超市里女促銷員的“言”

　　一、后備工作不足

　　工作是這樣子安排的，每周只在周五、周六、周日三天上班。本次促銷活動的主要方式是“免品”與“贈賣”兩種。十一月的第一個周五下午四點(diǎn)左右，經(jīng)過了統(tǒng)一方便面公司的一番簡單培訓(xùn)后我就準(zhǔn)備開始正式上班了。

　　我早早的就來到了某超市的收貨部等待著公司的督導(dǎo)或送貨員把活動所需的試吃面和炊具送來。等待中大約過了十多分鐘后，督導(dǎo)他們的車來了，這時督導(dǎo)笑瞇瞇地對我說：“呵呵，來得比我早嘛！你等一下就可以進(jìn)去超市里做‘免品’了！”

　　“免品”無非就是煮面供給客人免費(fèi)品嘗，煮東西這項活兒對一個來自農(nóng)村的我來說簡直是小菜一碟。督導(dǎo)迫不及待地向我講了一些主要事項，我本以為所有的準(zhǔn)備工作早已就緒完畢了，于是我迅速幫忙把炊具搬到超市里。孰料，接下來的一系列手續(xù)卻復(fù)雜得讓人頭暈。

　　二、關(guān)系層重復(fù)雜

　　俗話說：萬事開頭難。我的這個開頭還真不是一般的難。

　　就在我好不容易把那些笨重的炊具拖到貨運(yùn)電梯口準(zhǔn)備要升上超市二樓時，一個年輕的防損員疾步走來，用嗔怪的口吻說：“等等，誰批準(zhǔn)你把東西搬進(jìn)來了的呢？你有經(jīng)過批準(zhǔn)了么？你們的攜入手續(xù)辦好了么？……”防損員的話聽得我一臉茫然，沒在超市里做過促銷的我還真不知道那些所謂的手續(xù)。

　　爾后，防損員拿出攜入單給我對應(yīng)著每項物品填寫，他告訴我說填完該表后要去找店長、經(jīng)理等簽字，他們簽完了再拿回來給他簽。這樣以后才可以把東西搬進(jìn)去。

　　這里的店長是誰？經(jīng)理又是誰？這一切，我一頭霧水。當(dāng)我在超市里輾轉(zhuǎn)找到了店長，跟他講明了我的來意后，沒想店長問：“你們的活動要做多久呢？你們有遞交申請書過來了么？那些手續(xù)一樣也不能少，沒有申請書是不可以給你們亂來搞活動的！”店長的問話更讓我一臉茫然，我全然不知還要遞交申請書，也不知道我們的活動要做多久，我更不知道公司里有沒有遞交申請書。心理裝滿著抱怨：條例是死的，人才是活的！無奈，我又得跑去問督導(dǎo)有沒有遞交申請書。督導(dǎo)的回答是否定的，他讓我再次去跟店長說：先給我們簽字讓我們把東西搬進(jìn)去，明天再補(bǔ)交申請書……周旋了好幾趟，跟店長進(jìn)行了一番“唇槍舌戰(zhàn)”后，店長也終于給我們簽了個字。接下來還得找經(jīng)理簽字，不巧的是正好那天經(jīng)理休息，于是再來回跑去找主管簽字。還好店長已經(jīng)幫簽了字，那樣以后，找其他人簽字相對來說就沒那么困難了。當(dāng)我把該需要簽字的手續(xù)單都找來相關(guān)人員簽了字后，再把各種炊具等物品一一貼上該超市特定的條碼，最后，我們的用具終于可以搬進(jìn)超市里了。這一趟輾轉(zhuǎn)周旋都耗去了兩三個鐘。

　　這種層重復(fù)雜的關(guān)系確實(shí)讓我倍感頭暈，不知道，接下來還會有什么樣的狀況在等著我呢？

　　三、超市里的狀況

　　超市里的情況也并不是那么樂觀。

　　超市里來了新的“客人”——新促銷員，他們的東道主員工倒是非常“歡迎“的。因為他們不僅僅多了一個可聊天的工作伙伴，更是多了一個幫手。

　　初來乍到這個新環(huán)境里受到東道主的“特殊待遇”總是難免的，如果你不懂得適應(yīng)這種善意的待遇，那么故事將會被演繹得精彩無比。

　　這里的員工不是一般的精明，到底是老的姜辣。剛上班的那天，本來就很累了的我，找個空閑的地方略站一會兒，順便對超市里的環(huán)境環(huán)視超一周。市里的老員工就是見不得我清閑一會兒，只要看見我閑空一會兒，就連小小的服務(wù)員也指手劃腳地指揮我去給他們的貨架上貨，超市里的整個食品區(qū)的，哪里缺貨就去哪里添加。有一個角落里的貨品不小心擺錯，迎面走來的經(jīng)理就給了我一個響雷般的批評……當(dāng)時的我心理牢騷滿地：我又不是你的主屬員工，憑什么給我那般待遇呢？我領(lǐng)的工資又不是你發(fā)給的。這種待遇真是讓人有冤無處伸！后來，慢慢的我也變得精明起來。

　　這世界上的很多事情變幻無常，就像時變的天氣，過了這一刻，不知道下一刻的結(jié)果，讓人無法預(yù)料。

　　因為學(xué)校里有要事要忙的間隔了一個周末，當(dāng)我在第三個周末再去上班的時候竟然發(fā)現(xiàn)我們帶去的貼了“XX超市”條碼的一箱試吃面不翼而飛了。我曾去問經(jīng)理時，經(jīng)理竟用一種“事不關(guān)己高高掛起的語氣回答：“不知道！”問主管、防損等，得到的答案都是一樣的。結(jié)果我們業(yè)務(wù)卻在貨架上找到僅剩的幾包貼了“XX超市”的面。僅剩的幾包面，根本就不夠開展免品，我嘗試著找經(jīng)理評個公道：“經(jīng)理，我們的面在倉庫里丟失了，我們可以從貨架上拿些面來做免品么？”經(jīng)理似乎就像一毛不拔的鐵公雞：“不可以，要么你就叫你們公司的人送貨來！”誰敢肯定在她的世界觀里有著公理的存在？我小心翼翼的和氣說了聲：“那我們的面本來就是在倉庫里丟失了呢？”經(jīng)理用冷冷的語氣答道：“既然是在我們的倉庫里丟失的，那也不能證明是我們用了呀！你們不是也用了嗎？”“可是我們有攜入證呀，我們前兩周都沒有做試吃！”氣急之下我回應(yīng)了一句。這時的經(jīng)理像是發(fā)威的母老虎般怒吼：“那有本事你們下次就別放貨品在我們的倉庫啊！”天哪！這都是個什么世道呀，竟然有這種倫理的！我心中的怒火無處可燃，只好讓它在心里用汗水澆滅！

　　四、難覓的果實(shí)

　　在超市里來往的顧客，他們熱情的前來給我“捧場”，不管是開展“試吃”還是“贈賣”，前來購買的或品嘗的顧客不計其數(shù)，自然每天的售賣量也漸漸遞增，這就是難覓的精神安慰。

　　雖然做免品每天都要把炊具和笨重的試吃桌搬來搬去非常辛苦，但是眼看著顧客們一大袋一大袋的把我們的面買回去，顧客們品嘗后臉上露出贊不絕口的笑容，我心理覺得我們的辛苦付出也是值得了。

　　做這一行業(yè)的本來就不容易，如果能從辛苦中找到一些甜蜜的果實(shí)，誰說這不是一種潔高至上精神安慰呢？

　　五、本次促銷感言

　　本次促銷的雖然得到的報酬也不多，卻讓真正我見識了什么叫做官高一職卡死半個英雄好漢的本色。也讓我進(jìn)一步把臉皮摩擦厚了。人在“江湖”偶爾看看別人的臉色也是很正常的。

　　雷老師曾說過：人與人交往，情商第一，智商第二！涉入社會的我，深深體會到了人情世故的重要，從生活中提取把握工作技巧也非常重要！

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