劃工作，并在宣傳片制作工作轉(zhuǎn)到服務三局后，參與制作宣傳片的相關工作。在此期間，通過與各位同事的默契配合，在時間緊，任務重的情況下將宣傳片按時保質(zhì)保量的制作完畢，保證了溫州招商工作的需要。
五、為駐區(qū)企業(yè)協(xié)調(diào)解決一部分問題，通過與駐區(qū)企業(yè)加強溝通，了解企業(yè)的難處，為企業(yè)排憂解難。站在企業(yè)的立場去考慮問題，由于中心成立時間短，在最初的一段時間沒有受到企業(yè)的認可，通過對企業(yè)進行走訪后了解情況，并經(jīng)常對企業(yè)進行電話回訪，協(xié)助企業(yè)解決一些問題后，工作開展得越來越順利。同時，通過對企業(yè)情況的收集和整理，將駐區(qū)企業(yè)按行業(yè)和類型進行分類，能夠快速的掌握駐區(qū)企業(yè)情況，提高工作效率。同時，在與企業(yè)溝通的過程中抓住每一個信息為招商引資工作做準備。
工作中有成績，也有不足。取得的成績或許不是十分突出，但便于我們總結(jié)經(jīng)驗，對今后的工作是一種指導，對自己也是一種鞭策和激勵；工作中有不足，雖不是主流和本意，但便于我們總結(jié)教訓，對今后的工作是一種借鑒，對自己也是一種警示和教育。知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標。我雖然做了些工作，但離領導的要求和同志們的期望還有差距。我要以此次述職為契機，虛心接受領導和同志們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，爭取在20xx年邁上一個新的臺階。
企業(yè)保障科述職報告 2
后勤保障是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié)，是一項復雜的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會主義市場經(jīng)濟的建立，后勤工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫(yī)院要我服務為我要為醫(yī)院服務，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性，樹立“以病人為中心”的服務意識，才能全面提高后勤服務水平，促進后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。
20xx年，后勤科，在醫(yī)院上級的領導下，在全體員工的辛勤勞動下，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建設兩大任務，認真組織后勤服務，營造出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍；精心開展后勤工作，完善相關規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)部隊伍建設，取得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面：
第一，認真組織后勤施工，塑造良好的醫(yī)院形象。
搶時間抓進度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時間緊、任務重，但我科隨時跟蹤監(jiān)督裝修施工，僅僅用了三十多天的時間，就完成了任務。這次施工，趕在春節(jié)前完成，推進了醫(yī)院工作的`進程，使門診化工面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的形象。下半年警務室的新建，完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設施，保障了醫(yī)院安全工作的順利開展。可以說，這兩次次施工，嚴抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量。
第二，精心開展綠化工程，大力美化醫(yī)院化工。
主要工作有：上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我科對施工過程認真監(jiān)督，盡職盡責，僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點，我科清醒地認識到，白蟻對病人的身體危害之大，對醫(yī)院化工美化的威脅之強，積極開展了白蟻的防治工作，為保護醫(yī)院的化工掃除了障礙。
第三，適應醫(yī)院發(fā)展趨勢，努力優(yōu)化食堂工作。
首先，為降低運營成本，對食堂實施了承包，加強了伙食監(jiān)督。xx年以前，我院食堂一直采取自營的形式，人力物力投入較大，運營成本較高。為了改變這一狀況，經(jīng)院辦公會研究決定，今年對食堂進行對外承包。我科積極響應這一決定，協(xié)調(diào)配合了有關工作，對食堂的賬務進行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會。我科上半年共召開三次會議，就有關問題展開商討，及時有效地反饋了病人的意見，敦促食堂及時改進了伙食。
從目前的運行情況來看，基本上達到了降低成本、保障供應和提高伙食水平的目的。其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。三月分，我科組織人員對原鍋爐房進行了拆除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又達到了物盡其用的目的。另外，根據(jù)我院的特點，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達100多人。
為保證食堂工作安全順利地開展，我科完善了相關規(guī)章制度，提升了內(nèi)部管理水平。建章立制，建立健全制約機制，加強工作人員對崗位責任制的認識；履行職責，做好預防監(jiān)督工作，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生；依法辦事，嚴肅查處違紀亂章人員。
第四，堅守崗位，及時完成維修任務。
院內(nèi)場地之大，科室之多，使得維修工作復雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到，及時完成了院內(nèi)各種零星維修任務，保障了水、電的及時到位和空調(diào)電燈等設施設備的有效運轉(zhuǎn)。
第五，立足本職，積極做好物資采購工作。
每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日，后勤科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購與發(fā)放。
第六，專業(yè)創(chuàng)新，保持積極進取的心態(tài)。
為了使醫(yī)院工作能順利高效地開展，保證醫(yī)院水電設備的順利運轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是：“用自己的眼光注視世界，始終保持創(chuàng)新意識！”
以上就是我科今年的工作情況，但要取得更大的進步與成功，還需要努力。在我科，還存在很多弱點和不足，比較明顯的是：工作計劃性和主動性不強，平時學習不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進。為此，我科將從以下幾個方面做起：
一、完善我院后勤在量化服務、人性化服務的具體方案。
二、更新觀念，增強創(chuàng)新意識，為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。
三、實施節(jié)能減排的細則，降低運營成本，真正做到醫(yī)院的綠色消費。
四、派遣后勤工作人員培訓進修，以適應實際工作的需要。
五、堅持學習，服務醫(yī)院，在學習中爭取取得更大的進步。
后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關重要的。但我相信，通過我科的努力，后勤人員將會認真工作，奮發(fā)向上，為醫(yī)院工作的開展增光添彩！
企業(yè)保障科述職報告 3
轉(zhuǎn)眼20xx年將要過去，從我進入公司參與開發(fā)、宣傳到現(xiàn)在供暖一個月以來接電話等，無論做什么樣的工作都堅持執(zhí)行公司安排的任務。雖是短短的x個月，但是工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級領導的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，認真履行自己的本職工作。
今年是公司拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關鍵年，雖然取得了一定的成績，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進，才能夠拾遺補缺，持續(xù)進步。
一、供熱工作存在的主要問題
(一)開發(fā)熱用戶不合理，平房用戶普遍存在。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃，散熱量大、保溫設施不好，后續(xù)供熱溫度若不達標將會導致公司名譽受損。
(二)供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現(xiàn)象，供暖設施在其居室內(nèi)，不好查處。
(三)與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細，而我們畢竟人少，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大，比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)配合。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進一步加強。
二、收獲
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(四)要加強與同事的交流，要與同事做好溝通，解決同事工作上的情緒問題，要與同事進行思想交流。
三、下一年的工作計劃和目標
利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓先的熱用戶，提高供熱量，降低供熱損耗。
今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩(wěn)步進行，新年度的開發(fā)工作充滿了新的機遇和挑戰(zhàn)。雖然在上級領導的關心支持和廣大員工的.辛勤努力下，我們在一定程度上取得了些成績，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴峻。
面對新的任務，我們充滿了堅定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到20xx年度的供暖開發(fā)工作中去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。
企業(yè)保障科述職報告 4
時光如梭，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經(jīng)意間我來到x行已經(jīng)工作一年了，這一年這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷;也是我人生中最美好的回憶;更是我人生發(fā)生轉(zhuǎn)折的一年。這一年，在各級領導的帶領和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等方面都取得了一定的進步，個人素質(zhì)也有了一定提高。在對x行肅然起敬的同時，也會自己能夠成為x行的一員而感到欣喜。現(xiàn)將本人這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、問渠那得清如許，為有源頭活水來
三年的工作經(jīng)歷，讓我深刻的體會到，學無止境，為了順應時代的變化，我將堅持不懈的學習銀行各方面的知識在思想、專業(yè)能力文化諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進步，保持一渠清泉。
1、在思想上，我自覺樹立高尚的`價值觀和人生觀，用先進的思想武裝自己，認真學習銀行的工作會議精神，按照“解放思想求真務實提高爭創(chuàng)佳績”的總體要求，不斷提高自己的政治理論素質(zhì)，一適應社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。
2、在工作中，我始終保持積極向上的心態(tài)，努力開展工作。
3、在生活上，我始終保持一顆積極向上的心。嚴格遵銀行各項規(guī)章制度，準時上班、下班，有事請假，不在公共場所吸煙、喧嘩等，注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。
二、立足本職謀進取，辛勤澆灌x行花
在這一年的時間里，我熱愛我的本職工作，并能夠認真對待每一項工作任務，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給的各項任務，積極主動地開展工作。
1、團結(jié)守紀，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。
一年來，我與同事們團結(jié)一致，服從領導的安排，積極主動地做好本職工作。
2、強化會計意識，發(fā)揮會計職能
這一年，通過學習，了解了會計是行使xx銀行職能的重要工具和手段，既有核算作用，又有管理職能。工作期間，嚴格遵守會計制度和會計原則，認真執(zhí)行財經(jīng)紀律，通過參加行里提供的各種培訓和同事們的幫助，現(xiàn)在我已經(jīng)能獨立的進行會計核算。
三、路漫漫其修遠兮，吾將上下求索
在x行實習的一年，是我不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐漸成長的一年。感謝各位領導和同事們給我在x行工作的機會。但我深知自己還存在經(jīng)驗不足，考慮問題不夠全面等缺點，以后工作我將在不斷夯實專業(yè)技能的前提下，不斷加強自己的學習能力，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和技能，以滿足更新?lián)Q代的新時期。
我會努力克服自身缺點，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領導。當好參謀助手，與全體職工一起，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
企業(yè)保障科述職報告 5
新的一年已經(jīng)到來，回首過去，勞動保障公司在過去一年里取得了許多具有里程碑意義的成就，在各項指標中均表現(xiàn)突出。我們?nèi)〉眠@些成績，并不是因為幸運，而是因為公司全體員工們的共同努力。
經(jīng)營總收入
在過去一年里，勞動保障公司的經(jīng)營總收入成功突破了預期目標，達到了本公司歷史上的新高點，達到了6000萬元。勞動保障公司員工們經(jīng)過長時間的努力和艱苦奮斗，付出了辛勞和汗水，為公司的經(jīng)營業(yè)績做出了重要貢獻。
維修服務
我們在過去一年里還加強了公司的維修服務，向客戶提供及時、貼心和高效的服務。通過在客戶服務中的穩(wěn)定和品質(zhì)上的堅持，我們令客戶的忠誠度不斷提高，同時也提升了廣告的宣傳效果。這一部分的成績得益于員工們的全心投入，從產(chǎn)品設計、維護細節(jié)到用戶體驗等方面均下了苦功。
市場預測
勞動保障公司在過去一年里的市場預測表現(xiàn)得也是十分出色。在整個市場競爭日益激烈的背景下，我們公司秉持“以人為本”的'思想，不斷打磨產(chǎn)品，優(yōu)化服務，增加新生產(chǎn)線，探索新的市場，深化競爭優(yōu)勢，積極應對市場挑戰(zhàn)。靠著全體員工的斗志和勇氣，我們有效地豐富了產(chǎn)品線，不斷培養(yǎng)新客戶群，提高了市場占有率，使得公司業(yè)績得以迅速增長。
企業(yè)文化
除了在市場、產(chǎn)品和服務上的卓越表現(xiàn)，勞動保障公司還在企業(yè)文化建設方面取得了極大的進展。我們堅持“以人為本，精神鼓舞”的核心經(jīng)營理念，將之融入到公司的各個方面。通過諸如卡拉OK比賽、籃球賽和跑步比賽等員工文化活動，我們創(chuàng)造了一個健康友好、積極向上的工作環(huán)境。充分展示了作為一家負責任和富有活力的公司，我們?yōu)閱T工提供舒適而良好的工作環(huán)境，讓每一個員工都能夠發(fā)揮自己的才能。
總之，我們在過去的一年里，充分展現(xiàn)了我們公司的價值和能力，取得了許多具有里程碑意義的成就。在進入新的一年之前，在此我向全體員工們表示感謝。讓我們共同期待未來，并為公司的未來努力不已。
企業(yè)保障科述職報告 6
各位領導：
大家好，首先我代表全隊干部職工，對檢查團的到來，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝，感謝大家對我們的關心和指導。供熱一隊原名供暖隊，組建于1988年8月。社區(qū)實施專業(yè)化管理成立供熱大隊后，供熱一隊重新組建。現(xiàn)有職工44名，其中黨員11名，團員11名，女工21名。共有20噸燃煤鍋爐5臺，水處理設備、除塵設施、煙風系統(tǒng)等其他輔屬設備115臺，主要負責孤島社區(qū)朝陽七個小區(qū)和協(xié)作兩個衛(wèi)星村，以及部分油田和地方單位的冬季供暖任務，一級管網(wǎng)8904米，二級管網(wǎng)110976米，總供暖面積869327平米。
建隊以來，我們以“真誠送暖，情系萬家”為宗旨，以管理局“達標、創(chuàng)優(yōu)、爭強、奪牌”活動為載體，發(fā)揚開拓創(chuàng)新，與時俱進的進取精神，堅持走自我超越發(fā)展之路，圍繞管理運作、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務和降本增效做了大量扎實有效的工作，多次受到上級領導好評。連續(xù)3次榮獲管理局雙文明先進集體，連續(xù)6次獲得廠級雙文明先進單位；1998年被評為管理局優(yōu)秀基層隊，20xx年成為孤島社區(qū)首家管理局“行業(yè)一強”基層隊。現(xiàn)將我們創(chuàng)建“名牌”基層隊的情況向各位領導匯報如下：
一、加強基層文化建設，積淀團隊文化底蘊，為不斷超越發(fā)展積蓄精神力量
企業(yè)文化就像一堵墻，如果抽掉一塊磚，這堵墻是不會倒的。中我們認識到，要建設一支過硬的職工隊伍，必須依靠基層文化建設，積淀團隊文化底蘊，激勵職工隊伍不斷創(chuàng)新奮進，勇攀高峰。借今年管理局企業(yè)文化建設年之際，我們大力加強了基層企業(yè)文化建設。
一是積極培育弘揚團隊精神，增強隊伍的戰(zhàn)斗力。我隊導入CIS企業(yè)形象設計系統(tǒng)，以班組為單位開展了“征集隊徽、隊歌及企業(yè)標志性語言”活動，集體創(chuàng)作了供熱之歌——《暖情》，在繼承發(fā)揚“真誠送暖，情系萬家”團隊精神的基礎上，進一步提出了“像煤一樣樸實，如爐火般燃燒”的團隊口號，確定了“競爭贏得市場，融合創(chuàng)造力量，誠信鑄就品牌，服務編織未來”的企業(yè)信條，樹立了“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、高效”的經(jīng)營理念。并將征集到的文化格言匯編成冊，組織職工點評，加深理解。職工從諸如“天道酬勤”，“卓越的企業(yè)，來源于卓越的職工”，“一百個議論不如一個實行”等格言警語中得到啟迪，受到鼓舞，全身心地投入到本職工作中去。
建隊初期，我們制定了“創(chuàng)油田名牌基層隊，創(chuàng)供暖系統(tǒng)一流業(yè)績”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，向干部職工提出了“精耕細作、精益求精、精打細算、精誠合作”的“四精”要求，職工們克服重重困難，拼搏奉獻，不斷創(chuàng)新發(fā)展，逐漸形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的“五種精神”：即迎著困難頂風上，永拉上坡車的精神；嚴是愛，松是害，抓大不放小的一點不差的精神；滴滴數(shù)，樣樣算，點滴節(jié)約匯大川的精神；學理論，敞思想，給個人主義撂死閘的精神；沖在先，想在前，甘當鋪路石的精神。進一步豐富了團隊精神的內(nèi)涵，鼓舞著職工克服一個個艱難險阻，奪取一個個新勝利。
二是注重以人為本的文化建設，增強隊伍的凝聚力。在培育弘揚團隊精神的同時，我們不斷推動基層文化建設向廣度拓展。開展了職工之家“五個一”活動，職工生日時，發(fā)一張生日賀卡，送一份生日小禮物；生產(chǎn)繁忙天氣熱的時候，干部給工人倒一杯茶；職工有病需到醫(yī)院治療，向大隊申請一部車接送；為春節(jié)不回家的職工送一份年夜飯；為新職工送一支筆，一本書等等。做到了“八必談六必訪”：新職工入隊必談，職工受表彰必談，工作調(diào)動必談，退休必談，受處分必談，發(fā)生事故必談，入黨提職必談，員工之間糾紛必談；職工因病住院必訪，家庭發(fā)生糾紛必訪，家屬來隊必訪，逢天災人禍必訪，生活困難必訪，婚喪必訪。把文化滲透到生產(chǎn)經(jīng)營和思想政治工作全過程中。
在上級領導和部門的關心支持下，我們建設了職工之家，配備了乒乓球、臺球桌，購買了象棋、圍棋、撲克、羽毛球等活動用品；重新配備了一隊圖書室，保證了職工的業(yè)余文化生活需要。
鑒于我隊年輕職工比較多、喜歡活動的實際，我們利用雙休日、節(jié)假日，廣泛開展了豐富多彩的業(yè)余文化活動，如“青春爐火樣樣紅”比賽、職工迎新春文藝匯演、趣味籃球塞、慶三八系列活動等，我們的職工之家、圖書室也真正成為了職工業(yè)余生活的樂園。
二、勇于探索，持續(xù)開拓創(chuàng)新，為實現(xiàn)超越發(fā)展提供源動力
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。要推動基層管理水平和經(jīng)濟效益的不斷提高，必須不斷開拓創(chuàng)新，自覺導入先進管理理念，以持續(xù)創(chuàng)新推動加速發(fā)展，為此，我們積極開展了多項創(chuàng)新，促進了基層管理水平的穩(wěn)步攀升。
一是創(chuàng)建“BRM”管理模式，促進整體工作良性發(fā)展。科學的管理模式，是實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益，提升企業(yè)全面競爭力的有效載體，是企業(yè)取得成功的重要保障。我隊根據(jù)實際，創(chuàng)建了“BRM”管理模式。模式包括三大模塊、八大系統(tǒng)，其中B(base)基礎模塊是根本，R(run)運行模塊是關鍵，M(man)人員模塊是保障。通過確立企業(yè)戰(zhàn)略目標，導入CIS企業(yè)文化識別系統(tǒng)，建立垂直指揮、橫向聯(lián)絡、檢查反饋等體系，健全人才培訓、激勵、任用制度，使企業(yè)形成了一個管理平臺，其他各種管理體系在此平臺上高效運轉(zhuǎn)，促進了整體工作的良性發(fā)展。
二是健全完善“HSE”管理體系，導入“5S”管理機制，提升管理運作水平。市場經(jīng)濟呼喚現(xiàn)代管理，現(xiàn)代管理也必須創(chuàng)新。我隊樹立安全、健康、環(huán)境一體化理念，進一步健全完善了HSE管理體系，工作上突出科學化、規(guī)范化、制度化、標準化、程序化管理，理順了各個管理環(huán)節(jié)。管理制度、工作標準、技術規(guī)范全面得到貫徹實施，從干部到職工，人人職責明確，各項工作有條不紊地進行。在此基礎上，我們又開始將ISO9001系統(tǒng)管理方法及控制重點與HSE體系有機融合，著手建立“QHSE”管理體系，著重加強人力資源的開發(fā)、配置，以求不斷提升企業(yè)管理水平，促進經(jīng)濟效益的增長。
為進一步加強工作現(xiàn)場標準化、規(guī)范化管理，開創(chuàng)“雙創(chuàng)”工作新局面，我們率先導入日本“5S”管理體系。在生產(chǎn)現(xiàn)場對材料、設備、人員等生產(chǎn)要素開展相應的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等活動，促使職工養(yǎng)成持久有效的清潔習慣，創(chuàng)造舒適、整潔的工作環(huán)境。我們按體系要求進一步健全完善了設備操作規(guī)程、崗位責任、隊規(guī)隊紀、安全衛(wèi)生守則，以“5S活動周”為切入點，結(jié)合“爭強奪牌”活動及“雙創(chuàng)”工作，將5S管理滲透到各基層班組，組織人員每月對實施情況進行考察評分，發(fā)現(xiàn)不合乎5S要求的現(xiàn)象，就地張貼“紅牌”進行警告，限時糾正。通過持續(xù)，使每個員工開始自覺遵守各項規(guī)章制度，并逐漸養(yǎng)成了良好的工作習慣。
三是拓建遠程在線監(jiān)測系統(tǒng)及鍋爐運行自動化監(jiān)控網(wǎng)絡，實現(xiàn)供熱系統(tǒng)信息化管理。信息化是先進生產(chǎn)力發(fā)展的方向，是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。今年以來，我們在社區(qū)領導及有關部門的`大力支持下，拓建了鍋爐運行自動化監(jiān)控網(wǎng)絡及外網(wǎng)遠程在線監(jiān)測系統(tǒng)，通過完善鍋爐一次測量儀表，設立供熱管網(wǎng)遠程測溫點，應用工業(yè)計算機及控制軟件，實現(xiàn)整個鍋爐房的集中監(jiān)控，以及對居民小區(qū)測溫點的在線觀測。利用FCS計算機總線控制系統(tǒng)實現(xiàn)鍋爐的自動化控制及經(jīng)濟燃燒，同時將爐膛溫度、含氧量、出回水溫度、壓力等鍋爐運行數(shù)據(jù)上網(wǎng)，實現(xiàn)了供熱管理網(wǎng)絡的遠程瀏覽、關聯(lián)查詢及在線監(jiān)控，有效地保證了冬季鍋爐的安全、正常運行，促進了節(jié)能工作的順利開展。
四是創(chuàng)建成本責任流管理機制，提高經(jīng)濟運行質(zhì)量。經(jīng)營管理工作中，為有效控制成本，我們將燃煤、水電費及材料維修費用進行切塊，層層分解到各班組和崗位，形成成本控制的鏈狀成本單元，對各單元按照一定的規(guī)則和過程考核，建立全員、全面、全過程的成本控制，達到了提高生產(chǎn)效率、降低成本的目的。在此基礎上，積極開展了“節(jié)約一噸煤、節(jié)約一方水、節(jié)約一度電、節(jié)約一把棉紗、回收一個螺絲”的“五個一”活動,有效提高了企業(yè)管理水平和企業(yè)競爭力。xx年我隊計劃成本1062.4萬元，上半年計劃643.0萬元，實際消耗621.64萬元，節(jié)約成本21.36萬元。隨著成本壓縮幅度的日益增大，今年社區(qū)下達了人均創(chuàng)收1000元的任務，為開拓創(chuàng)收渠道，９月份我們引進煤渣制磚生產(chǎn)流水線，月產(chǎn)磚18萬塊，按每塊磚利潤８分錢計算，每個供暖期產(chǎn)生的煤渣預測可獲利潤12萬元，有效增強了自身造血功能。
五是積極開展技術創(chuàng)新活動，增強核心競爭力。名牌基層隊應具有獨有的技術優(yōu)勢和攻堅能力，為提高企業(yè)核心競爭力，創(chuàng)建一支具有學習力的團隊，我們抽選有一定技術水平的職工組建了儀表自動化、水質(zhì)煤質(zhì)化驗，司爐技術和換熱系統(tǒng)四個課題小組，定期開展活動，成員之間相互交流經(jīng)驗，鉆研業(yè)務，對供熱系統(tǒng)采用的新技術、新工藝、新產(chǎn)品、新材料或引進的技術設備進行消化、吸收、創(chuàng)新及應用，提供合理化建議。同時以課題小組為龍頭，以帶頭人為骨干，以“1221”培訓體系為載體，建立技術輻射擴散體系，搭建學習型團體平臺。對在技術比賽、合理化建議和技術攻關中取得成績的青工，在量化考核中增加50～100的點值，年底推薦為青年崗位能手，有效激發(fā)和調(diào)動了青工學技術鉆業(yè)務的主動性和積極性。
三、構(gòu)筑領導聯(lián)盟系統(tǒng)，搭建學習型團隊平臺，為超越發(fā)展奠定堅實基礎
我們以創(chuàng)建學習型團隊為載體，通過實施班長輪流坐莊制、六小員進班組等活動，構(gòu)建了堅實的領導聯(lián)盟系統(tǒng)，統(tǒng)一了意志、凝聚了力量，各項工作不斷跨上新臺階。
一是實行班長輪流坐莊制，實現(xiàn)職工由崗位操作者到管理者角色的轉(zhuǎn)換。為了充分體現(xiàn)每一名職工的價值，我們實行了班長（隊長）輪流坐莊制，旨在通過實施該辦法，充分調(diào)動每一名職工參與管理的積極性，形成一個強有力的由基層干部、班長、員工組成的領導聯(lián)盟，在這個集體里，人人都是監(jiān)督者和管理者，人人又都是被監(jiān)督和被管理者。該機制中每班固定一名班長，代班長根據(jù)編號輪流頂替。代班長任期一周，下周由下位職工接任，依次類推。一周結(jié)束后，代班長要在周二班會上，職工對代班長當面提出意見和建議，班會結(jié)束后，職工對代班長進行打分。代隊長制度與此類似。每一周期評選出5名優(yōu)秀代班長和1名優(yōu)秀代隊長，發(fā)放“優(yōu)秀代班長（隊長）”榮譽證書，并給予50元獎勵。連續(xù)2次獲得優(yōu)秀代班長稱號即成為固定班長；連續(xù)4次獲得優(yōu)秀代隊長稱號即成為固定副隊長。我們發(fā)現(xiàn)，每個當臨時班長的工人，在“任期”內(nèi)都能盡職盡責，為班組操心的意識大大加強。成員之間的溝通加深了，組員有機會了解其他崗位，并通過親自實驗，學到不少技術。我隊一名職工過去一直不求上進，去年一個月只上了幾天班，幾乎天天泡在外面喝酒，一年的獎金一分錢都沒有拿到，向隊上職工借錢，沒人敢借給他。去年12月他當上代班長后像換了一個人，一次煤場消防管線突然破裂，他連手套也沒帶，第一個跳進水坑里，一盆一盆地向外舀水，經(jīng)過2個多小時的`奮戰(zhàn)，事故排除了，自己雙手和雙腳也凍得又紅又腫，大家不約而同地向他豎起了大拇指。在最近一次的量化排序中，他由以前的倒數(shù)第1名，一躍上升為全隊15名。
二是開展“六小員”進班組活動，建立交互式全員管理模式。我隊現(xiàn)有5個班組，除去班長和代班長之外，每個班組還有６個人左右，為了充分調(diào)動每一名職工的工作積極性、主動性,激活班組內(nèi)每一個“細胞”，繼實行班長（隊長）輪流坐莊制之后，我們進一步開展了“六小員”進班組活動。在每個班組設立了安全工作監(jiān)督員、設備器材保管員、節(jié)能降耗實施員、隊風隊紀糾察員、環(huán)境衛(wèi)生檢查員和思想矛盾化解員。由他們對全班工作、學習、生活等情況進行監(jiān)督管理，每周在班務會上進行反饋講評，每月在全隊范圍內(nèi)評選“六小員之星”，評先情況與職工績效考核掛鉤，營造出一種全員參與、共同管理的氛圍。
職工通過全方位參與各種管理，逐漸實現(xiàn)了由崗位操作者向綜合管理角色的轉(zhuǎn)換，增強了安全生產(chǎn)意識、遵規(guī)守紀意識、節(jié)能降耗意識，形成了標準化作業(yè)，規(guī)范化施工習慣，工作的積極性、主動性得到有效釋放，“眾人劃漿開大船”的良好局面開始形成。今年以來，我們僅燃煤和設備修理兩項節(jié)約資金就達10余萬元，期間，被評為管理局先進黨支部。
四、提高全員技術素質(zhì)，練就競爭內(nèi)功，為超越發(fā)展提供根本保障
企業(yè)的改革發(fā)展需要一支技能熟練，能夠攻堅啃硬的隊伍，為此，我們以“達標、創(chuàng)優(yōu)、爭強、奪牌”活動為抓手，把培訓與激勵，育人與強企相統(tǒng)一，努力建設一支具有一流學習力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的職工隊伍。
一是完善“1221”培訓方式，提升職工業(yè)務技能。供熱系統(tǒng)技術含量較高，職工培訓尤為重要，為此，我們提出了“1221”培訓思路。即：每月進行一次考試、每周堅持進行兩次培訓、每一名師傅帶兩名徒弟，幫助提高技術；每一名隊干部承包一個班組，幫助抓管理。通過課堂傳授理論知識，現(xiàn)場進行技能講解和演示，了工作學習化，學習工作化的學習理念，營造了人人苦鉆業(yè)務，爭當多面手的學習氛圍，職工的理論和能力都有了提高，在油田第十二屆工人技術比賽中，我隊選派3名選手代表社區(qū)參賽，取得了一個第3名、一個第5名的好成績，為社區(qū)和大隊爭得了榮譽。
二是開展青春爐火樣樣紅、鏗鏘玫瑰耀班組活動，激發(fā)職工忘我工作的熱情。為廣泛開展學習創(chuàng)新、崗位做貢獻等活動，引導青年攻堅啃硬，勇挑大梁，努力進行二次創(chuàng)業(yè),充分發(fā)揮青年在三個文明建設中的積極作用，供熱一隊開展了“青春、爐火樣樣紅”活動。通過舉辦“青春、爐火樣樣紅”比賽，組建司爐技術、水（煤）質(zhì)化驗、儀表自動化等課題小組，開展“青春如火勞動競賽”活動，建立技術輻射擴散體系，激發(fā)了廣大團員青年的工作積極性和工作熱情，營造了人人爭當先進的濃厚氛圍。
我隊女職工占全隊人數(shù)的一半，為充分發(fā)揮女職工在生產(chǎn)建設中的“半邊天”作用，我們積極開展了“鏗鏘玫瑰耀班組”主題活動，先后組織了“我是女工我自豪”征文比賽，開展了“爭當技術女狀元”及設備檢修勞動競賽，每月月底女工填寫崗位工作考核卡，進行自檢；每季度小隊根據(jù)工作情況，勞動紀律、業(yè)務素質(zhì)等內(nèi)容評選一次女工之星。對活動中涌現(xiàn)出來的先進典型予以表彰獎勵，當選的“能手”在獎勵、年終先進評比等方面享有優(yōu)先權(quán)，有效地激發(fā)了廣大女工鉆研業(yè)務的積極性及忘我工作的熱情。
各位領導，供熱一隊新組建不久，雖然在隊伍管理、企業(yè)文化建設和現(xiàn)代化經(jīng)營理念等方面做了一些嘗試探索，并取得了一些成績，但學無止境、創(chuàng)新無限，我們將在上級黨委的領導下，發(fā)揚堅韌不拔、勇于奉獻的供熱精神，以“創(chuàng)一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績”為目標，以人為本，精細管理，團結(jié)一致，與時俱進，使基層建設工作向更高層次邁進。
最后，歡迎各位領導經(jīng)常來我隊檢查指導工作并多提寶貴意見。
謝謝大家。
企業(yè)保障科述職報告 7
時間過得真快，做后勤工作已經(jīng)一年了。這一年來，在領導和同事的關心和指導下，加上自己不斷的努力學習，思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)都得到了很大的鍛煉和提高，取得了很大的進步。總結(jié)如下：
一、思想工作
積極參加學校會議，與學校領導保持高度一致。自覺學習文化知識和崗位知識，不斷提高自身素質(zhì)，愛護公物，嚴格要求自己，在日常工作中認真履行職責，端正服務態(tài)度，在工作中熱情、主動、及時、周到地為師生服務。
二、教學方面
雖然我工作了幾十年，但我仍然認真?zhèn)湔n、講課、批改，在課堂上把每一個知識點付諸實踐，積極進行教學改革，爭取高效課堂，提高學生的學習質(zhì)量。關心學生，充分傳授專業(yè)知識，教會學生如何做人。讓學生走向社會，成為真正有用的人。
三、后勤工作
后勤工作的質(zhì)量直接關系到每個師生的切身利益，尤其是水、電、暖氣工作。在假期，當每個人都休息的時候，是我更忙的時候。初一第三天開始上班，今年只請了四天假，為了上學放棄了家庭。我以學校為家，經(jīng)常帶病工作。工作熱情，努力。
(1)5月份，為了高三學生的正常學習，我?guī)ьI后勤人員維修安裝了40多臺電風扇，先后為各教研室、實驗樓、東樓宿舍維修安裝了90多臺電風扇。保證所有老師和學生都有一個良好的學習環(huán)境。從而保證今年中考的'成功。
(2)新高中7月到。由于天氣炎熱，學校決定安裝空調(diào)，以保證今年新高中師生的學習。我?guī)ьI后勤一天給學生裝了幾十臺空調(diào)。
(3)招生對我們學校很重要。王校長說：“教學成績的關鍵在于招生，成敗在于分數(shù)。”暑假里，我和老師住在平陸鄉(xiāng)，挨家挨戶，辛苦勞作，日夜冒著生命危險，風雨無阻，走在陡峭的山路上。為學校招收2名高分復習生。還有3個高一高二的學生，一共招了14個。
(4)9月份帶領電工加班，重新安裝了職高裝修、汽修、制版、電焊、動畫等專業(yè)的用電。
(5)入冬前，我?guī)ьI工人給食堂安裝暖氣，修好了全校暖氣，保證了全校正常供暖。師生可以正常取暖。
(6)保證學校安全工程和校園硬化工程的正常用電
(7)堅持一整年每周日值班，從不抱怨累。
一年來，我努力工作，盡最大努力基本完成了學校領導交給我的任務，贏得了學校領導和學生的一致好評。
四、努力方向
在過去的一年里，雖然工作取得了很多成績，但與兄弟學校相比仍有一定差距。今后要虛心學習，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)，通過上一段樓梯來努力成為。我將一如既往，不遺余力地為全校師生服務，做一個好老師，名名副其實好管家。
企業(yè)保障科述職報告 8
20xx年，后勤保衛(wèi)工作在公司董事會正確領導下，公司各部門大力支持下，以“為生產(chǎn)經(jīng)營服務，為員工生活服務”為宗旨，圍繞公司正常生產(chǎn)、生活秩序為中心，強化內(nèi)部管理及保障，充分發(fā)揮部室職能作用，實現(xiàn)了全年“無治安刑事案件，無火災事故，無重大盜竊”的“三無”目標，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。就一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、保安工作
保安工作是企業(yè)活動管理中的重要組成部分，只有搞好保安工作，企業(yè)的一切工作才能有序的進行。為此，首先是提高保安人員的自身素質(zhì)，注重儀表，著裝上崗；二是強化出入人員管理，員工上下班打卡，中途因事外出憑所在部門負責人審簽的出門證，對外來人員進廠必須辦理相關登記手續(xù)；三是嚴格物資出入檢查登記制度，特別是外出物資憑相關部門簽字方可出廠；實行二十四小時值班制和夜間巡查制度，并由公司領導帶班；五是搞好民事糾紛的調(diào)解，及時化解矛盾；六是加強日常的車輛管理，按位停放、分區(qū)停放，有效扼制了亂停亂放現(xiàn)象。今年全年實現(xiàn)了“三無”目標達到了年初簽訂的考核標準。
二、后勤工作
后勤工作是一項民生、民心工程，直接關系到公司整體形象及員工的切身利益。為此，今年來，本著“服務于生產(chǎn)，服務于一線員工”的服務宗旨，做了以下幾項工件：
1.抓綠化形象。綠化管理是后勤工作的一個重要組成部分，也是后勤管理水平高低的標志，即為職工塑造一個幽雅怡人的工作環(huán)境，同時也提升了公司形象。常言道：三分種植，七分打理。在安排專人管理的基礎上，定期對花草、樹木打藥、修剪等養(yǎng)護，有效防止病蟲害，使苗木成活率達到了綠化標準；
2.抓衛(wèi)生重環(huán)境。環(huán)境衛(wèi)生猶如一面鏡子，折射出抓后勤管理工作的力度，除日常的主要干道及生活區(qū)、辦公樓和職工公寓保潔外，利用公司放高溫假期間，重點對衛(wèi)生死角、生產(chǎn)車間和倉庫門窗、墻面做了專項的除銹與整治，使廠區(qū)面貌煥然一新，受到了外來領導及客戶的好評；
3.抓基建發(fā)展。為擴大生產(chǎn)，今年新增了基建任務。
1）噴漆工段廠房；
2）修建廢品專用倉庫；
3）鑄造車間手工段漏雨進行維修；
4）模具基地、“棚戶區(qū)改造”。工程項目前期工作正在進行中，力爭年底完成。
4.房電水費收繳。公司生活區(qū)現(xiàn)有住戶x多戶，人口近千人，由于居住人員比較復雜，加之公司生活區(qū)還沒有實行水改電改，以至房電水費收繳工作比較繁瑣，需要以住戶的`休息時間為準逐一上門抄表收費，為完成公司下達的收繳任務，后勤部與簽定責任書，房電水費的收繳直接與工資掛鉤。
5.把好食堂質(zhì)量關提高員工滿意度。職工食堂是后勤工作中的難點之一，管理的好壞直接關系到員工身體健康和生活便利的切身利益。員工心情舒暢的在公司就餐并滿意是后勤部反復研究的課題。因而在管理上做到了責任明確：
1）保證餐具清洗消毒及食品衛(wèi)生安全；
2）食堂工作人員強化服務意識，提高服務質(zhì)量；
3）在菜的品種花樣上下功夫，葷素搭配，營養(yǎng)配餐，每天菜的品種在5~6個，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴，做到飯菜質(zhì)量與價格合理。一直以來未發(fā)生一起食物中毒事故。
三、存在的問題和今后努力的地方
回顧過去的一年，雖然基本完成了公司下達的各項任務，但在某些方面尚存在不足，如：工作不夠主動，門衛(wèi)管理、安全生產(chǎn)、消防安全等管理力度還要提高。這些都有待于在今后的工作中加以改進。
新的一年，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實地的工作態(tài)度，盡職盡責地做好本職工作，不斷提高，完善自己的工作能力，借鑒好的工作方法，把各項工作做好。
企業(yè)保障科述職報告 9
xx新區(qū)綜合服務中心考核領導小組：
根據(jù)xx新區(qū)綜合服務中心沈綜服發(fā)[20xx]2號文件《關于印發(fā)
我于20xx年7月被聘任為企業(yè)保障科科長，主要負責項目簽約后協(xié)助企業(yè)辦理審批所需的手續(xù)及投產(chǎn)后的后續(xù)服務工作，以及領導臨時交辦的任務。任職半年來，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府賦予的職能任務，嚴格按照中心各級領導要求，積極配合局內(nèi)人員落實招商指標，團結(jié)帶領科內(nèi)同志兢兢業(yè)業(yè)工作，實實在在干事，力求創(chuàng)新，強化服務，較好地完成了各項任務，為企業(yè)排憂解難，榮獲好評。對照崗位職責和工作目標，總結(jié)任職來的工作實效，自我評價做到了勤業(yè)敬業(yè)、想事干事。
一、注重科室建設，提升服務能力
上任后，為使自己盡快進入角色，結(jié)合崗位特點，我始終堅持以強化業(yè)務和相關知識學習為重點，以科室建設提升整體素質(zhì)為目標，增強服務意識，注重工作實效。
為做好服務工作，我們先后學習了《xx新區(qū)優(yōu)惠政策》、《建設項目環(huán)境保護管理名錄》、《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導目錄》、《安全生產(chǎn)許可證條例》等。通過學習拓展了科室人員的服務視野，增強了為企業(yè)服務的本領，為企業(yè)保駕護航奠定了基礎。
在此基礎上，我?guī)ьI科內(nèi)同志對《企業(yè)審批手續(xù)辦理流程》進行了模擬示范，為達到審批的快捷、準確，我們還總結(jié)出《企業(yè)審批注意事項》，使審批手續(xù)辦理更具有操作性和實效性。
二、愛崗敬業(yè)，想事干事，不斷使服務工作獲得新進展
任職以來，本著“多干少說、先干后說、干好讓別人評說”的準則，帶領科內(nèi)同志務實奮進。經(jīng)過半年的努力，無論是在服務質(zhì)量、效率、還是在服務主動性、創(chuàng)新性等方面均有不同程度的提高和飛躍。
(一)制定服務規(guī)范，確保服務質(zhì)量
為不折不扣的執(zhí)行中心各級領導的指示，加大協(xié)調(diào)和解決問題的力度，我科先后對10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、121家規(guī)模企業(yè)進行走訪，深入實際，制定對策。
首先，為方便各職能部門了解企業(yè)，編制了《xx新區(qū)企業(yè)手冊》，收錄企業(yè)基礎信息1100余條，為各部門掌握企業(yè)運行打下基礎。
其次，歸納了《xx新區(qū)規(guī)模企業(yè)問題匯總》，共10大類。本著先易后難、先急后緩的原則，解決企業(yè)問題12個。
最后，為使服務工作公開透明，出臺了《xx新區(qū)企業(yè)服務工作制度》6款8條。為激勵各職能部門轉(zhuǎn)變服務觀念，增強服務意識，起草了《xx新區(qū)服務工作考核評比辦法》6款7條。通過制度與辦法，規(guī)范服務行為，確保服務質(zhì)量。
(二)建立服務承諾與跟蹤責任制，突出服務質(zhì)量與效率
我科從企業(yè)保障實際出發(fā)，牢固樹立服務是新區(qū)第一投資環(huán)境的理念，實行手續(xù)辦理的“一項目一人終身服務跟蹤責任制”和重點企業(yè)（項目）問題的“第一時間受理、第一時間辦結(jié)”的服務承諾，確保事事有落實，件件有回應。同時本著“急事急辦、特事特辦、難事巧辦”的服務原則，為沈陽華鐵散熱器有限公司等4家企業(yè)的突然停電問題、沈陽嘉禾宜事達有限公司國稅與公安刻章糾紛等事宜，協(xié)調(diào)相關部門，均于當日給予滿意解決。
(三)建立聯(lián)絡員與定期走訪制，做到經(jīng)常性、主動性服務
我科在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)兩級建立服務聯(lián)絡員制度，每月進行電話回訪或深入走訪1-2次，了解企業(yè)狀況，適時發(fā)現(xiàn)問題，幫助解決。對于重大、難點問題形成書面材料，上報中心，協(xié)調(diào)解決。
(四)創(chuàng)新服務手段，拓寬服務領域
為科學服務企業(yè)，我科建立各鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息動態(tài)數(shù)據(jù)庫，還規(guī)定每月15日為企業(yè)接待日，傾聽企業(yè)心聲，做企業(yè)貼心朋友。針對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)相互間信息的不共享性，我科搭建信息平臺，實現(xiàn)優(yōu)惠政策、產(chǎn)業(yè)信息、行業(yè)動態(tài)、xx新區(qū)發(fā)展規(guī)劃以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本資源狀況的信息共享，同時為未來建立網(wǎng)絡平臺作鋪墊。
(五)積極配合局內(nèi)人員，力保招商指標全面完成
對于三局的兩個項目，從材料準備、人員接待、項目洽談，到項目選址、項目簽約，再到手續(xù)辦理，我均能夠按項目要求做到密切配合，多方協(xié)調(diào)，力保招商指標全面完成。
三、存在的問題和今后努力的方向
雖然我的工作取得了一定的成績，但還存在不足：
1、與各職能部門感情溝通較少，得到的助力就少。
2、對困擾企業(yè)的實質(zhì)性問題（如資金、土地、用電等），解決起來力不從心，有時產(chǎn)生畏難情緒。
3、對企業(yè)如何用好、用活政策方面的指導有待加強。
針對以上問題，我要與各職能部門建立良好的`關系往來，不斷學習，吸取經(jīng)驗，進一步提升能力，尋求更好的協(xié)調(diào)和解決問題的渠道。
綜上所述，成績的取得得利于中心和局領導的指點及科室內(nèi)外人員的通力協(xié)作，在此我深表感謝！在新的一年里，我將繼續(xù)按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署和中心、局領導的要求，在新的起點向新的高度繼續(xù)攀登，全力做好企業(yè)保障工作，為新區(qū)實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出貢獻！
企業(yè)保障科述職報告 10
一、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務能力。
為了適應服務三局特殊的工作性質(zhì)，在局領導的帶領下，通過對駐區(qū)企業(yè)資料的收集和整理以及到走到企業(yè)面前了解企業(yè)相關情況，對區(qū)內(nèi)企業(yè)按規(guī)模及行業(yè)進行整理，為今后對企業(yè)進行有針對性的服務打好基礎，同時，也為今后的招商引資工作做好鋪墊。同時，通過將各委辦局的業(yè)務辦理要求及流程進行收集和整理，做到能隨時回答企業(yè)的每一個業(yè)務問題。在工作當中，為了盡快提高自身業(yè)務能力，努力向周圍同事及領導學習，中心各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。
二、辦公室文件收發(fā)及管理工作。
根據(jù)工作內(nèi)容和文件性質(zhì)，制定了一套合理的文件管理制度，將內(nèi)部文件和外部文件進行有效管理。同時，建立了三局內(nèi)部的.文件交接制度及文件傳達制度，做到每一份文件的每一部分都能查到交接時間及相關交接人員，避免發(fā)生文件丟失或損壞的風險，也提高了文件查找的效率。
三、加強綜合協(xié)調(diào)，提高服務質(zhì)量。
工作中我把綜合協(xié)調(diào)工作作為辦公室參與中心工作的重點來做，力爭在領導決策時，提供有關信息依據(jù)；在領導決策后，參與決策的實施，推動決策的落實；對決策實施中遇到的矛盾和問題積極協(xié)調(diào)，加以解決。在這其中我既得到了領導的支持和同志們的幫助，也得到了鍛煉和提高，和大家建立了真摯的友誼，同志們給予我的關懷和幫助，是我工作和前進的動力，我真切地感受到了大家的真誠接納。
四、發(fā)揮自身特長
利用自己原有的工作經(jīng)驗協(xié)助服務二局進行新區(qū)宣傳片的前期策劃工作，并在宣傳片制作工作轉(zhuǎn)到服務三局后，參與制作宣傳片的相關工作。在此期間，通過與各位同事的默契配合，在時間緊，任務重的情況下將宣傳片按時保質(zhì)保量的制作完畢，保證了溫州招商工作的需要。
五、為駐區(qū)企業(yè)協(xié)調(diào)解決一部分問題
通過與駐區(qū)企業(yè)加強溝通，了解企業(yè)的難處，為企業(yè)排憂解難。站在企業(yè)的立場去考慮問題，由于中心成立時間短，在最初的一段時間沒有受到企業(yè)的認可，通過對企業(yè)進行走訪后了解情況，并經(jīng)常對企業(yè)進行電話回訪，協(xié)助企業(yè)解決一些問題后，工作開展得越來越順利。同時，通過對企業(yè)情況的收集和整理，將駐區(qū)企業(yè)按行業(yè)和類型進行分類，能夠快速的掌握駐區(qū)企業(yè)情況，提高工作效率。同時，在與企業(yè)溝通的過程中抓住每一個信息為招商引資工作做準備。
工作中有成績，也有不足。取得的成績或許不是十分突出，但便于我們總結(jié)經(jīng)驗，對今后的工作是一種指導，對自己也是一種鞭策和激勵；工作中有不足，雖不是主流和本意，但便于我們總結(jié)教訓，對今后的工作是一種借鑒，對自己也是一種警示和教育。知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標。我雖然做了些工作，但離領導的要求和同志們的期望還有差距。我要以此次述職為契機，虛心接受領導和同志們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，爭取在20xx年邁上一個新的臺階。
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