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裝飾公司策劃書(精選6篇)
裝飾公司是專門從事室內(nèi)外裝飾裝修工程設(shè)計、施工以及相關(guān)配套服務(wù)的企業(yè)。以下是小編幫大家整理的裝飾公司策劃書(精選6篇),希望能夠幫助到大家。
裝飾公司策劃書1
一、策劃目標
短期目標:通過媒體宣傳、口碑相傳、企業(yè)形象設(shè)計、小區(qū)推廣、家具展覽會等方式迅速樹立并提高本公司在焦作家庭裝飾市場中的知名度和美譽度,逐步擴大市場份額,增強競爭力,更快地創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟效益,同時獲得顯著的社會效益。
長期目標:做大,做強,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
二、市場分析
(1)目標群體定位:中高端群體。
主要定位于年齡在30—50歲之間,有穩(wěn)定收入且較富裕的雙工薪階層、外企或合資企業(yè)的高級白領(lǐng)、私人企業(yè)主、國企領(lǐng)導(dǎo)、高級公務(wù)員等。
(2)SWOT分析:
主要分析焦作家庭裝飾行業(yè)的機會和威脅并與東易日盛公司內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢結(jié)合起來,尋求最適合的戰(zhàn)略。
(此處從略)
(3)競爭對手分析
著重分析現(xiàn)今焦作裝飾行業(yè)中較成功的企業(yè),仔細分析這些企業(yè)的優(yōu)點和劣勢,找出他們的特色是什么,制定相關(guān)的戰(zhàn)略超越對手。
三、品牌推廣策略
(1)媒體推廣
媒體推廣主要在廣告的投放上,要有自己的特色,有針對性,突出東易日盛的優(yōu)勢,注重差異化。
廣告語的設(shè)計上要體現(xiàn)公司的“人居合一”的設(shè)計理念和“完整生態(tài)環(huán)境”的宗旨。
本人在查閱了大量的本公司相關(guān)資料的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)東易日盛并沒有自己獨特的廣告語,在此設(shè)計幾條體現(xiàn)著人文氣息且與消費者居家消費相結(jié)合的廣告語就顯得尤為重要。
我們要有這樣的理念:消費者一提到東易日盛馬上就會想到其特色是什么?為什么其優(yōu)于其他裝飾公司?其優(yōu)點表現(xiàn)在哪些方面?等等。
考慮到本公司主要針對中高端消費群體,廣告種類的選擇可考慮以下幾個方面:
a、電視。
因為主要在焦作地區(qū)進行品牌推廣,電視臺的.選擇應(yīng)限制在電視臺和下面縣市電視臺,這樣便于成本效益分析,也有利于減少不必要的廣告成本。
b、報紙雜志。
可考慮在焦作有較大影響力的報紙上連續(xù)發(fā)布東易日盛裝飾的八大風(fēng)格,要有主題,持續(xù)跟進,同時可考慮在一些相關(guān)的雜志上陸續(xù)以東易日盛的名義刊登家庭裝修知識解答,擴大名牌的知名度。
c、戶外廣告。
主要有立體廣告牌、公交廣告牌等。
尤其要注意那些檔次較高的小區(qū)附近的廣告牌,一定要想辦法拿下。
d、電梯廣告。
電梯是大部分中高層消費者上班的必經(jīng)途徑,而作為裝飾行業(yè)在電梯方面有“近水樓臺先得月”的優(yōu)勢,一定要利用好這個方面。
廣告語要簡潔明了,畫面色彩鮮明,有沖擊力。
e、其他。
可考慮在超市小票、發(fā)票、火車票、汽車票等背后做廣告。
(2)網(wǎng)絡(luò)推廣
主要是要做好門戶網(wǎng)站,把一些簡易的設(shè)計方案發(fā)到網(wǎng)上,以強烈的色彩感沖擊消費者,提高網(wǎng)站的日訪問次數(shù)和瀏覽量,可根據(jù)實際情況舉辦一些家居裝飾設(shè)計大賽。
也可采取俱樂部形式,推出各種類型的會員卡,給加入的會員一定的優(yōu)惠。
推出在線咨詢業(yè)務(wù),請出一些資深的設(shè)計師對消費者關(guān)于家居設(shè)計的疑難進行權(quán)威解答。
構(gòu)建設(shè)計師和消費者深入交流的網(wǎng)絡(luò)平臺,消費者只有真正的了解了設(shè)計師的設(shè)計理念,他們才會選擇。
在一些網(wǎng)流量比較大的網(wǎng)站做一些廣告。
在此要量力而行,延續(xù)東易中高端的路線,保持富貴典雅的特色,不要流于媚俗。
(3)聯(lián)合促銷
與知名品牌的家具或家用電器生產(chǎn)商或銷售商建立聯(lián)合促銷的關(guān)系,致力于雙贏。
比如,可將家裝與海爾空調(diào)、聯(lián)想電腦等捆綁銷售,給那些購買這些電器的消費者在家裝方面一定的優(yōu)惠,以這些電器的銷售帶動?xùn)|易日盛的品牌推廣。
與中高檔酒店、等中高端消費者常去的娛樂場所建立合作關(guān)系,比如,給那些一個月光顧這些場所五次以上的消費者贈送優(yōu)惠2000元的裝飾VIP金卡。
(4)小區(qū)推廣
對于裝飾行業(yè)來講,小區(qū)推廣是品牌推廣的最有力的策略之一,它是由點到面的市場推廣的起步,可迅速擴大品牌知名度,贏得可觀的經(jīng)濟效益。
具體做法如下:
a、選擇已有較高入住率的中高檔小區(qū)在同一時間(比如:五一、十一)同時舉行推廣活動,形成浩大的聲勢,展現(xiàn)東易的實力。
b、一定要想法取得該小區(qū)物業(yè)公司的大力支持,最好能建立長期的合作伙伴關(guān)系。
c、在小區(qū)正門設(shè)置充氣彩虹門,打出東易日盛的條幅,輔以一定數(shù)目的印有廣告語的大氣球。
d、向過往的居家戶和來看房的消費者發(fā)放東易的宣傳單,并贈送印有東易日盛廣告的手提袋。
e、播放東易日盛裝飾專題片,輔以大型的圖片展和樣板房,體現(xiàn)東易的特色,注重差異化。
f、每一小區(qū)安排一個設(shè)計師和若干工作人員,免費熱情地為消費者解答家居裝飾設(shè)計難題。
所有東易人必須統(tǒng)一著裝,向消費者展現(xiàn)東易嚴謹認真的一面。
(5)活動展銷
裝飾行業(yè)歷年來一直是投訴率最高的行業(yè),對此東易一定要轉(zhuǎn)變消費者觀念,向消費者展現(xiàn)東易設(shè)計超前、施工過硬、數(shù)字環(huán)保、零投訴率的特色,可選擇于3月15日在東方紅廣場舉辦大型的展銷活動。
具體活動內(nèi)容有:
a.資深設(shè)計師免費提供咨詢,量身定做。
b.八種風(fēng)格的樣板房展覽,最貼心的體驗。
c.現(xiàn)場問答、競猜及一些互動游戲。
d.已簽約客戶抽獎贈送貴賓卡。
裝飾公司策劃書2
一、項目背景
隨著人們生活水平的提高,對居住環(huán)境的美觀度和舒適度要求也越來越高。裝飾行業(yè)作為與人們生活息息相關(guān)的行業(yè),其市場前景廣闊。
二、公司定位
我們的裝飾公司致力于成為市場上知名的品牌,提供從設(shè)計、施工到后期維護的全流程服務(wù)。我們的'目標是打造高品質(zhì)、個性化的裝飾空間,讓客戶享受到舒適、美觀的居住環(huán)境。
三、市場分析
1、目標客戶群:中高端客戶,包括個人住宅、商業(yè)空間、辦公場所等。
2、市場規(guī)模:隨著城市化進程的加快和人們生活水平的提高,裝飾市場需求不斷增長,預(yù)計未來幾年市場規(guī)模將持續(xù)擴大。
3、競爭態(tài)勢:市場上裝飾公司眾多,但大多數(shù)公司提供的服務(wù)同質(zhì)化嚴重,缺乏特色和差異化。我們將通過提供個性化、高品質(zhì)的服務(wù)來贏得市場份額。
四、服務(wù)內(nèi)容
1、設(shè)計服務(wù):提供從方案設(shè)計、效果圖制作到施工圖繪制的全流程設(shè)計服務(wù),確保設(shè)計方案符合客戶需求和審美標準。
2、施工服務(wù):擁有專業(yè)的施工團隊和先進的施工設(shè)備,確保施工質(zhì)量和進度。
3、材料供應(yīng):與知名品牌合作,提供高品質(zhì)、環(huán)保的裝飾材料,確保裝修質(zhì)量。
4、后期維護:提供一定期限的質(zhì)保服務(wù),確保客戶在使用過程中無后顧之憂。
五、營銷策略
1、品牌建設(shè):注重品牌形象建設(shè),提升品牌知名度和美譽度。
2、口碑營銷:通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶口碑,提高客戶滿意度和忠誠度。
3、線上線下推廣:利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等線上渠道進行品牌推廣和宣傳,同時結(jié)合線下活動提高曝光率。
4、合作聯(lián)盟:與相關(guān)行業(yè)建立合作關(guān)系,實現(xiàn)資源共享和互利共贏。
六、團隊建設(shè)
1、設(shè)計團隊:由資深設(shè)計師組成,具備豐富的設(shè)計經(jīng)驗和創(chuàng)新思維。
2、施工團隊:由經(jīng)驗豐富的工人組成,具備專業(yè)的施工技能和良好的職業(yè)素養(yǎng)。
3、客服團隊:負責(zé)與客戶溝通、解答疑問、處理投訴等事宜,確保客戶滿意度。
4、管理團隊:由具備豐富管理經(jīng)驗和戰(zhàn)略眼光的管理人員組成,負責(zé)公司的整體運營和發(fā)展。
七、風(fēng)險與應(yīng)對
1、市場風(fēng)險:市場競爭激烈,需不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量以應(yīng)對市場變化。
2、財務(wù)風(fēng)險:合理控制成本,確保資金流動性,降低財務(wù)風(fēng)險。
3、人力風(fēng)險:加強員工培訓(xùn)和管理,提高員工滿意度和忠誠度,降低員工流失率。
4、供應(yīng)鏈風(fēng)險:與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系,確保材料供應(yīng)的穩(wěn)定性和質(zhì)量。
八、發(fā)展規(guī)劃
短期目標:在成立后一年內(nèi)實現(xiàn)盈利,并在當(dāng)?shù)厥袌鼋⒁欢ǖ闹取?/p>
中期目標:在未來三年內(nèi)拓展業(yè)務(wù)范圍,進入周邊城市市場,成為區(qū)域性知名品牌。
長期目標:在未來五年內(nèi)實現(xiàn)上市,成為全國知名的裝飾公司,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
裝飾公司策劃書3
一、策劃背景
通過創(chuàng)新的設(shè)計理念、卓越的施工質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)以及精準的市場定位,在競爭激烈的裝飾行業(yè)中脫穎而出,實現(xiàn)公司的可持續(xù)增長與品牌價值的提升。
二、市場分析
1. 行業(yè)背景:隨著城市化進程的加快和居民生活水平的提高,人們對居住環(huán)境的美觀性、舒適性和個性化需求日益增長,裝飾行業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機遇。
2. 目標市場:明確我們的`目標客戶群體,包括但不限于中高端住宅業(yè)主、商業(yè)空間(如辦公室、餐廳、酒店)需求者、以及有特殊設(shè)計需求的客戶(如別墅、會所等)。
3. 競爭分析:分析競爭對手的優(yōu)勢與劣勢,識別市場缺口,制定差異化競爭策略。
4. 市場趨勢:關(guān)注智能家居、綠色環(huán)保、個性化定制等行業(yè)趨勢,及時調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)策略。
三、公司定位與品牌策略
1. 公司定位:定位為“高端品質(zhì),創(chuàng)意生活”的裝飾服務(wù)提供商,專注于為客戶提供一站式、個性化的家居及商業(yè)空間裝飾解決方案。
2. 品牌策略:
品牌形象:塑造專業(yè)、創(chuàng)新、可靠的品牌形象。
品牌傳播:通過線上線下結(jié)合的方式,利用社交媒體、行業(yè)展會、口碑營銷等多種渠道進行品牌推廣。
客戶服務(wù):建立完善的客戶服務(wù)體系,提供從設(shè)計咨詢、施工監(jiān)督到后期維護的全流程服務(wù)。
四、產(chǎn)品與服務(wù)
1. 設(shè)計服務(wù):組建由資深設(shè)計師領(lǐng)銜的設(shè)計團隊,提供個性化、創(chuàng)新性的設(shè)計方案,滿足不同客戶的審美和功能需求。
2. 施工服務(wù):采用標準化施工流程,嚴格把控材料質(zhì)量,確保施工安全、高效、環(huán)保。同時,提供施工進度的實時跟蹤和反饋機制。
3. 增值服務(wù):提供智能家居系統(tǒng)安裝、軟裝搭配、空氣凈化等增值服務(wù),提升客戶體驗。
五、營銷策略
1. 目標市場細分:針對不同客戶群體制定差異化的營銷策略。
2. 渠道建設(shè):加強線上渠道(官網(wǎng)、社交媒體、電商平臺)和線下渠道(實體店、合作商)的建設(shè),拓寬獲客渠道。
3. 促銷活動:定期舉辦優(yōu)惠活動、設(shè)計大賽等,吸引潛在客戶,提升品牌知名度。
4. 客戶關(guān)系管理:建立完善的CRM系統(tǒng),定期回訪客戶,收集反饋意見,提升客戶滿意度和忠誠度。
六、財務(wù)規(guī)劃
1. 初期投資:詳細列出啟動項目所需的各項費用,包括人員招聘、辦公場地租賃、設(shè)備購置、廣告宣傳等。
2. 收入預(yù)測:基于市場分析,制定合理的收入預(yù)測模型,評估不同業(yè)務(wù)板塊的盈利能力。
3. 成本控制:制定嚴格的成本控制措施,確保項目在預(yù)算范圍內(nèi)高效運行。
4. 風(fēng)險評估與應(yīng)對:識別潛在的市場風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險等,并制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。
裝飾公司策劃書4
一、項目背景與市場分析
1. 行業(yè)背景:
隨著人們生活水平的提高和消費觀念的轉(zhuǎn)變,家居裝飾行業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機遇。現(xiàn)代家庭不再僅僅滿足于基本的居住需求,而是更加注重居住環(huán)境的個性化、舒適度和審美價值。這為裝飾公司提供了廣闊的發(fā)展空間。
2. 市場分析:
目標客戶群:中高端住宅業(yè)主、商業(yè)空間(如辦公室、餐廳、酒店)業(yè)主、別墅及豪宅業(yè)主等。
市場需求:個性化設(shè)計、環(huán)保材料、智能化家居系統(tǒng)、高效施工管理等成為市場新趨勢。
競爭態(tài)勢:市場上裝飾公司眾多,競爭激烈。但高品質(zhì)服務(wù)、獨特設(shè)計理念和品牌影響力仍是贏得市場的`關(guān)鍵。
二、公司定位與目標
1. 公司定位:
定位為“高端定制·品質(zhì)生活”的綜合性裝飾服務(wù)提供商,致力于為客戶提供從設(shè)計、選材、施工到后期維護的一站式解決方案。
2. 發(fā)展目標:
短期目標:在一年內(nèi)建立穩(wěn)定的客戶群,完成XX個高端項目,提升品牌知名度。
中期目標:三年內(nèi)成為區(qū)域內(nèi)裝飾行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),拓展至周邊城市市場。
長期目標:五年內(nèi)實現(xiàn)全國布局,打造成為具有全國影響力的裝飾品牌。
三、服務(wù)內(nèi)容與特色
1. 設(shè)計服務(wù):
組建由資深設(shè)計師領(lǐng)銜的設(shè)計團隊,提供一對一專屬設(shè)計服務(wù)。
融合國際設(shè)計潮流與本土文化,打造個性化、差異化設(shè)計方案。
采用先進的設(shè)計軟件,實現(xiàn)三維可視化預(yù)覽,確保設(shè)計效果直觀呈現(xiàn)。
2. 材料供應(yīng):
與國內(nèi)外知名品牌建立長期合作關(guān)系,確保材料品質(zhì)。
提供環(huán)保、節(jié)能、高性價比的材料選擇,滿足客戶需求。
實行材料透明化管理,客戶可隨時查看材料清單及進貨渠道。
3. 施工管理:
采用先進的項目管理體系,確保施工進度和質(zhì)量。
配備專業(yè)施工隊伍,定期培訓(xùn),提升施工技能和服務(wù)意識。
實施嚴格的現(xiàn)場管理和安全監(jiān)督,確保施工安全。
4. 售后服務(wù):
提供定期回訪和保養(yǎng)服務(wù),確保裝飾效果持久。
設(shè)立24小時客服熱線,及時解決客戶問題。
對因施工質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞提供無條件維修服務(wù)。
四、營銷策略與推廣計劃
1. 品牌建設(shè):
加大品牌宣傳力度,通過線上線下多渠道推廣。
舉辦設(shè)計沙龍、家居展覽等活動,提升品牌形象。
邀請知名設(shè)計師、行業(yè)專家進行講座交流,增強品牌影響力。
2. 客戶關(guān)系管理:
建立完善的CRM系統(tǒng),實現(xiàn)客戶信息管理、跟進和服務(wù)。
實施會員制度,為會員提供專屬優(yōu)惠和服務(wù)。
定期收集客戶反饋,不斷優(yōu)化服務(wù)流程和產(chǎn)品品質(zhì)。
3. 網(wǎng)絡(luò)營銷:
利用社交媒體、搜索引擎優(yōu)化(SEO)、內(nèi)容營銷等手段進行網(wǎng)絡(luò)推廣。
建立官方網(wǎng)站和移動端應(yīng)用,提供在線咨詢、預(yù)約和支付服務(wù)。
與第三方平臺合作,拓寬獲客渠道。
五、財務(wù)規(guī)劃與風(fēng)險控制
1. 財務(wù)規(guī)劃:
制定詳細的財務(wù)預(yù)算和資金使用計劃。
合理分配資金于設(shè)計、材料、施工、營銷等各個環(huán)節(jié)。
設(shè)立風(fēng)險準備金,以應(yīng)對可能出現(xiàn)的財務(wù)風(fēng)險。
2. 風(fēng)險控制:
加強項目管理,確保項目按時按質(zhì)完成。
嚴格把控材料采購和施工質(zhì)量,降低返工率和客戶投訴率。
關(guān)注行業(yè)動態(tài)和政策變化,及時調(diào)整經(jīng)營策略。
裝飾公司策劃書5
一、市場狀況分析
南寧房產(chǎn)發(fā)展勢態(tài)良好,極大地帶動了南寧裝飾業(yè)的發(fā)展,與裝飾相關(guān)的活動層出不窮;但裝飾公司眾多,競爭激烈,要在南寧樹立起良好的知名裝飾品牌,需要通過系統(tǒng)、科學(xué)的策劃。
二、公司簡介
公司以裝飾服務(wù)作為主要經(jīng)營項目,秉持品牌理念,發(fā)揚以人為本的精神,培養(yǎng)同仁發(fā)揮愛心、真心和誠心,提供高品質(zhì)的裝飾服務(wù)。
公司應(yīng)努力辦成一家重視社會效益和商業(yè)效益的裝飾服務(wù)公司,一方面通過裝飾服務(wù)培訓(xùn)員工掌握裝飾的專業(yè)技能與實務(wù)經(jīng)驗,另一方面通過內(nèi)部創(chuàng)業(yè)方式擴大經(jīng)營領(lǐng)域,輔導(dǎo)員工開創(chuàng)自己的事業(yè),進而提供更多的機會,共同為裝飾房樓、美化心靈的目標而努力。
三、SWOT分析
1. 機會
2. 威脅
3. 優(yōu)勢
4. 劣勢
四、公司主要政策
就公司未來的經(jīng)營方針與策略與公司高層做深入細致的溝通,以確定公司的主要方針政策。要研討下面的細節(jié):確定目標市場與市場定位;是擴大市場占有率還是追求利潤;指定價格政策;確定服務(wù)方式;廣告表現(xiàn)與預(yù)算;促銷活動的重點與原則;公關(guān)活動的重點與原則。
五、業(yè)務(wù)目標
所謂的業(yè)務(wù)目標,就是指公司的各種業(yè)務(wù)一定期間內(nèi)(一年)必須實現(xiàn)的營業(yè)目標。
六、產(chǎn)品服務(wù)計劃
1. 以裝飾服務(wù)為起點
公司發(fā)展初期,從裝飾服務(wù)開始,組建一支具備裝飾服務(wù)理念和專業(yè)技能的專業(yè)化隊伍,開展居家裝飾、辦公室裝飾、店鋪裝飾等裝飾業(yè)務(wù),并在原有的裝飾客戶基礎(chǔ)上繼續(xù)開發(fā)產(chǎn)品展示、展覽等業(yè)務(wù),未來再進一步擴大至展覽展示,形成一個集合裝飾、展覽服務(wù)和建材服務(wù)渠道。
2. 以創(chuàng)意專業(yè)為特色
裝飾服務(wù)是知識密集的產(chǎn)業(yè),而不只是單以勞力為主的行業(yè)。南寧市的裝飾服務(wù)產(chǎn)業(yè)在全國范圍內(nèi)雖屬于較發(fā)達地區(qū),但目前仍以設(shè)計方案和價格競爭為主,因而導(dǎo)致營業(yè)利潤逐年下降。
根據(jù)裝飾市場的發(fā)展趨勢,裝飾市場多專業(yè)領(lǐng)域分工發(fā)展。國外裝飾公司正以多種方式進入中國裝飾行業(yè),并以專業(yè)性強、利潤率高的經(jīng)營為重點。
公司將從專業(yè)密集方式開始,以居家裝飾、辦公室裝飾、店鋪裝飾和展覽展示為目標市場,培養(yǎng)同仁熟悉基礎(chǔ)的裝飾技能和知識,并配合園藝、軟裝飾、個性文化營造等創(chuàng)意服務(wù),提高裝飾服務(wù)的附加價值,以"創(chuàng)意+腦力"方式與一般裝飾隊伍進行區(qū)別。與此同時,持續(xù)培訓(xùn)同仁學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識和技能、擴大資本投入,再進一步開發(fā)購物中心、商業(yè)大樓、店鋪等專業(yè)市場領(lǐng)域。
3. 發(fā)展加盟連鎖事業(yè)
公司將以連鎖加盟方式發(fā)展裝飾服務(wù)事業(yè)。具體作法是培訓(xùn)員工成為具備共同理念和專業(yè)技能的裝飾從業(yè)人員,鼓勵員工以內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的方式開設(shè)裝飾服務(wù)的加盟連鎖事業(yè),運用連鎖經(jīng)營提高品牌知名度、降低經(jīng)營成本,為廣大員工和社區(qū)居民創(chuàng)造裝飾服務(wù)的.創(chuàng)(就)業(yè)機會。
七、品牌策略
作為一個新創(chuàng)建的品牌,要想一炮打響,首先是要做好內(nèi)部的管理與準備,然后通過組織策劃一系列的宣傳推廣活動,從一開始便把公司塑造成一家優(yōu)秀的裝飾品牌公司。
八、市場營銷計劃
1. 以公益行銷為基礎(chǔ)
公司以"裝飾房樓、美化心靈"的經(jīng)營理念,向社會大眾推廣裝飾意義和裝飾服務(wù),通過高品質(zhì)的服務(wù)水平,展現(xiàn)裝飾和裝飾服務(wù)是一項專業(yè)且尊貴的行業(yè)。
組織同仁定期前往敬老院、福利院或居民社區(qū)進行義務(wù)裝飾服務(wù),以實際行動關(guān)懷老人,讓老人家享有舒適的生活環(huán)境,激發(fā)同仁關(guān)懷老人的慈悲心。
2. 以住房客戶為依托
隨著南寧經(jīng)濟和房地產(chǎn)的發(fā)展,商品房需求增大,對于裝飾服務(wù)普遍存在信任感不夠、服務(wù)品質(zhì)不佳的問題,需要誠信可靠、理念接近的專業(yè)化裝飾服務(wù)隊伍為其提供裝飾服務(wù)。
因此,業(yè)務(wù)發(fā)展初期將以居住房為目標市場,通過理念行銷的方式,向客戶介紹公司的經(jīng)營理念和具體做法,爭取客戶的支持和認同,以贊助公益活動的形式,提供機會為其住宅、商店進行裝飾、綠化、個性文化營造等服務(wù)。
3. 經(jīng)營模式
公司是以「培養(yǎng)裝飾人才、創(chuàng)造就業(yè)機會」作為公司的經(jīng)營宗旨,通過加盟連鎖的經(jīng)營規(guī)劃、系統(tǒng)培訓(xùn)、規(guī)范操作、廣告行銷等資源整合,創(chuàng)造品牌價值和效益,協(xié)助員工成功創(chuàng)業(yè)。公司的經(jīng)營模式如下:
⑴. 第一階段:單店經(jīng)營(單公司)
第1—2年的發(fā)展初期,由股東直接投資經(jīng)營,目標是培養(yǎng)裝飾公司的骨干力量和建立品牌形象,為將來連鎖加盟打好基礎(chǔ)。
⑵. 第二階段:內(nèi)部創(chuàng)業(yè)
第2—3年起,鼓勵員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)發(fā)展加盟連鎖事業(yè),總公司的負責(zé)品牌、財務(wù)、項目管理的.整體經(jīng)營中心,為各加盟店的輔導(dǎo)支援的功能,各加盟店按照公司的規(guī)定的作業(yè)標準和方式,開展裝飾服務(wù)業(yè)務(wù)。
九、企業(yè)營運計劃
1. 以直營方式建立公司品牌
業(yè)務(wù)發(fā)展初期的營運重點是建立公司品牌、作業(yè)流程和人才隊伍,為往后的加盟連鎖經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。因此,第一年的經(jīng)營目標是建立公司品牌、作業(yè)流程和人才隊伍,預(yù)期在1—2年內(nèi)達成收支平衡的財務(wù)目標。具體做法包括:
⑴.與培訓(xùn)中心合作,通過實際現(xiàn)場裝飾機會,讓學(xué)員熟悉、積累操作經(jīng)驗。
⑵.自行開發(fā)客戶,包括辦公室、店鋪、營業(yè)場所和住宅客戶等。同時開發(fā)高附加價值的裝飾服務(wù)項目,如園藝、定期為客戶更換室內(nèi)裝飾擺設(shè)、個性文化營造等軟裝潢。
⑶.與同業(yè)合作,共同承攬業(yè)務(wù)或承接同業(yè)的業(yè)務(wù),以維持發(fā)展初期的業(yè)務(wù)來源。
2. 以內(nèi)部創(chuàng)業(yè)方式擴大經(jīng)營
鼓勵同仁以內(nèi)部創(chuàng)業(yè)方式,發(fā)展加盟連鎖事業(yè),進一步開發(fā)南寧市以外的裝飾服務(wù)市場,擴大整體經(jīng)營規(guī)模。
3. 形成多層管理的運營模式
公司以南寧作為培訓(xùn)基地和營運總部,負責(zé)培訓(xùn)人才、品牌推廣、經(jīng)營管理,負責(zé)開發(fā)和輔導(dǎo)附近地區(qū)的加盟連鎖事業(yè),形成多層次運營的
管理模式:
(1) 總部開發(fā)
(2) 公司試點
(3) 加盟店執(zhí)行。
在產(chǎn)品服務(wù)方面,采取"以創(chuàng)意和理念為客戶提供綜合裝飾服務(wù)",選擇以住宅和商鋪為主要目標市場,提供中高檔次的裝飾服務(wù)和價格策略,開發(fā)園藝、個性文化營造和室內(nèi)軟裝潢等高附加價值的清潔周邊服務(wù),進一步拓展公司經(jīng)營范圍。
十、推廣計劃
擬定推廣計劃的目的,就是要協(xié)助實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標。
1. 目標
為了實現(xiàn)整個企劃案的業(yè)務(wù)目標,所希望達到的推廣活動的目標。
2. 策略
推廣計劃的策略包括廣告表現(xiàn)策略、媒體運用策略、促銷活動策略、公關(guān)活動策略等四大項。
廣告表現(xiàn)策略:針對市場定位與目標消費群,決定方針表現(xiàn)的主題,突出公司裝飾設(shè)計的高品質(zhì)、具人性、呈時尚、有個性。
媒體運用策略:通過報紙、傳單及網(wǎng)絡(luò)等進行媒體組合宣傳,提高知名度。
促銷活動策略:對參加裝飾的客戶在一定時期予以各項優(yōu)惠,包括免設(shè)計費、價格優(yōu)惠、個性需求及其他優(yōu)惠。
公關(guān)活動策略:舉行發(fā)布會、舉辦公關(guān)活動、與媒體聯(lián)合、策劃事件營銷,增加暴光率,提高知名度、美譽度和影響力。比如舉辦精品設(shè)計展、家飾知識培訓(xùn)、裝飾論壇、公益活動等。
3. 細部計劃
4. 市場調(diào)查計劃
市場調(diào)查在企劃案中是非常重要的內(nèi)容。因為從市場調(diào)查所獲得的市場資料與情報,是擬定企劃案的重要依據(jù)。
然而,市場調(diào)查常被高層與企劃人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費,而不注意市場調(diào)查,這種錯誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變。
市場調(diào)查與推廣計劃一樣,也包含了目標、策略以及細部計劃三大項。
5. 業(yè)務(wù)管理計劃
假如把企劃案看成是一種陸海空聯(lián)合作戰(zhàn)的話,業(yè)務(wù)目標便是登陸的目的。市場調(diào)查計劃是負責(zé)提供情報,推廣計劃是海空軍掩護,而業(yè)務(wù)管理計劃則是陸軍行動,在情報的有效支援與強大海空軍的掩護下,仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,業(yè)務(wù)管理計劃的重要性不言而喻。業(yè)務(wù)管理計劃包括業(yè)務(wù)主管和職員、業(yè)務(wù)計劃、推銷員的挑選與訓(xùn)練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎金)等。
6. 損益預(yù)估
任何企劃案所希望實現(xiàn)的業(yè)務(wù)目標,實際上就是要實現(xiàn)利潤,而損益預(yù)估就是要在事前預(yù)估該服務(wù)(產(chǎn)品)的稅前利潤。
裝飾公司策劃書6
一、環(huán)境分析
(一)企業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境分析:我對市場的考察以及對常德裝飾行業(yè)的簡單了解。
1、人口環(huán)境:伴隨著常德市場房地產(chǎn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展,越來越多的人也掀起了購房的熱潮。簡單的考察以下購房人群的年齡結(jié)構(gòu)。20—45歲的人群占整個市場的80%,這種人群的消費觀念新潮,對設(shè)計理念的要求新穎。這在某種程度上已經(jīng)給我們公司目標市場做了導(dǎo)向。
2、經(jīng)濟環(huán)境:常德的消費水平可見一斑,從多年的經(jīng)濟發(fā)展趨勢來看,常德的經(jīng)濟是呈現(xiàn)快速進步的,當(dāng)然還有一點我們應(yīng)該注意的是在常德購房的人群外來戶也占一定數(shù)額。 (這些人要么有錢真心求購,要么抄房)
(二)同行業(yè)的環(huán)境分析:做了一個簡單的SWOT環(huán)境分析供參考:
劣勢:公司已經(jīng)有了一定的品牌效應(yīng),但是影響力不夠。
啟示:加大宣傳力度,爭取市場部的業(yè)務(wù)量。
優(yōu)勢:公司起步早,有一定的客戶資源,以及人際關(guān)系,又是本土企業(yè),企業(yè)文化先進,經(jīng)常可以感受先進的市場營銷理念。公司相對較大。設(shè)計水平相對較高,服務(wù)水平出色。簽單率高。公司先進的管理理論人本原理的運用,始終以人的積極性為管理的核心和動力,細節(jié)決定成敗,服務(wù)貫徹追蹤。啟示:繼續(xù)加強自己的優(yōu)勢,注重對員工績效水平的考核,考核方式,采取Y理論,注重對員工的尊重。
威脅因素:一些小公司會利用材料的低劣,報價低來吸引顧客。對于大公司也會利用自己的資金實力和品牌價值等優(yōu)勢降假也要搶取市場占有率。常德家裝行業(yè)本身的相對與其他城市而言雖然好很多,也因為有常德家裝協(xié)會的存在,而使一些游擊隊,和非法的材料商少了很多,但還是沒有杜絕,所以對我們也有一定的影響。
啟示:聽聞今年的樓盤開發(fā)和今年搬進小區(qū)的人員相對去年有較大幅度的提高,然而裝飾公司相對去年卻沒有什么變化,這就意味裝飾行業(yè)屬于需求缺乏彈性,這樣價格的提高并不會對產(chǎn)品的銷售沒有多大影響。我認為根據(jù)其他的公司的威脅情況我們可以做價格差異化的營銷方式,做材料的.質(zhì)量價格明細表給消費者以誠信。另外加大市場部分散,搶占市場占有率,這樣也可以在跗面也加大了宣傳力度,
機會因素:裝飾行業(yè)是一個朝陽產(chǎn)業(yè),隨著房產(chǎn)的興起以及常德經(jīng)濟的發(fā)展這將有利于常德裝飾公司的發(fā)展。
啟示:抓住機會迎頭趕上,研究獲得先進營銷模式的發(fā)展。
(三)公司內(nèi)部微觀環(huán)境的分析:
1、市場部:擴大市場部的人員數(shù)量在一定程度上給公司的宣傳起到了積極的作用,但是考慮到公司的資金問題,我建議采用成本分析法做人力資源需求分析而不是盲目擴大數(shù)量,同時注重人員績效的考評和激勵機制的采用。還有一點就是注意員工的流失情況,到年底的時候可能會有員工辭職的情況發(fā)生,這些人的離開多半是因為自己手上有客戶希望年底的時候撈一把大的,他們的離開在某種程度上也是因為公司采取的狩獵式營銷方式(找到別墅的一兩個就可以一年不用干,不好的就白浪費一年時間)我個人覺得應(yīng)當(dāng)找一個好的平臺,防止優(yōu)秀人員的流失。
2、設(shè)計部:注重設(shè)計理念的新穎性,另外就是設(shè)計的水平。可以想像,每個公司都可以采用先進的材料,關(guān)于材料質(zhì)量的提高空間有限,市面上最好的都擺在那里。可是設(shè)計的發(fā)揮空間很大,我想設(shè)計部人員招聘的.質(zhì)量相當(dāng)重要。
3、工程部:施工質(zhì)量的優(yōu)劣,作活的粗細也會影響到后續(xù)付款和房屋交付的質(zhì)量問題等等。我想為了提高工程部施工質(zhì)量的問題,我們可以掛冠軍榜,讓施工好的隊伍,投訴率低的多分施工的機會,以此激勵每個施工部。
二、市場營銷:
(一)促銷:雖然公司成立時間不短,但是在資金上,我們本著節(jié)約的態(tài)度,可以把資金的有效利用率擺在重要的位置。我個人認為:
1、廣告投放的選擇問題,相對于報紙的短期時效性,我想更加應(yīng)該選擇時效性較長的移動傳媒或者新開盤小區(qū)附近安置路標(一般不用超過一個月,和擺臺的時間差不多即可)當(dāng)然還可以用贈送我們公司的文化衫等手段做宣傳。
2、除展廳這樣的展銷之外,我個人認為還有樣板房優(yōu)惠,優(yōu)惠券,會員營銷(注冊會員,以后推薦顧客過來給予獎勵)等等。
3、價格技巧:尾數(shù)定價,例如原本預(yù)算額40000的改成39900。還有就是根據(jù)需求差異定價,有的人有錢,只要設(shè)計上多花功夫,價格可以提高點。
(二)目標市場:
1、從裝飾工地的類型來看裝飾行業(yè)分為家裝、工裝、商裝。由于家裝占整個裝飾行業(yè)份額的80%以上,我們公司的主要目標是家裝。
2、從裝飾的客戶消費水平而言分為高檔、中檔、低檔。我們是一家規(guī)模比較大的有一定品牌的公司。所以我覺得因該把人群目標定在以下幾個層次中:
(1)工薪階層,有穩(wěn)定并且有不錯收入的 人
(2)小資階層,家里有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)的人
(3)在商界有成就,有雄厚經(jīng)濟的人
(4)事業(yè)單位,有經(jīng)濟,有身份的人
(5)政府部門,酒店,商務(wù)樓等
(三)營銷創(chuàng)新:由于裝修材料里面一般含有甲醛和一些氡氣,這些主要是由于石工板、膠合板等以及一些不合格的水泥而造成的,這對于一個很長時間在家里的人來說,尤其是小孩子會造成健康隱患,我建議我們公司可以提出綠色裝修這個口號,強調(diào)環(huán)保意識,讓顧客感受健康理念。
三、準備工作
1、制作樣板房:包括兩個方面,一方面是家居樣板房(三室一廳),裝修配套完備,因為別人看到的是公司設(shè)計出的整體效果,超前的裝修設(shè)計方案,針對我們銷售不同的方向,做出不同的、完全針對性的樣板,要與消費者的心理需求相吻合,樣板房可以采取不同的圖案(臥室、客廳、兒童房、書房、 KTV、茶藝館等),盡量表現(xiàn)圖案的豐富多彩,因為每個消費者都不具備想象的空間,我們的彩頁、樣品冊、光盤、銷售軟件、網(wǎng)絡(luò)只能抽象的對我們產(chǎn)品作介紹,而樣板房可以給客戶完全、直接、直觀的印象,這樣客戶上門拜訪時可以通過樣板房對客戶進行講解。
2、制定發(fā)展目標、計劃并落實到具體的行動。目標包括長期目標和中短期目標,也要有公司的大目標和每個業(yè)務(wù)人員的小目標。計劃也一樣,包括公司長遠計劃和短期計劃,每個業(yè)務(wù)人員必須制訂自己的長短期計劃并向上匯報。為實現(xiàn)自己的目標,公司上下全體員工必須把自己的計劃落實到具體的行動上,小目標實現(xiàn)了,大目標也是自然水到渠成了。
3、建立一套行之有效的激勵機制,公司的發(fā)展應(yīng)該是建立在“公平、公正”的基礎(chǔ)上,缺乏有效的激勵制度,那么再大的目標,再好的計劃,沒有有效的行動也是一句空話。
四、針對性市場開拓及策略
針對不同客戶價格也不同,采取的業(yè)務(wù)洽談策略也不同,依據(jù)我們公司的業(yè)務(wù)經(jīng)驗,介紹一下如何與客戶商談業(yè)務(wù)。
1、高檔小區(qū)陌生拜訪,告知自身公司的差別,讓每個消費者從無知消費轉(zhuǎn)化為有知消費。告知市場新的流行趨勢形成得到市場問卷調(diào)查表。
2、拜訪房地產(chǎn)公司流程:
(1)、市場需求形成告知,提供市場問卷調(diào)查表。
(2)、引導(dǎo)性的銷售模式的告知。
a、您裝修準備投入多少錢(5萬左右)?
b、準備裝修出一種什么樣的感覺,最大眾化的還是個性化的?
c、您看一下樣板房,您裝修的投入計算。
d、我們公司可以家裝分期付款,免擔(dān)保免抵押零利息,最高可帶20萬,可分三年還清,而且方便快捷,只要您在我們公司簽訂了裝飾協(xié)議,只需一張信用卡,就可辦理!
(3)、填寫問卷調(diào)查表,取得房地產(chǎn)商的資訊。
五、市場維護和深化市場策略
1、相對一個城市而言,僅僅通過樣板房來了解公司畢竟是有局限性的,最好在新竣工的小區(qū)做宣傳活動,效果也比較理想。
2、收集一些終端客戶的信息,在售樓點、小區(qū)以及一些客流量比較大的公共場合等做公司宣傳,這些地方的人流量比較大,通過這些場合可以引導(dǎo)消費,創(chuàng)造更多的潛在客戶,從而達到刺激市場,激發(fā)市場需求的目的。
3、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,橫向發(fā)展,迅速擴大廣場份額,達到迅速占領(lǐng)市場的目的。
4、與房地產(chǎn)商經(jīng)常溝通,搞好關(guān)系,希望房地產(chǎn)商可以提供一些客戶信息以及新開樓盤的消息,請房地產(chǎn)商提供盡量多的幫助。
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