郵政先進(jìn)個(gè)人事跡材料（精選12篇）
在平日的學(xué)習(xí)、工作和生活里，許多人都寫(xiě)過(guò)事跡材料吧，根據(jù)事跡材料的性質(zhì)，可分為正面典型材料和反面典型材料。一般事跡材料是怎么起草的呢？下面是小編收集整理的郵政先進(jìn)個(gè)人事跡材料，希望對(duì)大家有所幫助。
郵政先進(jìn)個(gè)人事跡材料 1
xxx，男，xx歲，大專(zhuān)文化程度，xxxx年xx月參加工作，先后擔(dān)任過(guò)營(yíng)業(yè)員、分揀員、綜合員、東局郵電局局長(zhǎng)、郵政局經(jīng)營(yíng)部副主任等職，郵電分營(yíng)后任xxx市郵政局報(bào)刊發(fā)投公司經(jīng)理、儲(chǔ)匯分局局長(zhǎng)，xxx年元月任xxxx區(qū)局長(zhǎng)，20xx年6月至今任經(jīng)營(yíng)服務(wù)部主任。
該同志具有較高的政治素質(zhì)，扎實(shí)的理論功底，又有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)。從事郵電工作17年來(lái)，無(wú)論在哪個(gè)崗位上工作，都能做到敬業(yè)愛(ài)崗、認(rèn)真鉆研、勇于創(chuàng)新，工作成績(jī)都十分突出。其主要表現(xiàn)有：
一、xxxx年至xxxx年任儲(chǔ)匯分局局長(zhǎng)的三年期間，郵儲(chǔ)余額增長(zhǎng)了xx個(gè)億，刷新了株洲郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展的最高紀(jì)錄；同時(shí)，他還致力于郵儲(chǔ)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，通過(guò)制定一系列中間業(yè)務(wù)發(fā)展的激勵(lì)措施，讓株洲郵儲(chǔ)中間業(yè)務(wù)步入了良性快速發(fā)展的軌道。xxxx年郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)代收話(huà)費(fèi)達(dá)到了xxx個(gè)億，市場(chǎng)占有率由原來(lái)的22%上升到30%；xxx年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)xxx萬(wàn)元，取得了我局代理保險(xiǎn)以來(lái)最好業(yè)績(jī)。
二、xxx元月開(kāi)始任xxx區(qū)局區(qū)局長(zhǎng)，上任伊始，他針對(duì)區(qū)局業(yè)務(wù)發(fā)展確定了“一月一突破”，所有業(yè)務(wù)“均衡發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)模式。其郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)從元月開(kāi)始，增長(zhǎng)速度一直處于“領(lǐng)跑者”地位，同時(shí)其它重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展也齊頭并進(jìn)。他重點(diǎn)抓好了窗口營(yíng)銷(xiāo)的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即普包轉(zhuǎn)快包、掛號(hào)轉(zhuǎn)特快、普通匯款轉(zhuǎn)新業(yè)務(wù)匯款，取得了很好成效。其電子匯兌新業(yè)務(wù)占比達(dá)到80.58%,所轄的火車(chē)站支局新業(yè)務(wù)比重高達(dá)99.3%，區(qū)局僅此一項(xiàng)每月增收7.73萬(wàn)元，快包占比屆提高了近40個(gè)百分點(diǎn)，每月增收4萬(wàn)元，我局把xxx區(qū)局成功經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)形做法在全區(qū)進(jìn)行了推廣，其他區(qū)局和縣局紛紛借鑒，使我局20xx年匯兌業(yè)務(wù)在開(kāi)發(fā)張數(shù)和開(kāi)發(fā)金額都大幅下降的情況下，保持了收入與去年持平，包件業(yè)務(wù)在專(zhuān)項(xiàng)整治之后雖然業(yè)務(wù)量下降，業(yè)務(wù)收入也保持了持平。
三、20xx年6月份該同志根據(jù)組織安排，離開(kāi)已打下良好基礎(chǔ)的xxx局局長(zhǎng)職務(wù)，到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部任經(jīng)營(yíng)部主任。他更是利用自己擁有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，多次成功地策劃了業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，取得了非常可觀(guān)的經(jīng)濟(jì)效益，其中有多項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目為我局業(yè)務(wù)發(fā)展史上首創(chuàng)。
（一）、籌備召開(kāi)“產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)”，使我局的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作踏上了一個(gè)新臺(tái)階。
我局在每年一度的“世界郵政日”要針對(duì)大客戶(hù)單位召開(kāi)的“大客戶(hù)答謝會(huì)”，今年，35屆“出界郵政日”來(lái)臨之機(jī)，xxx大膽地提也了把以用郵大客戶(hù)為目標(biāo)對(duì)象改為以對(duì)所有郵政服務(wù)和郵政產(chǎn)品有潛在需求的用戶(hù)為目標(biāo)對(duì)象，分別召開(kāi)帳單、速遞、集郵、郵儲(chǔ)、票務(wù)等七場(chǎng)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，這是我局對(duì)外展示郵政服務(wù)產(chǎn)品和郵政實(shí)力一次有益嘗試，并取得了理想效果。通過(guò)本次產(chǎn)品成本說(shuō)明會(huì)，我們的個(gè)性化郵品、商業(yè)信函、帳單、郵送廣告和廣告明信片達(dá)到一個(gè)廣而告之的市場(chǎng)效果，各與會(huì)來(lái)賓對(duì)郵政新業(yè)務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚興趣，并提出了一些業(yè)務(wù)的合作意向。會(huì)后，對(duì)這些意向單位進(jìn)行了分類(lèi)，并明確了專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，為我局的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作踏上了一個(gè)新臺(tái)階。
（二）、實(shí)施組建個(gè)性化投遞隊(duì)伍的構(gòu)想，為我局報(bào)刊、商函業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
20xx年，他針對(duì)我局現(xiàn)有投遞網(wǎng)絡(luò)不能全方位滿(mǎn)足客戶(hù)的'個(gè)性化服務(wù)要求的現(xiàn)狀，提出了組建了個(gè)性化投遞隊(duì)伍的設(shè)想，并制訂出“一個(gè)辦法、三種考核”的運(yùn)作模式。10月，我局的個(gè)性化投遞隊(duì)伍正式開(kāi)始運(yùn)作，30名投遞員劃分10個(gè)投遞段，以《東方新報(bào)》為支撐，負(fù)責(zé)全市商函、帳單、郵送廣告的分發(fā)、投遞和夾報(bào)工作，實(shí)行上樓、入戶(hù)、入門(mén)面、入攤位投遞，個(gè)性化投遞隊(duì)伍以其高度負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度、無(wú)微不至的服務(wù)品質(zhì)，贏來(lái)了客戶(hù)的信任和合作，全面提高了我局郵政投遞網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)市場(chǎng)需求的能力。目前通過(guò)個(gè)性化投遞隊(duì)伍投遞的《東方新報(bào)》12000份，為企業(yè)帶來(lái)近40萬(wàn)元的收入。
郵政先進(jìn)個(gè)人事跡材料 2
在xx省xx市郵政局，只要提起xx省郵政系統(tǒng)“百優(yōu)班組”、“優(yōu)星班組”及鹽城市郵政系統(tǒng)“十優(yōu)班組”、“先進(jìn)單位”的獲得者xx支局，大家都會(huì)伸出大拇指。當(dāng)談起支局局長(zhǎng)xx時(shí)，大家都贊揚(yáng)他管理有方，是xx支局的好當(dāng)家人。
目前，郵政經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)種類(lèi)眾多，郵政分揀員先進(jìn)事跡大部分支局都采取對(duì)內(nèi)下指標(biāo)的方式發(fā)展業(yè)務(wù)，從而形成了“人人頭上有指標(biāo)，個(gè)個(gè)發(fā)展有任務(wù)”的格局。但在xx支局，xx卻從不給員工下達(dá)任務(wù)指標(biāo)，而支局各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展卻走在全市局的前列。
俗話(huà)說(shuō)“一根筷子易折斷，十根筷子抱成團(tuán)”。xx深諳其道。他說(shuō)，每位員工的能力大小不同，如果大家在任務(wù)完成過(guò)程中僅僅盯住自己的“一畝三分地”，一旦個(gè)別人完不成任務(wù)，就會(huì)給整個(gè)支局工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)帶來(lái)不確定因素。之所以不給員工下達(dá)任務(wù)指標(biāo)，目的就是要培養(yǎng)員工心懷全局、以全局利益為重的大局意識(shí)，從而帶動(dòng)整個(gè)支局的業(yè)務(wù)發(fā)展。他還說(shuō)：“井無(wú)壓力不出油，人無(wú)壓力輕飄飄，零指標(biāo)不等于沒(méi)指標(biāo)。”近年來(lái)，支局一直將營(yíng)造良好的內(nèi)部發(fā)展環(huán)境作為日常工作的目標(biāo)，郵政營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)事跡并逐步形成了“團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助、各負(fù)其責(zé)、全力拼搏”的`氛圍。正是因?yàn)橛辛诉@種和諧的氛圍，xx支局才能走上良性的發(fā)展之路。
xx支局的員工們都知道，他們的局長(zhǎng)有寫(xiě)小紙條的習(xí)慣。在xx的兜里也總會(huì)隨身揣著幾張便箋。
在20xx年xx局的一次先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)上，xx支局員工朱素青向大家講了這樣一個(gè)故事：20xx年，一個(gè)炎熱的下午，朱素青提前10分鐘來(lái)到支局，做下午營(yíng)業(yè)的班前準(zhǔn)備，可一進(jìn)營(yíng)業(yè)室，就覺(jué)得涼意颼颼，顯然是中午關(guān)門(mén)歇業(yè)時(shí)，沒(méi)關(guān)空調(diào)。一想自己是最后一個(gè)離開(kāi)營(yíng)業(yè)室的，肯定是自己臨走時(shí)忘了關(guān)空調(diào)。此時(shí)，xx和營(yíng)業(yè)室的其他人員都已到班，朱素青突然覺(jué)得營(yíng)業(yè)室內(nèi)的空氣似乎有點(diǎn)沉悶，大家的眼神似乎都有點(diǎn)不對(duì)勁，郵政投遞先進(jìn)事跡想必局長(zhǎng)已經(jīng)知道是自己下班后忘記關(guān)空調(diào)了。她又聯(lián)想到上級(jí)部門(mén)為了壓縮支局固定成本開(kāi)支，水電費(fèi)與往年相比大大削減。平時(shí)，支局在不影響對(duì)外服務(wù)的前提下，能節(jié)約就節(jié)約，從不多用一度電、一滴水。現(xiàn)在卻由于自己的疏忽，導(dǎo)致電的白白浪費(fèi)，朱素青感到十分內(nèi)疚，心想，這次局長(zhǎng)肯定要大發(fā)雷霆了。但xx當(dāng)時(shí)對(duì)此事卻只字未提，晚上下班后，他在朱素青的操作臺(tái)上放了一張紙條，上面寫(xiě)著：“友情提醒：下班請(qǐng)記著關(guān)空調(diào)。”第二天一早朱素青上班后，看到xx留給她的紙條，頓時(shí)感動(dòng)得熱淚盈眶。同事們知道此事后，雖然沒(méi)說(shuō)什么，但從此隨手關(guān)閉電源、水源都成了大家的自覺(jué)行動(dòng)。
類(lèi)似的事情在xx支局還有很多，如某人業(yè)務(wù)發(fā)生差錯(cuò)了，xx會(huì)寫(xiě)小字條，提醒其注意業(yè)務(wù)技能的提高。這種沒(méi)有直接批評(píng)的溝通方式，使員工增強(qiáng)了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺(jué)性。在xx局已舉辦的兩屆營(yíng)業(yè)員技能大賽中，第一名全部花落xx支局，營(yíng)業(yè)員景衛(wèi)娟20xx年還被xx市總工會(huì)授予“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?/p>
xx局分片視察員陳智輝說(shuō)：“正是xx這種用心多于用嘴的做事風(fēng)格，郵政黨員先進(jìn)事跡使支局員工在工作中更加認(rèn)真、細(xì)致，xx支局也成了業(yè)務(wù)主管部門(mén)心目中的免檢支局。”
思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為支局負(fù)責(zé)人，要想讓員工心往一處想、勁往一處使，朝著積極的方向去努力，就必須有一套行之有效的思想工作方法。
xx來(lái)xx支局任負(fù)責(zé)人之前，該支局有一名投遞員工作不積極，整天沉迷于賭博，每月的工資都不夠自己花。xx上任后，第一個(gè)找其談心，要求他改變現(xiàn)狀。起初，這名投遞員對(duì)思想工作很反感，認(rèn)為是多管閑事，極不配合，每次約他談話(huà)，他總是以種種理由推托。最后，xx被迫采用激將法，個(gè)人先進(jìn)事跡對(duì)他“大發(fā)脾氣”：“你還沒(méi)努力過(guò)，怎么就知道自己不行呢?你家里條件不好，媽媽又長(zhǎng)年有病，你又沒(méi)結(jié)婚，你現(xiàn)在的樣子對(duì)得起誰(shuí)，你不覺(jué)得慚愧嗎?”面對(duì)xx觸及心靈的責(zé)問(wèn)，這名投遞員痛哭流涕，發(fā)誓一定要好好努力，勤奮工作。一年后，他娶了一個(gè)貴州籍老婆，要去貴州探親，xx主動(dòng)提出來(lái)幫他代班，讓他安心去探親。回來(lái)后，這名投遞員的工作積極性更高了，主動(dòng)關(guān)心并積極參與支局的發(fā)展，同時(shí)，自覺(jué)做好事，如支局門(mén)鎖壞了、電燈不亮了，他都能主動(dòng)幫助修理。同事們都說(shuō)他像換了一個(gè)人。
郵政先進(jìn)個(gè)人事跡材料 3
一輛綠色自行車(chē)，一張微笑而祥和的臉龐，一個(gè)忙碌而堅(jiān)定的身影，一段艱苦而拼搏的人生之路。這就是xx留給廣大用戶(hù)的深刻印象。
郵電分營(yíng)時(shí)，xx擔(dān)任xx縣xx郵政所主任，當(dāng)時(shí)xx郵政所儲(chǔ)蓄余額僅600多萬(wàn)元，為了使儲(chǔ)蓄余額快速增長(zhǎng)，他帶領(lǐng)員工兢兢業(yè)業(yè)、扎實(shí)苦干，創(chuàng)新服務(wù)方式，深挖服務(wù)內(nèi)涵。通過(guò)連續(xù)幾年的努力，使xx郵政所儲(chǔ)蓄余額達(dá)到了6000多萬(wàn)元，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)連續(xù)多年全縣局排名第一。在xx的帶領(lǐng)和廣大員工的共同努力下，xx郵政所業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)管理和規(guī)范服務(wù)工作始終處于全縣領(lǐng)先水平。因其工作業(yè)績(jī)突出，xx在2007年5月份擔(dān)任了長(zhǎng)臨河郵政支局支局長(zhǎng)。他深感責(zé)任和擔(dān)子更重了，不但要抓好支局全面工作，還要關(guān)心所轄xx郵政所各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。他時(shí)刻牢記“以局為家，局興我榮，局衰我恥”的信念，主動(dòng)放棄休息日，早上班、晚下班，一心撲在工作上。該支局被合肥市郵政局評(píng)為“十佳農(nóng)村支局”。在平時(shí)工作中，做為支局長(zhǎng)，xx工作處處在走在前，帶領(lǐng)員工堅(jiān)持早開(kāi)門(mén)、晚關(guān)門(mén)，延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，急客戶(hù)所急，得到當(dāng)?shù)乜蛻?hù)普遍贊揚(yáng)和認(rèn)可。在家務(wù)農(nóng)的妻子承包了7、8畝土地，xx因工作忙，根本沒(méi)有時(shí)間顧及家里農(nóng)活，平時(shí)都由妻子一人起早貪黑干農(nóng)活，心里感到非常內(nèi)疚。但妻子從無(wú)怨言，總是囑咐他把工作干好，要為大家做好垂范表率。為此他平時(shí)更加努力工作，在他的帶動(dòng)下支局員工發(fā)展業(yè)務(wù)的'積極性很高。
在業(yè)務(wù)發(fā)展中，xx處處以身作則，牢記有付出，才有回報(bào)。郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是農(nóng)村郵政的支柱業(yè)務(wù)，也是競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的業(yè)務(wù)，郵政在硬件上比不上其它的商業(yè)銀行，所以他把著力點(diǎn)放在服務(wù)軟件上，在與客戶(hù)的交往中，特別是對(duì)一些大客戶(hù)，處處留心其業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，聯(lián)系方式等信息，從細(xì)節(jié)入手，依靠與對(duì)手比服務(wù)來(lái)贏得客戶(hù)。
長(zhǎng)臨河鎮(zhèn)上一位個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)，以前儲(chǔ)蓄存款都存在當(dāng)?shù)匦庞蒙纾诘弥@一信息后多次上門(mén)宣傳動(dòng)員，在一次上門(mén)做工作時(shí)，客戶(hù)家養(yǎng)的一條狼狗突然竄出來(lái)，在其腿上咬出幾道血印，當(dāng)時(shí)這位客戶(hù)趕快催促他到醫(yī)院去處理傷口，他卻說(shuō)沒(méi)什么大不了，都是家門(mén)口人，自己后來(lái)獨(dú)自去醫(yī)院進(jìn)行消毒打疫苗。該客戶(hù)得知后，深深被其這種上門(mén)服務(wù)的執(zhí)著精神而感動(dòng)，經(jīng)過(guò)幾次的來(lái)往接觸，該客戶(hù)逐步將存款全部存入該支局，還主動(dòng)替郵政儲(chǔ)蓄作宣傳，向來(lái)自己商店買(mǎi)東西的大客戶(hù)宣傳使用郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)和便利，引導(dǎo)大家到郵局去存款。在今年第一季度儲(chǔ)蓄勞動(dòng)競(jìng)賽中長(zhǎng)臨河支局凈增儲(chǔ)蓄余額1400萬(wàn)元，目前長(zhǎng)臨河支局儲(chǔ)蓄余額已達(dá)6500多萬(wàn)元。
在去年的“奧運(yùn)郵品”、“徽鄉(xiāng)茶”和“思鄉(xiāng)月”系列專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，他帶頭積極響應(yīng)縣局號(hào)召，帶領(lǐng)全支局員工主動(dòng)與業(yè)務(wù)單位和廠(chǎng)礦聯(lián)系，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)。他在一次在去離鎮(zhèn)上較遠(yuǎn)的一個(gè)石料廠(chǎng)聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，摩托車(chē)中途突然爆胎，其推著摩托車(chē)走了7公里多的山路，到達(dá)石料廠(chǎng)時(shí)已是累得滿(mǎn)身是汗，一下癱坐在椅子上，廠(chǎng)長(zhǎng)問(wèn)明情況后，當(dāng)場(chǎng)答應(yīng)購(gòu)買(mǎi)2000元月餅。
郵政業(yè)務(wù)繁雜，如何使各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度落到實(shí)處是xx經(jīng)常考慮的問(wèn)題。為此，xx在支局工作中提出“抓經(jīng)營(yíng)、促發(fā)展、重落實(shí)，抓制度、強(qiáng)管理、嚴(yán)考核”的思路，保證了日常工作的正常開(kāi)展，讓每位員工明確各自崗位職責(zé)，定期召開(kāi)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不護(hù)短、不掩蓋，及時(shí)予以糾正，真正做到工作有計(jì)劃，經(jīng)營(yíng)有秩序，質(zhì)量有保證，制度落實(shí)有效果。支局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，員工收入大幅提高，月收入最高可達(dá)3000元以上，使員工之間形成爭(zhēng)先恐后忙發(fā)展，分分秒秒攬業(yè)務(wù)的氛圍，比學(xué)趕幫超的氛圍在長(zhǎng)臨河支局逐步形成。
郵政先進(jìn)個(gè)人事跡材料 4
薛海艷，1981年出生，20xx年高中畢業(yè)以后進(jìn)入?yún)瞧疣]政局，一直從事郵政營(yíng)業(yè)工作。她在營(yíng)業(yè)三尺柜臺(tái)上默默的奉獻(xiàn)。曾被評(píng)為省級(jí)明星營(yíng)業(yè)員，多次被評(píng)為市級(jí)先進(jìn)工作者和雙創(chuàng)先進(jìn)個(gè)人。在工作中，她以誠(chéng)信為經(jīng)營(yíng)理念，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，堅(jiān)持?jǐn)?shù)十年如一日熱情為用戶(hù)服務(wù)，嚴(yán)于律己，愛(ài)崗敬業(yè)，成為吳起郵政局一名優(yōu)秀郵政營(yíng)業(yè)員。
一，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，苦練基本功
她進(jìn)局以后，對(duì)郵政業(yè)務(wù)還是個(gè)門(mén)外漢，她不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)，不恥下問(wèn)，在短短的一個(gè)月內(nèi)，基本熟練了郵政營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立上崗，工作以來(lái)又經(jīng)過(guò)省市局多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，現(xiàn)在基本達(dá)到了中級(jí)營(yíng)業(yè)員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。具備了良好的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為提高優(yōu)秀服務(wù)創(chuàng)造了條件。
二，深入市場(chǎng)，了解市場(chǎng)，開(kāi)拓市場(chǎng)
隨著郵政事業(yè)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，努力拓展市場(chǎng)是郵政發(fā)展的必由之路。
世界每時(shí)每刻都處于變化之中，奶酪隨時(shí)可能出現(xiàn)，也隨時(shí)可能被移走。
她在營(yíng)業(yè)中，隨時(shí)掌握客戶(hù)情況，了解逆向營(yíng)銷(xiāo)，下班后走出綠門(mén)攬收業(yè)務(wù)。20xx年僅銷(xiāo)售奧運(yùn)產(chǎn)品70多萬(wàn)元，她每年銷(xiāo)售集郵品30多萬(wàn)元，攬收儲(chǔ)蓄存款100多萬(wàn)元以上。近年來(lái)，代收貨款業(yè)務(wù)量逐漸增大，每天投遞收款平均都在60多件以上。以上營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字反映了她拓展市場(chǎng)的能力。
三，以誠(chéng)信贏得客戶(hù)，以服務(wù)創(chuàng)造輝煌
營(yíng)業(yè)窗口展現(xiàn)的是郵政形象，每天她都著裝整潔，提前十分鐘到崗，以愉快的心情接待每一位郵政客戶(hù)，辦理業(yè)務(wù)用語(yǔ)規(guī)范，聲音洪亮，語(yǔ)氣委婉，總是微笑贏得每一位客戶(hù)。在工作中始終保持工作場(chǎng)地清潔衛(wèi)生。對(duì)自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)一絲不茍，仔細(xì)查對(duì)，工作中從未出現(xiàn)差錯(cuò)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的`認(rèn)可。她愛(ài)崗如家，愛(ài)崗勝家，只顧“大家”而忘了自己的小家。20xx年，新婚三天后她又趕來(lái)上班，產(chǎn)假未滿(mǎn)，由于局內(nèi)缺人手，她又提前上班，多年來(lái)，她幾乎把所有的時(shí)間都用在了工作上，她在平凡的工作崗位上，干出了不平凡的事跡，也得到了全體郵政員工的認(rèn)可。曾經(jīng)獲得了以下榮譽(yù)：
20xx年度縣級(jí)“雙創(chuàng)”先進(jìn)個(gè)人。
20xx年度縣級(jí)“雙創(chuàng)”先進(jìn)個(gè)人。20xx年度縣級(jí)“雙創(chuàng)”先進(jìn)個(gè)人。
20xx年度縣級(jí)先進(jìn)工作者。20xx年度省級(jí)明星營(yíng)業(yè)員。
20xx年度縣級(jí)“雙創(chuàng)”先進(jìn)個(gè)人。20xx年度縣級(jí)“雙創(chuàng)”先進(jìn)工作者。20xx年度縣級(jí)“雙創(chuàng)”先進(jìn)個(gè)人。20xx年度市級(jí)先進(jìn)生產(chǎn)者。以上的榮譽(yù)是薛海艷同志用辛勤的汗水默默奉獻(xiàn)的精神換來(lái)的，所以她被樹(shù)立為一名優(yōu)秀的郵政營(yíng)業(yè)員是全體郵政員工學(xué)習(xí)的楷模。薛海艷同志是吳起郵政局一名普通的郵政營(yíng)業(yè)員，她在這普通平凡的工作崗位上默默奉獻(xiàn)了十二個(gè)春秋，用她青春的年華，為郵政營(yíng)業(yè)窗口譜寫(xiě)了壯麗的凱歌，為社會(huì)樹(shù)立了良好的郵政形象，她不平凡的先進(jìn)事跡，值得我們弘揚(yáng)和傳承。
郵政先進(jìn)個(gè)人事跡材料 5
小明同志懷著對(duì)郵政事業(yè)的熱愛(ài)之情，走上郵政營(yíng)業(yè)員工作崗位，自參加郵電營(yíng)業(yè)員工作以來(lái)，她牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，心中時(shí)刻裝著用戶(hù)，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇地工作，贏得了廣大用戶(hù)的好評(píng)，也為郵政樹(shù)立了良好的服務(wù)形象。下面是郵政先進(jìn)工作者事跡材料：
現(xiàn)擔(dān)任市郵政分局營(yíng)業(yè)中心副主任，她常對(duì)大家說(shuō)：“雖然郵政業(yè)務(wù)工作一年比一年難做，但是只要我們用心去做，想用戶(hù)所想，急用戶(hù)所急，扎扎實(shí)實(shí)把服務(wù)工作做好，就一定能夠取得好的效果。”
營(yíng)業(yè)窗口展現(xiàn)的是郵政形象，她是這樣想也是這樣做的。，調(diào)入濱江郵電支局，先后擔(dān)任值班長(zhǎng)、支局長(zhǎng)，在工作中她以身作則，天天提前到崗，做好班前準(zhǔn)備工作，堅(jiān)持窗口“晨會(huì)”制度，把晨會(huì)當(dāng)做學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、服務(wù)知識(shí)，交流服務(wù)心得，點(diǎn)評(píng)服務(wù)不足，傳授服務(wù)技巧的溝通平臺(tái)，并時(shí)刻提醒大家使用文明用語(yǔ)，郵政營(yíng)業(yè)員先進(jìn)事跡以愉快的心情迎接每一位客戶(hù)，倡導(dǎo)大家做好規(guī)范服務(wù)，時(shí)刻用微笑來(lái)贏得每一位客戶(hù)的信賴(lài)。并組織大家積極投身創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)，通過(guò)有效推動(dòng)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)開(kāi)展，窗口服務(wù)得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)的一致好評(píng)：支局多次榮獲全省、全市郵政系統(tǒng)先進(jìn)單位；被省委、政府評(píng)為第三屆“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿(mǎn)意窗口”先進(jìn)單位；被共青團(tuán)中央、信息產(chǎn)業(yè)部授予“全國(guó)青年文明號(hào)”。獲中華全國(guó)總工會(huì)、中央文明辦、國(guó)家發(fā)改委、教育部、人事部、勞動(dòng)和社會(huì)保障部、國(guó)資委、全國(guó)工商聯(lián)等10部委聯(lián)合授予“全國(guó)學(xué)習(xí)型先進(jìn)班組”光榮稱(chēng)號(hào)。
“我們要以‘視客戶(hù)為親人’、郵政先進(jìn)事跡‘三心一全’和‘微笑服務(wù)加三聲’的服務(wù)理念為榜樣。”做為八一支局省級(jí)“示范窗口”的一份子，她常把北京東四郵電局做為大家學(xué)習(xí)的榜樣。
服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)心劑，良好的服務(wù)能使用戶(hù)如沐春風(fēng)。總是堅(jiān)持：凡要求職工做的，自已首先做到，凡是禁止別人做的，自已堅(jiān)決不做。在踐行市局提出的“態(tài)度、溝通、效率”服務(wù)理念，她時(shí)刻要求自己和團(tuán)隊(duì)成員在日常工作中嚴(yán)格落實(shí)“三個(gè)主動(dòng)”、“五個(gè)一樣”、“接一問(wèn)二兼顧三”的服務(wù)，并總結(jié)了一套“五心”服務(wù)法，在辦業(yè)務(wù)時(shí)，她要求每個(gè)員工在面對(duì)用戶(hù)時(shí)都能微笑說(shuō)一聲“您好，請(qǐng)問(wèn)你需要幫忙嗎？”或“你好，請(qǐng)問(wèn)你要辦什么業(yè)務(wù)？”用溫馨的一句話(huà)拉近與用戶(hù)之間的距離。要求大家正確使用郵政服務(wù)的“五心工程”（即誠(chéng)心、放心、愛(ài)心、關(guān)心、溫馨、責(zé)任心）。處處體貼用戶(hù)，關(guān)心用戶(hù)。扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能，溫馨的話(huà)語(yǔ)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真誠(chéng)的付出贏得了用戶(hù)的信賴(lài)，許多用戶(hù)遇見(jiàn)難事、煩事便會(huì)來(lái)找她，有些用戶(hù)還點(diǎn)名要她辦理業(yè)務(wù)。
為提高前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)合作共進(jìn)，圓滿(mǎn)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。郵政先進(jìn)個(gè)人事跡也為了更好地發(fā)揮每個(gè)員工的能量，她根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和情況來(lái)安排崗位和作息時(shí)間，提高工作效率；為做好“傳、幫、帶”，每次培訓(xùn)回來(lái)，她利用各種機(jī)會(huì)把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給員工，使八一支局打造成為大學(xué)生實(shí)踐業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基地；每次有大學(xué)生來(lái)實(shí)踐，她主動(dòng)放棄休息親自“帶崗”上班；為開(kāi)拓員工視野、提高知識(shí)面，她積極倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持定期開(kāi)展崗位練功，在她的帶動(dòng)和引導(dǎo)下，城市營(yíng)業(yè)中心的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)，也促進(jìn)了業(yè)務(wù)骨干的成長(zhǎng)，接任營(yíng)業(yè)中心副主任至今，中心已有3名員工成長(zhǎng)為分局業(yè)務(wù)骨干，22名員工通過(guò)中、高級(jí)崗位技能鑒定，25名員工完成或即將完成大專(zhuān)學(xué)歷教育。
自八一支局被省文明委評(píng)為省級(jí)“示范窗口”，郵政黨員先進(jìn)事跡她沒(méi)有停下創(chuàng)建的腳步，組織員工們不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，不斷創(chuàng)新創(chuàng)爭(zhēng)形式，有效推動(dòng)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)向深度廣度開(kāi)展，起到了吸引職工、培育職工、凝聚職工的重要作用。在大家的努力下，八一支局再次榮獲第五屆創(chuàng)文明行業(yè)“示范窗口”。
她常說(shuō)：“客戶(hù)是我們的衣食父母，在愛(ài)企業(yè)的.同時(shí)我們要把業(yè)務(wù)發(fā)展同幫客戶(hù)贏、幫客戶(hù)發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶(hù)的雙贏。”這句話(huà)耐人尋味，她本身的確也是這樣去努力。
在履行普遍服務(wù)，服務(wù)社會(huì)、服務(wù)百姓、服務(wù)客戶(hù)的同時(shí)，她積極倡導(dǎo)學(xué)習(xí)先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，在服務(wù)形式和服務(wù)手段上不斷創(chuàng)新，為客戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)，開(kāi)展進(jìn)社區(qū)，進(jìn)院校、進(jìn)企業(yè)單位、提供增值服務(wù)、延伸服務(wù)、金牌服務(wù)等，滿(mǎn)足客戶(hù)的潛在需求和現(xiàn)實(shí)需求，全方位開(kāi)發(fā)客戶(hù)價(jià)值。做好“三點(diǎn)要素”，即：找準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的“切入點(diǎn)”。根據(jù)學(xué)校放假和軍人退伍時(shí)機(jī)做為上門(mén)服務(wù)的“切入點(diǎn)”，進(jìn)行包裹、特快等業(yè)務(wù)宣傳與收寄；找準(zhǔn)“結(jié)合點(diǎn)”。根據(jù)郵政現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，對(duì)城市營(yíng)業(yè)中心范圍企事業(yè)單位的用郵需求，郵政投遞先進(jìn)事跡根據(jù)企業(yè)的開(kāi)業(yè)、年慶等時(shí)機(jī)針對(duì)性地推出個(gè)性化郵票賀卡等增值業(yè)務(wù)；鞏固營(yíng)銷(xiāo)“支撐點(diǎn)”。通過(guò)建立中高端客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)集中管理與營(yíng)銷(xiāo)；同時(shí)，她還深入到市場(chǎng)中去聯(lián)系和發(fā)展客戶(hù)，宣傳郵政業(yè)務(wù)，為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中，她倡導(dǎo)要以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)提供人性化、親情化服務(wù)。為開(kāi)拓市場(chǎng)、提高效益，她堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，建立了大客戶(hù)檔案和定期走訪(fǎng)、回訪(fǎng)制度，在員工和客戶(hù)中開(kāi)展“有獎(jiǎng)?wù)骷瘘c(diǎn)子”活動(dòng)，鞏固和發(fā)展了一大批效益源頭客戶(hù)。
為了做到規(guī)范服務(wù)、熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，郵政營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)事跡她每天都是以愉快的心情面對(duì)每一位來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)，時(shí)刻做到用語(yǔ)規(guī)范，用微笑來(lái)贏得每一位客戶(hù)的信賴(lài)；為奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，她還帶頭參加“青年志愿者”、“青年突擊手”、“希望工程募捐”等社會(huì)公益活動(dòng)，并經(jīng)常深入福利院慰問(wèn)孤寡老人和孤兒，主動(dòng)與困難戶(hù)結(jié)對(duì)子。在她的倡導(dǎo)下，支局在“春蕾行動(dòng)”中資助了十多名失學(xué)兒童，獲得了社會(huì)的廣泛好評(píng)。
郵政先進(jìn)個(gè)人事跡材料 6
小紅在工作中勇于解剖自己、分析自己、正視自己，嚴(yán)守規(guī)章制度要求，以提高自身素質(zhì)為目標(biāo)保質(zhì)保量地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。作為一線(xiàn)營(yíng)業(yè)人員和所主任時(shí)要直接面對(duì)客戶(hù)群體，服務(wù)態(tài)度就是她每天工作的重心。然而面對(duì)日復(fù)一日的工作也讓她學(xué)會(huì)了用什么樣的服務(wù)態(tài)度才能讓客戶(hù)真正體會(huì)到郵政人的真誠(chéng)，感受到在郵政辦業(yè)務(wù)的溫馨。因?yàn)椋靼讻](méi)有挑剔的'客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。作為后臺(tái)支撐人員，四年的工作實(shí)踐讓她學(xué)會(huì)了吃苦耐勞、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)。在相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過(guò)自身努力鉆研中心的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，以切切實(shí)實(shí)地為一線(xiàn)人員做好支撐工作為自己最大的工作目標(biāo)。作為中心主任，她有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，恪盡職守，竭誠(chéng)奉獻(xiàn)，能以身作則的以實(shí)際行動(dòng)帶領(lǐng)中心員工一起提升。無(wú)論是工作時(shí)間內(nèi)還是工作時(shí)間外，她都會(huì)盡力解決網(wǎng)點(diǎn)、中心前臺(tái)出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況，全力做好客戶(hù)維護(hù)。
服務(wù)格言：以郵為業(yè)，愛(ài)局如家，視郵件為生命
常年的加班讓胡浩的眼角比同齡人多了很多皺紋，“我妻子也說(shuō)我老了”，他的笑中也藏著幾分無(wú)奈。
資中是人口大縣，外出務(wù)工人員較多，每日進(jìn)出口郵件處理分發(fā)均在千件以上，都需要搬運(yùn)到二樓進(jìn)行分發(fā)處理。由于處理中心是體力活，胡浩經(jīng)常放棄休班，上午07：30—晚上19：30，裝、卸郵件、分堆、分點(diǎn)、系統(tǒng)傳送數(shù)據(jù)，協(xié)助裝運(yùn)郵車(chē)。日復(fù)一日。雙十一、雙十二、春節(jié)旺季。郵件量堆積如山，EMS、快包、普包、掛號(hào)、平信多種混合，需要按段道、種類(lèi)分發(fā)到各個(gè)點(diǎn)，經(jīng)常是先讓老同志回家，自己工作到晚上九點(diǎn)以后。每每看到所有郵件都裝卸發(fā)運(yùn)，胡浩就像打贏了一場(chǎng)戰(zhàn)役樣如釋重負(fù)。
“難免有郵件分揀后核對(duì)總數(shù)不符的地方，就需要一件一件地對(duì)，以前還沒(méi)有計(jì)算機(jī)的時(shí)候全都是人工操作。有時(shí)到凌晨三四時(shí)，實(shí)在堅(jiān)持不住了，就瞇一會(huì)，過(guò)了那個(gè)勁再接著對(duì)。”胡浩對(duì)同事說(shuō)：“像我們這樣的工作，靠的就是責(zé)任心。每天的工作都在重復(fù)著同樣的事情，不可能有什么轟轟烈烈的事情。說(shuō)得俗一點(diǎn)，掙這份工資就要把這份工作做好，時(shí)間長(zhǎng)了，也做出感情來(lái)了。”
長(zhǎng)期的加班，妻子不理解，說(shuō)“你上的啥子班啊，娃兒都14歲了，也沒(méi)見(jiàn)你照顧一下”，......因?yàn)樵箽獯螅蚱奕粘Ｉ钪忻芤矟u漸增多了。班組員工一個(gè)女員工48歲，一個(gè)男員工近58歲，體力要差一點(diǎn)，我也沒(méi)辦法呀“，胡浩內(nèi)心獨(dú)白道......累了、苦了，但心里有一絲絲喜悅，就是這樣的責(zé)任和成就感，胡浩堅(jiān)持了十二年。
發(fā)展的年代，內(nèi)江郵政需要這樣踏踏實(shí)實(shí)的人。
郵政先進(jìn)個(gè)人事跡材料 7
兩年前，小浩離開(kāi)了徽文化廣告公司，成為了郵政局函件分局的一名專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員，工作單位的變化并沒(méi)有改變她對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的熱情，通過(guò)真心、耐心、細(xì)心的“三心”營(yíng)銷(xiāo)，讓她品嘗到了越來(lái)越多的喜悅，真心、耐心、細(xì)心讓她贏得了用戶(hù)越來(lái)越多的肯定和贊譽(yù)，也讓她越來(lái)越熱愛(ài)這行了。
真心發(fā)展客戶(hù)
營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)常需要學(xué)會(huì)換位思考，小浩用自己的實(shí)際行動(dòng)真正做到了“一切為了客戶(hù)、為了客戶(hù)的一切、為了一切客戶(hù)”。當(dāng)每次發(fā)現(xiàn)一個(gè)新客戶(hù)時(shí)，她總是先從客戶(hù)的角度出發(fā)，根據(jù)客戶(hù)所在的行業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)需求、活動(dòng)目的進(jìn)行分析，做好充分準(zhǔn)備后，再去找客戶(hù)洽談，在交談中尋找雙方合作的共同點(diǎn)，不只為了營(yíng)銷(xiāo)、賺錢(qián)，而是和用戶(hù)交朋友，通過(guò)合作實(shí)現(xiàn)雙贏、多贏。不論什么樣的客戶(hù)，她都一視同仁，無(wú)論客戶(hù)業(yè)務(wù)量多與少、無(wú)論客戶(hù)的距離遠(yuǎn)與近、無(wú)論是什么文化層次和行業(yè)的客戶(hù)，她都一樣熱情、平等地對(duì)待。客戶(hù)如果遇到什么問(wèn)題，她能幫助解決的，她都會(huì)真心誠(chéng)意幫助客戶(hù)，用真情去打動(dòng)客戶(hù)。有一次，一個(gè)新客戶(hù)正需要購(gòu)買(mǎi)家用電器，小浩知道后，立即聯(lián)系上另一個(gè)經(jīng)營(yíng)電器的老客戶(hù)，幫助這位新客戶(hù)很快就購(gòu)買(mǎi)到了自己心儀的產(chǎn)品，大大加深了自己與客戶(hù)之間的`感情。
耐心開(kāi)展業(yè)務(wù)
長(zhǎng)期在營(yíng)銷(xiāo)崗位上工作，比的是耐心和恒心。小浩靠得就是不屈不撓的堅(jiān)韌毅力，培育和擴(kuò)大了自己的客戶(hù)群，其中不乏一些高端客戶(hù)。徽商銀行分行一開(kāi)始認(rèn)為郵政廣告效果不好，不愿意做郵政業(yè)務(wù)，但是她并沒(méi)有放棄，認(rèn)為對(duì)待這類(lèi)客戶(hù)“耐心”是法寶。在和該單位打交道時(shí)，只要是自己能幫到對(duì)方的，她就會(huì)盡全力去做，漸漸地雙方的心走近了。不久，適逢該單位要進(jìn)行新業(yè)務(wù)宣傳，小浩抓住機(jī)遇，準(zhǔn)備好相關(guān)材料，再次將郵政產(chǎn)品介紹給他們時(shí)，該負(fù)責(zé)人被她的誠(chéng)意所打動(dòng)，簽訂了價(jià)值13萬(wàn)元的戶(hù)外廣告協(xié)議，在年底的賀卡銷(xiāo)售中，雙方再次合作，很快就達(dá)成了制作協(xié)議，定制了5.5萬(wàn)元的郵政賀卡，并建立起了長(zhǎng)期合作關(guān)系。
細(xì)心拓展市場(chǎng)
對(duì)待客戶(hù)在做到真心、耐心的同時(shí)，小浩深知細(xì)心的重要性。有一次，她在向某單位了解廣告效果時(shí)，相關(guān)負(fù)責(zé)人無(wú)意中說(shuō)了句：“今天兒子過(guò)生日。”
小浩立即以私人名義訂了生日蛋糕和鮮花給他送過(guò)去。“禮輕情義重”，她的細(xì)心給客戶(hù)留下了很好的印象，雙方的業(yè)務(wù)商洽也非常順利。在隨后的合作中，這位客戶(hù)還介紹了很多重要客戶(hù)給她。元旦、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日是合家團(tuán)聚，朋友問(wèn)候的日子，對(duì)于小浩來(lái)說(shuō)卻是最忙碌的時(shí)候，拜訪(fǎng)客戶(hù)群是她在多年?duì)I銷(xiāo)工作中形成的習(xí)慣，輔以?huà)鞖v、對(duì)聯(lián)、方便袋等小禮品，拉近與用戶(hù)之間的溝通。此外，小浩還非常注重平時(shí)的學(xué)習(xí)與積累，她總是在營(yíng)銷(xiāo)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的鉆研，成功地開(kāi)發(fā)出了郵簡(jiǎn)式廣告等新型廣告形式和小區(qū)投遞等多種廣告宣傳方法，受到了客戶(hù)們的一致好評(píng)。
機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。小浩憑著對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神，以她的實(shí)際行動(dòng)在郵政基層平凡的崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)，展示了新時(shí)期郵政女性的勃勃生機(jī)和嶄新風(fēng)貌。
郵政先進(jìn)個(gè)人事跡材料 8
xx投遞局團(tuán)支部在書(shū)記的帶領(lǐng)和全體團(tuán)員的支持下蓬勃發(fā)展，團(tuán)支部各項(xiàng)工作開(kāi)展的有聲有色，在如此的集體中我深感榮幸。身為團(tuán)小組長(zhǎng)，我感到身上的重任，我時(shí)刻以共青團(tuán)章程嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一名合格的共青團(tuán)員。我以無(wú)比的熱情投入到團(tuán)支部各項(xiàng)工作，積極配合團(tuán)支書(shū)開(kāi)展團(tuán)工作，并帶動(dòng)身邊的廣大團(tuán)員青年?duì)幾鰨徫荒苁郑顒?chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)。參加投遞工作至今，我多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、先進(jìn)投遞員。這些來(lái)之不易的榮譽(yù)，郵政營(yíng)銷(xiāo)員先進(jìn)事跡都時(shí)刻激勵(lì)著我更加努力要求自己，爭(zhēng)取更出色的成績(jī)。
作為一名班組管理人員，我清楚地認(rèn)識(shí)到肩上的重任，為保證班組各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和通信生產(chǎn)的正常運(yùn)作而不斷努力著。現(xiàn)將這些年的如下：
一、在思想上我絲毫不放松，極力擁護(hù)上級(jí)制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)自己的思想教育，樹(shù)立“用戶(hù)第一”的思想觀(guān)念，在日常工作中保障用戶(hù)的利益，不計(jì)較個(gè)人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事?lián)屩觯瑤?dòng)其他職工爭(zhēng)做崗位能手。
二、在行動(dòng)上我努力做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，郵政系統(tǒng)先進(jìn)事跡范文努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng)、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項(xiàng)工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽(tīng)、多做。多看看班組長(zhǎng)及管理人員對(duì)工作的處理和對(duì)班組的管理。多聽(tīng)聽(tīng)同事在生產(chǎn)中對(duì)各種問(wèn)題的意見(jiàn)。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的'成績(jī)。
三、年底報(bào)刊收訂活動(dòng)中我積極配合班組進(jìn)行報(bào)刊攬收，組織職工進(jìn)行設(shè)攤和上門(mén)收訂，在任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。
四、在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，郵政勞模先進(jìn)事跡落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶(hù)所想”的思想觀(guān)點(diǎn)，要求自己從用戶(hù)的角度來(lái)發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時(shí)整改，為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)于用戶(hù)的查詢(xún)投訴，我認(rèn)真落實(shí)受理、處理工作，及時(shí)回復(fù)用戶(hù)，堅(jiān)決把用戶(hù)的查詢(xún)、投訴處理到底，并落實(shí)好回訪(fǎng)工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。
在今后的工作中，我將針對(duì)不足采用行之有效的方法來(lái)改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，做好20xx年，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個(gè)合格的郵政人。
郵政先進(jìn)個(gè)人事跡材料 9
一、以誠(chéng)相待，真誠(chéng)服務(wù)
對(duì)待客戶(hù)，我一直都是以誠(chéng)相待，不管給客戶(hù)業(yè)務(wù)量大還是量小，都是誠(chéng)心誠(chéng)意、真誠(chéng)地去對(duì)待。做到嘴勤、腿勤，打好“三張牌”，一是打好感情牌，積極幫助用戶(hù)解決所需的問(wèn)題，感情需要隨時(shí)建立，這樣在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)才能夠打好感情牌，只要客戶(hù)需要我?guī)兔Φ牡胤剑热缫恍┛蛻?hù)需要辦理郵政快件及包裹業(yè)務(wù)及其它郵政業(yè)務(wù)時(shí)，我就盡快到柜臺(tái)替他們進(jìn)行辦理，讓客戶(hù)滿(mǎn)意；二是打好“資源牌”，緊緊抓住客戶(hù)檔案，仔細(xì)分析，開(kāi)展針對(duì)性攻關(guān)。每天晚上都要分析客戶(hù)檔案，明晰明天的服務(wù)重心，及時(shí)聯(lián)系，減少客戶(hù)的流失。三是打好“服務(wù)牌”，以真誠(chéng)服務(wù)來(lái)贏得更多的客戶(hù)。我在給塔源牌紅花油做營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)時(shí)，為盡快打開(kāi)塔源牌紅花油市場(chǎng)，我除了向客戶(hù)詳細(xì)介紹郵政賀卡業(yè)務(wù)，帶客戶(hù)參觀(guān)信函中心，使其充分了解郵政營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)外，還給客戶(hù)尋找到合適的經(jīng)銷(xiāo)伙伴；四是利用名片進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，將名信片發(fā)到客戶(hù)手中，只要辦理業(yè)務(wù)或其他任何事情，只要打電話(huà)，我都會(huì)盡力去給用戶(hù)辦理。
二、樹(shù)立郵政形象宣傳郵政業(yè)務(wù)
我在日常營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中會(huì)利用一切機(jī)會(huì)宣傳營(yíng)銷(xiāo)，不放過(guò)任何機(jī)會(huì)，時(shí)時(shí)刻刻不忘記宣傳郵政，以百年郵政來(lái)宣傳業(yè)務(wù)，利用郵政這塊金字招牌去宣傳，感動(dòng)人。在營(yíng)銷(xiāo)工作中我最大的體會(huì)是：對(duì)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)要耐心周到，熱情服務(wù)，要能夠清楚發(fā)現(xiàn)潛在的`客戶(hù)，對(duì)待任何人都要進(jìn)行宣傳。不論是在上街購(gòu)物還是在菜市場(chǎng)買(mǎi)東西，只要有可能，都要給客戶(hù)宣傳郵政。我還時(shí)常利用郵政的小宣傳品、有獎(jiǎng)明信片、圍裙等來(lái)進(jìn)行宣傳，只要有宣傳品，都會(huì)將宣傳品贈(zèng)送給客戶(hù)，讓客戶(hù)對(duì)郵政放心，增加客戶(hù)的信任度，使得宣傳更有力、對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了更大的作用。
三、建立客戶(hù)檔案培育新客戶(hù)
在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中我養(yǎng)成了個(gè)好習(xí)慣—隨時(shí)記錄。在筆記本上詳細(xì)記錄了各類(lèi)的.客戶(hù)姓名、電話(huà)、地址等信息，同時(shí)還加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，經(jīng)常聯(lián)系、定期走訪(fǎng)客戶(hù)，聯(lián)絡(luò)感情；而且還時(shí)常掌握客戶(hù)各方面的信息，若遇客戶(hù)生日、結(jié)婚、嫁女等事情，我都會(huì)主動(dòng)前去祝賀、幫忙。
四、主動(dòng)出擊，挖掘客戶(hù)資源
我平時(shí)注重各種信息捕捉，及時(shí)篩選攻關(guān)，分析潛在客戶(hù)，發(fā)展鞏固新老客戶(hù)，并針對(duì)各種客戶(hù)制定出不同營(yíng)銷(xiāo)預(yù)案和營(yíng)銷(xiāo)手法，主動(dòng)出擊，先后發(fā)展了新疆統(tǒng)一企業(yè)食品有限公司、新疆日?qǐng)?bào)社印務(wù)中心、烏魯木齊住房公積金辦公室、四川省駐烏辦事處等一批客戶(hù)。
以往的工作中，我在郵政營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)上做出了一些成績(jī)，但與上級(jí)要求還相差很遠(yuǎn)，但我想，只要首先與客戶(hù)建立感情，用感情去營(yíng)銷(xiāo)，學(xué)會(huì)與客戶(hù)做朋友，能夠讓客戶(hù)信任，就會(huì)讓業(yè)務(wù)發(fā)展、為企業(yè)創(chuàng)收增效。我的信念是不拋棄、不放棄，只有這樣才能使郵政營(yíng)銷(xiāo)工作做得更好，才能達(dá)到客戶(hù)與企業(yè)雙贏的目的。
郵政先進(jìn)個(gè)人事跡材料 10
小軍同志是車(chē)排子郵政支局的一名鄉(xiāng)郵投遞員，幾年來(lái)，他以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶(hù)滿(mǎn)意”為已任，多年如一日的做好自己的投遞工作。與此同時(shí)，他還兼著攬儲(chǔ)和攬收其它郵政業(yè)務(wù)工作，在平凡的崗位中作出了突出成績(jī)，連續(xù)三年被支局評(píng)為“先進(jìn)工作者”和攬儲(chǔ)狀元”，贏得了用戶(hù)和全局職工的一致好評(píng)。
在別人看來(lái)，投遞工作是一項(xiàng)簡(jiǎn)單而又輕松的活。而小軍認(rèn)為投遞工作雖是一個(gè)平凡的工作，要干好不容易，心中必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。為了做到這一點(diǎn)，他要求自己，別人做不到的自己要做到：別人能做到的，自己要做的更好。而要做到這些就要付出更多心血和汗水，但小軍無(wú)怨無(wú)悔。
為了搞好投遞工作，他常常是夏天一身汗水，冬天一身冰霜。如果遇到惡劣的天氣，他心中首先想到的是用戶(hù)，總是想方設(shè)法把郵件送到用戶(hù)的手中，多次受到用戶(hù)的好評(píng)。多年來(lái)，在他投遞的各段道中，從沒(méi)有發(fā)生一起誤投，漏投郵件現(xiàn)象，也沒(méi)有收到用戶(hù)的一次有理由申告，出色的完成投遞任務(wù)。
每年的八、九月份是高考學(xué)生錄取通知書(shū)發(fā)出的時(shí)期，也是小軍最忙的時(shí)候。這時(shí)正是學(xué)校放暑假，考生不在學(xué)校，原本把通知書(shū)交給學(xué)校他就算完成了投遞任務(wù)，可他知道，學(xué)子們“十年寒窗苦”等待的是什么。他為了及時(shí)的把錄取通知書(shū)早日送到學(xué)生們的手中，放棄自己休息時(shí)間，到學(xué)校老師處打聽(tīng)通知書(shū)上考生的居住地址后，奔波幾十里挨家挨戶(hù)把錄取通知書(shū)送到考生的手中，每當(dāng)看見(jiàn)考生高興的樣子，聽(tīng)到“謝謝您：投遞員同志、太辛苦了”問(wèn)候時(shí)，小軍只是一笑就走了。
xx年八月的一天，他投遞一份錄取通知書(shū)，地址是一二三團(tuán)黃家莊。而在許多人眼中，那里散亂的居住著200多戶(hù)外來(lái)人員，被人們習(xí)慣地稱(chēng)為“盲流區(qū)”。為盡快把通知書(shū)送到這位叫“馬偉”的同學(xué)手中，小軍每天利用中午和下午下班的時(shí)間，冒著二、三十度的高溫，一家一戶(hù)地問(wèn)，一排房子一排房子地找。為了盡快找到這位考生，他甚至在電線(xiàn)桿上貼出了告示。功夫不負(fù)有心人，一星期之后，他終于將錄取通知書(shū)送到了馬偉同學(xué)的手中。
今年九月，車(chē)排子農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的一位外地個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)從內(nèi)地老家寄來(lái)一封掛號(hào)內(nèi)裝“遷移證”，想在一二三團(tuán)安家落戶(hù)。因市場(chǎng)的收發(fā)員不慎將掛號(hào)丟失，眼看著遷移證的期限快到了，這位個(gè)體工商戶(hù)焦急萬(wàn)分。看到這一切，小軍主動(dòng)幫助這位個(gè)體工商戶(hù)到派出所等單位開(kāi)具了證明，又自己出錢(qián)為個(gè)體工商戶(hù)辦理了特快專(zhuān)遞寄往內(nèi)地，使這位個(gè)體工商戶(hù)如期辦好了遷移事項(xiàng)。
細(xì)心的`人會(huì)發(fā)現(xiàn)，小軍投遞的時(shí)候，郵包總是比別人的大，比別人的重。里面全是為用戶(hù)準(zhǔn)備的用品，如：郵票、信封、信紙、儲(chǔ)蓄單式和其他郵政業(yè)務(wù)宣傳品。使他負(fù)責(zé)投遞區(qū)域內(nèi)的用戶(hù)成為自己的儲(chǔ)戶(hù)和郵政用戶(hù)，功夫不負(fù)有心人，一份辛勤就一份收獲。小軍每年攬訂私人報(bào)刊金額都在3000元以上、年銷(xiāo)售郵票等近xx0元，xx年他個(gè)人攬儲(chǔ)400多萬(wàn)元，占支局?jǐn)垉?chǔ)額的25。
為了多攬儲(chǔ)，他自加壓力，為自己定下每天攬儲(chǔ)5000元的計(jì)劃。為完成任務(wù)，不管夏天有多熱、冬天有多冷，他總是利用郵車(chē)到局前和投遞歸班后一家一戶(hù)去勸儲(chǔ)，還動(dòng)員他的親朋好友幫助攬儲(chǔ)，小軍整天為工作忙著顧不上家，妻子要上班，沒(méi)辦法，只好接來(lái)父母親為他看孩子、做飯等。有時(shí)偏遠(yuǎn)連隊(duì)的儲(chǔ)戶(hù)與他聯(lián)系要存款，他“打的”去攬儲(chǔ)。一年來(lái)，他為攬儲(chǔ)“坐的”花費(fèi)達(dá)200多元。
小軍是個(gè)平凡的人，他以自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和一片熱情在平凡的工作中做著不平凡的成績(jī)。
郵政先進(jìn)個(gè)人事跡材料 11
在中路鋪至馬家堰朝陽(yáng)渠坎坷不平的河堤上，經(jīng)常可以看到一位穿著綠色制服、皮膚黝黑、面容和善的中年男子，騎著摩托車(chē)，兩邊的郵包裝得鼓鼓的。他就是全省第一屆“愛(ài)心郵路創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人”獲得者、湘潭縣中路鋪郵政支局鄉(xiāng)郵投遞員趙x。
9月中旬的一天，懷著一種敬意，筆者再次踏上了趙x的“愛(ài)心郵路”，尋訪(fǎng)他的愛(ài)心足跡，并再一次從這個(gè)樸實(shí)的漢子身上，真切的感受到了“愛(ài)心信使”所折射出的熠熠光輝。
“趙師傅是我的救命恩人！”
和我們說(shuō)起趙x，湖田村瑞公組村民劉萬(wàn)香仍然控制不住自己激動(dòng)的心情，流下了感激的淚水。劉萬(wàn)香祖籍貴州，患肝病多年，雖經(jīng)醫(yī)院診治，卻不能斷根。家里為給她治病，早就用光了所有的積蓄，從2002年起她就只能靠娘家寄來(lái)的一種特效草藥維持治療。從她家到郵局有二十多公里，往返一次車(chē)費(fèi)要十多元，加上自己行動(dòng)不便，丈夫又在外打工，往郵局取包就成了大問(wèn)題。老趙知道她的難處后，主動(dòng)提出為她代領(lǐng)包裹，這樣一“代”就是六年。不管天氣好壞，不管順不順班，他都會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在劉萬(wàn)香的家里，為她捎來(lái)“救命”草藥。在劉萬(wàn)香的記憶中，六年來(lái)老趙為她義務(wù)捎帶包裹兩百余次，這是一個(gè)多么難能可貴的數(shù)字！皇天不負(fù)有心人，現(xiàn)在，劉萬(wàn)香的肝病徹底治好了，她最感激的人就是老趙，她說(shuō)：“郵局的趙師傅是我的救命恩人，要不是他及時(shí)給我捎來(lái)草藥，我這病不知拖到何時(shí)才會(huì)好。”
群眾口中的“趙指導(dǎo)員”
老趙生在農(nóng)村，長(zhǎng)在農(nóng)村，對(duì)農(nóng)民群眾有著火一樣的熱情。作為一名投遞員，他對(duì)“郵政服務(wù)三農(nóng)”的理解是：“郵政農(nóng)資配送，不僅僅是配送農(nóng)資產(chǎn)品，更重要的是配送科學(xué)和技術(shù)，引導(dǎo)農(nóng)民科技致富”。自從開(kāi)辦郵政農(nóng)資配送服務(wù)以后，老趙更忙了。他不但熱心地幫村民們捎帶農(nóng)資，還主動(dòng)地充當(dāng)起了一名義務(wù)“農(nóng)技員”。他利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)農(nóng)技知識(shí)，還主動(dòng)參加了縣局舉辦的鄉(xiāng)郵員農(nóng)技知識(shí)培訓(xùn)班，獲得了縣局頒發(fā)的“郵政農(nóng)技推廣員”證書(shū)。新村組移民戶(hù)王正霞告訴我們，去年晚稻農(nóng)作物病蟲(chóng)害肆虐，他使用傳統(tǒng)農(nóng)藥治蟲(chóng)，施了幾次藥未治住，蟲(chóng)害卻有加深的跡象，而他只能干著急。老趙得知情況后，立馬隨老王到田里察看蟲(chóng)情。他對(duì)老王說(shuō)：“因?yàn)楹οx(chóng)對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)藥產(chǎn)生了較強(qiáng)的抗性，從而達(dá)不到理想的治蟲(chóng)效果，這都火燒眉毛了，快用我們的郵政農(nóng)資試試！”說(shuō)著，他從郵包里拿出幾瓶農(nóng)藥，叮囑老王：“你一定要按這上面的配方施藥，多了少了都不行！”。這一治，還真把蟲(chóng)給治住了，老王又是感激，又是慶幸，他到處宣傳：“這老趙還真沒(méi)說(shuō)假話(huà)，郵局配送的農(nóng)藥效果就是不一樣，加上老趙親自指導(dǎo)，藥到病除啊！”自此，“趙指導(dǎo)員”這個(gè)稱(chēng)呼便傳開(kāi)了，從鄉(xiāng)親們口里叫出來(lái)，顯得格外的親切。
為肖老倌送“老來(lái)福”
筆者一行剛到金虎村，住在村口的肖玉炎老人家便熱情地迎了上來(lái)，他拉著筆者的手高興地說(shuō)：“你們郵局的人都好心，國(guó)和還是我的干崽子呢！”我們坐下來(lái)，饒有興致地聽(tīng)肖老講著“干崽子”的故事：肖老今年72歲，兒子和兒媳遠(yuǎn)在國(guó)外打工，幾年都難得回家一趟，患有嚴(yán)重哮喘的他，一個(gè)人帶著兩個(gè)未成年孫子艱難度日。趙x得知情況后，從2004年起，就將肖老列為自己的幫扶對(duì)象，給予了無(wú)微不至的照顧，平日里挑水、種菜、修房樣樣幫著干，還將肖老需要的藥材、種子、生活用品等送上門(mén)來(lái)，有時(shí)還幫肖老下田干點(diǎn)農(nóng)活。2004年9月的一天傍晚，老趙幫肖老料理完田里的活，上岸時(shí)一腳踩滑摔倒，把腳脖子給扭傷了。肖老覺(jué)得挺過(guò)意不去，他若有所思地說(shuō)：“我和你非親非故，可你比我親崽對(duì)我還要好！”誰(shuí)知老趙卻笑呵呵的接過(guò)話(huà)茬：“您老要是不嫌棄，就收我做干崽子吧！”一句看似玩笑的話(huà)，在老趙的嘴里說(shuō)出來(lái)是那樣的堅(jiān)定。自此以后，老趙儼然把這里當(dāng)成了他的家，農(nóng)忙時(shí)節(jié)甚至連自家的活都顧不上，妻子難免有些牢騷，老趙便勸慰妻子：“老肖過(guò)的`啥日子你又不是不知道，人家有困難，能幫上忙就幫唄！”。妻子憐惜的看著老趙說(shuō)：“你身體不好，我就怕你吃不消啊！”。聽(tīng)著妻子理解的話(huà)語(yǔ)，老趙的眼睛濕潤(rùn)了，有愧疚，但更多的是感動(dòng)：自從他走上投遞崗位后，家里的事全靠妻子一人打理，是妻子無(wú)悔的付出給了他最大的支持和動(dòng)力。老趙的愛(ài)心善舉倍受金虎村村民所稱(chēng)道，村民們都感嘆“肖老倌是前世修來(lái)的老來(lái)福”。
愛(ài)的回報(bào)也是愛(ài)
“我和鄉(xiāng)親們就是一個(gè)整體，誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)，是相互的魚(yú)水關(guān)系！鄉(xiāng)親們有什么需求我盡量滿(mǎn)足，他們有困難我也全力幫助，他們也給了我很多支持和關(guān)心！”。回來(lái)的路上，趙x誠(chéng)懇的說(shuō)。誠(chéng)心、熱心和愛(ài)心，讓郵路上14個(gè)村的村民記住了趙x。真心的付出換來(lái)的是真誠(chéng)的回報(bào)，老趙的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展得如魚(yú)得水：去年他發(fā)展私費(fèi)報(bào)刊流轉(zhuǎn)額達(dá)到47000元，比2000年剛接手時(shí)翻了八番，今年有望突破50000元。今年，他銷(xiāo)售農(nóng)資產(chǎn)品35000元，攬收儲(chǔ)蓄存款280萬(wàn)元，銷(xiāo)售月餅6000余元，是全縣鄉(xiāng)郵投遞員中的“佼佼者”。
這條郵路漫長(zhǎng)而悠遠(yuǎn)，筆者不能一一走過(guò)。筆者一直在想，趙x每天帶著愛(ài)和溫暖穿梭于每一條山村小路，將愛(ài)的春風(fēng)撒播在郵路的各個(gè)角落，他的感人故事一定還有很多，有些看似舉手之勞的小事，卻滲透著他的辛勞、汗水，只有用心才能體會(huì)得到，沒(méi)有什么比愛(ài)更重要，一點(diǎn)一滴都是愛(ài)的載體。趙x用他的實(shí)際行動(dòng)，詮釋了愛(ài)與和諧的真諦，他的這條“愛(ài)心郵路”一定會(huì)越走越寬廣。
郵政先進(jìn)個(gè)人事跡材料 12
xxx，女，1975年出生，于20xx年進(jìn)入郵政系統(tǒng)工作，現(xiàn)任定邊縣長(zhǎng)城街郵政儲(chǔ)蓄所主任。從事郵政工作十余年來(lái)，她從一名普通的員工做起，敬業(yè)奉獻(xiàn)，無(wú)怨無(wú)悔，積極探索，創(chuàng)新思路，扎實(shí)工作。xxx把吃苦耐勞，認(rèn)真細(xì)致，樂(lè)于奉獻(xiàn)的優(yōu)良品質(zhì)深深的鐫刻在工作崗位上，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，得到了廣大員工的認(rèn)可。近年來(lái)，她先后被省、市、縣郵政局評(píng)為勞務(wù)工作骨干、優(yōu)秀員工等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
臨危受命寄厚望，敢挑重?fù)?dān)勇開(kāi)拓
xxx剛擔(dān)任定邊縣長(zhǎng)城街郵政儲(chǔ)蓄所主任時(shí)，儲(chǔ)蓄所的郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)徘徊不進(jìn)、余額持續(xù)下滑。面對(duì)這樣的局面，她銳意進(jìn)取，奮勇拼搏，起早貪黑跑業(yè)務(wù)，一門(mén)心思謀發(fā)展，幾乎沒(méi)有一個(gè)完整的休息日。他在完成個(gè)人的任務(wù)上，經(jīng)常利用早晚、雙休等業(yè)余時(shí)間走巷串店，聯(lián)系企事業(yè)單位,積極組織存款，經(jīng)常為爭(zhēng)取某個(gè)企事業(yè)單位開(kāi)戶(hù)存款而10多次上門(mén)動(dòng)員。功夫不負(fù)有心人，終于在她的帶領(lǐng)下，儲(chǔ)蓄所的業(yè)務(wù)一年一個(gè)新臺(tái)階，年年都有新起色。20xx年、20xx年攬儲(chǔ)蓄款均達(dá)到xx萬(wàn)元，20xx年?duì)I銷(xiāo)《錦繡榆林》100余套，20xx年銷(xiāo)售貴金屬10萬(wàn)余元，爐饃12萬(wàn)元，賀卡10萬(wàn)余元，個(gè)人銷(xiāo)售保險(xiǎn)30余萬(wàn)元，僅她個(gè)人就攬款1000余萬(wàn)元，使余額增長(zhǎng)xx多萬(wàn)元，長(zhǎng)城街儲(chǔ)蓄所也走上了良性發(fā)展的快車(chē)道。
深入調(diào)研找癥結(jié)，堅(jiān)持不懈抓服務(wù)
xxx所在的長(zhǎng)城街儲(chǔ)蓄所地處縣中心地段，周?chē)泻脦准覂?chǔ)蓄所，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。為了促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，她經(jīng)常進(jìn)行工作調(diào)研，剛到長(zhǎng)城街儲(chǔ)蓄所后，xxx在調(diào)研中就發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)城街儲(chǔ)蓄所要在如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的儲(chǔ)蓄市場(chǎng)中立于不敗之地，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平是勢(shì)在必行的。如何保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，她的切身體會(huì)就是服務(wù)無(wú)止境，貴在堅(jiān)持。在日常工作中，她遵循“服務(wù)無(wú)小事”的道理，從細(xì)微處著手,從小事抓起、從服務(wù)環(huán)境規(guī)范入手,做到室內(nèi)外全天候清潔；室內(nèi)擺放了桌椅、報(bào)刊雜志、備有茶水；并常年堅(jiān)持服裝統(tǒng)一、掛牌服務(wù)，每天六點(diǎn)半到所，做好上班前準(zhǔn)備工作，迎接儲(chǔ)戶(hù)的到來(lái)。堅(jiān)持實(shí)行微笑站立服務(wù),對(duì)來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)做到微笑站立迎送。通過(guò)這些細(xì)微的舉措，讓每一個(gè)進(jìn)來(lái)的客戶(hù)都會(huì)感到由衷的舒心與愉悅。多年來(lái)，在全體員工的共同努力下，該儲(chǔ)蓄所的服務(wù)始終保持著優(yōu)質(zhì)高效的整體形象，客流量不斷地增加,優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷的上臺(tái)階，這也與xxx的辛勤汗水及精心管理是分不開(kāi)的。
創(chuàng)新業(yè)務(wù)抓特色，拓寬渠道增效益
隨著國(guó)家金融體制改革的不斷深入，為我們郵政儲(chǔ)蓄生存和發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和困難。作為長(zhǎng)城街儲(chǔ)蓄所主任，日常的管理工作就是對(duì)全體郵儲(chǔ)員工的管理，員工素質(zhì)的高低直接影響業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐。面對(duì)郵儲(chǔ)發(fā)展的新形勢(shì)，首先經(jīng)常組織職工學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，積極開(kāi)展“愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)”的活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)、負(fù)重拼搏、勇闖難關(guān)”的創(chuàng)業(yè)精神，讓職工真正認(rèn)識(shí)到我們的一切工作都是圍繞客戶(hù)滿(mǎn)意和郵儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)來(lái)開(kāi)展的。
為把服務(wù)、管理和業(yè)務(wù)拓展到一個(gè)全新的水平，他提出了“用創(chuàng)新總攬全局”的工作理念。并抓住三個(gè)不放松：一抓大客戶(hù)不放松。邀請(qǐng)他們參加郵政用戶(hù)座談會(huì)，聯(lián)絡(luò)感情。有的`被聘為郵政業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)員和服務(wù)監(jiān)督員，使他們了解郵儲(chǔ)、信任郵儲(chǔ)、支持郵儲(chǔ)。二抓節(jié)假日經(jīng)濟(jì)儲(chǔ)源不放松。定邊縣是一個(gè)農(nóng)業(yè)大縣，商貿(mào)大縣，抓住秋后豐收、國(guó)慶、元旦、春節(jié)等吸儲(chǔ)最佳黃金季節(jié)，利用親朋好友相聚宣傳郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)，廣找儲(chǔ)源。找個(gè)體企業(yè)和老板，宣傳郵儲(chǔ)，勸他們將暫時(shí)不用的閑款存入郵政儲(chǔ)蓄。三抓培育自身素質(zhì)不放松。就是經(jīng)常組織職工學(xué)習(xí)，提高職工的`市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、公關(guān)意識(shí)、法制意識(shí)等，開(kāi)寬眼界，培養(yǎng)職工善于參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。就全所員工而言，若要用創(chuàng)新的眼光來(lái)看，在每一名員工的后面都有家人、朋友和熟悉的客戶(hù)，只要方法得當(dāng)，他們就為郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展構(gòu)成了強(qiáng)大的支撐；為了站穩(wěn)市場(chǎng)制高點(diǎn)，xxx總是把行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手視為好朋友，把各種可依托的關(guān)系資源網(wǎng)絡(luò)考慮進(jìn)來(lái)，他經(jīng)常說(shuō)，這樣我們的地盤(pán)和發(fā)展空間就會(huì)大得驚人。
在xxx的不斷開(kāi)拓下，目前，長(zhǎng)城街儲(chǔ)蓄所的貴金屬銷(xiāo)售、爐饃、賀卡、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)都有了長(zhǎng)足發(fā)展，從而帶動(dòng)了郵政其他業(yè)務(wù)的同步增長(zhǎng)，壯大了郵政自身的綜合實(shí)力，增強(qiáng)了郵儲(chǔ)員工的市場(chǎng)意識(shí)，提高了郵政企業(yè)的聲譽(yù)和社會(huì)地位，亦拓展了郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)空間。
率先垂范塑形象，兢兢業(yè)業(yè)抓管理
在平時(shí)工作中，xxx總是不辭辛勞、身先士卒,起到了主任的表率作用。每天早晨，他總是率先到所里,周密安排當(dāng)天的工作。在多年的管理崗位上,也使他養(yǎng)成了一個(gè)不變的習(xí)慣,每天必須查閱前一日的會(huì)計(jì)賬務(wù)，及時(shí)了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)度情況,掌握主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),使各項(xiàng)工作安排真正做到有的放矢、有條不紊。他分給自己的任務(wù)最多,把最難辦、最難啃的工作任務(wù)都由自己去做。在他的心里總是想著怎樣有效地完成工作任務(wù)，怎樣盡可能地提高員工績(jī)效工資。在管理上，他始終堅(jiān)持嚴(yán)格與人性化并重,積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧、積極進(jìn)取的良好氛圍。她經(jīng)常利用換班時(shí)間有針對(duì)性的組織員工進(jìn)行技術(shù)練兵活動(dòng)，使所里的員工的業(yè)務(wù)技能不斷的提高；在工作之余,他還經(jīng)常與員工們交心談心,了解他(她)們的喜怒哀樂(lè)和真實(shí)想法，及時(shí)幫助解決他(她)們?cè)诠ぷ髋c生活中的實(shí)際困難。極大地增強(qiáng)了儲(chǔ)蓄所的整體凝聚力和戰(zhàn)斗力。
沒(méi)有轟轟烈烈的壯舉，沒(méi)有任何豪言壯語(yǔ)，xxx在平凡的崗位上默默耕耘著，在平凡的生活中默默奉獻(xiàn)著，卻用一項(xiàng)項(xiàng)工作業(yè)績(jī)?cè)忈屃艘环莶黄椒驳囊饬x，以一顆赤誠(chéng)的心塑造著一名先進(jìn)工作者的動(dòng)人形象。
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