車行合作協(xié)議書

　　在當(dāng)今社會(huì)生活中，越來越多人會(huì)去使用協(xié)議，協(xié)議對(duì)雙方的事務(wù)履行起到積極作用。那么相關(guān)的協(xié)議到底怎么寫呢？下面是小編收集整理的車行合作協(xié)議書，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　甲方：

　　乙方：

　　（一）甲、乙雙方要共同做好客戶的理賠服務(wù)工作，包括但不限于提供理賠咨詢、受理客戶提交的理賠資料等。

　　（二）雙方負(fù)責(zé)會(huì)同客戶對(duì)事故車輛進(jìn)行損失確定，乙方有義務(wù)對(duì)客戶委托的.事故車輛按照維修行業(yè)正常的維修工序進(jìn)行檢修。如乙方在維修過程中發(fā)現(xiàn)有超出已確定維修范圍的損失項(xiàng)目，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方和客戶，共同認(rèn)定是否屬保險(xiǎn)責(zé)任范圍。乙方不得以甲方?jīng)]有確定維修項(xiàng)目為由放棄已經(jīng)確定的檢修，否則，由此造成的損失由乙方負(fù)責(zé)賠償。

　　（三）雙方協(xié)議維修價(jià)格（含修理費(fèi)、配件價(jià)格）變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方，雙方協(xié)商確定后執(zhí)行。五、合作考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范合作行為，雙方協(xié)議約定建立以下考核評(píng)價(jià)體系，每季度對(duì)合作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。考核由甲方組織，經(jīng)乙方核對(duì)確認(rèn)考核結(jié)果后，甲方依據(jù)考核結(jié)果實(shí)施差異化配臵資源。

　　（一）合作效益類（滿分50分）合作效益類根據(jù)甲方車險(xiǎn)產(chǎn)品部門對(duì)乙方的考核評(píng)分結(jié)果，按滿分50分進(jìn)行折算（可將車險(xiǎn)產(chǎn)品線或車商業(yè)務(wù)部對(duì)4S店的考核體系及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充到該協(xié)議中）。

　　（二）合作誠(chéng)信類（滿分10分）對(duì)于未發(fā)現(xiàn)有參與欺詐行為的，得滿分；發(fā)現(xiàn)乙方縱容虛假賠案的，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分，本項(xiàng)扣完為止；乙方故意制造或參與制造虛假賠案的，甲方有權(quán)解除合作協(xié)議，并責(zé)令乙方限期整改，整改驗(yàn)收合格后可繼續(xù)合作；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方立即解除合作協(xié)議并有權(quán)移交

　　司法機(jī)關(guān)處理。

　　（三）客戶滿意度（滿分10分）滿意度90%及以上的，得滿分；90%以內(nèi)的，考核得分=10+（滿意度—90%）_____100。（四）客戶投訴類（滿分10分）每出現(xiàn)一次客戶有效投訴，扣5分，本項(xiàng)扣完為止。

　　（五）增值服務(wù)類（滿分10分）乙方應(yīng)通過本單位服務(wù)資源，為客戶提供免費(fèi)洗車、優(yōu)惠保養(yǎng)、代步車等增值服務(wù)，根據(jù)服務(wù)優(yōu)劣和類型賦分。

　　（六）其他指標(biāo)（滿分10分）（說明：_________________由各省級(jí)分公司根據(jù)自身實(shí)際情況自行設(shè)定）

　　六、違約處理

　　（一）乙方故意制造或參與制造虛假賠案的、故意擴(kuò)大損失、虛報(bào)損失項(xiàng)目和損失金額，給甲方或客戶造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失并支付給甲方違約金___________元，甲方視情節(jié)有權(quán)解除協(xié)議。

　　（二）乙方拒絕向甲方客戶提供相關(guān)理賠、維修服務(wù)，甲方有權(quán)解除協(xié)議。

　　（三）因乙方原因給甲方或客戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　七、協(xié)議的變更、補(bǔ)充及終止

　　（一）本協(xié)議履行過程中如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。

　　（二）本協(xié)議有效期限為1年，自___________年______月______日零時(shí)起生

　　效，期滿后協(xié)議自行終止。

　　（三）協(xié)議期間，乙方經(jīng)營(yíng)主體改變或基本情況發(fā)生重大變化，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。

　　八、爭(zhēng)議處理因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，雙方當(dāng)事人一致同意，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交_____________（說明：_________________各分公司可根據(jù)本地情況約定訴訟或仲裁）。

　　九、其他事項(xiàng)

　　（一）本協(xié)議自雙方法定代表人或其授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。

　　（二）本協(xié)議未盡事宜及協(xié)議履行過程中遇到的特殊情況，由雙方友好協(xié)商解決。

　　（三）本協(xié)議一式四份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)兩份。

　　甲方：_________________中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份乙方：_________________有限公司

　　分公司（簽章）（簽章）授權(quán)代表（簽字）：_________________授權(quán)代表（簽字）：_________________

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