大學生實習報告范文3000字
接地氣的實習生活已經告一段落,相信你積累了不少實習心得,該總結一下這段時間的得與失,好好寫份實習報告了。但是實習報告有什么要求呢?下面是小編整理的大學生實習報告范文3000字(精選38篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
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大學生實習報告范文 1
前言:
社會實踐是大學生接觸社會,了解社會的一條重要途徑。通過社會實踐既可鍛煉自己,提高專業(yè)水平,又可開闊視野,接觸社會,為日后工作積累社會經驗。所以近年來到企業(yè)、單位實習的大學生為數(shù)不少,大多數(shù)大學生也選擇去打工兼職。“流自己的汗,吃自己的飯;自己多吃點苦,父母少花點錢。”這是時下不少大學生“打工族”秉承的至理名言。從傳統(tǒng)的家教、推銷到現(xiàn)在的網吧管理員、市場調研員、快餐店鐘點工,甚至是一些大膽另類的選擇,如在網上建立自己的商店或替網絡公司試玩游戲等都成為現(xiàn)在大學生打工時所選擇的職業(yè)。
今年應學校要求,我選擇到平頂山xx公司實踐。到現(xiàn)在實踐活動已經結束了,但那一個月社會實踐的經歷卻依然歷歷在目。在這次實踐活動中,我收獲了許多,有了一定的寶貴經驗,我在以后的學習和實踐中會多多學習,多多總結經驗,不斷提高自己的能力,也希望以后能有更多的這樣的親自實踐的機會,不斷地鍛煉自己,提高自己!
一.實習環(huán)境
實習期間,我在xx公司下屬的至高櫥柜門店工作,門店主要從事經銷各種衛(wèi)浴潔具。我被安排在該門店售貨,該門店有經理1名,主管1名,售貨員6名,安裝工4名和其他技術部相關人員。
二.實習內容
實習的內容主要是銷售各種衛(wèi)浴的潔具,學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神等各方面的知識。憑著對衛(wèi)浴產品的了解和與其它公司產品的對比,突出該產品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產品,并盡量推銷系列產品,完成公司分配的任務。
三.實習過程
起初,剛進入門店的時候,門店里的一切對我來說都是陌生的。門店里的工作環(huán)境還可以,想到即將在這陌生的環(huán)境中工作一個月,這呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓我的心中不免有些茫然。
第一天進入門店開始工作時,主管給我安排工作任務,分配給我的任務是在最短的時間內熟悉銷售流程,我按照主管教我的推銷技巧,一個人在角落里默默練習著,同時注意著店里其他售貨員是如何推銷產品的。實習的第一天,我就體驗了首次在社會上工作的感覺。
作為初次到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是陌生的。一開始我對門店里的各項規(guī)章制度,及工作中的相關注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項,通過他們的幫助,我對店里的產品有了一定的了解。店里的工作實行白班制早上8:30至晚上8:30,店里的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
對店里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心慢慢平靜下來,工作期間每天按時到店里上班,上班工作之前先到指定地點等待主管集合員工開會強調工作中的有關事項,同時給我們分配工作和銷售任務。明確工作銷售任務后,則要做一下工作前的準備工作。我有的時候是要檢查一下明顯有裂縫或者不能用的潔具等,比如產品出現(xiàn)缺膠、氣紋、色差等。出現(xiàn)上述情況時,要及時告知主管和技術員,讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題,主管則要打電話與廠家調換。
后來幾天主管見我學會了如何銷售后就開始讓我也去接待客戶,主管首先要求我要對市場環(huán)境和商品有所了解,并熟悉工作日程安排。對市場環(huán)境的了解主要是通過自己的觀察牢記,還有的就是詢問店里的人員。然后就是對產品的認識,我主要通過產品的說明書和廣告書,比較難理解的就主動請教店里其它的銷售員。我熟悉市場環(huán)境就是了解其他品牌的價格,性能,售后服務等。工作日程安排比較容易掌握,在里面呆一天就可以摸清了。為了能讓我盡快了解相關知識,主管還給我細心的講解了各種知識,讓我印象更加深刻,慢慢地,我對潔具銷售的興趣就更加大了。在店里實習了一個星期了,才發(fā)現(xiàn)銷售包括很多知識。比如以前買東西只看商品和價碼,從沒考慮過其布局、運營之類的東西。在主管給我講解中,我第一次得知,放個產品位置也分為普通位置和最佳擺放位置。對于最佳位置,顧客不需要過度地仰頭,只要直視便能看清商品。所以,這個位置擺放的產品應該是門店的主推產品。另一方面,產品必須保持干凈。如果產品落滿灰塵,不管銷售人員多熱情地推薦,消費者早就打心底里否定了這個產品。
四、實習期工作總結和實習收獲
1.銷售心得
第一,銷售員應當準確了解產品的相關問題,包括產品自身調查,產品附加利益調查,產品發(fā)展調查等一系列的調查。具體又包括顧客對產品的看法,態(tài)度和要求,還有產品自身的品質,性能,價格等方面的信息。隨著時代的發(fā)展,產品也應該與時俱進,適宜開發(fā)新產品,以保證企業(yè)經營活動的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
第二,對于市場供求變化趨勢的調查,只有抓住了市場供求變化的趨勢,才能有效的進行推銷,這趨勢的調查主要應從動態(tài)方面調查市場上商品的供求,庫存,價格變動及競爭狀態(tài)等,由于市場供給量大,競爭激烈,價格變動對消費量有重大關系,我們推銷的產品價格如果比其他店里邊的便宜,質量好,可謂是物美價廉,那么就符合大眾消費者的消費觀,因此,消費量應該是比較大的,是非常可觀的。
第三,價格推銷也是一個重要手段,適宜的推銷價格不僅能為顧客所接受,而且也有利于節(jié)約時間,獲得更大的利潤。銷售員應了解消費者對價格變動,折扣的反應,消費者的預期價格,根據(jù)調查,消費者對價格變動,折扣的反應是很大的,因此我們要根據(jù)我們的實際情況對我們的產品實行價格變動。
2.銷售技巧
第一,有熱情和耐心。當顧客來到店里時,要面帶微笑,熱情與顧客交談,向顧客介紹產品,對顧客的詢問要有耐心,不要急躁,不要帶情緒,在推銷活動中始終保持熱情和耐心,微笑面對顧客。
第二,推銷形象。作為一名銷售員,必須要有良好的形象,以整潔的衣容,精神的面貌,積極的心態(tài)面對顧客,讓顧客在和你交談時感覺到舒服,愿意與你溝通,這樣使顧客更有可能消費我們推銷的產品。
第三,語言表達能力。好的語言表達能力,能夠把產品表達的更好,更能吸引消費者對產品的興趣,促進顧客購買的意愿。
第四,價格設定要適宜。
第五,市場調查中有一份推銷計劃也是非常重要的。對市場進行詳細調查,了解市場需求,市場價格,然后進行制定推銷計劃,這一系列的準備工作能為我們的推銷奠定了堅實的基礎。
第六,認真傾聽顧客異議,處理異議,做好售后服務。當面對顧客提出異議和要求是,我們要認真傾聽,關注顧客異議,然后正確回答客戶異議,我們要避免與顧客爭執(zhí),要轉移顧客的注意力,逐漸消除異議,達成共識。
第七,推銷活動是一個團隊工作,需要我們每個人的齊心協(xié)作,共同努力,共同為我們的推銷活動努力,發(fā)揚團隊合作精神是我們推銷的重要保障。
3.實習收獲
此次畢業(yè)實習,我學會了解決處理簡單問題的方法與技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑,積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性。通過實習,讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,提升了自己的實踐技能,積累了社會工作的簡單經驗,為以后工作也打下了一點基礎。實習生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能力的進步。學校布置社會實踐主要的目的就是提高我們大學生社會工作的能力。自走進朝陽衛(wèi)浴門店開始,我本著積極肯干,虛心好學、工作認真負責的態(tài)度,積極主動的進行產品銷售,讓自己以最快的速度融入團隊,發(fā)揮自己特長。同時認真完成實習日記、撰寫實習報告。實習單位的反饋情況表明,在實習期間反映出我具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,能很好的完成門店在實習期間給我布置的工作任務。
大學生實習報告范文 2
一、實習目的
1、陜西作為西北五省之一,在西部經濟發(fā)展中發(fā)揮著重要作用,稅收作為國家財政收入的主要組成部分,無疑在西部經濟發(fā)展中發(fā)揮著極其重要的作用。因此,為了加深對稅收政策的理解,了解稅務機關—稅務機關—企業(yè)之間的關系,我來到成都金瑞稅務事務所工作了3個月(3—6個月)。
2、通過專業(yè)實習,深入社會實踐,接觸實際工作,了解企業(yè)的實際情況,深化理解改革開放、建立社會主義市場經濟,掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢,尤其是現(xiàn)代企業(yè)財務和稅務管理專業(yè)實習,將學校所學到的與實際使用相結合,將理論與實踐相結合,鞏固和深化所學的基礎理論和專業(yè)知識;通過專業(yè)實習,基本組織稅務機關管理的組織形式和基本方法,綜合運用所學的知識進行調查、調查、知識分析、判斷,培養(yǎng)觀察問題、分析問題、解決問題的能力;通過撰寫實習報告,培養(yǎng)自己的綜合分析能力和書面表達能力。
二、實習單位簡介
xxx稅務師事務所有限責任公司是經陜西省國家稅務局和陜西省地方稅務局注冊稅務師事務管理中心批準成立,為企業(yè)提供稅務代理,稅務咨詢和稅務籌劃等方面服務的稅務中介服務機構。公司主要分為兩個部門:綜合部與代理部,此次實習我主要在代理部工作。
三、實習內容
1、了解稅務師事物所機構組成,人員職責,基本業(yè)務。
2、分別熟悉事物所各種稅務業(yè)務的操作流程,行業(yè)規(guī)范,協(xié)助工作人員完成各類業(yè)務。
3、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
代理部主要業(yè)務是為企業(yè)做稅務代理,其中主要包括:
1、稅務登記(開業(yè)登記,變更登記,停業(yè)、復業(yè)登記,注銷登記,外出經營報驗登記);
2、稅款計算和納稅審核;
3、申報和繳納稅款并依法退稅;
4、申請減、免稅;
5、代理企業(yè)稅收復議,提供涉稅訴訟稅法依據(jù);
6、制作涉稅文書。
四、實習總結
一個月的實習期間我獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識。
20xx年3月1日,我以全新的面貌正式來到大公稅務公司實習。在前一天的面試中,我表現(xiàn)的非常好,我可以流利的將學校的情況,所學專業(yè),實習的目的,以及在校期間的一些成績一一的表達出來。所以當我和人事經理面對面交談時,我一點也不緊張。相反,我相信我的謙虛和真誠的態(tài)度一定會給人事經理留下好印象。他對我說:“在我們公司,你一定能學到很多,做到最好!”一個簡短的句子給了我很多的鼓勵,原來的工作,仍然是有點茫然。
1、“干一行愛一行”
當我在高中的時候,我意識到“興趣是最好的老師。”因為,在高中,我對學習數(shù)學很感興趣,我的高中數(shù)學很好。這次實習讓我明白了“做一件事,愛一個人”的原則。從一開始,我就養(yǎng)成了一個習慣。每天早上當我看到我的同事,我微笑著說,“早上好”,這是我真誠的問候。我覺得往往有些小事很容易被忽略,比如一句溫和的問候,卻表達了對同事和朋友的尊重和關心,讓別人感到被重視和被關心。我經常走出會議室,問他們一些我不懂的問題,問他們我能幫上什么忙。短短幾天,我就和辦公室的同事們打成一片,溝通交流,學習也很好。我想應該是我的真誠,我已經得到了他們的信任。他們把我當作朋友,愿意指導我,給我分配任務。我的一位同事也向我詳細描述了她的工作經歷。她在大學學習了四年的計算機專業(yè),但畢業(yè)后由于各種原因被迫從事財稅工作。,她覺得非常困難和無聊,整天不小心就像人們常說的“和尚分秒必爭地坐了一天之后,通過”,但是有一天老板的話讓她的“蘆葦布什”她現(xiàn)在她是為她的工作認真負責,她整天都充滿激情,我曾經叫她“財政和稅收的鐵娘子行業(yè)”。
2、樹立良好的服務意識
剛入職的幾天,我就意識到公司制度的嚴格,以及從事稅務工作的同事的敬業(yè)和熱情。他們有專業(yè)素質,不怕日曬雨淋,對顧客體貼入微。無論我的同事多么努力,我們都會立即行動,最大限度地為客戶著想。例如,有一次我和我的同事去昌吉酒店拿報告。導致客戶的稅控專用發(fā)票幾乎用完,需要立即補貨。限制必須在當天下午之前購買。同事們對這項額外的工作不滿意,答應在17點前完成。之后,客戶也打電話給我們表示感謝,說我們公司有高素質的員工,業(yè)務能力強,有很強的時間意識。
一流的服務意識將引導公司更好的走下去。
3、知識的更新
在這個瞬息萬變的知識競爭時代,我們的稅收知識政策需要像一條流動的河流一樣不斷更新和更新。稅務報告期決定了機構的營業(yè)期的特點。每月1—10日為企業(yè)所得稅申報期,但20xx年新修訂的《增值稅、營業(yè)稅、消費稅暫行條例》規(guī)定,增值稅、營業(yè)稅、消費稅的申報期延長至15天。因此,這段時間也是代理業(yè)務最繁忙的時候。此后一段時間,時間會相對寬松,同事可以利用這段時間“充電”。此外,最新修訂的《增值稅暫行條例》,營業(yè)稅、消費稅和20xx年還規(guī)定允許低的固定資產的進項稅額扣除;那些與企業(yè)技術更新和很容易混入個人消費品,比如那些包含在汽車的進項稅額,不得扣除;小規(guī)模納稅人不再設置工商業(yè)兩種稅率,一律按3%的稅率繳納。只有關注事實和趨勢,我們才能為客戶提供最好的服務,提高我們在行業(yè)和社會中的地位。
4、在社會實踐中去繪寫“人”字
通過這三個月的實習,在一定程度上鞏固了我在學校所學的專業(yè)知識,同時也讓我深刻的認識到在學校所學的知識與具體的社會實踐之間還有一定的距離。踏入社會對我們來說是一個新的起點。它充滿了新奇、無畏、全能和迷人,但當你融入其中,你會覺得它不像我們想的那么簡單。就像虛無一樣。火藥之戰(zhàn)充滿了競爭。例如:人際關系是一門非常深奧的課程,這是你在書本上學不到的。只有當你進入社會,大膽地與他人接觸,你才能感受到它。人們常說“事前做人”也是一樣的道理。你只有在實踐中把這個“人”寫好。
5、小結
在短短三個月的實習中,我深刻體會到稅收的廣度和復雜性。面對這些大大小小的企業(yè),我們的稅務工作也提出了許多稅收和各種優(yōu)惠政策。嚴峻的考驗,企業(yè)稅務機關如何相互溝通,達成默契,傳遞準確有效的信息。我想找一個好的制度來簡化稅收。運用科學的管理可以創(chuàng)造質量和效率。我認為稅控收款機的出現(xiàn)也是這種內在矛盾的產物。利用它,稅務部門可以方便地獲得應稅產品的月度銷售數(shù)據(jù)。它被記錄在稅務部門的計算機中,供稅務部門進行收集、統(tǒng)計、分析和檢查。為稅務部門的征管工作提供更有效、準確、科學的第一手資料。同時,它可以準確地記錄每個收入,老板沒有留在前臺,這不僅減少了所有者的管理負擔,而且還扮演著監(jiān)督的角色操作前臺,幫助納稅人加強企業(yè)的管理,也有效地避免偷稅漏稅的現(xiàn)象。實習結束了,我將回到學校繼續(xù)我的學業(yè)。通過這次實習,我對自己的專業(yè)有了更詳細和深入的了解,也對近年來在大學所學的知識進行了鞏固和應用。通過這次實習,我意識到實際工作與書本知識有一定的距離,需要進一步的學習。這次實習讓我對當前的稅收有了更深層次的了解,也讓我對納稅申報單的應用有了更好的把握。不局限于書本,而是更全面的了解。
實踐暴露了我很多知識的不足,是對理論知識的補充。稅務工作的每一步都很重要。只要有一部分出了問題,就會牽連到其他部分。因此,稅收是一項非常嚴格的管理活動。此外,我還交了很多朋友和老師。我們互相交流,互相促進。因為我知道只有與他們深入接觸,才能更好地了解稅務工作的性質、經驗和方法。為我們將來進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次社會實踐中,我學到了很多課堂上學不到的知識,開闊了視野,增長了知識,改正了很多問題。要知道掙錢不容易,工作辛苦,社會復雜。為了適應社會,我們必須不斷學習,不斷提高自己,在實踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地!
大學生實習報告范文 3
前言:
邁進大學生活的最后一個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,我的心已經開始飛進那里。我們高興,我們興奮,因為我終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,我們可以回報社會,我們可以服務國家。但是我們又害怕又膽怯,我常常會捫心自問:我準備好了嗎?是的,我們在校園里生活了數(shù)十載,而社會與校園是完全不同的兩個世界,也許我們不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會。所以我們選擇一個過渡的橋梁把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,這就是專業(yè)實習。
首先,我先來談一談對房地產在理論上的認識。房地產是房產和地產的合稱,又稱不動產。房地產是一種不能移動,或移動后會引起性質、形狀改變的財產。房地產,是一種稀缺的資源、重要的生產要素和生活必需品,是人們最重視、最珍惜、最具體的財產形式。隨著經濟發(fā)展、社會進步、人口增加,對其需求日益增長。在市場經濟中,房地產還是一種商品,成為人們投資置業(yè)的良好對象。由房地產的投資開發(fā)、咨詢、估價、經紀、物業(yè)管理等組成的房地產業(yè),是國民經濟中的一個重要產業(yè)。房地產是一種特殊的商品,房地產業(yè)是一個特殊的產業(yè)。現(xiàn)代房地產業(yè)在我國的興起,雖然是近一二十年的事,但其來勢迅猛,一波三折,富有生命力,為世人矚目。特別是1992年和1993年我國曾一度出現(xiàn)“房地產熱”,1993年以后開始實施“宏觀調控”,1998年提出把住宅建設培育為新的經濟增產點,等等。房地產業(yè),在我國社會主義市場經濟的發(fā)展中越來越重要。
實習的二個月很快就要結束了,再回首這豐收的二個月,我感到十分的欣慰,它使我在實踐中了解社會,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎。為了表達自己收獲的喜悅,我將分開幾個部分講一下自己的感受,報告實習的情況!
一、公司介紹
1、公司的主要業(yè)務有:
目前該公司具有房地產開發(fā)(限三級資質),商品房銷售,建材、五金裝潢材料、鋁型材料銷售。近幾年公司已完成了位于邗江區(qū)幸福小區(qū)安置房4#、5#、6#、7#、8#、9#、10#、11#,規(guī)劃面積為38500平方米,位于邗江區(qū)運西鎮(zhèn)的豐苑小區(qū)拆遷安置房,規(guī)劃面積為28000平方米,和位于望月路商業(yè)步行街聚金閣S-4S-11S-14,總規(guī)劃面積為16559.64平方米等等。
2、公司特點及優(yōu)勢:
20xx年7月18號被中國質量檢驗協(xié)會授予重質量講信譽物業(yè)管理企業(yè)。
20xx年8月12號被江蘇省打假治劣辦公室推介授予20xx年度打假維權無投訴規(guī)范企業(yè)(品牌)。
20xx年8月12號被中國市場研究中心授予中國質量服務信譽AAA級企業(yè)。
二、在公司的工作情況:
在這期間我主要的工作內容是整理資料。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司的基本業(yè)務。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。
實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我是在公司的銷售部,事情并不是太多的。第一個月每天只是整理一些客戶的資料,早上先是把資料夾從櫥柜里一一的搬出來,再進行適當?shù)拇驋吆螅侔奄Y料夾里外都檫一遍。接下來就是登記了,首先我要根據(jù)每幢樓的特點制作相應的Excel表格,并進行登記每個客戶的姓名、面積、單價、金額等等。可別看這簡單活,可來不得半點馬虎。登記的時候會遇到客戶沒有發(fā)票又發(fā)現(xiàn)好幾種價格,作為新手的我就不知道怎么辦了。那就只好慢慢的核對,取最終的價格登記。有的還是比較順利的,只要照著發(fā)票上的進行的登記就行了。就這樣我一天能填完一張表格,二十幾天下來我就把所有的資料全部登記完成。現(xiàn)在的任務才完成三分之一,接下來是核對,以防出錯。于是我就從財務科借來了每戶人家的發(fā)票進行核對。決不出現(xiàn)一處錯誤。這樣的話我就只用了三四天就把所有的核對完了。最后一步就是把他們全部的輸入電腦里,這樣的哈我就到了主任辦公室上班了,她辦公室里有一臺電腦,現(xiàn)在是把它交給我了。于是我就天天坐在電腦面前,很耗時間,一開始還有點不習慣,但是過了幾天就習慣多了,時常的站起來出去走動走動,放松一下。沒事的時候看看書,總之,一天時間過的好快啊!
剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室,有閑的時候就會看書,雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,但我覺得應該多學點,有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉選擇。我想剛開始工作,就應該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經驗,現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作,相比其他人來說待遇挺不錯的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進入工作,關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經驗少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白,在校做一名學生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學習的機會,多學一點總比沒有學的好,花同樣的時間,還不如多學,對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
再說回來,在工作中,周圍的同事們都很團結,友好。同事們還經常會買些水果來大家吃吃。能在這么團結的公司上班我很高興。所以,感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的,最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學習。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學習,之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中,我學到了一些在學校學不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不太好。現(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是堅持不懈。現(xiàn)在,我工作的時間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點,會比以前為人處事了。我在這次的實踐中克服自己粗心和急躁的毛病,端正態(tài)度,真正做好每一件事情。在未來的工作中,我將以嚴謹?shù)目茖W態(tài)度面對所遇到的問題,不斷進取,精益求精,充分體現(xiàn)人生價值和展示自我魅力,為實現(xiàn)理想而不斷奮斗!
能在這么有實力的房地產公司實習,我十分的高興,這就像給與了我一個巨大的舞臺,讓我們在上面有機會揮灑自己的才華,演繹自己的青春.我也十分的珍稀這樣來之不易的機會,好好的向同事們學習,增長自己的知識與經驗。
三、實習感想
首先,我要感謝揚州市xx房地產開發(fā)有限公司給我這次鍛煉的機會。通過此次實習我也了解到了自己的不足之處,但是我每天能夠做到天天按時上下班,從不中途無故離開公司,服從公司的管理制度,這一點我做的還是不錯的。希望在以后的工作中能夠繼續(xù)的保持下去,在接下來的學習中我要針對自己的不足之處加以改進,爭取做到一名優(yōu)秀的員工。現(xiàn)在我知道了社會上的競爭壓是多么的殘酷,我們只有不斷的學習,不斷的進步才能不被社會所淘汰。從現(xiàn)在開始,我會在以后的學習和工作中更加的努力!
大學生實習報告范文 4
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位一步。以下是我的會計實習報告。
一、實習目的(重要性)
會計是對會計單位的經濟業(yè)務交易或事項兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監(jiān)督,旨在提高經濟效益的一種核算手段,它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
針對于此,在進行了五年的大專學習生活,通過對《財務會計》、《財務管理》、《成本會計》及《會計電算化軟件應用》、《審計》的學習,可以說對會計已經是耳目能熟了,所有的有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信實踐是檢驗真理的唯一標準下,認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名會計專業(yè)的學生,在20××年三月到六月,有幸參加了為期近的專業(yè)實習。
二、實習單位簡介
懷著一種美好的憧憬,我來到了某某公司。我在財務部工作,公司財務部主要有材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、稅務會計以及出納。
三、實習過程
會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段。
在實習期間,我主要學習一些會計日常業(yè)務處理、銀行及稅務相關工作處理。公司財務部主要有材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、稅務會計以及出納。在日常會計業(yè)務處理中,公司主要利用用友財務軟件進行會計處理,同時也借助單位網上銀行進行收付款業(yè)務查詢及處理,在稅務處理工作方面,只要利用稅務局相關軟件進行納稅管理,如登錄網上辦稅大廳、ABC3000等稅務軟件進行納稅申報以及稅收抵扣等業(yè)務。
在處理日常經濟業(yè)務方面,主要利用用友財務軟件,針對實際發(fā)生經濟業(yè)務性質進行會計處理,編制會計憑證,進行審核記賬等。公司日常的經濟業(yè)務通常不是采購就是銷售,在進行采購業(yè)務處理時,需進行編制采購入庫單,并核對采購數(shù)量、金額及稅額;銷售業(yè)務方面,主要是對于應收賬款的核對,根據(jù)實際發(fā)生以及相應回款進行收款或轉賬憑證的編制并審核記賬;在采購與銷售方面的實習工作當中,在制單處理方面要特別細心,要注意核對供應商以及客戶往來,以免在進行項目核算時發(fā)生串戶。除了采購和銷售業(yè)務,日常經濟業(yè)務還包括通過單位網上銀行進行付款業(yè)務,并在受到銀行回單后,利用用友財務軟件進行應付賬款核算。日常會計業(yè)務是會計工作的基礎,對于每一筆經濟業(yè)務,每一個步驟,每一個程序,都必須以會計制度為基礎,尊重原始憑證,考究其真實性和準確性,才能更好地發(fā)揮利用財務軟件的強大功能,提高我們的工作效率。
公司的另一個重要會計核算項目就是進行成本及費用的核算。工業(yè)企業(yè)產品生產成本的構成,主要包括生產過程中實際消耗的直接材料、直接工資、其他直接支出和制造費用。成本核算主要包括生產費用核算和生產成本核算,生產費用核算,是根據(jù)經過審核的各項原始憑證匯集生產費用,進行生產費用的總分類核算和明細分類核算。然后,將匯集在有關費用賬戶中的費用再進行分配,分別分配給各成本核算對象。生產成本的計算,是將通過生產費用核算分配到各成本計算對象上的費用進行整理,按成本項目歸集并在此基礎上進行產品成本計算。如本期投產的產品本期全部完工,則所歸集的費用總數(shù)即為完工產品成本。如果期末有尚未完工的在產品,則需采用適當方法將按成本項目歸集起來的各項費用在完工產品和在產品間進行分配,計算出完工產品的成本。在實習過程中,對于進行成本核算的原始憑證主要是收料單、領料單、產成品交庫單,月末盤點表等。同時。需要注意的是,在進行費用歸集的時候,必須要有相應發(fā)票才能進行計入費用。
稅務處理是公司財務處理的重要部分。稅務會計主要公司稅務的申報(包括增值稅、所得稅、房產稅、車船使用稅、印花稅等)以及辦理公司稅務的繳納、查對、復核,辦理稅務登記及變更事項,編制相關稅務報表以及相關分析報告,申請開具紅字發(fā)票,辦理相關免稅業(yè)務等。在實習過程中,我們主要利用網上辦稅大廳進行申報以及增值稅認證抵扣,利用ABC3000進行稅務報表的填制,并對于本期應交及未交稅金進行查對和復核。特別引起我們注意的是,20××年起,凡企業(yè)購進固定資產并取得增值稅專用發(fā)票均可進行增值稅抵扣。企業(yè)所得稅按應納稅所得額15%征收。
月底是公司出具財務報表的時候。總賬會計即主管會計,主要負責公司主要財務報表的出具。在實習期間,我主要學習了資產負債表、現(xiàn)金流量表、損益表、利潤表、所有者權益變動表以及各種附表,并對財務報表進行分析,計算出本期應納稅所得額并進行納稅申報。通過編制財務報表還能對公司的資產負債率以及銷售利率等財務指標進行分析。財務報表需一式三份,上交給國稅及地稅各一份,本公司自己留底一份。
公司財務部還設有出納及增值稅發(fā)票開具處,出納主要管理日常現(xiàn)金收付業(yè)務,編制現(xiàn)金及銀行存款日記賬等,開具收款收據(jù)以及票據(jù)的辦理,專用收款收據(jù)需到稅務局領購,且每次只能購買一本。通過出納崗位的實習,我還了解到真實的現(xiàn)金支票、轉賬支票的開具以及銀行承兌匯票的辦理。在增值稅專用發(fā)票的開具中,必須核對單位的每一項稅務信息,包括稅號、名稱、電話、地址等,在開具過程中,必須真實準確,如發(fā)生錯誤的增值稅發(fā)票,需向稅務局提出申請,開具紅字發(fā)票等。
四、實習心得
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。通過此次實習,將學校所學的會計理論知識與實際相結合起來,不僅讓我們對整個會計核算流程有了詳細而具體的認識,熟悉了會計核算的具體工作對象,也縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離。在實習期間,主要利用真實的會計憑證及財務賬表對一定期間的經濟業(yè)務進行會計核算,對于稅務、銀行與企業(yè)之間的重要關系有了進一步的認識,同時也更加熟悉了用友財務軟件在實際的會計工作中的各種操作,體會到了會計電算化為會計工作帶來的便捷。
實習是每個即將畢業(yè)的大學生的重要經歷,通過實習,不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,也增加了我的實際操作經驗,對實際的財務工作也有了新的認識。實習讓我學到了很多在課堂上學不到的知識,也讓我更加看清自己的不足之處,而這份會計實習報告也是自己能力的一種檢驗。通過這次會計實習,我對今后的學習、發(fā)展方向有了更進一步的認識:學習不僅僅學的是理論知識,更重要的是學習如何將理論知識應用于實踐,學習將工作做到盡善盡美。
大學生實習報告范文 5
【實習目的】
1、參觀有機肥料廠和化肥廠生產車間以及尿素、碳銨、過磷酸鈣、氯化鉀等產品的生產工藝流程,了解相關生產設備和儀器儀表的工作、操作原理;
2、運用自己的專業(yè)知識了解生產工藝和生產設備,將理論聯(lián)系實際,學以致用,再進一步鞏固、深化已學過的理論知識;
【實習意義】
在本科專業(yè)教育中,實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習,可以使我們熟悉肥料生產車間工作模式以及尿素、碳銨、過磷酸鈣、氯化鉀等產品的生產工藝流程,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。在實習中充分發(fā)揮主觀能動性,真正理解并吸收課堂中所學到的知識,為將來走上工作崗位打下良好基礎。
【實習方式】
通過進入有機肥料廠和化肥廠生產車間,參觀生產車間以及尿素、碳銨、過磷酸鈣、氯化鉀等產品的生產工藝流程。主要采用廠內領導講解和指導老師隨旁幫助解答相結合的實習模式,在熟悉肥料生產車間工作模式的同時學到了很多寶貴的東西,是一次新穎有趣還深刻的學習過程。
【實習單位介紹】
一、江陰市xx生物科技有限公司
1、公司簡介
公司擁有自行研發(fā)的先進生產設備以及發(fā)酵車間。目前年處理牛糞15萬噸,生產有機肥5萬噸,生產成套有機肥專用設備100套。與南京農業(yè)大學產學研合作,承擔農業(yè)部948項目和農業(yè)部有機類肥料產業(yè)發(fā)展的技術研究項目,主要研發(fā)有機肥生產專用設備及預防土傳病害的生物有機肥,現(xiàn)階段已達到國內領先水平,是全國有機肥標準化生產的示范基地。
2、有機肥產品介紹:“xx牌”生物有機肥系列是江陰市xx生物科技有限公司運用南京農業(yè)大學的微生物技術獨家研制開發(fā)的新型高效活性微生物有機肥,是農業(yè)部農業(yè)公益性行業(yè)科技專項成果產品。
3、有機肥設備介紹:公司和南京農業(yè)大學合作,利用牛糞處理項目,研制開發(fā)出有機肥生產的成套設備。產品有攪拌機,翻拋機,篩選機、自動包裝機,來滿足有機肥市場需求。這套設備采用條垛式發(fā)酵工藝,廣泛應用于畜禽糞便、生活垃圾、污泥等的發(fā)酵處理。這套設備最大優(yōu)點是腐熟快、發(fā)酵周期短,15—18天成優(yōu)質有機肥,其中翻拋機最大優(yōu)點是粉碎、增氧,促進微生物繁殖及快速揮發(fā)水分,與國外同類產品相比,效率提高10%,是國內最先進的翻拋設備,是農業(yè)部948項目成果產品。
二、張家港華昌化工股份有限公司
1、公司簡介
張家港市華源化工有限公司(原張家港市化肥廠)始建于1970年,是一家專業(yè)生產“金字牌”合成氨、工業(yè)碳酸鈉、復合肥等系列產品的企業(yè),可年產合成氨五萬多噸、工業(yè)碳酸鈉15萬噸、復合肥系列20萬噸。
2、產品介紹
農業(yè)氯化銨:用于麥類、水稻、高粱、谷子、棉花等作物。工業(yè)純堿:用于玻璃、冶金、石油化工、紡織、無機鹽、醫(yī)藥、合成纖維、化肥、造紙、食品工業(yè)。液體無水氨:用于制造硝酸、無機和有機化工產品。工業(yè)氯化銨:用于電池、電鍍,染紡,精密鑄造,制革,焊接,醫(yī)藥等工業(yè)。無氯復混肥:用于瓜果、煙草、馬鈴薯及各種苗床。
三、常熟田娘農業(yè)科技有限公司
公司簡介
江蘇田娘農業(yè)科技有限公司創(chuàng)立于20xx年5月。是一家專業(yè)處理畜禽糞便、秸稈等農業(yè)固體有機廢棄物,生產有機(類)肥料、有機農產品生產的特色農業(yè)科技企業(yè)。與南京農業(yè)大學結成了緊密得產學研聯(lián)盟,組建了蘇州市級工程技術中心“田娘新型肥料研發(fā)中心”,以863項目——作物秸稈快速分解制成生物有機肥成果為基礎,圍繞畜禽糞便、秸稈等有機固體廢棄的資源化處理和開發(fā)進行了大量的技術創(chuàng)新。
四、江蘇宜興新天地生物肥料工程中心有限公司
1、公司簡介
江蘇新天地生物肥料工程中心有限公司,位于太湖風景區(qū)宜興市環(huán)科園西郊,成立于20xx年1月18日,是由江蘇新天地氨基酸肥料有限公司和南京農業(yè)大學聯(lián)合投資建立的高新技術企業(yè)。公司工程中心實驗室現(xiàn)擁有10000余平方米的產學研一體化經濟實體,由南京農業(yè)大學國家重點學科的10名教授、63名在讀博士、碩士組成的研發(fā)團隊,針對連作障礙技術難題進行攻關。
2、產品介紹
生物有機肥:是南京農業(yè)大學針對土傳病害,經過多年研究,從土壤環(huán)境中篩選出強烈抑制青(黃)枯萎病病菌的高效拮抗生物菌種后,再利用牛肉膏、蛋白胨等進行高密度發(fā)酵,用餅粕進行二次固體發(fā)酵精致而成。此肥料在青(黃)枯萎病發(fā)生上,具有顯著防治效果、產品作用機理:在營養(yǎng)缽育苗基質(營養(yǎng)土)中添加使用使抗病菌種在植物根系周圍形成嚴密的保護層,移栽后這些抗病菌種會隨著作物根系向外擴展,始終聚集、保護在植物根系周圍,形成一道防御土傳病害侵襲的銅墻鐵壁;即使在發(fā)病嚴重的重茬田塊中植物也能健康生長,從而達到根系發(fā)達、改良土壤、增加產量、改善品質的效果。肥料主要應用:生物防治煙草、棉花、西瓜、甜瓜、黃瓜、番茄、青椒、香蕉等主要經濟作物的土傳病害。
【心得體會】
這次實驗雖然只有短短的三天,但是實習內容特別豐富,而且通過這個實習我們都得到了知識上的復習和能力上的提高。正是因為這個實習,加深了我對植物營養(yǎng)學這門學科的了解,同時對我們專業(yè)的發(fā)展方向有了初步認識。這次實習不但鞏固了我們平時所學,也為我們日后的專業(yè)工作提供了非常實際的便利。中國是一個缺乏能源的的國家,卻又是一個最浪費能源的國家。比如人畜糞便及大量的有機污染物,假如充分利用起來的話,就是一種取之不盡用之不絕的優(yōu)質能源資源,但假如棄之不用的話,它就成為了一種永無盡止地污染空氣污染水體污染環(huán)境的廢物。再比如,現(xiàn)在在我們的河流中漂浮著的藍藻,一方面說明水質出了問題,但另一方面說明那水中富有有機養(yǎng)分,河下的泥土沃田最好,用這樣的水灌溉農田能夠增產糧食。因此,假如我們能夠將原本棄之不用大量流入水中的有機廢物利用科學技術來進行加工生產成為有機肥料的話,不僅能夠為國家節(jié)省大量生產化肥所消耗掉的寶貴能源,更重要的是能夠減少污染,逐步達到凈化空氣、水體和保持人類生存環(huán)境的生態(tài)平衡。
由于多年來的習慣改變,現(xiàn)在的農民已經不再衷情于傳統(tǒng)的以人畜糞便為主的農家肥。多年來化肥的推廣和普及已經使農民習慣了施用化肥的好處:表面上的干凈、施用上的方便、效果的明顯、儲存上的簡單等等,反正在他們眼里過去那種“以糧為綱”年代中施用那種又臟又臭又吃力的傳統(tǒng)農家肥已經是白頭宮女說天寶的陳年爛谷子事啦,而現(xiàn)代化就是機械化加化肥化。孰不知多年化肥用下來后,其效果是一年不如一年,其用量是一年強于一年,就象人用慣了霉素,就產生了抗體,藥量越用越重,藥效反而越來越差,多年下來,還造成土地板結化、肥力下降及地下水的嚴重污染,而一旦發(fā)現(xiàn)后果之時,往往已成情況嚴重之勢。針對于此,生物有機肥料應運而生。生物有機肥是指特定功能微生物與主要以動植物殘體(如畜禽糞便、農作物秸稈等)為來源并經無害化處理、腐熟的有機物料復合而成的一類兼具微生物肥料和有機肥效應的肥料。生物有機肥的生產能將原本有害的事物無害化,而其使用又能提高土壤肥力、改良土壤結構,使作物增產,同時還能促進化肥的利用,提高化肥利用率。我們現(xiàn)在所學的植物營養(yǎng)學主要就是與此相關的。植物營養(yǎng)學是一門研究植物對營養(yǎng)物質的吸收,運輸,轉化和利用的規(guī)律及植物與外界環(huán)境之間營養(yǎng)物質和能量交換的學科,其主要目的是提高作物產量和改良產品質量。
實習過程中,我們不僅初步的了解了生物有機肥的制作工藝,更多的是學到了在有機肥行業(yè)的前輩們的經驗指導。比如在江蘇田娘農業(yè)科技有限公司,公司董事長高健浩給我們的講話中,我們深刻體會到創(chuàng)業(yè)的艱難,但也得知生物有機肥的發(fā)展前景是美好的,而我們的專業(yè)將來也是有很大前途的。在江陰市xx生物科技有限公司,哪里的員工也給我們講解了一些生產上的常識和技巧。
綜上所述,通過這次實習,我了解了很多日后工作所需的基本技能,檢驗了平時所學習的基礎知識,對植物營養(yǎng)這門學科有了更深刻的理解,這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信,這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。最后感謝學校為我們提供這樣的實習機會。
大學生實習報告范文 6
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習單位
在一位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的一間企業(yè),想在這里施展一下我的專業(yè)手腳,開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。
懷著一種美好的憧憬,我來到了,企業(yè)推行全面的質量管理,采用先進的生產工藝、齊全的測控手段。設備先進,技術力量雄厚,具有生產和開發(fā)各種產品的能力,該企業(yè)生產的系列產品,憑著過硬的質量、良好的使用效果、完善的服務受到廣大客戶的歡迎,在省內外已經占有一定的市場。
二、實習主要過程
初來乍到,我這一介書生頓顯窘迫,緊張地有點說不出話來,含糊其詞地把自己的大學生活、學習情況作了一個匯報,然后就是沉默不語。公司經理看出我的局促感,于是打破僵局說:“小伙子,長得蠻帥氣的嘛!”一句不經意的夸贊頓時消除了我心中的緊張情緒,我笑了笑說:“多謝經理夸獎!以后有許多向經理您學習的地方,還請賜教。”的一位負責人過來,我坐在經理的辦公室等著。一會兒,來了一位中年人,經理介紹說這是公司財務部的王會計,你以后就跟著他學習吧。我連忙起身,與他握手致意,并把自己此次的一些實習情況又說了一下。王會計點點頭,笑著說:“好好干!”就這樣,我的實習開始了。
(一)第一天上班,心里沒底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。也許是公司成立的時間不長,會計部并沒有太多人,只設有一個財務部長,一個出納,兩個會計員,而我所見到的王會計就是其中一個。也許同是家鄉(xiāng)人的緣故吧,王會計對我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內容,然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領,對我所提出的疑難困惑,他有問必答,尤其是會計的一些基本操作,他都給予了細心的指導,說句心里話,我真的非常感激他對我的教導。在剛剛接觸社會的時候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺得自己過得很充實,覺得收獲也不小。在他的幫助下,我迅速的適應了這里的工作環(huán)境,并開始嘗試獨立做一些事情。
(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情況,第二天,我按照上班的時間早早地來到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項工作完成了,我滿意的給了自己一個微笑。
王會計也準時來到辦公室,他對我說,今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證,我想這不是我們的強項嗎?以前在學校做過了會計模擬實習,不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于后來王會計讓我嘗試制單時,我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。
于是只能晚上回家補課了,我把《會計學原理》搬出來,認真的看了一下,又把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸,從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備,嗚呼!這就是會計所要從事的工作。
(三)在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學習公司的業(yè)務處理,一邊試著自己處理業(yè)務。做過會計模擬實習的人都知道,填制好憑證之后就進入記帳程序了。
雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點兒馬虎,這并不是做作業(yè)或考試時出錯了就扣分而已,這是關乎一個企業(yè)的帳務,是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。
所有的帳都記好了,接下來就結帳,每一帳頁要結一次,每個月也要結一次,所謂月清月結就是這個意思,結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在王會計教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。這真是應了一句話:不試不知道,一試嚇一跳!
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。王會計很要耐心地跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單,有了個基本認識以后學習起來就會更得心應手了。
除了做好會計的本職工作,其余時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業(yè)務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。路途遙遠自不必說,僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。
除了跑銀行出納還負責日常的現(xiàn)金庫,日常現(xiàn)金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機。說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機就是打印出發(fā)票聯(lián),金額和稅額分開兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。其實它的操作也并不難,只要稍微懂OFFICE辦公軟件的操作就很容易掌握它了。
可是其中的原理要完全掌握就不是那么簡單了。于是我便在閑余時間與出納聊聊稅控機的使用,學會了基本的操作,以后走上工作崗位也不會無所適從,因為在學校學的課本上根本就沒提過這種新的機器,看來實習真的很重要啊!
我的虛心學習得到了公司的認可,由于要早點返校,我不得不結束我的這次實習,臨走的那一天,一種日久生情的感覺油然而生,相處長了真有點舍不得,公司張經理在我臨走的時候說:“如果你回家鄉(xiāng)發(fā)展的話,不要忘了和我聯(lián)系!”說罷,遞給我一張名片。我雙手接過,連同實習鑒定表一起裝進口袋,這一天是20xx年x月。我的為期近三個月的實習就此結束了。
三、實習所想、所感
實習真的是一種經歷,只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?
經過這次實習,雖然時間很短。可我學到的卻是我三年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處,相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經,而且可以學到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實習的目的了。
實習雖然結束了,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風一起飛揚,飛向遠方,去追逐我的夢!
大學生實習報告范文 7
為期5個月的實習結束了,我在這5個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺。現(xiàn)在我就對這5個月的實習工作做一個工作小結。
一、畢業(yè)實習單位的自然情況
首先介紹一下我的實習單位:xx-xx公司。該公司座落在xx繁華的商業(yè)區(qū)中華路口處,交通十分便利,四通八達。總建筑面積達六萬平方米,公司經營商品50大類,4萬余種商品;下設12個商常公司營業(yè)大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀和諧,給購物增添了幾分溫馨的氣氛,先進的中央空調和自動扶梯等現(xiàn)代化設施,使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語大眾購物哪可靠還是xx老字號一樣深受廣大消費者青睞。
二、畢業(yè)實習內容
自實習開始,在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作,主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。售前就是十分了解產品并把產品介紹給消費者使之了解。
售后就是產品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務。我負責銷售,不要小看這只是看上去簡單的銷售,其中還真有學問。以前只是看別人做銷售,覺得很簡單,自認為不就是賣東西嗎?沒什么可難的,其實不然。
剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經驗。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結合起來用在里面。例如:為了使產品能夠銷售出去必須要十分了解產品,還要了解消費者心里,想他們之所想,讓他們認可產品,并銷售出去。
但是各大商場都在打價格戰(zhàn)就使銷售工作有了很大難度。只有價格低廉才能吸引廣大消費者。在銷售中有很多是課本上學不到的經驗,就像銷售時要注意語言技巧,分析消費心里,雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
接下來的第二個階段我被安排到售后服務工作。這個工作看上去沒有個什么,但實際上并不是。如果售后不好,銷售也不會好這兩者有直接關系。就像有時不光看產品的質量好壞還要看售后服務所以說也是很重要的。對于我這個絲毫沒有工作經驗的人來說售后確實很難的。
剛開始那幾天真的無從下手,只能跟著單位同事看他們如何工作然后學學看看。就像xx公司顧客服務部秉承“用戶永遠是對的”的服務宗旨,真誠為用戶服務,用戶的滿意是我們的工作標準,買xx家電,就是把舒心、放心買回了家。xx公司的售后服務相當好,他們承諾用戶永遠是對的,只要用戶一個電話,剩下的事由他們來做而且隨叫隨到,到了就好,還有升級服務模式:
1、上門服務時出示“星級服務資格證”。
2、公開:公開出示“統(tǒng)一收費標準”,公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見,服務人員為用戶提供一個產品的售后服務完畢后,不但要對此產品進行全面的通檢、維護,同時主動對用戶家中其它家電問寒問暖,對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決,直到用戶滿意。
產品自售出之日起(以發(fā)票日期為準)7日內發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理;產品自售出之日起(以發(fā)票日期為準)15日內發(fā)生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理;在包修期內,由于多次維修(兩次或兩次以上維修)仍不能正常使用,消費者要求退換的,按國家三包法相應規(guī)定予以辦理;在包修期內,符合換機條件,我方因無同型號同規(guī)格產品,消費者不愿調換其他型號、規(guī)格產品而要求退貨,我方給予退貨;在包修期內,符合換機條件,我方有同型號同規(guī)格
產品,而消費者要求退貨,我方給予退貨,此時按規(guī)定標準向消費者收取折舊費。通過一段時間的努力我對售后有了很大提高,不在是當初那個消費者有問題還要找別人解決自己無能為力的那個時候了,現(xiàn)在的我對一些售后基本問題已經能夠獨立解決。通過一段時間售后實習使我深明白到售后的重要性和做好售后服務是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到學校學好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
三、畢業(yè)實習中的體會和提高
在為期5個月的實習里,我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個大學生了,每天7點起床,然后象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度,慮心向有經驗的同事學習,這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對于xx公司也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題:
1、由于各大商場的增多,產品質量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,真接影響公司的銷售業(yè)績
2、銷售人員的素質不高,顧客在踏進營業(yè)大門的時候,第一感覺也許不是商品,而是企業(yè)員工的態(tài)度,態(tài)度的好直接關系到顧客的滿意程度
3、管理層的管理人才比較少
4、售后服務沒有所說的那么好,有時不太及時。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學生,應該更好的規(guī)劃自己的職生生涯,最后衷心感謝xx-xx公司給我提供實習機會!
1、銷售情況總結:銷售業(yè)績和銷售目標達成情況,要求既有詳細數(shù)據(jù),又有情況分析。
2、行動報告:當月都干了什么工作,都去了什么地方、工作時間怎樣安排的,要求簡單明了。
3、市場情況總結分析,包括:
(1)市場價格現(xiàn)狀:各級經銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;
(2)產品庫存現(xiàn)狀:各級經銷商的產品庫存情況:數(shù)量、品種、日期;
(3)經銷商評價:各級主要經銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣;
(4)競爭對手評價:主要競爭對手當月的銷售業(yè)績、價格走勢、產品結構變化、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等情況分析;
(5)市場評價:市場情況是好是壞,發(fā)展前景如何,存在什么問題,有什么機會。
(6)市場問題匯報:當月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題:積壓破損產品的調換,促銷返利的兌現(xiàn),市場費用的申請,其他需要公司支持的事項。
4、下個月工作打算和安排:針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
5、工作自我評價:自己工作的得與失、對與錯。
作為銷售員的導師、顧問與教練,銷售經理要指導、管理好銷售人員的工作總結與匯報工作。
1、重視。銷售經理對銷售人員工作總結與匯報的重視,就會促使銷售人員認真看待工作總結與匯報。
2、要求銷售人員匯報工作之前,認真做好準備。
3、到講臺上去講。現(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報工作時就是在座位上站起來,說兩句就坐下。在一家公司,我們提議銷售人員到主席臺上講,結果一個銷售人員頭一天晚上準備到兩點鐘。在日本松下公司,每一季度銷售經理匯報工作時,
4、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠是一對好的領導手段。銷售經理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用。
大學生實習報告范文 8
一、實習基本情況
(一)實習時間
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
(二)實習地點
林口縣xx米業(yè)有限責任公司
(三)實習主要內容
這次實習的主要目的是畢業(yè)實習是教學計劃的重要組成部分,是就業(yè)的直通車,是落實“國際化、應用型”辦學特色的重要舉措。要求我們通過畢業(yè)實習,理論聯(lián)系實際,加深對所學專業(yè)的感性認識,鞏固和提高所學的基礎理論及專業(yè)知識;讓我們在實習中獲得實際知識和實際工作技能;培養(yǎng)獨立工作和解決實際問題的能力。
在這次實習中,我在公司里面擔任會計,涉及到的經濟業(yè)務較簡單,因此會計核算所涉及到的科目、方法、流程也相對簡單。主要內容一是登記日記賬,二是盤點,三是根據(jù)原始憑證編制記賬憑證,四是根據(jù)記賬憑證登記各種明細賬,五是裝訂憑證。
二、實習過程
我的工作時間是早八晚五。剛開始去公司的時候我只是做一些打印一類的工作。半個月后我的師傅張姐才讓我涉足一些與專業(yè)相關的工作那就是出納做的登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。我每天必須根據(jù)已經辦理完畢的收付款憑證,逐筆按順序登記到現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬,并結出當天的賬面余額,做到日結月清。銀行存款日記賬的賬面余額要及時與銀行對賬單進行核對。每到月末的時候,除里要編制銀行存款余額調節(jié)表,使賬面余額與對賬單上的余額調節(jié)后相符合,我還得把每天登記的日記賬給主管過目一下,并一張張記賬憑證和賬面上的經濟業(yè)務一筆一筆的核對過去,以防出差錯。
十二月底張姐帶著我去倉庫盤點,這次我只是看著她做。公司采用盤點的方法是全面盤點,盤點時,把盤點的貨物依據(jù)類型、數(shù)量依次填入到盤點表上,盤點完后,所有有參與盤點的人員都得在盤點表后面簽字,簽完后,把盤點表整理一下,核對一下有沒有跟賬面數(shù)相對應。盤點雖看起來簡單,但實際是很復雜的。一月份至三月份的時候我就開始要學會根據(jù)原始憑證編制記賬憑證,根據(jù)記賬憑證登記各種明細賬,裝訂憑證。根據(jù)原始憑證登記收付轉三種憑證,記賬憑證的內容要素要齊全,正確填寫摘要,一級、二級或明細科目,賬戶的對應關系、金額都要正確無誤。編號要連續(xù),要根據(jù)不同情況采取不同的方法。
如果一項業(yè)務需要填制一張以上的記賬憑證時,記賬憑證的編號可以采用分數(shù)編號法。憑證的書寫要清楚規(guī)范,張姐經常提醒我憑證要書寫清楚便于審核和查閱。結賬和更正錯誤的記賬憑證是不用附原始憑證其它的都要附。如果在填制記賬憑證時發(fā)生錯誤,我們采用的是劃線更正法,用紅筆在錯誤的科目或金額上劃線,然后在上方用黑筆更正并簽章。如果有空行就劃線注銷。填寫完畢記賬憑證,要進行審核,內容是否真實,項目是否齊全,科目是否正確,金額是否正確,書寫是否正確。這些憑證要裝訂好,裝訂記賬憑證時,可以先用打眼機打三個眼,然后用棉線穿起來。再貼上憑證封面,非常整齊好看。記賬憑證要裝訂保管好,便于查閱。填制好的記賬憑證為根據(jù)登入明細賬中,明細賬也要像憑證一樣書寫清楚,要審核仔細。
三、實習體會
(一)成績與收獲
在畢業(yè)前夕,最后一次以學生的身份去林口縣xx米業(yè)有限責任公司實習。在實習期間,雖然很辛苦,但卻學到了不少東西,主要如下:
第一,我們要有堅定的信念。不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們實習生做,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己后悔。
第二,要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣,工作起來才能得心應手。
第三,要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣才能有良好的人際關系。工作起來得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。
第四,要學會怎樣嚴肅認真地工作。因為工作出錯就會給公司帶來損失。
第五,要多聽、多看、多想、多做、少說。我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
第六,要學會虛心和溝通。因為只有善于溝通才能很好的向人請教,只有虛心請教才能真正學到東西。
第七,一定要具有良好的專業(yè)素質和道德素質。
第八,鞏固所學知識,培養(yǎng)了自己實際動手能力。把真正的將所學知識運用到實際中去,真正體會到如何把理論知識運用到實際,也進一步鞏固所學的專業(yè)知識。第九,要足夠細心大膽。會計本身就是一項細致的工作。
(二)問題與不足
實習期間我發(fā)現(xiàn)了很多不足之處,主要就是粗心和浮躁。會計是一項細致的工作,而我卻時常馬虎,這樣的情況是不允許經常發(fā)生的。一次由于自己的粗心將匯報的材料上交錯誤,雖然沒有直接影響當天工作,但是間接的為后續(xù)開會以及其他人員的工作造成了不可避免的阻礙,同事也因為自己的失誤受到了批評,感到內心極其難受,因此明白了公司是一個大集體,牽一發(fā)而動全身,一個小小的漏洞坑能會造成一連串不受控制的影響,所以無論如何要保持工作期間的認真態(tài)度,完成工作要細致,結束工作之前要仔細檢查,力爭將工作成就完美。由于上學期間有的時候晚睡,所以有時睡懶覺,上班就會遲到。最開始對遲到感覺不是很重要,但是每一次的遲到都會影響自己的工作效率,同時遲到也是一種不負責任的態(tài)度。一個良好的工作態(tài)度是對工作和公司最基本的尊重,如果每個人都能遵守公司的規(guī)章制度,那么就不需要過多的精力投入就能讓公司運轉,因此對于公司的制度要嚴格遵守,同事不希望有個沒有規(guī)矩的戰(zhàn)友,上級不希望有個不受束縛的下級,因此,要持自己的執(zhí)行力。
四、對策與建議
首先,我會調整好好自己的心情,認真的對待工作,只要用心的去做,就一定能做好。每天早睡早起,這樣不僅有利于身心健康,還能更加積極的投入到工作中去,更能幫助自己在工作和休息上達到平衡,并且良好的休息能增加自己愉悅的心情,使自己更多的去投入到工作中去,這是工作之前必不可少的經驗。
其次,要專注于工作,在進行工作之時要反復審查,完成后也要重新檢測,多聆聽同事的經驗,先學習好工作上的每一步,然后才能逐漸掌握工作的規(guī)律,將自己的創(chuàng)造和想法融入工作中去,不要在不了解事情之前就加以推測,要做到知己知彼。
最后,在實習和工作初期,每天總結經驗是必不可少的一步,細心留意自己的每一次失誤或者成功的關鍵,是縮短對于公司的磨合期,大大提升自己在工作中的地位和效力,有助于得到能力上的飛速提升。
五、結束語
作為一名未來的會計人員,我們現(xiàn)在剛剛起步,往后會學到更多的東西,并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會計學科是一門實踐操作性很強的學科,所以會計理論教學與會計模擬實訓如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機銜接、緊密配合才能顯著提高我們掌握知識的質量。[xx]在課本上我們所學到的理論知識只是為我們的實際執(zhí)業(yè)注明框架、指明方向、提供相應的方法論,真正的職業(yè)技巧是要我們從以后的實際工作中慢慢汲取的。而針對實際操作中遇到的一些特殊的問題,我們不能拘泥于課本,不可純粹地“以本為本”,而應在遵從《企業(yè)會計準則》與《企業(yè)會計制度》的前提下,結合本企業(yè)的實際情況可適當?shù)丶右孕薷摹6]這就將從課本上所學的理論知識的原則性與針對實際情況進行操作的靈活性很好地結合起來。還有就是作為一名未來的會計人員,我們應該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。[7]因此我們學校本著理論結合實際的思想,讓我們學習實訓課使我們不僅在理論上是強的,在動手能力更是強者。這樣我們在四年畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。
六、致謝
回想起著五個月的實習生活,短暫而又美好,開啟了我未來的職業(yè)生涯,這段時光將是我人生中最寶貴的財富。感謝林口縣xx米業(yè)有限責任公司為我提供實習地點和崗位,感謝指導過的師傅張帆還有同事,感謝所有任課老師,是他們用嚴謹敬業(yè)的態(tài)度指導我學習和生活。感謝實習指導老師李海波老師,他用嚴謹專業(yè)的精神指導我找到適合自己的崗位,引領我前進。在此對所有指導過我的老師表示衷心的感謝。在這四年的學習生涯中,我最應該感謝的是我的父母,是他們無私的給予我物質和精神上的支持和鼓勵,特在此表示感謝。最后,感謝在工作中給予過我?guī)椭娜耍瑸槲椅磥砺殬I(yè)生涯打開了大門。
大學生實習報告范文 9
實習是每大學畢業(yè)生擁一段經歷,它使在實踐中社會,在實踐中知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的檢驗,它讓學到了在課堂上就學的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為以后走向社會打下堅實的基礎,走向工作崗位的第一步。
一、實習目的
不知不覺中我已成為了大四的學生,少了一份低年級時的稚氣,多了一份大學生式的成熟,應對新的學期,新的學習,新的任務,空氣也變得與眾不一樣。以前的我總喜歡聽教師同學講大四生活是多么的豐富多彩,多么充滿樂趣,雖然教師的話語里的大四有著對我的無限激勵。如今我真的來到了大四才發(fā)覺大四并沒有那么完美,大四的生活是忙碌的,并不像想象中那么完美,為了增強我們的社會實踐能力,我們要在大四第一學期結束時進行實習,這是鍛煉我們的一個很好的機會,學要我們用心去完成,我開始認為這是一個十分簡單的任務,其實做起來卻發(fā)現(xiàn)原先這個任務充滿了挑戰(zhàn),我在這其中學會了很多。
我于20xx年x月份在xx小學進行了實習,我實習期間做的是行政助理工作,經過這次實習活動,能夠鞏固行政管理專業(yè)的專業(yè)知識,豐富實際工作和社會經驗,掌握操作技能,將所學知識用于實際工作。
工作崗位職責:行政助理主要是協(xié)助學校教師開展行政工作,其工作資料以學校的日常運營為主,工作資料較多元化,但較基礎。
1、協(xié)助學校教師完成學校行政事務工作及內部日常事務工作。
2、協(xié)助審核、修訂學校各項管理規(guī)章制度,并進行日常行政工作的組織與管理。
3、協(xié)助學校教師進行內務、安全管理,為其他部門供給及時有效的行政服務。
4、會務安排:做好會前準備、會議記錄和會后資料整理工作。
5、負責學校快件及傳真的收發(fā)及傳遞。
6、負責學校各部門辦公用品的領用和分發(fā)工作。
7、做好材料收集、檔案管理、文件收發(fā)等工作。
8、對外相關部門聯(lián)絡接待,對內接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作。
二、實習資料
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。
實習的第一天當然是先熟悉工作環(huán)境了,在辦公室看教師如何的工作,跟他們一起辦手續(xù),看他們都需要去哪些地方辦哪些事。我在工作的一開始,我都是從復印資料開始做的,幫教師復印、整理一些資料,甚至有時還叫我?guī)退麄兯唾Y料給其他辦公室的教師或者教育局。這些工作看起來很簡單,可是里面還是有很多需要去掌握的東西。要記得哪些資料是有用的,哪些是沒用的,還有需要的份數(shù)等等。隨后,看了幾次應當如何去裝訂和哪些資料應當蓋哪些章后我就開始嘗試著自己來裝訂了,這個時候我就又充當了一名裝訂和蓋章的主角了。雖然工作很簡單,但能夠幫上一些忙,感到很開心。然后,就是學習對一些學生檔案進行修改歸檔,因需上交到教育局去登記,剛開始的時候,很糊涂,很多檔案修改都要細心,修改的時候要注意很多細節(jié),如果出錯了那麻煩可就大了。檔案修改好后,就要做一些相關的記錄。在檔案裝訂好之后就要及時上交到教育局,這當中有很多知識要去學習。
還有一點就是核算工資了,查教師的上班記錄,做單據(jù)數(shù)據(jù),那里有很多的前期準備,讓我感到這份工作很有挑戰(zhàn)性。以前在學校基本上對做單據(jù)并不是很熟悉,所以操作起來也就相對難,做單時很慢,有時候會把一些單據(jù)的順序弄反。可是,有帶我的教師的指點,我很快就掌握了應當掌握的東西,對于那些不足之處,我一定會牢記。在隨后的幾天我同教師到xx市教育局辦事。在xx市教育局的辦事講環(huán)節(jié)中,是最多感受的,因為這個時候你是和xx市教育局工作人員直接的接觸,能夠及時了解最新的政策要求;同時,辦事的時候也是各個學校教師云集的時候,利用這個機會和他們交流經驗或傾聽他們討論工作中的問題,對以后的工作也是十分有用的。其中真的有很多細節(jié),讓我受益匪淺。
三、實習總結
這就是我主要負責的工作了,平時也會有點瑣碎的事情需要做,有空時還會去幫忙其他比較忙的部門工作,在此不一一陳述,下面談一點心得體會。
在學校做事,一是要會做事,不會做事,教師交代的工作做得不能令人滿意,很難得到贊賞。你做事雖然很勤懇,可是效率不高,經常拖沓,久而久之教師們會不滿意你的工作,因為你影響了工作的進度。二是要會做人,二是要會做人,該謙讓的時候謙讓,該拿出魄力的時候也不能含糊。對人當然不能整天兇巴巴的,好像全世界都欠了你一樣。在那里實習一個多月以來,我觀察到有的教師就是這樣,似乎做這樣的工作多了,有點厭煩吧,整天對人都不笑的,也沒什么禮貌,當然,在其他教師中的口碑和印象就不太好了。可是也不能對什么人,什么事都笑瞇瞇的,都那么的溫婉有禮。像我這樣一個實習生,剛來的時候對任何人肯定都是和和氣氣的。學校里還有一個實習生,比我早兩天來,對我就像是對待新兵一樣,本不屬我管的也來找我,要我都做了。有些教師對我這樣一個新來的實習生的卻不怎樣客氣。之后一個教師跟我說,做行政這方面的工作,不能老是那么客氣,得拿出點魄力,不然別人不聽你的,管不住他們。于是我虛心受教,也感覺到有時候你對人客氣,別人未必會領情,會把你的客氣當成理所當然,得寸進尺。
實習期間有這么件事:有兩個新來的教師相處不洽,學校讓我把挑事的那個教師調到別的宿舍。我查看了住宿匯總表后,給她安排了一間宿舍,通知她搬過去。晚上吃飯時她跟我說能不能換一間,那間宿舍東西太多,都放滿了,我想了想,答應給她再看看。之后給她安排了一間僅有三個人住的宿舍,下鋪還有空位。我想這回應當沒什么問題了,誰知晚上另外一個教師過來和我說那個教師莫名其妙地把東西都搬到她們宿舍,說她要在那住上鋪。她是事先把五樓的宿舍都看了一遍,最終才挑的這間。我覺得我已經做到我的了,她也不能太過分,要是每個人都這么挑法,我還怎樣干活啊?本來就該是給她安排那間就搬,都給她換一次了,這回還是直接就搬到別的宿舍,也不事先通知我一聲。我想,我雖然是個實習生,可是做人不要太過分了吧,怪沒點禮貌的,想好之后我給她打了個電話,她自覺理虧無言以對,最終服從安排搬去指定的宿舍。這事是告一段落了,我在松了一口氣的同時也更深刻的認識到,社會實踐作為歷練大學生社會能力的一種重要的方式,是我們學習過程中不可或缺的重要部分,“博學篤行”作為我校校訓,我們應當秉承校訓理念,做到在廣泛閱讀、博覽群書,學習較為淵博知識的同時,我們還要“篤行”,即將我們所學知識運用到社會的實踐當中,做到學以致用的目的,這也是我們大學生學習的最終目的。盡管此次實習的時間不是很長,但經過這次調查讓我學到很多東西,這是在我們學校的課堂上所學不到的。同時也讓我們感受到理論和實踐的差距。這也更加堅信我們大學在學習理論知識的同時,還應當更多的到社會實踐中去歷練。
實習這一個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走上社會做準備。畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,能使我們在實踐中了解社會,讓我們受益匪淺,也讓我們打開了視野,增長了見識。僅有在實習期間盡快調整好自己的學習方式,適應社會,才能被這個社會所接納進而生存發(fā)展。剛進入學校的時候我有些擔心,經歷了一連串的實習之后,我努力調整觀念,正確認識學校和個人的地位以及發(fā)展方向,在今后的漫長工作歷程中,只要我們不斷地更新知識結構,積累工作經驗,去理解實踐工作的磨礪,就必須能夠體會到工作成果的甜美和樂趣。我相信只要我們立足于現(xiàn)實,改變和調整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會來,將促使我們成為世界公認的人才。加油吧!
在最后,我有些話要對學弟學妹們說。學弟學妹們,不要抱怨大學啥都沒教會你,大學教會你的其實很多,此刻你們還是學生,還在學校學習,在校期間學習要認真刻苦,要吃苦耐勞,有上進心;為人要誠懇、虛心好學,要能夠正確對待、處理生活及工作中遇到的各種困難,思想要積極上進,要培養(yǎng)自己的理解能力和獨立能力,要培養(yǎng)自己的團隊精神和團體榮譽感;做事要認真負責,要有職責心;要繼續(xù)秉承貴大扎實、厚重的學風,一路向前。
祝福我們所有大四畢業(yè)生和我們母校的將來都越來越完美!
大學生實習報告范文 10
一、實習目的
1、通過下廠生產實習,了解和掌握本專業(yè)基礎的生產實際知識,鞏固和加深已學過的理論知識,并為后續(xù)專業(yè)課的教學,課程設計,畢業(yè)設計打下基礎。
2、在實習期間,通過對典型零件機械加工工藝的分析,以及零件加工過程中所用的機床,夾具量具等工藝裝備,把理論知識和生產實踐相結合起來,培養(yǎng)我們的考察,分析和解決問題的工作能力。
3、通過實習,廣泛接觸工人和聽工人技術人員的專題報告,學習他們的生產經驗,技術革新和科研成果,學習他們在四化建設中的貢獻精神。
4、通過參觀有關工廠,掌握一臺機器從毛坯到產品的整個生產過程,組織管理,設備選擇和車間布置等方面的知識,擴大知識面。
5、通過記實習日記,寫實習報告,鍛煉與培養(yǎng)我們的觀察,分析問題以及搜集和整理技術資料等方面的能力。
二、生產實習的內容和要求
1、機械零件的加工根據(jù)實習工廠的產品,選定幾種典型零件作為實習對象,通過對典型零件機械加工工藝的學習,掌握各類機器零件加工工藝的特點,了解工藝工廠中所用的機床,刀具,夾具的工作原理和機構,在此基礎上指定其中幾個典型零件進行重點的分析研究,要求如下、
(1)、閱讀典型零件的工作圖,了解該零件在機器中的功用及工作條件,零件的結構特點及要求,分析零件的結構工藝。
(2)、大致了解毛坯的制造工藝過程,找出鑄(鍛)件的分型(模)面。
(3)、深入了解零件的制造工藝過程,找出現(xiàn)場加工工藝。
(4)、對主要零件加工工序做進一步的分析。
2、裝配工藝
(1)、了解機械的裝配組織形式和裝配工藝方法。
(2)、了解各種裝配方法的優(yōu)缺點及使用類型。
(3)、了解典型裝配工具的工作原理,結構特點和使用方法。
三、實習日程
1、8月21日實習動員大會;
2、8月22日自主實習進行市場調查;
3、8月23日參觀xx寺;
4、8月25日參觀xx卷煙廠;
5、8月28日—9月6日參觀xx重工業(yè)集團;
6、9月7日參觀xx工程機械有限公司。
四、實習內容
在市場調查實習時,我們小組選擇的調查地點是民族家電城,調查的產品是電冰箱,針對它的造型,色彩,功能三個方面進行調查。
造型上電冰箱市場現(xiàn)大量存在著雙開門式,三開門式,拉開展開式,中間抽拉式等,而以前比較常見的單開門式也都在原有的基礎上有所改變。以前簡單的開門式,上下各為冷凍和冷藏的冰箱基本上很少,被越來越多的新樣式所代替。
色彩上打破了傳統(tǒng)的白色,銀色大大的加入了一些艷麗,柔和,時尚的色彩如、鋁色,綠色,深藍色,雙灰色,酒紅色,寶石藍,拉絲銀,極地白,博士紅等。這樣多的顏色可搭配家居的不同種類,滿足人們的需求。
功能上的改變是的,其中有幾個功能的改進我比較贊同。如、電冰箱的設計上融合了飲水機和智能制冰器的功能并加以改進,人們可以在冰箱上接水,冰水,或者冰塊,這個功能就節(jié)省了飲水機,制冰器,而且快捷,方便,節(jié)省能源;報警裝置,人們經常抱怨冰箱門有時候關不嚴實,導致了冰箱內有的食物就會變壞,報警裝置就是針對這種現(xiàn)象設計的,當你忘記關門或者門沒有關嚴實的時候就會發(fā)出警鳴,聲音逐漸增大,直至門關嚴實,其中及其類似的有一款冰箱設計的是童鎖功能室針對兒童在使用電冰箱時遇到這種情況或者是禁止讓孩子使用電冰箱;led數(shù)碼智能顯示與調節(jié),在溫度濕度的調節(jié)上可以智能化控制,根據(jù)不同的事物的不同的溫度營養(yǎng)要求,協(xié)調空氣,溫度,濕度,達到食物的營養(yǎng)化保鮮。還有一些其它的功能也是比較可行的、觸摸式顯示,超靜音設計,清新風扇,翻轉制冰盒,新概念自動吧臺,速凍功能,假日自控等功能。
我們參觀了xx的景觀,為了了解宗教信仰以及民族文化對設計的影響。
在xx外有一條塞上老街,這條街上匯集了琳瑯滿目的古董,精美的瓷器,古老的馬車,皇帝的座椅,蒙古騎士的裝束,馬鞍,古代掛圖等,這里的一切讓我感覺身處古代,但從座椅,馬鞍上面看古代的設計,足以見他們已經對色彩的搭配和人性化的考慮;在寺內我不僅欣賞了美麗的自然建筑景觀,同時也被它的人文景觀所震撼。一種文化的內涵,一種信仰的力量,一種自然的執(zhí)著,他們和我們一樣,追求理想,擁有信念。在寺中的參觀中我發(fā)現(xiàn)了許多新鮮的知識,開拓了我的視野,增長了見識,改變了以前對寺院的一種認識,同時我也覺得它們寺中的一些設計甚至是很完美的,“人的因素”在這里考慮的十分周全,宗教文化和民族習慣對這里的設計沖擊也是十分大的,我想這就是我以后設計之中要著重考慮的,當然無論以后的學習還是工作,我要學習他們的一種精神,一種信念。
在xx卷煙廠的參觀實習時,我主要參觀了香煙的全自動化制作流程。在這里我明白了什么叫做效率,什么叫做工作經驗,在卷煙廠偌大的車間就只有僅僅幾個工人在有條不紊的進行生產操作,盡管我們平常的理論學習的十分深刻,但只在這里還是什么也不懂,我認為我們平常就應該把理論和實習緊緊地聯(lián)系在一起。煙的制作過程十分復雜,但是他們嚴把質量關,毫不疏忽,室內的煙草味十分大,但是他們還能一絲不茍的進行工作,我想我們學生也應該學習他們在惡劣的條件依然這樣認真地精神,也應該在今天的實習中有所啟發(fā),給自己定位,學一份本領,將來可以勝任一份工作。
通過在xx重工業(yè)集團的實習,我們比較全面地了解機械加工及相關典型零件的生產技術過程。初步了解典型的機電一體化產品和設備的生產過程、培養(yǎng)我們收集資料的能力及提高分析問題的能力,使我們更好地學習、掌握機械工程專業(yè)知識。
五、實習總結
該次實習,真正到達機械制造業(yè)的第一前線,了解了我國目前制造業(yè)的發(fā)展狀況也粗步了解了機械制造也的發(fā)展趨勢.在新的世紀里,科學技術必將以更快的速度發(fā)展,更快更緊密得融合到各個領域中,而這一切都將大大拓寬機械制造業(yè)的發(fā)展方向。它的發(fā)展趨勢可以歸結為“四個化”、柔性化、靈捷化、智能化、信息化。
機械實習有苦也有樂.“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,方成大任也!”這句古人的話用來形容我們的生產實習是再好不過了!經過了各個機械廠的實習磨練,我們終于完成了這門讓人歡喜讓人憂的生產實習課程。
現(xiàn)在想想過去的這段難忘時光,雖然這期間很辛苦很累,但其中滋味,只有親身經歷的人才能體會得到。我們的辛苦和工人的辛苦相比,簡直太微小了。除了知道工作的艱辛外還獲得許多其他的知識。通過參觀學習各種機床,我們了解了許多機械生產操作的原理和過程,通過進廠參觀實習和與工人師傅交流,知道各個工藝的加工方法,生產目的,生產程序及產品供求情況。在這期間我分析了幾道簡單典型零件的加工工藝,對機械產品生產方法和技術路線的選擇,工藝條件的確定以及流程的編制原則有了更加深刻的認識。對車間內設備的擺放和管理也有了初步的認識。還有以前的那些陌生的專業(yè)名詞現(xiàn)在聽來都是那么熟悉親切!雖然我們中的很多人將來不會從事這些工作,甚至連接觸它們的可能性都沒有,但是生產實習給我們帶來的那些經驗與感想,卻是對我們每一個人的工作學習生活來說都是一筆價值連城的財富。生產實習的作用與影響,就像那句話“有些東西你可能現(xiàn)在沒有感覺到它的價值,但最后還是會的,每個人都有這樣一個過程!”
同樣讓我認識到車間相對來說也是一個紀律嚴明的集體場所,有著嚴明的制度和作息時間安排。車間安全是必須受到重視的,因為車間是一個運做整體,一條生產線上的任一個環(huán)節(jié)出了問題就會影響到整個生產的正常進行。實習生活全面檢驗了我各方面的能力、學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。
大學生實習報告范文 11
一、 實習意義和目的
認知實習是教學計劃的主要部分,它是培養(yǎng)學生的實踐等解決實際問題的第二課堂,它是專業(yè)知識培養(yǎng)的搖籃,也是對工業(yè)生產流水線的直接認識與認知。實習中應該深入實際,認真觀察,獲取直接經驗知識,鞏固所學基本理論,保質保量的完成指導老師所布置的任務。學習工程技術人員的勤勞刻苦的優(yōu)秀品質和敬業(yè)奉獻的良好作風,培養(yǎng)我們實踐能力和創(chuàng)新能力,開拓我們的視野,培養(yǎng)生產實際中研究、觀察、分析、和解決問題的能力。
認知實習是我們工科學生的一門必修課,通過認知實習,我們要對機械制造專業(yè)建立感性認識,兵進一步了解本專業(yè)的學習實踐環(huán)節(jié)。通過接觸實際的生產過程,一方面,達到對所學專業(yè)的性質、內容及其在工程技術領域中的地位有一點的認識,為了解和工作專業(yè)思想創(chuàng)造條件,在實踐中了解專業(yè)、熟悉專業(yè)、熱愛專業(yè)、另一方面,鞏固和加深理解在課堂所學的理論知識,讓自己的理論知識更加扎實,專業(yè)技能更加過硬,更加善于理論聯(lián)系實際。再有,通過到工廠去參觀各種工藝流程,為進一步的學習技術基礎和專業(yè)課程奠定基礎。
具體,我們應該通過實習達到以下目的:重點參觀四川xx機床有限公司的生產流程(設計、制造、裝配、調試、銷售等),了解公司的生產流水線,實際生產的設備,工藝,工模具、產品等技術問題,為以后的學習和科研積累感性的認識。
二、 實習要求
1. 實習期間應該注意自己的著裝,不能穿背心、短褲和拖鞋,以免實習過程中機器運轉所產生的高速高溫物體對人身造成傷害。
2. 實習期間一定要聽從帶隊老師的指揮,不要擅自離隊,更不要隨意碰觸機器的按鈕或開關。禁止觸摸生產線上的物品以免燙傷。
3. 不得遲到、早退、曠實習等,如因特殊原因不能按時到達或者不能去實習應向班長或者帶隊老師請假。
4. 實習過程期間,認知觀察、思考,認真聽老師、師傅的講解,遇見不懂得隨時提出來,做好相應的筆記。
5. 實習期間要嚴肅認真,禁止喧嘩打鬧。
三、 實習日程安排
日期 內容
7月25日 入場教育 大致參觀
7月26日 板昌實習基地參觀 裝配車間參觀
7月27日 工藝知識講座 加工車間參觀
7月28日 加工車間參觀 加工車間參觀
7月29日 數(shù)控機床實習
四、 實習地點
簡介(略)
產品及服務
公司主要從事普通升降臺銑床、重載式升降臺銑床、數(shù)控床身銑床、立式加工中心系列、臥式加工中心系列、龍門加工中心系列、滑枕式加工中心、數(shù)控銑床、數(shù)控車床和大型專用設備的研發(fā)、生產及銷售。現(xiàn)為國家機電工業(yè)重點骨干企業(yè)、進出口自營企業(yè)、省科技先導型企業(yè),在全國銑床行業(yè)中首家通過ISO9001質量認證。20xx年被省科委確定為首批四川省制造業(yè)信息化示范企業(yè)。
規(guī)模
公司現(xiàn)有職工1433人,包括各類專業(yè)技術人員335人,其中國家級專家9人,高、中級職稱210人。擁有資產總額2.95億元,固定資產0.96億元、流動資產1.97億元,擁有多臺國內外高、精、尖加工設備和檢測儀器,已具備國內數(shù)控機床生產行業(yè)先進工藝裝備水平。
公司在全國各主要大、中城市建立了營銷網絡,成立了北方地區(qū)銷售總公司、華東地區(qū)銷售總公司、華南地區(qū)銷售總公司、西南地區(qū)銷售總公司。
公司奉行“以高新技術實現(xiàn)產品的差異化、低成本,向客戶提供優(yōu)質服務”為宗旨的市場經營戰(zhàn)略,倡導“一個企業(yè)、一支軍隊、一個家庭、一所學校”的企業(yè)文化,正積極向現(xiàn)代化、國際標準的管理、經營體制邁進。
公司將通過與國外著名機床廠家合作及自身的技術創(chuàng)新,實現(xiàn)公司產品品牌化、產業(yè)化的戰(zhàn)略目標,爭取通過努力,將企業(yè)建成國際知名、國內一流、西南最大的數(shù)控裝備生產基地。
xx公司大事記:
20xx年公司銷售收入首次突破3億元大關。
1998年通過資產重組,實現(xiàn)企業(yè)轉制。
1996年公司在銑床行業(yè)第一家通過ISO9001質量體系認證。
1995年11月川xxA股票在深圳交易所成功上市。
1992年公司開發(fā)XKF718數(shù)控仿形銑床獲得機械工業(yè)部科技進步二等獎、四川省優(yōu)秀新產品一等獎。
1987年經自貢市人民政府批準,實行股份制試點,xx機床總廠正式改組為xx機床股份有限公司。
1986年xx機床廠開發(fā)的XKFM716數(shù)控仿形銑床試制成功,并獲得四川省科技進步一等獎。
1966年xx機床廠由北京第一機床廠內遷包建,并成功的生產出第一臺銑床。
五、 實習心得
一周的認知實習很快就要結束了,我覺得這種形式的認知實習非常有意義,因為這比坐在課堂里聽課要更加實際、直觀。通過實地參觀,我了解了工廠進行實際生產的設備、工藝、工模具、產品缺陷等技術問題,對生產個各個環(huán)節(jié)和主要設備都有了一定的認識,并對這家公司有了一定的了解。我感動自己真的學到了很多知識,不僅包括需要了解。掌握的與機械專業(yè)相關的知識,也提高了我在生產實踐中認知,分析問題的能力,還使我能夠從機械制造技術、企業(yè)戰(zhàn)略、經濟發(fā)展等問題進行綜合考慮。
這次認知實習過程中,給我印象最深的是在加工車間,里面有各種車、銑、刨、磨、鉆、鏜等各種普通和數(shù)控機床,我看見許多工人師傅在里面不停的加工、生產,其中的工作環(huán)境和工作時間,都是很難讓人接受的,在這樣的車間,我們的工人師傅和工程師們,能夠這樣的辛勤勞動,非常值得我們在校大學生學習,他們這樣的敬業(yè)愛崗精神真正的教育了我們。但是我咨詢過工人師傅們,得知他們這樣的辛勤勞動,所獲得的利潤只有5%左右,大部分利潤都被國外先進的技術專利拿走了,這個問題更加值得我們深思,中國的企業(yè)之所以競爭力不強,中國的工人之所以勞動環(huán)境和勞動時間這么讓人難以接受,就是因為我們的核心技術掌握在國外的手里面,我們辛勤的勞動換來的,卻大部分流進了外國人的口袋里,中國這個制造業(yè)大國,卻不是制造業(yè)強國,這個任務我們當代大學生應該要扛在肩膀上,不斷的創(chuàng)新、不斷的開發(fā)核心技術,是當代企業(yè)的必經之路,是當今中國的強國之路。
在參觀的過程中,我有不明白的地方想工人師傅提問時,他們都能夠熱情地為我進行解答,這給我留下了很深的印象,由于他們的耐心講解,我對機械制造又有了更新、更深的認知。
最后,我希望如果以后有這樣的參觀實習機會,在條件允許的情況下,能夠讓各個企業(yè)單位多派出幾名員工給我們進行更加細致的講解,或采用高級的擴音設備;如果條件允許的話,我們學生也給成希望能夠自己動手去操作一下,去體驗一下實際生產的流程;也希望能給同學們留出專門自由提問的時間,同時非常感謝帶隊老師和帶隊學長對我們的照顧,你們辛苦了!
大學生實習報告范文 12
作為一名大四的即將畢業(yè)的學生,根據(jù)自動化學院自動化專業(yè)教學計劃,在學院和指導老師的指導下,我在4月xx日至4月27日之間在江蘇新日電動車昆明公司進行了為期半個月的畢業(yè)實習。
當前,在素質教育正在日新月異的發(fā)展,在高等教育改革不斷深化的背景之下,畢業(yè)實習作為教學與生產實際相結合的重要性變得更為突出。自我進入大學學習以來,特別是在進入大三后經過專業(yè)基礎知識的學習,對自動化專業(yè)有了一定了解,但是總對自己以后能夠從事的工作感到模糊,這就對我參加學院組織的畢業(yè)實習有了強烈的渴望。對一名曾從朦朧狀態(tài)到茫然的我,再從不斷努力,到有著一定收獲,享受成功的喜悅,在實習之中有了許許多多的感想和體會。就此以自己在實習過程中的所學所思所想寫下這篇報告。
這次實習,所接觸的東西,與我們將來要從事的工作中面對的問題很接近,也是對自己將來要面對的工作的一種提前的認識和了解。通過兩周的實習盡量讓自己學到更多有用的東西,從而認識到自己的不足和差距,努力的提高自己,以滿足社會的要求,爭取在走出校園以后能為學校爭光,為學院爭光,為老師爭光!
一、實習目的
畢業(yè)實習是自動化專業(yè)的必修課程,安排在第八學期開設。該項實習是為了充分利用社會資源,增強自動化專業(yè)大學本科生的實踐能力,實踐的主要目的如下:
(一)畢業(yè)實習是全面推進素質教育、培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力的一種重要手段,是學生理論聯(lián)系實際的一個重要環(huán)節(jié),是大學生擇業(yè)就業(yè)之前接觸社會、了解社會的一次重要機會。
(二)通過畢業(yè)實習,使學生了解自動化專業(yè)的主要內容和發(fā)展方向,掌握專業(yè)的基本常識,為專業(yè)課程學習奠定感性認識,形成對本專業(yè)的認同感、提高學生學習本專業(yè)的興趣,激發(fā)學生的競爭意識、責任意識和開拓意識。
(三)通過有組織的開放性畢業(yè)實習活動。培養(yǎng)大學生自主管理、社會交往、互相幫助、獨立完成任務等方面的綜合能力。
(四)學生參加畢業(yè)實習時將所學理論知識和實際工作緊密聯(lián)系,鞏固已學的理論知識,積累一定的實際生產技術和管理知識,培養(yǎng)運用理論知識解決工程實際問題的能力,注重知識創(chuàng)新和能力培養(yǎng),為適應社會工作和生活打下堅實的基礎。
二、實習時間
1、4月xx日—4月xx日了解過程
2、4月xx日—4月xx日摸索過程
3、4月xx日—4月xx日實際操作
三、實習單位、部門及其簡介
昆明市盤龍區(qū)建斌電動車是江蘇新日電動車在昆明的銷售公司,江蘇新日電動車股份有限公司是主要從事電動車研發(fā)、生產與銷售的大型民營股份制公司。
本著“優(yōu)化結構、突出主業(yè)、集中資源、產業(yè)創(chuàng)新”的經營思路和“有陽光的地方就有新日”的發(fā)展理念,新日電動車利用自身強大的技術研發(fā)力量及新產品開發(fā)能力,不斷拓寬經營領域,現(xiàn)已發(fā)展成為在中國擁有無錫、天津、襄陽三大生產基地,產品遠銷歐美和東南亞市場的中國電動車行業(yè)龍頭企業(yè)。
新日股份是高新技術企業(yè),擁有行業(yè)規(guī)模最大、實力最強的研發(fā)中心、檢測中心等科研檢測機構,同時與中國科學院、清華大學、工業(yè)大學等形成了產學研一體化戰(zhàn)略合作關系,同時新日電動車成立了純電動車行業(yè)首個“博士后工作站”和“院士工作站”。本著“走進新日,感受陽光”的服務理念,新日電動車在全國各地建立了銷售與服務網點xx余家,為顧客提供全程全網的優(yōu)質服務。
品牌價值
憑借高品質的產品和服務、雄厚的研發(fā)實力與強大的營銷網絡,新日在中國純電動交通工具行業(yè)首家被國家工商總局認定為“中國馳名商標”。
因品牌價值大幅提升,新日電動車贏得包括中共中央警衛(wèi)司、北京市公安局、中國移動、中國電信、中國郵政、寶潔公司、肯德基、上海東方明珠、蘇寧電器、人民日報、CCTV、新華社等知名機構的合作與認同。
新日電動車是電動車行業(yè)唯一一個服務過北京奧運會、上海世博會、西安世園會三大世界級盛會的企業(yè)。
新日電動車是行業(yè)唯一一家獲得聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織“綠色文明貢獻獎”和“APEC中小企業(yè)20強”兩項國際大獎的企業(yè)。
部門簡介
公司一共分為前臺,銷售,售后三個部門,前臺負責收錢打單,銷售負責的是講解向顧客講解電動車,售后就是修理電動車。
實習內容
4月xx日—4月xx日了解過程
為了使我們更多了解自動化和測控技術在產品和控制設備中的實際應用,加深電路方面的認識,提高專業(yè)方面的實踐能力,鞏固專業(yè)知識,開闊視野,我進行了為期1月的電動車拆裝、維修實習。
我實習的公司是昆明建斌新日電動車分公司,該店具銷售、拆裝、維修于一體,該店雖小,卻是一個很好的專業(yè)實習地點。在實習中,理論與實際的相結合,讓我們大開眼界,也是對先前所學知識的一個初審。通過這次電動車拆裝、維修實習,進一步鞏固和深化所學的理論知識,彌補以前單一理論教學的不足。
4月xx日—4月xx日摸索過程
電動車主要由電池、電動機以及連接電池和電動機的橋梁—控制器,還有充電器。每個部分都有可能出現(xiàn)故障,最容易出現(xiàn)的就是電池了。電池是給電動車提供動能的,所以它的價格也比較貴昂,約占電動車的三分之一,所以對電池的保養(yǎng)很重要。
4月xx日—4月xx日實際操作
拆裝的第一天,我早早的來到了實習地,希望挑一輛性能較好的車來實習,這樣比較容易完成任務,但后來覺得,實習就是想學些什么,何必在乎這些,也不為早點完成任務而找這些借口。
實習過程中,在師傅在指導下了解了該車存在的問題:前燈通電不亮,電量顯示燈不亮,開關形同虛設,沒有喇叭,剎車斷電系統(tǒng)失效,前車閘基本失靈,車體百分之七十有裂紋甚至爆裂,唯一可以的就是擰動鑰匙時后輪是轉的,當時我就知道覺得這些問題對于我來說簡直就是天方夜譚。
我感覺我就是嚴格按著師傅所說的順序拆卸的,由外至內,由簡至繁。車座,車筐,后備架看到架在車中間的支架,又想到師傅說的不要先拆卸起支撐作用的車輪,于是我決絕的做了一個偉大的決定——拆前輪。
從那以后一直到整車拆卸完畢,都表明這個決定是有些失誤的。不過更偉大的是師傅沒有責備我,這使我在后來的裝車過程中更仔細認真。
拆卸過程中最讓我們頭痛的就是在車把和那兩片支離破碎線飄絮的塑料擋板間固定的那一群電線了。具體有多少根是斷的我也不清楚,不過唯一確定一定以及肯定的是我知道為什么電量顯示燈不亮了,應該幾根線和電路板沒有連接。
成功的將線路捧下來之后就只剩中軸了,弄了一手油,想著工作環(huán)境的艱辛,并要求自己堅持下來。
俗話說卸車難,裝車更難。這話一點也不假。完全按流程安裝,可是有一處不恰當就有可能導致前期工程變成豆腐渣。幸好在拆車時我將配合的螺釘與螺母擰在了一起,避免了各器件之間連接件的混淆,在實習過程中,這一點還是不錯的。
檢測電路算是整個實習中最難進行的,尤其是在很多線的顏色是一樣的情況下。一次一次的試接,一次又一次的點焊使前燈終于在開關的作用下亮了起來。電路接通的一瞬間的燈光驅走了我心中所有的陰霾,當時我知道,完工在即了。
上午,我們終于完成了電動自行車的組裝,經檢測,它的性能有了質的提升!遠程燈亮了!我仿佛聽到一片贊揚;前車閘工作了!而唯一好的是中軸有所松動,電量顯示器和剎車斷電的問題仍沒有解決。當然,在師傅的工作下,這些問題也一一解決了。
四、實結
通過這次實習,我真正的步入社會,學到了很多知識,不僅僅是學校學習到知識,還有如何和人溝通,這也是人生中很重要的。我發(fā)現(xiàn)很多的東西是學校里沒有辦法學到的,學校是我們打基礎的地方,而社會是我們實現(xiàn)個人價值的舞臺,加油!
五、致謝
總而言之,這次的實習我真的收獲良多受益匪淺,我們通過實踐檢驗了我們所學習的知識,同時又在公司實習的這段時間里,學習了很多職場的道理。在不多的大學生活里,我還需要做好很多事情,比如英語的繼續(xù)學習,比如專業(yè)課的深入學習,比如對行業(yè)的繼續(xù)關注等。未來不管是做個職業(yè)經理人還是自主創(chuàng)業(yè),大學時期的積累,必定是我人生的一筆財寶!也相信這次的實習經驗將對我以后的職業(yè)生涯有很大的幫助,這將是我人生中一筆不可估量的財富!感謝學校和公司給我們提供這次實習的機會,感謝陪同我們一起的老師,是您們的幫助讓我們圓滿的完成了這次的畢業(yè)實習。
大學生實習報告范文 13
x個月的實習已經結束了不管過程如何在實習的這兩個月中真的學到了好多東西,學到了好多課堂上學不到的東西,這次實習時間雖短暫,但收獲頗多。
三年的會計學習使我對財務知識有了一個全面的了解,但理論知識與實踐還是存在一定的差別,為了更好的勝任財務相關工作就需要深入的研究和實習。實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
第一部分實習地點、時間、任務
1.實習地點:
2.實習時間:20xx年11月-20xx年1月。
3.實習任務:來到公司首先,是王會計帶我大體認識會計應干的工作和平時要注意的一些細節(jié)問題;其次,王會計讓我在電腦上看公司每月都所做的報表總結,公司賬務分析和年度報表總結,然后看了公司的一些賬目。最后讓我學著在電腦上怎樣打單子。我在這家公司的財務部主要的實習內容包括出納工作和會計工作,其中有記帳憑證的制作,記帳憑證的釘制,銀行電匯單的填寫,對銀行對帳單的記錄。
第二部分實習過程、環(huán)節(jié)
1.實習過程
我在這家公司的財務部主要的實習內容包括出納工作和會計工作,其中有記帳憑證的制作,記帳憑證的釘制,銀行電匯單的填寫,對銀行對帳單的記錄。
首先,記帳憑證是由會計人員對審核無誤的原始憑證或匯總原始憑證,按其經濟業(yè)務的內容加以歸類整理,作為登記帳簿依據(jù)的會計憑證。
其次,記帳憑證必須按其反映的經濟業(yè)務內容或者按其反映的內容是否與貨幣資金有關可分為收款憑證,付款憑證和轉帳憑證。
再次,會計人員填制記帳憑證要嚴格按照規(guī)定的格式和內容進行,除必須做到記錄真實,內容完整,填制及時,書寫清楚之外,還必須符合下列要求:摘要欄是對經濟業(yè)務內容的簡要說明,要求文字說明要簡煉,概括,以滿足登記帳簿的要求,應當根據(jù)經濟業(yè)務的內容,按照會計制度的規(guī)定,確定應借應貸的科目。
2.實習環(huán)節(jié)
一.記帳憑證的摘要欄是對經濟業(yè)務的簡要說明,又是登記帳簿的重要依據(jù),必須針對不同性質的經濟業(yè)務的特點,考慮到登記帳簿的需要,正確填寫,不可漏填或錯填。
二.必須按照會計制度統(tǒng)一規(guī)定的會計科目,根據(jù)經濟業(yè)務的性質,編制會計分錄,填入借方科目和貸方科目欄,二級或明細科目是指一級科目所屬的二級或明細科目,不需要進行明細核算的一級科目,也可以不填二級或明細科目欄。
三.金額欄登記的金額應和借方科目或貸方科目相對應或與一級科目,二級或明細科目分別對應。
四.過帳符號欄,是在根據(jù)該記帳憑證登記有關帳簿以后,在該欄注明所記帳簿的頁數(shù)或劃√,表示已經登記入帳,避免重記,漏記,在沒有登帳之前,該欄沒有記錄。
五.憑證編號欄。記帳憑證在一個月內應當連續(xù)編號,以便查核。收款,付款和轉帳憑證分別編號,對于收,付款憑證還要根據(jù)收付的現(xiàn)金或銀行存款分別編號,如銀收字第×號,現(xiàn)付字第×號,轉字第×號。一筆經濟業(yè)務需要編制多張記帳憑證時,可采用分數(shù)編號法。
六.記帳憑證的日期。收付款憑證應按貨幣資金收付的日期填寫;轉帳憑證原則上應按收到原始憑證的日期填寫,也可按填制記帳憑證的日期填寫。
七.記帳憑證右邊附件×張,是指該記帳憑證所附的原始憑證的張數(shù),在憑證上必須注明,以便查核。如果根據(jù)同一原始憑證填制數(shù)張記帳憑證時,則應在未附原始憑證的記帳憑證上注明附件××張,見第××號記帳憑證,如果原始憑證需要另行保管時則應在附件欄目內加以注明。
八.對于收款憑證或付款憑證左上方的應借科目或應貸科目,必須是現(xiàn)金或銀行存款,不能是其他會計科目。憑證里面的應借科目或應貸科目是與現(xiàn)金或銀行存款分別對應的科目。
九.記帳憑證填寫完畢應進行復核與檢查,并按所使用的記帳方法進行試算平衡。有關人員,均要簽名蓋章,出納人員根據(jù)收款憑證收款,或根據(jù)付款憑證付款時,要在憑證上加蓋收訖或付訖的戳記,以免重收重付,防止差錯。制作完記帳憑證以后還要必須把憑證一一的打印出來,然后把對應的相關票據(jù)貼在打印后的憑證后面,具體的操作如下:膠水抹在憑證背面的右上角以便貼憑證相應的票據(jù),貼完票據(jù)后如果票據(jù)比憑證要大的話應按憑證的大小把票據(jù)整齊的疊好便與以后的裝訂,之后要按憑證業(yè)務號的大小有序的把憑證排列整齊,這樣如果以后要查找也方便正>會計記帳是根據(jù)記帳憑證、連續(xù)地、系統(tǒng)地在帳簿中記載經濟業(yè)務活動。
3.記賬的規(guī)則和方法:
記帳的一般規(guī)則和要求(一)要根據(jù)記帳憑證記帳。為了保證帳簿記錄的正確性,必須根據(jù)審核無誤的記帳憑證以及所附的各種原始憑證記帳。(二)記帳的文字、數(shù)字要整齊清晰、容易辨認。帳簿記載的內容必須完整、正確,每筆帳目都要寫明日期、憑證號碼,摘要欄所記主要經濟內容,文字要簡明扼要,數(shù)字要清晰、正確。每筆帳記完要在記帳憑證上做好標記
第三部分收獲
這次實際練習為我深入社會,體驗認識生活提供了難得的機會,讓我在實際的社會勾當中感受生活,了解在社會中生存所應該具備的各種能力,利用此次難得的機會,我努力事情,嚴酷要求自己,虛心向財務人員請教,認真學習會計理論,利用空余時間認真學習一些課本內部實質意義以外的相干知識,掌握了一些基本的會計技術,從而意想到我以后還應該多學些什么,加重了緊迫感,為真正跨入社會施展咱們的才華,走上事情崗位打下了根蒂根基,我堅信通過這一段時間的實際練習。
所獲得的實踐經驗對我終身受益,它也讓我更加懂患了做人與做事的道理,真正懂得學習的意義,時間的名貴和人生的真諦,讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,瞥見了自己的位置,看清了自己的人生方向,這些實踐在我結業(yè)后的實際事情中將不停的得到驗證,我會不停的理解和領會實際練習中所學到的知識,在將來的事情中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不停的應用到實際事情來,充實展覽自我的個人價值和人生價值,為使成為事實自我的理想和光明的前程努力。
第四部分總結·感受·發(fā)展方向
以下是我實習以來的總結
1.作為一個會計人員,工作中一定要就具備良好的專業(yè)素質,職業(yè)操守以及敬業(yè)從道德素質講,會計工作的特別性使其可接觸到大批的共有財產,所以作為會計人員一定要把握好自己辦事的標準,首先自己要做到奉公守法,其次對于別人的要挾,引誘,和支使要做到堅決不從。
2.有刻苦的信心,平和的心態(tài)和不恥下問的精力。作為一個新人,溫和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會三,作為一名會計人員要具備良好的人際來往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收聚會計信息,對上要匯報會計信息,對內要彼此配合整理睬計信息,對外要與社會大眾和政府部門搞好關系。
實習的感受:
三個月的實習期實際工作的時間并不多。但是初次接觸社會還是有很多很多的感受的。社會畢竟和學校是很不同的,社會不管你是才畢業(yè)的還是未畢業(yè)的都一視同仁。我的第一份工作很快就要結束了,由于自己的職業(yè)生涯設計與實際工作出現(xiàn)了不協(xié)調的狀況,綜合各方面的建議和自己的打算,決定實習期結束以后不再于公司簽約,我想再學一段時間習。真的感謝藍天集團給我這次寶貴的實習機會,讓我在實際工作中學到了很多的東西尤其是學到了書本上沒有的知識。
財務工作理論與實際是有差異的。我們學了那么多的理論在實際工作中用到的不是很多。可以說一般的企業(yè)學初級會計學就可對付了當然工業(yè)會計有些麻煩。但是如果理論學得好實際工作是很容易上手的。這我深有體會。自己可以在開始的時候不會做但別人做出來的你一定要看懂,下次再做的時候就應該會做了。我也認識到我們會計科班出身的大學生在工作中的優(yōu)勢主要有:理論基礎和學習能力。這是我們大學生的優(yōu)勢,希望我們能夠發(fā)揮好,在實際工作中不斷越。
發(fā)展方向:
這是一個信息發(fā)達的社會,我們絕不能滿足現(xiàn)狀,要不斷的學習新知識,在財務工作方面不斷的壯大自己的才能,成為一個對社會有用的人才。
實習,是開端也是結束。在書本上學過很多理論,但從未付諸實踐過,也許等到真正運用時,才會體會到難度有多大。在今后的工作和生活中,自己需要更加努力的奮斗下去。
實習的同時也讓我了解到了自己的不足,我會繼續(xù)努力,完善自我。對于指導老師的用心輔導和精心安排我表示由衷的感謝。
大學生師范實習報告范文 1
一、實習目的與任務
1.1頂崗(畢業(yè))實習目的
實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環(huán)節(jié),通過實習,使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關的實際工作,增強感性認識,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論,基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實踐問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高實踐動手能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎;同時可以檢驗教學效果,為進一步提高教育教學質量,培養(yǎng)合格人才積累經驗,并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。
1.2頂崗(畢業(yè))實習任務
1、在實習期間,我的主要任務是班主任工作及教學工作。主要分為以下幾個方面:聽課,備課,上課,反思及評價。
2、嚴格遵守學校的規(guī)章制度,服從指導老師的安排,做好筆記,注重理論與實踐相結合,善于發(fā)現(xiàn)問題;有嚴格的時間觀念,不遲到不早退,虛心向有經驗的同事請教,積極主動完成單位分配的任務,與單位同事和諧相處。
3、每天都認真總結當天的實習工作所遇到的問題和收獲體會,及時撰寫實習日記。
二、實習單位簡介
2.1實習單位地理位置
華窖華僑小學位于廣東省汕頭市澄海區(qū)澄華街道下窖居委,學校瀕臨韓江,占地1萬平方米,建筑面積4500平方米,有學生千余人,教職工五十左右人,全面貫徹黨的教育方針,積極推進課改工作。
2.2實習單位在行業(yè)中的地位本校全面貫徹黨的教育方針,積極推進課改工作,多次獲各級表彰,于2003年被評為澄海區(qū)一級學校。學校切實推進課程改革,開拓進取,銳意改革,結合本校實際,扎實開展教育教學工作,努力把學校建設成一所校風、質量優(yōu)良的適應新時代要求的學校。
三、實習過程
3.1實習內容
我在學校的主要任務是聽課、備課、課堂教學、班主任工作。
根據(jù)指導老師的安排:
第一周,熟悉校園環(huán)境、認識我所任教的學生、聽課,主要是聽取富有經驗的數(shù)學老師講課。
第二周,學習備課、參考有經驗教師的備課方案及相關資料。
第三周開始,實習時以課堂教學為主要內容。
3.2實習過程
1、聽課
所謂聽課,顧名思義,就是聽取教學經驗豐富的老師講課,不但可以學習他們的教學方法,他們的教學特點,還可以與他們交流,探討教學方案,這樣自己在教學方面才能得到提高。在三年級組聽取了王老師、陳老師、李老師等老師的授課,她們各有特點。如李老師在講課時選取典型例題介紹多種方法,開拓學生的思維。
在實習的第一周里,我就經常坐在后面聽老師講課。這種聽課和我以往的聽課不一樣,這種聽課并不是為了學習老師所講的知識,而是學習老師怎么樣講課,學習如何傳授知識,如何駕馭課堂,如何控制授課時間等。要學習的知識真的很多很多。
2、課堂教學
第三周開始的實習是以課堂教學以及班主任的工作為主要內容的。課堂教學方面,我記得,我第一次上講臺時感覺并不是很緊張,其實還是比較緊張的,尤其是在我制作的課件在播放時出現(xiàn)問題時,所幸的是之后我便積極地調整了心態(tài)。
雖然第一堂課教學任務及教學目標我都達到了,但是我的自我評價并不高。在課后我積極主動地找李老師談話,李老師非常友好地指出來了我上課所存在的問題,并對我的教學做出的肯定的評價。但是,我知道我未來的教育之路,必定充滿了坎坷,我必須積極地去面對。作為一名合格的人民教師,我認為上好每一堂課是每一位教師的職責。
在接下來的幾堂課,我一次比一次進步,越講越流利,也越來越熟練,教學效果也都不錯。在教學方面,我將書本的知識運用到教學實際之中,也在實際地教學中發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)缺點,積累了我人生之中第一筆教育財富,在現(xiàn)實中也不斷地遭到質疑、遭人非議,這些都讓我更加堅定了自己的決心,我將爭取在以后的教育實踐中充分發(fā)揮自己的優(yōu)點,努力克服自身的不足,相信“勤能補拙”,從而不斷改進自己的教學,提高教學質量,更好地勝任教師這個較色,促使自己在最短的時間內成為一民優(yōu)秀的人民教師。
在注重教學工作的同時,我一直在努力做好班主任的工作。在班主任工作方面,我本著認真負責的態(tài)度認真管理好班級的日常工作。認真負責的完成班主任交付的每一項工作任務。同時,我也從中有一些自己的感悟與體會。由于經驗不足,剛開始的第一個星期與學生建立了朋友之間的關系,導致在接下來的上課時,同學們不能很好的遵守課堂紀律。通過觀察原班主任的做法以及指導老師的指點,所以我在以后的實習工作中把握了一個度。班主任工作是瑣碎而繁雜的,然而每天面對著學生的時候,覺得他們是那么親切,那么富有朝氣,讓我充滿了責任感。
我從張老師那里學到的班級管理方法和學生教育方法,是一筆寶貴的財富。我發(fā)現(xiàn)有些孩子的生活學習習慣不好的現(xiàn)象,而這些細小細致的問題都必須要求明確,對表現(xiàn)好的要及時給予表揚鼓勵,對于違反的也必然采取一些相應的懲罰,讓學生從小要養(yǎng)成良好的習慣。聯(lián)系我們剛學的課文《卡羅納》我認為在班主任管理工作中,愛的教育才是最重要的。正因為什么樣的教育,才教育出了什么樣的孩子。孩子是沒有錯的,他們是整個時代、整個教育的產物,而作為教師的我們,肩負著教書育人的巨大重任。
3.3實習體會
一年的實習生活讓我獲益匪淺,并使我愛上了這個光榮的事業(yè),堅定了自己成為一名優(yōu)秀的人民教師的決心。實習,不僅是我人生中一段寶貴的經驗財富,更是我另一段人生的起點,我相信在未來的教育路上我會努力的做的更好。實習生活結束了,通過實習,我發(fā)現(xiàn)自己實際教學中的不足。
作為一名即將畢業(yè)的大專學生,我將更多的面向實際來教書,在以后的日子里不斷提高自身的教師技能,提升自己的綜合素養(yǎng),時刻為成為一名好老師準備著!我也希望,每一位即將走向工作崗位的老師都能積極面對挑戰(zhàn),不斷地提升自己。學無止境,教無止境!
四、問題與建議
4.1實習單位存在的問題
本校存在的問題主要是教學設備不夠齊全,一二年級的教學缺少多媒體設備;圖書館開放對象不夠全面,只對四到六年級的學生開放。
4.2問題分析
針對多媒體設備不足,這方面對一二年級學生來說是個很重要的問題。因為一二年級的學生還屬于較為天真活潑的,有了多媒體設備能夠運用一些動畫,圖片等好玩來吸引學生的學習動力,使他們在求學的路上不覺得枯燥,培養(yǎng)學習興趣。圖書館開放的對象不全面,現(xiàn)在生活水平提高了,電視,電腦,手機對學生來說是普遍的,如果在學校能多閱讀一些紙質的書籍對學生的身心健康,思維能力很有幫助。
4.3對策與建議
我希望學校能通過各種渠道集資,為學校增加多一些先進的教學設備,為學生打造一個歡快的學習環(huán)境;增加圖書館的書籍量,進多一些關于各方面知識的書籍,豐富學生們的知識,做一個學富五車的好學生。
五、結束語
通過一年的實習,我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉,也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。在教育教學和輔助管理班級的實習中,我深深地體會到學生如此的渴求有一位知識比較豐富、能力比較全面的、能傾聽自己心聲的朋友。
作為他們的朋友,我惟有仔細傾聽、耐心詢問、認真思考,最終協(xié)助他們增強認知正確看待和科學處理他們所面臨的困難;作為數(shù)學老師,面對幾十雙渴求知識的眼睛,我精心備課、認真組織,用真誠的心對待每一個同學,用清晰的話講解好每一個問題,用深切的情表達每一個核心思想,體味做老師的滋味。
在教學方面,老師不僅要知道怎么傳授新知識,還要有管理課堂紀律,處理突發(fā)事件的能力;也要有團隊合作的精神,與其他老師交流意見,互相學習。另外,老師在學生面前要起一個模范作用,因此,作為老師要時刻注意自己的言行舉止,真正做到德才兼?zhèn)洌瑸槿藥煴怼?/p>
在管理班級方面,老師要對班級情況有個整體的把握避免造成對學生的偏見,也要對特殊學生給予多一點關愛,讓學生感受身處在一個溫暖的大家庭中,當然作為老師一定要有責任心。雖然做老師比較辛苦,但做老師的工作也是一門學問,可以從中學到很多東西,為自己的生活添色彩。
大學生師范實習報告范文 2
我是xx師范學院初等教育系x級x班實習生xxx,從20xx年x月到x月x日在xx市第x小學進行了為期三個月的實習。在實習期間深受校領導的照顧和關懷,并在指導老師的帶領下,認真負責做好各項業(yè)務工作,完成任務要求。在實習過程中,認真?zhèn)湔n積極參與各項活動,指導老師和校領導給予了幫助和指導,指出不足和學習經驗。
一、實習目的
在的實習過程中,能有著許多收獲和歡樂,但也有著苦澀和教訓。這些成功的經歷將激勵著我在以后的人生路上取得更大成績,失敗的經歷將使我努力去改變自己不完美的地方,讓自己在以后的日子里做好,這一切將成為我生命中最寶貴的財富。
二、實習內容
我的實習生活是從x月x日開始,到x月中旬,我所在班級的班主任老師,由于個人原因請假一個月,這使我有機會在剛進入學校的初期基本了解學生的情況及學校的管理模式外,能進一步接觸班主任的班級管理工作,能更多地走進教學的課堂,豐富了我的實習工作。
剛開始我所講的課都是指導老師給安排的,語文講解一些比較簡單的古詩、詞及說理、寫景的文章,數(shù)學講講基礎課和一些練習課。由于是進入了一所較好的小學,老師都有著豐富的教學經驗,剛進去有些不悅,壓力好大,備課感覺不知如何更好的安排教學環(huán)節(jié),為了保證第二天上課的質量,學課到10點。在一開始的幾周內,備課都要到10點,真的很辛苦。
就這樣通過近兩周緊張而充實的適應,我逐漸學習和適應了學校工作的節(jié)奏,熟悉了學校的作息時間。另外,通過大量的與學生接觸,逐漸地認識了他們,了解了他們的學習情況以及家庭狀況,使自己的工作效率和上保質量也提高了,也使自己在指導老師的心目中的地位得到了極大的提升,得到指導老師的肯定與認可,自己非常開心。這一切讓我深深體會到做任何事情都必須盡自己的努力,也只有盡了自己的努力,才能將工作做好,做扎實,才會收獲成功的喜悅。
在整個實習過程中,讓我走到了教學的第一線,深刻體會到教學工作的不易。
x月下旬到x月上旬,學校舉行了觀模課,每個年段每個班級每個科目都要講課,這也給我的實習生活增添了不少色彩,使自己領悟到了如何講解一堂好課,什么樣的課算是一堂好課。學校的領導、主任及各年組的老師都要去聽課,給老師增添了不少的壓力,也給學生更好的表現(xiàn)機會,同時收獲最多的還是我,使我能很好地去接近老師們,聽他們講課的語言,看他們的教態(tài),學習他們如何來設計這節(jié)課,交流如何來管理班級……
通過觀模課的學習以及自己親自走到教學第一線,使我認識到:
1、課前一定要認識到進行扎實的備課和精心準備的必要性,這樣上課才會得心應手,有條不紊,不緊張。
2、課堂上要注意教學秩序和教學效率,如果課堂秩序很亂,將會直接導致學生接受效率不高,最重要的是影響成績。
3、上課時態(tài)度要從容大方鎮(zhèn)靜,采取恰當?shù)淖藨B(tài)語言幫助說話,從而使教者更加具有激情,調動課堂氣氛,使學生在快樂的輕松氛圍中學習。
4、注意運用啟發(fā)式教學和鞏固性原則,在教學過程中,啟發(fā)和引導學生去探究和思索,從而完成本節(jié)課的教學任務和教學目標,而不是以往的“注入式”和“填鴨式”的教學方式。
5、在課后要主動虛心地征求指導老師的意見,以及重視學生的信息反饋,認真地做好自我分析、評價和總結,對指導教師的意見進行改進,為下一節(jié)課做好準備。
6、每一節(jié)課后,都精心選擇份量適當?shù)摹㈦y度適中的習題,并著眼于鞏固學生知識培養(yǎng)技能,尤應注意發(fā)展學生的智力和創(chuàng)造才能的布置作業(yè),對布置的作業(yè)及時檢查,認真批改并分析研究學生完成作業(yè)的優(yōu)缺點,批改作業(yè)時要給學生寫批語,態(tài)度要慎重,保護學生學習的積極性。
在整個實習過程中,認真聽取班主任介紹班主任工作在學校工作中的地位、作用和重要意義,盡快熟悉班主任的具體職責,掌握班主任工作的具體內容和特點,學習運用教育理論職業(yè)道德,和獨立從事班主任工作能力,認真學習班主任的工作方法和經驗。
1、維持日常秩序,保證課間的秩序,以及放午學和晚學的學生下樓的秩序,保證同學安全出校門。
2、開展主體班會,每周都要開展主體班會,對上周工作的總結和對上周工作不到位的地方的檢討,以及下周的工作安排,每周都要進行評比,都有標兵班、掛小紅旗。
3、個別學生的教育工作,個別學生不寫作業(yè),家長又沒時間檢查或沒有在家鄉(xiāng)身邊的長托生,對他們進行正確的教育及感情思想交流,找明不寫作業(yè)的原因,勸其改正、進行說服教育。
三、實習總結
我原本是一個比較內向的人,不是很善于和別人交流溝通,總是喜歡獨來獨往,這種生活習慣也許在學校生活中不會產生太多的負面影響,但是在學校工作中,不是所有的工作都是自己處理就會把工作做好的。
由于自己性格的原因吧,不能全面了解學生,總結教學經驗,然而,與人交流溝通正是你全面了解學生,總結經驗的良好途徑,也是你總結班級管理與如何講解知識的重要途徑,也許我習慣了一個人獨來獨往的生活方式,用更多的自我思維代替相互交流。
但是現(xiàn)代社會要求我們每個人學會相互交流和深入溝通,交流、溝通是一種智慧,養(yǎng)成一種良好處事的生活方式,我會慢慢地改變自己,讓自己擁有交流的智慧,養(yǎng)成良好的處事方式,這一切不但是個人發(fā)展的需要,也是時代和社會發(fā)展的趨勢。
三個月的實習讓我體會到做一名老師的樂趣與辛苦,同時,他使我在課堂上學習的理論變?yōu)閷嵺`,使虛擬教學變?yōu)檎嬲拿鎸虒W。真是“實踐出真知”啊!實習就像進了社會大熔爐一般,千淘萬漉雖辛苦,就算被磨煉得遍體鱗傷,也要摩拳擦掌,在實習中逐漸變得有能力、有信心。
實習陪伴我經受了挫折,也經受了快樂!
這次實習給予了我很多,今后我將保持認真負責的態(tài)度,高尚的思想道德情操,進一步完善和充實自己,爭取在今后的學習中更好的完善自己,在以后的實習中、工作中更好的運用自己,做一名對社會有用的人。
大學生師范實習報告范文 3
一、實習基本情況
我懷著難以訴說的心情以及對教師這種職業(yè)的神圣的向往來到了我們的實習目的地雷州市龍門三中,這是一個美麗的學校,也是一個五彩的花園。
xx年4月27日到6月24日之間,我在山丹縣城關小學進行為期一個多月的教育實習。一個多月的實習生活是辛苦的,也是很有意義的。在城關小學的領導、老師及帶隊老師的支持和指導下,在專業(yè)組老師特別是指導老師的幫助輔導下,我的實習工作取得了比較圓滿的成功。
實習的基本內容包括兩部分:課堂教學和班主任工作。 無論是帶班還是教課,作為實習老師,我都會以一個正式教師的身份來對待學生.
二、教學工作:
作為一名教師,首先上好課是最基本的要求。在實習前也有過一些試教活動,但真正的小學教學對我來說還是第一次。從學生轉變?yōu)槔蠋煟@之間需要付諸很多的努力。
首先在第一周,我聽了指導老師的課。在聽課前,我認真閱讀了教材中的相關章節(jié),并且自覺的備好課,到了聽課時,我會認真做好聽課筆記,聽課的重點是注意任課老師講解過程中與自己思路不同的
部分,以吸收老師的優(yōu)點。同時簡單記下自己的疑惑,想老師為什么會這樣講。同時,我也在老師的指導下會注意學生的表情反應,而思考以后我要以怎樣的形式去上課才能達到良好的效果,也就是“備學生”。在此期間還與學生建立了良好的師生關系。每當上完一節(jié)課,指導老師都會告訴我,這節(jié)課的難點與重點是什么,以及應該怎樣突出重點和難點,才會讓學生更明白。
當我第一次登上了講臺。雖然上課前不斷的告訴自己要鎮(zhèn)定,要循序漸進教學,可是在上課的鈴聲敲響的瞬間,望著臺下幾十雙好奇的眼睛,緊張還是不請自來。即使偷偷的深呼吸也無濟于事。雖然在課前我已經花了不少時間備課,但根本不能按教案來講,時間安排的不是很恰當,以致于重難點不夠時間來強調,不過上課的思路還是比較清淅的。接下來的幾節(jié)課都不是講得很好,當時信心就下降了,也真正體會到做一名老師并不是一件容易的事。
還好,在指導老師的悉心指導下,我精心備課以及修改教案并進行幾次試講,雖然這期間我暴露了很多不足,但老師的親切鼓勵讓我變的有信心,有熱情,讓我覺得如果將來從事教師這個職業(yè)我可以做的好。當然在后期的實習工作,我就能比較順利的完成教學任務了。必然,自己的教學尚未能與指導老師比較,但是我已以盡力而為了,做到問心無愧了。實習期間我從指導老師哪里不僅學到了數(shù)學教學的方法與技巧,以及分享他的工作經驗,還從他身上學到了什么是師德,我想這些足可以讓我受益終生。 兩個月的實習生活讓我獲益匪淺,并使我愛上了教師這一光榮的職業(yè)。
三、班主任工作
(一) 用文體活動團結學生
如果你舉行一項活動能讓所有學生都參與的話,無論是什么活動都將是極大的成功。比如說學校舉行過的歌詠比賽和運動會,班主任要全力提倡,這是形成和諧的環(huán)境,產生向心力、凝聚力,培養(yǎng)集體榮譽感的絕好機會。如果班主任仍然只強調學習,不主張參加這些活動的話,就等于自己在破壞班級的團結,削弱班級的凝聚力。
(二) 用公平民主平等學生
都知道應該講公平民主,但肯定沒有人能夠做到。這一點我認為我做的是最好的。我不找學生談話,更不給學生補課,也不拿著學生的卷子或者成績單去指導。因為我不可能每一個學生都給予這樣的指導,所以我一個都不給予指導。這樣是為了公平。雖然學生有一些問題得不到及時的解決,但不會產生逆反和嫉妒心理。
如果指導的話,很可能拉攏了一個學生,卻傷害了幾個學生。一旦你給予學生指導了話,就得一直指導下去,不然,學生會覺得越來越看不起他了。所以,我就跟學生說,無論是誰我都不會找你談話,除非你主動找我。 永遠都不要在班里說差生兩字,因為說了就表示有差生,而且差生就不會變好。
永遠都不要在班里說xx有實力干什么,因為這等同于說其他七八十人沒有實力。
所以,我班的學生個個都覺得自己是好樣的,至少我希望是這樣。
(三) 用學習節(jié)奏引導學生
學習是有節(jié)奏的,該玩的時候不要強迫學生學習,否則,只能適得其反。
總之,要想管理好班級,歸根結底我認為有兩條:
1、 熱愛班級。
2、 讓班級走可持續(xù)發(fā)展之路。
“熱愛班級”的方法是:別把工作當工作,而是當事業(yè)。
“讓班級走可持續(xù)發(fā)展之路”的方法是:別把自己當老師,而是當教育家。
四、我的收獲
實習,不僅是我人生中一段珍貴的記憶,更是我另一段人生的起點,我相信在未來的路上我會做的很好。現(xiàn)在,實習結束了。通過這次實習,我認識到了自身的不足。我們不能只從書本上看“教學”,而也要在實際中“教書”,面向實際。作為一名即將畢業(yè)的大專生,我將會在未來的日子努力提高自身的素質,時刻為成為一個好老師而努力。
在實習中,我還發(fā)現(xiàn)了,有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲。
在實習的兩個月里,我在這里收獲了一段快樂而難忘的時光。我不僅從各個老師和學生們的身上學到了很多東西,而且和他們成為朋友,更重要的是,我在實習過程中感覺所學的到東西遠遠要比三年里在校園里學到的更豐富、更精彩。當然,這并非否定老師的教學和自己的學習,只是實踐中收獲到的遠比書本來得真切和實在。
實習的前一個星期,實習的主要任務就是聽課,看其他老師是怎樣講課的。這種聽課和我們上學時聽課是不一樣的,因為這種聽課的重點是觀察老師怎樣講課,學習如何傳授知識,如何駕馭課堂,如何控制授課時間,而并不是學習老師所講的知識。 我第一次上講臺時,有點緊張,課講得也有點快,但是總體感覺還可以。后來的課,越講越熟練,越講越流暢,同學們對我講授的知識都能吸收。有了前幾次講課的經驗,我認為自己的課堂駕馭能力有了很大提高,不但可以良好地控制時間,也能夠削除剛開始的那種緊張感。
在為人師的這條路上,我邁出了第一步,接下來還有第二步、第三步?但不管怎樣,我都會以人為本,把實習中學到的一切加以融會帶到今后的事業(yè)中去,我會以我的真心去呵護學生,因為我面對的是一顆顆純真的心。
總之,教育是一個互動的過程,老師只要認真投入教學,孩子就會積極配合。這種過程是很開心的!實習,就像進了社會大熔爐一般,千淘萬漉雖辛苦,就算被磨練得遍體鱗傷,也要摩拳擦掌,做好又一次投身熔爐的準備。但事實告訴我,應該對自己有信心,應有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗,也能讓自己成長,沒有鍛煉的機會,談何積累和成長?而這一切,只能靠自己去爭取。等待,只能讓你在沉默中消亡,只有主動,才能為自己創(chuàng)造良機。實習,陪伴我經受了挫折,也經受了歡樂!
大學生師范實習報告范文 4
一、實習目的
通過教育實踐,充分發(fā)揮主觀能動性,把在大學課堂上所學的理論知識和實際教學相結合,初步掌握小學語文的教學方法和技能,以及班主任的工作內容和方法,了解現(xiàn)今小學生和教育的現(xiàn)狀。實習單位為鎮(zhèn)中心學校,班級為三年級二班。
二、實習內容
1、語文教學
課堂教學,包括備課、上課、修改作業(yè)、批閱試題。做一個語文教師所做的事情。積極引導,認真做好工具性與人文性教育工作。
2、班主任工作
及時正確引導學生思想,處理班上日常雜務,管理好學生日常行,培養(yǎng)良好的行為習慣,調動學生干部處理班上各事務。
三、實習效果
在實習學校有關領導和指導老師的悉心指導下,認真開展語文教學工作和班主任實習工作。在整個實習階段,我從一個沒有經驗的大學生到略有經驗的小學語文教師及班主任。在實習過程中,通過教師及自己的刻苦努力,現(xiàn)能較好地上課及做好班主任工作。
四、實習總結及體會
初為人師,對于我而言卻是件極具挑戰(zhàn)性、頗具誘惑力的事情。20xx年8月31日,我懷著興奮的心情來到重慶豐都龍河中心小學校,開始了為期一個月二十天的教育實習。實習期間的點點滴滴、酸甜苦辣,讓我體驗到作為一位人民教師的崇高和艱辛。
下面我從幾個方面對我的實習進行總結。
1、認真做好實習前期工作
首先是把自己的心態(tài)放正,因為心態(tài)決定一切是輔導員叮囑的。學做師者就得像師者。指導老師對我的要求:嚴格要求自己,為人師表,言必行,行必果,身正為范。在開學典禮后指導教師介紹了各項實習工作的安排和實習期間該注意的事項。我也主動把實習班級的每個學生和學校的基本情況有個初步的了解。有了這一切的統(tǒng)籌安排,我的實習才能進行的如此順利。
2、名師指導按步驟提高教學水平
教學實習的開展,指導我的是本校的高級教師,教育前線工作者,也是一個非常負責的教師。我們將實習分為兩個階段:
第一階段為見習階段,時間為一周。在這個星期里,我全面熟悉小學三年級的語文教材,認真聽指導老師的每一堂課,并做好每節(jié)聽課紀錄,課后與老師交流,虛心求教,深入了解課堂教學的要求和教學過程。學習如何備課、備學生,如何更好地將素質教育的理論與落實考綱考點的要求相結合。
不斷地進行反思,仔細體會老師在課堂上的每個細節(jié),并這個細節(jié)中所蘊含的意思。因為在課堂上的每個動作都是為教學服務的。這是指導教師經常強調的一句話。還經聽一些竟賽課、公開課、優(yōu)質課。之后與指導教師一起探討,更多的是老師的指點。吸取他人優(yōu)秀成份作為自己所用。是模仿與學習相結合的階段。
第二階段是上課階段,我的指導老師是本校的高級教師,并且是三年級二班的班主任,所以她給我上的課是很多,而且給我安排的課時也是很多的,這就使得我有更多的鍛煉機會。上講臺的次數(shù)就自然增多。一天中最多有三節(jié)課,一般都是兩節(jié)課。所以就有很多交流的時間,在做得不好的地方老師也是及時地經我指出。另外在課后細心琢磨教材、詳細寫教案、做課件,每一樣都是改了又改,直到自己認為能教好本課為止,這才交到教師那里進行初審。在審查時指導老師要求我說出我的上課計劃,這就練習了說課的環(huán)節(jié)。
在指導老師的批改和建議下再做修改,之后在上課前進行試講。我的每一節(jié)課指導老師都堅持聽課,在課后細心幫我評課,針對我課堂上出現(xiàn)的缺點提出寶貴意見,并且肯定了我的一些可取之處,讓我倍受鼓舞,在課后努力改正,提高教學水平,以確保在下一次的教學中不出現(xiàn)同樣的錯誤。還要在教學過程中學會整體規(guī)劃,依教學秘書的按排創(chuàng)造性完成教學任務。在這樣的努力下,我在教態(tài)、語言、板書、提問技巧、與學生互動等各方面都有了顯著的提高。
3、積極做好班主任實習工作
做班主任是辛苦的,而當一個小學三年級的班主任則是更辛苦的。小學生各方面都要細致如微,稍有不注意就有意想不到的事情發(fā)生。這給管理教育帶來了巨大的困難,所以一開始我就暗下決心,一定要加倍努力,要投入比別人更多的時間和精力將我的工作做好。我從早上7點20就起床,早餐之后就到學校簽到。
每天的主要任務:一是看早讀,每天早上7:50到教室督促他們打掃衛(wèi)生,檢查儀容儀表,紅領巾的佩戴,督促他們認真早讀。二是在上課時間進行巡堂,檢查上課情況,如有上課不認真聽講者,下課及時找他談話,正確引導。三是第六節(jié)課后為課外活動,我要輔導個別學生,給個別學生作思想工作。在這過程中,我做到愛崗敬業(yè),任勞任怨,不喊苦不喊累,盡責的做好每一項工作,帶領學生參加學校的各項活動。如全校大掃除、紅領巾檢查、“紅歌傳唱”等活動。
經過不懈的努力,班級整體情況有了改善,我與學生也建立了良好的師生關系,得到他們的信任,我成為他們訴說心事的對象,我也是他們忠實的傾聽者,借此及時進行正確的思想引導
4、虛心求教認真吸取他人優(yōu)點
在實習期間,除了教學實習和班主任工作,我在認真地寫實習日志,對每節(jié)課都要反思。得與失都在我的心里很清楚,做到下一次少犯錯誤。在反省自的同時,也要向他人學習。我多去參加學校的教研活動,不放過每一次到講課比賽現(xiàn)場聽課,并做好聽課記錄。親臨片區(qū)賽的現(xiàn)場,從那里我學到了許多有價值的東西。虛心聽取別人的意見和批評。從他人身上學到了不少的能力,如不同的教學風格,班主任工作技巧等等。
雖說我的實習生活已結束,但我對教學的追求和努力將一如既往,我對學生的關愛也將永不消減,作為準老師的我有信心做好教育工作。爭取做一名優(yōu)秀的人民教師。
大學生會計實習報告范文 1
一、實習計劃
時間:20xx年2月8日至20xx年2月17日(除雙休日),共8天
地點:營口xx聯(lián)合會計師事務所
實習內容:會計實務
實習方式:自主學習、操作
二、實習單位基本情況
營口xx聯(lián)合會計師事務所
主營行業(yè):會計、審計、統(tǒng)計咨詢業(yè)
主營產品/服務:審查會計報表,出具審計報告,驗證資本,出具驗資報告,辦理企業(yè),合并,分立,清算事宜,出具有關報告其它審計業(yè)務,出具審計報告,提供會計,財務,稅務和其它經濟管理咨詢
三、實習過程
為了更好的完成學校規(guī)定的實習計劃,也為了鍛煉自己和提高自己的實踐操作能力,而且作為工作前的最后一次實踐機會,也是理論與實際相結合相比較的最好機會,20xx年寒假,我進入了營口xx聯(lián)合會計師事務所進行實習。這是本地一家知名的會計師事務所,有多位知名的注冊會計師,而事務所的業(yè)務主要為審查會計報表,出具審計報告,驗證資本,出具驗資報告,辦理企業(yè),合并,分立,清算事宜,出具有關報告其它審計業(yè)務,出具審計報告,提供會計,財務,稅務和其它經濟管理咨詢等業(yè)務。
為了能夠在實習過程中學到更多東西,在去參加實習之前,我花了差不多半個月的時間復習以前學過的會計知識,并且閱讀了注冊會計師考試的審計教材,鞏固了審計的一些基本知識。之前的關于理論知識的學習,對我后來的實習奠定了堅實的基礎。
在會計師事務所實習主要是和辦公室里的同事熟悉熟悉,并向他們學習公司的各方面知識,了解會計事務所的機構組成,人員職責,基本業(yè)務,分別熟悉事務所各種會計業(yè)務操作流程,行業(yè)規(guī)范,協(xié)助會計師完成各類業(yè)務。發(fā)現(xiàn)很多同事都是考出注冊會計師、注冊稅務師、資產評估師三個證書,覺得他們還是很厲害的。在那段時間里,感覺公司很多同事都會去出差,辦公桌上疊滿了他們審計過的工作底稿和會計報表。審計工作其實就是由外勤和出具審計報告組成。
實習的第一天,我沒有參加任何項目,而是幫助所里的老師們影印一些文件,當他們在忙的時候,我會在一旁仔細觀看他們的工作流程,并且學習他們以前審計時留下的工作底稿。以前學習審計工作底稿那一章的時候覺得很難記住審計工作底稿中應包括哪些內容,但是在看了他們做的底稿之后,一下子就把內容記住了。
到現(xiàn)在,我總算是體會到了理論與實踐相結合所能產生的巨大的正效應。審計工作底稿,首先是要有一個關于底稿中的符號說明,還有索引號之類的。接著就是要有審計業(yè)務約定書、管理層聲明書、審計后出具的報告以及審計過后的財務報表。關于被審計單位的營業(yè)執(zhí)照、納稅登記表、基本情況說明一類的也應該整理于審計工作底稿中。如果被審計單位屬于特殊行業(yè),還應該提供相關的文件。最后就是實施審計程序的過程中所產生的一些工作底稿、各會計科目審定表和一些憑證抽查記錄。實施了盤點程序的,還要有相應的盤點表。實施了函證程序的,函證也應該包括在其中。
在所里幾天適應了審計的工作流程之后,就開始進行實際的工作了。我跟著趙所長的女兒來到了營口市中醫(yī)院,送文件蓋章,第一次代表一個單位跑業(yè)務,感到無比激動。我一直仔細的觀察著身邊的人的一舉一動,從點滴中汲取經驗。
每次參加審計的外勤工作對我而言都是一次很好的鍛煉和提高的機會,因此我很認真對待分配到的各項任務,按照執(zhí)業(yè)規(guī)范的要求實施審計程序。在此期間,項目部的老師們給了我很好的指導作用,使我認識到在堅持獨立、客觀、公正原則的同時,加強和對方客戶單位的交流是相當重要的。據(jù)以判斷企業(yè)的財務是否符合國家財經法規(guī),財務人員素質高低等,使自己在審計過程中做到心中有底,同時也與客戶單位建立了良好的合作關系,便于我們的審計工作能更有效地開展。
在公司的這段實習經歷,讓我對會計事務所各方面也有了一定的認識。會計事務所,在國家“做大做強”的理念下,最近幾年都進行了不斷合并,很顯然在會計事務所工作,對一個會計學專業(yè)的學生來說還是個不錯的選擇,應該這個工作還是很有前途的。但是注冊會計師并不像我在學校里想象的那么好,也許在外行的人,看起來注冊會計師是很專業(yè),很厲害的人。其實不是,考出注冊會計師的收入,也不像在學校里的那么高。會計事務所本身還存在很多的矛盾。主要表現(xiàn)在如何安排審計項目。
因為有的審計項目風險小,審計費用又高,這是所有的人都爭著搶的,而一些項目雖然審計費用還可以,但項目風險比較高。這種項目就沒怎么有人想要。最倒霉的是那種費用不高,風險很大的項目,這種項目是誰都不要的。即使第二種情況,很多人都不愿意多那么點錢。這樣子,在注冊會計師內部就會產生矛盾了。另一個矛盾就是審計助理和注冊會計師之間的矛盾,審計助理是工作最多,而拿錢最少的。如果注冊會計師不顧審計助理的各種心理,審計助理必然會產生埋怨。
通過這次實習,我學習到了很多審計實務方面的知識。這次給我留下深刻印象的主要有兩個方面。
第一,就是實施了的審計程序都要形成于工作底稿中,這樣可以最大限度地減小審計風險。
第二,就是要充分運用風險導向審計。在審計工作開始之前及其過程中分析存在風險的領域,并將其作為重點關注點。在審計過程中運用分析程序,可以大大地提高審計效率。
四、心得體會
短短8天的專業(yè)實習畫上圓滿的句號,不論是日常工作實務操作還是與同事友好的相處,都讓我感觸頗深。
首先,能力是決定工作質量的關鍵因素。作為一名合格的工作人員,具備卓越的專業(yè)技能是不可或缺的,無論是理論知識還是實踐操作技能都要過硬,理論聯(lián)系實際并且運用靈活才能以不變應萬變。當然,單純的專業(yè)知識是不足以應付紛繁復雜的工作環(huán)境的,擁有綜合能力的人才才是當今社會的領導者。作為一名注冊會計師,要熟練的掌握Windows Office、WPS、用友等各種辦公軟件和打印機、訂裝機等辦公設備的操作,才能完整的完成全部審計工作,保證工作質量。
其次,個人的素質也會對工作產生不可小覷的影響。營口xx聯(lián)合會計師事務所的王奶奶只最年長的以為會計,也是對我影響最深的以為前輩,年過六旬仍堅守在工作崗位上,工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍,為人憨厚、樂觀慈祥,她對我說,人在社會上闖蕩,一定要憨厚老實,多為他人著想,善待他人才會平安一生,她一輩子都在堅持這個信念,從未動搖。她是這樣說的,也是這樣做的,給每一位晚輩樹立了榜樣,老人對晚輩的總是那么深入人心。
還有一點讓我感受頗深的就是無論從事什么行業(yè),做什么工作,責任心和認真細致的工作態(tài)度都是最重要的,事無巨細,要盡量避免出現(xiàn)錯誤,工作是注意細節(jié),力求完美。
大二下學期就要開始了,我會以飽滿的熱情投入到新學期的學習和工作中去,為今后步入社會打好堅實的基礎,為自己的成功積攢籌碼。
大學生會計實習報告范文 2
一、實習目的與意義
為了將課堂知識與實踐有效結合起來,加深對理論知識的理解,掌握企業(yè)的財務處理流程與生產經營與管理方法,今年x月至x月份,我有幸來到了xx公司進行了為期一個月的會計實習,學到了許多書本以外的知識,對企業(yè)各個專業(yè)職業(yè)職能部門有了全面的了解,擴大了視野,增強了對企業(yè)財務管理系統(tǒng)的認識。下面是我淺談一下在xx公司實習的一點感想。
二、公司背景
xx公司是一家xx省高新技術企業(yè)、民營科技企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)制度試點單位,已形成xx、xx、xx和xx飼料四大系列,二十多個品種,是我國最大的xx飼料生產基地之一。公司曾先后被評為xx銀行xx省分行aaa級信用企業(yè)、xx市優(yōu)秀民營企業(yè)、xx市農業(yè)龍頭企業(yè)和守合同重信用企業(yè),“xx”商標創(chuàng)xx省著名商標。公司以誠信為本、以爭創(chuàng)中國水產飼料名牌為宗旨。公司具有完善的經營管理指揮系統(tǒng)和靈活的經營機制,引進當今國際最先進的水產飼料生產設備和自動化控制系統(tǒng),擁有一批中、高級的科研和管理人才。
三、實習內容
剛開始的一個星期,我只是慢慢了解財務軟件的使用和會計處理的流程,并做一些簡單的會計憑證。公司采用的是xx財務軟件,剛接觸“xx”這個財務軟件的時候并不覺得陌生,因為我們之前在課堂上學過,所以早就對這個軟件有了初步了解。只要根據(jù)資料輸入有關的信息就可以了,而且“xx”里面的界面也很清楚明白,所以不會覺得無從下手。從建賬、編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結賬都是通過財務軟件完成。
由于公司已經有現(xiàn)成的賬套,為了更加熟悉賬套建立的流程,所以我自己利用空閑時間嘗試重新建一套簡單的虛擬賬套。建賬流程:核算項目設置→幣別設置→會計科目設置→賬套選項設置→初始化數(shù)據(jù)→啟用賬套。在對職員的類別設置時:系統(tǒng)預設類別為“不參與工資核算”,我一時大意,忘記了對職員類別進行定義。所以在錄入工資數(shù)輸出工資表等有關工資處理工作中,都沒有出現(xiàn)職員。經過x會計的解釋,我才知道,必須對職員類別進行定義。這是為了在工資核算中將職員按照工資費用性質進行劃分,以便進行工資費用的分配,職員類別還是進行工資分配的依據(jù)。x會計還告訴我,除了注意基礎信息的設置、企業(yè)賬套的建立、修改、刪除和備份,操作員的建立、角色的劃分和權限的分配等設置之外。建賬中必須注意以下幾點:
1.企業(yè)類型必須選工業(yè),選商業(yè)的話后面試驗無法進行,很多時候不留心選錯后不得不重建賬套。
2.類編碼的設置必須按照要求設置,直接影響到基礎信息中其相應內容的編碼級次及每味編碼的位長,如果弄錯,很有可能重新建賬套。在“期初余額錄入”時,字數(shù)有些出入,試算老是不平衡,所以花費了一些時間。這讓我更加注意謹慎。另外,大家要注意“客戶往來”不是屬于“應收系統(tǒng)”的,是屬于“應付系統(tǒng)”的。
由于我一時疏忽,忘記把“應付貨款”受控于“供應商往來”,到后來期初余額錄入時借貸方向不對勁了,經過x會計幫忙檢查之后才發(fā)現(xiàn)問題。學習了正規(guī)而標準的公司會計流程,我可以說是真正從課本中走到了現(xiàn)實中,細致地了解公司會計工作的全部過程,熟練地掌握了xx財務軟件的操作。以前,我總以為,當一名出色的會計人員,只要自己的會計理論知識扎實較強,掌握了一定的技術,照蘆葫畫瓢應該ok了。
經過了一個星期的實踐,我發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!離開操作和實踐,理論只能成為一種空殼。會計的主要任務就是做賬。剛到會計部時我是先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證,學習熟悉公司一貫的會計做賬做法。由于以前在學校上過會計模擬實驗和會計憑證的手工模擬,所以對于會計憑證不是太陌生,但是在實踐中,我發(fā)現(xiàn),并不是憑著記憶再加上學校里所學過的理論就可以完全輕輕松松地熟練掌握會計憑證。
因為我們很容易疏忽了會計循環(huán)的基石——會計分錄。會計分錄是標明某項經濟業(yè)務應借、應貸賬戶的名稱及其金額的記錄。在各項經濟業(yè)務登記到賬戶之前,都要首先根據(jù)經濟業(yè)務的內容,運用借貸記賬法的記賬規(guī)則,確定所涉及的賬戶及其應借、應貸賬戶的名稱及其金額。因為會計分錄不夠熟悉,在嘗試制單的時候,我感覺有點力不從心,除了多問x會計相關知識,我還得在晚上時加班補課。
首先我認真讀透公司日常較多使用的會計業(yè)務,做好筆記,隨身帶在身上,有空就看看。雖然有很多會計分錄在書本上可以學習,可是現(xiàn)實工作中的一些銀行賬單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸領悟,這時候我對會計實操的印象更加深刻了。除此之外,x會計還叮囑我平時要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為編制會計憑證做好準備。
見習一個星期之后,我開始學習審核原始憑證后編制記賬憑證。記賬憑證的審核必須要注意到以下三點:
(一)合規(guī)性審核
這就要求審核人員必須認真審核所記錄的經濟業(yè)務是否合規(guī)、合法,對于弄虛作假、涂改或經濟業(yè)務不合法的憑證,應拒受理,并報請上級有關人員處理。
(二)完整性審核
審核原始憑證的內容是否齊全,若填寫不全,手續(xù)不完備,應退經辦人員補辦完整后,才予與受理。
(三)技術性審核
主要審核原始憑證的摘要和數(shù)字及其項目是否填寫正確,數(shù)量、單價、金額、合計是否填寫正確,大、小寫金額是否相符。若有差異,應退經辦人員予以更正。根據(jù)以上原始憑證所必需的要素,我認認真真審核了原始憑證,開始進入金蝶會計軟件的錄入記賬憑證的界面,先按此筆業(yè)務錄入簡明而清楚的摘要,然后按會計分錄選會計科目,并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個要素準確無誤后,按下保存并打印出記賬憑證和相應的原始憑證釘在一起。
剛開始我制作的速度比較慢,而且到了審核憑證時就會發(fā)現(xiàn)一些錯誤的憑證。但是通過幾天的聯(lián)系后在速度和準確度上都提高了不少。通過一周多的編制記賬憑證工作,對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解,并且對于我把書本知識和實踐的結合起到了很大的作用。
除了編制記賬憑證,我還得熟悉每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途,包括記賬、打印所需要的賬簿以及查詢憑證等財務軟件的一些常用的操作。從制單到記賬的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結合書本的知識總結一下手工做賬到底是怎么一回事。所有的賬都記好了,接下來就要對賬和結賬了。
對賬的工作一般分三步進行,一是賬證核對,二是賬賬核對,三是賬實核對。結賬于各會計期末進行,所以,我們有月結、季結、和年結。除此之外,結賬時每一賬頁要結一次,所謂月清月結就是這個意思,結賬最麻煩的就是結算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復查兩三次才行。所以建議大家可以先用鉛筆寫數(shù)據(jù),確保無誤之后才用黑色簽字筆填上去。
作為一名會計,整天要對著枯燥無味的賬目和數(shù)字難免會心生煩悶、厭倦,登賬時就更加錯漏百出。俗話說得好,愈錯愈煩,愈煩愈錯。其實,只要你用心地做,就會其樂無窮。梁啟超說得好:“凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生”。只要愛我所做,自然就會成為做我所愛。出納也是實習中的一個內容。提起出納,自然就想到現(xiàn)金和銀行。
出納最主要的工作就是跑銀行。跑銀行不是件容易的事,除了熟知每項業(yè)務要怎么和銀行打交道,還要有吃苦耐勞的精神。寒冬酷暑,刮風下雨,出納就要每隔一兩天就往銀行跑,非常辛苦。平時,出納的業(yè)務比較繁瑣,還要保管現(xiàn)金、支票和收據(jù)等等。一名成功的出納一定要切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心、毅力!
大學生會計實習報告范文 3
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習目的(重要性)
會計是對會計單位的經濟業(yè)務從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監(jiān)督,旨在提高經濟效益的一種核算手段,它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
針對于此,在進行了三年的大學學習生活,經過對《中級財務會計》、《財務管理》、《管理會計》、《成本會計》及《會計電算化軟件應用》的學習,能夠說對會計已經是耳目能熟了,所有的有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經掌握了必須的會計理論知識在那里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的標準”下,認為僅有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識。所以,我作為一名會計專業(yè)的學生,在20xx年的暑假,有幸參加了為期近一個月的專業(yè)實習。
二、實習單位情況
懷著一種完美的憧憬,我來到了xx有限職責公司,這是專業(yè)生產汽車離合器的生產廠家,具有十于年的離合器生產經驗,本公司于2000年經過國際ISO9002質量體系認證,現(xiàn)有產品800余種,是溫州地區(qū)的離合生產廠家,同時在紹興嵊州,我們擁有九十余畝地的新廠房,將于今年十一月份投入使用本公司生產規(guī)模到達:離合器片[disc]550,000只年,壓蓋[cover]352,000只年,其中有60%的產品常年出口到歐美、中東和非洲及東南亞等20幾個國家和地區(qū)。
三、實習主要過程
是第二次來到那里實習,所以財務科工作人員都認識,自然而然很順利的進入了實習工作。工作的緊張氣氛仍然有點緊張。
(一)第一天上班,心里沒底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。
帶我實習的前輩是王會計,也許同是家鄉(xiāng)人的緣故吧,王會計對我十分和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算資料,然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領,對我所提出的疑難困惑,他有問必答,尤其是會計的一些基本操作,他都給予了細心的指導,說句心里話,我真的十分感激他對我的教導。在剛剛接觸社會的時候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺得自己過得很充實,覺得收獲也不小。在他的幫忙下,我迅速的適應了那里的工作環(huán)境,并開始嘗試獨立做一些事情。
(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情況,第二天,我按照上班的時間早早地來到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項工作完成了,我滿意的給了自己一個微笑。
王會計也準時來到辦公室,他對我說,今日主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。
一提到憑證,我想這不是我們的強項嗎?以前在學校做過了會計模擬實習,不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證能夠熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于之后王會計讓我嘗試制單時,我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補課了,我把《基礎會計》搬出來,認真的看了一下,又把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上能夠學習,可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸,從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備,嗚呼!這就是會計所要從事的工作。
(三)在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學習公司的業(yè)務處理,一邊試著自己處理業(yè)務。
做過會計模擬實習的人都明白,填制好憑證之后就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有必須的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學校,錯了還能夠用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。比如說:
1、寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上職責人的章子,這樣才能作廢。而我們以前在學校模擬實習時,只要用紅筆劃掉,在寫上“作廢”兩字就能夠了。
2、寫錯摘要欄,則能夠用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,必須要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學校模擬實習時,對摘要欄很不看中,認為可寫可不寫,沒想到那里還有名堂呢!真實不學不明白啊!
3、對于數(shù)字的書寫也有嚴格的要求,字跡必須要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的,做好會計試用期工作鑒定。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,而不能亂寫,否則總帳的借貸雙方就不能結平了。
四、實習所想、所感
實習真的是一種經歷,僅有親身體驗才知其中滋味。
課本上學的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就能夠以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?
經過這次實習,雖然時間很短。可我學到的卻是我三年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處,相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。并且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經,并且能夠學到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實習的目的了。
會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具趣味味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。所以,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
實習雖然結束了,再過兩個多月,我們真的就要走上工作崗位了,想想自己大學四年的生活,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風一起飛揚,飛向遠方,去追逐我的夢!
大學生會計實習報告范文 4
會計是一門實踐性很強的學科,經過三年的專業(yè)學習后,在掌握了一定的會計基礎知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結合起來,我于20xx年3-4月在xx電纜有限公司財務部進行了一個月的專業(yè)實習。
一、實習單位簡介
xxxx電纜有限公司是由xx電工股份有限公司、xx省內十四市電業(yè)局下屬企業(yè)和xx電纜廠有限公司進行強強聯(lián)合,合資組建的大型電線電纜制造企業(yè)。
公司產品以“xx”牌為商標。可以生產各類電線電纜產品,其中“xx”電線榮獲全國行業(yè)內唯一產品質量最高獎,公司榮獲“中國質量萬里行全國先進單位”、“中國機械化質量信得過企業(yè)”,是省級電線電纜產品技術中心,xx省電線電纜質量監(jiān)督局定點監(jiān)測中心。公司擁有進出口自營權,年產銷超6億元,成為xx省最大電線電纜制造企業(yè)。公司采用先進的管理方式,憑借一流的專業(yè)技術人才和豐富的生產經驗,充分發(fā)揮強強聯(lián)合和集團化、集約化的優(yōu)勢,成為國內具有較強競爭實力的電線電纜生產企業(yè),為國民經濟和民族工業(yè)的發(fā)展做出新的貢獻。
二、實習過程
會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段。
在實習期間,我主要學習一些會計日常業(yè)務處理、銀行及稅務相關工作處理。公司財務部主要有材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、稅務會計以及出納。在日常會計業(yè)務處理中,公司主要利用用友財務軟件進行會計處理,同時也借助單位網上銀行進行收付款業(yè)務查詢及處理,在稅務處理工作方面,只要利用稅務局相關軟件進行納稅管理,如登錄網上辦稅大廳、ABC3000等稅務軟件進行納稅申報以及稅收抵扣等業(yè)務。
在處理日常經濟業(yè)務方面,主要利用用友財務軟件,針對實際發(fā)生經濟業(yè)務性質進行會計處理,編制會計憑證,進行審核記賬等。公司日常的經濟業(yè)務通常不是采購就是銷售,在進行采購業(yè)務處理時,需進行編制采購入庫單,并核對采購數(shù)量、金額及稅額;銷售業(yè)務方面,主要是對于應收賬款的核對,根據(jù)實際發(fā)生以及相應回款進行收款或轉賬憑證的編制并審核記賬;在采購與銷售方面的實習工作當中,在制單處理方面要特別細心,要注意核對供應商以及客戶往來,以免在進行項目核算時發(fā)生串戶。
除了采購和銷售業(yè)務,日常經濟業(yè)務還包括通過單位網上銀行進行付款業(yè)務,并在受到銀行回單后,利用用友財務軟件進行應付賬款核算。日常會計業(yè)務是會計工作的基礎,對于每一筆經濟業(yè)務,每一個步驟,每一個程序,都必須以會計制度為基礎,尊重原始憑證,考究其真實性和準確性,才能更好地發(fā)揮利用財務軟件的強大功能,提高我們的工作效率。
公司的另一個重要會計核算項目就是進行成本及費用的核算。工業(yè)企業(yè)產品生產成本的構成,主要包括生產過程中實際消耗的直接材料、直接工資、其他直接支出和制造費用。成本核算主要包括生產費用核算和生產成本核算,生產費用核算,是根據(jù)經過審核的各項原始憑證匯集生產費用,進行生產費用的總分類核算和明細分類核算。
然后,將匯集在有關費用賬戶中的費用再進行分配,分別分配給各成本核算對象。生產成本的計算,是將通過生產費用核算分配到各成本計算對象上的費用進行整理,按成本項目歸集并在此基礎上進行產品成本計算。如本期投產的產品本期全部完工,則所歸集的費用總數(shù)即為完工產品成本。
如果期末有尚未完工的在產品,則需采用適當方法將按成本項目歸集起來的各項費用在完工產品和在產品間進行分配,計算出完工產品的成本。在實習過程中,對于進行成本核算的原始憑證主要是收料單、領料單、產成品交庫單,月末盤點表等。同時。需要注意的是,在進行費用歸集的時候,必須要有相應發(fā)票才能進行計入費用。
稅務處理是公司財務處理的重要部分。稅務會計主要公司稅務的申報(包括增值稅、所得稅、房產稅、車船使用稅、印花稅等)以及xx公司稅務的繳納、查對、復核,xx稅務登記及變更事項,編制相關稅務報表以及相關分析報告,申請開具紅字發(fā)票,xx相關免稅業(yè)務等。
在實習過程中,我們主要利用網上辦稅大廳進行申報以及增值稅認證抵扣,利用ABC3000進行稅務報表的填制,并對于本期應交及未交稅金進行查對和復核。特別引起我們注意的是,20xx年起,凡企業(yè)購進固定資產并取得增值稅專用發(fā)票均可進行增值稅抵扣。xxxx電纜有限公司屬高新技術產業(yè),企業(yè)所得稅按應納稅所得額15%征收。
月底是公司出具財務報表的時候。總賬會計即主管會計,主要負責公司主要財務報表的出具。在實習期間,我主要學習了資產負債表、現(xiàn)金流量表、損益表、利潤表、所有者權益變動表以及各種附表,并對財務報表進行分析,計算出本期應納稅所得額并進行納稅申報。通過編制財務報表還能對公司的資產負債率以及銷售利率等財務指標進行分析。財務報表需一式三份,上交給國稅及地稅各一份,本公司自己留底一份。
公司財務部還設有出納及增值稅發(fā)票開具處,出納主要管理日常現(xiàn)金收付業(yè)務,編制現(xiàn)金及銀行存款日記賬等,開具收款收據(jù)以及票據(jù)的xx,專用收款收據(jù)需到稅務局領購,且每次只能購買一本。通過出納崗位的實習,我還了解到真實的現(xiàn)金支票、轉賬支票的開具以及銀行承兌匯票的xx。在增值稅專用發(fā)票的開具中,必須核對單位的每一項稅務信息,包括稅號、名稱、電話、地址等,在開具過程中,必須真實準確,如發(fā)生錯誤的增值稅發(fā)票,需向稅務局提出申請,開具紅字發(fā)票等。
三、實習心得
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。通過此次實習,將學校所學的會計理論知識與實際相結合起來,不僅讓我們對整個會計核算流程有了詳細而具體的認識,熟悉了會計核算的具體工作對象,也縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離。在實習期間,主要利用真實的會計憑證及財務賬表對一定期間的經濟業(yè)務進行會計核算,對于稅務、銀行與企業(yè)之間的重要關系有了進一步的認識,同時也更加熟悉了用友財務軟件在實際的會計工作中的各種操作,體會到了會計電算化為會計工作帶來的便捷。
實習是每個即將畢業(yè)的大學生的重要經歷,通過實習,不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,也增加了我的實際操作經驗,對實際的財務工作也有了新的認識。實習讓我學到了很多在課堂上學不到的知識,也讓我更加看清自己的不足之處。通過這次會計實習,我對今后的學習、發(fā)展方向有了更進一步的認識:學習不僅僅學的是理論知識,更重要的是學習如何將理論知識應用于實踐,學習將工作做到盡善盡美。
會計是個講究經驗的職業(yè),工作經驗是求職時的優(yōu)勢,為了積累更多的工作經驗,經過學校和朋友的努力,在xx有限公司獲得了一次十分難得的實習機會。實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合,在實習期間能夠遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成領導交辦的工作,得到學習領導及全體工作人員的一致好評,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
xx有限公司是一家事業(yè)單位下屬的小型公司,其主要業(yè)務就是種苗和農藥。每年的經濟業(yè)務不是太多,因此財務室只設有會計、出納各一名。該單位是采用電腦記賬,采用的是三門財務軟件。此次實習,我主要崗位是會計,因此主要實習了公司的會計科目及會計處理。同時對出納的工作也有了具體的了解。
在實習中,我參與了整個2到4月全部的會計工作,從審核原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會計報表都有親自動手。認真學習了正當而標準的事業(yè)單位會計流程,應前輩的教誨還認真學習了《公司法》、《稅法》《會計法》,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致的了解了事業(yè)單位會計工作的全過程,認真學習了各類學校經濟業(yè)務的會計處理,并掌握了三門財務軟件的使用實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務人員請教,認真學習會計理論,學習會計法律、法規(guī)等知識,利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的會計技能,具體包括了以下幾點:
1、原始憑證的審核方法及要點;
2、記賬憑證的填寫及審核要點;
3、明細賬、總賬的登記及對賬;
4、財務報表及納稅申報表的編制與申報;
5、會計檔案的裝訂及保管常識。
從而進一步鞏固自己所學到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎。更讓我感到感動的是,領導讓公司的前輩教會我處理公司的綜合事物。例如營業(yè)執(zhí)照的xx。稅務登記的有關事項。一般納稅人的申請。以及如何進行企業(yè)合法節(jié)稅的運用。等等......
在這個學習和聯(lián)系的過程中。我發(fā)現(xiàn)會計是一門實務與理論結合性很強的學科,盡管我學過這門課,但是當我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務時,覺得又和書上有些不同,實際工作中的事務是細而雜的,只有多加練習才能牢牢掌握。這次實習最主要的目的也是想看看我們所學的理論知識與公司實際操作的實務區(qū)別在哪里,相同的地方在哪里,內部控制如何執(zhí)行,如何貫徹新的會計政策,新舊政策如何過渡,一些特殊的帳戶如何會計處理等等。帶著這些問題,我在這一個月里用眼睛看,不懂的請教領導同事,讓我對這些問題有了一定的解答,達到了這次實習的目的。
除了與我專業(yè)相關的知識外,我還看到許多在課堂上學不到的東西。公司是如何運做的,員工之間的團隊合作精神,處理業(yè)務的過程,規(guī)章制度執(zhí)行情況,企業(yè)的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞,例如內部控制情況,其中主要包括現(xiàn)金收支制度執(zhí)行情況,公司在執(zhí)行國家政策規(guī)定方面也不容樂觀。然而在現(xiàn)實的小規(guī)模私營企業(yè)這種情況可能普遍存在。作為一名會計實務人員,通過這次實習也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如:實務能力,應變能力,心理素質,適應能力等等。除此之外擁有一顆上進心,進取心也是非常重要的。
在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠,因此我們要在其他時間多給自己充電,在扎實本專業(yè)的基礎上也要拓寬學習領域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點,如何與人打交道是一門藝術,也是一種本領,在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的實習了,我想每一次的經歷都是一種積累,而這種積累正是日后的財富。在工作上,在學習上,我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用,從而達到事半功倍的效果。
經過這次實習,讓我學到了許多許多,無論是專業(yè)知識上,還是為人處世上,受益匪淺,感謝xx有限公司提供了這次實習機會。
大學生會計實習報告范文 5
實習是讓我們大學生能夠把課本上的理論知識有效地與實踐操作結合起來,讓學生能更好的理解理論知識從而為以后的工作打下基礎。社會實踐是學校根據(jù)專業(yè)教學要求,對學生已學部分理論知識進行綜合運用的培訓,其目的是在于讓學生接觸社會,加強學生對社會的了解,培養(yǎng)和訓練學生認識、觀察社會以及分析解決問題的能力,提高學生的專業(yè)能力,使之很快的融入到工作中去。
一、實習目的:
社會實踐是學校根據(jù)專業(yè)教學要求,對學生已學部分理論知識進行綜合運用的培訓,其目的是在于讓學生接觸社會,加強學生對社會的了解,培養(yǎng)和訓練學生認識、觀察社會以及分析解決問題的能力,提高學生的專業(yè)能力,使之很快的融入到工作中去。
會計專業(yè)作為應用性較強的一門學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計。關于會計專業(yè)的知識,我在學校都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,如果將這些理論性較強的東西搬到實際上應用,那我肯定無從下手,一竅不通。
于是堅信“實習是檢驗真理的唯一標準”下,認為只有把書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名會計專業(yè)的學生,就必須親自動手去做,去實習,提高自己的實際操作技能,富的工作和社會經驗。只有這樣才能真正了解會計究竟是做什么的。只有把理論和實踐結合在一起才能更深刻的體會到會計這門學科。
二、實習單位及崗位簡介
(一)、實習單位概況:
(二)、實習崗位簡介:
三、實習內容及過程
因為在實習階段,我主要還是負責幫助會計做一些小事情,現(xiàn)在我就簡要說一下我的工作內容:
(一)辦理公司
1.代辦企業(yè)名稱的審核。
2.營業(yè)執(zhí)照。
3.代辦組織機構代碼證。
4. 代辦稅務登記證。
(二)會計崗業(yè)務實習
1.看憑證,做憑證。
因為看憑證可以了解公司的基本概況,知道公司經常發(fā)生哪些業(yè)務,并且看看拿別人是如何做憑證分錄的。做憑證是會計工作的初始環(huán)節(jié),在整個會計做帳中起著之分重要的作用。在看公司憑證的過程中,我發(fā)現(xiàn)學過的好多科目公司是沒有涉及的。
所以我總結了進入公司,只要把公司會涉及到的科目記好就行,因為每個月的憑證都是大同小異。下面我就開始學習在電腦上做憑證了,電腦打印憑證和手工憑證不一樣,更方便,更快捷,而且會系統(tǒng)提示錯誤,但是自己還是要細心,不要把金額輸錯,做會計講究的就是細心,熟練,速度。這些都是我以前在學校動手實踐過的,所以做起來很順手,指導老師都很看好我。在做帳期間主要注意的是:沒有正式發(fā)票的不能做帳,收據(jù)不能當作發(fā)票使用。
2.做報表
如果是電腦做賬,只要所有輸入的憑證正確,所有借貸平等,電腦就會自動生成報表,這就比以往手工做帳方便了很多。日果實手工做賬就比較麻煩了,首先要科目匯總,匯總完后要保證所有的科目借貸放相等,如果不相等還要一一的找出錯誤,直到借貸平衡。匯總號之后按照報表的科目逐一登記,資產負債鞭炮要左右兩邊相等,利潤報表要結轉。
3.報稅
報稅其實很簡單。只要報稅表填制好一般沒問題。報稅主要是在網上報稅,每個公司都有自己的網上銀行,而且有固定的報稅系統(tǒng),在網上進入國稅局或地稅局,把報稅表發(fā)過去,檢驗成功,算出稅額就可以轉賬了,報稅就完畢了。
4.其他
除了以上的,在實習期間我還學習了其他的東西,例如發(fā)傳真,訂憑證,開支票之類的。這些流程我?guī)缀醵剂私饬耍诮酉聛淼娜兆永铮疫是主要圍繞這些中心做,目標就是更加熟悉公司的業(yè)務,學到更多的會計知識。
以上就是我在實習期間的工作,在實習的這幾個月以來,我每天都能做到最早一個去,最晚一個回,在我看來,實習階段正是我們學習的階段,每天多做一點事,積累的東西就更多,也讓我的生活變得豐富和充實。
四.實習收獲及體會
在短短的幾個月的會計實習中,我深刻的體會到會計本身就是一個比較繁瑣的工作。也許每天都做著同樣的事,朝九晚五的去忙碌,可是當我把一件事情做的很好,受到表揚時,我都會有一種自信和驕傲涌上心頭。慢慢的,我就會更快更好的去完成工作內容。實習,就是一個讓我們從什么都不懂到做什么都熟悉的階段。我還深刻地感受到社會完全是按能力來分配工作和待遇的,而不是學歷。社會的準則就是不能勞動的人就是廢物。讓我更加清楚的感到肩上的重任,看到了自己的位置,看請了自己的人生方向。即使你是大學生,文化高,素質高,也不見得你有多么好的能力。山外有山,人外有人,虛心地向他人學習,有真才實學的知識和能力才是當務之急。
這次的實習階段讓我學到了很多東西,書本上的東西和實踐還是有很大的差距,只有將我們在書本上所學到的東西和實踐緊密聯(lián)系起來,我們才能更深的體會到會計這門學科的深邃之處。
五.實習總結:
實習是每個大學生必須經歷的一個階段,從實習以來,我明顯的發(fā)現(xiàn)自己的會計水平很差,不懂的太多了。什么事情都是從零去做,沒有人一開始就會,從零開始的我,真的覺得自己有太多的不足,在實習期間,我也有特別多的不懂和迷茫,但是在指導老師的悉心指導下,我也會很快的將問題弄懂。實習階段真的能讓我成長,也讓我接觸了更多地實際會計工作內容。既然選擇了這個行業(yè)就要努力讓自己靜下心來,在工作的時候做到心如止水,不煩不燥,只有這樣才能保證會計做賬過程中的準確性,才能減少后期不必要的麻煩。
通過這次會計實習,我對今后的學習,發(fā)展方向有了進一步的認識,不僅僅要學習理論知識,更重要的是能力的培養(yǎng)。比如人際交往的能力,相信人際關系實現(xiàn)當代大學生剛進入社會所遇到的一大難題。對我而言更是如此。所以在我實習時我便有意觀察前輩們是如何同事以及上級相處的,而自己也是虛心請教,不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟其他部門的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高。人們常說的和氣生財在我們日常工作中也是不無道理的。短短幾個月的實習,不可能學到所有的知識和技能,我知道還有很多能力是我還沒有達到的。要成為一名出色的會計員,后面還有很長一段路等著我去走。這次的實習起到了探路石的作用,它是我踏入社會的一種嘗試。我相信它會對我以后的工作和學習產生積極的影響。
最后非常感謝給我提供我實習機會的單位領導和指導我的老師和同事們,讓我有這樣一段豐富的實習經歷,讓我學到這么多知識,增加了我的自信心,也讓我更熱愛會計這門行業(yè)。同時也很感謝一直很耐心指導我實習報告的李勤老師。
以上是我的實習報告。不妥之處,請老師指正。
大學生會計實習報告范文 6
一、實習目的
畢業(yè)實習是學生熟練掌握會計技能的一個重要必經過程。通過畢業(yè)實習,學生能鞏固課程中所學知識,使理論聯(lián)系實際;明確會計、審計等工作的具體操作程序和方法,掌握正確處理相關業(yè)務的技巧;培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力,為畢業(yè)后從事財務會計工作或審計工作奠定基礎。
我認為對于我們專業(yè),選擇會計師事務所實習,實習效果是很好的。因為許多小企業(yè)的賬目過于簡易,而一些大企業(yè)的財務部門分工過細,很難在較短的實習期間接觸到全面的業(yè)務,而事務所則能夠接觸到各式各樣的,不同行業(yè)的賬務,收獲較大。所以我此次選擇了事務所進行實習。
二、實習單位情況
xx會計事務所有限責任公司由xx財政廳于2004年批準成立,注冊資本為x萬,所內共有注冊會計師x名。我所實習的單位是x。公司設有審計部、稅務部、資產評估部、工程咨詢部、財務咨詢部等主要部門。該事務所的經營范圍是審計、驗資、會計咨詢服務及其他法定業(yè)務,其中業(yè)務量最多的是審計以及驗資業(yè)務。成立至今,事務所在執(zhí)業(yè)活動中從未因執(zhí)業(yè)質量問題涉及任何訴訟或行政處罰。
三、實習主要過程
在本次實習中,我的職位是審計實習助理,主要跟從所內一名注冊會計師x老師工作學習。x老師根據(jù)我的實習周期和個人能力,主要給我安排了以下的工作:
1、整理審計工作底稿,了解審計業(yè)務流程
由于之前沒有接觸過審計工作,我在審計方面的經驗欠缺。為了使我了解審計基本業(yè)務流程,盡快投入審計實習助理的工作。唐老師在我實習初期給我安排的主要工作是整理所內的審計業(yè)務工作底稿。我實習所在的會計師事務所是定期會將半年內的工作底稿裝訂放置于資料室里,而我實習的時期正好是整理資料的時間,所以我整理審計工作底稿的工作較為繁瑣。我需要將審計工作底稿用繩子和膠水裝訂成冊,抄寫封面,并按照編號順序放置于資料室。審計工作底稿均為紙張,裝訂穿線時容易弄臟弄壞,因此,在裝訂時必須格外細心,但是在這工作的過程中我提高了工作的效率。此外,在整理審計工作底稿的過程中,我接觸到了各種審計底稿。這些審計工作底稿在之前對于我來說僅僅只是課本上的名詞,通過這次的實習,我加深了對審計工作底稿的理解。
2、參與制作審計工作底稿,熟悉審計業(yè)務流程
經過了前幾對審計工作底稿的整理,我對審計工作流程有了一個最基本的了解。但是由于我只是查閱和整理審計工作底稿,我對審計工作底稿的認識不全面,我不懂得審計工作底稿的制作過程以及方法。因此接下來我的主要工作任務便是在一個審計項目里,學習具體審計工作流程,參與制作一些審計工作底稿。我參與的審計項目是Y公司的年度審計項目,主要制作了該公司的資產負債表、利潤表、各個重大帳表項目的審計調整表以及該公司法定代表人的離任審計報告。通過這段時間的工作,我對審計業(yè)務流程以及審計工作底稿有了更深的認識和了解。
3、參加審計項目外勤工作
在實習后期,我參加了M公司年度審計項目,跟隨老師到該公司做外勤工作。我的主要工作是抽查憑證,在開始抽查的時候,面對數(shù)量龐大的會計憑證,我不知道從何下手。但是在老師的指導下,我慢慢地了解到了流程。我的工作流程主要是查看公司的科目賬,從每一個科目開始依次往下過。將有問題或數(shù)額較大的抽出來,再找相應的憑證仔細檢查,與其相應的附件作對比,看看該筆賬項的科目使用是否正確。
四、實習所想、所感
在此次的實習中,雖然時間較為短暫,但是我的收獲頗多。無論是在專業(yè)能力方面,亦或是其它方面,我均得到了成長。我的體會主要有以下幾點:
一、在專業(yè)能力方面,我學到了很多在課本上學習不到的知識,增長了見識。同時,經過實際業(yè)務的操作,使我對審計的認識更為深刻,以前在書本上很難記住的知識很容易變記住了并且還能夠運用它。此外,在實習的過程中,我深深感覺到基本知識的重要性,也認識到了我在專業(yè)知識方面的欠缺。
二、在實踐能力方面,我在這次實習過程中一大收獲是提高了工作效率。在實習期間,我所接到的工作任務是有時間限制的,在一定日期前我必須得完成我的工作。這就要求我必須在保證質量的情況下,按時完成工作任務。人的能力與其所處的環(huán)境有很大的關系,正是由于這種要求,我不得不全身心地投入到工作,認真工作,提高我的工作效率。
三、實習價值的高低取決于自身的積極性。在實習初期,我認為實習指導老師都會主動地手把手地教你,及時地發(fā)現(xiàn)你的錯誤并跟你指正。但是由于每個人都有自己的工作任務,并且工作任務不輕松,一般情況下前輩們都只顧著自己的工作,交代你做些基本的業(yè)務,做好了他看到有錯誤的地方就自己改掉了,也不會特地的去向你指出。這就需要你主動積極地去與你的實習指導老師溝通。所以,在實習中后期,我只要發(fā)現(xiàn)疑問就主動積極地詢問老師,把握機會使自己懂得更多知識。
四、實習是一個鍛煉交際能力的時機。在實習的時候我處在一個完全陌生的環(huán)境,周圍的人都不認識,而我的性格不是外向奔放類型的,我并不能很輕易地融入周圍的環(huán)境。與同事保持良好的關系,可以讓你盡快的熟知公司的情況,在遇到困難的時候也能夠及時的得到幫助。因此,我主動積極地抓住一切機會與同事聊天交流,積極融入他們。很高興的是我們做到了和公司的同事相處融洽的這一點,讓我們在實習期間心境愉快并得到意外的收獲。
五、通過這次在會計事務所的一個月里的實習工作和與周邊前輩同時的溝通,我了解了會計事務所這個行業(yè)的情況,對注冊會計師這個職業(yè)的工作有了認識,深刻地了解到這個職業(yè)所需要的專業(yè)素養(yǎng)以及能力,這為我今后的職業(yè)規(guī)劃有很大的幫助。
大學生銷售實習報告范文 1
一、實習公司的信息
新力的發(fā)展共經歷了四個階段:名牌戰(zhàn)略階段、多元化發(fā)展戰(zhàn)略階段、國際化發(fā)展戰(zhàn)略階段和全球化發(fā)展戰(zhàn)略階段。具有創(chuàng)新先進的市場觀、服務觀、用人觀等。市場觀:
1、營銷的本質是“買”而不是“賣”;
2、先賣信譽,再賣產品;
3、打價值戰(zhàn)而不打價格戰(zhàn);
4、只有淡季思想,沒有淡季市場;
5、專注于客戶需求,而不是專注于競爭對手;
6、市場不變的法則就是永遠都在變;
7、客戶的難題就是我們的新課題。
服務觀:
1、創(chuàng)造感動,對工作用心,對產品用心,對用戶用心;
2、用戶永遠是對的;
3、緊盯市場創(chuàng)美譽;
4、絕不對市場說不;
5、用戶的抱怨就是最好的禮物;
6、用戶的滿意就是我們的工作標準。
質量觀:高標準、精細化、零缺陷,有缺陷的產品就是廢品。
用人觀:人人事人才,賽馬不相馬,你能翻多大的跟頭,就給你多大的舞臺。新力是一個很優(yōu)秀的企業(yè),很有發(fā)展前景,能進新力實習,我們很幸運,也很榮幸。
二、實習的基本內容
我的日常實習工作是,上午到公司接受產品知識等的培訓,下午到銷售門店進一步學習產品信息、銷售技巧,了解市場信息,了解顧客的需求,從而更好地開發(fā)市場部,滿足消費者的各種求。
三、實習中的大事記錄
7月4日,我第一天去公司報到,公司給我安排這一個月實習的內容和工作地點。
7月12日,公司安排我參加直銷班長會,了解各個賣場的銷售情況。
7月13日,去參觀公司,和老員工們進行了一些思想經驗交流。
7月18日,公司安排我參加了“下半年度洗衣機旺季啟動暨白電‘步步為贏,步步高升’戰(zhàn)略發(fā)布會”。
7月19日,公司請了唐總給我們講公司的情況,并給我們提了很多職業(yè)生涯規(guī)劃的建議。
7月21日,公司安排人力資源部長就招聘、面試等內容給我們進行了一場輔導。
7月27日,我們進行一個月生產實習的答辯。
今年4月28日,我們和公司的實習負責人一起舉辦了一場小小的聯(lián)歡會,結束了我的實習生活。
四、實習的體會和心得
1、在細微之處見真知。對于我工作來說,細心、謹慎,耐心是不不可少的工作態(tài)度。在我開始到公司的時候,公司的老師就給我交代了在實習的過程中我不要只是把自己當成一個學生一個實習生,我們要把自己的身份定位為一個真正走上工作崗位的工作人員,在工作中認真仔細,在工作的具體操作中要發(fā)揮自己的創(chuàng)造性,善于發(fā)現(xiàn)改進工作的方式方法。合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于壘土;千里之行,始于足下。
從細微之處才能真正發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺陷,并著力去改進。比如在我們在銷售門店的時候,要認真的去學習產品的每一個特性,學習直銷員接待顧客是的每一個細節(jié),觀察顧客對每個產品的反應的區(qū)別,從而了解他們的購買意向等,這些都需要我們仔細觀察、認真學習、耐心體會。
2、在簡單的工作任務中磨練意志。在我們實習初期有人抱怨實習的內容單一枯燥,但是在我們以后漸漸的投入到工作中去的時候發(fā)現(xiàn),原來只要我們善于觀察和學習,在任何地方都能夠得到我們需要提高的知識和能力。就像我們指導老師每天都從事同樣的銷售工作,這是需要多大一份堅持多大一份耐心才能夠辦得到。
在行行業(yè)業(yè)中都有自己的生存之道,但是不管如何變化,沒有堅忍不拔的意志,沒有干一行愛一行的精神,在這個行業(yè)中能夠成為佼佼者,推及到整個人生之中,沒有這些又談何能夠實現(xiàn)自己的價值,得到你自己所期望的那份成功和輝煌。
3、在工作中嘗試創(chuàng)新。狄德羅說過,知道事物應該是什么樣,說明你是聰明的人;知道事物實際是什么樣,說明你是有經驗的人;知道怎樣使事物變得更好,說明你是有才能的人。我想在我們的實習過程中可以充分的表現(xiàn)出來,在開始的時候對于銷售工作感到很陌生,很難下手,通過知道老師的指導之后,慢慢去自己熟悉自己的工作,做到知道該做什么,該怎么去做。在一項工作做得熟悉了之后就有了自己的經驗然后才有自己對工作中的冗雜部分的改進。
比如說在我們實習過程中,每天上午都去公司培訓,每天都培訓不同的產品,接受大量的信息,而這些信息我們并不能一下子全部接受、全部消化,我們就可以把上午的培訓和下午的銷售結合起來,在產品跟前去學習產品,這樣就比較容易記住,也能理解的更具體。所以,在我們接觸到一個新事物的時候我們都要仔細的了解們才能保證我們接下來所要開展的工作中做到事半功倍!
4、在實踐中鞏固書本知識。實踐是檢驗真理的唯一標準,書本知識來源于前輩們實踐經驗的總結升華。我們學習到的知識就有局限性,時空的轉換并沒有融入進去,所以當我們學習到的知識必須在實踐中去不斷的改善,適用于現(xiàn)實情況。
只有在真正的接觸了市場、解除了顧客之后,我們才能更正確的理解書本上的知識的含義,真正實踐之后大有醍醐灌頂之感這些都是我在實習工程中所有的最為深層次的體會,當然還有其他的一些,比如在工作過程中不斷和同事之間加強交流,同事之間交流互換經驗,明白我們之所未明白。
還有體驗到了團隊之間有效合作提高工作效率的真理。于一粒沙中看宇宙之浩渺,一片樹葉中看生命值頑強。只要我們善于發(fā)現(xiàn)和學習,處處都有我們能夠學習的地方。而實習只是為我們提供、搭建了一個平臺而已。在以后踏上工作崗位上更是要有一個不斷學習,終身學習的信念和堅持,才能使才之為才!
五、實習的改進建議
1、內容單調,沒有明確的工作目標。對于一項工作需要做一個全面細致的了解就要在各個崗位進行鍛煉才能做到了然于胸,對于整個實習的效果也有很大時促進作用,當然我了解學院在安排實習的過程中由于實際情況可能對這些情況的改進有所難度。我想應該是一個不斷探索和改進的過程吧!
2、實習工作環(huán)節(jié)的增加,在實習的后期我們都是象征性的去那里報到,沒有安排具體工作,所以我覺得以后的實習工作安排可不可以根據(jù)實習單位工作的工作任務調整實習時間的長短。希望以后能夠得到對具體工作進展更加重視。
3、關于實習生的態(tài)度需要進一步加強整頓和監(jiān)督,建立相關制度和機制對實習生的工作狀態(tài)進行跟蹤調查,從而提高實習效果!社會是一個大熔爐,千淘萬漉雖辛苦,就算被磨練得遍體鱗傷,也要摩拳擦掌,做好又一次投身熔爐的準備。而在實習中,我們要體會點點滴滴,要學會逐漸變得“勇敢”。不要顧忌“主動出擊”會招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實告訴我,應該對自己有信心,應有勇氣去嘗試。
即便在嘗試中失敗,也能讓自己成長,沒有鍛煉的機會,談何積累和成長?而這一切,只能靠自己去爭取。等待,只能讓你在沉默中消亡,只有主動,才能為自己創(chuàng)造良機。實習,陪伴我經受了挫折,也經受了歡樂!實習時我們結束大學生活和踏上工作崗位的銜接,是我們踏入社會的前奏曲,雖然在我們實習的過程中不可能把以后工作的所有事情都學得面面俱到,但是至少能夠然我們明白真正的工作狀態(tài)是怎么樣的,我們應該怎么樣去面對。
實習的經歷雖已經過去,可我還會回頭去看一下我在那里留下的腳印,我相信那不會是我旅途的歸宿,而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開始!正所謂“君子無所不用其極”,在以后只有做到“茍日新,日日新,有日新”,我們就能夠達到“止于至善”的境界,實現(xiàn)自己的社會價值!
大學生銷售實習報告范文 2
一、實習目的
1、加強和鞏固理論知識,發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習工作能力,適應社會能力和自我管理的能力。
3、通過畢業(yè)實習接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質,明確自己的社會責任。
二、實習內容
主要是銷售家電產品,學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。掌握產品相關知識,憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比,突出本公司產品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產品,并盡量推銷系列產品,巧用銷售技巧,出色地完成公司分配的任務。
在實習期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等,掌握了這些機器的基本操作。了解了公司辦公的基本情況:
三、公司簡介
xx有限公司建立于20xx年x月,是一家集工程設計、施工、安裝。產品經營、代理、批發(fā)為一體的高科技技術企業(yè)。公司經多年的努力,如今已發(fā)展成為以xx省為中心極具實力的消防、建筑智能化、建筑裝飾裝修機電設備、送變電產品設備的工程商和代理商。
公司取得了xx省公安廳、建設廳頒發(fā)的消防設施工程,建筑智能化工程,建筑裝修裝飾工程,機電設備安裝工程資質。公司主要從事各類消防設施工程。計算機管理系統(tǒng),樓宇設備自控系統(tǒng),保安監(jiān)控及防盜報警系統(tǒng),智能卡系統(tǒng),通訊系統(tǒng),衛(wèi)星及共用電視系統(tǒng),車庫管理系統(tǒng),綜合布線系統(tǒng),計算機網絡系統(tǒng),廣播系統(tǒng),會議系統(tǒng),視頻點播系統(tǒng),智能化小區(qū)綜合物業(yè)管理系統(tǒng),可視會議系統(tǒng),大屏幕顯示系統(tǒng),智能燈光、音響控制系統(tǒng),火災報警系統(tǒng),計算機機房等建筑智能化工程。
建筑室內、室外裝修裝飾工程。鍋爐、通風空調、制冷、電氣、儀表、電機、壓縮機機組和廣播電影、電視播控等機電設備安裝工程。
公司為xx省省級政府采購供貨商。經營各種消防器材及設備,滅火器維修、換藥。保安、刑偵、交通警示器材,監(jiān)控、防盜報警、交通停車場、樓宇對講、電控鎖、門禁等器材及設備。裝修裝飾材料。機電設備。電線、電纜等產品。所經營的產品均已通過國家xx認證及公安、消防等國家檢驗中心檢驗。
公司擁有一批精誠敬業(yè)的消防、建筑智能化、裝修裝飾及相關電子領域的中高級工程師及技術人員和施工隊伍。公司遵循以人為本的企業(yè)文化、鼓勵并推崇不斷創(chuàng)新的企業(yè)精神。公司追求用戶至上的服務水準。公司始終堅持“質量第一、信譽第一、服務第一”的宗旨。公司經營理念是,以人為本、用戶至上。以誠為本、共同發(fā)展。
四、實習過程
開始實習時,剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張,不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學生來說,是給我上了一堂禮儀課。踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。
很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。
做助理,任務比較瑣碎繁雜,指導我的經理教我,做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等,手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司要進行培訓,需要復印資料。
一共xx份,每份里又有十余份不同的資料共百余頁,這時候就需要有條理,每份資料分別印刷,清點數(shù)量,一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來,一點點完成。保證每份資料的完整和質量。“分主次,有條理”是做好事情的關鍵,這次實習讓我更加深了對這句話的理解。
“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的算是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。而同公司的業(yè)務開拓人員就大不一樣了。市場競爭日新月異,在一個項目中,他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的方式進行開發(fā)設計,他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
我所在的部門是這家公司的銷售核心,有的銷售資料、文件、電腦軟件還是英文的,因此就需要一定的英語基礎和實力。遇到不懂不會的時候,就要自己動手上網查找或者請教有經驗的同事。在這里的工作讓我認識的我還有很多東西需要學習,加強自己的能力。在此期間,我也旁聽了幾次面試。讓我了解了銷售部經理助理需要了解得東西,和我欠缺的地方,為我以后的工作做好準備。
助理工作頭緒多,任務重,但必須抓好以下幾個方面:
第一,主動做好上下級之間、部門之間的協(xié)調工作,幫助經理有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作,做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事,轉變到既辦文辦事,又出謀劃策。
第二、開展調查研究,了解員工和顧客的、思想、工作、生活情況,及時向經理反映,并提出合理的建議。對一些急需解決的問題,應及時與有關部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行,驗證決策是否科學合理,是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向經理反映,防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度,對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關。
第五、對上級機關的來文和下設部門的報告,要及時轉給有關領導,根據(jù)領導的批示,具體落實承辦單位和負責人,并負責催辦,如期上報辦理結果。
五、實習總結
助理人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,還應有自己特殊的知識、技能、品德。因此,助理人員要自覺、全面努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。助理人員辦事,都是為了解決某個問題。必須以國家的政策和客觀事實為依據(jù),堅持實事求是的原則。
2、要有準確性。準確,是對工作質量的要求。管理助理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真。
3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。經理助理辦事必須具有很強的時效意識,要迅速行動,不可拖拖拉拉,要制定科學的工作制度,理順關系,分工明確,充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序,減少不必要的行文和禮節(jié),提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術改變工作手段,實行辦公自動化,例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴守紀律,保守機密。經理助理在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。
這些就是我實習最寶貴的收獲。實習是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的,也讓我對管理工作的重要性有了更深一歩的了解。
在工作中要及時了解和掌握上級領導不同時期的工作部署和要求,把政策具體落實下去化為實際行動,并強化組織協(xié)調能力,專業(yè)工作能力,檢查指導能力,參謀咨詢能力、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設備的技能,努力提高自身素質,加強世界觀的改造,精通業(yè)務的合格管理者。這次實習告訴我,在社會這個大學堂里我還是一個小學生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。
大學生銷售實習報告范文 3
一、實習概況
(一)實習目的
時間飛逝,三年的大學時光就將結束,心中有很多的留戀,但是既然走到了這個路口,就要義無返顧的往前走,可停留,莫回頭。站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,站在路口,我的心有所向往,我已經做好了心里準備進入到這個社會。我?guī)е闷婧团d奮來的,因為我終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自己,實現(xiàn)自己價值,我和社會之間需要彼此的了解。學校給予我們這個畢業(yè)前的社會實踐,為我們畢業(yè)后進入到這個巨大的舞臺做了鋪墊。
在出校門的那刻起,我就已經想好要做什么,對房地產銷售很感興趣,所以我來到XX有限公司進行實習工作。我希望從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群,學到許多在課堂上沒有的知識,在實踐中了解了社會,打開視野、增長見識,提高自己的口才和應變能力,為我即將走向社會打下堅實的基礎。
(二)實習時間
(三)實習單位
(四)實習崗位
見習物業(yè)顧問
(五)實習內容
前期主要是熟盤,然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。
二、實習單位的情況
7月,XX前身——xx置業(yè)科技有限公司更名為XX公司。XX公司是一家全國性的房屋流通綜合服務商,綜合實力位居國內前列。20xx年正式進入房地產二手中介行業(yè),致力打造最具效率的房屋流通網絡,為全中國各地市民提供最高水平的中介服務。
XX扎根廣州,輻射全國,發(fā)展至今,在全國范圍內擁有超過400家門店,逾7000名員工。僅廣東省內的經營網絡就覆蓋了廣州、佛山、東莞、珠海、中山,成為華南地區(qū)最強勢、最有影響力的房地產中介品牌。2007年XX強勢進軍南京、成都,邁出全國戰(zhàn)略的第一步,并在當?shù)匮杆俳X專業(yè)優(yōu)質的品牌形象。
三、實習過程及內容
通過房地產實習,了解房地產行業(yè)和售樓的流程和操作,在這個基礎上把所學的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。鍛煉自己的交際能力,提煉自己的語言表達能力。具體實習過程及內容如下:
1、了解過程
我實習工作分為兩個階段,前一個階段是熟悉各個樓盤和路段,自己CALL課和網上放盤尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,工作的主要內容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務流程:行西——熟盤——談判——放網經——收客——介紹符合條件的樓盤。房地產銷售的業(yè)務流程:尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務。
通過近幾個月的實習,基本上掌握了公司的工作流程,并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同,了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的。與同事的相處也是非常重要,因為一個公司就是一個團隊,一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的,如果沒有一個和睦、團結的團隊,項目是不能順利完成的。
2、摸索過程
對工作的環(huán)境了解后,開始有些緊張的心慢慢平靜下來,工作的期間每天按時到公司上班,通過幾天的觀察和揣摩,現(xiàn)在CALL客,基本上是沒有問題了,最大的問題就是:房源地址還不是那么清楚,有一次客戶需要一間80方以下的單位,因為對盤源還不了解,找了好半天才找到,客人跟別人走了。所以,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址。
我曾覺得銷售這一行不適合我,我也曾感到畏懼過,不敢接觸,不過慢慢覺得只要你用心地做,反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
3、溝通技巧的掌握
因客戶的性格,采用不同的處方,對癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風水型、求異型等。比如成熟型的客戶介紹時的重點應放在公司的品牌、產品的賣點上,而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了,應該利用好案場的氛圍,假如當天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶,案場的其它同事要做好配合工作,共同營造暢銷的氛圍。
其實我感覺,所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高,讓客戶滿意,最關鍵的就是分清客戶的類型,然后有的放矢地抓住客戶的心理。
在溝通的過程中要有自信,這是最主要的,更重要的是讓顧客有一種滿足感。銷售時要將有形產品和和延長產品二者合一,并使購買者接受它,這樣就達到促銷的目的,有形產品指的是購成房地產業(yè)產品的特色、式樣、質量等。延長產品是指附加在有形產品上的各種各樣的服務。如:物業(yè)管理,保證公共設施提供等,還有在這里購房的環(huán)境,升值潛力在其它處所是無法替代的。
在與客戶的來往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信賴。購房者的心里可謂五花八門,有注重身份的、有擔憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費的,諸如此類,想要讓人相信你,就要先解除他們的心理負擔。
因此,視察就是銷售的第一技巧,擅長察看首先要擅長傾聽,只有等客戶把心里話說出你能力充足了解他的顧慮,當客戶擔心樓盤能否如期完工時,你向他介紹使用率多么高是過剩的,應突出開發(fā)商的實力、事跡和發(fā)展方向。說空話也不能體現(xiàn)語言技巧,優(yōu)質資料就是一句空話,購房者就是不知道什么是優(yōu)質材料,也不耐心去考究。
因此,說到材料應實實在在的把握所用資料的品牌、長處、特征指出來,豐富的專業(yè)知識比語言技巧更有現(xiàn)實意義,在實際的操作中,銷售人員要經常為顧客算一筆賬,如一次性付款與按揭的關系,租房與買房的得失關系等等。
四、實習總結和收獲
本次實習是我大學生活重要的里程碑,其收獲和意義可見一斑。首先,我可以將自己所學的知識應用于實際的工作中,理論和實際是不可分的,在實踐中我的知識得到了鞏固,工作能力也得到了鍛煉;其次,本次實習開闊了我的視野,使我對現(xiàn)在的企業(yè)營銷,工作生活有所了解,我對置業(yè)顧問的行程也有了進一步的掌握;此外,我還結交了許多朋友、學長學姐,我們在一起相互交流,相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質、經驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
學習為人處事:走出學校,一切都變得復雜社會上的人可謂是形形色色,什么人都有。為人處事需要嚴謹和慎重。因此,在這里,看著,感覺當中的人或事,可以從中學習如何面對不同的人,處理不同的情況,為將來真正的走上社會,應對復雜的社會做好準備。
在實習期間,我對房地產的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作和所學的專業(yè)沒有很大的關系,但實習過程中,我拓寬了自己的知識面,學習了很多學校以外的知識。
在實習的那段時間里。我感受到從工作的狀態(tài)向學校的那種學習狀態(tài)的困難性,每天七點起床,晚上回來十點多,吃完飯就上床睡覺休息,這樣的休息時間是在學校里很難遵守的,在工作的時光,很難有心靜下學習,這就讓我更加的珍惜學校的學習時光。
大學生銷售實習報告范文 4
一、實習目的
通過這段時間的實習,讓自己理解社會,接觸理解網絡銷售的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養(yǎng)和鍛煉了自己所學的基礎理論,基本技能和專業(yè)知識,增強了獨立分析和解決實際問題的水平,把理論和實踐有機結合起來,為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實的基礎:
1、通過網絡銷售崗位的畢業(yè)實習,使自己較全面、深入地了解電子商務相關工作的意義,理解各種網絡營銷方式的應用,熟悉了企業(yè)電子商務及網絡營銷的應用,使自己對電子商務相關工作有一個較全面的感性理解。
2、通過在校期間對課程學習的基礎上掌握基本的網絡營銷方法,并進一步消化和深化已學到的網絡營銷理論知識。
3、通過畢業(yè)實習,培養(yǎng)了自己觀察問題、分析問題和解決問題的水平,為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。
4、通過畢業(yè)實習,培養(yǎng)了自己理論和實踐相結合的水平,培養(yǎng)實事求是的工作作風,踏踏實實的工作態(tài)度,樹立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀點。
5、通過度析工作中的基本問題,掌握基本的營銷推廣方法;
6、通過從一些網絡營銷案例中吸取經驗,掌握網絡營銷的方法及其應用,為以后的網絡營銷實踐工作做準備。
二、實習時間:
2月底至今
三、實習地點:
xx市白云區(qū)
四、實習單位和部門:
裝飾公司,銷售部
公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術員共8名。專門批發(fā)世界南韓LG卷材地板系列。主要產品型號為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運寶等,并承接各類工程項目。質量第一、用戶至上、優(yōu)質服務是本部的宗旨!總公司為澳門xx貿易有限公司。經xx公司授權為中國珠海、澳門、中山之進口卷材、國產片材產品代理商。
五、實習內容:
1、這次畢業(yè)實習是繼去年暑假實習之后的畢業(yè)實習,于是我嘗試找了去年暑假實習的單位-xx市白云區(qū)裝飾公司經營部的負責人,經交流面試之后,又一次在這家公司實行實習工作,因為隔了一學期的時間,所以對公司的產品也忘了七七八八,所以第一個星期,主要是適合期。主要了解公司的背景、具體產品、發(fā)展的方向及其前景等等。
另外,嘗試在老板有空的時候與他多交流,多聽,從中也學到了很多東西。因為之前暑假在里面實習過,當時工作業(yè)績、表現(xiàn)都不錯,所以老板也很照顧我,經常教我怎樣處理日常工作的事務等。幾天之后我基本熟悉產品了,所以就獨立展開工作,主要還是協(xié)助公司操作他們的“誠信通”會員賬號,剛開始做得不是很快,但總算能夠完成每天的任務。
2、協(xié)助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪,因為公司里面的人包括老板,對計算機都不是很了解,所以這些事情就由我自己承擔了,幫公司設計了:
(1)、LOGO(使用PS及CDR等工具)
(2)、宣傳語:LG地板展示現(xiàn)代時尚美感,享受您的每一步!
(3)、BANNER廣告等等
3、每天還要拍攝產品的照片,然后實行圖片處理,讓圖片更加美觀,當然,也有一些事在網上直接使用別人的,然后實行簡單的修改,將其變?yōu)榧河茫×撕芏嗯臄z的時間,但是前提是要別人拍攝的好。
4、處理好產品相片之后,接著就要發(fā)布供應信息了,這時,要將產品的信息盡量詳細的描述出來,還要想好信息的主題,既要簡明扼要又要圖文并茂,還要真實,這樣才會給買家一個真誠的感覺,向買家傳達一種誠信做生意的態(tài)度那么促成訂單的機會將大大增加,這樣才能留住客戶的眼球。
5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產品信息,盡量讓供應的信息排名靠前,增加訪問量及交易量,經過一段時間發(fā)現(xiàn),早上九點之前和晚上8點多這個時間段將供應信息重發(fā)一次,能夠更好的將公司的供應信息排名更靠前一些。其實公司也有參與阿里巴巴的競價排名,但是只有一個關鍵詞而已,但是為了更好的讓買家搜索到公司的產品,我們的供應信息要增加多個關鍵詞,所以每天還是要堅持重發(fā)信息,但是重發(fā)信息要控制好重發(fā)的頻率,每天兩次,最能達到收效,個人認為。
6、協(xié)助公司將商鋪里面的產品實行歸類,并將供應信息也實行歸類,這樣能夠更好的管理,減輕自己的工作負擔,也方便客戶瀏覽,給客戶一個更好的感覺與印象,提升公司的形象,因為網上商鋪如何直接的展示了公司形象。
7、協(xié)助公司將其商鋪實行推廣,主要是:將商鋪地址添加到各搜索引擎中,為了節(jié)省資金,就沒向老板提議實行搜索引擎競價排名;請求互換鏈接,跟其他的公司商鋪實行互換鏈接;在公司的博客中,發(fā)表相關的文章,比如產品的知識、地板保養(yǎng)購買的注意事項等專業(yè)性的文章,并在文章里面附帶自己公司的產品及商鋪的鏈接;定期回訪老客戶,發(fā)一封郵件問候一聲,在郵件中加入公司名稱、地址、電話、商鋪網址等;在相關的論壇發(fā)布帖子,主要內容跟公司產品相關,附帶上公司名稱及商鋪的地址等。實行推廣之后,商鋪的點擊增加了很多,客戶的詢問量也越來越多。
8、通過旺旺與客戶實行溝通,即時處理客戶的反饋意見和信息,一般都是向客戶做一些相關的介紹而已,當然,如果客戶有更大的意向,就需要做一番全面的描述了,這時,因為自己的經驗不足,所以剛開始還是要請教一下老板,力圖讓客戶更深的了解我們的產品,其實重要的是要讓客戶覺得我們的產品非常出色,價格也合理。到了后來,慢慢的能夠自己獨立向客戶介紹產品了,即使有時應付不是很即時,但是自己覺得進步了,還是覺得滿意。
9、雖然公司在阿里巴巴注冊了誠信通賬號,但是經過向老板提議之后,經老板同意,在其他的貿易平臺也注冊了會員,但是是免費會員,比如慧聰還有其他的地板行業(yè)的貿易平臺,雖是免費會員,但是發(fā)布供應信息之后總是有機會,僅僅主要的工作還是在阿里巴巴方向上,這樣一來,自己的工作量增加了,也比較辛苦,但是既然加入了公司,就要努力做好,協(xié)助公司獲取更大的利益。
10、利用工作的空余時間,就多逛逛地板行業(yè)的網站,增加自己的知識,也經常看一些網絡營銷的案例,這樣在工作的時候,能夠借助別人的一些營銷方法實行,這樣更有利于展開工作,也讓自己在工作中能夠比較順利。
六、實習總結:
工作的時候要學會全力以付,不要太計較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績,這才是領導看重的。
不管做什么事情,就算是一件小事,也要認真仔細,絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所謂細節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,僅僅做出來的效果不一樣,往往是一些細節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質量。
通過二十天的實踐使我增長了見識,也懂得了很多做人的道理,也使我更清楚地理解到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提升自己的素質,努力學好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。
我充分意識到只有持續(xù)充實自己,才能有強大的競爭力,是自己的水平立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,將自己塑造成當代人才!
感謝學校的支持,感謝老師們的厚愛,感謝商家的信任!
大學生銷售實習報告范文 5
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習時間
20xx年x月底至20xx年x月
二、實習單位簡介
我實習所在單位的名稱是x有限公司,公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術員共8名。主要銷售x。主要產品分為x普及版,標準版。質量第一、用戶至上、優(yōu)質服務是公司的宗旨!總公司為x網絡技術有限公司。經x網絡技術有限公司授權有x,x,xx等各個分公司。
三、實習內容
我實習的崗位是網絡銷售員,工作內容是銷售x公司x產品,其次還有x的相關產品。按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作:
(一)參加員工入職培訓,了解企業(yè)文化、x產品知識、xx專業(yè)版功能;各部門經理輪流培訓全面的業(yè)務知識,了解各部門的工作性質和任務,分享工作經驗;學習員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質。
(二)進行為期15天的實習試用期,在所在部門全面了解工作任務以及流程,向老員工學習方法和經驗,進一步了解自己的工作任務。
(三)學習電話營銷的方法和技巧;學習搜集客戶資料,并對客戶資料進行分類記錄和整理;學習與客戶進行有效的電話溝通,向客戶介紹xx、網站建設具體業(yè)務內容;學會客戶回訪和跟單。
(四)由老員工陪同,前往企業(yè),與意向客戶洽談業(yè)務內容,學習業(yè)務談單技巧以及客戶溝通經驗,學會如何回答客戶提出的問題;學習、圖片推廣、網站建設合同的填寫。
(五)進行業(yè)務款項的收取,了解現(xiàn)金、轉賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題,并及時與財務部聯(lián)系,上交款項,領取發(fā)票等。
(六)與市場部溝通,進行客戶禮品的領用,學會禮品回執(zhí)單的填寫和回收。
(七)與行政部聯(lián)系,填寫x業(yè)務下單表,進行x業(yè)務的下單流程。
(八)與技術部溝通,作為企業(yè)和技術部之前的橋梁,完成企業(yè)網站建設項目。
(九)與客服部聯(lián)系,協(xié)助x總部對于企業(yè)網站的審核流程以及上線流程,及時與客戶進行溝通和交流,解決問題,完成操作流程。
(十)學會使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)ERP系統(tǒng)操作。
(十二)學會企業(yè)基本辦公設備的使用,傳真、打印、復印等。
四、實習體會
經過這段時間的實習工作,收獲不少,體會很多,主要有以下幾點:
(一)目前的中小企業(yè)對電子商務的開展還是較多的,電子商務對現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當有意義的,電子商務對企業(yè)開拓新的市場、拓展企業(yè)的業(yè)務、促進貿易將成為未來的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛發(fā)展,人類正疾步跨入信息社會。網絡營銷也極具發(fā)展前景,也將成為未來企業(yè)營銷的主流,因為電子商務的快捷、便利、高效,節(jié)省成本,將給企業(yè)帶來更大的利益。
通過這次的實習,我對自己的專業(yè)電子商務有了更詳盡的了解,并且把它結合到具體實際的工作中,在工作中面對許多很難解決的問題,通過在校的學習所積累的知識,是遠遠不夠的,因為畢竟那只是理論而已,我體會到了實際的工作與所學的知識是有一定的距離的,接下來必須根據(jù)實際的情況進一步學習相關的知識。
(二)經過這段時間的工作,我發(fā)現(xiàn),要多看,多問,多觀察,多思考,多動手等。在實習的過程中,提高了自己自主思考問題的能力,在碰到問題的時候,自覺努力去尋找到解決問題的方法,這樣使自己對問題有了更深刻的了解,也獲益不少。還有,在公司這樣的一個團隊里面,覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流,互相的幫助,彼此增加知識、經驗等,這樣才能更好的完成工作任務。
在工作的過程中,如果沒有多動手多思考的話,永遠不會知道那里面到底是怎么一回事,所以必須要勤于思考,多去嘗試,努力就可以了。因為自己畢竟沒有什么經驗,所以更需要在工作中做更多的準備,學習更多,其實不必去害怕失敗,多失敗幾次將對于自己有更大的成長,只要用心努力就行了。
比如,我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產品,描述得不夠好,也可以說是失敗了,但是,經過那次,給自己下了更堅定地信心,下次一定要做好,于是多問問老板,自己存在的問題,然后思考該怎么去改進解決,對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用。不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累自己的經驗,才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后進行彌補,這樣不斷的提高了自己。
(三)通過實習的實際工作實踐,自己將在學校所學的基本的網絡營銷知識,在工作的過程中,聯(lián)系到了實際,更好的消化和深化了已學到的網絡營銷的理論知識,總算是學以致用了。
(四)在工作中,掌握基本的網絡推廣的方法,提高了自己的技能。酒香不怕巷子深,如何通過行之有效的方法去推廣公司的產品是工作開展面臨的關鍵問題,更是必須解決的問題,怎樣選擇推廣方法,并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進入公司之前,雖然公司已經開展了網絡營銷,但是更多的業(yè)務還是靠傳統(tǒng)方式為主,原因就是沒有很好的進行網絡推廣,這樣公司的成本是大大的增加,而且效益一般。
在三月底我進入公司之后,努力的將公司產品在網絡上進行推廣,并且正式開展了網絡營銷工作,短短的一個月,就取得了良好的效果,主動詢問我們產品的客戶越來越多,這樣我們促成訂單的機會就越來越多了。對于客戶的詢問,速度是關鍵,所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回復,那是很重要的。
(五)提高了自己的文字表達能力,動手的能力,參與交流的能力,資源的利用能力,思考總結的能力,學習的能力,耐心,踏實堅定的能力等。具體表現(xiàn)在:
1.文字的表達能力
作為一個網絡銷售的人員,必須在網上與客戶溝通的過程中把問題說清楚,這是必備的基本能力,剛開始自己沒什么經驗,所以往往說得不好,但是經過與老板的溝通、與其他同事的交流,再而自己多看公司的產品說明書,其他公司的網站的產品介紹,然后經過自己的仔細分析,慢慢地提高了自己的文字表達能力,至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細的介紹我們的產品了,讓客戶清楚的了解我們的產品。
2.動手的能力
在實習的過程中,必須自己去拍攝產品,處理產品的圖片,上傳發(fā)布產品的供應信息,尋找產品的資料,還要宣傳推廣商鋪,學習案例等等,這些都或多或少的增加了自己的動手能力,提高了自己了解網絡營銷中的各種問題,尋找到解決難題的辦法,增強了對網絡營銷的理解。
3.參與交流的能力
平時在公司里面,與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討,有時也提出自己的意見,傾聽別人的見解,這樣融入了公司的大家庭里面,還有,在論壇、博客里面也提供了很多與他人交流的機會,慢慢自己的交流能力也提高了。
4.資源的利用能力
自己利用空余的時間看看網絡營銷的案例,在網絡上攝取有關公司產品的照片據(jù)為己用,展現(xiàn)提高了自己充分利用資源的能力。
5.思考總結的能力
在工作過程中,不可能樣樣都靠別人幫你,我們必須通過別人的指點,然后自己獨立思考,并總結出適合自己,更能讓自己接受的方法,還要通過實踐去證明。剛進入公司的時候,確實很多都不懂,但是依靠自己的實踐,發(fā)現(xiàn)問題,進行思考總結,久而久之,鍛煉了自己思考總結的能力。
6.學習的能力、耐心
電子商務這個行業(yè),發(fā)展很快,天天都有可能在變化,所以我必須保持一直學習的心態(tài);對于耐心,比如,有一次,我在與一位客戶交流,介紹產品的時候,客戶問題特別的多,而且有些很刁難,有可能是同行的人,但是自己心想,我必須耐心的進行介紹,不能因為這樣就態(tài)度不好,耐心幫客戶解決問題。作為網絡銷售員,我們必須克服不耐心這個缺點,必須具備耐心,哪怕是認真校對每一個標點符號。
7.踏實、堅定的能力
對于自己工作和經驗的成長是艱難而漫長的,只有踏踏實實、堅強不屈,才能邁向成功的一天。
剛真正踏入社會,我們必須以的心態(tài)和最快的速度去適應社會的環(huán)境,必須積極地投入工作,專注于工作,但是在適當?shù)臅r候還是要放松自己,鍛煉一下自己的身體,畢竟,好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業(yè)中,我們要處理好人際關系,突出自己的優(yōu)勢,學習別人的優(yōu)勢,補充自己的不足,要不斷激勵自己,要自信,沒有什么是做不來的,只要你肯學。要認識自己,挑戰(zhàn)自己。
其實剛開始很艱難很辛苦,那是必然的,只要我認真學習,把學到的經驗,學到的知識,應用到以后的生活中去,那么以后就會更加的輕松,對于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助。在接下來乃至今后的工作中,我要繼續(xù)努力,克服自己的不足,往更好的方向努力,信息時代是日新月異的,我要堅持不懈的學習,并應用到實踐中去,來更好的適應社會發(fā)展的需要,還必須多看,多聽,多學,多練來不斷提高自己的綜合素質。其實,社會是一所更寬闊的大學!
大學生銷售實習報告范文 6
隨著我國經濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來由于經濟的快速發(fā)展,汽車貿易企業(yè)在宿州猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。形成了一定的銷售市場。汽車貿易的形式一般是從外國引進的“4S”店形式。在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。
由于學校和系里的安排我和本班其余七位同學于xx年xx月xx日至xx月xx日在安徽xx物資貿易公司下屬的奇瑞汽車宿州4S店實習,通過這一個月的學習和體驗,學到了不少社會經驗,對汽車銷售有了更明確的認識。
一、實習目的
1、了解宿州汽車行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來發(fā)展前景;
2、使學習的理論知識與實踐相結合,提升自身的銷售能力;
3、提前接觸社會,為以后踏入社會積累一定的經驗。
二、實習時間
xx年xx月xx日至xx月xx日
三、實習地點
安徽xx物資貿易有限公司
四、實習部門
奇瑞汽車宿州4S店銷售部
五、實習內容
我們八人被安排在安徽xx物資貿易有限公司下屬的奇瑞汽車宿州4S店銷售部工作,主要是在售車大廳里向顧客介紹產品。我們八人在接受培訓后被分成二小組分別由銷售部原有的四名銷售人員分別帶隊。每天實行換班制,周六、日有一班休息,一班上班;值班人員在主要負責前臺接待和向顧客介紹產品,不值班的人員在后臺休息區(qū),主要負責給顧客辦理交車手續(xù)和提供后勤服務等。在大廳里首先要學習怎樣接待顧客和前來咨詢的顧客。
所以我們第一天主要學習接待禮儀等方面的知識,第二天系統(tǒng)的學習怎樣介紹汽車,汽車的性能、操作等方面的知識。以后的時間主要是在向顧客介紹時發(fā)現(xiàn)問題再向負責我們實習的知道老師請教。我們售車的整體服務流程分為接待流程、交涉流程及客戶關懷流程三個方面:
(一)接待流程
該環(huán)節(jié)主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是,當顧客進入大廳后,接待人員對其進行商品介紹,這是最直接反映4S店形象的環(huán)節(jié)。因此,我們公司特別重視對接待人員的服務禮儀和專業(yè)性知識的的培訓。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營銷服務十點:行動快一點;微笑露一點;效率高一點;腦筋活一點;做事多一點;理由少一點;嘴巴甜一點;度量大一點;動作輕一點;脾氣小一點。這樣通俗而又貼切的要求體現(xiàn)了該店在經營管理上既嚴格又富有人情味的特點,足見該公司在管理上的獨到之處,也體現(xiàn)了“對員工嚴格要求就是對顧客負責”的基本服務理念。
向顧客介紹車的方法,主要介紹以下幾個部分(以介紹QQ3為例進行說明):QQ的傳播口號是:奇瑞QQ,EZ初戀,Q動我生活
1、時尚靚麗的外形
外型設計:QQ3外形是以圓弧線條為主軸,媲美歐洲精致化路線,讓車省的活潑動感視覺效果,流露出個性化氣息。
時尚:QQ外形亮麗,被稱為“世界上最酷的小車”。外形設計上以“快樂”為主題,前臉上圓形的前大燈和酷似“含笑小嘴巴”的水箱格柵,無不透露出靈氣和可愛。
U型引擎蓋線條、高亮度晶鉆式組合頭燈組、網式水箱罩、電調外后視鏡、擾流板等。
2、呵護備至的安全
德國新一代ABS(防抱死剎車系統(tǒng))、高位剎車燈、鋼化后風擋玻璃、超大剎車碟片、全金屬封閉鋼板結構、側圍加固防護鋼梁、車頭防撞吸能區(qū)等。
3、體貼周到的空間
6/4可分離式后座、6/4上掀式后尾門、文件框、手套箱、前雙杯杯槽等。
4、隨心所欲的架乘
先進的動力結構、SQR372發(fā)動機、多點電控汽油噴射系統(tǒng)、助力轉向器等。
5、獨立潮頭的科技
QQI—say數(shù)碼聽、多功能遙控器(玻璃升降、中控門鎖)、防盜功能、四門電動窗等。
(二)交涉流程
該環(huán)節(jié)主要包括在購車過程中幫助顧客試車、介紹功能鍵用法、上牌、加油等一系列全套服務。經驗表明試車以成為顧客買車的決定性條件,所以試車感覺的好壞直接影響顧客的購買行動。同時提供一系列的售后服務也是顧客買車考慮的方面,如上牌,保險等一系列問題。
(三)客戶關懷流程
客戶在購車后的一周內,會接受接待人員的電話溝通,比如問您“車用得怎么樣?”等問題,了解您對公司售后服務的進一步要求。這樣可以使顧客感到自己受重視,無形之中影響顧客,使顧客對本產品有個更好認識、更清醒的認識,在生活中影響其周圍親友和朋友,增加我們產品的知名度。
六、汽車銷售實習總結
經過一個月的實習,感受頗多。在公司也形成了一定的人員關系,同時也體會到了工作的艱辛和快樂。每天工作下班后做公交回到學校,首先是往床上一躺先休息會,再沖涼,然后再去吃飯。然后就回宿舍休息,聽歌和同學談談工作感受。在工作期間看了很多有關汽車方面的書籍,如奇瑞營銷雜志,學習到了很多的在學校學不到的知識,使自己的實際運用水平由上升了一個臺階。
同時在公司的這一個月時間我也體會到了建立一個品牌所需要的各種必要條件。在剛去公司不久我們便面對了一個前來投訴的顧客。記得那個顧客來了三四次了但每次他所反映的問題都不能得到良好的解決。我們把他的問題向售后推,但售后卻說不是他們的事,叫顧客來找前臺銷售,就是一個很簡單的問題給顧客造成了不要的'印象,使顧客對奇瑞汽車產生了異議。我想這個顧客肯定會影響到他身邊的購買汽車的朋友或親友,這樣我們的潛在顧客就流失了。
所以我認為一個好的品牌的建立不只靠好的銷售,售前服務、售中服務、售后服務一整套的服務都要提升起來,特別是售后服務。使售前服務、售中服務、售后服務統(tǒng)一起來為顧客服務。
經過一個月時間的實習,也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題,比如:銷售人員工作過低,發(fā)放不及時;工作缺乏熱情等問題。特別是在激烈的市場競爭條件下以店銷為主“守株待兔”的方法已經不再適應今天的局面,所以我認為如今應主動出擊,強占競爭對手的市場份額,這樣才能在激烈的市場環(huán)境下得以生存。
大學生銀行實習報告范文 1
實習是大學生進入社會前結合理論與實際最好的鍛煉時機,也是大學生進入職場前調節(jié)自己的過渡期,更是大學生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,作為一名即將畢業(yè)的大學生,我于20xx年xx月xx日到x月xx日在xx銀行股份xx分行進行了為期xx天的實習。實習期間,在單位領導和指導老師的幫助下,我熟悉了xx銀行的主要經濟業(yè)務活動,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將實習的具體情況及體會作一個系統(tǒng)的總結。
一、本次實習的目的
1、通過在xx市xx銀行的見習,并進一步穩(wěn)固我在本專業(yè)的根本理論,依靠理論聯(lián)系實際,以增強自己解決實際問題的能力。
2、通過在xx銀行的見習,到達了社會實踐目的,通過自己在xx銀行進行的調查了解,根本上熟悉了xx銀行的主要經濟業(yè)務活動,根本上能熟練的辦理該銀行的一項業(yè)務。
3、熟悉xx銀行的開展情況、經營模式和整體經濟形勢。
4、通過在xx銀行的見習,我知道了自己在專業(yè)知識上以及在實踐能力上缺乏。
二、xx銀行簡介
1、見習單位概況
xx銀行憑借業(yè)務的快速開展,優(yōu)秀的管理能力、出色的財務表現(xiàn)和審慎的風險控制,xx銀行近年來的成就廣獲業(yè)界認同,并深受國內外權威機構的肯定。
2、xx銀行經營業(yè)務
人民幣存款、貸款、結算、貼現(xiàn)業(yè)務。匯兌、旅行支票、信用卡業(yè)務。代理收付和財產保管業(yè)務。經濟擔保和信用見證業(yè)務。經濟咨詢業(yè)務。外匯存款、匯款、放款、擔保業(yè)務。在境內外發(fā)行或代理發(fā)行外幣有價證券。貿易、非貿易結算。外幣票據(jù)的承兌和貼現(xiàn)、買賣或代理買賣及外幣有價證券。外幣兌換。出口信貸。
三、實習經歷及工作內容
x月x日到x月xx日期間,我有幸進入xx銀行股份xx分行實習。期間,我主要在信貸部門跟隨我的師傅xx老師學習信貸業(yè)務。師傅是名客戶經理,主要從事的信貸業(yè)務是個人貸款和小企業(yè)貸款以及理財產品的營銷。
所謂“信貸〞,“信〞是指銀行提供的信用,主要是表外業(yè)務,包括授信額度、開具銀行承兌匯票、開具銀行保函、開具信用證等。“貸〞是指銀行發(fā)放的貸款,主要是表內業(yè)務,包括流動資金貸款、工程貸款、銀團貸款、票據(jù)貼現(xiàn)、貿易融資、死人貸款等。信貸資產業(yè)務在銀行資產總額中所占的比例,一般已經到達xx%以上。所以,管理好信貸資產,就等于保證了銀行的利潤來源。
我在師傅的帶著下,熟悉了個貸和小企業(yè)貸款申請貸款所需要的資料。如私人住房抵押貸款需要身份證、結婚證、戶口本、房產證、土地證、收入證明、信用調查報告、貸款申請書、核保書、貸款合同等等。了解到貸款的形式可以多樣的,就私人購房貸款來看,有私人住房按揭貸款(包括抵押登記、過渡期擔保、免擔保放款)、私人住房房改房貸款、私人住房公積金委托貸款、私人住房組合貸款、私人住房押舊買新首付款貸款、私人住房質押首付款貸款等等。
對于私人企業(yè)的貸款,銀行應該更加謹慎。作為客戶經理,對于貸款的收回應付首要責任。所以,對于企業(yè)貸款的貸前調查、審查工作和貸后管理工作是必不可少的。而我所接觸到的貸前調查工作是對借款企業(yè)的實際控制人進行信用調查、調查貸款實際用途、和通過進來報表調查其還款來源。而貸后調查工作就需要進行不定期的實地訪問,對每月報表進行分析來確保其還款來源的可靠性。
銀行實行的是客戶經理負責制,既客戶經理負責一定數(shù)量固定的客戶,并根據(jù)對這些客戶的營銷業(yè)績來計算薪酬。所以,如何營銷銀行產品,獲取客戶資源,是每個客戶經理的生存之道。找到客戶并不難,困難的是要留住客戶并深層挖掘客戶。這就需要客戶經理同客戶保持長久的聯(lián)絡,成為朋友。
我見過很多客戶來找我的師傅,他們并不是來了解產品的,而是來敘家常的,而我的師傅在傾聽他們的同時適時地把握時機,向他們推薦好的理財產品。我也發(fā)現(xiàn)師傅每天都會抽出半個小時的時間專門用來關心她的客戶,給他們打電話和發(fā)短信。我也有幸得到師傅的允許,通過電話營銷的方式給他的客戶推銷產品,在短暫的一兩分鐘內抓重點的介紹產品,并使客戶對我們的產品感興趣還真有點難度,幾十個電話打下來就x個客戶愿意買,但我當時還是很興奮,頗具成就感啊!
在xx,我覺得最能吸引客戶光臨的是它的效勞,其中包括效勞態(tài)度效勞質量。在我的實習期間,xx分行舉行了兩次針對貴賓客戶的活動。一次是邀請了三甲醫(yī)院的中醫(yī)醫(yī)師來銀行坐診,另一次是幫助客戶的孩子從小樹立理財意識而舉行的小小銀行家的桌游游戲。我也參與了這兩次活動的籌備,并得到了老師們的好評。
四、感受和體會
這次實習,對我來說,是一次機遇,也是一次挑戰(zhàn)。xx天的銀行實習生活,除了讓我對xx銀行的根本業(yè)務有了一定的了解外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。我深深地感受到自己所學知識的淺薄和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意。比方:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走。其次,與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所開展。
在今后的工作中,我需要虛心向他人學習,和同事培養(yǎng)團隊協(xié)作精神,在實際生活中,我還需學習與人溝通交流等一些做人處世的根本原則,不斷提高自己的素質。在銀行,盡管許多操作看似簡單重復而枯燥,但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準確無誤還需要加倍努力以及進一步的再學習。從此次實習中,我認識改良了自己的一些缺點,學會了如何戒驕戒躁、耐心謹慎地對待自己的工作。作為一名即將步入社會的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會提供一次良好的契機。
大學生銀行實習報告范文 2
一、實習的目的
1) 通過在蘇州銀行實習了解和熟悉銀行的各項業(yè)務,為下學期學的課程打好基礎。
2) 通過在蘇州銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉中國銀行的主要經濟業(yè)務活動,較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。
3) 通過在蘇州銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。
二、實習時間:
三、實習地點:
蘇州銀行xx支行
蘇州銀行簡介
蘇州銀行,全稱“蘇州銀行股份有限公司”,是東吳農村商業(yè)銀行深化改制而成的股份制商業(yè)銀行,注冊資本30億元,資本凈額130億元,資本充足率39%。目前,蘇州銀行已擁有47個支行、1個營業(yè)部和58個分理處。2010年9月28日正式掛牌開業(yè)。站在歷史新起點的蘇州銀行,擁有優(yōu)質的股東結構、雄厚的資本實力、健全的法人治理結構和廣泛的客戶基礎,具有廣闊的發(fā)展前景。
關于蘇州銀行的業(yè)務
商業(yè)銀行業(yè)務是蘇州銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務,包括個人業(yè)務,公司業(yè)務,電子銀行,銀行卡業(yè)務等。
1) 個人業(yè)務
包括個人存款業(yè)務、個人貸款業(yè)務、金石榴系列個人理財業(yè)務、各類個人公共代理繳費、保險、通兌等中間業(yè)務。我行致力于提供優(yōu)質、快捷、高效的個人
金融服務,滿足您的存款、融資、理財及繳費等各類金融服務需求,幫助您提高個人生活品質,開創(chuàng)事業(yè)和生活的美好未來。
2) 公司業(yè)務
包括存款業(yè)務、貸款業(yè)務、票據(jù)業(yè)務、國際業(yè)務、保函業(yè)務等,以企業(yè)客戶為服務對象,根據(jù)客戶需求,為客戶提供“全方位、多功能”的投資、融資、票據(jù)等服務,實現(xiàn)銀企雙贏。
3) 電子銀行
包括網上銀行、電話銀行、自助銀行、人工服務等。以先進的網絡科技為依托,從客戶的需求出發(fā)、以為客戶提供個性化、專業(yè)化的網絡金融服務為己任,以客戶的利益為著眼點、以客戶的滿意度為追求最終目標,為客戶提供安全、快速、人性化的網絡金融服務。
4)銀行卡業(yè)務
是蘇州銀行為滿足個性化服務需要而開發(fā)的一種多功能的電子金融工具。它集定活期儲蓄存款于一卡,具有存款取款、購物轉賬、消費結算、代理繳費等多種功能,是您居家理財?shù)暮脦褪帧?/p>
四、實習過程
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了蘇州銀行的各項業(yè)務,熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度,為銀行進一步拓展了“東吳寶”電話轉賬POS機業(yè)務,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識,同時也鍛煉了自己的業(yè)務能力和人際交往能力。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。 實習的工作具體可以分為以下幾個階段:
1) 前期學習階段
通過對培訓材料的學習,熟悉銀行的各項業(yè)務,了解一些銀行的業(yè)務操作流程,尤其是“東吳寶”電話轉賬POS機的業(yè)務推廣學習,為之后的業(yè)務拓展與操作打下了堅實的基礎。
2)定向客戶業(yè)務
在對銀行業(yè)務工作有一定了解的基礎上,開始對指定客戶進行業(yè)務辦理。主要由經理為我尋找并聯(lián)系客戶,我來收取相關材料,并對其進行業(yè)務辦理。
3)自己拓展客戶
在經理的帶領與悉心指導下,為了更好地鍛煉自己的業(yè)務能力與人際交往能力,我開始深入市場,自己尋找客戶,向其推廣我們的銀行業(yè)務。
五、實習的心得與收獲
雖然實習只有四周,短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的認識實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。
在實習期間,我學到了平時書本沒有詳細介紹的知識。我對這些學到的新知識感到既新奇又激動。這使我對自己的以后學習有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的領導們給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。
這次實習,我體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。
另外,我認為對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹 慎小心,因為業(yè)務是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
當這四周的實習結束時,我收獲的不只是各方面的專業(yè)知識,還有就是做人做事的道理。抱有一顆負責任的心,謙遜沉穩(wěn),認真對待每一件小事,要待人熱情,與人為善,良好的人際關系是今后工作生活中不可或缺的一部分。
最后感謝學校能給予我們這個機會讓我們實習。短短的一個多月很快就結束了,實習帶給我的感覺到現(xiàn)在都記憶猶新。這一個多月里我可謂是獲益匪淺。無論是專業(yè)知識和技能,還是個人心理上,都是一種極大的進步。在專業(yè)知識上,我把握的更加全面,同時自己的專業(yè)技能也得到了有效的鍛煉。在實習期間讓我更加懂得了專業(yè)知識和技能相結合是如此的重要。
對于個人的心理方面,我覺得自己相較于剛出校門時來說更加成熟,在對待事情、處理事情方面,自己能考慮的更為全面,同時處理的結果也是比較合理成功的。當然,在實習過程中我還發(fā)現(xiàn)到了自己身上存在的不足,因此在后階段的學習生活中,自己一定會倍加努力,加強鍛煉,努力讓自己的綜合能力能夠得到進一步的提升,同時自己也將更加珍惜時間,努力讓自己在畢業(yè)前,能夠將自己培養(yǎng)成為一個可以符合社會、公司需要的復合型人才!
大學生銀行實習報告范文 3
一、實習目的
本次實習的目的是要把在學校所學的知識充分運用到現(xiàn)實社會崗位中,找到實際差距以更好彌補當中所缺乏的問題所在。在實習當中我會更好的把握問題的方向,彌補平時書本所學的知識的漏洞。同時也通過對銀行業(yè)務的實習,掌握銀行業(yè)務的根本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定根底。
二、實習具體內容
實習單位簡介
中國工商銀行,成立于1984年,在國內30000多個分支機構,與境外50多個國家和地區(qū)的410家銀行總行建立了代理關系,它是中國五大銀行之一,是世界五百強企業(yè)之一。作為中國資產規(guī)模的商業(yè)銀行,經過27年的改革開展,中國工商銀行已經步入質量效益和規(guī)模協(xié)調開展的軌道。2003年末資產總額約52791億元人民幣,占中國境內銀行金融機構資產總和的近五分之一。截至2022年末,工商銀行總資產134586億元左右,居全球上市銀行之首。
我所實習的中國工商銀行臨淄支行分為三個部門,分別是營業(yè)部,公司業(yè)務部和風險部。三部門間相互聯(lián)系相互配合,協(xié)調一致,才能使銀行正常運作。下面介紹一下我實習的崗位:
1、柜面業(yè)務崗實習
柜面崗是銀行最根底的工作崗位,也是我們平時去銀行辦理一般業(yè)務所接觸到的崗位。同時柜面崗分為現(xiàn)金業(yè)務區(qū)和非現(xiàn)金業(yè)務區(qū),業(yè)務對象分類分為對公業(yè)務和對私業(yè)務。我在剛開始實習的時候主要在非現(xiàn)金業(yè)務柜(對公業(yè)務區(qū))學習,通過細致觀察和師傅的耐心教導,我從中學到了不少知識。比方:
供給賬戶開戶需要的證件有:營業(yè)執(zhí)照,企業(yè)代碼證,稅務登記證,法人和降半人身份證,授權書,開戶許可證,說明書等,非本地單位開戶需出示當?shù)厝算y行開出的為開立根本戶的證明。開立銀行賬戶經人像憑批準后次日起的三個工作日后才能辦理支付業(yè)務。企業(yè)與銀行辦理業(yè)務受限就是需要在銀行開立結算賬戶。銀行結算賬戶是指銀行為存款人開立的用于辦理現(xiàn)金存取轉賬結算等資金收付活動的活期存款賬戶。
單位銀行結算賬戶暗用途分為根本存款賬戶,一般存款戶,專用存款戶和臨時存款戶四種。根本存款賬戶是存款人的主辦賬戶,存款人日常經營活動的資金收付及其工資,獎金和現(xiàn)金支取應該是通過該賬戶辦理。一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉存,借款歸還和其他結算資金支付。該莊戶可以辦理現(xiàn)金繳存,但不能辦理現(xiàn)金支取。而專用存款賬戶那么是用于辦理各項專用資金的收付,臨時存款賬戶是辦理臨時機構及存款人臨時經營活動發(fā)生的資金收付。
2、大堂經理崗位實習
在一半的實習時間里,除了跟綜合柜員和客戶經理學習銀行業(yè)務外另外就是向大堂經理學習營銷技巧,維持大堂秩序以及解答客戶的咨詢。我在此實習期間學會了單據(jù)管理,例如:如果客戶要辦卡開戶或辦存折,我們要為其提供《個人客戶業(yè)務申請書》并輔助客戶正確填寫。如果不是我親自辦理,還需要為其提供《代理人開立個人結算賬戶核實單》。
如果客戶要存辦理對公轉賬業(yè)務,我們要為其提供《進賬單》并讓客戶將轉賬支票正反面的付款人,收款人,背書人和被背書人填好,檢查公司章有無模糊現(xiàn)象等,檢查完畢后將客戶引至非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)對應窗口辦理業(yè)務。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在社交活動中形成的標準準那么,時刻在與客戶打交道的大堂經理代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切要小心謹慎。
要想做好大堂經理工作必須要做到干練,穩(wěn)重,自信,親和。營業(yè)中的禮儀主要有:解答客戶問題,營業(yè)中分流客戶,維持秩序,社當理財產品營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業(yè)務的操作流程,所以想要做好一個大堂經理,必須要擁有豐富的知識面。
3、公司業(yè)務部實習
在剩下的時間里就是在公司業(yè)務部實習,公司業(yè)務部也就是銀行的信貸部門,主要負責給中,大型企業(yè)貸款。而企業(yè)向銀行貸款必須滿足一定的貸款條件,例如企業(yè)的經濟狀況良好,需有能力歸還貸款。貸款要提供的材料有很多,例如借款申請書,產品供銷合同,企業(yè)根本信息報告,企業(yè)近三年的從財務報表,特別關注,貸款卡信息,公司股東會決議等等。此外,企業(yè)與銀行還需簽訂核保書,額保證合同等。具體貸款流程如下:
1、受理。客戶的申請一般由開戶行受理和初審,并由該行對受理的貸款提出初步意見。
2、初審。固定資產貸款初審階段審查內容主要是下級行申請報告,工程批準文件,業(yè)主借款申請書,借款人近期報表狀況,工程貸款條件。
3、評估。貸款工程的青古一半由中國工商銀行信貸評估部門組織進行。評估應具備的資料,借款人營業(yè)執(zhí)照,公司章程,貸款證,貸款申請書。公司近三年的審計報告和資產負債表,損益表和縣級流量表等。有權部門對工程立項的批復,工程可研報告,環(huán)保部門的批復文件等。市場供求,產品價格,行業(yè)狀況分析資料。工程建設資金來源證明文件等。
4、審查審批。
5、發(fā)放貸款。
三、實習心得體會
這次實習,總的來說,有苦有甜。對我來說,是一種挑戰(zhàn),也是一個時機。一個月的銀行實習,讓我對銀行的根本業(yè)務有了一定的了解,并且我覺得自己在其他方面的收獲也是非常大。我真實地感受到自己所學的知識的淺薄和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。在學校學到的知識,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己的差距。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行〞看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意。比方:對客戶的態(tài)度,首先是要用敬您好,請簽字,請慢走,其次,與客戶傳遞資料室必須起立并雙手接送,最后對客戶的一些問題和自學必須要耐心解答。這使我認識到真正的工作當中要求的事我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所開展。作為一名在校大學生,這次的暑期實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會提供一次良好的契機。
首先,我深刻體會到銀行工作標準化管理,嚴格執(zhí)行標準的重要性。那么,在工作崗位上,必須要有很強的責任心,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。例如,在銀行工作,如果沒有完成當天的工作,職員必須加班:如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回,那也必須有經辦人負責賠償。同時,遇到不懂得問題向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,按時上下班等。
其次,工作后每個人都必須堅守職業(yè)道德和女里提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行搖動一行的行規(guī)。這一點我從實習單位同事哪里還深有體會。現(xiàn)在的銀行已經類似于效勞行業(yè),所以支援的工作態(tài)度尤為重要。
再次,培養(yǎng)良好的工作習慣,虛心向他人學習,和同時培養(yǎng)鉆對合作精神,在實際生活中學習與溝通交流等一些做人處事的根本原則,不斷培養(yǎng)好的習慣,不斷提高自己的素質。在銀行,盡管許多操作看似簡單重復枯燥,但要做到保持適中如意的工作熱情和長期的準確無誤還需要加倍努力以及進一步再學習。從這次實習中,我認識改良了自己的一些缺點,學會了如何戒驕戒躁,耐心謹慎地對待每一筆業(yè)務。
認識到這些,我更需要將自己在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,是一個具備較強的處理根本實務的能力與比擬系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
俗話說,千里之行始于足下。這短暫而又充實的實習,對我走向社會起到了一個橋梁的過渡作用,是我人生中的一段重要經歷,對將來走上和工作崗位也有著很大的幫助。感謝中國工商銀行為我提供了這樣一次珍貴的實習時機,感謝工行領導和指導老師對我的教導和支持。
大學生銀行實習報告范文 4
階段實習教學是專業(yè)教學方案的重要組成部分,是實現(xiàn)本科教學培養(yǎng)目標的重要教學環(huán)節(jié),是全面貫徹黨的教育方針,實現(xiàn)理論教學與社會實踐相結合的重要方式。在實習過程中,我們可以學習到在學校里學不到的東西。像溝通技巧,一些社會禮儀和人際關系的處理方法等等。階段實習為大三的學習提供了參考,更為大四的就業(yè)奠定了基礎。
今年暑假,我有幸來到xx銀行進行為期x個月的實習。作為一個大學生實踐是必不可少的,因為只有通過實踐才能真正懂得課本中的知識。我很感謝xx銀行的領導給我這個學習的機會,讓我的金融知識不僅僅局限于書本,而在于實際,更好的了解到當下的銀行業(yè)情況以及銀行各種業(yè)務的操作流程,為以后的工作打下堅實的基礎。
一、實習單位介紹
xx銀行,注冊資本x億元,總部設在xx,占地面積xx萬平方米,建筑面積x萬多平方米。
這對于解決我市農村金融機構網點覆蓋面低、金融供給不足、競爭不充分和農民貸款難,支持農民創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新和農村經濟發(fā)展,具有十分重要的意義。此次,我主要是在信貸部進行了實習。xx銀行作為服務地方經濟的農村合作金融機構,它的信貸服務對象主要是個體工商戶、中小企業(yè)等等。在信貸業(yè)務方面,xx銀行首先是抓好優(yōu)質工業(yè)企業(yè)的貸款授信工作。
每年年初,在組織信貸人員全面調查摸底的基礎上,切實加大對符合國家產業(yè)政策、產品有市場、企業(yè)守信用、發(fā)展前景較理想的優(yōu)質企業(yè)的貸款授信力度。其次是根據(jù)市委市府確定的重點工業(yè)企業(yè)和重點稅源企業(yè)名單,切實加大對開戶在合作銀行的重點工業(yè)企業(yè)和稅源企業(yè)的信貸支持,并在利率執(zhí)行上給予一定的下浮優(yōu)惠,促進其經濟發(fā)展。xx銀行雖然是一個小銀行,但對我來說仍是一個象牙塔,是一個學習的殿堂,我很高興能在這里學習一個月。
二、實習內容
緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準時上下班,生活變的非常的充實。
在實習的一個月中,我從最簡單的理論知識開始,先了解了各種業(yè)務的內容、辦理流程及條件,之后再進行了各種業(yè)務的簡單操作,把之前學的業(yè)務知識運用到操作中。下面對我實習時所學的業(yè)務知識做一個歸納:
1、儲蓄業(yè)務:
儲蓄部門實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不再像對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
2、財務會計業(yè)務:
對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟:記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能再記整。
對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。
現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經過票據(jù)交換后才能入帳。
很顯然,會計是很忙的,進行財務會計業(yè)務操作時最重要的是要細心,要耐心,千萬不能浮躁。
3、信貸業(yè)務:
由于目前的實際情況,中小企業(yè)、個體工商戶、個人獨資企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。xx銀行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。
而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
三、實習心得
經過在xx銀行的一個月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容,主要是銀行儲蓄業(yè)務、財務會計業(yè)務、信貸業(yè)務等等,當然還有一些打雜的小工作,像分類書信,打word文檔,折對賬單等,這些打雜的小工作也讓我學到了不少東西。在學校期間,我就已經學習過一些關于銀行方面的課程,例如《貨幣銀行學》、《銀行經營管理學》等等,無疑這都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。
在這次實習過程中,讓我得益最深的就是能夠到信貸部和財計部學習,在這些部門中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識,這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡和深刻的了解,也是對這兩年大學里所學知識的一個鞏固與運用。顯然的,只有理論沒有實踐,那只是紙上談兵,根本就無法真正掌握這些知識,只有將理論運用于實踐,才能真正掌握理論,下一次才能更好的將理論運用到實踐中去,這次實習真的讓我學到很多知識,學到了只靠書本無法理解的知識。
此次實習使我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的會計業(yè)務和信貸業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行相關業(yè)務的流程,使我在銀行的基礎業(yè)務方面不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。
俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要。從這次實習中,我體會到,如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我學習與實習的真正目的。
大學生銀行實習報告范文 5
由于畢業(yè)生實習論文和找工作的須要,我于20xx年9月3日到20xx年1月15日在交通銀行廣州天河北支行進行了為期5個月的畢業(yè)實習。實習期間,在單位指導老師的幫助下,我熟識了金融機構的主要經濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較好駕馭了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作實力均得到了熟練和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習的詳細狀況及體會作一系統(tǒng)的總結。
一、實習單位簡介
交通銀行始建于1908年(光緒三十四年),是中國早期四大銀行之一,也是中國早期的發(fā)鈔行之一。1986年7月24日,作為金融改革的試點,國務院批準重新組建交通銀行。1987年4月1日,重新組建后的交通銀行正式對外營業(yè),成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行,現(xiàn)為中國五大國有大型商業(yè)銀行之一。
交通銀行自重新組建以來,就身肩雙重歷史使命,它既是百年民族金融品牌的繼承者,又是中國金融體制改革的先行者。交通銀行在中國金融業(yè)的改革發(fā)展中實現(xiàn)了六個“第一”,即第一家資原來源和產權形式實行股份制;第一家按市場原則和成本—效益原則設置機構;第一家打破金融行業(yè)業(yè)務范圍壟斷,將競爭機制引入金融領域;第一家引進資產負債比例管理,并以此規(guī)范業(yè)務運作,防范經營風險;第一家建立雙向選擇的新型銀企關系;第一家可以從事銀行、保險、證券業(yè)務的綜合性商業(yè)銀行。交通銀行改革發(fā)展的實踐,為中國股份制商業(yè)銀行的發(fā)綻開辟了道路,對金融改革起到了催化、推動和示范作用。
二、實習過程
此次實習的目的在于通過在交通銀行的實習,駕馭銀行業(yè)務的基本技能,熟識銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
1、了解實習單位基本狀況和機構設置,人員配備等;
2、學習銀行的基本業(yè)務流程,主要包括銀行的儲蓄業(yè)務、對公業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務等;
3、了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等;
4、總牢固習經過,并填寫實習鑒定表,寫實習報告。
總的來說交通銀行的規(guī)章制度還是比較全面的,它詳細規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則。我感受最大的事,現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色,已不僅僅局限于儲蓄及放貸,與此同時,現(xiàn)代銀行的服務涉及到人民生活的方方面面,交保險,充話費,交罰單,買基金,炒股票,外匯,理財夸大一點就是“只有你想不到的,沒有銀行辦不到的”。
下面談談我在交行的工作經驗,起先幾天主要是跟在指導老師后面看,看指導老師詳細怎么操作,也許看了3天,了解了銀行柜面服務的全套流程,由于交行有規(guī)定:非工作人員不得操作,并且我非交行人員,是不行接觸現(xiàn)金的。所以剛起先我的任務就是指導客戶填單子等類似于大堂經理的工作。
然后,我起先學習儲蓄業(yè)務。現(xiàn)在,交通銀行儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理全部的儲蓄業(yè)務,即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務等。憑證不再像對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。
但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。而學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不行少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
經過一星期時間的學習后,我起先學習銀行的會計業(yè)務,即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉帳支票與現(xiàn)金支票兩種。
負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前打算,科目日結單,日總帳表,對昨日發(fā)生的全部業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才起先一天的日常業(yè)務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,依據(jù)交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。
關于信用卡業(yè)務。信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納打算金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人肯定的信用額度,無需預先交納打算金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,假如選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納肯定的打算金,然后銀行再授予其肯定的消費額度的一種信用卡。
借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡;并且這種卡不須要困難的審核過程,只須要在現(xiàn)場填寫一份申請領用書即可立刻領到借計卡。 銀行貸款業(yè)務。由于目前的實際狀況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關激勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的限制。交行也是如此。
所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。須要留意的是,銀行的個人貸款業(yè)務并不是干脆將款貸給個人,而是與商家簽訂肯定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行供應有關的收入證明,身份證明等。
一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分別制,就是進行貸款客戶開發(fā)與詳細發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
三、交通銀行特色服務與產品
(一)沃德財寶
沃德財寶是交通銀行為VIP貴來賓戶量身定做的服務品牌。沃德的名稱從OTO音譯而來。“沃”具有豐厚、肥沃等含義;“德”有美德、高尚的意義,寓意誠信、厚德乃取財之道。“沃德”是財寶的一種看法,創(chuàng)建、積累、海納、共享、取之有道,以服務之“德”,創(chuàng)財寶之“沃”。沃德財寶,表達一對一服務的核心理念,包含了團隊服務、專業(yè)服務、跟隨服務等多層含義,強調了一種以溝通、了解為基石,信任、承諾為保障;效率、增值為目的的財寶新主見。
(二)e貸通
客戶供應銀行認可的抵押物(如房產)或質押物(如存單),銀行賜予客戶在肯定期限內可循環(huán)運用的授信額度,客戶在須要用款時,可隨時通過網銀和電話銀行電子渠道自助提款,輕松刷卡消費和網上支付。e貸通產品具有,手續(xù)簡,一次申請,N次循環(huán)運用;貸款易,用網銀或電話銀行輕松放款和還款;消費爽,POS輕輕一刷、網上點擊鼠標即可消費;利息省,比信用卡利率低,更有超值寬限期;理財巧,助您額度內安排用款、免費隨心還款等特色,深受客戶追捧。
(三)太平洋卡“全國通”
太平洋卡“全國通”是指太平洋卡持卡人在交通銀行系統(tǒng)內異地聯(lián)網行的發(fā)卡機構及所屬網點的柜面終端、自動柜員機上辦理查詢余額、存取款、轉帳及在銷售點終端機POS上辦理消費等業(yè)務。太平洋卡“全國通”業(yè)務自面市以來,以其平安、快捷、實時到帳及收費合理等特點,滿意了客戶異地資金劃撥的需求,尤其深受廣闊商務人士的青睞。其交易速度快、實時到帳,擁有無卡存款的便利。目前交通銀行全國100家分支行,2600多個營業(yè)網點,7000多臺現(xiàn)金類自助機具設備和6萬多臺POS機,在140多個城市均開通了“全國通”業(yè)務。
四、體會和總結
交行實習,把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位,我就意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)則無以成方圓,雖然這個銀行內部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它終歸是一個跟錢打交道的機構,須要有嚴謹?shù)募o律和具體的規(guī)程,我就應當嚴于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)則,對我自己更有好處。
以前,在學校里學學問的時候總是老師往我的頭腦里灌學問,自己根本沒有那么劇烈的求知欲,大多是逼著去學的。然而到這里實習,確使我的感受很大,自己的學問太貧乏了,銀行員工的學習氣氛特殊濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。 現(xiàn)在實習結束時,交通銀行天河北支行的領導和同事對我的成果也賜予了確定。我也對自己的表現(xiàn)基本滿足,為我走向社會打下了堅實的基礎。
與銀行員工的相處中,我也學到了待人、處事的看法、方式,銀行的員工待人懇切,雖然他們年齡和我一般大,有的還要小幾歲,我感覺他們很成熟,有許多值得我學習的地方,這幾個月是我用金錢買不到的機會,無論從工作、學習、做人上,我都有很大的收獲。
大學生酒店實習報告范文 1
一、實習體會
20xx年xx月,我在酒店進行了為期3個月的實習,畢竟這次實習是我第一次踏入社會,面對貴族華麗大堂,整潔有序的工作,知道面對我的會是什么樣的挑戰(zhàn)?
(一)、初步的收獲
記得我們在培訓室經過三天的短期培訓后,經過孟老師諄諄教誨,基本上掌握了酒店的基本概況和應知應會的內容,然后就把我們分配到各個崗位,我則被分到了獨一廚,待熟悉了本部門的概況后就跟著師傅開始學習了,曾經在學校學過的書本上的一些理論知識就要真正運用到實際中去了,不過我相信,只要認真去對待,就會有意想不到的收獲!
記得我第一次服務就是婚宴,當時真的很膽小,不敢去詢問客人的要求,后來學姐和主管說了,一定要放開自己心中的“怕”,主動去做,最重要的一點就是“勤”!要勤快,腦子動得快一點也就可以了,到后來每次一有客人來吃飯,我都會主動迎上去,熱情、周到地去服務,用最真誠的微笑去迎接客人,使我自己更加充滿了信心!也許在酒店實習不免會遇到這樣那樣的麻煩,什么樣的客人都會遇到,關鍵是要看自己怎么去對待了,我想只要用一顆真誠、上進的心,無論遇到什么樣的坎坷,我都會踏過去的!
還記得酒店組織了一次“自己在工作中的不足與如何改正”的主題演講,一直以來我都不敢去表達自己心中的感受,曾經簡單的一次自我介紹都不敢表達,后來在大家的鼓勵下我進行了演講,當時演講時的我真的很緊張,但當我看到同學們?yōu)槲液艉凹佑蜁r,我鼓足了勇氣將演講進行到最后!那時的我已經不在乎結果了,因為那一刻我感覺我戰(zhàn)勝了我自己,終于跨出了第一步,那是一個屬于我自己的舞臺,不管以后遇到什么樣的困難,我都不會害怕了,因為我相信我自己!
(二)、宴會部的全面學習
在獨處的這3個月,人的接觸面也廣了,從一生下來認識到自己的父母,上了學,認識老師、同學,而現(xiàn)在的我到了酒店又認識了同事、領導以及所熟悉的客人等,隨著更深地接觸,覺得陌生人比認識的人還要多,所以說不和陌生人打交道是不可能的,人在這個世界上就生活在一個人際關系圈里。
所以我也逐漸認識到了,要想在酒店干得好,有幾點是必須要有的:一是素質要好,有一定的文化基礎,也要有一定的工作經驗,工作認真,一絲不茍。二是勤奮,有條理,頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深受領導以及客人的喜愛。如果真的能做到以上幾點,我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級管理者了,還有人生存于社會上,也不能太過于表現(xiàn)自己。其實,只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個人或是每一件事,那就可以問心無愧了。
酒店里要學到的東西很多,比如說餐桌上的禮儀,和客人打交道,還有就是作為五星級的服務員該怎么面對客人的不同要求。在宴會部,接觸這方面的知識相對于其他部門而言還是比較多的。當我們去做一桌客情,看著客人入座,一些客套話,和一些敬酒方面的,都會學到一點點,還有一些比較重要的就是人與人之間的交往,就是所謂的“為人處世”,要懂得尊重人。
剛來到酒店,接觸到最多的就是班級里的同學,再后來就是楊主管,有一本書叫做《不要只做我告訴你的事,請做需要做的事》,它在某種程度上給出了答案:能滿足領導終極期望的人常常會有更好的職業(yè)發(fā)展前景。現(xiàn)在內向性格的人比較多,而工作中的關注點絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領導交給他們做的任何事情,其實在酒店待了這么長時間,我覺得不僅要完成領導交給自己的事,還應該積極地站在領導的角度考慮問題,這樣不僅解決了領導想到的問題,而且還主動幫領導想好答案或解決方案,所以說,要想真正的在社會上立足就要懂得學會積極主動。
在實習的過程中,看著那些被動的人被領導看不起,就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動的一些活動,除了積極地響應和號召之外,更重要的就是結合于實踐,馬上實施起來,而有些人吩咐干什么就干什么,一點主見意識都沒有,這樣的人就永遠得不到領導的重視,而且也沒有多大的出息。當出現(xiàn)一些問題時,你自己若要有很好的意見就可以主動提出來,不要放在心里而不說,那樣就是不懂得好好把握機會,從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度,就像在酒店里,在每個領導或是同事面前話也不能太多,那樣也會貶低自己的身價,凡事裝個心眼,做人也許就是這樣吧,也算是磨練自己。
二、實習內容
1、餐前擺臺
在計劃接待的前一天我們就開始按要求擺臺形、落椅子、鋪臺布、上轉盤、定骨碟、擺餐具還有易耗品的其他一切準備工作。
2、迎賓、問候客人
當一切準備工作全部就緒后,要在預訂前的15—30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
3、拉椅讓座
當客人進入房間后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。
4、派送香巾
將已折好的香巾放入香巾托,服務于客人的左手邊。并說:“對不起打擾一下。…請用香巾”。如知道客人姓名,要說:“王總,請用香巾!”
5、服務茶水
將口布折成正方形放置骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:
“對不起打擾一下。…請用茶”。如知道客人的姓名,要說:“王總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
6、呈遞菜單并點菜及酒水
詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團內部宴請或者是常客,可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有VVVIP,同時要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數(shù)準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
7、服務酒水
如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
8、上菜服務(分餐)
上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經全部上齊了,請慢用!”
9、餐間服務(更換煙缸、骨碟、倒酒)
煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟;有VIP客人且人數(shù)較多的時候,包間至少要有兩個服務員在服務;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
10、拉椅送客
客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
11、餐后整理工作
歸整椅子,清潔地面衛(wèi)生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。
12、看會場布展和撤展
每次大型宴會,因為布展公司要提前布展,多數(shù)布展是在宴會前一天晚上,所以要有人守夜看布展,規(guī)范他們的行為,保護酒店財產。
三、實習小結
工作是一種美麗,也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑,聽到客人的道謝;當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣,客人露出滿意的微笑;當我們的服務獲得客人對酒店的贊許和稱道、我的內心仿佛吹過春天的和風,溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè),在工作中收獲快樂,在微笑中贏得尊重,在實習中體驗生活。
(一)、實習收獲
1、服務意識的提高
對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線、高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎、而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高
經過了3個月的酒店實習,使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
印象最深的是為酒店的日本客人服務,他們通常是不太會說英語的,所以,我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當客人用蹩腳的英語說AIRPORT時,就要猜到他是想到機場,要我們安排免費的送機服務,接下來就要為他們提供乘車預約表并接受他的信息再交由主管排車了。
(二)、實習心得
1、酒店服務業(yè)是社會文明的窗口
隨著社會經濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務水平、管理質量等參差不齊,但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展狀況和經濟效益來看,酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務質量越好,其經營效益也就越高。因為隨著經濟的發(fā)展,人們的道德素質、精神文明也不斷提高,同時,對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高,因此,越是高檔次的酒店,越是賓客盈門。這反映出酒店服務業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。
2、服務質量是酒店管理的核心
酒店的服務質量是酒店日常管理的中心工作,全體員工都要有質量意識,管理人員更要樹立服務質量觀念。只有在質量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質量真正當成企業(yè)的生命線。服務質量是指酒店提供的服務在使用價值上(包含精神和物質)適應和滿足客人需要的程度,既要具有物質上的適用性,如設施設備、菜看質量的優(yōu)質,又要具有精神上的適用性,如良好的酒店氣氛、服務勞動、員工精神狀態(tài)等。
服務的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高,服務質量就越好;反之,則服務質量就越差。要提高服務質量,就要提高服務的使用價值的質量。酒店服務質量的提高,質量觀念是前提。
3、酒店文化是酒店經營的靈魂
酒店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。
于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質提高,也在有益地影響著客人,提升整個社會的素質與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕L土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉,飯店只是一個單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的背景。
對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務辦公,基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當?shù)剡M行商務辦公的路徑指點。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務。
(三)、實習情懷
短短3個月時間眨眼間過去,很快就結束了我們的實習歷程,回首竟有些留戀,圖經理的教誨指導,領班們溫和的微笑,那些和我們一起服務過的服務員,都讓我牽掛難忘。實習為我以后步入社會奠定基礎,它是我從學校向社會跨越的一個平臺,因為有他們的指導,才使得我順利完成了實習任務。經歷此次實習,我學會了細心認真地去生活學習,學會了如何待人接物,在生活的道路上,不經歷風雨怎見彩虹,今后我將珍惜每一次機會,勇敢地挑戰(zhàn)自己,完善自己,讓自己成熟起來。
通過此次實習,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急躁,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。
單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,對實際的文秘工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經驗。我知道工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
實習期間,我從未出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學、謙虛謹慎,認真聽取老員工的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,責任心強,能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
(四)、實習小結
為期3個月的實習結束了,我在3個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺、現(xiàn)在我對這一年的實習做一個工作小結。
回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨,我從中受益匪淺。
大學生酒店實習報告范文 2
一:實習單位介紹:
xx大酒店坐落于xxx,酒店建筑面積xx萬平方米,主樓地上xx層,地下xx層,高xx米,酒店建筑造型新奇,獨特,富有時代氣息。
二:實習部門
我們實習的崗位主要是兩個:一個是餐飲部,一個是客房部。我的實習部門在客房部。客房部包括PA,洗衣房,前廳部,樓層分部,煙吧。我在樓層分部實習。樓層分部是酒店的重要部門。他的效勞水平是酒店效勞水平和治理水平的反映,樓層分部效勞的好壞直接關系著酒店的整個聲譽及經營效果。樓層分部的工作,直接影響到酒店的整體聲譽及效勞形象。他的效勞在很大程度上打算了一個顧客下次是不是再次入住我們酒店的重要的環(huán)節(jié)之一。
三:實習內容
我們在上樓層之前,酒店對我們進展了為期半個月的培訓生活。開頭就是一個星期的軍訓。軍訓的目的就是培育我們的聽從意識和團隊精神。酒店是一個勞動密集型行業(yè)。他的大局部工作是要靠人來完成,這就要求酒店的每一個員工都要有團隊精神。接著幾天對我們進展了酒店文化學問學習。
酒店的總經理,餐飲和客房的經理從酒店的不同方面對我們進展了系統(tǒng)的培訓。讓我們對酒店有一個整體的熟悉和酒店的主要部門有了具體的了解。讓我們依據(jù)他們對本部門的介紹再結合自己的狀況,從而選擇自己喜愛的崗位。崗位安排以后,各部門又對我們進展和我們工作息息相關的技能培訓。我們樓層分部就是怎樣鋪好一張床,這是作為一個樓層員工必備的技能。
后來讓我們上樓層進展實踐訓練。隨著時間的消逝,我們也有剛開頭的光做床到做整間房再到后來的自己做樓主。自己看管一個樓層。我們每個人都在進步。每個人都在為成為一名合格的酒店員工而奮斗。我信任我們現(xiàn)在的每一個人到任何一個酒店都可以快速成為酒店所需要的員工。
四:實習收獲
1)理論與實踐有了一個很好的結合。
通過這八個月的實習,讓我們在學校所學的理論學問有了一個比擬深刻的理解。比方。在學校教師教我們清潔房間的程序是八個局部即:進,撤,鋪,洗,抹,補,吸,查。雖然我們知道了這八個局部但是這八個局部的每一個局部都要干什么卻沒有具體的介紹。通過實習讓我們知道了這八個局部的每一個局部應當干什么。
比方:進就包括進門前和進門后。進門前要站在離房門大約30厘米正對著“貓眼”處。按一下門鈴并用中指輕小扣三下房門。重復三次。并喊出“house keeping效勞員”。無人回應翻開房門,把房門開到30度角時再一次喊”house keeping效勞員”。進門后要把全部的燈關掉。要把窗戶翻開進展通風。這就是“進”的全部局部。通過實習我們把我們所學的理論學問有效的運用到實踐中去,同時,實踐加深了我們對理論學問的理解。實踐不僅讓我們理解了原有的學問。
而且擴大了我們的理論學問。使理論和實踐實現(xiàn)了相互補充。
2)單就我個人而言,通過實習肯定程度上轉變了我的性格。
我自己感覺我自己的性格比擬內向。不喜愛說話。不喜愛跟別人溝通。在樓層上雖說跟客人見面的時機是很少的。我們酒店提倡“隱形效勞”。就是要求效勞員盡量不要與客人進展面對面的效勞。但是假如在樓層上見到客人時,要敢于主動向客人問好。當客人離你三米遠的時候要向客人微笑。當客人離你一米的時候,你要向客人問好。“先生(女士)你好。”要把這句話掛在嘴上。就這樣在不知不覺我內向的性格變的好多了。現(xiàn)在和生疏人說話時心里不很緊急。遇到突發(fā)大事我也不會感到可怕了。由于我們酒店有制度可循。我現(xiàn)在也喜愛和人溝通了。這都是實習給我自己帶來的變化。
3)自身素養(yǎng)的提高。
酒店行業(yè)是一個效勞與人的行業(yè)。到酒店去消費的客人都盼望看到效勞員發(fā)自內心的微笑。聽到效勞員標準而又禮貌的問候語。要向客人供應標準而又禮貌的效勞就需要我們自身素養(yǎng)的提高。就像酒店行業(yè)里的一句名言“我們是效勞紳士和淑女的紳士和淑女。”我們要效勞紳士和淑女,首先要把我們自己變成紳士和淑女。這就要求我們要提高自身素養(yǎng)的提高。
五:實習體會
1)實習是接觸社會的過程
通過這次實習。我了解了酒店的一般的組織構造和經營業(yè)務。我遇到各種各樣的客人有素養(yǎng)高的有素養(yǎng)低的。在與各種客人的接觸中我學會了忍耐。無論客人說的多么難聽我都盡量面帶微笑的與客人解釋。我在這里熟悉了很多的朋友和同事,他們讓我更深的了解社會,拓寬了我的視野。讓我學會了如何適應這個競爭殘酷的社會。
2)實習期與酒店的關系
作為酒店的一員,從我們穿上酒店制服的那一天。我們做任何事情不能僅從我們的角度動身。要從酒店的利益動身。不能由于一些小事與酒店的關系搞的太差。我們不能太自私了。酒店有酒店的難處。四百多人的酒店要從大局動身。我們無論是走還是留。我們都要站好最終一班崗。不能耍小脾氣啊。究竟社會不是我們的父母可以容忍我們的小脾氣。我門走后不管到那都不能說酒店的不好。我們要用自己的一言一行維護酒店的形象。由于那是我們第一份工作。他讓我們實現(xiàn)了從學生到社會人的轉變。
3)實習與就業(yè)的關系
實習過程中,讓我提前接觸了社會,熟悉到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)規(guī)劃做了一次提前籌劃。通過這次實習,我發(fā)覺了自己與酒店的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外,xx大酒店的人才培育制度為我們供應了大量的學習時機,為我們供應了就業(yè)時機。實習實際上就是一次就業(yè)的演練。我們在這里的實習實際上就是我們的工作的經受。這就是一筆財寶。這就為我們以后的工作奠定了堅實的根底。
大學生酒店實習報告范文 3
一、引言
畢業(yè)在即,學校安排了這次實習,使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識,為此我在xx賓館,餐飲部實行了為期六個月的實習,收獲頗豐,掌握了很多課堂上學不到的服務技巧和工作經驗。
二、實習時間和實習單位
2.1實習時間
2.2xx賓館
xx賓館座落于山東龍口xx工業(yè)園旅游景區(qū),是一座集住宿、餐飲、旅游、會議及娛樂、休閑為一體的三旅游涉外賓館,它的地理位置優(yōu)越,環(huán)境舒適,現(xiàn)代化設施設備完美,以優(yōu)質、高效的服務贏得中外賓客的贊譽。xx賓館擁有大、中、小會議室15處,會議設施先進,具備多種同聲傳播、多媒體投影系統(tǒng),會議服務周到細致,是商務洽談、新聞發(fā)布、學術交流、簽約儀式、舉辦展覽、舉行會議的理想場所。
三、實習崗位與內容
3.1實習崗位
餐飲部
3.2實習內容
1、熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的基本情況,包括:
2、酒店公共設施、營業(yè)場所的分布及其功能。
3、酒店所能提供的主要服務項目、特色服務及各服務項目的分布。
4、酒店各服務項目的具體服務內容、服務時限、服務部門及聯(lián)系方式。
5、酒店所處的地理位置,酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂、購物場所的分布及到這些場所的方式、途徑。
6、酒店的組織結構、各部門的相關職能、機構及相關高層管理人員的情況。
7、酒店的管理目標、服務宗旨及其相關文化。
8、參加公司的崗位培訓,熟悉自己的工作職責,了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置,了解工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態(tài)度及其理應承擔的責任、職責范圍。
9、熟悉菜牌、酒水牌,熟記每天供應的品種;
四、實習主要收獲和體會
4.1實習收獲
通過這次實習,我對酒店的管理又有了更深層次的理解,并且對酒店行業(yè)有了自己的見解和理解。在酒店實習期間我不但更加熟悉酒店的業(yè)務操作程序,在待人接物,與人交往方面學到了很多東西。
4.1.1服務技能的提升
在這次實習中,我重新培訓了服務技巧和服務規(guī)范,更加深入熟悉服務工作,對服務有了更加深入的了解,服務技能有了進一步的提升。服務更加熟練,能夠熟練地完成服務工作。通過酒店的培訓,對酒水和菜品更加熟悉能夠熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。
并且隨著服務技能的提升成,提升了員工的工作效率,減少了工作失誤,能夠向客人提供更周到便捷的服務,因為煙臺是一個旅游城市,龍口更是每年夏天游客會聚的地方,所以酒店特地培訓了xx景區(qū)的一些基本旅游知識,和xx附近的旅游景點的路線等,以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的服務,當然,這在以后的服務中也驗證了這次培訓的準確性與重要性,客人不止一次的向我們了解xx的風俗人情旅游景點等,而我們周到的服務也不止一次的獲得了客人的好評。
4.1.2從業(yè)水平的提升
酒店培訓和實習經驗的積累,對我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機會,從業(yè)水平得到提升,在此過程中語言水平,交際水平,觀察水平,記憶水平,應變水平得到了提升。
(1)語言水平酒店業(yè)是一個以服務為主的行業(yè),在服務過程中,駕馭自如的語言水平是酒店員工與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不但是交際、表達的工具,它本身還反映、傳達酒店的企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語言水平,就要做到語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速表達,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。
注意交談的對象,即可人的身份,及客人的心理,采用適當?shù)皿w的語言,正所謂要做到“見人說人話夢見鬼說鬼話”另外語言表達中一個非常重要的方面便是與客人交談時要注意句子成分的搭配是不是準確,詞性是不是被誤用等,也就是說講話要有邏輯性不能呢個前言不搭后語,羅嗦不清,沒有因果關系等,這很容易照成客人的誤解,從而造成我們服務工作中的失誤,和客人的不滿。我們還要合理使用身體語言和手勢,有時候在服務過程中,過多的語言會造成客人的厭煩或者打擾到客人,所以就要用到肢體語言和手勢或眼神等,這時候肢體語言手勢眼神往往能給客人提供更滿意的服務
(2)交際水平因為酒店是一個迎來送往的行業(yè)每天要接待很多不同的客人,有老顧客有新顧客,如何使這些客源保留下來很大一部分是看酒店員工的交際水平,雖說酒店有專門的營銷部負責銷售和拉攏客源,但作為一個餐廳的一員,尤其是主管和經理一定要有自己的固定客源,所以從現(xiàn)在開始就要鍛煉我們的交際水平,為我們以后的工作做準備,第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的,給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。
所以儀表、儀態(tài)的優(yōu)美,真誠的微笑,無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關鍵。真誠的對待每一位客人,客人第一次來到酒店式對酒店的所有一切都是陌生的,而人對陌生的事物往往都是包郵戒備心理的,這時候我們就要依靠真誠的心來與客人交往,獲取客人的信任,向朋友一樣為客人提供對客人有力的選擇及服務,讓客人感覺到你是為他著想的,他自然會對你產生信任,從而為成為你的客戶進了一步,人際關系的建立還理應有始有終,持之以恒,每一個酒店員工都理應持之以恒地與客人建立良好的人際關系,不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢,從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關系。
(3)觀察水平的提升觀察水平的實質就在于善于想客人之所想,將自己置身于客人的處境中,在客人開口言明之前將服務即時、妥帖地送到。既要使客人感到酒店員工的服務無處不在,又要使客人感到輕松自如,這樣使客人既感到自由空間的被尊重,又時時能體會到酒店關切性的服務。
善于觀察客人心理狀態(tài)客人的心理非常微妙地體現(xiàn)在客人的言行舉止中,酒店員工在觀察那些有聲的語言的同時,還要注意通過客人的行為、動作、儀態(tài)等無聲的語言來揣度客人細微的心理。做到了這些你的服務一定能獲得客人的稱贊。
(4)記憶水平餐飲服務中涉及很多需要服務員牢記的信息,如菜品做法,樣式,味道,價格,酒水的年份,度數(shù),種類,價格等,還有酒店設施,酒店信息,酒店周邊信息等,都需要服務員牢牢記住,這就需要員工有良好的記憶力,如此才能使客人所需要的服務能夠得到即時、準確的提供。另外如果能準確的記住客人的愛好品味,為客人提供優(yōu)質的細致化的服務,客人將會感到有種受尊重、被重視感,從中感受到自己存有的意義與價值,這有助于客人對酒店產生相當良好的印象。
(5)在酒店中能夠遇見形形色色的人,當然也會遇到各色的突發(fā)事件和矛盾,這就需要有良好的應變水平,當遇上突發(fā)事件,酒店員工理應做到:迅速了解矛盾產生的原因,客人的動機,并善意地加以疏導。用克制與禮貌的方式勸說客人心平氣和地商量解決,這樣的態(tài)度常常是使客人忿忿之情得以平息的“鎮(zhèn)靜劑”。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決,使客人能得到較滿意的答案。并盡量使事情的影響控制在最小的范圍,在其他客人面前樹立酒店坦誠、大度、友好的服務態(tài)度。
4.2實習體會
4.2.1酒店培訓的重要性
隨著社會經濟的發(fā)展,中國的旅游業(yè)已經逐步發(fā)展并與國際接軌,而旅游業(yè)也逐漸發(fā)展成了占中國經濟舉足輕重的產業(yè),所以與有業(yè)發(fā)展的好壞直接關系到國民經濟的法展,而酒店在旅游業(yè)中占重要地位,而酒店企業(yè)的效益和所有的經營活動都要靠人、靠員工的辛勤勞動和出色的創(chuàng)造。市場同業(yè)所有的競爭最終還是隊伍的競爭、人才的競爭。只有擁有優(yōu)秀的人才,才可能在競爭中立于不敗之地。所以培訓就顯得格外重要了。
(1)從公司來講這是公司應盡的責任,有效的培訓能夠減少事故,降低成本,提升工作效率和經濟效益,從而增強企業(yè)的市場競爭水平。培訓是飯店成功的必由之路,培訓也是飯店發(fā)展的后勤之所在,沒有培訓就沒有服務質量,沒有理由不培訓,培訓也是管理,培訓就是按照一定的目地,有計劃,有組織有布置的向員工灌輸準確的思想觀點,傳授工作,管理知識和技能的活動,有助于飯店經營目標的實現(xiàn),而酒店也不可能在任何時候都招聘到合適的人才,即使招得到,也有一個提升、更新知識以適合新形勢、新任務的問題。所以,從長遠來看,人才的培訓才是企業(yè)發(fā)展的關鍵。
(2)從員工來講能夠協(xié)助員工本人充分發(fā)揮和利用其人力資源潛能,更大水準地實現(xiàn)自身價值,提升工作滿意度,增強對企業(yè)的歸屬和責任感。任何時候一個人的素質高低與否,都是決定這個人發(fā)展前途的重要因素,素質是知識技能和思想的總結和表現(xiàn),一個員工的道德素質,文化素質,技術素質,身體素質,水平素質等,不可能是完美無缺的,通過公司的培訓,員工能夠提升自己的素質,達到企業(yè)的要求,也是自己的進步。
(3)一個好的酒店應該有一個完善的培訓系統(tǒng)正是因為培訓的重要,酒店設立一個完善的培訓系統(tǒng)也就顯得格外重要了,在現(xiàn)在好多酒店對員工的培訓不重視,甚至是不培訓直接上崗,這對一個酒店的后續(xù)發(fā)展是致命的,沒有一個服務過硬的員工團體,酒店是無法長期發(fā)展的,一個酒店建立初期的培訓應該主要培訓實用性強的專業(yè)技能和員工的學習意識,工作觀點等,等酒店發(fā)展到一定階段后,變硬專項管理反面的培訓,培訓出一個管理過硬領導班子。
大學生酒店實習報告范文 4
一、實習目的
為了保證我們能夠適應社會發(fā)展需求,同時鞏固好我們的專業(yè)知識,所以我們學院安排了在大三上學期進行了為期半年的實習任務。通過這次實習我們要掌握專業(yè)技能,也要去研究旅游行業(yè)變化發(fā)展的趨勢規(guī)律。同時也鍛煉我們的實際工作能力,也可以增強我們的就業(yè)競爭力。
是我們走上工作崗位前對所掌握的專業(yè)知識基礎理論,基礎知識和基礎理論的檢驗。也是鍛煉我們在工作中遇到困難能及時應對解決的能力。
二、實習內容
直到今天我還清晰地記得到酒店的第一天上午安頓好之后培訓人員帶領我們參觀了酒店,下午開始便開始為期一周的培訓。瞬間覺得就要開始過上充實而忙碌的生活了。參觀了酒店之后覺得自己很榮幸能有那么好的工作環(huán)境,心底暗暗在想在今后的工作中一定要積極一點,再積極一點!自己在自己的日記里寫下慷慨激揚的詞匯,自己要多么多么的努力。
實習過程中我先是被安排在西餐廳實習了兩個半月,在這兩個半個月里我漸漸知道了一個餐廳要正常運作每天所要完成的工作及它的流程。我學會了西餐擺臺、送餐服務、迎送客人、餐廳的活動布置等等。在西餐對客服務很多,我們最主要的還是要學會與客人溝通,如果能做到察言觀色去揣摩客人的想法,提前預知客人的需求并為其提供服務,那肯定會讓人覺得受到極大的尊重并且覺得賓至如歸,做服務行業(yè)能做到這樣已經很不錯了,而我在實習中嚴格要求自己不斷的做到盡善盡美。
有時客人對我工作的一句肯定的話語讓我覺得一切都是值得的。當然也有被客人數(shù)落過,當時心里很委屈,不過后來想通了之后自己平衡了,自己確實有做得不太好的地方,下次做好了自然就不會被說了。
記得國慶節(jié)的時候每天早上到西餐用餐的人特別多,當時服務員也就那么幾個。我們每人負責看一個區(qū),有一次,幾桌客人同時讓我把桌子收拾干凈,我一著急,第一張桌子收拾了一點點又去收拾下一桌了。
可能客人等太久了,便把我叫了過去說了我一頓,他說他理解我這個時候很忙,但是做事要有始有終,這一桌都沒收拾好又去弄下一桌,這樣是不對的……當時我挺生氣的,覺得很委屈,不過客人確實也說的很對,我確實是第一次遇到這種情況,當時也完全亂了陣腳。從此之后我就把我的工作做得很細致,有一次客人要打包沒有專用的袋子了,我特意跑到前臺去要了一個禮品袋子裝打包好的食物,還給客人解釋了一下,客人說了一句這姑娘人真好,當時我心里覺得甜甜的。
實習的后三個月我是在酒店的管家部作為一名樓層服務員,客房的工作比較瑣碎,而且工作量比較大同時是獨立操作,不過這個部門是挺鍛煉人的。作為一名客房服務員,我們要查退房,打掃自己負責的房間同時要完成每天規(guī)定的計劃衛(wèi)生,還有對客服務。在客房的工作主要是考察我們的實際動手能力、細心程度及個人的體力。客房的工作要求服務員要很有責任心,因為它涉及到客人的人身財產安全。
在客房部我真正體會到了了那句“工作是權力,工作更是責任”!在客房更有工作的感覺,自己一個人要應對自己所在區(qū)域的幾乎所有事情都自己處理,只是偶爾有領班來看看工作情況和檢查衛(wèi)生。
我很喜歡之前在西餐的工作,一到客房覺得整個人都不好了,我接受不了客房又臟又累一個人又無聊的工作。有段時間還出現(xiàn)了每天上班很消極的想法,覺得我就是一個實習生酒店的前景與我無關,重要的是我想走還走不了。想想當初進酒店的激情已經被磨平了,我就每天痛苦的煎熬。有一次領班夸我客房衛(wèi)生打掃得很干凈,說我的床鋪得像工作了很長時間的老員工。頓時我才覺得自己的工作是有意義的,雖然我只是幕后工作者,但是住進房間的客人和查房的人可以感覺得到我有沒有用心。漸漸的,我接受了這個工作,它只是個工作而已。
后來慢慢發(fā)現(xiàn),在客房這個部門只要人勤快細心一定是可以干得很好的,同時只要有一點點敷衍的心態(tài),你的工作別人一眼就可以看出存在的問題,這個部門真的是一點都不可以偷懶。曾經自己抱著一點點僥幸的心理想隨便應付一下,后來發(fā)現(xiàn)這個工作真的是要靠經驗累積,雖然沒人看著你打掃,但是別人一看就知道你當時怎么完成你的工作的。這個就是勞動態(tài)度的問題了,無論什么工作都是為別人服務,哪怕它只是一些很小很小的事,只有做得了小事的人以后才能成就大事!
我感謝這次實習有換崗這個環(huán)節(jié),首先是不同的工作量交替,身體也能夠更好的慢慢適應,還有就是我們在不同的部門體驗一段時間我們可以對酒店里不同部門的內部操作了解更多,對我們自己是有很大幫助的。不同的部門呆一段時間自己有個比較也可以知道自己究竟比較喜歡什么崗位,自己比較適合什么崗位,以及未來自己的定位等等。
三、心得
白駒過隙,不知不覺,轉眼我們便實習結束,我想我們每個實習生都為實習結束而感到十分的開心,那段讓很多人覺得心酸的日子終于結束了,我們盼這一天盼了太久了!不過再回首,毫不夸張的說我們都已涅槃重生,脫胎換骨,雖說在過程中我們有過太多的抱怨與不滿,現(xiàn)在看來那是一種必須要經歷的成長。
現(xiàn)在看來成長就是學會把哭聲調成靜音,你把我推下懸崖,我才能學會飛行!
在酒店實習真的是挺鍛煉人的,總之在這兩個部門的實習讓我已經具備了酒店服務行業(yè)所需的技能,同時我也向酒店學習到了一定的管理知識。回望這半年的實習,我的確成長了許多,我真正長大成人了!我的動手能力得到了很大的提高,我與陌生人的溝通交流得到了很大的提高。我學會了給陌生人一個微笑,說一句早上好。慢慢的我已經有了變化,我知道工作的艱辛,掙錢的不容易,也覺得在學校的日子是有多么美好!我學會了珍惜,也知道要好好把握在學校的最后美好時光。
同時我也看到了社會的殘酷,其實我很感謝這次實習,讓自己成長了太多太多,現(xiàn)在是有學校的保護和同學的陪伴一起完成這次艱巨的任務。而且這次實習有個春節(jié)夾在實習期間,大家都是第一次在外過年,這次還是在企業(yè)里面,而過年那幾天比較忙,除了大年初一休了一天之外前后五六天都在上班,我并沒有父母想象中那么脆弱,很開心的和小伙伴一起跨年。
如果沒有這次實習我還是那個躲在象牙塔里的小女孩,以后自己獨自去面對這個殘酷的社會,我真的會適應嗎?有了這次實習,我想我對以后找工作有了一點點信心,我都能很快適應了,以后無論工作多苦多累自己也能克服了。不過這次實習也感受到了很多人文關懷,酒店的阿姨在工作量比我們大很多的情況下很快完成自己的工作量來幫我鋪床深深地感動了我,同學之間互相幫助,還有就是領導學校的關心也溫暖著我們。感謝長輩們對我們的包容,引領我們成長。
這次實習圓滿結束之后回頭看才發(fā)現(xiàn)自己曾經有多幼稚,才會理解這個實習的意義是什么。從當初的心態(tài)很不好,到后來盡職盡責想好好完成任務,對于所有事情只有自己努力了才會有最好的回答。工作是沒有高低貴賤的,都是一樣的為人民服務,在其位謀其職,做好自己的本分工作很重要。這次實習,尤其是我到客房部之后我不愛崗,但是我很敬業(yè),我知道自己的責任所在。
在這次實習中我也感受到了不同的管理者的管理方式,我還是最喜歡人性化管理,也比較喜歡能妥善聽取下屬意見以及經常給下屬鼓勵的管理者。學了管理學不一定就會管理,只有在實踐中才能慢慢體會到它的精髓,這次實習我深深地感受到了。
四、總結
這次實習累是沒錯的,這就是這個行業(yè)的特點吧,如果不親自實踐,不可能體會到這么多。我很希望以后旅游管理專業(yè)的學生去實習的時候酒店能給我們多點時間在酒店里面多上幾次培訓課,讓我們收獲更多。
酒店是一個很不錯的行業(yè),在現(xiàn)在這個高壓的社會能給人帶來精神和物質上的享受,是社會發(fā)展到一定階段的產物,從社會發(fā)展的趨勢來看酒店行業(yè)應該是會發(fā)展得很不錯的。在我沒踏進酒店行業(yè)之前我一直覺得酒店就是外表光鮮亮麗,工作環(huán)境很好,工作很輕松,后來我才知道幕后的艱辛,以后無論我是否會從事酒店行業(yè),但我會向從事酒店行業(yè)的人致敬,真的你們辛苦了!
在酒店里面最基層的勞動者他們是對酒店的貢獻真的很大,他們比別人付出了跟多的汗水,希望站在金字塔尖的管理層能多關心關心他們!
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