物業(yè)顧問職責內容

物業(yè)顧問職責內容1

　　1、根據有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。;

　　2、負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，負責公共突發(fā)事件的'組織和各種處置方法的擬制、演練;

　　3、擬定物業(yè)年度 工作計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本;

　　4、檢查公司物業(yè)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修保養(yǎng)工作;

　　6、負責定期不定期對公司物業(yè)進行巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;

　　7、對外與政府相關部門建立良好的公共關系等。

物業(yè)顧問職責內容2

　　1、負責開發(fā)和維護大客戶，為客人提供全方面、專業(yè)的房地產置業(yè)服務；

　　2、與客戶建立良好的業(yè)務協(xié)作關系，努力培養(yǎng)長期目標客戶；

　　3、陪同客戶實地看一手商鋪或寫字樓，進行商務談判，促成交易簽訂合同。

物業(yè)顧問職責內容3

　　1、全面負責公司所轄物業(yè)的管理工作，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標。

　　2、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程;

　　3、規(guī)定物業(yè)上全體員工的崗位職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行;

　　4、經常巡視管理區(qū)內外各場所及管轄各部門的`工作情況，檢查服務質量，及時發(fā)現問題，積極解決問題;

　　5、負責物業(yè)日常工作，完成前期招商團隊管理及后期租客租金及其他費用的收繳工作;

　　6、負責管理保安、保潔、綠化、維修工作，完成服務質量目標;

　　7、審核所有合同、文書報告等，對各類費用收支進行審查;

　　8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

　　9、完成領導安排的其他工作。

物業(yè)顧問職責內容4

　　1.巡視項目地情況，包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關缺陷并執(zhí)行相應跟進措施，負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案;

　　2.負責辦理客戶的入住及裝修審查手續(xù)，負責公共鑰匙和未入伙的.住戶鑰匙的管理工作，負責空置房、公共場地、場所的監(jiān)管;

　　3.與客戶保持良好關系，主動了解其要求，及時收集并回應客戶之意見及建議，并根據客戶需求及時調整、補充相應的服務項目;負責對投訴情況的處理結果進行回訪，并做好記錄與統(tǒng)計總結，定期向上級報告;

　　4.負責編制社區(qū)文化活動計劃，經服務中心批準后負責組織實施;

　　5.執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。

物業(yè)顧問職責內容5

　　1、負責管理物業(yè)清潔、治安、維修、接待、回訪、協(xié)調服務工作;

　　2、全面掌握物業(yè)公共設施、設備的使用過程;

　　3、協(xié)調經理送發(fā)物業(yè)管理方面的.文件;

　　4、負責接待及處理業(yè)務咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;

　　5、負責為公司業(yè)戶商務、票務收發(fā)等項服務工作;

　　6、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要求及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，做好接待記錄;

　　7、做好物管費用的收取工作。

物業(yè)顧問職責內容6

　　1、負責園區(qū)的日常綜合管理工作及公司業(yè)務開展;

　　2、參與市場租戶招商、經營布局等工作;

　　3、負責園區(qū)入駐商戶資質的初步審查。負責收取商戶租金、管理費等應繳費用;

　　4、定期對市場內商戶經營情況進行分析，掌握商戶的`基本經營情況，做好商戶管理;

　　5、負責協(xié)調商戶及其他投訴糾紛，并妥善處理相關服務問題，貫徹執(zhí)行市場管理法規(guī)及公司管理規(guī)定,及時糾正違反市場管理規(guī)定的人和事。

　　6、定期向公司做相關工作匯報，及時溝通反映特殊問題。

　　7、完成上級領導下達的其它工作任務。

物業(yè)顧問職責內容7

　　1.中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度;

　　2.負責計劃、規(guī)范及管理物業(yè)的.運行及維護，確保公司物業(yè)水、電、煤、電訊、消防、交通、環(huán)保等設施的正常使用及供應;

　　3.負責物業(yè)管理區(qū)域的配套設備設施和場地的維修、養(yǎng)護和管理，維護環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好安保工作;

物業(yè)顧問職責內容8

　　1、負責物業(yè)轄區(qū)內的綠化、保潔、保安、消防、工程基礎設備等相關管理工作;

　　2、負責進行巡檢，跟蹤事項糾正確保各項符合品質標準，通過落實品質管控方案不斷提高公司品質;

　　3、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　4、負責處理投訴，保持物業(yè)品質及維持治安秩序;

　　5、上級交辦的其他任務。

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