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    星巴克

    時(shí)間:2024-03-12 15:12:38 好文 我要投稿
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    星巴克

    星巴克1

      星巴克面試心態(tài)的技巧

      (1)要樹(shù)立自信心。

      求職面試要敢于推銷自己。

      自信是自我推銷的前提,一個(gè)人如果沒(méi)有自信心,就不可能成功地推銷自己。

      與人交往中的膽怯心理、緊張情緒,大都因?yàn)槿狈ψ孕拧?/p>

      實(shí)際上,并不是自己不行,而是自卑心理作怪。

      因此要戰(zhàn)勝自卑感,增強(qiáng)自信心。

      (2)要加強(qiáng)行為訓(xùn)練。

      造成緊張的另一個(gè)原因是某些畢業(yè)生缺乏這方面的鍛煉。

      歷屆美國(guó)總統(tǒng)在發(fā)表國(guó)情咨文記者招待會(huì)之前,都 要進(jìn)行"行為預(yù)演",把他們的新聞助理、政策顧問(wèn)找來(lái),讓他們提出各種問(wèn)題,由總統(tǒng)回答,再由顧問(wèn)們進(jìn)行補(bǔ)充、校正,這樣才能在記者招待會(huì)上給人留下對(duì)答如流、詼諧瀟灑的良好印象。

      由此看來(lái),行為訓(xùn)練是必不可少的。

      現(xiàn)在一些學(xué)校舉辦"模擬招聘面試"的行為訓(xùn)練活動(dòng),實(shí)為一種好方法。

      (3)要善于發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。

      每個(gè)人都有自己的個(gè)性、氣質(zhì)、愛(ài)好,都有優(yōu)勢(shì)與不足。

      面試中爭(zhēng)取主動(dòng),揚(yáng)長(zhǎng)避短,可以收到出奇制勝的效果,這樣不僅可以引起"考官"對(duì)你的好感,而且容易實(shí)現(xiàn)心理平衡,消除緊張情緒。

      星巴克面試應(yīng)對(duì)技巧

      一、面試前的準(zhǔn)備

      這里說(shuō)的面試前的準(zhǔn)備,就是趕到面試地點(diǎn)直到開(kāi)始面試前的這個(gè)過(guò)程的準(zhǔn)備。如果處理得當(dāng),不僅能從心理上更加輕松、自信,而且還說(shuō)不準(zhǔn)在面試之前就在無(wú)形中增加了面試成功的砝碼呢。我們要注意哪些事情呢?

      1.時(shí)間上要充裕

      面試前要準(zhǔn)備充分,應(yīng)該提前一些時(shí)間出發(fā)。越是在大城市,越是要這樣。現(xiàn)在的交通堵塞成了家常便飯,所以,如果你不多留一些時(shí)間在路上的話,萬(wàn)一遇上了堵車等情況的時(shí)候,肯定就會(huì)遲到。遲到的時(shí)候,不管出干什么理由,都讓等你半天的主考官心里直犯嘀咕:這家伙是不是剛從另一家公司面試完趕過(guò)來(lái)?是不是對(duì)我們的這場(chǎng)面試不重視?這樣一來(lái),好不容易獲得的面試機(jī)會(huì),也就泡了湯。

      2.再一次整理形象

      在趕到面試地點(diǎn)的時(shí)候,如果條件或時(shí)間允許的話,應(yīng)該進(jìn)一趟洗手間。整理一下自己的衣服、擦擦自己的皮鞋,不至干土頭土腦地站在主考官面前。經(jīng)過(guò)一番整理,起碼讓自己更從容、更自信一些。

      3.要對(duì)工作人員有禮貌

      從你進(jìn)大門開(kāi)始,對(duì)待所有和你接觸的工作人員,都應(yīng)該一視同仁,比如保安員、接待員、秘書等,不要不在乎這些你認(rèn)為不重要的人。往往這些細(xì)節(jié)能決定面試的結(jié)果:你還沒(méi)來(lái)公司上班,就對(duì)同事無(wú)禮,還能指望你能好好地工作嗎?甚至在有些公司的面試環(huán)節(jié)中,你對(duì)普通工作人員的態(tài)度也是其中重要一環(huán)。

      如果有前臺(tái)接待的話,就要禮貌地告訴前臺(tái)接待,你來(lái)這兒的目的。如果接待人員安排你坐著等,你就要沉著地坐著,或者閉目養(yǎng)神,或者翻閱你自己的資料。不要隨意和正在工作的工作人員攀談,或東張西望,或四處走動(dòng)。

      即使煙癮再大,也不要在接待室吸煙。

      二、怎樣先入為主

      1.把握進(jìn)房間的時(shí)機(jī)

      輪到你面試的時(shí)候,一般秘書會(huì)提醒你。這時(shí)候有兩種情況,一種是秘書領(lǐng)你進(jìn)面試房間;另一種是讓你自己去面試房間。

      如果秘書領(lǐng)你進(jìn)面試房間,而這時(shí)候主考官正埋頭填寫什么資料,你不要貿(mào)然和主考官打招呼,以免打亂他的思緒,要表現(xiàn)出理解和合作,先靜靜地稍等一會(huì)兒。因?yàn)榧热皇敲貢I(lǐng)你進(jìn)面試房間,而你進(jìn)屋后一直站在那兒,主考官當(dāng)然知道你的存在。或許他想趁和你交談之前,把上一位求職者的.面試結(jié)果填寫出來(lái),不會(huì)超過(guò)一兩分鐘,正式面試就會(huì)開(kāi)始的。

      如果需要你自己去面試房間,千萬(wàn)不要貿(mào)然往里闖。不管門開(kāi)著還是關(guān)著,你都要先有節(jié)奏地、輕輕地敲門,在獲得主考官同意后,再進(jìn)房間。即使看到主考官在填寫材料,也要敲門,這樣他才知道你來(lái)了。如果他有事情的話,會(huì)直接告訴你梢等一會(huì)兒。不要自作聰明,一直在門外等著一言不發(fā)。對(duì)主考官來(lái)說(shuō),什么時(shí)候干什么,那是他自己的工作安排;對(duì)你來(lái)說(shuō),如果面試的時(shí)間到了,你就應(yīng)該按點(diǎn)敲門。

      有時(shí)候,進(jìn)入面試房間后,主考官會(huì)讓你先等一會(huì)兒,你就要耐心地聽(tīng)從安排。如果實(shí)在無(wú)所事事,可以翻閱自己帶來(lái)的材料。不要東張西望、坐臥不安。這段時(shí)間雖然比較難熬,但忍一忍也就過(guò)去了。

      如果主考官?zèng)]有讓你坐下的話,不要擅做主張直接坐到主考官邊上。

      星巴克面試的禮儀

      一、面試禮儀

      1、禮儀問(wèn)題其實(shí)是很重要的。俗話說(shuō)的好,久病成良醫(yī),HR面的人多了,其實(shí)也相當(dāng)于半個(gè)算命瞎子了,見(jiàn)到你的前15秒,基本就已經(jīng)對(duì)你這個(gè)人做出了判斷,后面15分鐘的交談基本就是對(duì)這個(gè)判斷的強(qiáng)化認(rèn)定。

      或者你太優(yōu)秀了,HR在交談過(guò)程中重建對(duì)你的判定,但為什么不在開(kāi)始的時(shí)候就留個(gè)好印象呢?別覺(jué)得我在危言聳聽(tīng),這個(gè)是某個(gè)高管HR自己說(shuō)的。

      2、著裝方面盡可能的穿正裝,當(dāng)然部分經(jīng)濟(jì)困難的同學(xué)也沒(méi)必要強(qiáng)求。總體來(lái)講,穿得干凈整潔就好。如果女生帶了包包,請(qǐng)注意三色原則(全身上下衣物包括包包的顏色不要超過(guò)三種),還有取下那些很可愛(ài)的飾品。

      3、進(jìn)入面試間之前請(qǐng)先敲門,得到面試官的許可再行進(jìn)入。

      4、主動(dòng)遞交自己的簡(jiǎn)歷,遞交的時(shí)候注意兩點(diǎn):一是雙手遞上,以示尊重;二是注意紙面的朝向,正向?qū)χ嬖嚬伲皇钦驅(qū)χ约骸?/p>

      5、在交談過(guò)程中與面試官始終保持eyecontact,這樣會(huì)顯得你自信很多。

      6、面試結(jié)束之后不要去詢問(wèn)面試官自己的面試表現(xiàn),這樣的行為顯得很不自信,而且會(huì)讓面試官為難。

      7、霸面的問(wèn)題,九死一生,自己鄭重考慮好,搞不好會(huì)上黑名單的。

      8、終面的話,一般記得在面試之后給面試官發(fā)封感謝信。

      二、面試過(guò)程

      1、首先需要說(shuō)明面試中的幾個(gè)法則:

      ①STAR法則:這個(gè)是面試中最受HR肯定,也最容易掌握的法則。所謂STAR即situation、target、action、result,就是說(shuō)你在某個(gè)事件過(guò)程中,當(dāng)時(shí)的情況如何(S)、你們的目的為何(T)、為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)你們采取了哪些行動(dòng)(A)、結(jié)果如何(R)。

      通常面試官會(huì)問(wèn)這樣的問(wèn)題你能不能說(shuō)說(shuō)你在大學(xué)最成功/失敗的事情、你能不能具體的介紹一下你當(dāng)時(shí)參加這個(gè)活動(dòng)的情況,遇到這種問(wèn)題的時(shí)候就是我們用STAR法則大顯身手的時(shí)候了。

      ②黃金法則:即二八法則,就是面試過(guò)程中,面試官的言語(yǔ)只占20%,80%的是你自己在描述或者回答。

      ③白金法則:引導(dǎo)面試官對(duì)你進(jìn)行提問(wèn)。有兩個(gè)方法,一個(gè)是前面提到的,用簡(jiǎn)歷引導(dǎo);另一個(gè)就是在你回答某問(wèn)題的時(shí)候故意遺漏一些,細(xì)化其他的部分,當(dāng)面試官追問(wèn)的時(shí)候你再細(xì)化的描述遺漏的部分,有點(diǎn)像相聲、小品里面的抖包袱,這樣可以將問(wèn)題更多的控制在你掌握的范圍內(nèi)。

      ④鉆石法則:將面試官提出的問(wèn)題發(fā)過(guò)來(lái)踢給面試官。這個(gè)其實(shí)很難把握,還是舉個(gè)例子說(shuō)明吧。

      比如面試官問(wèn)了這樣一個(gè)問(wèn)題在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)和客觀事實(shí)產(chǎn)生矛盾的時(shí)候你會(huì)怎么做,其實(shí)這種問(wèn)題本來(lái)就沒(méi)有什么固定的答案,你可以先簡(jiǎn)單的舉個(gè)事例,說(shuō)你之前遇到過(guò)類似的情況,如何如何處理注意說(shuō)話的語(yǔ)氣和方式,不要太有偏向性,末了說(shuō)完了加上這樣一句可能自己處理這些問(wèn)題的時(shí)候還稍顯稚嫩,不知道如果是您,遇到這樣的問(wèn)題是怎么解決的?我想聽(tīng)聽(tīng)您的意見(jiàn)。

      2、以15分鐘一個(gè)人計(jì)算,一個(gè)面試官每天要面大約30人左右,如果你能夠把握面試場(chǎng)合的主動(dòng)性,讓面試官順著你的思路走,一來(lái)自己更有把握,二來(lái)面試官也會(huì)覺(jué)得輕松很多。

      3、整個(gè)面試過(guò)程中,盡量保持自己良好的心態(tài)和積極向上的精神面貌。用今年春晚那個(gè)臺(tái)詞來(lái)說(shuō)就是你能不能陽(yáng)光一點(diǎn)?你的這種陽(yáng)光也會(huì)感染到面試官的。

    星巴克2

      每個(gè)人在閑暇之余都會(huì)有自己的休閑方式,我喜歡在空閑時(shí)與朋友們運(yùn)動(dòng),讓自己大汗淋漓,全身才感覺(jué)到放松。身心疲憊時(shí),我愛(ài)獨(dú)自走到星巴克中,點(diǎn)上一杯咖啡來(lái)緩解疲勞,其中我最愛(ài)的是

      Affogato,affogato是由意式特濃與雪泥,奶泡混合而成,味甘略苦且清爽,在這酷熱難當(dāng)?shù)南募荆瑏?lái)上一杯會(huì)讓你提神醒腦,精力充沛。

      由于中學(xué)學(xué)習(xí)緊張,課外活動(dòng)的時(shí)間大幅度減少,每天晚上都會(huì)有絲絲倦意而導(dǎo)致無(wú)法學(xué)習(xí),因此我有時(shí)會(huì)依賴咖啡提神,起初我并不習(xí)慣它的苦,可后來(lái)當(dāng)我運(yùn)動(dòng)后,學(xué)習(xí)緊張時(shí),忽然發(fā)覺(jué)升騰在苦味中的氤氳別有一番醇香的滋味。從這種味道可以領(lǐng)悟到如何戰(zhàn)勝人生的不如意。

      現(xiàn)如今,喝咖啡成了我的.一種習(xí)慣,而且我現(xiàn)在更愛(ài)喝星巴克里的Long Black,無(wú)論我心情好與壞,只要來(lái)上一杯咖啡,我就會(huì)忘記煩惱與憂愁,即便在異國(guó)他鄉(xiāng),我都會(huì)端起一杯星巴克,與沿途的風(fēng)光唱和。

    星巴克3

      時(shí)間真快,為期一個(gè)多月的培訓(xùn)已結(jié)束,通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我學(xué)習(xí)了不少優(yōu)秀教師的課堂教學(xué)設(shè)計(jì),同時(shí)還與同班同學(xué)進(jìn)行了充分的交流,收獲很大,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己教學(xué)中的不足。這次培訓(xùn)來(lái)的很及時(shí),培訓(xùn)內(nèi)容也很深刻,培訓(xùn)的效果將影響深遠(yuǎn)。嶄新的教育理念和先進(jìn)的教學(xué)模式觸動(dòng)著每位教師的心靈。作為一線教師的我深深感到學(xué)習(xí)的重要性,在培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中,我所遇到的每一個(gè)老師都流露出積極、樂(lè)觀、向上的心態(tài),我認(rèn)為,保持這種心態(tài)對(duì)每個(gè)人的工作、生活都是至關(guān)重要的,這將深深地影響著我、激勵(lì)著我對(duì)今后工作的態(tài)度。下面就以我的培訓(xùn)實(shí)踐來(lái)談?wù)勛约旱捏w會(huì)。

      一、一絲不茍,認(rèn)真對(duì)待教學(xué)工作

      (1)愛(ài)崗敬業(yè)。要熱愛(ài)教育事業(yè),要對(duì)教育事業(yè)盡心盡力,積極進(jìn)取,努力創(chuàng)新。盡心盡責(zé)地完成每一項(xiàng)教學(xué)任務(wù),不求最好,但求更好。

      (2)尊重學(xué)生。每一位學(xué)生都渴望得到老師的理解和尊重。我們要把學(xué)生當(dāng)作平等的.人看待,不能把學(xué)生當(dāng)下級(jí)隨便呵斥。只有我們把學(xué)生看重了,學(xué)生得到老師的尊重了,他們才會(huì)尊重老師,愿意學(xué)習(xí)這個(gè)老師所傳授的各種知識(shí)。

      (3)要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。作為一個(gè)人民教師,有強(qiáng)烈的責(zé)任心是最基本的,這種責(zé)任心主要體現(xiàn)在對(duì)全體學(xué)生負(fù)責(zé)。教師教書育人應(yīng)是面對(duì)全體學(xué)生。我們當(dāng)教師一踏進(jìn)校門的那一天起,便對(duì)每一位學(xué)生負(fù)起責(zé)任,必須關(guān)愛(ài)學(xué)生,尊重學(xué)生人格,促進(jìn)他們?cè)谄返隆⒅橇ΑⅢw質(zhì)各方面都得到發(fā)展。

      (4)以身作則。教師的言行對(duì)學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響,教師的一言一行,學(xué)生均喜歡模仿,這將給學(xué)生成長(zhǎng)帶來(lái)一生的影響。因此,教師一定要時(shí)時(shí)刻刻為學(xué)生做出好的榜樣,凡要求學(xué)生要做到的,自己首先做到。堅(jiān)持嚴(yán)于律己。

      二、反思教學(xué)工作,不斷進(jìn)取

      在教學(xué)中不斷思量著自己在工作中的不足之處。努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,繼續(xù)向優(yōu)秀的教師學(xué)習(xí),來(lái)更好地適應(yīng)現(xiàn)在的教學(xué)。

      三、自覺(jué)采用新的教學(xué)模式。

      作為老師,只有不斷的更新自己的知識(shí),不斷提高自身素質(zhì),不斷的完善自己,才能教好學(xué)生。多年來(lái),老師教,學(xué)生學(xué);老師講,學(xué)生聽(tīng),這已經(jīng)成為固定的教學(xué)模式,這種教學(xué)模式限制了學(xué)生的發(fā)展,壓抑了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情,不能煥發(fā)學(xué)生的潛能,通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),我進(jìn)一步了解了“合作學(xué)習(xí)”、“主動(dòng)探究”、“師生互動(dòng)”、“生生互動(dòng)”等新型的教學(xué)模式的內(nèi)涵。這些新的教學(xué)模式給學(xué)生更加自由的學(xué)習(xí)空間,為課堂注入了新的生機(jī)與活力,體現(xiàn)了以學(xué)生為本的理念。在今后的教學(xué)中我會(huì)自覺(jué)地把新的教學(xué)模式引入課堂,改變課堂的面貌,使課堂氣氛活躍;教學(xué)民主;學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情高漲;師生關(guān)系融洽。充分體現(xiàn)素質(zhì)教育的根本目標(biāo)。

      四、立足課堂,在實(shí)踐中提升自身價(jià)值

      課堂是教師體現(xiàn)自身價(jià)值的主陣地,今后我會(huì)本著“一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切”的理念,將自己的愛(ài)全身心地融入到學(xué)生中。今后的教學(xué)中,我將努力將所學(xué)的新課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)實(shí)踐中,立足“用活新老教材,實(shí)踐新理念。”力求讓我的教學(xué)更具特色,形成獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式,更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求,提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量。

      通過(guò)這次的培訓(xùn),使我深刻意識(shí)到:自己的知識(shí)、能力還有一定差距,在今后的教學(xué)中,我將立足于自己的本職工作,繼續(xù)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念,積極實(shí)踐新課改,不斷地提高自身的價(jià)值,為教育事業(yè)發(fā)揮自己的作用。

      最后,感謝星巴克公司提供的給我這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),感謝組織本次培訓(xùn)而辛苦努力的各位老師,同時(shí)我也感謝我自己,親身參與體驗(yàn)其中并樂(lè)在其中,獲得成長(zhǎng)。

    星巴克4

      王令凱,網(wǎng)名小令君,北大和港大雙學(xué)位金融學(xué)碩士畢業(yè),曾被哈佛劍橋錄取的美女學(xué)霸。暢銷書作家,著有《出發(fā)吧在最好的時(shí)光》、《拼了命,盡了興》。米有沙拉創(chuàng)始人兼CEO,徐小平老師御封的沙拉女王“saladqueen”。

      畢業(yè)后,一次機(jī)緣巧合,讓她下定決心做中國(guó)第一個(gè)開(kāi)創(chuàng)沙拉行業(yè)的人。歷經(jīng)8個(gè)月7個(gè)國(guó)家的瘋狂學(xué)藝,她開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)第一個(gè)主食沙拉品牌——Mealsalad米有沙拉,堅(jiān)持線下店為主線上為輔,嚴(yán)選食材,精確配方,口味獨(dú)到,流程過(guò)硬,產(chǎn)品為本,用戶至上,細(xì)節(jié)為王。一年內(nèi)開(kāi)到15家店,成為備受關(guān)注的創(chuàng)業(yè)女王。

      王令凱因?yàn)樾Q“要改變中國(guó)人的餐飲習(xí)慣,五年內(nèi)所有人把沙拉當(dāng)主食”以及“餐飲O2O都是扯淡”等驚人言論而備受爭(zhēng)議。

      出于對(duì)主食沙拉的好奇,小青也親自到Mealsalad其中一家店里體驗(yàn)了這些特別的沙拉,不得不承認(rèn),這是適合中國(guó)人口味,也確實(shí)可以被當(dāng)做主食的美味沙拉。店內(nèi)會(huì)公示食材來(lái)源,菜單設(shè)計(jì)也非常特別,這些細(xì)節(jié)都讓小青感受到了米有沙拉的用心。下面讓我們一起看看創(chuàng)業(yè)者:王令凱的故事。

      我要做最好的那個(gè),沙拉界的星巴克

      也許是學(xué)霸天生的基因決定了王令凱不是一個(gè)循規(guī)蹈矩的安分分子,擁有北大和港大雙料學(xué)位的她甚至曾經(jīng)放棄了哈佛大學(xué)的橄欖枝。而對(duì)沙拉在國(guó)內(nèi)只是配菜又很難吃的現(xiàn)狀,王令凱卻有著自己的主張。

      “吃沙拉的人少,但是不代表不會(huì)慢慢的多起來(lái)。我要改變中國(guó)人糟糕的飲食現(xiàn)狀。”王令凱如是說(shuō)。

      而現(xiàn)在,已經(jīng)有越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注飲食健康,關(guān)注生活品質(zhì),關(guān)注食品安全。這是大勢(shì)所趨。我可以確定,兩年內(nèi),市面上會(huì)有超過(guò)10個(gè)沙拉品牌出現(xiàn)。我要做的,不僅僅是第一個(gè),還要是最好的那個(gè),沙拉界的星巴克。”她自信地笑

      沙拉真的能當(dāng)主食?

      提起沙拉,第一反應(yīng)或許還是僅僅是蔬菜,只能當(dāng)前餐,或者吃不飽又難吃吧?

      “是的,或許這是其他的沙拉,但絕不會(huì)是MealSalad。很多西方國(guó)家的人一日三餐都吃沙拉,完全沒(méi)有任何問(wèn)題。關(guān)鍵是在于你怎么搭配。”米有沙拉的每一份沙拉,都包含了十幾二十種最新鮮的食材,經(jīng)過(guò)營(yíng)養(yǎng)學(xué)家精心的稱重,配比,測(cè)算,完全符合人體一頓所需的營(yíng)養(yǎng)。

      確實(shí),西方人推崇“平衡”的理念,只攝入符合人體所需的營(yíng)養(yǎng)和能量,不讓過(guò)剩的食物對(duì)人體造成負(fù)擔(dān)。米有沙拉最重要的理念就是平衡,既不多也不少。

      “我們要做的,就是改變飲食習(xí)慣的先導(dǎo)者。Take salad as a meal,未來(lái)這句話不再代表我們的口號(hào),而是實(shí)實(shí)在在的現(xiàn)狀。”

      什么營(yíng)銷也沒(méi)做,照樣賺錢。

      為什么不像很多知名的餐飲創(chuàng)業(yè)品牌一樣,大肆地做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,王令凱有自己的想法。

      王令凱認(rèn)為炒作營(yíng)銷這是一種聰明的短期賺錢手段,但絕不是聰明的長(zhǎng)期做事業(yè)方法。“何況誰(shuí)說(shuō)不一夜出名就不賺錢?我們什么營(yíng)銷也沒(méi)做,不照樣賺錢么!可能沒(méi)有一夜爆紅賺得多,但絕對(duì)比他們持久。我不反對(duì)營(yíng)銷,這本來(lái)是個(gè)中性詞,只不過(guò)已經(jīng)被創(chuàng)業(yè)者們鬧騰的快要跟貶義詞炒作劃上等號(hào)。但是我覺(jué)得營(yíng)銷必須等到自身功夫過(guò)硬。我非常不認(rèn)同那些什么都還沒(méi)扎實(shí)還沒(méi)開(kāi)業(yè)呢就咋咋呼呼靠故事來(lái)博眼球的營(yíng)銷方式。”

      小青認(rèn)為,酒香不怕巷子深,說(shuō)的就是這個(gè)道理。

      別買我的賬,買我的產(chǎn)品。

      “讓我自豪一件事是。過(guò)年前去上海的親戚家,赫然發(fā)現(xiàn)比我大接近15歲的堂哥家放著mealsalad的`外賣單和我們的沙拉碗。我說(shuō)哥,你們這么支持我生意?他們卻驚詫地問(wèn)我:“這是你的店?”

      “是的,他們不知道這家店是我開(kāi)的。這是最讓我欣慰的。這才是真正的買單。這年頭,你買我面子,我還你人情,這樣的互相買賬,毫無(wú)任何成就感。買我的產(chǎn)品的賬,買我所做的事的賬,比買我的賬,更讓人開(kāi)心。“

      “我不需要讓別人記住我,記住米有沙拉,就好了。”

      脫離產(chǎn)品談O2O都是扯談

      “為什么會(huì)被投資人如此看好呢?是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)基因?餐飲O2O?”

      “自有團(tuán)購(gòu)以來(lái),O2O的概念被說(shuō)的太多了,確實(shí)現(xiàn)在好像和O2O沾了邊就能掙錢,或者很‘潮’。我們有外送,我們有微信服務(wù)號(hào),我們有網(wǎng)上訂餐功能,我們也有最基本的網(wǎng)站和客戶管理溝通,這些有O2O元素的功能,但是這一切都是為了更好的完善我們的產(chǎn)品,我們追求的并不是一個(gè)概念那種虛無(wú)的東西,而是產(chǎn)品的極致。所有的投資人,或者想要合作的,想要加盟的,都是認(rèn)為我們的產(chǎn)品過(guò)硬,我們的基礎(chǔ)夠扎實(shí),才選擇我們。”每一個(gè)來(lái)找過(guò)她吃過(guò)她店里沙拉的投資商和提供機(jī)會(huì)的合作方,無(wú)一不是發(fā)自內(nèi)心帶著驚喜的表情和口吻說(shuō)“這是我吃過(guò)最好吃的沙拉!”

      米有沙拉并不是王令凱的第一次創(chuàng)業(yè),而之前的經(jīng)歷已讓她見(jiàn)識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)最浮夸的那一面,所以當(dāng)她開(kāi)始做米有沙拉時(shí)異常的踏實(shí),即使在這個(gè)浮躁的時(shí)代。她清楚自己的目標(biāo)是什么,她必須先讓自己練好內(nèi)功。

      她用了8個(gè)月的時(shí)間,走了7個(gè)國(guó)家,去所有她認(rèn)為最頂級(jí)的廚師和餐廳那里學(xué)習(xí)沙拉的食材選擇,沙拉醬的制作,開(kāi)店的運(yùn)營(yíng)流程等等。她用了半年的時(shí)間,不斷地聽(tīng)取顧客的意見(jiàn),改良沙拉的配方,不斷地更新菜單,甚至研發(fā)出了100%好評(píng)率的熱沙拉。“無(wú)論是什么目的,賺錢或者改變飲食習(xí)慣,做餐飲最重要的還是踏實(shí)。嚴(yán)選食材,精確配方,口味滿意,基礎(chǔ)扎實(shí),流程過(guò)硬,是成功的基礎(chǔ)。產(chǎn)品為本,用戶至上,細(xì)節(jié)為王。這是最基本的商業(yè)規(guī)則,和互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有半毛錢關(guān)系。”

      最好的證據(jù)就是在素來(lái)以挑剔聞名的上海市場(chǎng),她的店,在大眾點(diǎn)評(píng)一直是四星半-五星。“互聯(lián)網(wǎng)讓創(chuàng)業(yè)者更浮躁了,我只希望做的比說(shuō)的多。”

      分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)與訴苦

      如果你問(wèn)創(chuàng)業(yè)期間王令凱受過(guò)那些磨難與教訓(xùn),并且獲得了什么時(shí),她輕輕地嘆了口氣,然后又異常堅(jiān)定地開(kāi)始說(shuō)起來(lái)。

      “其實(shí)最大的收獲總結(jié)是:當(dāng)你很多時(shí)候覺(jué)得撐不下去,再熬一熬就過(guò)去了。創(chuàng)立米有沙拉的過(guò)程中,也多次想過(guò)放棄。對(duì)于我而言,創(chuàng)立米有沙拉雖然在資金上沒(méi)有問(wèn)題,但在創(chuàng)立第一家的時(shí)候由于店鋪失算、受人鄙視等問(wèn)題令我深受打擊。在2月份之前管理團(tuán)隊(duì)只有我一個(gè)人,需要擔(dān)負(fù)各種角色,并且我也是一個(gè)非常自信且‘自負(fù)’的人,所有的事只有我自己經(jīng)手才會(huì)放心,這讓我累的同時(shí)效率極低。經(jīng)歷過(guò)這么些,我懂得了團(tuán)隊(duì)的重要性,一個(gè)人永遠(yuǎn)抵不過(guò)一群人,并且部分偏專業(yè)的領(lǐng)域例如UI必須需要專業(yè)人員操作,團(tuán)隊(duì)的力量對(duì)于企業(yè)而言,永遠(yuǎn)是占第一位的。”

    星巴克5

      在星巴克喝咖啡時(shí)的禮儀

      端杯手指不從杯耳過(guò):

      餐后飲用的咖啡,一般都用袖珍型杯子盛出。這種杯子的杯耳很小,手指是無(wú)法穿過(guò)的,所以無(wú)須擔(dān)心在眾目睽睽下“出丑”。倒是在遇上大杯子時(shí),千萬(wàn)要記得,不要用手指穿過(guò)杯耳來(lái)端杯子。正確姿勢(shì)是,用拇指和食指捏住杯把端起杯子。

      加糖后不用費(fèi)力攪拌:

      加糖時(shí),砂糖可用咖啡匙舀取,直接加入杯內(nèi);也可先用糖夾子把方糖夾在咖啡碟的近身一側(cè),再用咖啡匙把方糖加進(jìn)杯子里。不直接用糖夾子或手把方糖放入杯內(nèi),是為避免咖啡濺出,弄臟衣服或臺(tái)布。加糖后,不需用力攪拌咖啡,因?yàn)樘呛团D倘芑俣群芸臁2幌矚g加糖和奶的,可把杯耳轉(zhuǎn)向自己的右側(cè)。

      咖啡匙不為舀咖啡:

      加糖和攪咖啡才是咖啡匙的“專職”,用它舀著咖啡一口一口喝是件失禮的事,也不要用它“幫忙”搗碎杯中的方糖。飲用時(shí)將它從杯中取出,放在碟子上。

      用嘴吹涼咖啡不夠文雅:

      咖啡趁熱喝才好,如果太熱,可用咖啡匙輕輕攪拌使之冷卻,或者等待自然冷卻后再飲用。如果試圖用嘴吹涼咖啡,記住這是不文雅的動(dòng)作。

      飲用時(shí)僅需端著咖啡杯就好:

      一般而言,喝咖啡時(shí)只需端起杯子。如果端起碟子或托住杯底喝咖啡,都是失禮行為。除非是在沒(méi)有餐桌可以依托的情況下,可以用左手端碟子,右手持咖啡杯耳慢慢品嘗。還要注意的是,不能滿把握杯、大口吞咽,也不要低頭去就咖啡杯。添加咖啡時(shí)不要把咖啡杯從碟子中拿起來(lái)。

      喝咖啡與用點(diǎn)心

      有時(shí)飲咖啡可以吃一些點(diǎn)心,但不要一手端著咖啡杯,一手拿著點(diǎn)心,吃一口喝一口地交替進(jìn)行。飲咖啡時(shí)應(yīng)當(dāng)放下點(diǎn)心,吃點(diǎn)心時(shí)則應(yīng)放下咖啡杯。

      咖啡太熱怎么辦

      剛剛煮好的咖啡太熱,可以用咖啡匙在杯中輕輕攪拌使之冷卻,或者等待其自然冷卻,然后再飲用。用嘴試圖去把咖啡吹涼,是很不文雅的動(dòng)作。

      喝咖啡吃點(diǎn)心“錯(cuò)時(shí)”進(jìn)行:

      飲咖啡時(shí)可以吃點(diǎn)心,但是不能一手端咖啡杯,一手拿點(diǎn)心,吃一口喝一口地交替進(jìn)行。

      而是應(yīng)該飲咖啡時(shí)放下點(diǎn)心,吃點(diǎn)心時(shí)則放下咖啡杯。

      咖啡與健康

      咖啡可以提神醒腦、使思路變得清晰,而且有助于通過(guò)使心臟的動(dòng)脈擴(kuò)張,增加血液流量;明顯產(chǎn)生利尿的作用;可以緩解頭痛的癥狀;有效的`幫助減肥、有助于消化、使肌肉放松等,據(jù)說(shuō)咖啡還有抗癌效果并且可以預(yù)防結(jié)石。不過(guò)咖啡也可能導(dǎo)致中老年婦女的骨骼疏松癥,并且可能引發(fā)心臟病等。

      喝咖啡關(guān)鍵不能過(guò)量,一天喝四杯是比較保險(xiǎn)的量,至多不要超過(guò)八杯,因?yàn)檫^(guò)多的飲用非常容易引起胃部不適和其它不良反應(yīng)。如同酒類一樣,只要適量的并遵照上述禁忌飲用咖啡,咖啡對(duì)人體是有百益而無(wú)一害的。有一部分人群是不適合喝咖啡的,他們主要包括:皮膚病患者、胃病患者、糖尿病患者、心臟病患者、孕婦以及哺乳期婦女等。

    星巴克6

      關(guān)于“星巴克大學(xué)生環(huán)保踐行者項(xiàng)目——咖啡渣環(huán)保布袋”調(diào)研報(bào)告

      摘要:隨著社會(huì)的進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國(guó)民的環(huán)保意識(shí)逐漸加強(qiáng),但是對(duì)于環(huán)保領(lǐng)域還是沒(méi)有引起全社會(huì)的廣泛關(guān)注。因此,還需要一些外界的輔助,來(lái)吸引全社會(huì)對(duì)環(huán)保事業(yè)的廣泛關(guān)注。通過(guò)活動(dòng)讓每一個(gè)大學(xué)生了解身邊的環(huán)境,關(guān)注環(huán)保話題及環(huán)保知識(shí),并主動(dòng)參與到環(huán)境保護(hù)中,運(yùn)用所學(xué)知識(shí),提升實(shí)踐能力。深化當(dāng)代大學(xué)生環(huán)境保護(hù)理念,培養(yǎng)大學(xué)生在環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域的創(chuàng)新意識(shí),鼓勵(lì)學(xué)生參加公益活動(dòng) ,展示大學(xué)生的風(fēng)采和魅力,進(jìn)而達(dá)到活動(dòng)的目的,引起大學(xué)生群體乃至全社會(huì)對(duì)環(huán)保領(lǐng)域的關(guān)注,讓每個(gè)人都參與到環(huán)保事業(yè)中來(lái),共建美好家園。(鑒于資金及人員的限制,項(xiàng)目組決定首先將江南大學(xué)作為試點(diǎn),后期會(huì)逐漸推廣到全國(guó)各所高校)

      關(guān)鍵詞:環(huán)保 咖啡 大學(xué)生 星巴克

      一 引言

      咖啡渣主要有以下作用:

      1、植物養(yǎng)料:

      因?yàn)榭Х仍泻兄参锷L(zhǎng)所需要的養(yǎng)分,把它倒入花盆中,既能起到肥料的作用,

      2、除臭除味:

      咖啡渣具有吸附異味的能力,因此,是除臭的好幫手。可以將咖啡渣裝在小盤中,放在廁所里以去除異味;也可以將它縫在布袋里,塞進(jìn)鞋柜,不但可以充當(dāng)芳香劑,還能起到除濕的作用,如果放在鞋子里,除臭效果更明顯。此外,將咖啡渣放進(jìn)冰箱里,能避免食物串味;放在房間的墻角,吸收異味的同時(shí)還能防止蟲(chóng)蟻侵入;鋪在煙灰缸中,可以去除煙臭味,也更容易熄滅煙蒂;把濕的咖啡渣放在鍋中炒到干,就可以去掉鍋中異味:渣滓曬干后放入絲襪中可除鞋臭。

      3、清潔好手:

      將咖啡渣曬干后,裝到絲襪里,用來(lái)打磨木地板,可以達(dá)到打蠟的效果;還可以用舊絲襪包起咖啡渣,外面縫上一層花布,就可以充當(dāng)針插,能防止縫衣針生銹。

      4、提神醒腦:

      用咖啡渣做枕頭填充物,具有安神作用,可提高睡眠質(zhì)量。

      5、除濕:

      由于咖啡渣有如活性碳一般,有無(wú)數(shù)的氣孔,可以吸收濕氣。因此,將干燥的咖啡渣裝罐,要用的時(shí)候打開(kāi)蓋子便能吸收潮濕的空氣與異味。

      同時(shí),咖啡渣還具有烤箱去異味、消除鍋?zhàn)拥漠愇丁⑾裏熁腋椎漠愇丁⒎老x(chóng)、緊膚減肥、美容、保養(yǎng)銅器、強(qiáng)力去污等功效。

      然而當(dāng)喜歡喝咖啡的人面對(duì)煮好咖啡后剩下的大量渣子,卻選擇把它倒掉,實(shí)在可惜。美國(guó)咖啡知識(shí)網(wǎng)則建議大家可進(jìn)行資源再利用,讓咖啡渣成為生活中的好幫手。當(dāng)今各國(guó)越來(lái)越重視發(fā)展資源節(jié)約和環(huán)保產(chǎn)業(yè),力求使本國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式從以往大量生產(chǎn)、大量消費(fèi)、大量廢棄轉(zhuǎn)化為循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式。加入WTO后,資源環(huán)境因素在國(guó)際貿(mào)易中的作用日益突出,各國(guó)都在通過(guò)制定強(qiáng)制性的產(chǎn)品耗能和環(huán)保技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)置“綠色壁壘”,倡導(dǎo)“循還沒(méi)有異味。如果在植物根部繞一圈,就能達(dá)到不招蟲(chóng)。

      “環(huán)保經(jīng)濟(jì)”,以減輕物質(zhì)消耗、減少?gòu)U棄物污染和公害入侵,這一形勢(shì)迫切要求我國(guó)盡快建立起現(xiàn)代再生資源產(chǎn)業(yè)的循環(huán)經(jīng)濟(jì)體系。

      通過(guò)開(kāi)展“咖啡渣環(huán)保布袋設(shè)計(jì)大賽” 設(shè)計(jì)愛(ài)心、環(huán)保的布袋,增強(qiáng)學(xué)生的環(huán)保意識(shí)及高度典雅的藝術(shù)情操,展現(xiàn)學(xué)生的動(dòng)手能力和藝術(shù)風(fēng)采,烘托當(dāng)代大學(xué)生健康、活潑、創(chuàng)新的精神風(fēng)貌,倡導(dǎo)健康、高雅的大學(xué)生活,展現(xiàn)年輕人的活力和風(fēng)采。

      讓同學(xué)們用我們生活中廢棄的物品去組建那實(shí)用、可愛(ài)、大方、又美觀的環(huán)保袋,這不僅做到了環(huán)保,也做到了節(jié)約,在讓我們的地球少一份負(fù)擔(dān)外,更多了一份不可多得的財(cái)富。這讓我們的地球更加美麗的同時(shí),也美化了我們的心靈,讓我們更加懂得了什么叫做環(huán)保,我們會(huì)從那一件一件二次循環(huán)利用的'物品中找出價(jià)值的存在,承認(rèn)價(jià)值的意義。 我們會(huì)以提高學(xué)生的環(huán)境保護(hù)意識(shí)和現(xiàn)代文明素質(zhì)為目標(biāo),以普及環(huán)境科學(xué)知識(shí),幫助學(xué)生樹(shù)立與自然和諧相處的綠色文明意識(shí)為出發(fā)點(diǎn),幫助學(xué)生養(yǎng)成自覺(jué)保護(hù)環(huán)境的行為習(xí)慣,提高學(xué)生的的環(huán)境素質(zhì),讓環(huán)境教育逐漸從校園向社會(huì)輻射。

      這次環(huán)保活動(dòng)不僅宣傳了我們的環(huán)保知識(shí),也讓我們更加的懂得了事物可利用價(jià)值的無(wú)限性,激勵(lì)我們?cè)谌粘I钪袑W(xué)會(huì)生活,體會(huì)生活,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的生活中尋找樂(lè)趣,相信同學(xué)們的積極參與,也會(huì)給他們今后的生活帶來(lái)無(wú)限機(jī)遇。

    星巴克7

      冬啊,還是遲遲的不走,拖著樹(shù)木抽芽的腳步;寒風(fēng)呵,還是那么猛烈,卷起塵沙迷了眼。可是,人們沒(méi)有向嚴(yán)寒屈服。瞧,他們不管是匆匆趕路,抑或是肩并肩散步,手中總捧著一杯熱巧克力或咖啡

      陣陣卡布奇諾、摩卡、瑪奇朵、拿鐵的濃香,添加了各種水果的奶茶的清香,派、披薩、三明治、芝士、蛋糕的甜香推開(kāi)那扇門,撲面而來(lái)的是一陣暖與溫馨。走進(jìn)星巴克,那是一種心情的享受,品味的升華。踏入店內(nèi),暖暖的風(fēng)從空調(diào)中吹來(lái),拂在你的臉上,暖流襲心。人們靜靜地坐在那里,喝著奶咖,聊天,看電腦,寫字你能被那種閑靜的環(huán)境所感染,感覺(jué)到無(wú)比的舒適,服務(wù)員的禮貌與熱情和簡(jiǎn)約甜美的食物又能喚起你的食欲。當(dāng)你雙手捧著一杯熱巧克力抑或是一杯奶咖時(shí),濃香混著熱氣輕輕地拂著你的臉,讓笑意漸漸地泛開(kāi)來(lái),繼而裝滿整個(gè)小屋。走到沙發(fā)上,坐下,打開(kāi)電腦時(shí),四周靜悄悄的,卻不失暖意,你就像被洋溢著溫暖的空氣包圍著。這種感覺(jué)好似美國(guó)的小鄉(xiāng)村,樸素而寧?kù)o的氣氛烘托出了暖意。你就像坐在傍著草場(chǎng)的溫馨小屋里,享受著陽(yáng)光和煦的`普照,望著平曠的草場(chǎng),上面牛羊點(diǎn)點(diǎn)星星,緩緩地移動(dòng)。你可以感覺(jué)到那種閑靜與樸素的氣息近在咫尺,聞著草的清香混著泥土的味道,心靈無(wú)比恬靜與舒暢。

      星巴克給我們帶來(lái)的,不僅是它的美味與芬芳,也是異域文化的一個(gè)展現(xiàn)于融入。東西方的交流與融合,就混在那濃濃的奶咖香和甜甜的蛋糕中。它們升華的味道,是那么可口,吃得令人幸福。

    星巴克8

    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

      您好!

      首先,十分真誠(chéng)地感謝您抽空翻閱我的自薦書。

      我叫牛希,現(xiàn)就讀于長(zhǎng)沙理工大學(xué)三年級(jí),主修會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)。隨著時(shí)間的充裕,出于鍛煉自我的目標(biāo),我希望到貴公司兼職相關(guān)職務(wù),擴(kuò)寬視野的同時(shí),也更加充實(shí)自己。

      我曾任城南學(xué)院證券投資理財(cái)研究協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng),系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)副書記,系紀(jì)檢部部長(zhǎng)、副部長(zhǎng),系首屆畢業(yè)生晚會(huì)總負(fù)責(zé)人,班級(jí)團(tuán)支書等職務(wù),有一定的學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)和組織管理能力。

      課余時(shí)間,我曾進(jìn)入學(xué)校后勤集團(tuán)勤工助學(xué)基地工作,并榮獲“優(yōu)秀員工”稱號(hào)。在實(shí)踐過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了思考,學(xué)會(huì)了做人,學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的合作精神,培養(yǎng)了吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)求進(jìn)的思想。

      此外,我也曾兼職校內(nèi)代理工作,業(yè)績(jī)顯著,得到了大家的`認(rèn)可。

      本著“服務(wù)他人、鍛煉自我”的理念和原則,我有著較強(qiáng)的責(zé)任心,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作,有著較強(qiáng)的適應(yīng)能力和自律能力,工作勤勤懇懇,精心組織,注重細(xì)節(jié)和效率,力求做到盡善盡美。因此,我多次獲得“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“優(yōu)秀團(tuán)員標(biāo)兵”等校級(jí)、院級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)。這更加激發(fā)了我積極進(jìn)取、不斷追求的斗志和信心。

      學(xué)習(xí)上,我努力提高專業(yè)知識(shí)水平,同時(shí)也注重多方面的發(fā)展,現(xiàn)已取得英語(yǔ)四級(jí)證書,并在學(xué)習(xí)日語(yǔ)、考取英語(yǔ)六級(jí)以及專業(yè)從業(yè)資格證的道路上不斷奮斗著!

      我是個(gè)性格開(kāi)朗、真誠(chéng)坦率的女孩,學(xué)習(xí)工作之余,我喜歡看書,看電影,打乒乓球,也會(huì)和朋友們小聚,休閑娛樂(lè)之際,放松身心。讀書使人增長(zhǎng)知識(shí),豐富內(nèi)涵,提高文化素養(yǎng);活潑的運(yùn)動(dòng),也增強(qiáng)了體質(zhì),讓我精力充沛地面對(duì)每一天。

      同時(shí),我也通過(guò)參加黨校的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷提高自己的思想政治覺(jué)悟。我于去年光榮地加入了黨組織,成為一名中共預(yù)備黨員,這讓我更加堅(jiān)定了全心全意為人民服務(wù)的決心。

      我深知,作為一名初步涉世的大學(xué)生來(lái)說(shuō),我在很多方面仍然存有缺點(diǎn)和不足,今后我一定會(huì)虛心請(qǐng)教,追求進(jìn)步。我相信,如果有幸能成為貴公司一員,

      我會(huì)用自己的真心去完成每份工作,做好每件事情。

      再次感謝您在百忙之中給予我關(guān)注,祝愿貴公司蒸蒸日上,日益騰飛!

      此致

    敬禮!

      自薦人:牛希

    20xx年4月22日

    星巴克9

      店長(zhǎng):

      你好!我叫丁明芹。性格開(kāi)朗,愛(ài)笑。正直、善良、熱情、努力、好學(xué)、上進(jìn)。

      第一次知道星巴克是幾年前從讀者上看到一篇文章《我?jiàn)^斗了18年才能和你一起喝咖啡》。后來(lái)從我的表哥那里也聽(tīng)了一些星巴克的點(diǎn)滴。他很喜歡星巴克,喝咖啡的首選場(chǎng)所就是星巴克。從他那兒引起了我對(duì)星巴克日漸濃厚的興趣,充滿了向往。但當(dāng)時(shí)的感覺(jué)星巴克距我很遠(yuǎn),那是小資中產(chǎn)一類人才去的起的地方,心中萌生一個(gè)念頭,如果我能去那里工作就好了。

      大約半月前,一次逛街時(shí)看到星巴克位于人民路的店,當(dāng)時(shí)在心中積聚好久的想法促動(dòng)我走進(jìn)去,因?yàn)樘肽軌蛟谀抢锕ぷ髁耍允裁炊紱](méi)有準(zhǔn)備的情況下,就走了進(jìn)去。

      進(jìn)去的時(shí)候看到店員正在整理咖啡架子上的東西,是一個(gè)女孩。我主動(dòng)地對(duì)她打招呼:“你好!”然后她帶著很真誠(chéng)很親切的笑容回應(yīng):“你好!”那個(gè)笑容讓我永遠(yuǎn)難以忘記。

      接著我到了前臺(tái),找到了店長(zhǎng)。對(duì)他說(shuō)出了我想來(lái)星巴克工作的想法。他很熱情地接待了我,還請(qǐng)我喝了星巴克的圣誕咖啡,那是我第一次在星巴克喝咖啡,特別高興。可能是太興奮了,竟然忘了問(wèn)他的名字,但他的親切隨和給了我特別深刻的印象。從他那里我得知了星巴克在大連的幾家店,以及初步對(duì)星巴克的了解。這次的星巴克之行讓我對(duì)星巴克更加充滿了向往,于是從網(wǎng)上大量查閱了星巴克的資料。了解星巴克之后,想成為星巴克伙伴的這個(gè)想法就更加根植于心中,成了我的夢(mèng)想。

      我很喜歡星巴克的`文化。我知道星巴克創(chuàng)建于1987年,董事長(zhǎng)是霍華德?舒爾茨。星巴克的經(jīng)營(yíng)理念中員工位于首位。提供完善的福利和薪酬制度,并且非常注重員工的栽培和輔導(dǎo)訓(xùn)練,給每個(gè)員工成長(zhǎng)發(fā)展空間和公平的機(jī)會(huì)。這是我最喜歡星巴克的地方也是我選擇星巴克的原因。同樣是服務(wù)生的工作,在星巴克卻是一份事業(yè)和榮耀。我認(rèn)為我的價(jià)值我想要的東西能在星巴克里得到。我是一個(gè)很好學(xué)很上進(jìn),愿意付出努力的人,而星巴克這個(gè)載體很適合我。

      朋友們經(jīng)常說(shuō)我是一個(gè)像向日葵般的人,臉上總是帶著笑容,樂(lè)觀,說(shuō)看到我的笑容會(huì)使人想起春天。我認(rèn)為我的資質(zhì)很好,很適合星巴克,性格開(kāi)朗熱情,為人善良正直。我知道星巴克需要的正是熱情正直的伙伴,這是做服務(wù)行業(yè)的人的必要素質(zhì)也是基本素質(zhì)。星巴克是很好的成長(zhǎng)空間,我愿在星巴克不斷成長(zhǎng)不斷提升自己。

      在小資中流行一句話,“如果我不在辦公室就在星巴克,如果我不在星巴克就在去星巴克的路上。”

      如果我能在星巴克工作,對(duì)我而言就是“如果我不在家就在星巴克,如果我不在星巴克就在去星巴克的路上。”即是工作也是生活,二者和諧地結(jié)合起來(lái)難道不是很美妙的事么?

      我知道星巴克是一個(gè)很Happy的團(tuán)隊(duì),我很想融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,我想成分這個(gè)Happy團(tuán)隊(duì)中的一員,我想為這個(gè)Happy團(tuán)隊(duì)增添一個(gè)Happy的元素。

      請(qǐng)一定給我一個(gè)成為星巴克伙伴的機(jī)會(huì)。謝謝!

    星巴克10

      星巴克能把一種世界上最古老的商品發(fā)展到形成了與眾不同的、持久的、有高附加值的品牌,與其剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)堅(jiān)守的“體驗(yàn)文化”和獨(dú)特的營(yíng)銷手段分不開(kāi)。

      星巴克的成功并不在于其咖啡品質(zhì)的優(yōu)異,輕松、溫馨氣氛的感染才是星巴克制勝不二的法寶。因?yàn)椤靶前涂恕笨Х瑞^所渲染的氛圍是一種崇尚知識(shí),尊重人本位,帶有一點(diǎn)“小資”情調(diào)的文化。在“星巴克”咖啡館里,強(qiáng)調(diào)的不再是咖啡,而是文化和知識(shí)。“星巴克”文化實(shí)際上是圍繞人和知識(shí)這兩個(gè)主題下功夫的文化,這種文化的核心,是利用盡量舒適的環(huán)境幫助人拓寬知識(shí)和能力層面,挖掘人在知識(shí)上的最大價(jià)值。

      全球一致的管理、品質(zhì)和口味,星巴克的成功故事并非始于每一杯都保持相同味道的咖啡,而是當(dāng)咖啡豆還在成長(zhǎng)的時(shí)候就已經(jīng)開(kāi)始了:十分挑剔地選擇咖啡豆,從品種到產(chǎn)地到顆粒的形狀等,每一個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。

      據(jù)說(shuō)星巴克絕不讓未經(jīng)專家嚴(yán)格品評(píng)(杯評(píng))的`咖啡豆進(jìn)入市場(chǎng),其咖啡品評(píng)專家每年要品評(píng)10萬(wàn)杯以上的咖啡,以確保品質(zhì),以杯評(píng)法挑選咖啡豆,然后決定精準(zhǔn)的烘焙程度,令每一種咖啡的獨(dú)有滋味都得以完全釋放,星巴克的口號(hào)是:將每一粒咖啡的風(fēng)味發(fā)揮盡致。最后的一道工序是把熱氣騰騰的咖啡連同標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)模式一起賣給顧客。

    星巴克11

      第三杯我們請(qǐng)圣誕相聚多一個(gè)理由,溫暖圣誕季的周末,三人行必有歡樂(lè)。即日起至12月27日,每逢周五、周六和周日,到星巴克門店即可享受手工調(diào)制飲品買二贈(zèng)一,只此6天哦!

      【活動(dòng)時(shí)間】:即日起至12月27日

      【活動(dòng)地址】:深圳星巴克各分店

      【活動(dòng)內(nèi)容】:即日起至12月27日,每逢周五、周六和周日,到星巴克門店即可享受手工調(diào)制飲品買二贈(zèng)一

      當(dāng)星巴克圣誕節(jié)專屬紅杯再一次在城市的街頭巷尾競(jìng)相閃亮,空氣中到處彌漫著古老圣誕節(jié)的濃郁氣息,星巴克圣誕季已經(jīng)如約而至。

      全新意式圣誕拿鐵首次驚喜亮相,經(jīng)典星巴克圣誕飲品太妃榛果拿鐵、蔓越莓白巧克力摩卡再次回歸,這些獨(dú)具特色的圣誕特飲為圣誕紅杯注入了濃濃的情意和溫馨。而星巴克攜手全球時(shí)尚品牌安娜蘇和保溫杯制造商S’well,首次在中國(guó)推出全球經(jīng)典的時(shí)尚跨界組合,更讓圣誕季的星式祝福增添了無(wú)限的時(shí)尚意蘊(yùn)。除此之外,星巴克更是在今年圣誕推出多款圣誕系列馬克杯,隨行杯等時(shí)尚單品,也成為圣誕季傳遞心意的首選。圣誕的溫暖滋味星巴克圣誕特飲和甜品是這個(gè)季節(jié)不容錯(cuò)過(guò)的溫暖體驗(yàn)。今年圣誕季,星巴克推出了三款不同風(fēng)味各具特色的圣誕特飲,搭配星巴克精致可口的美食,為咖啡愛(ài)好者打造溫暖而又經(jīng)典的舌尖圣誕。

      首次亮相的星巴克意式圣誕拿鐵靈感源自意大利傳統(tǒng)節(jié)日的圣誕水果蛋糕,再配上一份綠意盎然、口感細(xì)膩的抹茶提拉米蘇,圣誕的主色調(diào)紅、綠、白三色一應(yīng)俱全,滿滿的圣誕節(jié)日氣氛!

      作為星巴克每年圣誕的經(jīng)典飲品,太妃榛果拿鐵再次回歸,搭配以甜點(diǎn)界經(jīng)典中的經(jīng)典的黑森林蛋糕,讓冬日的寒冷空氣在咖啡的醇香和甜品的`美味中瞬間溶化,帶來(lái)一天的溫暖好心情。

      另一款星巴克圣誕經(jīng)典飲品蔓越莓白巧克力摩卡將紅色與白色的圣誕浪漫盡情演繹——濃郁香甜的白摩卡醬,融入香醇的濃縮咖啡和順滑的熱牛奶,覆以攪打奶油,再綴以酸甜果味的蔓越莓醬和晶瑩剔透的蔓越莓糖粒,十足圣誕醇香濃郁的圣誕味覺(jué)體驗(yàn)。

    星巴克12

      到星巴克點(diǎn)一杯咖啡,幾個(gè)朋友聚在一起悠閑地聊聊天,這是很多年輕人喜歡的休閑聚會(huì)方式。在外企工作的一位朋友,甚至還喜歡把熟悉不熟悉的客戶都往星巴克帶,因?yàn)樗X(jué)得在那樣放松的氛圍下談工作,顯得不那么拘謹(jǐn),溝通起來(lái)效果會(huì)比較好。

      最近,這位朋友發(fā)現(xiàn),一直專注于推廣咖啡文化的星巴克,飲料單上居然增添了好幾款傳統(tǒng)的中國(guó)茶,服務(wù)員也會(huì)殷勤地向客人介紹白牡丹、碧螺春、東方美人烏龍茶等新品茶。“上午喝咖啡,下午喝茶!”星巴克打出這樣的廣告,似乎是在“迎合”中國(guó)人愛(ài)飲茶的消費(fèi)習(xí)慣。朋友說(shuō),這下愛(ài)喝茶的客戶,他也能請(qǐng)到星巴克談生意了。

      很多人都記得奧地利作家茨威格的一句名言:我不在家里,就在咖啡館;不在咖啡館,就在去咖啡館的路上。自1999年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),星巴克帶來(lái)的就不僅僅是咖啡,更是一種生活方式。這種生活方式深得部分年輕人喜歡,也使得星巴克在國(guó)內(nèi)快速擴(kuò)張。目前,中國(guó)市場(chǎng)的星巴克門店已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)300家,若以門店數(shù)量衡量,中國(guó)已經(jīng)成為星巴克繼加拿大、日本和英國(guó)之后的第四大海外市場(chǎng)。

      但中國(guó)市場(chǎng)的.潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有充分挖掘。星巴克宣稱,他們要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo):一個(gè)是通過(guò)提供新型的非正式聚會(huì)場(chǎng)所,引入一種新的生活方式;另一個(gè)是在星巴克產(chǎn)品中融入中國(guó)的口味和文化,并推向全球其他市場(chǎng)。在主流飲品中推出傳統(tǒng)的中國(guó)茶,正是星巴克向著這兩個(gè)目標(biāo)努力的一種嘗試。

      這幾年,國(guó)際大品牌主動(dòng)適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)和消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的現(xiàn)象并不少見(jiàn)。比如,我們已經(jīng)不奇怪在肯德基能買到粥、油條和燒餅了,而最近,肯德基又宣布將推出“培根蘑菇雞肉飯”和“巧手麻婆雞肉飯”兩款米飯類產(chǎn)品,這可是實(shí)實(shí)在在的中式快餐了。以比薩為招牌的必勝客,也把海鮮飯、香腸飯、雞肉飯等中式產(chǎn)品收進(jìn)了菜單。

      跨國(guó)公司主動(dòng)“迎合”本地消費(fèi)者,看起來(lái)是一種“本土化”,實(shí)際上其動(dòng)機(jī)無(wú)非是為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。在這一輪國(guó)際金融危機(jī)中,星巴克同樣經(jīng)歷了痛苦的重組過(guò)程,它關(guān)閉了數(shù)百家門店、解雇了數(shù)千名員工,并通過(guò)減少供應(yīng)商和無(wú)謂開(kāi)支削減了近6億美元的成本。由于美國(guó)餐館業(yè)萎靡不振,為實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng),星巴克正在把目光放在海外消費(fèi)者、尤其是中國(guó)消費(fèi)者身上。因此,大張旗鼓推出中國(guó)茶的舉動(dòng),并不奇怪。

      按照我們的標(biāo)準(zhǔn),星巴克、肯德基、必勝客等都算得上是餐飲業(yè)著名的老品牌了。這些老品牌在市場(chǎng)和利潤(rùn)面前似乎沒(méi)有什么“架子”,“隨隨便便”就能推出一種新產(chǎn)品來(lái)“迎合”消費(fèi)者。反觀國(guó)內(nèi)的一些老品牌,盡管已經(jīng)多年經(jīng)營(yíng)不善、度日艱難,但仍然端著“架子”一味強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持自己的所謂特色,主打產(chǎn)品幾十年不變,甚至連包裝等服務(wù)細(xì)節(jié)也難得改進(jìn)。難怪這些老品牌會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來(lái)。

      其實(shí),星巴克推出中國(guó)茶,只是在產(chǎn)品上進(jìn)行了創(chuàng)新,增添了一個(gè)可能的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)而已,其品牌文化的核心———通過(guò)提供輕松、溫馨的氛圍倡導(dǎo)一種新的生活方式,并沒(méi)有發(fā)生改變。中國(guó)茶能否成為星巴克新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)還未可知,但其面對(duì)市場(chǎng)不斷創(chuàng)新的勇氣與策略,無(wú)疑值得我們的企業(yè)學(xué)習(xí)。

      當(dāng)然,每一個(gè)品牌在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)都必須在堅(jiān)守、傳承與創(chuàng)新之間做出選擇。堅(jiān)守什么,傳承什么,怎么創(chuàng)新,搞明白了這些,品牌才能永葆活力,才能在千變?nèi)f化的市場(chǎng)面前永不落伍。這可能是星巴克推出中國(guó)茶給我們最大的啟示。

    星巴克13

      一、 前言

      隨著消費(fèi)水平的發(fā)展,人們的消費(fèi)觀念也有了很大的改變,越來(lái)越多的人開(kāi)始追求生活的品質(zhì)與情調(diào),咖啡進(jìn)入都市人的生活,以一種優(yōu)雅的姿態(tài)吸引著都市中追求休閑和時(shí)尚的白領(lǐng)以及商務(wù)人士。在北京,如果你是一位星巴克的發(fā)燒友,一定對(duì)星巴克搖曳的燈光、舒緩的音樂(lè)不陌生。

      星巴克以其“第三空間”的休閑舒適消費(fèi)觀念在咖啡領(lǐng)域獨(dú)占鰲頭,從一間默默無(wú)聞的小咖啡館發(fā)展成如今全球連鎖的著名品牌,現(xiàn)在京城的白領(lǐng)沒(méi)有不知道星巴克的,一杯咖啡或許就代表著他們追求的一種西式的生活方式。星巴克正改變著人們的消費(fèi)行為。你可以不為吃飯,而只是去那里品嘗咖啡和聊天。為營(yíng)造這種專業(yè)、休閑又浪漫的第三生活空間,星巴克對(duì)每家店面都突出五種感覺(jué),特別講究視覺(jué)中的溫馨、聽(tīng)覺(jué)中音樂(lè)的隨心所欲、嗅覺(jué)的咖啡香等。

      星巴克向上攀升的速度確實(shí)是非同尋常,但是更特殊的是它推動(dòng)公司品牌與業(yè)務(wù)擴(kuò)張的方法,完全迥異于品牌開(kāi)發(fā)的常規(guī)。星巴克誕生于資本主義最發(fā)達(dá)的美國(guó),它的主要產(chǎn)品是世界上最古老的商品――咖啡,它將自己的咖啡做成與眾不同的、味道與服務(wù)質(zhì)量永恒不變的、具有巨大品牌價(jià)值的產(chǎn)品。

      星巴克吸引消費(fèi)者的一個(gè)重要因素是其中西結(jié)合的氛圍。內(nèi)部品味獨(dú)特的人文環(huán)境――清雅的音樂(lè)、悅目的圖畫,大到中式家具和考究的西式吧臺(tái),小到咖啡制作和飲用器具,典雅、悠閑的氛圍,既透著濃濃的中國(guó)傳統(tǒng)文化,又保持著原汁原葉的美式風(fēng)情,能使二者并行不悖,結(jié)合得如此天衣無(wú)縫,

      星巴克連鎖店外觀單純從店周圍的環(huán)境來(lái)考慮,但是其內(nèi)部裝修卻要嚴(yán)格地配合連鎖店統(tǒng)一的裝飾風(fēng)格。每一家店本身就是一個(gè)形象推廣,是星巴克商業(yè)鏈條上的一環(huán),由美國(guó)的`設(shè)計(jì)室專門為每一家店創(chuàng)造豐富的視覺(jué)元素和統(tǒng)一的風(fēng)格,從而使顧客和過(guò)路客賞心悅目,達(dá)到推廣品牌的目的。這種推廣方式被稱為Tie-in,就是把咖啡館形象和顧客緊密聯(lián)系起來(lái)。 星巴克”吸引亞洲消費(fèi)者的另一個(gè)重要因素是其內(nèi)部?jī)?yōu)雅獨(dú)特的人文環(huán)境。木質(zhì)的桌椅、清雅的音樂(lè)、考究的咖啡制作器具,為消費(fèi)者烘托出一種典雅、悠閑的氛圍。更難得的是,盡管身處異地他鄉(xiāng), “星巴克”亞洲分店的室內(nèi)裝飾仍能保持著原汁原葉的美式風(fēng)情。因此,與東京那些擁擠且“煙霧”繚繞的本地咖啡店和東南亞那些堆滿搖搖晃晃的塑料長(zhǎng)凳的茶水店相比,“星巴克”正在憑借其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)吸引越來(lái)越多的亞洲消費(fèi)者星巴克的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案星巴克的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案。 紐約經(jīng)濟(jì)學(xué)家利維特提出,一家公司發(fā)展到一定階段就必須重新定位,否則可能會(huì)因?yàn)榭床坏叫赂?jìng)爭(zhēng)者的威脅而衰亡。

      中國(guó)的消費(fèi)者市場(chǎng)成長(zhǎng)很快,接受能力越來(lái)越強(qiáng),這是現(xiàn)代化的一個(gè)必經(jīng)過(guò)程。是一個(gè)文化傳播和價(jià)值觀念的建立。比如星巴克的設(shè)計(jì)、布置所體現(xiàn)的是一種輕松自由、不受拘束的生活態(tài)度。咖啡本身就是一種文化元素,一種世界性的飲料。它遲早會(huì)像洋蔥、西紅柿一樣被人們接受,成為人們現(xiàn)代生活方式的一部分。而此時(shí),當(dāng)全民都走進(jìn)星巴克的時(shí)候,也許小資就會(huì)拋棄它了。小資的典型特征就是小眾文化,小資最可口的精神食糧就是小范圍內(nèi)的特定文化享受。

      二、市場(chǎng)概況

      咖啡市場(chǎng)屬于壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),在這個(gè)市場(chǎng)上,廠商必須深知行業(yè)內(nèi)各相關(guān)產(chǎn)品的相互替代性,譬如,茶葉、各式飲料均是咖啡的相關(guān)替代品。

      1、星巴克概述

      一樣?xùn)|西能成為一種時(shí)尚,那么這樣?xùn)|西應(yīng)一定含著一種概念,或是由一種概念包裝起來(lái)星巴克。咖啡是星巴克品牌的另一核心要素,但與其說(shuō)星巴克是用咖啡來(lái)服務(wù)的,不如說(shuō)是在服務(wù)過(guò)程中給人提供了咖啡。都市人生活水平較高,而生活節(jié)奏也較快,這樣就需要有一個(gè)第三空間,即工作和睡眠之外的空間。很多休閑、交往、放松的事情都要在第三空間來(lái)完成,星巴克提供了一個(gè)靜思的環(huán)境,提供了一個(gè)小小的療傷綠洲,這里有外界呼吸不到的新鮮空氣,這就是除了家庭與公司之外的“第三個(gè)好去處”。顧客一走進(jìn)來(lái)就能聞到親切的咖啡香味,再加上精心挑選的音樂(lè),心情自然就會(huì)好起來(lái)。星巴克賣的不只是咖啡,更是一種心情一種生活方式。

      以下是星巴克消費(fèi)者對(duì)于喜歡星巴克理由的投票:

      對(duì)不起,我根本不喜歡星巴克。 4%

      無(wú)所謂喜歡不喜歡,沒(méi)有什么感覺(jué)... 4%

      星巴克是什么? 1%

      我就是喜歡星巴克,也說(shuō)不上具體的理由。 1%

      我喜歡星巴克咖啡的味道。 12%

      我喜歡星巴克咖啡的環(huán)境和那種氛圍。 34%

      我喜歡星巴克的文化和價(jià)值觀。 23%

      我喜歡在星巴克里邊喝咖啡邊讀書、上網(wǎng)。 13%

      我喜歡星巴克的商品:咖啡杯、咖啡豆、CD... 5%

      因?yàn)槲姨嗟呐笥严矚g,所以我才總?cè)ァ?0

      2、咖啡消費(fèi)市場(chǎng)概述

      世界上平均每分鐘要喝掉3900杯咖啡,每小時(shí)要喝掉1400萬(wàn)杯咖啡,而中國(guó)平均每年每人的消費(fèi)量還不到一杯。從這組數(shù)據(jù)來(lái)看,中國(guó)咖啡市場(chǎng)并不樂(lè)觀,然而中國(guó)是人口大國(guó),平均數(shù)據(jù)很低,但是總銷量卻足以使整個(gè)市場(chǎng)活躍起來(lái)。

      針對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)情況來(lái)看,咖啡還是很有市場(chǎng)的的。

      首先,咖啡在中國(guó)遍地“發(fā)芽”星巴克的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案營(yíng)銷管理。據(jù)國(guó)際咖啡組織提供的資料,近年來(lái),咖啡的種植和消費(fèi)在中國(guó)的發(fā)展令世界矚目。1995年,中國(guó)的咖啡種植總面積已達(dá)9萬(wàn)畝。隨著中國(guó)的進(jìn)一步開(kāi)放,雀巢、麥斯威爾、哥倫比亞等國(guó)際咖啡公司紛紛在中國(guó)設(shè)立分公司或工廠,為中國(guó)市場(chǎng)提供了品種更多、價(jià)格更優(yōu)的產(chǎn)品

      北京、上海、廣州等大中城市的咖啡館也如雨后春筍般地涌現(xiàn)。其次,文化的魅力就是市場(chǎng)的魅力。現(xiàn)在全世界有越來(lái)越多的人選擇咖啡陪伴自己度過(guò)許多愜意時(shí)光,咖啡豐富著人們的生活。有人說(shuō),麥當(dāng)勞、肯德基等洋快餐之所以能快速占領(lǐng)內(nèi)地市場(chǎng),固然與其成功的經(jīng)營(yíng)模式、獨(dú)特的文化積淀不無(wú)相關(guān),但與大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)洋文化的興趣也密不可分。咖啡之所以在中國(guó)很火,不僅僅是因?yàn)樗旧淼目谖逗唾|(zhì)感,更重要的是一種文化和消費(fèi)觀念以及咖啡館帶來(lái)的休閑、舒適的生活方式。

    星巴克14

      1971年,星巴克創(chuàng)立,在隨后的40多年時(shí)間里高速發(fā)展,以獨(dú)特的“第三空間”概念培養(yǎng)了忠實(shí)的顧客,并在世界范圍內(nèi)迅速擴(kuò)張,成為國(guó)際最著名的咖啡連鎖店。本文以市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略的視角解讀星巴克成功走向世界的原因,以及在全球擴(kuò)張過(guò)程中的失敗,著重分析了在中國(guó)的市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略,希望對(duì)中國(guó)餐飲企業(yè)的國(guó)際化有所借鑒意義。

      1、星巴克的市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略分析

      1971年,杰拉德鮑德溫、戈登波克和澤烏西格爾三個(gè)朋友于西雅圖創(chuàng)辦了美國(guó)星巴克國(guó)際咖啡有限公司。1987年,霍華德舒爾茨收購(gòu)星巴克,與他旗下的“天天咖啡”合并,帶領(lǐng)星巴克走過(guò)了數(shù)個(gè)里程碑,并開(kāi)始了全球化發(fā)展之路。1992年6月26日,星巴克在紐約納斯達(dá)克成功上市。

      星巴克在美國(guó)市場(chǎng)趨于飽和后,將目標(biāo)瞄準(zhǔn)海外,首先登陸日本,并將傳統(tǒng)的直營(yíng)方式改為特許經(jīng)營(yíng)與合資,后用同樣的方式登陸中國(guó),但是在21世紀(jì)初,星巴克開(kāi)始在中國(guó)慢慢收回代理權(quán),采用直營(yíng)的方式發(fā)展。星巴克的這一舉動(dòng)表明對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視,同時(shí),也說(shuō)明企業(yè)在國(guó)際化進(jìn)程中要及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略,以更好適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。下面分析星巴克在海外擴(kuò)張過(guò)程中的市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略。

      2、進(jìn)入模式的選擇

      星巴克進(jìn)入外國(guó)市場(chǎng),要了解如何選擇最佳進(jìn)入模式。企業(yè)在國(guó)際化進(jìn)程中,憑借核心競(jìng)爭(zhēng)力贏得市場(chǎng),獲得回報(bào),所以企業(yè)的最佳進(jìn)入模式在某種程度上取決于它的核心競(jìng)爭(zhēng)力的性質(zhì)。星巴克需要根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì),并結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況選擇適合的進(jìn)入策略。

      1技術(shù)訣竅

      如果企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是專有技術(shù),對(duì)于這樣的企業(yè),要盡可能地避免技術(shù)授權(quán)與合資經(jīng)營(yíng)安排以防技術(shù)失控,而建立全資子公司可以減少技術(shù)被盜用的風(fēng)險(xiǎn)。

      2管理訣竅

      許多服務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是運(yùn)營(yíng)管理,這樣的企業(yè)失去對(duì)技術(shù)接受方或合資者管理技能的控制的風(fēng)險(xiǎn)并不大,通常有嚴(yán)格的國(guó)際法保護(hù)這些服務(wù)企業(yè)有價(jià)值的資產(chǎn)――品牌。所以服務(wù)企業(yè)適合采用特許經(jīng)營(yíng)與建立子公司混合的方法來(lái)進(jìn)行全球擴(kuò)張。

      星巴克沒(méi)有高科技、沒(méi)有專利,它的成功得益于準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位、科學(xué)的商圈和店址的選擇、典雅的店堂設(shè)計(jì)、科學(xué)的連鎖運(yùn)營(yíng)管理、不斷地創(chuàng)新等。顯然,在星巴克的國(guó)際化過(guò)程中,更加適合特許經(jīng)營(yíng)與建立子公司的方式進(jìn)入新的市場(chǎng)。

      3、星巴克在各國(guó)的進(jìn)入模式介紹

      1995年,星巴克在美國(guó)擁有700家門店后,市場(chǎng)逐漸趨于飽和。星巴克開(kāi)始尋求海外機(jī)會(huì),第一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)是日本,在日本大獲成功后,又進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)。現(xiàn)在星巴克已經(jīng)遍布北美、南美洲、歐洲、中東以及太平洋地區(qū),領(lǐng)導(dǎo)人舒爾茲希望星巴克的店面總數(shù)能達(dá)到四萬(wàn)家。

      1日本

      在20世紀(jì)90年代中期,日本人已經(jīng)在消費(fèi)大量咖啡,但都是來(lái)自城市街頭的擁擠茶店以及無(wú)所不在的聽(tīng)裝咖啡自動(dòng)售賣機(jī)。星巴克從咨詢公司得到的反饋是,公司有關(guān)不得吸煙的規(guī)定會(huì)流失年輕顧客,此外,十分注重禮儀的日本人絕不會(huì)讓人看到自己在公共場(chǎng)合喝咖啡的形象。盡管如此,星巴克只是對(duì)配方做了稍許調(diào)整,例如推出加綠茶的星冰樂(lè),提供較小尺寸的飲品和糕點(diǎn),以迎合日式口味,就大舉進(jìn)軍日本市場(chǎng)。1996年,星巴克在東京時(shí)尚的銀座地區(qū)宣布,首家日本咖啡門店盛大開(kāi)業(yè)。在一年之內(nèi),公司就在日本開(kāi)了百余家新店。關(guān)鍵問(wèn)題在于,日本人自身在做出調(diào)整以適應(yīng)星巴克的要求,而不是相反。

      星巴克以特許經(jīng)營(yíng)以及合資的方式進(jìn)入日本市場(chǎng),星巴克投資了1000萬(wàn)美元,與當(dāng)?shù)氐囊患伊闶凵蘏azabyInc建立了一家合資企業(yè)――星巴克日本分店,雙方各占50%的股份。然后通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)把星巴克的經(jīng)營(yíng)模式授權(quán)給這家合資企業(yè),這家合資企業(yè)負(fù)責(zé)星巴克在日本不斷增多的運(yùn)營(yíng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)。

      2瑞士

      在經(jīng)過(guò)一番調(diào)研之后,星巴克決定通過(guò)進(jìn)軍瑞士打開(kāi)歐洲市場(chǎng),并將在歐洲大陸的第一家分店開(kāi)在瑞士的蘇黎世。

      瑞士融合了德、法和瑞士本土三種不同的`文化,是星巴克在歐洲大陸進(jìn)行咖啡實(shí)驗(yàn)的絕佳對(duì)象。星巴克的目標(biāo)顧客是受過(guò)良好教育的中產(chǎn)階級(jí),而蘇黎世是與美國(guó)紐約和英國(guó)倫敦鼎足而立的歐洲大陸的金融中心,人口素質(zhì)較高,很容易接受外來(lái)文化。其次,瑞士年人均咖啡消費(fèi)量為8千克,市場(chǎng)很大。最后瑞士的物價(jià)很高,能夠接受星巴克較高的咖啡定價(jià)。

      星巴克與瑞士最大的食品服務(wù)公司Bon AppetitGroup建立了一家合資企業(yè)。Bon AppetitGroup擁有這家合資企業(yè)的大部分股權(quán),星巴克憑借其在亞洲成功運(yùn)用的同樣的協(xié)議,將其模式授權(quán)給這家瑞士公司。20xx年3月7日,蘇黎世開(kāi)了歐洲大陸第一家星巴克咖啡店。一年多之后,這一數(shù)字變?yōu)槭摇?/p>

      3中國(guó)

      隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)日趨繁榮,人均可支配收入增加以及觀念的更新,咖啡的消費(fèi)量越來(lái)越大,現(xiàn)已經(jīng)成為星巴克在美國(guó)之外的第二大市場(chǎng)。

      由于對(duì)中國(guó)市場(chǎng)不熟悉,星巴克最初進(jìn)入中國(guó)時(shí),采取的是合資和特許經(jīng)營(yíng)的方式開(kāi)店,分別由北京美大咖啡有限公司、臺(tái)灣統(tǒng)一集團(tuán)、香港的美心食品國(guó)際有限公司行使其在華北、華中、華南的代理權(quán)。隨著星巴克進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)比較順利,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)趨于穩(wěn)定,星巴克開(kāi)始在中國(guó)尋求新的發(fā)展模式。

      4、從特許經(jīng)營(yíng)到全資子公司

      20xx年,星巴克董事長(zhǎng)霍華德舒爾茨表示,星巴克今后不再發(fā)展特許經(jīng)營(yíng),全部改為直營(yíng)模式。20xx―20xx年,星巴克增持上海統(tǒng)一星巴克股權(quán)至50%,隨后又收回上海統(tǒng)一星巴克剩余50%的股份。20xx年10月24日,星巴克通過(guò)股權(quán)收購(gòu),取得北京美大咖啡有限公司90%股份,且收回了京津地區(qū)的經(jīng)營(yíng)權(quán)。

      1建立合資企業(yè)與特許經(jīng)營(yíng)

      星巴克在北美在等大部分市場(chǎng)都是獨(dú)資直營(yíng),但是星巴克最初進(jìn)入中國(guó)時(shí)采取了特許經(jīng)營(yíng)與合資的模式,在中國(guó)迅速發(fā)展,下面分析這一模式的利弊。

      (1)低成本和低風(fēng)險(xiǎn)。特許經(jīng)營(yíng)與建立合資企業(yè)可以降低星巴克自有資金的投入,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。由于對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的陌生以及中國(guó)自古以來(lái)是一個(gè)茶葉大國(guó),星巴克進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)有很多不確定因素,所以在最初采用了特許經(jīng)營(yíng)與合資。

      (2)本土化。合資可以利用當(dāng)?shù)睾献髡叩闹R(shí),適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕瑢?shí)現(xiàn)品牌的本土化以擴(kuò)大市場(chǎng)。星巴克將中國(guó)元素融入產(chǎn)品,加強(qiáng)創(chuàng)新,適應(yīng)本土市場(chǎng),比如推出中秋月餅、粽子、茶飲等,引起了一陣又一陣的搶購(gòu)熱潮。

      (3)品牌保護(hù)不利。

      特許經(jīng)營(yíng)不利于統(tǒng)一的管理,對(duì)質(zhì)量缺乏有效的監(jiān)管。星巴克的品牌效益十分有價(jià)值,但是目前中國(guó)有關(guān)特許經(jīng)營(yíng)的法規(guī)還不完善,星巴克對(duì)特許經(jīng)營(yíng)的店面約束機(jī)制也不健全,不利于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)以及品牌維護(hù)。

      2向全資子公司的轉(zhuǎn)變

      在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展到一定階段以后,星巴克放棄了特許經(jīng)營(yíng)與合資的模式,經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)為直營(yíng)。星巴克不斷增持在華的股份,可見(jiàn)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視。

      (1)獲得更多利潤(rùn)。建立全資子公司,可以獲得更多的利潤(rùn)。以前選擇特許經(jīng)營(yíng)模式時(shí),星巴克總部只能在特許經(jīng)營(yíng)商的營(yíng)業(yè)收入中提取少量固定比例的提成。星巴克直營(yíng)可以獲得巨大的利潤(rùn),與此同時(shí),星巴克在華經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越豐富,能夠更好利用本土資源進(jìn)行擴(kuò)張。所以,星巴克在華一再謀求控制權(quán),以獲取更多的利潤(rùn)。

      (2)保護(hù)品牌形象。

      放棄特許經(jīng)營(yíng),可以規(guī)范市場(chǎng)。很多零售業(yè)的巨頭是不搞特許經(jīng)營(yíng)的,如家樂(lè)福、沃爾瑪,因?yàn)楠?dú)自運(yùn)作可以保護(hù)自身品牌不受傷害,且便于統(tǒng)一的管理。星巴克采用建立全資子公司的形式,有利于保護(hù)品牌形象。

      (3)高成本和高風(fēng)險(xiǎn)。

      放棄特許經(jīng)營(yíng)以后,星巴克需要更多的自有資金,增加了運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。星巴克通常將店址選在城市的繁華地段,以保證客流量。市場(chǎng)開(kāi)拓的同時(shí),能否解決資金的壓力以及人才的培養(yǎng)問(wèn)題,將成為星巴克需要攻克的一道難關(guān)。

      5、結(jié)論

      一個(gè)企業(yè)全球擴(kuò)張的同時(shí),需要根據(jù)不同的市場(chǎng)情況選擇合適的進(jìn)入戰(zhàn)略,保持使自己成功的核心優(yōu)勢(shì)并根據(jù)各國(guó)的情況做適當(dāng)調(diào)整。如今,星巴克在中國(guó)取得了巨大的成功,得益于它適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入戰(zhàn)略,以及在站穩(wěn)腳跟后及時(shí)的轉(zhuǎn)變。

      中國(guó)是著名的美食國(guó)家,但是我國(guó)的餐飲企業(yè)很少走向世界,很多加盟連鎖的企業(yè)在擴(kuò)張過(guò)程中由于連鎖擴(kuò)張過(guò)快、經(jīng)營(yíng)管理不善而倒閉。星巴克的案例除了在國(guó)際化過(guò)程中的進(jìn)入戰(zhàn)略值得好好研究,它的文化氛圍、顧客體驗(yàn)等都對(duì)中國(guó)的餐飲服務(wù)業(yè)務(wù)有借鑒作用。

    星巴克15

      實(shí)習(xí)期間無(wú)比想念我可愛(ài)的校園。

      我的早班是六點(diǎn)之前必須打卡,也就是在零下幾攝氏度的情況下,我必須早上五點(diǎn)不到就從暖暖的被窩爬起,去朝著一個(gè)叫做日出的方向前行,路上那時(shí)候路燈通明,警察全都休息,環(huán)衛(wèi)工人看起來(lái)格外親切……

      我的晚班是規(guī)定時(shí)間半夜12點(diǎn)30分下班,由于是新人中的新人,通常一點(diǎn)之前能夠走出店門口已經(jīng)算是幸運(yùn)的了,碰到當(dāng)天進(jìn)貨那歸期遙遙無(wú)期,最晚的一次早上四點(diǎn)下的班,再慢一點(diǎn)估計(jì)夠能碰到來(lái)上早班的哥哥姐姐了,回家的路上分外眼熟,因?yàn)楦裾{(diào),燈光,氣溫,幾乎與來(lái)上早班時(shí)一摸一樣,稍不留神,轉(zhuǎn)錯(cuò)個(gè)彎又回到店里開(kāi)檔去了,實(shí)在是和太陽(yáng)公公無(wú)緣,每天只能借助著月亮叔叔想象下公公的樣子,慚愧難當(dāng),按照這樣的時(shí)差過(guò)下去,立業(yè)也許有奇跡的可能,想成家的話還是盡早出家作罷。

      這樣的實(shí)習(xí)壓根不需要學(xué)歷做保證,老師辛辛苦苦給你寫的那些敬如人意的評(píng)語(yǔ)就這樣被憑白無(wú)故的封存檔案,誰(shuí)會(huì)在乎你的專業(yè)知識(shí),沒(méi)人關(guān)心你的四級(jí)分?jǐn)?shù),管你的人都還在抱怨著如今的大學(xué)生如何如何的,我就差沒(méi)氣到頂上一句:你去考個(gè)大學(xué)試試看。學(xué)生是絕對(duì)的弱勢(shì)群體不假,怎么一進(jìn)入社會(huì)壓根成了弱智力群體,我感覺(jué)好無(wú)辜地好受傷地,我都不知道口袋里的亞當(dāng)·斯密,彼得·德魯克……都給了我什么,中國(guó)是個(gè)制造業(yè)大國(guó),中國(guó)對(duì)于高等教育人群本無(wú)需太多,如今普及的大學(xué)教育直接把我們逼上了過(guò)多過(guò)剩過(guò)了的局面,我只得向蒼天祈求專升本這最后一根救命稻草也。

      一個(gè)男人要想發(fā)財(cái)致富成功養(yǎng)家無(wú)非兩條路可供選擇,第一,你生來(lái)聰明絕頂,在20歲以前被稱為小天才或是小博士,可以沒(méi)進(jìn)少科大,可以進(jìn)了再輟學(xué)。第二,比別人更能吃苦。老實(shí)講,考得進(jìn)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院的所有本科研究大專生們,咱們基本與第一條法則早已絕緣了,所以唯獨(dú)你還能吃點(diǎn)苦也算是一種后天訓(xùn)練出來(lái)的本事。事已至此,我只怪自己軍訓(xùn)時(shí)候嫌它苦中帶甜,還沒(méi)吃夠苦,于是辭掉了只需步行五分鐘的.哈根達(dá)斯不干,去了一個(gè)自稱為大學(xué)生兼職夢(mèng)想的星巴克,俗話說(shuō)自作孽,不可活,像我這樣尋著苦澀就上的大學(xué)生看來(lái)也不多了,為此僅此而已,我每天上班路上回家路上也不忘給自己鼓個(gè)掌,腦海中翻騰著王石,牛根生等一批前輩的名字,這樣的實(shí)習(xí)咱都熬得過(guò)去,難道還怕專升本這一小門檻不成,那簡(jiǎn)直成為了一種享受。

      吃苦期間無(wú)比感謝本人的父母,看到他們?yōu)樽约簾埾匆拢丶矣锌跓釡男腋8屑?dòng)得忍住眼淚,無(wú)比懷念我可愛(ài)的校園,還有我的女朋友,誰(shuí)說(shuō)相見(jiàn)不如懷念的。

      俺向來(lái)不愛(ài)給學(xué)校添麻煩,望學(xué)校別來(lái)找俺麻煩,熱愛(ài)校園情節(jié)的同學(xué)不會(huì)不熱愛(ài)這個(gè)社會(huì)。

      實(shí)習(xí)如果需要小結(jié),那么小結(jié)也算實(shí)習(xí)的話——如果。

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