電腦維護協(xié)議

時間：2023-06-13 08:23:19 維護合同我要投稿

電腦維護協(xié)議19篇

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，很多地方都會使用到協(xié)議，協(xié)議具有法律效力，確立某種法律關(guān)系。擬起協(xié)議來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的電腦維護協(xié)議，希望對大家有所幫助。

電腦維護協(xié)議19篇

電腦維護協(xié)議1

　　甲方：_______________________

　　乙方：_______________________

　　甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽定以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議：

　　一、本協(xié)議服務(wù)費總金額為：（大寫）人民幣__________________元。（具體明細如附件一）

　　1、服務(wù)對象所包括的設(shè)備明細及服務(wù)內(nèi)容：（如附件二）

　　二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護保養(yǎng)

　　1、地點：乙方實施_____地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。

　　2、周期：電腦及網(wǎng)絡(luò)需每月_____一次。如有特殊情況需隨時響應(yīng)。

　　3、服務(wù)報告：每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后，需現(xiàn)場填寫"服務(wù)記錄"，如實反映電腦及網(wǎng)絡(luò)的運轉(zhuǎn)情況，并由甲乙雙方簽字確認。

　　4、故障隱患：如乙方在為甲方提供服務(wù)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。

　　三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時緊急服務(wù)

　　1、地點：乙方實施_____地點為協(xié)議包括電腦使用所在地。

　　2、時間：

　　（1）每周一至周五9：00-17：50（不包括節(jié)、假日）為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后_____個小時之內(nèi)為本協(xié)議的標準響應(yīng)時間（限市區(qū)內(nèi)，特殊情況除外）。區(qū)外根據(jù)實際情況而定。

　　（2）如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周五的工作時間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。響應(yīng)_____標準按照（附件二）執(zhí)行。?3、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷，因故障現(xiàn)象未如實告知乙方所產(chǎn)生的.后果由甲方承擔。

　　4、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復(fù)必須由乙方拿回大修，乙方需經(jīng)甲方同意。

　　5、更換部件：

　　（1）部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。?

　　（2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標相近的部件。?

　　（3）更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修（服務(wù)）中心提供的部件價格。甲方可以在第三家（設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商）處購買部件。

　　6、服務(wù)人員：本協(xié)議簽定后，乙方應(yīng)為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。

　　7、服務(wù)記錄：在服務(wù)工作完成后，乙方工程師應(yīng)向甲方提供服務(wù)記錄，并由雙方簽字確認

　　四、機密：

　　1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。

　　2、雙方負責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴格遵守保密義務(wù)。

　　3、甲方對其專有機密信息自行負責(zé)。

　　五、協(xié)議生效及協(xié)議期限：

　　本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_____年_____月_____日至_____?年_____月_____日。

　　六、付款方式：

　　甲方在本協(xié)議簽定日起_____日內(nèi)，付給乙方協(xié)議全款。

　　七、協(xié)議的終止及罰則：

　　1、本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方，在協(xié)議終止后，未履行的服務(wù)費用將退予甲方。

　　2、如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議：?

　　（1）在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。?

　　（2）未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件。?

　　（3）因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時?

　　（4）未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。?

　　（5）未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。

　　3、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。

　　八、其他：?本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商?解決。

　　甲方：（公章）_______________乙方：_______________________

　　地址：_______________________地址：_______________________

　　電話：_______________________?電話：____________

　　日期：____________日期：____________

　　附件：（略）

電腦維護協(xié)議2

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方因業(yè)務(wù)上需要，自愿將電腦及網(wǎng)絡(luò)委托給乙方維護。按照“平等自愿，平等協(xié)商”的原則。簽訂本協(xié)議，并共同遵守執(zhí)行。

　　一、總則

　　1、甲方將所有電腦及交給乙方負責(zé)日常維護及故障排除

　　2、每年維護費6000元（人民幣）。該費用不包括更換零件的費用。

　　3、乙方應(yīng)在每周上門維護一次；

　　4、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復(fù)必須由乙方拿回大修，乙方需經(jīng)甲方同意。

　　二、服務(wù)方式

　　1、電話支持:乙方通過服務(wù)電話對甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。

　　2、現(xiàn)場服務(wù):當甲方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設(shè)備的`故障時，將根據(jù)協(xié)議條款中的有關(guān)規(guī)定到達服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)。

　　三、服務(wù)內(nèi)容

　　1、硬件服務(wù):保證硬設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，如發(fā)現(xiàn)硬件損壞或需更換，由乙方提出配件規(guī)格型號和報價，經(jīng)甲方簽字確認后，乙方方可代購；或者由甲方自行采購。

　　2、軟件服務(wù):保證用戶操作系統(tǒng)軟件正常運轉(zhuǎn)，同時協(xié)助甲方使用好各種應(yīng)用軟件。

　　3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù):保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。

　　四、不可抗力

　　1、由于火災(zāi)，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責(zé)任，雙方均不對此承擔責(zé)任。

　　2、但雙方可因此延遲履行本協(xié)議。

　　五、協(xié)議期限和付款方式

　　本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為20年月日至20年月日。服務(wù)期滿，甲方按季度為單位支付乙方服務(wù)費。

　　本協(xié)議服務(wù)費總金額為：陸仟元整。（小寫：6000.00元）

　　六、其他

　　本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

　　甲方(章):乙方(章)：

　　代表簽字：代表簽字：

　　日期：日期：

電腦維護協(xié)議3

　　甲方:

　　乙方: (網(wǎng)吧)

　　鑒于乙方委托甲方負責(zé)其電腦或網(wǎng)絡(luò)的維修及維護工作，方便乙方在以后的工作中更及時的應(yīng)用，為明確雙方責(zé)任，經(jīng)雙方共同協(xié)商，簽訂此協(xié)議，以期雙方共同遵守。

　　一、甲方的權(quán)利與義務(wù)

　　1.負責(zé)對乙方的.電腦及外設(shè)的定期檢修維護，不定期的系統(tǒng)維護、病毒防殺及常用軟件的維護(不含專業(yè)用軟件)。

　　2.負責(zé)對乙方電腦的操作人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)。

　　3.電腦使用過程中如出現(xiàn)硬件故障，甲方為乙方免費提供服務(wù)(不含配件費)。

　　4.網(wǎng)絡(luò)維護: 甲方負責(zé)為乙方提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)，保障乙方網(wǎng)絡(luò)正常運行(包括局域網(wǎng)及internet網(wǎng))。

　　5.甲方將盡一切力量保證對乙方提供的技術(shù)服務(wù)。但是如果由于不可抗拒力量造成服務(wù)暫中止，甲方不承擔賠償損失。

　　6.在乙方通知甲方電腦故障后，一般電腦問題甲方在24小時內(nèi)趕到網(wǎng)吧;出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)斷線問題，甲方于2小時內(nèi)趕到網(wǎng)吧進行維修。

　　二、乙方的權(quán)利與義務(wù)

　　1.如出現(xiàn)服務(wù)范圍內(nèi)的問題，乙方有權(quán)要求甲方擴大工作時間八小時外為其提供服務(wù)。

　　2.乙方于協(xié)議簽定日先期支付甲方半年服務(wù)費元整，年終再支付服務(wù)費元整。

　　3.在合理范圍內(nèi)乙方如不滿意甲方提供的服務(wù)，可與甲方協(xié)商扣除維修服務(wù)費。

　　4.服務(wù)范圍外的事宜由雙方另行協(xié)商解決。

　　三、協(xié)議的起始和終止

　　1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字之日起生效，至年月日終結(jié)。

　　2.如任何一方終止協(xié)議，須向另一方協(xié)商并付清所有應(yīng)付款項。

　　四、爭議的解決

　　對本協(xié)議未盡事宜或在執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，以方應(yīng)本著友好合作精神共同協(xié)商解決。

　　本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　甲方(蓋章):

　　乙方(蓋章):

　　負責(zé)人(簽字):

　　年月日

　　簽訂地點:

電腦維護協(xié)議4

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙雙方本著互助互利、精誠合作的原則達成以下協(xié)議：

　　一、乙方對甲方使用的電腦進行維護、維修服務(wù)。

　　二、維護維修期限為一年，從20 年月日至20 年月日。

　　三、乙方對甲方使用的電腦進行上門維護，當場無法修好的`機器拿回乙方維修中心，待修好后送還甲方。

　　四、乙方每季度對甲方的電腦進行一次上門檢查維護并清理殺毒。

　　五、乙方在得到甲方通知后，24小時內(nèi)上門。

　　六、甲方需一次性支付乙方電腦臺的維護費，每臺元。共計維護費人民幣元整（不含配件費），協(xié)議簽定一周內(nèi)付清。

　　七、乙方在上門維護維修時，不再收取甲方維修費，配件費另行計算，按當時的配件格計算，每月結(jié)算一次。

　　八、乙方不得無故推遲或拒絕上門服務(wù)。

　　九、乙方上門服務(wù)時，甲方應(yīng)積極配合乙方技術(shù)人員完成服務(wù)工作。

　　十、協(xié)議簽定后，雙方遵照執(zhí)行，未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

　　十一、合同履行中，如一方需要修改，必須征得對方同意并簽訂補充協(xié)議。

　　十二、本協(xié)議有效期自簽定之日起年。

　　十三、本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份。

　　甲方（蓋章）：

　　乙方（蓋章）：

　　代表人（簽字）：

　　20 年月日

　　簽訂地點：

電腦維護協(xié)議5

　　甲方：

　　乙方：

　　一、甲方負責(zé)對乙方電腦（硬件及軟件）維護。

　　二、乙方需維護電腦臺，服務(wù)器臺，打印機臺，維護費元/月，合計每年元，日期從年月日起到年月日止，合同總款元。

　　三、乙方收到甲方支援請求在個小時內(nèi)到達現(xiàn)場維護。

　　四、甲方需每月定期上門查核電腦的運行情況，日期可雙方商量另定，工作包括：工作站殺毒，對服務(wù)器進行磁帶備份，對打印機關(guān)鍵轉(zhuǎn)動部分膠輪進行擦試維護。

　　五、乙方的電腦周邊設(shè)備（如打印機及刻錄機之類）的聯(lián)機及聯(lián)網(wǎng)問題屬于甲方維護范圍。

　　六、甲方只對乙方的.電腦進行維護，所有的硬件物理性損壞需由硬件提供商進行保修。（如已過保修期甲方可進行維修，維修費由乙方承擔。）

　　七、乙方需增新硬件（軟件）時，甲方可為乙方提供硬件（軟件）并安裝上機，硬件（軟件）費用需由乙方承擔。

　　八、本協(xié)議為期年，滿期后續(xù)約需另簽協(xié)議。

　　九、付款方式，簽合同時付本合同總額％元，滿個月后付清余額。

　　甲方：（簽章）

　　地址：

　　服務(wù)熱線：

　　聯(lián)系人：

　　乙方：

　　地址：

　　負責(zé)人：

　　電話：

電腦維護協(xié)議6

　　甲方（采購方）：乙方（供貨方）：地址：

　　今由甲方向乙方采購一批電腦，本著友好合作，互惠互利的原則，依據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，特制定本合同。

　　第一條采購產(chǎn)品名稱、價格和規(guī)定。

　　1、甲方向乙方定購的電腦，共計臺（配置詳見附件：三超電腦公司報價表），其中普通配置的電腦臺單價為：元（大寫：）；特殊配置電腦臺單價為：元（大寫：）總金額為：元（大寫：）；以上為含稅價格。

　　第二條產(chǎn)品的驗收、售后服務(wù)及質(zhì)保

　　1、乙方按照雙方約定的配置供貨，甲方按照配置單收貨。

　　2、驗收通過標準應(yīng)按照所有產(chǎn)品部件均為協(xié)議附件之約定的部件進行，乙方需保證提供相應(yīng)配置的貨物。

　　3、乙方對所提供的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的品質(zhì)問題，設(shè)備沒有人為外力損壞的情況下發(fā)生的一切設(shè)備故障，乙將按照相應(yīng)配件廠商質(zhì)保標準提供免費維修、免費更換等無償服務(wù)。

　　4、人為損壞和其它非自然緣故造成的電腦不能正常使用的，乙方不予免費質(zhì)保，但應(yīng)當為甲方提供相關(guān)服務(wù)，在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生的費用，由甲方承擔。

　　三、貨款結(jié)算

　　乙方將電腦備齊后，安裝調(diào)試好后運送規(guī)定地點，由甲方清點驗收，核對商品品牌、型號和編號并通電測試，保證商品能正常運行，符合使用說明書中的配置和產(chǎn)品質(zhì)量狀況，經(jīng)甲方確認后，驗收完畢清點無誤，甲方向乙方支付貨物價款；

　　四、甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　1、甲方和乙方應(yīng)充分協(xié)商，制定本協(xié)議約定的機器配置。在配置確定后，若有任何調(diào)整意向，應(yīng)及時向乙方說明。

　　2、甲方有對電腦設(shè)備的采購建議和調(diào)整的權(quán)利，并對乙方工作的監(jiān)督權(quán)。

　　五、乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　1、乙方保證按照配置單向甲方供貨。如出現(xiàn)定制的'配

　　件型號無貨或數(shù)量不齊時，則應(yīng)及時向甲方說明協(xié)商調(diào)整，如因乙方單方問題而出現(xiàn)有品種、數(shù)量、規(guī)格、品質(zhì)不符合協(xié)議規(guī)定的，應(yīng)承擔全部責(zé)任。

　　2、乙方確保本協(xié)議中的安裝、維修工作的及時到位，并保證合同約定電腦配置、質(zhì)量。

　　3、乙方應(yīng)嚴格按照附件電腦配置保質(zhì)期及合同條款約定承擔維修和維護義務(wù)。

　　4、若因甲方不當操作或者人為損害造成的，乙方可不用承擔義務(wù)，但應(yīng)為甲方維修提供便利。

　　六、爭議的解決

　　本協(xié)議發(fā)生糾紛，甲乙雙方應(yīng)當及時協(xié)商解決，協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

　　七、附則

　　1、本合同一式兩份，由甲乙雙方簽字蓋章后生效，甲乙雙方各持一份，具有同等效力。

　　2、合同執(zhí)行日期：自雙方簽字蓋章起

　　八、附件

　　組裝電腦配置報價表。

　　甲方：

　　代表人：

　　日期：

　　電話：

　　手機：

　　地址：

　　甲方簽章：

　　乙方：代表人：日期：電話：手機：地址：乙方簽章：

　　附表：組裝電腦配置單與保修期限

電腦維護協(xié)議7

　　甲方：

　　乙方：

　　一、總則

　　1、甲方將所有電腦及周邊設(shè)備交給乙方負責(zé)日常維護及故障排除

　　2、每年維護費4200元（人民幣）。該費用不包括更換零件的費用。

　　3、甲方的電腦如出現(xiàn)問題，乙方應(yīng)在標準響應(yīng)時間內(nèi)隨時上門解決；注意保密，不允許將甲方電腦內(nèi)保密性文件資料內(nèi)容透露給任何人。

　　4、標準響應(yīng)時間：從乙方確認并接受了甲方的`現(xiàn)場服務(wù)請求至乙方服務(wù)人員到達服務(wù)地點所需的最長時間為4小時，標準響應(yīng)時間為2小時。

　　5、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復(fù)必須由乙方拿回大修，乙方需經(jīng)甲方同意。

　　二、服務(wù)方式

　　1、電話支持:乙方通過服務(wù)電話對甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。

　　2、現(xiàn)場服務(wù):當甲方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設(shè)備的故障時，將根據(jù)協(xié)議條款中的有關(guān)規(guī)定乙指派專業(yè)人員在標準服務(wù)時間里到達服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)。

　　三、服務(wù)內(nèi)容

　　2、軟件服務(wù):保證用戶操作系統(tǒng)軟件正常運轉(zhuǎn)，我公司可以優(yōu)惠價格向甲方提供各類正版系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，同時協(xié)助甲方使用好各種應(yīng)用軟件。

　　3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù):保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。

　　四、不可抗力

　　1、由于火災(zāi)，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責(zé)任，雙方均不對此承擔責(zé)任。

　　2、但雙方可因此延遲履行本協(xié)議。

　　五、協(xié)議期限和付款方式

　　本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為年10月1日至年10月30日。共叁年。服務(wù)期滿，甲方按年為單位支付乙方服務(wù)費。

　　本協(xié)議服務(wù)費總金額為：人民幣壹萬貳仟陸佰元整。（小寫：12600.00元）

　　六、其他

　　本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

　　甲方(章):

　　乙方(章)：

　　代表簽字：

　　日期：

電腦維護協(xié)議8

　　甲方

　　乙方

　　甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著一切為客戶著想，一切為客戶服務(wù)，為客戶實實在在解決實際問題為目的，達成如下協(xié)議：

　　一、合同時間

　　乙方為甲方提供電腦維護保養(yǎng)服務(wù)，時間從年月日至年月日止，共計月。

　　二、合同內(nèi)容

　　1.乙方按合同時間為甲方提供上門維護保養(yǎng)電腦服務(wù)(服務(wù)范圍見附件)，每月的第一周內(nèi)提供上門保養(yǎng) 次，保證甲方電腦正常工作;

　　2.除每月保養(yǎng) 次外，甲方的電腦在合同時間內(nèi)出現(xiàn)故障，乙方無償提供上門服務(wù);乙方上門時間為周一到周五早9：00到晚17：00，并且力爭在48小時內(nèi)解決故障;

　　3.甲方對乙方的'服務(wù)人員身份進行確認(如工作證，胸卡或委托書等)，否則工作人員的行為對甲方造成的損失不負責(zé)任;

　　4.甲方應(yīng)該為乙方提供電腦配置清單及電腦附件(如主板說明書，驅(qū)動程序等);

　　5.乙方無償為甲方提供技術(shù)支持，故障排除，技術(shù)顧問等電話服務(wù);

　　6.乙方為甲方服務(wù)的范圍如下：

　　(1)乙方必須保證甲方的電腦及其網(wǎng)絡(luò)正常工作;

　　(2)甲方的電腦硬件如果出現(xiàn)損壞時乙方可以代購，甲方也可以自已購買，但必須經(jīng)過乙方的確定型號無誤后方可;

　　(3)乙方必須負責(zé)調(diào)試，保證機器的正常工作;

　　(4)乙方電話指導(dǎo)甲方使用人員排除;

　　(5)當甲方因為乙方的行為造成損失時，甲方可以憑借乙方提供的有效票據(jù)理賠。

　　三、收費標準

　　甲方在合同生效之日起向乙方一次性交付全部服務(wù)費用，元/臺× 臺× 月= 元人民幣，共計大寫整;乙方為甲方提供費用票據(jù)。

　　四、其他

　　1.甲、乙雙方因履行本協(xié)議而引發(fā)的糾紛應(yīng)友好協(xié)商解決，否則任何一方均可提出仲裁或訴訟。

　　2.本協(xié)議正本一式兩份，甲，乙雙方各持一份，具有同等法律效力。

　　3.本協(xié)議在雙方簽字蓋章之日起生效。

　　4.合同期內(nèi)，當出現(xiàn)不可抗拒的因素(如戰(zhàn)爭，大地震，洪水等)，雙方確實無法履行合同時，合同自行無效。

　　甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：

　　負責(zé)人(簽字)：負責(zé)人(簽字)：

　　年月日　　年月日

電腦維護協(xié)議9

　　甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方三處電腦、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護服務(wù)協(xié)議事宜，達成如下設(shè)備技術(shù)服務(wù)協(xié)議：

　　第一條、總則

　　為確保甲方的電腦、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備的可靠、正常運行，甲方同意乙方承擔甲方的電腦、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備的技術(shù)維護服務(wù)。乙方保證向甲方提供優(yōu)質(zhì)可靠的技術(shù)服務(wù)。

　　第二條、服務(wù)內(nèi)容

　　包括

　　1、日常做好系統(tǒng)軟件的維護、管理工作；在硬件設(shè)備運行正常的情況下，保證系統(tǒng)正常運行；

　　2、隨時協(xié)助甲方做好系統(tǒng)管理、硬件升級等服務(wù)；

　　3、每月度、季度做好數(shù)據(jù)的安全備份管理工作；

　　4、根據(jù)甲方的要求，提供服務(wù)。

　　5、在甲方網(wǎng)絡(luò)、電腦設(shè)備、電話出現(xiàn)故障時，及時修復(fù)；

　　6、PC機與網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備檢查維護、故障及時維修、備件及時供應(yīng)、、計算機病毒防護，協(xié)助甲方進行PC機及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級、擴容、軟硬件安裝并提供相應(yīng)的技術(shù)咨詢等。

　　第三條、乙方承擔設(shè)備技術(shù)服務(wù)的必要條件

　　乙方擁有經(jīng)驗豐富、有獨立處理技術(shù)問題能力的工程師或由甲方指定工程師，并且能夠滿足甲方設(shè)備維修所需要的備件庫。

　　第四條、設(shè)備維護范圍及對策

　　乙方承擔甲方電腦、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分為故障維護服務(wù)和預(yù)防性檢查維護服務(wù)。

　　第五條、設(shè)備與系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)方式及內(nèi)容

　　乙方承擔甲方電腦、網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)，主要包括修復(fù)性維護服務(wù)和預(yù)防性維護。如乙方技術(shù)服務(wù)成本超過雙方商定價格，超出部分也全部由乙方承擔。

　　一、修復(fù)性服務(wù)

　　乙方為甲方提供的技術(shù)服務(wù)時全年7*24小時響應(yīng)服務(wù)。具體響應(yīng)方式及響應(yīng)時間如下：

　　1、服務(wù)熱線：

　　乙方提供全天24小時服務(wù)電話，在甲方發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)硬件或網(wǎng)絡(luò)發(fā)生異常或遇到難以解決的系統(tǒng)疑難問題時給予服務(wù)響應(yīng)。

　　乙方技術(shù)服務(wù)電話：

　　2、現(xiàn)場維護服務(wù)

　　乙方工程師5*8小時在現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)，在接收到故障請求后第一時間到達故障地點，診斷排除故障，確保甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行。如果系統(tǒng)崩潰的情況發(fā)生，乙方工程師在街道問題報告后半小時之內(nèi)提供電話響應(yīng)或在線支持服務(wù)，并以最快的方式趕到現(xiàn)場提供現(xiàn)場維護服務(wù)。如果非系統(tǒng)崩潰情況發(fā)生，乙方工程師在接到問題報告后一小時之內(nèi)提供現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)，并更具實際情況提供現(xiàn)場維護服務(wù)。維修服務(wù)：現(xiàn)場維修服務(wù)，在客戶工作場所進行相關(guān)服務(wù)。備件更換服務(wù)：現(xiàn)場換件服務(wù)：乙方工程師在客戶處驚醒對故障機器相關(guān)部件的調(diào)換服務(wù)。

　　二、設(shè)備預(yù)防性維護

　　預(yù)防性檢查維護是指每隔一定時間（具體為每兩個月一次），乙方工程師對甲方的維護主要設(shè)備系統(tǒng)進行全面檢測，確認設(shè)備運行狀態(tài)，檢查系統(tǒng)運行狀況，清楚系統(tǒng)故障隱患，進行設(shè)備保養(yǎng)工作，集體維護計劃：

　　由乙方派經(jīng)驗豐富的工程師到甲方設(shè)備現(xiàn)場進行一次預(yù)防性維護，檢查系統(tǒng)，對異常記錄進行及時處理。在有必要時，乙方工程師將及時為甲方的相關(guān)辦公系統(tǒng)做升級或工程改良。乙方工程師將為甲方的客戶端系統(tǒng)提供現(xiàn)場安裝服務(wù)。乙方工程師要實際關(guān)注病毒爆發(fā)的'相關(guān)事件，并做到及時升級防病毒系統(tǒng)。乙方工程師將會5-8小時現(xiàn)場維護，及時全面地了解甲方系統(tǒng)主機端與客戶端的運行情況，并及時對相關(guān)事件做出處理

　　三、培訓(xùn)服務(wù)

　　乙方有責(zé)任和義務(wù)為甲方工作人員提供培訓(xùn)服務(wù)。

　　第六條、合同生效前的故障處理

　　合同生效后，乙方應(yīng)立即派工程師到甲方現(xiàn)場同甲方技術(shù)人員組成設(shè)備全面檢查小組，對甲方所保修的設(shè)備進行全面檢查測試，并記錄在案，雙方確認。如有故障應(yīng)立即排除，然后檢查系統(tǒng)提供（故障）的歷史記錄，若該故障發(fā)生在本合同有效日前，則維修所需要費用應(yīng)由甲方承擔。

　　第七條、服務(wù)質(zhì)量反饋與跟蹤

　　建立設(shè)備維護技術(shù)檔案：

　　1. 乙方對維護的設(shè)備型號、故障時間、故障類型、維護方法、維護質(zhì)量、預(yù)防措施及維護時間、維護人員、用戶意見等信息。

　　2. 對每周的工作情況及在工作中遇到的問題，做一個記錄，并作出一個書面的文件檔案。對以后的工作可以做一個借鑒。

　　第八條、雙方職責(zé)

　　一、甲方職責(zé)

　　1. 當系統(tǒng)或設(shè)備發(fā)生故障時，甲方應(yīng)及時全面地向乙方報告故障現(xiàn)象、錯誤信息等有關(guān)信息，以便乙方及時分析故障，有準備地到現(xiàn)場及時修復(fù)設(shè)備。

　　2. 對偶發(fā)性及間斷性故障，甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好故障跟蹤工作，根據(jù)乙方提出的要求及方法進行記錄。

　　3. 為乙方工程師到現(xiàn)場維護提供必要的工作場地。在不影響正常業(yè)務(wù)開展的情況下，盡量向乙方提供維護修機時間并安排系統(tǒng)人員協(xié)助乙方工作。

　　4. 對乙方工作的工作態(tài)度、技術(shù)水平進行監(jiān)督和評判以提高乙方的服務(wù)質(zhì)量。

　　二、乙方職責(zé)

　　1. 乙方應(yīng)根據(jù)甲方設(shè)備的具體配置，儲備足夠的主要常用、易損備件

　　和備機。若在甲方進行維護維修過程中，所需備件存貨已用完應(yīng)及時訂貨。備品備件到貨后，屬于影響甲方設(shè)備工作的備件，乙方應(yīng)立即派工程師到甲方現(xiàn)場修復(fù)。

　　2. 維護保養(yǎng)及維修工作結(jié)束后，乙方工程師應(yīng)填寫設(shè)備管理檔案，并在維修報告由甲方簽署意見和簽字確認。

　　3. 因乙方技術(shù)問題或維護問題造成事故，使甲方設(shè)備遭受損失的，乙方應(yīng)賠償甲方設(shè)備的全部損失。

　　4. 因乙方技術(shù)問題或乙方技術(shù)人員自身問題在甲方要求的時間無法到達現(xiàn)場，造成甲方設(shè)備未能按時使用，乙方每次賠償甲方合同金額0.5%。

　　5. 乙方?jīng)]有按承諾執(zhí)行本合同條款，甲方有權(quán)利終止與乙方的合同并有權(quán)要求乙方返回相應(yīng)維護款，并賠償有關(guān)損失。

　　6. 在合同有效期內(nèi)，免費更換下來的部件歸乙方所有。

　　注：

　　合同有效期內(nèi)，乙方向甲方提供維護服務(wù)時更換備件所需費用，均由甲方承擔，乙方應(yīng)先告知甲方備件價格，甲方可自行采購或告知乙方由乙方提供更換。

　　甲方所有服務(wù)器不在本次維保范圍內(nèi)，如需維修、維護、升級、轉(zhuǎn)移等乙方將另外收取成本費用，或由甲方自行選擇其他維護單位。

　　甲方：乙方：（蓋章）

　　甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）

　　合同簽約地：中國杭州

　　時間：

電腦維護協(xié)議10

　　協(xié)議編號：

　　甲方：

　　乙方：

　　地址：

　　聯(lián)系電話：

　　業(yè)務(wù)聯(lián)系人：

　　聯(lián)系人：

　　聯(lián)系電話：

　　傳真：

　　甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽定以下復(fù)印機維護協(xié)議：

　　一、本協(xié)議服務(wù)費總金額為：（大寫）人民幣元。

　　1、服務(wù)對象所包括的設(shè)備明細及服務(wù)內(nèi)容：（見附件一）

　　2、在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應(yīng)對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的服務(wù)設(shè)備進行一次免費的全面檢測，確認設(shè)備運行情況，并提供檢測報告，由雙方簽字確認，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責(zé)任提供報價供甲方參考。

　　二、設(shè)備定期維護保養(yǎng)

　　1、地點：乙方實施上門服務(wù)地點以協(xié)議規(guī)定設(shè)備使用所在地為準。

　　2、周期：每月上門服務(wù)按至少一次記。上門次數(shù)不滿臺次，但已經(jīng)能保證甲方的機器全部正常運作，則視為乙方已經(jīng)完成本月度工作任務(wù)。

　　3、故障隱患：如乙方在為甲方提供服務(wù)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。

　　三、臨時緊急服務(wù)

　　1、地點：乙方實施上門服務(wù)地點以協(xié)議包括設(shè)備使用所在地為準。

　　2.1每周一至周五9：00-17：50（不包括節(jié)、假日）為乙方執(zhí)行本協(xié)議的.標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后2個小時之內(nèi)為本協(xié)議的標準響應(yīng)時間。

　　2.2如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周五的工作時間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。

　　3、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷,因故障現(xiàn)象未如實告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承擔。

　　4、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復(fù)必須由乙方拿回大修，乙方需經(jīng)甲方同意。

　　5、更換部件：

　　5.1部件更換可能影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。

　　5.2更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修（服務(wù)）中心提供的部件價格。甲方可以在第三家（設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商）處購買乙方指定的部件。

　　6、服務(wù)人員：本協(xié)議簽定后，乙方應(yīng)為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。

　　四、機密:

　　1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。

　　2、雙方負責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴格遵守保密義務(wù)。

　　3、甲方對其專有機密信息自行負責(zé)。

　　五、協(xié)議生效及協(xié)議期限：

　　本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為年09月01日至年08月31日。

　　六、付款方式：

　　甲方在本協(xié)議簽定日起給付給乙方協(xié)議全款。

　　七、協(xié)議的終止及罰則：

　　1、本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方，并賠償對方損失。

　　2、乙方技術(shù)人員違反服務(wù)章程（附件三），則當次服務(wù)不記入總數(shù)。

　　3、如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議：

　　3.1在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。

　　3.2未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件。

　　3.3因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時

　　3.4未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。

　　3.5未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。

　　4、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。

　　八、其他：

　　本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

　　甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

　　甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：

電腦維護協(xié)議11

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著一切為客戶著想，一切為客戶服務(wù)，為客戶實實在在解決實際問題為目的，達成如下協(xié)議：

　　一、協(xié)議時間

　　乙方為甲方提供電腦維護保養(yǎng)服務(wù)，時間從年月日至年月日止，共計月。

　　二、協(xié)議內(nèi)容

　　1．乙方按協(xié)議時間為甲方提供上門維護保養(yǎng)電腦服務(wù)（服務(wù)范圍見附件），每月的第一周內(nèi)提供上門保養(yǎng) 次，保證甲方電腦正常工作；

　　2．除每月保養(yǎng) 次外，甲方的電腦在協(xié)議時間內(nèi)出現(xiàn)故障，乙方無償提供上門服務(wù)；乙方上門時間為周一到周五早9：00到晚17：00，并且力爭在48小時內(nèi)解決故障；

　　3．甲方對乙方的服務(wù)人員身份進行確認（如工作證，胸卡或委托書等），否則工作人員的行為對甲方造成的損失不負責(zé)任；

　　4．甲方應(yīng)該為乙方提供電腦配置清單及電腦附件（如主板說明書，驅(qū)動程序等）；

　　5．乙方無償為甲方提供技術(shù)支持，故障排除，技術(shù)顧問等電話服務(wù)；

　　6．乙方為甲方服務(wù)的范圍如下：

　　（1）乙方必須保證甲方的電腦及其網(wǎng)絡(luò)正常工作；

　　（2）甲方的電腦硬件如果出現(xiàn)損壞時乙方可以代購，甲方也可以自已購買，但必須經(jīng)過乙方的確定型號無誤后方可；

　　（3）乙方必須負責(zé)調(diào)試，保證機器的'正常工作；

　　（4）乙方電話指導(dǎo)甲方使用人員排除；

　　（5）當甲方因為乙方的行為造成損失時，甲方可以憑借乙方提供的有效票據(jù)理賠。

　　三、收費標準

　　甲方在協(xié)議生效之日起向乙方一次性交付全部服務(wù)費用，元／臺× 臺× 月= 元人民幣，共計大寫整；乙方為甲方提供費用票據(jù)。

　　四、其他

　　1．甲、乙雙方因履行本協(xié)議而引發(fā)的糾紛應(yīng)友好協(xié)商解決，否則任何一方均可提出仲裁或訴訟。

　　2．本協(xié)議正本一式兩份，甲，乙雙方各持一份，具有同等法律效力。

　　3．本協(xié)議在雙方簽字蓋章之日起生效。

　　4．協(xié)議期內(nèi)，當出現(xiàn)不可抗拒的因素（如戰(zhàn)爭，大地震，洪水等），雙方確實無法履行協(xié)議時，協(xié)議自行無效。

　　甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

　　負責(zé)人（簽字）：負責(zé)人（簽字）：

　　年月日　　年月日

電腦維護協(xié)議12

　　甲方:

　　乙方:

　　甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽定以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議:

　　一、本協(xié)議服務(wù)費總金額為: (大寫)人民幣壹仟元整(￥1000.00元)。

　　1、服務(wù)對象所包括的設(shè)備明細及服務(wù)內(nèi)容:

　　2、甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應(yīng)對本協(xié)議服務(wù)地象所包括的服務(wù)設(shè)備進行一次免費全面檢測，確認設(shè)備運行情況，并提供詳細的檢測報告，由雙方簽字確認，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責(zé)任提供報價供甲方參考。

　　二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護保養(yǎng)

　　1、乙方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。

　　2、周期: 電腦及網(wǎng)絡(luò)需每周上門服務(wù)一次。如有特殊情況需隨時響應(yīng)。

　　3、服務(wù)報告: 每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后，需現(xiàn)場填寫“服務(wù)記錄”，如實反映電腦及網(wǎng)絡(luò)的運轉(zhuǎn)情況，并由甲乙雙方確認。

　　4、故障隱患: 如乙方在為甲方提供服務(wù)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。

　　三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時緊急服務(wù)

　　1、地點: 乙方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議包括電腦使用所在地。

　　2、時間:

　　2.1、每周一至周六9: 00-17: 50(不包括節(jié)、假日)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后2個小時之內(nèi)為本協(xié)議的標準響應(yīng)時間(限市區(qū)內(nèi))。區(qū)外根據(jù)實際情況而定。

　　2.2、如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在

　　3、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告之乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。

　　4、更換部件:

　　5.1、部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。

　　5.2、乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標相近的部件。

　　5.3、更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務(wù)提供部件的'報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商)處購買部件。

　　6、服務(wù)人員: 本協(xié)議簽定后，乙方應(yīng)為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。

　　7、服務(wù)記錄: 在服務(wù)工作完成后，乙方工程師應(yīng)向甲方提供服務(wù)記錄，并由雙方簽字確認。

　　五、機密:

　　1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。

　　2、雙方負責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴格遵守保密義務(wù)。

　　3、甲方對其專有機密信息自行負責(zé)。

　　六、協(xié)議生效及協(xié)議期限:

　　本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為年月日至年月日。

　　七、付款方式:

　　1、甲方在本協(xié)議簽定日起十日內(nèi)，付給乙方協(xié)議全款。

　　2、如果是月結(jié)，應(yīng)在每月的日，付給乙方協(xié)議全款。

　　八、協(xié)議的終止及罰則:

　　1、本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方，在協(xié)議終止后，未履行的服務(wù)費用將退予甲方。

　　2、如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議:

　　2.1在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)

　　2.2未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件。

　　2.3因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時

　　2.4未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。

　　2.5未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。

　　3.因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。

　　九、其他

　　本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

　　甲方(公章): 乙方(公章):

　　法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字):

　　年月日年月日

電腦維護協(xié)議13

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議：

　　一、本協(xié)議服務(wù)費總金額為（大寫）人民幣元。（具體明細如附件一）

　　1.服務(wù)對象所包括的設(shè)備明細及服務(wù)內(nèi)容：。（如附件二）

　　2.在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應(yīng)對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的服務(wù)設(shè)備進行一次免費的全面檢測，確認設(shè)備運行情況，并提供詳細的檢測報告，由雙方簽字確認，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責(zé)任提供報價供甲方參考。

　　二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護保養(yǎng)

　　1.地點：乙方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。

　　2.周期：電腦及網(wǎng)絡(luò)需每周上門服務(wù)一次。如有特殊情況需隨時響應(yīng)。

　　3.服務(wù)報告：每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后，需現(xiàn)場填寫“服務(wù)記錄”，如實反映電腦及網(wǎng)絡(luò)的運轉(zhuǎn)情況，并由甲乙雙方簽字確認。

　　4.故障隱患：如乙方在為甲方提供服務(wù)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。

　　三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時緊急服務(wù)

　　1.地點：乙方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議包括電腦使用所在地。

　　2.時間：

　　每周一至周六9：00-17：50（不包括節(jié)、假日）為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后1個小時之內(nèi)為本協(xié)議的標準響應(yīng)時間（限市區(qū)內(nèi)）。區(qū)外根據(jù)實際情況而定。

　　如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周六的工作時間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。相應(yīng)收費標準按照（附件二）執(zhí)行。

　　3.甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告之乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。

　　4.如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復(fù)必須由乙方拿回大修，乙方在維修期間要為甲方提供備用機。

　　5.更換部件：

　　部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。

　　乙方為甲方提供的`更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標相近的部件。

　　更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修（服務(wù)）中心提供的部件價格。甲方可以在第三家（設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商）處購買部件。

　　6.服務(wù)人員：本協(xié)議簽訂后，乙方應(yīng)為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。

　　7.服務(wù)記錄：在服務(wù)工作完成后，乙方工程師應(yīng)向甲方提供服務(wù)記錄，并由雙方簽字確認。

　　四、退款

　　如果在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方協(xié)議服務(wù)對象中的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)報廢、轉(zhuǎn)讓、丟失等情況，乙方需按如下標準進行退款：

　　服務(wù)時間退款標準：1至3個月（包括第三個月）年保養(yǎng)／維護服務(wù)費％；4至6個月（包括第六個月）年保養(yǎng)／維護服務(wù)費％；6至9個月（包括第九個月）年保養(yǎng)／維護服務(wù)費％；9至12個月（包括第十二個月）年保養(yǎng)／維護服務(wù)費％

　　五、機密

　　1.雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。

　　2.雙方負責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴格遵守保密義務(wù)。

　　3.甲方對其專有機密信息自行負責(zé)。

　　六、協(xié)議生效及協(xié)議期限

　　本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為年月日至年月日。

　　七、付款方式

　　1.甲方在本協(xié)議簽定日起十日內(nèi)，付給乙方協(xié)議全款。

　　2.如果是月結(jié)，應(yīng)在每月的日，付給乙方協(xié)議全款。

　　八、協(xié)議的終止及罰則

　　1.本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方，在協(xié)議終止后，未履行的服務(wù)費用將退予甲方。

　　2.如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議：

　　在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。

　　未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件。

　　因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時。

　　未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。

　　未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。

　　3.因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。

　　九、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

　　甲方（公章）：乙方（公章）：

　　代表人（簽字）：代表人（簽字）：

　　年月日年月日

　　附件

　　附件一電腦及周邊設(shè)備與服務(wù)費明細（略）

　　附件二工作時間外維修收費標準（略）

電腦維護協(xié)議14

　　甲方：

　　乙方：

　　為確保甲方電腦系統(tǒng)的正常運作，甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦系統(tǒng)維護協(xié)議：

　　一、服務(wù)內(nèi)容

　　1-1硬件服務(wù)：主機(主板、硬盤、光驅(qū)、板卡等)、顯示器、外設(shè)(打印機、掃描儀、復(fù)印機、一體機等)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護、保養(yǎng)，保證硬件設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。 1-2軟件服務(wù)：電腦操作系統(tǒng)和驅(qū)動程序的安裝、升級與維護。電腦病毒的防護、查殺。確保甲方電腦系統(tǒng)的.正常操作和運作。 1-3網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：網(wǎng)絡(luò)的日常調(diào)試、維護、保障網(wǎng)絡(luò)的正常運行，檢測并提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性。保障網(wǎng)絡(luò)正常運作。 1-4具體服務(wù)設(shè)備及數(shù)量：名雕裝飾公司管理中心所有電腦(10臺以內(nèi))(見《附表一：服務(wù)設(shè)備統(tǒng)計表》)

　　二、服務(wù)條款

　　2-1服務(wù)地點：乙方上門服務(wù)，服務(wù)地址：后海辦公樓八樓名雕裝飾公司管理中心如甲方在協(xié)議執(zhí)行期內(nèi)需變更服務(wù)地址(如甲方搬遷等)，應(yīng)與乙方另行協(xié)商變更協(xié)議條款; 2-2服務(wù)時間：甲方正常上班時間(9：00——23：00) 2-3如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復(fù)必須由乙方帶回檢修的，乙方需經(jīng)甲方同意; 2-4部件的更換： a部件更換會影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后進行。 b更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在深圳市授權(quán)的服務(wù)中心的部件價格。甲方也可以向第三方(設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商)處購買部件。 2-5乙方每月不少于兩次的上門維護，甲方服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)緊急故障無法正常運作時，乙方在接到甲方維修申請電話后4個工作小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場維修。

　　三、指定聯(lián)系人

　　3-1為維護甲方的利益及配合乙方順利開展服務(wù)，由甲方向乙方指定一至兩名聯(lián)系人(見《附件二：甲方聯(lián)系人》); 3-2簽訂協(xié)議后，乙方工作人員將直接與甲方聯(lián)系人接觸;甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后甲方聯(lián)系人有義務(wù)及時通知乙方，并將出現(xiàn)的情況如實告知乙方，協(xié)助乙方確保維護工作的順利進行; 3-3如甲方須要變更聯(lián)系人，應(yīng)書面通知乙方變更;

　　四、保密

　　4-1雙方同意在本協(xié)議執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。 4-2雙方負責(zé)確保其雇員和受聘第三方應(yīng)嚴格遵守保密義務(wù)。如果一方泄密造成對方損失的由泄密方承擔賠償責(zé)任。

　　五、協(xié)議期限

　　本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議自年月日至年月日止。

　　六、付款方式

　　甲方應(yīng)于每月10日前支付當月全額服務(wù)費人民幣250元(大寫：人民幣貳佰五拾元整)，以確保本協(xié)議的順利執(zhí)行。

　　七、協(xié)議不涉及的服務(wù)

　　7-1系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備; 7-2甲方不允許乙方進入的范圍或場所內(nèi)的服務(wù); 7-3協(xié)議所承諾提供服務(wù)地點以外的地方。

　　八、協(xié)議的終止及違約責(zé)任

　　8-1本協(xié)議到期前，甲、乙各方要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方。 8-2如發(fā)生下列情況，甲乙各方有權(quán)單方面終止本協(xié)議： a在沒有特殊情況下，一方未能履行本協(xié)議時，另一方有權(quán)終止協(xié)議; b未經(jīng)甲方同意乙方私自更換服務(wù)設(shè)備部件; c甲方未按時支付乙方費用。 8-3因甲方違約而造成本協(xié)議終止，乙方不退還協(xié)議余款。

　　九、其他規(guī)定

　　本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力，雙方簽字蓋章后生效。其他未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

電腦維護協(xié)議15

　　甲方：

　　乙方：

　　一、總則

　　1、甲方將所有電腦及交給乙方負責(zé)日常維護及故障排除

　　2、每年維護費______元（人民幣）。該費用不包括更換零件的費用。

　　3、乙方應(yīng)在每周上門維護一次；

　　4、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復(fù)必須由乙方拿回大修，乙方需經(jīng)甲方同意。

　　二、服務(wù)方式

　　1、電話支持：乙方通過服務(wù)電話對甲方的`故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。

　　2、現(xiàn)場服務(wù)：當甲方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設(shè)備的故障時，將根據(jù)協(xié)議條款中的有關(guān)規(guī)定到達服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)。

　　三、服務(wù)內(nèi)容

　　1、硬件服務(wù)：保證硬設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，如發(fā)現(xiàn)硬件損壞或需更換，由乙方提出配件規(guī)格型號和報價，經(jīng)甲方簽字確認后，乙方方可代購；或者由甲方自行采購。

　　2、軟件服務(wù)：保證用戶操作系統(tǒng)軟件正常運轉(zhuǎn)，同時協(xié)助甲方使用好各種應(yīng)用軟件。

　　3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。

　　四、不可抗力

　　1、由于火災(zāi)，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責(zé)任，雙方均不對此承擔責(zé)任。

　　2、但雙方可因此延遲履行本協(xié)議。

　　五、協(xié)議期限和付款方式

　　本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為20______年____月____日至_______年____月____日。服務(wù)期滿，甲方按季度為單位支付乙方服務(wù)費。

　　本協(xié)議服務(wù)費總金額為：_____元整。（小寫：_____元）

　　六、其他

　　本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

　　甲方(章)：

　　乙方(章)：

　　代表簽字：

　　日期：

電腦維護協(xié)議16

　　甲方:

　　乙方:

　　甲乙雙方本著互助互利、精誠合作的原則達成以下協(xié)議:

　　一、乙方對甲方使用的電腦進行維護、維修服務(wù)。

　　二、維護維修期限為一年，從年月日至年月日。

　　三、乙方對甲方使用的電腦進行上門維護，當場無法修好的機器拿回乙方維修中心，待修好后送還甲方。

　　四、乙方每季度對甲方的'電腦進行一次上門檢查維護并清理殺毒。

　　五、乙方在得到甲方通知后，24小時內(nèi)上門。

　　六、甲方需一次性支付乙方電腦臺的維護費，每臺元。共計維護費人民幣元整（不含配件費），協(xié)議簽定一周內(nèi)付清。

　　七、乙方在上門維護維修時，不再收取甲方維修費，配件費另行計算，按當時的配件格計算，每月結(jié)算一次。

　　八、乙方不得無故推遲或拒絕上門服務(wù)。

　　九、乙方上門服務(wù)時，甲方應(yīng)積極配合乙方技術(shù)人員完成服務(wù)工作。

　　十、協(xié)議簽定后，雙方遵照執(zhí)行，未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

　　十一、合同履行中，如一方需要修改，必須征得對方同意并簽訂補充協(xié)議。

　　十二、本協(xié)議有效期自簽定之日起年。

　　十三、本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份。

　　甲方（蓋章）:

　　乙方（蓋章）:

　　代表人（簽字）:

　　年月日

　　簽訂地點:

電腦維護協(xié)議17

　　第一條協(xié)議范圍

　　本協(xié)議是關(guān)于乙方 (維護方)向甲方 (提出方)提供集團電話系統(tǒng)有償技術(shù)服務(wù)的合約。

　　第二條設(shè)備說明

　　1.甲方需維護的設(shè)備必須是正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，有相關(guān)部門檢驗且在正常使用范圍內(nèi)。

　　2.集團電話型號：

　　集團電話配置：

　　第三條費用及付款方式

　　1. 年技術(shù)服務(wù)費元。

　　2.協(xié)議簽定之日一次付清。

　　第四條責(zé)任與保證

　　1.維護時間自年月日至年月日止。

　　2.乙方承諾電話系統(tǒng)正常使用情況下每個月派人對甲方以上設(shè)備查修及維護;電話系統(tǒng)一旦不能正常使用，甲方通知乙方后，乙方在小時內(nèi)趕到甲方現(xiàn)場并進行維修。

　　3.甲方圍主管設(shè)備的人員發(fā)生調(diào)動時，乙方應(yīng)對新接手人員進行負責(zé)的培訓(xùn)。

　　4.乙方應(yīng)向甲方及時通報該設(shè)備的技術(shù)更新及升級情況。如甲方同意乙方應(yīng)按優(yōu)惠價提供其升級的相關(guān)軟件及服務(wù)。

　　5.在下列情況下，乙方不再承擔設(shè)備的'免費保修義務(wù)：

　　a.由于打雷、火災(zāi)等不可抗拒力造成的故障。

　　b.由于人為原因而造成的故障。

　　c.在調(diào)試完成后如回電話線而引起的故障(包括電話局外線的故障)。

　　d.線路及設(shè)備移機、改造、更新等。

　　6.甲方需更換或增加設(shè)備，費用自理。

　　第五條仲裁及法律

　　1.由執(zhí)行本協(xié)議引起或者與協(xié)議有關(guān)的爭端，均應(yīng)通過雙方友好協(xié)商解決。經(jīng)協(xié)商不能解決的爭端應(yīng)按《經(jīng)濟合同仲裁條例》的規(guī)定提交國家有關(guān)部門申請仲裁。

　　2.除裁決書有規(guī)定外，仲裁費用由敗訴方支付。

　　3.仲裁期內(nèi)，除正在仲裁的部分外雙方應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行合同的其余部分。

　　4.本合同應(yīng)遵循中國法律，所有爭端均應(yīng)按協(xié)議條款和其它有關(guān)的協(xié)議解決。

　　本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效。

　　甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：

　　地址：地址：

　　電話：電話：

　　代表人(簽字)：代表人(簽字)：

　　年月日年月日

電腦維護協(xié)議18

　　甲方：（以下簡稱甲方）

　　乙方：（以下簡稱乙方）

　　乙方有電腦一臺，經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)乙方愿意將此電腦交給甲方做維修保養(yǎng)服務(wù)，并達

　　如下維修服務(wù)條款：

　　一、維護范圍及內(nèi)容：

　　（1）電腦硬件故障維護(電腦主機、顯示器等，屬于硬故障需更換費用另收取) 。

　　（2）電腦軟件故障維護（包括系統(tǒng)安裝，系統(tǒng)還原，系統(tǒng)更新，定期檢查，常用軟件安裝）。

　　（3）電腦外設(shè)故障維護（打印機，掃描儀等）。

　　（4）局域網(wǎng)故障維護(對現(xiàn)有公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護、測試，保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通訊正常) 。

　　二、維護方式：

　　（1）上門維護：在接到乙方的電話或其它方式通知后，甲方必須在2小時內(nèi)到達合同約定的地點進行維護，特殊情況甲乙雙方應(yīng)尊重當時事實的情況電話商定，一般最遲在第二個工作日進行上門維護。

　　（2）每月次定期探訪維護系統(tǒng)(雙方約定時間)，對用戶的系統(tǒng)進行優(yōu)化配置、調(diào)試好應(yīng)用軟件及相關(guān)硬件設(shè)備，使系統(tǒng)達到更高使用效率。

　　三、協(xié)議期限：

　　本協(xié)議的有限期為年，從年月日起至年月日止。

　　四、付款方式：

　　本協(xié)議實行先付費后服務(wù)的方式，即簽訂本協(xié)議時乙方應(yīng)一次性付清本期維修服務(wù)費元。（注：晉城城區(qū)、高平上門服務(wù)費30元，非晉城城區(qū)、高平區(qū)域在付清當次的上門維修服務(wù)費還需付清上門服務(wù)地域補償費10元）

　　五、雙方權(quán)利和義務(wù)。

　　（1）甲方的工作時間為每天的工作時間從早上9：00至晚上21：00（節(jié)假日同）甲方在維護期限的工作時間內(nèi)必須盡職盡責(zé)為乙方提供電腦維護項目里的服務(wù)內(nèi)容，乙方要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系或網(wǎng)上留言，乙方發(fā)出維護請求后，甲方一般在2時內(nèi)到達合同約定的.地點進行維護。網(wǎng)上留言一般在第一個工作日內(nèi)響應(yīng)服務(wù)，如有特殊意外，雙方調(diào)解處理。

　　（3）甲方在為乙方硬件維護的過程當中，如碰到硬件壽命終止或無法維修時，由乙方自出更換新配件或是可用配件費用(其中更換零配件負責(zé)安裝費用屬于免收范圍)。如乙方被維修的配件為甲方所提供，則根據(jù)產(chǎn)品正規(guī)保修細則履行。

　　（4）甲方在為乙方更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)服務(wù)的過程當中如碰到必須購買必要特殊的工具或軟件，其費用由乙方支付。

　　六、合同未盡事宜，由甲乙雙方另議。

　　本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方蓋章或簽名并付清本期維修服務(wù)費后立即生效，到協(xié)議期滿時自然終止并失效，每份均具有同等約束力，雙方應(yīng)共同遵照執(zhí)行。

　　甲方（簽名或蓋章）：

　　乙方（簽字或蓋章）：

　　年月日

電腦維護協(xié)議19

　　甲方:

　　乙方:

　　為更好地為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，現(xiàn)達成協(xié)議如下:

　　1．乙方為甲方所提供的服務(wù)內(nèi)容包括:

　　診斷甲方電腦的故障之所在（包括硬件、軟件、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)）

　　根據(jù)該電腦的故障，乙方向甲方提供相應(yīng)的解決方案，經(jīng)甲方要求，乙方為甲方實施確認的解決方案，每半年清洗主機一次

　　2、甲方將負擔維修該電腦所需外購的軟件或硬件的費用，乙方將為甲方推薦價格最合理供應(yīng)商或維修中心，并確保其產(chǎn)品或維修質(zhì)量。

　　3、甲方與各軟件、硬件、電腦、網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商或維修中心所建立的免費或保修義務(wù)將繼續(xù)有效。乙方的責(zé)任是代表甲方來實施上述的義務(wù)，并確保價格的公平合理。

　　4、當甲方的電腦出現(xiàn)故障需要更換配件或者需要購買零配件和耗材的時候，甲方有權(quán)在任何地方采購，也可以向乙方采購，乙方將給予最合理的價格。

　　5、由于維修的需要，在甲方允許的情況下，乙方可以將甲方的電腦或零部件拿出維修，乙方將確保甲方的財產(chǎn)不損壞或調(diào)包。

　　6、當甲方的電腦出現(xiàn)故障需要乙方為其服務(wù)的`時候，為了保障甲方的利益，把甲方的損失減到最少，乙方將會在接到甲方的上門請求后二十四時之內(nèi)派工程師到達目的地并為其解決問題。

　　7、服務(wù)及收費方式:

　　按年維護，收費為每年人民幣圓整（小寫￥），每三個月支付一次，每次支付的金額為人民幣圓整，乙方在收取費用時，需向甲方提供等額的發(fā)票。

　　9、乙方所提供的服務(wù)只限于甲方的公司的所在地的所有的電腦。不屬于甲方的單位和部門，乙方將不提供任何服務(wù)。

　　10、本協(xié)議只含甲方所有電腦出現(xiàn)故障時的電腦網(wǎng)絡(luò)診斷和維護，不包括電腦和打印機硬件故障的維修，不包括任何項目性服務(wù)（電腦的軟件和硬件的升級換代，軟件開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)開發(fā)，專項培訓(xùn)等），如甲方需要這些服務(wù)，需要另外收費,甲方必須在乙方提供完該服務(wù)后一星期內(nèi)付完需要的費用。

　　11．甲方所做的年保電腦維修為甲方所有的電腦（或手提電腦），包括合同簽訂后甲方自行購買或在乙方處購買的電腦，乙方不得以甲方增加電腦為由增加年保養(yǎng)費用。

　　12、本協(xié)議如有未盡事宜，雙方將協(xié)商解決。

　　13、本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期為年月日至年月日。

　　甲方:

　　簽字/蓋章:

　　日期:

　　聯(lián)系電話:

　　乙方:

　　簽字/蓋章:

　　日期:

　　聯(lián)系電話:

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