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企業(yè)品牌換標的三大理由
這幾年,選擇換標的公司很多,國際上就有象GE、英特爾、PHILPS、柯達、BenQ這樣的大公司,國內(nèi)公司象聯(lián)想、華為、聯(lián)通等也陸續(xù)完成了更換標識。事實上,這一輪換標的熱潮也是從國際公司開始的。
更換后的標識,是公眾容易看到的品牌部分,更為關鍵的是,換標背后的戰(zhàn)略考量,也就是品牌戰(zhàn)略部分,它是相對不容易見到但確確實實又是對公司最為關鍵的部分。我們要強調的正是,更換標識其實是公司更新品牌戰(zhàn)略的一種表現(xiàn)而以,這樣的表現(xiàn)在諸如品牌名稱、廣告?zhèn)鞑ァa(chǎn)品包裝、品牌行為中也同樣存在。
因此,在這些選擇更換標識的公司中,成功的公司會將品牌戰(zhàn)略更新后順勢導出品牌新的識別。而不成功的公司,依則是葫蘆畫瓢,不得要領。仔細分析后,我將進行換標的公司分為三類: 第一類是,原有成熟的品牌戰(zhàn)略,但是因為公司業(yè)務發(fā)展轉型或者環(huán)境改變,重新制定新的品牌戰(zhàn)略,需要相應地調整品牌識別部分。如一些國際500強公司進行的換標,大多屬此類。比較典型的有GE、英特爾、PHILPS,更早些有BP、UPS。
第二類是,屬于新創(chuàng)建的品牌,或者說因發(fā)展條件的限制,一直沒有制定過成熟的品牌戰(zhàn)略,在此次創(chuàng)建品牌戰(zhàn)略后,原有的標識系統(tǒng)自然不適應新需求,調整也就是很自然的事情。中國公司多屬此類,比如聯(lián)想、華為、青啤,而明基是屬于從宏基中分離出來,新創(chuàng)的品牌;
第三類是,為換標而換標,或者是沒有清晰品牌戰(zhàn)略指引下,就想當然更換標識,以為只要換標,就會給公司品牌帶來新的機遇,實為大謬。典型的有柯達(不是所有的國際公司,在品牌類似的轉型中都操作得當)、聯(lián)通,其中聯(lián)通是失敗的典范。
從以上可知,看視相似的品牌行為,其實質是差異顯著。這也是為什么我們一再強調,品牌首先要有戰(zhàn)略,從戰(zhàn)略導出這種表現(xiàn)的邏輯的重要性,只有有了明確的品牌戰(zhàn)略,品牌才能在視覺、語辭、聲音、行為等不同形式的表現(xiàn)中體現(xiàn)統(tǒng)一性。
目前,國內(nèi)業(yè)界的現(xiàn)狀,是對品牌戰(zhàn)略一知半解,甚至于否認品牌戰(zhàn)略的。誠然,做為一種思維體系的原形,并不如具象性計劃模型的那么清晰,但是成熟的品牌戰(zhàn)略模型已經(jīng)確立,只是這也是任何一家咨詢公司的核心財富,我也不便細說。
品牌戰(zhàn)略,致在幫助品牌產(chǎn)生正確的、相應的品牌感應,以拉動消費,提升業(yè)績。因為建設品牌,猶如樹“木”,需要投入,也會有產(chǎn)生。因此必要的費用是正常的,據(jù)我了解,聯(lián)想的品牌戰(zhàn)略項目花費是1200萬,不包括后期推廣的費用,但是攤銷在聯(lián)想幾百億的銷售額中,單元成本的增加極為有限,較之新品牌戰(zhàn)略下的業(yè)績表現(xiàn),這是很算得過來的帳。
因此,換標的費用也是屬于品牌的正常投資,事實上,根據(jù)我自已的經(jīng)驗,公司在進行換標時的費用并不象宣傳的那么大,并且是可控的,很多是每年的正常廣告支出中包括的,營業(yè)類和快消類的品牌在店面改換和包裝改換上會投入比較大。
單純評估換標的效果,我覺得主要看,品牌體驗的提升和業(yè)績的表現(xiàn),業(yè)績的表現(xiàn)用數(shù)字說話,這是實打實的,但是品牌是否提升客戶的認知,也是過程性的重要指標。從這個角度,明基、聯(lián)想都是成功的典范,不僅項品質過硬,業(yè)績反應也是不錯。而聯(lián)則是失敗的,不僅品質不高,業(yè)績上也無成績,更主要的是盲目的推廣,致使成本支出高昂。
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