美發(fā)店新開(kāi)店吸引顧客營(yíng)銷(xiāo)方案
方案的中文含義
方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。由于一些具有某種職能的具體工作比較復(fù)雜，不作全面部署不足以說(shuō)明問(wèn)題，因而公文內(nèi)容構(gòu)成勢(shì)必要繁瑣一些，一般有指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。
方案的內(nèi)容多是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)，所以不用落款，只有標(biāo)題、成文時(shí)間和正文三部分內(nèi)容。
1、標(biāo)題
方案的標(biāo)題有兩種寫(xiě)法：一個(gè)是“三要素”寫(xiě)法，即由發(fā)文機(jī)關(guān)、計(jì)劃內(nèi)容和文種三部分組成，如《北華大學(xué)五年發(fā)展規(guī)劃總體方案》；一個(gè)是“兩要素”寫(xiě)法，即省略發(fā)文機(jī)關(guān)，但這個(gè)發(fā)文機(jī)關(guān)必須在領(lǐng)頭的“批示性通知”（文件頭）的標(biāo)題中體現(xiàn)出來(lái)，如《治理采掘工業(yè)危機(jī)，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)方案》。成文時(shí)間，為鄭重起見(jiàn)，方案的成文時(shí)間一般不省略，而且要注在標(biāo)題下。
2、正文
方案的正文一般有兩種寫(xiě)法：一是常規(guī)寫(xiě)法，即按“指導(dǎo)方針”、“主要目標(biāo)（重點(diǎn)）”、“實(shí)施步驟”、“政策措施”及“要求”幾個(gè)部分來(lái)寫(xiě)，這個(gè)較固定的程序適合于一般常規(guī)性單項(xiàng)工作；二是變項(xiàng)寫(xiě)法，即根據(jù)實(shí)際需要加項(xiàng)或減項(xiàng)的寫(xiě)法，適合于特殊性的單項(xiàng)工作。但不管哪種寫(xiě)法，“主要目標(biāo)”、“實(shí)施步驟”、“政策措施”這三項(xiàng)必不可少的，實(shí)際寫(xiě)作時(shí)的稱呼可以不同，如把“主要目標(biāo)”稱為“目標(biāo)和任務(wù)”或“目標(biāo)和對(duì)策”等，把“政策措施”稱為“實(shí)施辦法”或“組織措施”等。在“主要目標(biāo)”一項(xiàng)中，一般還要分總體目標(biāo)和具體目標(biāo)；“實(shí)施步驟”一般還要分基本步驟或階段和關(guān)鍵步驟，關(guān)鍵步驟里還有重點(diǎn)工作項(xiàng)目；“政策措施”的內(nèi)容里一般還要分“政策保證”、“組織保證”和“具體措施”等。
美發(fā)店新開(kāi)店吸引顧客營(yíng)銷(xiāo)方案
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展，往往需要預(yù)先制定好方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。方案應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編為大家收集的美發(fā)店新開(kāi)店吸引顧客營(yíng)銷(xiāo)方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
一、背景分析
1、地理位置：
（1）周?chē)际羌覍賲^(qū)：優(yōu)勢(shì)是目標(biāo)客戶和潛在客戶群很大，但是不是很清楚客戶群的消費(fèi)能力。如果是高檔社區(qū)的周?chē)敲醋鲋懈叨朔浅？尚校蝗绻車(chē)瞧胀ㄉ鐓^(qū)，也可以做中高端，但是——吸引很多的顧客戰(zhàn)略就很難達(dá)到。如果品牌是連鎖的很知名，或室內(nèi)裝修很豪華高檔，在開(kāi)店的時(shí)候就已經(jīng)定位為中高端，那么就很合適。
（2）周?chē)腊l(fā)店很多：一般這種情況都是大家價(jià)位都差不多。我們可以以特色項(xiàng)目和服務(wù)來(lái)吸引并留住客戶（其實(shí)新開(kāi)的店需要一個(gè)過(guò)程積累和成長(zhǎng)，現(xiàn)在確實(shí)最需要的是客源）
2、定位分析：
如果室內(nèi)裝修很高檔奢華，跟80%理發(fā)店完全不一樣，那么建議做中高端。
如果裝修和人員規(guī)模很一般，都是一般美發(fā)店的設(shè)施和客源，那么不建議做中高端。而是靠客戶的數(shù)量和消費(fèi)多少（這其實(shí)跟時(shí)間和客戶意愿有關(guān)）來(lái)繁榮。
二、活動(dòng)策劃
1、推出特色服務(wù)：
（1）家庭卡，如果好的話可以長(zhǎng)期辦
一張卡，全家人的美容美發(fā)專家！開(kāi)業(yè)期間辦卡送一張全家福合影（幾寸看預(yù)算定）！男士可享受理發(fā)和修面，女士可享受理發(fā)和互臉，小朋友理發(fā)免費(fèi)。
這樣一網(wǎng)撈3個(gè)人，綁定在一起了，即貼心又便捷還有優(yōu)惠。
（2）體現(xiàn)專業(yè)性，讓顧客欽佩技術(shù)
免費(fèi)專業(yè)膚質(zhì)評(píng)價(jià)和造型測(cè)評(píng)，我們不只是理發(fā)師，我們是您的美容美發(fā)顧問(wèn)！
【具體操作】：建議一上來(lái)先面診——顧客對(duì)于針對(duì)自己的知識(shí)和建議非常有好感。對(duì)顧客提出的量身打造和針對(duì)自身的問(wèn)題，要認(rèn)真耐心的回答，熱情推薦
【后續(xù)發(fā)展】：不只是在搞活動(dòng)時(shí)做，平時(shí)每一個(gè)顧客都要這么做，才能留住顧客和口碑。
【服務(wù)強(qiáng)調(diào)】看人：一切的服務(wù)必須跟上。全心全意，程度參考客服人員的辦事方法，所有的服務(wù)絕對(duì)不能流于形式（曾經(jīng)遇到過(guò)膚質(zhì)體質(zhì)測(cè)評(píng)，就問(wèn)了一張表上的問(wèn)題完事——讓顧客懷疑你只是要留下信息而不是服務(wù)）。
（3）養(yǎng)生專題：那些年我們應(yīng)該知道的養(yǎng)生知識(shí)
★送贈(zèng)品，但要有創(chuàng)意：根據(jù)顧客體質(zhì)和內(nèi)部調(diào)理問(wèn)題，來(lái)送一些對(duì)癥下藥的水果和食物等，在送的時(shí)候要對(duì)顧客講明其問(wèn)題和調(diào)理方法，而xx水果或干果具有xxx效用（送水果而不是小禮品，更節(jié)約成本，而且讓顧客貼心，這是創(chuàng)新之舉）
（4）辦會(huì)員卡即送“顧客盤(pán)發(fā)造型+精美發(fā)飾裝飾”教程！（就是教如何在現(xiàn)有發(fā)型下，通過(guò)發(fā)飾的幫助來(lái)綁辮子或法式發(fā)髻等）【流行美——也是通過(guò)這種服務(wù)來(lái)推銷(xiāo)發(fā)飾】
這個(gè)活動(dòng)完全可以持續(xù)長(zhǎng)期，消費(fèi)到一定程度的會(huì)員顧客可以免費(fèi)定期享受服務(wù)。
（5）送免費(fèi)體驗(yàn)卡，可以結(jié)合團(tuán)購(gòu)網(wǎng)來(lái)做
客戶口碑宣傳力量大，拓展客源可以送免費(fèi)體驗(yàn)卡【一定是特色項(xiàng)目的，最招牌的】
2、留住顧客的長(zhǎng)期活動(dòng)
（1）吸引之后的服務(wù)和宣傳要跟上：要把顧客辦理會(huì)員卡得到的優(yōu)惠和好處——以一針見(jiàn)血的方式寫(xiě)出來(lái)——結(jié)合宣傳彩頁(yè)的發(fā)放和團(tuán)購(gòu)的開(kāi)展。
比如：嘗試過(guò)很多化妝和美發(fā)產(chǎn)品，在其中選了又選徘徊很久都沒(méi)有定下適合自己的產(chǎn)品吧！你想要一次專屬于自己的膚質(zhì)測(cè)評(píng)和發(fā)質(zhì)鑒定嗎？xx美發(fā)店理發(fā)提供以上服務(wù)，免費(fèi)！
（2）（中高端非常適合）會(huì)員專屬：家庭主婦、氣質(zhì)提升、情感心理課程等
（3）（中高端非常適合）會(huì)員專屬：飲食、養(yǎng)生沙龍會(huì)
（4）購(gòu)卡建檔案（顧客重要性排名，推出針對(duì)不同顧客（歷史、消費(fèi)水平、年齡）的每月的優(yōu)惠方案）【職業(yè)代碼表（白領(lǐng)w whitecollar，主婦h housewife等）年齡（10—20歲為12，20—30歲為23，30—40歲為34），消費(fèi)能力評(píng)級(jí)（abcd從高到低），辦卡歷史（一年就是01）——bw2306就是一個(gè)消費(fèi)能力較強(qiáng)的20多歲白領(lǐng)，6年客戶】——讓每一個(gè)顧客每月都能享受到一次優(yōu)惠活動(dòng)，不論大小，總是會(huì)讓顧客驚喜和滿意，從而吸引顧客和口碑。
3、室內(nèi)外布置和服務(wù)
（1）室內(nèi)布置：
等待區(qū)提供雜志，播放音樂(lè)（室外也可以播放音樂(lè)，經(jīng)過(guò)選擇的抒情上檔次音樂(lè)，或者女性喜歡聽(tīng)的情歌，別選什么春天里、最炫民族風(fēng)之類的，最炫民族風(fēng)要分時(shí)段播放）
（2）室外布置：
店內(nèi)裝飾一定要明亮（大白天可以開(kāi)燈），燈光晦暗的話人們有抵觸心理。
要有一個(gè)旋轉(zhuǎn)的三色燈箱——就跟看到黃色大m就知道是麥當(dāng)勞一樣。
（3）服務(wù)與推銷(xiāo)：
①建議顧客正確使用保養(yǎng)品的`方法和知識(shí)，針對(duì)個(gè)人的保養(yǎng)——這樣產(chǎn)品就會(huì)推銷(xiāo)出去。
②運(yùn)用對(duì)于時(shí)尚和打扮的專業(yè)知識(shí)，創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)——讓顧客有一種在這里消費(fèi)附加贈(zèng)品很值的感覺(jué)。
③技巧：對(duì)待顧客要親切友善，不要像推銷(xiāo)員一樣有壓迫感，要作為一個(gè)咨詢專家顧問(wèn)來(lái)深入對(duì)方內(nèi)心，多提開(kāi)放性問(wèn)題，讓顧客多說(shuō)，真誠(chéng)解答顧客的每一個(gè)問(wèn)題，推薦真正適合他們的產(chǎn)品
④過(guò)節(jié)的時(shí)候——推薦購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品當(dāng)禮品送人
三、宣傳策劃（好的活動(dòng)要讓人知道，才能吸引人氣）
a．前期：打開(kāi)市場(chǎng)
1、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)：推出團(tuán)購(gòu)特價(jià)的美容美發(fā)套裝（根據(jù)實(shí)際情況決定價(jià)格）或者直接就是驚爆價(jià)美容美發(fā)服務(wù)
優(yōu)點(diǎn)：這是一個(gè)能夠極快提高知名度的方法，短期內(nèi)能夠帶來(lái)一定收入，能夠帶來(lái)非常多的目標(biāo)客戶群和潛在客戶群，但一定要及時(shí)跟上良好服務(wù)留下深刻印象和公司創(chuàng)意介紹【這個(gè)非常重要！服務(wù)態(tài)度決定一切，成敗在于此】，很快就能打開(kāi)市場(chǎng)！
2、親朋好友的宣傳效果
這是初期打開(kāi)客源的方法之一。我們可以隨便找6個(gè)人然后就能認(rèn)識(shí)世界上任何一個(gè)人。
b、后期：進(jìn)一步吸引顧客的優(yōu)惠活動(dòng)【長(zhǎng)期】
1、附近的繁華商業(yè)街和小區(qū)發(fā)傳單
把宣傳單和室內(nèi)海報(bào)做成一種藝術(shù)品（以下就是一幅電影的海報(bào)和對(duì)比，別一讓人看就看出是廣告單，否則顧客一看就會(huì)扔掉）吸引人的海報(bào)和宣傳彩頁(yè)的內(nèi)容一定要震撼和抓住顧客心理的真正需要。
注意：傳單一定要設(shè)計(jì)的抓人眼球，令人留下深刻印象——建議突出公司“創(chuàng)意”定位。
★功能型宣傳單：讓別人舍不得丟，這樣就擴(kuò)大了知名度，如發(fā)型優(yōu)惠劵（參考kfc的優(yōu)惠劵）上面印著日歷、時(shí)尚知識(shí)（比如十大著名香水介紹）生日星座資料誕生石等（參考教輔機(jī)構(gòu)發(fā)的宣傳單上有元素周期表，學(xué)生就會(huì)留著）。
★實(shí)用式宣傳單：明信片、信封。雖然成本可能會(huì)增加一點(diǎn)，但是總比一大堆全都被扔了好。
2、報(bào)紙中夾宣傳彩頁(yè)【把上面的活動(dòng)策劃寫(xiě)在上面】
3、同城最有名的網(wǎng)絡(luò)論壇：企業(yè)版和生活休閑版發(fā)文
每個(gè)城市一定有一個(gè)最知名的市民論壇——由親身經(jīng)驗(yàn)得出，論壇的推廣瀏覽量能夠帶來(lái)非常大的本地客戶群體，但注意一定不要廣撒網(wǎng)，最著名的那幾個(gè)論壇足矣。
企業(yè)版：介紹公司的各種創(chuàng)意和成果（吸引人的永遠(yuǎn)都是不同的）
生活休閑版：發(fā)一些有關(guān)時(shí)尚創(chuàng)意素材、時(shí)尚知識(shí)、“達(dá)人教你學(xué)化妝”，“美容養(yǎng)生小常識(shí)”等的帖子，要對(duì)樓下跟帖提問(wèn)的作出回復(fù)，爭(zhēng)取做出一個(gè)比較火爆的高樓貼——提高知名度。
4、吸引經(jīng)常過(guò)路的人群——周?chē)蚋浇^(qū)居民
（1）吸引顧客的方法：路演的美發(fā)秀炫技，既展示了美發(fā)師的技術(shù)又吸引了人氣。
（2）店里店外掛上畫(huà)報(bào)人物的不同發(fā)型的海報(bào)（跟其他店的高清模特寫(xiě)真不一樣，就是一個(gè)選擇的理由，參考上世紀(jì)民國(guó)的廣告美女畫(huà)報(bào)，尤其是那種香煙盒上的畫(huà)的美女）
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