【精選】公司前臺(tái)接待崗位19篇

公司前臺(tái)接待崗位1

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車(chē)票的'準(zhǔn)確預(yù)定;

　　5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

　　6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

　　7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作。

公司前臺(tái)接待崗位2

　　1、來(lái)電來(lái)訪以及日常客戶家屬的接待登記;

　　2、老人外出登記;

　　3、快遞、郵件、報(bào)刊的收發(fā)、登記;

　　4、按銷(xiāo)售流程接聽(tīng)電話，記錄客戶信息備注并匯報(bào)客服主任

　　5、按流程接待來(lái)訪客戶參觀項(xiàng)目并介紹

　　6、協(xié)助客服主任完成客戶合同續(xù)簽、繳費(fèi)、入住安排、客戶信息錄入等工作。

　　7、出納工作

　　8、會(huì)務(wù)的通知和協(xié)助;

　　9、文案管理

　　10、負(fù)責(zé)重點(diǎn)物資的庫(kù)存計(jì)劃，完成集采物資的采購(gòu)申請(qǐng)

　　11、日常零星或緊急物品的.采買(mǎi);

　　12、物資管理

　　13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

公司前臺(tái)接待崗位3

　　1.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的'接待和引薦;

　　2.負(fù)責(zé)前臺(tái)來(lái)電接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接;

　　3.公司內(nèi)部員工的考勤結(jié)算工作;

　　4.負(fù)責(zé)快遞收發(fā)及核算、名片管理等行政日常工作;

　　5.協(xié)調(diào)會(huì)議室預(yù)定、布置會(huì)議室等相關(guān)工作;

　　6.協(xié)助上級(jí)購(gòu)置辦公用品，整理歸檔，負(fù)責(zé)辦公用品領(lǐng)用登記等;

　　7.前臺(tái)區(qū)域及茶水區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境整理工作;

　　8.完善員工檔案，通訊錄建立;

　　9.負(fù)責(zé)辦理員工離職手續(xù)辦理;

　　10.完成上級(jí)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。

公司前臺(tái)接待崗位4

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤;

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3、對(duì)客戶的'投訴電話，要及時(shí)認(rèn)真的記錄，并于時(shí)間傳達(dá)到客服團(tuán)隊(duì);

　　4、能應(yīng)付基本文員所需要完成的工作，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊;

　　5、協(xié)助維護(hù)辦公環(huán)境及秩序;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

公司前臺(tái)接待崗位5

　　1、提供專(zhuān)業(yè)的前臺(tái)行政服務(wù)，包括接待訪客、接聽(tīng)及轉(zhuǎn)接公司總機(jī)來(lái)電、記錄留言等

　　2、負(fù)責(zé)快遞、郵件包裹的收發(fā)及記錄、名片ID 卡的`制作與發(fā)放

　　3、負(fù)責(zé)日常辦公用品的申請(qǐng)、收發(fā)與記錄。酒店機(jī)票的預(yù)訂及核對(duì)

　　4、公司環(huán)境及設(shè)備的監(jiān)督與維護(hù)

　　5、總經(jīng)理秘書(shū)

　　5、上級(jí)交代的其他行政總務(wù)工作

公司前臺(tái)接待崗位6

　　1、負(fù)責(zé)公司來(lái)訪人員的接待工作。

　　2、負(fù)責(zé)前臺(tái)衛(wèi)生及公司綠色植物的管理。

　　3、公司用水管理。

　　4、電話邀約適崗的應(yīng)聘者前來(lái)公司面試。

　　5、負(fù)責(zé)公司招聘網(wǎng)站的`刷新。

　　6、公司職員的考勤管理并詳細(xì)記錄備案。

公司前臺(tái)接待崗位7

　　1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來(lái)訪意圖，對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn)行登 記。(填寫(xiě)《來(lái)訪客戶登記表》)

　　2、負(fù)責(zé)為前來(lái)咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行推 崇。

　　3、在安排設(shè)計(jì)師接待工作前，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排。(設(shè)計(jì)師 工作量、設(shè)計(jì)水平等)

　　4、及時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)師服務(wù)的客戶進(jìn)行跟進(jìn)，督促設(shè)計(jì)師對(duì)咨詢客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，然后填寫(xiě)《意向 客戶溝通記錄表》。

　　5、對(duì)已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于三次，了解客戶對(duì)施 工服務(wù)的看法，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給公司經(jīng)理或副總經(jīng)理。

　　6、對(duì)已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫(xiě)《竣工客 戶售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶反映的問(wèn)題，反饋到工程部，對(duì)需要保修的.工程，督促工程部進(jìn)行 保修。并將工程部維修情況及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。

　　7、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門(mén)。

　　8、接聽(tīng)電話，以真誠(chéng)甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。

　　9、打掃衛(wèi)生，保持公司的整潔現(xiàn)象，收換垃圾袋等其他有關(guān)整潔的工作。

　　10、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒(méi)用的資料及時(shí)整理，以便隨時(shí)能接待新客人。

　　11 、現(xiàn)象展示：A、微笑、 B、穩(wěn)定的心態(tài)、 C、自信(我相信我能)

公司前臺(tái)接待崗位8

　　工作概述：負(fù)責(zé)管理處入住、裝修、車(chē)卡的等各項(xiàng)手續(xù)的辦理、電話接轉(zhuǎn)及日常接待工作。

　　(一)工作職責(zé)：

　　1、接待顧客咨詢和投訴，接聽(tīng)顧客的咨詢和投訴電話，解答顧客的咨詢和投訴，并做好記錄，及時(shí)將需處理的問(wèn)題知會(huì)相關(guān)人員，跟蹤處理結(jié)果。

　　2、按照體系文件要求，為住戶辦理入住手續(xù)，指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫(xiě)入住資料，定期將資料整理、核對(duì)、登記后交資料室存檔。

　　3、負(fù)責(zé)辦理住戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，嚴(yán)格審核裝修施工隊(duì)的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時(shí)出入證》，并作好記錄。

　　4、負(fù)責(zé)辦理車(chē)位租用手續(xù)，認(rèn)真核實(shí)車(chē)主的資料，簽訂《停車(chē)場(chǎng)車(chē)位租用協(xié)議書(shū)》和《停車(chē)場(chǎng)車(chē)位使用服務(wù)協(xié)議書(shū)》，將資料錄入電腦并辦理停車(chē)場(chǎng)IC卡，并作好登記工作。

　　5、嚴(yán)格按照公司規(guī)定，根據(jù)裝修驗(yàn)收情況辦理裝修退款手續(xù)。

　　6、每周統(tǒng)計(jì)入住情況和其它業(yè)務(wù)信息，在每周四下午下班前報(bào)信息管理員。

　　7、每月最后一天向部門(mén)主管匯報(bào)當(dāng)月工作情況，定時(shí)與同事進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。

　　8、負(fù)責(zé)管理處維修及家政服務(wù)回訪，及時(shí)將回訪情況詳細(xì)記錄，并在25日前匯總上報(bào)事務(wù)部主管。

　　9、負(fù)責(zé)定期整理更新管理處職員工電話聯(lián)系一覽表及公司電話聯(lián)系表。

　　10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。

　　(二)溝通職責(zé)：

　　A、外部溝通：

　　1、 與顧客溝通，了解他們對(duì)管理處各項(xiàng)工作，特別是業(yè)務(wù)手續(xù)辦理流程及前臺(tái)工作的建議和意見(jiàn)，不斷地改進(jìn)工作。

　　B、內(nèi)部溝通：

　　1、與上級(jí)溝通，對(duì)在各項(xiàng)手續(xù)辦理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和需改進(jìn)的方面提出建議。

　　2、與其他部門(mén)溝通，使前臺(tái)接受的各類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目即時(shí)有序地進(jìn)行，確保工作順利開(kāi)展，提高服務(wù)品質(zhì)。

公司前臺(tái)接待崗位9

　　1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;

　　2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員;

　　3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象;

　　4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　5、負(fù)責(zé)整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ);

　　6、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作;

　　7、做好材料收集、檔案管理的工作;

　　8、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。

公司前臺(tái)接待崗位10

　　1、負(fù)責(zé)門(mén)診部的前臺(tái)接待工作，客戶預(yù)約，就診接待，客戶投訴的初步受理工作

　　2、門(mén)診部營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作和營(yíng)業(yè)結(jié)束后的收尾工作

　　3、初診顧客的`信息錄入，顧客回訪，登記等資料整理歸檔

　　4、協(xié)助市場(chǎng)推廣，各項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行，各項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作

　　5、完成上級(jí)主管交代的其他工作

公司前臺(tái)接待崗位11

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接聽(tīng)電話。

　　2、負(fù)責(zé)新入人員接待、登記，填表，檔案管理。來(lái)訪人員的接待。

　　3、負(fù)責(zé)食堂的賬目跟進(jìn)，食材登 記報(bào)銷(xiāo)。

　　4、負(fù)責(zé)后勤宿舍人員離職水電抄錄，人員考勤的.管理。

　　5、對(duì)本部門(mén)人事行政工作協(xié)助，新入人員的工衣、工鞋等發(fā)放，勞保用品、辦公用品盤(pán)點(diǎn)。

　　6、月度辦公室人員的考勤統(tǒng)計(jì)，車(chē)間的人員考勤監(jiān)督。

公司前臺(tái)接待崗位12

　　1、負(fù)責(zé)訪客的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，保持良好的禮節(jié)禮貌。

　　2、負(fù)責(zé)收發(fā)快遞、報(bào)刊、文件，外出人員的'登記工作。

　　3、會(huì)議室及設(shè)施設(shè)備，辦公室環(huán)境的日常維護(hù)管理;

　　4、 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的領(lǐng)用、回收及盤(pán)點(diǎn);

　　5、負(fù)責(zé)新進(jìn)人員辦公用品的準(zhǔn)備，新進(jìn)人員的指紋錄入，離職人員的指紋刪除工作。

　　6、 完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。

公司前臺(tái)接待崗位13

　　1、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　2、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

　　4、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

公司前臺(tái)接待崗位14

　　1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來(lái)訪意圖，對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn)行登記。(填寫(xiě)《來(lái)訪客戶登記表》) 客戶談完離開(kāi)之后，負(fù)責(zé)清理談判桌面的衛(wèi)生。監(jiān)督公司各員工考勤，不允許代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一并受罰。

　　2、負(fù)責(zé)為前來(lái)咨詢裝修的`客戶，安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。

　　3、對(duì)已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于陸次，了解客戶對(duì)施工服務(wù)的看法，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給公司經(jīng)理。

　　4、對(duì)已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫(xiě)《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶反映的問(wèn)題，反饋到工程部，對(duì)需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。

　　5、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門(mén)。

　　6、接聽(tīng)電話，以真誠(chéng)甜美的聲音以及專(zhuān)業(yè)的職業(yè)術(shù)語(yǔ)，體現(xiàn)公司良好的形象。

　　7、公司開(kāi)各種會(huì)議，只要參與，都要作好會(huì)議記錄，會(huì)后整理好送總經(jīng)理審批，然后再發(fā)給相關(guān)的部門(mén)。

公司前臺(tái)接待崗位15

　　1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)中心辦公區(qū)安全檢查

　　2、監(jiān)控前臺(tái)、南北門(mén)安全出入情況，并做好接待客戶到訪登記，發(fā)現(xiàn)隱患立即報(bào)告安全負(fù)責(zé)人處理

　　3、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)中心快遞郵件收發(fā)處理，公司與中心文件交換的收發(fā)與處理

　　4、定期維護(hù)、保養(yǎng)話機(jī)，保持前臺(tái)環(huán)境清潔、安靜，禮貌接聽(tīng)并轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)電話

　　5、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)中心客戶到訪登記、導(dǎo)引，協(xié)助部門(mén)做好禮節(jié)接待安排

公司前臺(tái)接待崗位16

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作及用車(chē)管理工作及公司快遞收發(fā)工作;

　　2、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境檢查及問(wèn)題督促工作;

　　3、勞保用品發(fā)放;

　　4、負(fù)責(zé)考勤匯總核查工作及公司生日活動(dòng)組織工作;

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

公司前臺(tái)接待崗位17

　　1、 負(fù)責(zé)總機(jī)電話的及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、 負(fù)責(zé)客戶、外來(lái)人員接待安排，并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員，做好訪客接待工作;

　　3、 負(fù)責(zé)公司低值易耗品的.管理及辦公用品采購(gòu)及收發(fā)工作;

　　4、 負(fù)責(zé)公司各類(lèi)會(huì)務(wù)的安排，受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;

　　5、 負(fù)責(zé)公司活動(dòng)的組織或協(xié)助工作

　　6、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

公司前臺(tái)接待崗位18

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;

　　4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;

　　5、預(yù)訂火車(chē)票、飛機(jī)票;

　　6、辦理新員工工卡，負(fù)責(zé)員工考勤管理、統(tǒng)計(jì);

　　7、協(xié)助上級(jí)購(gòu)置辦公設(shè)備、辦公用品，負(fù)責(zé)發(fā)放及記錄。

公司前臺(tái)接待崗位19

　　公司總機(jī)電話接聽(tīng)及轉(zhuǎn)接。

　　訪客接待，通知被訪部門(mén)，會(huì)議室安排。

　　為訪客或外國(guó)同事提供相關(guān)支持，如用餐預(yù)訂等。

　　維護(hù)和管理前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施。

　　負(fù)責(zé)文具及工衣的`管理，根據(jù)每月用量定期申購(gòu)、審核領(lǐng)用申請(qǐng)、安排發(fā)放、做好發(fā)放記錄、管控每月成本及用量。

　　公司快遞的簽收、登記和發(fā)放。外寄件的登記及聯(lián)系快遞公司收件。

　　公司報(bào)刊的預(yù)訂、簽收及分發(fā)工作。

　　人事相關(guān)工作支持，如考勤等。

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