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    商務禮儀知識問答題

    回答
    瑞文問答

    2024-01-22

    1、什么是禮儀?答:為使各種人相處在一起能融洽,使社會生活和家庭生活正常進行,交往中必須有一種大家所共同遵守的法則、規(guī)范。2、人們在相互交往中最常用的禮貌用語是什么?答:“謝謝”、“對不起”、“請”。

    擴展資料

      1、什么是禮儀?

    商務禮儀知識問答題

      答:為使各種人相處在一起能融洽,使社會生活和家庭生活正常進行,交往中必須有一種大家所共同遵守的法則、規(guī)范。

      2、人們在相互交往中最常用的禮貌用語是什么?

      答:“謝謝”、“對不起”、“請”。

      3、穿西裝的禮儀是什么?

      答:(1)凡是正規(guī)場合,穿西裝都應系領帶;(2)一定要穿皮鞋;(3)雙排扣西裝一般要求把全部扣子扣好;(4)西裝的衣袋與褲袋不宜放太多的東西。

      4、子女對父母的禮儀?

      答:首先要孝順,不僅要有物質上的贍養(yǎng),還要有精神上的安慰;其次不要干涉父母自身的事,父母有自己的社交、人情、利益開支,更有自己的思想感情,做子女的切忌越俎代庖。

      5、禮儀的基本原則是什么?

      答:敬人、自律、適度、真誠。

      6、區(qū)直屬機關工委20xx年圍繞全區(qū)精神文明建設在全系統(tǒng)開展什么主題教育活動?

      答:開展“講社會公德、講職業(yè)道德、講家庭美德,爭做文明禮儀帶頭人”主題教育活動。

      7、公民基本道德規(guī)范是什么?

      答:愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。

      8、北京市國家公務員行為規(guī)范是什么?

      答:一、政治堅定,忠于國家;二、遵守紀律,依法行政;三、與時俱進,勇于創(chuàng)新;四、愛崗敬業(yè),勤政為民;五、勤奮學習,提高素質;六、秉公辦事,為政清廉;七、團結協(xié)作,顧全大局;八、文明禮貌,品行端正。

      9、區(qū)委、區(qū)政府機關工作人員文明守則包括哪四個方面?

      答:履行職責、廉潔自律、言行舉止、環(huán)境衛(wèi)生。

      10、儀表的定義是什么?

      答:是指人的外表,包括儀容、服飾、體態(tài)等。

      11、禮貌的定義及包括的主要內(nèi)容是什么?

      答:是指人們在社會交往中良好的言談行為。它主要包括口頭語言的禮貌、書面語言的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌。

      12、現(xiàn)代禮儀的特性是什么?

      答:現(xiàn)代禮儀是在一番脫胎換骨之后形成的,它具有共通性、文明性、變化性、多樣性等特性。

      13、社交場合的儀容要求是什么?

      答;自然、協(xié)調、美觀。

      14、人的基本體姿可分為哪四大類?

      答:站姿、走姿、坐姿、臥姿。

      15、西裝上衣前襟鈕扣應如何扣?

      答:“扣單粒,為正式;兩粒都扣顯土氣;一粒不扣顯瀟灑;只扣下粒便俗氣”。

      16、什么是辦公室禮儀?

      答:是指公務人員在從事辦公室工作中尊敬他人、講究禮節(jié)的程序和規(guī)范。

      17、工作妝的具體要求是什么?

      答;一般應為淡妝,適合各種公務場合。其特點是粉底顏色要接近膚色,薄施于整個臉部,看起來淡雅清爽。眼線可以細一些,輕一些。唇膏應接近自然唇色,不可太明艷。

      18、什么是國際通行的TPO原則?

      答;是指著裝要考慮時間(Time)、地點(Place)和場合Occasion)三個因素,要隨著這些因素的變化而有所不同,使自己的形象與周圍的環(huán)境、氣氛相協(xié)調,達到整體美與和諧美。

      19、什么是涉外禮儀通則?

      答:是指人們在與外國人交往時,應當遵守的有關國際交往通行的基本原則。

      20、涉外交往在禮儀方面大致應該注意的通行原則有哪些?

      答;(1)尊重國格,不卑不亢;(2)知己知彼,入鄉(xiāng)隨俗;(3)熱情有度,避免瑣碎;(4)求同存異,遵循慣例;(5)講究誠信,遵時守約;(6)尊重隱私,莫問出處;(7)女士優(yōu)先,尊重婦女;(8)尊卑有規(guī),以右為尊。

      21、公務員應如何撥打電話?

      答:盡量選擇在辦公時間進行;通話時間宜短,最多不要超過三分鐘,貫徹“三分鐘原則”;通話過程中措辭要講究,表達要得體,語氣要謙和;打電話的過程要精神集中。

      22、書寫邀請函的五要素?

      答:一般包括標題、稱謂、正文、敬語、落款五個部分。

      23、參加會議禮儀的兩個重要內(nèi)容是什么?

      答:遵守時間和維持秩序是會場禮儀的重要內(nèi)容。

      24、公務員與下級打交道必須遵守的五條禮儀原則是什么?

      答:(1)要樹立權威;(2)要以身作則;(3)要辦事公正;(4)要以禮相待;(5)要關懷備至。

      25、公務員在為人民群眾服務時要特別重視什么?

      答:一是要待人熱誠,不允許對群眾冷言冷語;

      二是要主動服務,不允許對群眾漠不關心;

      三是要不厭其煩,不允許對群眾缺乏耐心;

      四是要一視同仁,不允許對群眾親疏有別。

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