- 相關(guān)推薦
畏上心理障礙該如何打心理戰(zhàn)
你有“懼上”心理障礙嗎？
談到和上司溝通，很多下屬都面露難色，尤其是很多白領(lǐng)麗人。盡管上司對(duì)自己也算不錯(cuò)，而且彼此并無(wú)大的沖突，盡管心理上也明白溝通的重要性，但是一旦工作起來(lái)，仍會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地減少與上司溝通的機(jī)會(huì)，或者減少溝通的內(nèi)容。我們姑且把這種不愿甚至害怕和上司溝通的狀況稱(chēng)為“懼上”癥，我在咨詢(xún)中就曾經(jīng)遇到過(guò)一位有嚴(yán)重“懼上”癥的白領(lǐng)麗人。
王小姐來(lái)找我的時(shí)候很苦惱。她做事認(rèn)真細(xì)致，和同事、下屬關(guān)系都很融洽，可是她不愿意和上司主動(dòng)交流。她說(shuō)其實(shí)挺欣賞自己上司的，認(rèn)為他敬業(yè)、有才華、對(duì)下屬負(fù)責(zé)，但她不知為什么一見(jiàn)上司就底氣不足，對(duì)和上司溝通的事能躲就躲。有一次，因?yàn)闆](méi)有聽(tīng)清楚上司的意思，導(dǎo)致上司交給她的工作被耽擱了，上司事后問(wèn)她：為什么你不過(guò)來(lái)再問(wèn)一聲？她說(shuō)：怕你太忙。上司很生氣，我忙我的，你怕什么？
時(shí)間長(zhǎng)了，王小姐一和上司溝通就緊張，出現(xiàn)臉紅、心跳、說(shuō)話(huà)不利索的狀態(tài)。大家都認(rèn)為王小姐怕上司，她自己也這么認(rèn)為。上司看見(jiàn)她這樣，也就很少和她單獨(dú)溝通。一次晉升的機(jī)會(huì)來(lái)臨了，王小姐很想擁有這個(gè)機(jī)會(huì)，但又猶豫了，因?yàn)樯毢蟮墓ぷ鲿?huì)面臨比較復(fù)雜的關(guān)系，需要經(jīng)常和上司保持溝通。她覺(jué)得自己天生怕領(lǐng)導(dǎo)，問(wèn)我怎樣才能克服心理障礙。
通過(guò)咨詢(xún)，我發(fā)現(xiàn)溝通的心理障礙來(lái)自王小姐的一些錯(cuò)誤的溝通觀念，此外也給了她一些溝通技巧方面的建議。王小姐意識(shí)到了自己溝通觀念上的錯(cuò)誤，以及怎樣提高自己的溝通能力。王小姐的例子可以說(shuō)具有一定的代表性，一個(gè)融洽的上下級(jí)關(guān)系對(duì)個(gè)人事業(yè)的發(fā)展是很重要的，在這里我把王小姐身上存在的問(wèn)題以及與上司溝通的一些技巧跟大家說(shuō)說(shuō)。其實(shí)只要注意下面幾點(diǎn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)與上司交流并非想象中那么困難。
要拋棄“不宜與上司過(guò)多接觸”的觀念
王小姐認(rèn)為，和上司走得太近，別人會(huì)有看法，而且和上司說(shuō)得太多，言多必失。這種習(xí)慣性的認(rèn)識(shí)和觀念用在她的工作環(huán)境中并不合適。合理的溝通觀念應(yīng)該是：和上司溝通是工作中的重要職責(zé)，你需要從中了解上司意圖，獲得上司支持，把握自己未來(lái)的工作方向，在計(jì)劃上統(tǒng)一步調(diào)，避免向不同的方向用力，影響整體工作效果。
不要怕在上司那里“碰釘子”
通過(guò)咨詢(xún)，我發(fā)現(xiàn)王小姐并不是天生“怕”上司，而是有一次向上司請(qǐng)示時(shí)，上司的言語(yǔ)比較嚴(yán)厲，讓她受不了，后來(lái)她就越來(lái)越逃避和上司接觸。溝通中不能得到上司良好的反饋，的確是很影響積極性的。但是，經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多上司并不是真的要“折磨”下屬，只是沒(méi)有意識(shí)到自己的做法對(duì)下屬的影響。所以當(dāng)上司反饋不佳時(shí)，你首先需要做個(gè)判斷，是否有可能讓上司意識(shí)到他的問(wèn)題所在。然后，你要么在合適的時(shí)候提醒上司、改變上司，要么做個(gè)“厚臉皮”的人，從心理上增強(qiáng)受挫能力。值得注意的是：不論上司的言行舉止是否合適，履行自己工作的職責(zé)還是最關(guān)鍵的。
用改進(jìn)溝通技能的方法增強(qiáng)自信
溝通是一種重要的技能，在和上司的溝通中需要不斷地提高自己的技能，比如在溝通內(nèi)容上，要堅(jiān)持使自己觀點(diǎn)清晰、重要內(nèi)容有理有據(jù)，而且能夠被理解；在溝通方式上，采用上司容易接受的溝通頻率、語(yǔ)言風(fēng)格、態(tài)度、情緒，剛開(kāi)始的時(shí)候最好更多地采用面對(duì)面溝通的方式，熟悉之后可以采用電話(huà)、電子郵件的方式。
建議：職場(chǎng)出色女如何打心理戰(zhàn)
職業(yè)女性尤其女主管，免不了會(huì)有許多工作上的應(yīng)酬，如與一名男士單獨(dú)吃飯、跳舞什么的。注意以下這些細(xì)節(jié)，做一個(gè)職場(chǎng)出色女！
1、重視自己的職業(yè)形象
在一般人的觀念中，女性主管給人的印象是膽量不夠，眼光短淺，依賴(lài)性強(qiáng)。第一件要做的事，就是叫男朋友不要在你上班時(shí)掛電話(huà)，也不要男朋友到你公司來(lái)接你。更不要在眾人面前，在電話(huà)里跟他撒嬌發(fā)嗲，這樣才能顯示出自己的工作責(zé)任心及起碼的獨(dú)立能力。
2、培養(yǎng)自己的獨(dú)立性
如果說(shuō)在私下交往中，你還可以得到男人的關(guān)心愛(ài)護(hù)的話(huà)，那么在工作中則根本不可能得到男同事的禮遇。要是你能干，男同事反而會(huì)有受威脅的感覺(jué)，否則他又會(huì)嗤之以鼻，因此，女人在工作場(chǎng)所里，盡管能得到男人口頭上的諸多關(guān)照，但一到實(shí)際情形，則沒(méi)有誰(shuí)會(huì)真心幫助你，惟一能依靠的只有你自己。
3、被誤作情侶時(shí)即時(shí)更正
不幸的是，在某些時(shí)候，尤其在晚飯時(shí)間，常會(huì)被人誤作夫妻或情人。當(dāng)侍者走過(guò)來(lái)。自作聰明地喚你一聲“太太”時(shí)，你當(dāng)然極不自在。禮貌上，應(yīng)由男士作解釋?zhuān)腥送ǔ２粫?huì)即時(shí)作出反應(yīng)，而是聽(tīng)之任之，若無(wú)其事。一是懶得解釋?zhuān)欢怯幸鈶蚺龅竭@種情況便自己解釋好了。
4、對(duì)男性下屬不得優(yōu)禮有加
做一個(gè)成功的職業(yè)女性，面臨著多方面的壓力。除了因?yàn)樾詣e歧視，還面臨著男性下屬不愿服從的麻煩。作為女主管，你要對(duì)他用軟功，苦口婆心，他會(huì)看扁你，因此，對(duì)待這類(lèi)男性下屬，沒(méi)有必要優(yōu)禮有加，處處謙讓?zhuān)鴳?yīng)拿出上級(jí)的權(quán)威，讓他感到你不是吃素的。當(dāng)然，若能恩威并舉，是最有效的，只不過(guò)這種恩要建立在威的基礎(chǔ)上，對(duì)女性來(lái)說(shuō)更應(yīng)如此。
5、工作崗位上要公私分明
照章辦事，公私分明，這本是做工作的基本常識(shí)。但要在工作上嚴(yán)格照章辦事卻并不容易。通常，有些人便會(huì)鉆人情空子，不按常規(guī)辦事，男人做這些勾當(dāng)，往往會(huì)設(shè)下愛(ài)情或友情陷阱，誘騙女同事往里鉆。當(dāng)女性迷迷糊糊尚不清醒時(shí)，讓女性在不知不覺(jué)中做了男人的工具。故女性有了辦公室友情或戀情時(shí)，遇到涉及公事的事，也要理智對(duì)待，不違原則。
6、不要傷害男人的自尊心
這并不是要你向男士拍馬屁，但你一定要明白，男人總是自信天下第一、無(wú)所不知、無(wú)所不能。這種自尊心實(shí)際非常脆弱，一遇到女人威脅到他的存在，便會(huì)產(chǎn)生抗拒懂心理。所以你若想在一個(gè)現(xiàn)代的世界里站穩(wěn)腳跟，就必須懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候維護(hù)一下他們的自尊，并夸獎(jiǎng)他們一兩句。但要記住：這種夸獎(jiǎng)要有分寸，否則別人可能誤會(huì)你對(duì)他有而令你們尷尬。
7、在相處中尋求共同點(diǎn)
男人面對(duì)職業(yè)女性時(shí)，常常手足無(wú)措，因?yàn)樗鎸?duì)的女性，既是同事，又是個(gè)女人。在這種情況下，你設(shè)法消除他們這種心理，努力尋求建立一個(gè)共同點(diǎn)，產(chǎn)生共鳴，使相處變得容易。要想達(dá)到這個(gè)目的，先要知道這個(gè)人的喜好，方可對(duì)癥下藥。聽(tīng)音樂(lè)，那你們便有了一個(gè)共同的話(huà)題，大家也可以自然地談公事以外的事了。另外男人同女人一樣，對(duì)自己的家庭和兒女都非常關(guān)心，所以問(wèn)候他的兒女情況，也會(huì)慢慢消除他對(duì)你的敵意和戒心。
8、征求男人的意見(jiàn)
征求男人的意見(jiàn)也是一種贊賞。因?yàn)檫@表示你重視他的見(jiàn)解和經(jīng)驗(yàn)，令他覺(jué)得他存在的重要性。但你在征求意見(jiàn)時(shí)，不要讓他覺(jué)得你事無(wú)大小都要過(guò)問(wèn)一番，這樣會(huì)令他覺(jué)得你根本沒(méi)有判斷力，不懂得抉擇。
你征求男人的意見(jiàn)時(shí)要注意：
在公司，極不適宜和男人商量純私人性的問(wèn)題，如家庭、丈夫、男朋友的問(wèn)題等等，除非你和他私交相當(dāng)不錯(cuò)。
當(dāng)然，諸如你想買(mǎi)汽車(chē)、投資股票或購(gòu)買(mǎi)房子，又知道他在這方面有研究，就可以在輕松的情況下（如午飯、下班后）向他討教，保準(zhǔn)會(huì)令他覺(jué)得你有眼光而對(duì)你友善，以后也會(huì)自動(dòng)向你提意見(jiàn)。
對(duì)于純屬公事性的問(wèn)題，則可能隨時(shí)提出，用不著不好意思。
9、對(duì)別人的情緒反應(yīng)要敏銳
作為一個(gè)出色的女職員，要想和對(duì)方建立一種良好的工作關(guān)系，就需要擅長(zhǎng)觀察別人的情緒，采取不同的辦事方式。要是你的上司在早晨心情特別好。那你便要看準(zhǔn)時(shí)間，和他商討困難或提出升級(jí)的要求；若你知道他今天特別忙碌或剛開(kāi)完會(huì)，非常疲倦，你要鑒貌辯色，千萬(wàn)不要打擾他。
10、布置好你的辦公室
辦公室是自己可以控制的地方。裝飾好你的辦公室，不單代表你的職位和身份，更反映了你個(gè)人的風(fēng)格氣質(zhì)。你可以適當(dāng)?shù)匕涯愕姆块g重新布置一下，或花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)一些裝飾品，這樣不但可以創(chuàng)造一個(gè)理想的工作環(huán)境，有時(shí)還能無(wú)形中增加你的威勢(shì)。
比如放一兩盆植物，但切忌把房間布置得太花哨，一如女性的閨房。不要掛海報(bào)，因?yàn)榭瓷先ズ孟翊髮W(xué)生宿舍。如要掛畫(huà)，應(yīng)選擇高雅的版畫(huà)或油畫(huà)，而不要掛風(fēng)景畫(huà)。同時(shí)，要盡量減少把家人的照片放在房間四周或書(shū)架上。
【畏上心理障礙該如何打心理戰(zhàn)】相關(guān)文章：
如何幫助學(xué)生克服心理障礙01-27
勇與畏作文07-13
冬季男性該如何養(yǎng)胃11-10
勇與畏作文（優(yōu)選）12-10
(必備)勇與畏作文12-10
該如何面對(duì)心理壓力05-22
立秋后該如何調(diào)理身體12-18
婚姻出現(xiàn)危機(jī)該如何修復(fù)03-03
該如何選購(gòu)健身球04-10
男性該如何做好養(yǎng)生保健12-25