1.目標(biāo)的設(shè)置
建立一套完整的目標(biāo)體系。這項(xiàng)工作是從企業(yè)的最高主管部門(mén)開(kāi)始的,然后由上而下的逐級(jí)確定目標(biāo)。上下級(jí)的目標(biāo)之間通常是一種“目的-手段”的關(guān)系,某一級(jí)的目標(biāo)需要用一定的手段來(lái)實(shí)現(xiàn),而這個(gè)實(shí)現(xiàn)的履行者往往就屬于這級(jí)人員的下屬部門(mén)之中。
2.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程的管理
目標(biāo)管理重視結(jié)果,強(qiáng)調(diào)自主,自治和自覺(jué)。并不等于領(lǐng)導(dǎo)可以放手不管,相反由于形成了目標(biāo)體系,一環(huán)失誤,就會(huì)牽動(dòng)全局。因此領(lǐng)導(dǎo)在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中的`管理是不可缺少的。首先進(jìn)行定期檢查,利用雙方經(jīng)常接觸的機(jī)會(huì)和信息反饋渠道自然地進(jìn)行;其次要向下級(jí)通報(bào)進(jìn)度,便于互相協(xié)調(diào);再次要幫助下級(jí)解決工作中出現(xiàn)的困難問(wèn)題,當(dāng)出現(xiàn)意外、不可測(cè)事件嚴(yán)重影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí),也可以通過(guò)一定的手續(xù),修改原定的目標(biāo)。
3.總結(jié)和評(píng)估
達(dá)到預(yù)定的期限后,下級(jí)首先進(jìn)行自我評(píng)估,提交書(shū)面報(bào)告;然后上下級(jí)一起考核目標(biāo)完成情況,決定獎(jiǎng)懲;同時(shí)討論下一階段目標(biāo),開(kāi)始新循環(huán)。如果目標(biāo)沒(méi)有完成,應(yīng)分析原因總結(jié)教訓(xùn),切忌相互指責(zé),以保持相互信任的氣氛。