處理人際關(guān)系的四大原則

時間：2024-10-09 13:55:49 雪桃好文我要投稿

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處理人際關(guān)系的四大原則

　　在人來人往，聚散分離的人生旅途中，與人交往是必不可少的。交往是搭建人與人之間溝通的橋梁。以下是小編精心整理的處理人際關(guān)系的四大原則，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　處理人際關(guān)系的四大原則1

　　處理人際關(guān)系的四大原則

　　1、人際關(guān)系的真誠原則。真誠是打開別人心靈的金鑰匙，因?yàn)檎嬲\的人使人產(chǎn)生安全感，減少自我防衛(wèi)。越是好的人際關(guān)系越需要關(guān)系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實(shí)想法與人交流。當(dāng)然，這樣做也會冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。

　　2、人際關(guān)系的主動原則。主動對人友好，主動表達(dá)善意能夠使人產(chǎn)生受重視的感覺。主動的人往往令人產(chǎn)生好感。

　　3、人際關(guān)系的交互原則。人們之間的.善意和惡意都是相互的，一般情況下，真誠換來真誠，敵意招致敵意。因此，與人交往應(yīng)以良好的動機(jī)出發(fā)。

　　4、人際關(guān)系的平等原則。任何好的人際關(guān)系都讓人體驗(yàn)到自由、無拘無束的感覺。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的臉色行事，就無法建立起高質(zhì)量的心理關(guān)系。

　　最后，還要指出，好的人際關(guān)系必須在人際關(guān)系的實(shí)踐中去尋找，逃避人際關(guān)系而想得到別人的友誼只能是緣木求魚，不可能達(dá)到理想的目的。我相信，受人歡迎有時勝過腰纏萬金。

　　待人處世的基本技巧

　　人性的弱點(diǎn)之一：喜歡責(zé)怪、抱怨他人

　　有些人似乎養(yǎng)成了一種不一為然的惡習(xí)，動不動就批評指責(zé)他人，有些人更以此為快。一旦出現(xiàn)了問題，他們首先想到的就是射出批評之箭，中傷他人。結(jié)果要么傷害他人，要么被人抵擋，弄得自己反遭他人傷害。其實(shí)，盡量去了解別人，盡量設(shè)身處地去思考問題，這比批評責(zé)怪要有益得多，這樣不但不會傷人害己，而且讓人心生同情、忍耐和仁慈。“了解就是寬恕。”何不多點(diǎn)溫柔之術(shù)呢?

　　尖銳的批評和攻擊，所得的效果都等于零。

　　善解人意和寬恕他人，需要有修養(yǎng)和自制的功夫。

　　人生第一大原則：不要批評，責(zé)怪或抱怨他人。

　　人性的弱點(diǎn)之二：不喜歡贊賞他人

　　真正要讓他人做事的唯一方法就是，給他想要的東西。按照弗洛伊德的說法，一個人做事的動機(jī)不外乎兩點(diǎn)：性沖動和渴望偉大。美國學(xué)識最淵博的哲學(xué)家之一，約翰.杜威則有另一種說法，他認(rèn)為，人類本質(zhì)里最深遠(yuǎn)的驅(qū)動力就是“希望具有重要性”。人們對這項(xiàng)需求的根深蒂固和迫切熱望決不亞于對食物和睡眠的需要。“希望具有重要性”的感覺，也是人類與禽獸最大的分野。許多人由于不能在現(xiàn)實(shí)生活中獲得“被肯定”的感覺，因而他們到另一種世界去尋求，這就是我們所謂的精神失常。

　　別忘了一點(diǎn)，在人際交往里我們所接觸的是人，他們都渴望被人贊賞。給他人以歡樂，是合情合理的一種美德。在你每天的生活之旅中，別忘了為人間留下一點(diǎn)贊美的溫馨，這一點(diǎn)小火花會燃起友誼的火焰。當(dāng)你下次再度來訪時，會驚奇地發(fā)現(xiàn)它會留下多么明顯的痕跡。

　　人生第二大原則：真誠贊賞他人

　　人性的弱點(diǎn)之三：不考慮他人的需求

　　我們每個人都有自己的需求，有些人做事往往過于單方面強(qiáng)調(diào)自己的需求，而忽略或不顧及他人的需求，這樣反倒無法實(shí)現(xiàn)自己的需求。

　　成功的人際關(guān)系在于你能捕捉對方觀點(diǎn)的能力；還有，看一件事須兼顧你和對方的不同角度。

　　能設(shè)身處地為他人著想，了解別人心里想些什么的人，永遠(yuǎn)不用擔(dān)心未來。

　　要想釣到魚，得問魚兒想吃什么。

　　處理人際關(guān)系的四大原則2

　　新生進(jìn)入大學(xué)后，都希望有豐富的人際交往，擁有令人感到友善、溫暖、和諧的人際關(guān)系。然而，經(jīng)過幾個月的集體生活，有的同學(xué)人際關(guān)系和諧，精神振奮，而有的同學(xué)人際關(guān)系糟糕，心情非常郁悶，影響學(xué)習(xí)和生活。

　　從心理咨詢和新生的日常生活中不難發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致人際關(guān)系不良的原因是，有的同學(xué)缺乏人際交往的正確認(rèn)知，有的同學(xué)因性格問題，有的同學(xué)人際交往經(jīng)驗(yàn)技巧不足等等。

　　大學(xué)生對人際交往的不良認(rèn)知可以分為兩類：一類是以他人為中心，太在意別人是否滿意和高興；一類是以自己為中心，凡事只從個人利益出發(fā)，對他人懷有敵意。這兩種不良認(rèn)知都會導(dǎo)致交往發(fā)生困難，具體心理活動表現(xiàn)為：

　　以他人為中心：我必須與周圍的每一個人建立密切的關(guān)系；如果有一個人對我不好，說明我的人際關(guān)系有問題；應(yīng)隨時思考別人是否有興趣與我交往；接受別人的幫助，必須立刻給以回報(bào)。

　　以自己為中心：人都是自私的不可信任，有些人自私自利，不能與他們來往；知人知面不知心，言多必失，別人對我好，是想利用我，占我的便宜。

　　大學(xué)生人際交往中，人格因素至關(guān)重要，不良的.人格特征或人格缺陷容易給對方以不良的評價、不愉快的感受和不安全感，從而影響人際交往。常見的人格缺陷有：自私自利、為人虛偽、不尊重人、報(bào)復(fù)心理、嫉妒心理、猜疑心理、苛求別人、過分自卑，驕傲自滿、孤獨(dú)固執(zhí)等，這些人格缺陷嚴(yán)重影響同學(xué)們之間的交往，因此，大學(xué)生不斷完善人格非常重要。

　　對大學(xué)生來說，人際交往的能力欠缺也是影響人際交往的原因之一，有的同學(xué)在日常生活中已經(jīng)體會到，往往想關(guān)心別人都不知從何做起，想贊美別人卻不知從何開口，想?yún)f(xié)調(diào)人際關(guān)系卻越協(xié)調(diào)越復(fù)雜，想與人為善卻控制不住自己的沖動而語言生硬。人際交往能力是一個人的知識、人品、修養(yǎng)以及各種心理能力的綜合，反映了一個人的綜合素質(zhì)，大學(xué)生在培養(yǎng)和提高自己的人際交往能力的同時也要注意自己綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。

　　分析大學(xué)新生人際交往中易出現(xiàn)的問題和主要原因，詣在增強(qiáng)其心理健康，從而建立和諧、融洽良好的人際關(guān)系。那么大學(xué)新生如何建立良好的人際關(guān)系呢？可遵循以下原則：

　　一、平等原則

　　平等就意味著相互尊重，尋求尊重是人們的一種需要。同學(xué)間交往的目的主要是在于共同完成大學(xué)的學(xué)習(xí)任務(wù)，這就規(guī)定了彼此應(yīng)在人格上平等和學(xué)習(xí)上互助，并且主動了解、關(guān)心同學(xué)。蘇霍姆林斯曾經(jīng)指出，不要去挫傷別人心中最敏感的東西----自尊心。

　　二、相容原則

　　相容表現(xiàn)在對交往同學(xué)的理解、關(guān)懷和喜愛上。人際交往中經(jīng)常會發(fā)生矛盾，有的是因?yàn)檎J(rèn)識水平不同，有的因性格脾氣不同，也有的是因?yàn)榱?xí)慣愛好不好等等，相互之間會造成一定的誤會。雙方如果能以容忍的態(tài)度對待別人，就可以避免很多沖突。

　　三、互利原則

　　古人云：“投之以桃，報(bào)之以李。“互利原則要求我們在際交往中，了解對方的價值觀傾向，多關(guān)心、幫助他，并保持對方的得大于失，從而維持和發(fā)展與他人的良好關(guān)系。

　　四、信用原則

　　信用指一個人誠實(shí)、不相欺、守諾言，從而取得他人的信任。在人際交往中，與守信用的人交往有一種安全感，與言而無信的人交往內(nèi)心充滿焦慮和懷疑。對每一個立志成才的大人學(xué)生來說，守信用使你的形象更添光彩。

　　處理人際關(guān)系的四大原則3

　　1、應(yīng)善于運(yùn)用禮貌語言

　　貌是對他人尊重的情感的外露，是談話雙方心心相印的導(dǎo)線。人們對禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員，每次出車總是“請”字當(dāng)先，“謝 ”字結(jié)尾。如：請哪位同志讓個座，照顧一下這位抱嬰兒的女同志。“有人讓座后，他便立即向讓座者說：”謝謝。“再如：”請出示月票：“然后說：”謝謝，請您把月票收好。“這樣，使整個車廂的乘客都感到溫暖，氣氛和諧，在他的感染下，無人吵架、搶坐。

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　　2、請不要忘記談話目的

　　談話的目的不外乎有以下幾點(diǎn)：勸告對方改正某種缺點(diǎn);向?qū)Ψ秸埥棠硞€問題;要求對方完成某項(xiàng)任務(wù);了解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點(diǎn)等等。為此，應(yīng)防止離開談話目的東拉西扯。

　　3、要耐心地傾聽談話，并表示出興趣

　　談話時，應(yīng)善于運(yùn)用自己的姿態(tài)、表情、插語和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點(diǎn)頭等，都會使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。

　　4、應(yīng)善于反映對方的感受

　　如果談話的對方，為某事特別憂愁、煩惱時，就應(yīng)該首先以體諒的心情說：”我理解你的'心情，要是我，我也會這樣。“這樣，就會使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。

　　5、應(yīng)善于使自己等同于對方

　　人類具有相信”自己人“的傾向，一個有經(jīng)驗(yàn)的談話者，總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對方相稱，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對別人尊重。

　　6、應(yīng)善于觀察對方的氣質(zhì)和性格

　　如若與”膽汁質(zhì)“類型的人交談，會發(fā)現(xiàn)對方情緒強(qiáng)烈，內(nèi)心活動顯之于外;與”粘液質(zhì)“類型的人談話，會發(fā)現(xiàn)對方持重寡言，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話，會發(fā)現(xiàn)對方滿在乎，漫不經(jīng)心。針對不同氣質(zhì)和性格，應(yīng)采取不同的談話方式。

　　7、應(yīng)善于觀察對方的眼睛

　　在非語言的交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛是心靈的窗戶，眼睛最能表達(dá)思想感情，反映人們的心理變化。高興時，眼睛炯炯有神，悲傷時，目光呆滯;注意時，目不轉(zhuǎn)睛;吃驚時，目瞪口呆;男女相愛，目送秋波;強(qiáng)人作惡，目露兇光。

　　人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細(xì)觀察，便會發(fā)現(xiàn)，眼睛便不會”笑起來“。也就是說，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來。為此，談話者可以通過眼睛的細(xì)微變化，來了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化。如果談話對方用眼睛注視著你，一般地說是對你重視、關(guān)注的表示;如果看都不看你一服，則表示一種輕蔑;如果斜視，則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說了謊話而心虛的入，則往往避開你的目光。

　　8、應(yīng)力戒先入為主

　　要善于克服社會知覺中的最初效應(yīng)。而這最初效應(yīng)就是大家熟知的”先入為主“。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力，而把自己本來的面目掩飾起來。為此，在談話中應(yīng)持客觀的、批判的態(tài)度，而不應(yīng)單憑印象出發(fā)。

　　9、要切忌得理訓(xùn)人

　　幾個小青年上車不買票，油腔滑調(diào)地說：”我們是待業(yè)青年，沒有工資，買什么票?“優(yōu)秀售票員姜玉琴就對他們說”乘車買票五分、一角是小事情，可是名譽(yù)搞壞丁，你出多少鈔票也買不回來……“這番話，使得幾個小青年面紅耳赤，終于補(bǔ)了票。試想，若是來-番針鋒相對的爭吵，或冷潮熱諷，情況會怎樣呢?

　　10、要消除對方的迎合心理

　　在談話過程中，雙方由于某種動機(jī)，表現(xiàn)出言不由衷、見風(fēng)轉(zhuǎn)舵或半吞半吐，顧慮重重。為此，要盡可能讓對方在談話過程中了解自己的態(tài)度：自己所感興趣的是真實(shí)情況，而對迎合、奉承的話是很厭惡的，這樣才會從談話中獲取比較真實(shí)、可靠的信息。

　　11、對誹謗性的談話應(yīng)善于回敬

　　據(jù)說，蘇聯(lián)首任外交部長莫洛托夫出身于貴族。一次，在聯(lián)合國大會上，英國工黨的一名外交官向他挑釁說：”你是貴族出身，我家祖輩是礦工，我倆究竟誰能代表工人階級?“莫洛托夫不慌不忙地說：”對的，我們倆都背叛了自己的家庭!“這位蘇聯(lián)外長，并沒有長篇大論地進(jìn)行駁斥，只是用了一句話，多么雄辯的口才，多么絕妙的可敬。

　　12、要善于選擇談話機(jī)會

　　一個人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比加別人或陌生的環(huán)境中的談話更有說服力;為此，他可以在業(yè)余時間內(nèi)利用”居家優(yōu)勢“，也可以在別人無戒備的自然的心理狀態(tài)下講話，哪怕是只言片語，也可能獲得意想不到的收獲。

　　13、交談注意事項(xiàng)

　　不要使用易懂的詞、已廢棄的詞句或?qū)I(yè)詞匯。這些詞匯不會給別人留下好的印象，只會使別人感到討厭。

　　不要做些令人討厭的舉動。如在談話時從不看著對方眼睛，而是看你身后或你周圍是否還有其他更重要的，更值得與其交談的人物。或是盯著人家的服飾漫不經(jīng)心地說話。

　　不要用比你年輕得多的人常用的俚語，不要夾雜著外語。

　　一個話題不要談得太久，話題像房間一樣，需要經(jīng)常通風(fēng)。

　　不要剛走到某人面前就嘲笑他，”我敢打賭，你忘了我叫什么名字了“。

　　還要在交談中善于覺察，如果對方急促不安，也許另外有事，只是出于禮貌沒打斷你的話，那么就應(yīng)立即停止自己的話。

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