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誠(chéng)信快遞哥-散文
他是個(gè)快遞員,28歲的他才領(lǐng)了結(jié)婚證,可想而知他有多興奮。想到即將到來(lái)的婚禮,他工作得更起勁了。可是天有不測(cè)風(fēng)云,那天正在送快件的途中,接到鄰居的電話:“你這里著火了,快回來(lái)!當(dāng)他趕回倉(cāng)庫(kù)的時(shí)候,眼前一片灰燼,倉(cāng)庫(kù)因線路老化而失火,價(jià)值10多萬(wàn)元的快件全部被燒毀。他當(dāng)時(shí)有點(diǎn)蒙了。
親戚朋友勸他:“火災(zāi)不是你造成的,你沒(méi)必要負(fù)全責(zé),不如直接走人,讓公司來(lái)處理。他沉默良久,最后堅(jiān)定地說(shuō):“我必須賠償客戶,不能讓公司、客戶替我承擔(dān)損失。妻子說(shuō):“我們?cè)趺促r得起那么多錢?你準(zhǔn)備拿什么來(lái)賠?他說(shuō):“婚禮先不辦了,手頭不是有準(zhǔn)備結(jié)婚用的5萬(wàn)元錢嗎?剩下的再想辦法。聽到這里,妻子滿腹委屈:“我年齡也不小了,婚禮再往后推遲,我覺(jué)得承受不了。他卻很堅(jiān)決:“畢竟我們還年輕,錢可以慢慢掙,但是良心丟了一輩子都抬不起頭來(lái)。她了解他是一根筋的人,知道再反對(duì)也是徒勞,仔細(xì)想想選擇他,也是因?yàn)樗纳屏迹悴辉儆性寡裕骸澳俏抑С帜悖覀円黄饋?lái)承擔(dān)吧。
得到妻子的支持,他心中有了些許安慰。第二天,他就開始挨家挨戶尋找客戶,向100多個(gè)客戶道歉并承諾賠償。他把全部存款拿出來(lái)賠還是不夠,于是向親戚朋友借錢,大家都被他的誠(chéng)信感動(dòng),很快就籌到了所有的錢。
由于無(wú)法判斷每個(gè)快件的具體價(jià)值,他就讓客戶自己定價(jià)。畢竟人心都是肉長(zhǎng)的,很多客戶被他的真誠(chéng)打動(dòng),有的只要低價(jià)賠償,有的甚至不要賠償。一個(gè)客戶說(shuō):“兄弟,出門在外都不容易,誰(shuí)都有困難的時(shí)候,我的東西不值錢,不用賠了。這句話讓剛剛遭遇挫折的他深受感動(dòng),找到了客戶卻沒(méi)賠錢,他覺(jué)得心里不踏實(shí),過(guò)了幾天他再次登門,硬塞給這個(gè)客戶200元錢。
為了早點(diǎn)賠償完客戶的損失,還清自己欠下的債務(wù),他每天的工作量比過(guò)去多了不少,原來(lái)他每天派送快件上百件,一天要跑20多公里,現(xiàn)在他會(huì)跑30公里,以前8點(diǎn)上班5點(diǎn)下班,現(xiàn)在他6點(diǎn)上班10點(diǎn)下班。他一家一家去拜訪、賠償,為了兌現(xiàn)諾言他付出了太多的艱辛,但是每當(dāng)賠償了一個(gè)客戶,他都有如釋重負(fù)的感覺(jué),心里特敞亮。一共花了兩個(gè)多月的時(shí)間,他將那場(chǎng)火災(zāi)造成的損失賠償完畢。
年近六旬的父親和已有身孕的妻子看著他每天那么辛苦,都很心疼他,也加入到他的還債行動(dòng)中來(lái)。為了幫他分擔(dān)壓力,父親和妻子幫他跑客戶、拉業(yè)務(wù),父親開始學(xué)習(xí)物流知識(shí),還學(xué)會(huì)了騎電動(dòng)三輪車。妻子也親自取送快件,由于長(zhǎng)時(shí)間的重體力勞動(dòng),妻子不幸流產(chǎn)了。他抱著妻子哭了,覺(jué)得對(duì)不起妻子。他想只能用一生的時(shí)間好好彌補(bǔ)對(duì)家人的虧欠。
一年后,他終于還清了所有的債務(wù),和妻子補(bǔ)辦了一場(chǎng)遲到的婚禮。那天,天空湛藍(lán),萬(wàn)里無(wú)云,正如他的心情一樣。他覺(jué)得人生就是在大海上航行,不可能總是風(fēng)平浪靜,風(fēng)浪終究會(huì)過(guò)去,現(xiàn)在他又滿懷信心地重新起航了。
慢慢地,他發(fā)現(xiàn)自己的客戶越來(lái)越多,還有不少人主動(dòng)來(lái)談合作。其中的一個(gè)很大的鞋店的老板,把這幾年的快遞業(yè)務(wù)全給了他。原來(lái)當(dāng)年那場(chǎng)火災(zāi)被燒掉了這個(gè)老板2000元的貨物。聽說(shuō)貨被燒了,老板當(dāng)時(shí)以為快遞員肯定跑了,沒(méi)想到第二天他就找上門來(lái),承諾賠償損失。他的行為讓老板很感動(dòng),老板后來(lái)還給他介紹了不少客戶。
俗話說(shuō),只有種下誠(chéng)信的苗,才會(huì)結(jié)出誠(chéng)信的果。很多客戶都是經(jīng)過(guò)口口相傳找來(lái)的,他逐漸在業(yè)界樹立起了口碑。他自己也沒(méi)想到,他只是做了自己應(yīng)該做的事情,竟然會(huì)感動(dòng)那么多人。
如今,他已經(jīng)是圓通速遞江蘇省揚(yáng)州市文昌分部負(fù)責(zé)人,他的事業(yè)越做越紅火,攬收的業(yè)務(wù)量翻了好幾倍。他就是儀征月塘人張錦,他被網(wǎng)友稱為“誠(chéng)信快遞哥。20xx年4月,他被國(guó)家郵政總局授予“最美快遞員稱號(hào)。面對(duì)贊譽(yù),張錦說(shuō):“我還年輕,雖然錢賠光了,但錢沒(méi)了可以再掙,如果丟掉了誠(chéng)信,就丟掉了做人的底線。
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