信用社新員工上崗心得體會
簡單的事情堅(jiān)持做那就是不簡單，平凡的事情認(rèn)真做那就是不平凡。我們信用社的很多工作就是這樣簡單而又平凡的事情。我覺得“堅(jiān)持”和“認(rèn)真”正是我們新員工所需要的工作態(tài)度。
記得第一次走進(jìn)新開信用社的營業(yè)廳，我穿著輕薄的裙衫，如今我已換上了厚實(shí)的毛衣。時(shí)光荏苒，我也從在儲蓄柜的學(xué)習(xí)逐漸移到了對公柜。幾位師傅的操作都相當(dāng)熟練，我打心眼里佩服他們，而且他們的認(rèn)真勁兒真的讓我感動(dòng)。有一次我收電費(fèi)，晚上軋賬時(shí)現(xiàn)金多出了42元，我心想多了總比少了好，也就沒太當(dāng)回事。沒想到，馮師傅一得知帳不平，馬上反復(fù)地清點(diǎn)現(xiàn)金，一張一張地檢查電費(fèi)發(fā)票，眼看著時(shí)間一分一秒地過去，離簽退的時(shí)間越來越近了。我急得不知所措，而她的額上也開始滲出細(xì)汗，差錯(cuò)最終還是被她發(fā)現(xiàn)了，原來是我不小心重復(fù)收取了一筆電費(fèi)。我為自己的粗心感到深深的'自責(zé)，也被馮師傅的認(rèn)真精神深深地感染，更為這“生動(dòng)的一課”來得及時(shí)感到慶幸。這讓我在上崗之初就意識到認(rèn)真的重要性。
古人云：“貴在堅(jiān)持”，要做好一件事情那不難，可是要長期做好同一件事情那不易，很難能可貴。客戶服務(wù)工作中，很多都是小事、瑣事，比如每天不斷重復(fù)地接到詢問帳戶余額的電話，每天重復(fù)上百遍“你好，請問要辦理什么業(yè)務(wù)，請走好”看似很簡單的問候語，這些小事千萬不能忽視，因?yàn)橹挥行∈伦龊昧瞬拍艹纱笫隆Ｎ視r(shí)常驚嘆師傅們對各個(gè)單位的帳號如數(shù)家珍的記憶，問及竅門，他們回答我的就是這句：“我們每天都接觸這些帳號，加上有意識的記憶，肯定記得清楚。等你做久了，也會這樣的。”我希望自己能像師傅們所說的那樣，記熟每個(gè)客戶的帳號。同時(shí)我也清楚地知道這不是一朝一夕就能做到的，需要腳踏實(shí)地地工作，堅(jiān)持不懈地積累，并且不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，把理論聯(lián)系實(shí)際才能準(zhǔn)確熟練地做好每一筆業(yè)務(wù)。
作為剛剛跨出大學(xué)校門的年輕人，我們有著天真浪漫的想法。但是作為信用社的新員工，我們來不得半點(diǎn)馬虎，需要在平凡中歷練自己、在學(xué)習(xí)中發(fā)展自己、在工作中豐富自己。
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