【熱門】學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會范文匯編十篇
心中有不少心得體會時，馬上將其記錄下來，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。你想好怎么寫心得體會了嗎？以下是小編為大家收集的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇1
我是客服部的新員工xx，很高興有機(jī)會在這里和大家交流培訓(xùn)心得和體會。
我是XX年畢業(yè)的，離開學(xué)校已經(jīng)好幾年了，對于寫作，差不多都還給我們老師了。因為在XX年之前的工作都是在工廠里上班，工作忙碌而又不需大腦，因此也沒有時間，也不需要學(xué)習(xí)。今年上半年是我第一次做客服工作，讓我感覺到這個工作很充實，同時能學(xué)到很多以前想都想不到的東西，因此我有堅持選擇了這個職位。當(dāng)然也要感謝公司能給我這個機(jī)會。
雖然我才到公司兩天，但是兩位領(lǐng)導(dǎo)的 耐心講解，讓我讓我感覺到公司的團(tuán)結(jié)和融洽。同時也讓我不得不端正自己的態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己盡早的融入到這個大家庭中來。
這兩天接受了企業(yè)文化等多方面的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益匪淺。公司的不斷進(jìn)步和不斷突破，讓我對公司充滿了信心，也希望自己在公司有一個美好的前途。公司是一個家庭，一個集體，要靠我們大家團(tuán)結(jié)一心，共同努力，堅持不懈的戰(zhàn)斗，才能走向一個能美好的明天。
物流客服專員的主要工作包括：接聽電話，熟悉客戶的服務(wù)要求;客戶的訂單處理；貨物的跟蹤，信息反饋，報表統(tǒng)計，回單整理，賬單的處理；業(yè)務(wù)的動向掌控及實事的操作調(diào)整。執(zhí)行客服關(guān)系維護(hù)與管理；接待并處理客戶電話咨詢、抱怨；執(zhí)行服務(wù)關(guān)懷。
客戶溝通的要點包括：溝通的內(nèi)容、方法、以及客戶投訴的處理、客戶滿意度的調(diào)查。與顧客交談的注意事項：寬松的溝通環(huán)境、溝通要與顧客保持適度距離；對客戶所提任何問題和要求均要采取與人為善的態(tài)度，給予充分理解；根據(jù)溝通的內(nèi)容和目的不同采取相應(yīng)的方法。
客戶投訴作為一種行業(yè)現(xiàn)象，普遍的存在于服務(wù)行業(yè)。與客戶進(jìn)行溝通是處理投訴的根本，一切抱怨都開始于了解不夠，而一切抱怨都會結(jié)束于有效的溝通，了解對方的性格模式，使用對應(yīng)的溝通技巧，是實現(xiàn)有效溝通的途徑。
樂觀地對待每一次挑戰(zhàn)，用我們的真誠感染每一位客戶。注意調(diào)節(jié)自己的情緒，將每一個困難當(dāng)作一種考驗和學(xué)習(xí)的機(jī)會。用心傾聽，認(rèn)真解決每一個問題，讓客戶得到超越期望的感受。要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識，站在客戶的角度，用客戶的眼光來考慮問題，“急客戶之所急，想客戶之所想”。所以，客戶的各 種需求不可能得到完全一定的滿足，服務(wù)一方面要不斷提高服務(wù)品質(zhì)，另一方面也要隨時準(zhǔn)備接受客戶的投訴。投訴處理的一般方法：耐心傾聽、不與爭辯；詳細(xì)記錄、 確認(rèn)投訴；真情對待、冷靜處理；及時處理。
與客戶的溝通同時還要注重職業(yè)禮儀。中國有句俗話：“禮多人不怪”。一個人的禮貌不單單體現(xiàn)這個人的素質(zhì)和教養(yǎng)，同時也體現(xiàn)了這個企業(yè)的文明程度，整體素質(zhì)和教養(yǎng).
通過這次基本的入職培訓(xùn)，讓我更進(jìn)一步的認(rèn)識到：養(yǎng)成養(yǎng)好的工作習(xí)慣，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是我們行業(yè)的要求，也是我們公司的特色，更是我們每一位員工的工作職責(zé)。在未來的工作中，我一定嚴(yán)于律己，努力學(xué)習(xí)緊跟公司的步伐，爭取早日做合格的物流客服人員。當(dāng)然這少不了各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩的指點和教誨。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇2
大家好，我是馬廟中學(xué)九年級一班的付瑞青。轉(zhuǎn)眼間，短暫而又漫長的初中歲月已畫上句號，在這三年里，我在增長知識之余也收獲了諸多情感。在不久前結(jié)束的中考中，物理是我最大的贏家。我很高興在這里向大家分享我在物理學(xué)習(xí)方面的經(jīng)驗。
物理是一門理科學(xué)科，因此很多同學(xué)便認(rèn)為學(xué)習(xí)物理不同于學(xué)習(xí)歷史政治等學(xué)科，不必太仔細(xì)研究課本。其實不然，教材是由眾多高等教師經(jīng)過反復(fù)商討，反復(fù)定奪才最終印刷下來供我們學(xué)習(xí)的。無論是哪一門學(xué)科，都要在學(xué)習(xí)過程中仔細(xì)研讀課本，準(zhǔn)確的掌握課本上的知識點。對于物理，有時更是要咬文嚼字，不能出現(xiàn)半點馬虎。
除了要仔細(xì)學(xué)習(xí)課本上的文字以外，也要認(rèn)真觀察教材中的插圖。現(xiàn)在的教材多是以圖文并茂的形式出現(xiàn)，那些插圖不僅生動形象，而且直觀性強(qiáng)，便于我們理解與記憶，可能很多同學(xué)都出現(xiàn)過這種情況，就是考試前剛復(fù)習(xí)的知識點到考場上卻仍然會遺忘，這是我們就可以通過聯(lián)想插圖從而記起與之相關(guān)的知識點。
要想學(xué)好物理，提高學(xué)習(xí)效率是關(guān)鍵。一節(jié)課對于每個同學(xué)來說都是同樣的四十五分鐘，而有的同學(xué)能在考試中輕松取得高分，有的同學(xué)課下比別人付出更多的努力卻仍然不能取得理想成績。造成這種現(xiàn)象的原因正是同學(xué)們的課堂效率不同。一節(jié)課中老師可能會用三十分鐘的時間傳授課程，在這三十分鐘內(nèi)，我們一定要認(rèn)真聽講，專心致志，不走神。講完課程之后，老師通常會讓我們做一些教材上的課后練習(xí)，這也是我們必須認(rèn)真對待的，一定要仔細(xì)思考，分析解題思路。當(dāng)老師講明之后，定要明白，透徹，不可以似懂非懂，蒙混過關(guān)。
除此之外，我們還要規(guī)范解題過程。因為解題過程就是我們的思維過程，只有平時規(guī)范解題過程，才能不斷提高我們的思維能力。
其實，物理是一門很有趣的學(xué)科，我們的生活中也處處體現(xiàn)著物理知識，希望我的這些經(jīng)驗?zāi)軐Υ蠹业膶W(xué)習(xí)有所幫助。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇3
今年，根據(jù)學(xué)校的安排，我獲得了一次參加團(tuán)校培訓(xùn)的機(jī)會。盡管這只是一段時間的學(xué)習(xí)，但這段時間對于我自己的提升卻是一個大幅度的轉(zhuǎn)變。下面，就將我在團(tuán)校學(xué)習(xí)中的心得闡述如下，作為一名學(xué)生干部，我們必須具備的素養(yǎng)。
一、務(wù)實、高效、創(chuàng)新的工作新模式
自從參加業(yè)余團(tuán)校的學(xué)習(xí)以來，每一堂講座都能引起我良久的思索，給我以啟迪。從做人、做事、做學(xué)問的道理到領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的技巧，從正確思維方式的重要性到網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新的特點，團(tuán)校在方方面面為我們留下了無盡的思考觸點。作為一個學(xué)生干部，我想將團(tuán)校所學(xué)的知識結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，談一談日常工作中需要注意的一些問題和作為學(xué)生干部的幾點體會。這些歸根到底就是六個字——務(wù)實、高效、創(chuàng)新。團(tuán)學(xué)工作有轟轟烈烈的時候，但更多是平凡瑣碎的小事，需要學(xué)生干部付出耐心而細(xì)致的努力。因此，踏實成為第一要素。那么怎樣才能使工作在踏實有序中進(jìn)行呢？首先，活動前先要調(diào)查活動的可實施性和同學(xué)們的參與熱情及基本需要，這樣有利于將上級的政策精神跟工作的實際相結(jié)合，在活動策劃中可以有效避免失誤。活動的開展過程中，要著眼于全局，重視整體設(shè)計和布局，不拘泥于局部細(xì)節(jié)。在一些關(guān)鍵問題上要深入透徹承擔(dān)任務(wù)，承認(rèn)錯誤。
責(zé)任心是每一個人，每一件事都不可或缺的。《超人》里有一句話非常經(jīng)典：能力有多大，責(zé)任就有多大。學(xué)生干部，相對于普通的學(xué)生而言，工作、任務(wù)更多，犯錯誤的機(jī)會理所當(dāng)然也更多。有一個故事說，一個小和尚向老和尚告狀：“師傅，大師兄把碗打破了！”老和尚回答說“我知道你是不會打破的。”言外之意是小和尚不洗碗，當(dāng)然就不會打破碗。同理，我們多做事，就必然會多犯錯。如同誤差一樣，這些錯誤是不可避免的，但可減小。犯錯誤之后，如果一味地遮掩覆蓋，就是對自己的懷疑和放縱。
每一個錯誤背后就是一種成功，你聰明與否就看你能否把它翻過來。當(dāng)然也不能為了避免犯錯而推脫工作，如此，你永遠(yuǎn)只能在原地打轉(zhuǎn)。作為一名學(xué)生干部，首先要明確自身的能力，接受力所能及的事，可以有所提升，但不能對上級下達(dá)的命令包攬無余，這不僅增添了自身的壓力，也降低了工作效率，我們要做到合理分配資源，讓每一位學(xué)生干部都得到鍛煉的機(jī)會。在以后的工作中，我們更要注重培養(yǎng)責(zé)任心，敢于承擔(dān)任務(wù)，承認(rèn)錯誤。將每一件事都能恰到好處地落實到實處。
二、團(tuán)隊精神，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范
分團(tuán)委學(xué)生會都是一個龐大的機(jī)構(gòu)團(tuán)體，一切工作的運(yùn)轉(zhuǎn)不是一個人所能肩負(fù)的，需要每一個人去承擔(dān)，所以合理分工，團(tuán)隊精神極其重要。在素質(zhì)拓展的齊頭并進(jìn)和基地訓(xùn)練兩項活動中，團(tuán)隊精神都得到了非常好的驗證。在80后逐漸登上歷史舞臺的這個時代，團(tuán)隊更是作為一項重要精神宣傳。多數(shù)出生獨(dú)生家庭的80后，缺失了許多團(tuán)隊合作的機(jī)會，所以在校園這個珍稀的舞臺上，我們更要注重團(tuán)隊意識。當(dāng)然，一個團(tuán)隊只有合作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，他同樣需要一個精明的領(lǐng)導(dǎo)。在素質(zhì)拓展基地訓(xùn)練的罐頭鞋活動中，有些隊友便將失敗歸咎于隊長領(lǐng)導(dǎo)無方。作為領(lǐng)導(dǎo)，他就必然要吸收各方面意見，并在短時間里做出最正確的決策。羅老師在她的講座里也提到了一個“精英意識”。作為一名學(xué)生干部，我們不能只以普通學(xué)生的水平要求自己，潛意識里就應(yīng)該存在精英的標(biāo)準(zhǔn)。
三、經(jīng)驗辦事，創(chuàng)新機(jī)制
在素質(zhì)拓展基地活動中，一開始，大家都不愿意總結(jié)活動的經(jīng)驗，急于進(jìn)行下一個項目，但在教練的強(qiáng)制執(zhí)行下，我們對各個活動都進(jìn)行了探討交流，從中不僅得到了活動的經(jīng)驗，也感悟了許多生活的內(nèi)涵。我們要學(xué)會用經(jīng)驗辦事。經(jīng)驗是一支加速劑，有時你付出了比別人多許多倍的努力，但成績卻不盡如人意，因為他比你有經(jīng)驗，比你少了一個探索的過程。古語道：他山之石，可以攻玉。不僅他人的經(jīng)驗，自己在辦事過程中獲得的教訓(xùn)也應(yīng)該及時記錄。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇4
人生未知長，一周未知短。想想一周之前的我們還在家中如同熱鍋上的螞蟻，焦急的等待著各個員工培訓(xùn)通知的到來，時而心煩意亂，時而焦躁難安，無聊的猜測著各種可能的培訓(xùn)時間和培訓(xùn)以后的事情。一周之前，我們還是不曾相見的陌生人；一周之前，我們還是在家中等著父母照顧的孩子。但是，從我們走進(jìn)黨校開始培訓(xùn)的那一刻開始，我們就是有工作，有責(zé)任感，能夠自己養(yǎng)活自己的信合人了。
能成為信合的一員，相信大家都是很自豪，很開心的。因為信用社是一家有著深厚文化底蘊(yùn)，在改革的浪潮中不斷乘風(fēng)破浪，發(fā)展壯大的企業(yè)；因為信用社是我們大家多少個日夜挑燈夜戰(zhàn)，奮勇拼搏，在2萬多人的競爭中，披荊斬棘，重重闖關(guān)爭取過來的。因為喜愛，所以爭取，因為爭取，所以珍惜，珍惜信用社給我們的工作機(jī)會，珍惜信用社給我們的培訓(xùn)提高機(jī)會。
7天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多，也感悟了很多。記得拓展訓(xùn)練的第一天，教官就告訴我們，我們是一個團(tuán)隊，我們每個人都是有無限潛能的，也許剛剛開始，我并沒有太深的感悟。可是，在以后的兩天內(nèi)，我們在隊長的領(lǐng)導(dǎo)下充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，積極做好了教官交給我們的每一件事情，讓我真正體會到什么是團(tuán)隊精神，也真正讓我們重新認(rèn)識了自己。這其中，讓我感悟最深的是開班時的團(tuán)隊組建、八仙過海以及攀巖活動。開班時的團(tuán)隊組建，隊名、隊徽、隊歌、隊訓(xùn)都由我們自己設(shè)計，我覺得這是隊員們自我認(rèn)同的關(guān)鍵步驟，它讓每位隊員都找到了自己的存在感，有一種我是隊中一員的歸屬感。榮譽(yù)感和責(zé)任感，這讓我想到了企業(yè)中的團(tuán)隊建設(shè)，為了將企業(yè)做的更好，關(guān)鍵是讓每一位員工都能夠認(rèn)同企業(yè)文化，讓每位員工都自覺地感到榮譽(yù)感和歸屬感，讓企業(yè)文化能夠自覺深入到每位員工的價值觀中，使之成為支撐自己不斷前進(jìn)的堅定信念。如果能做到這一點，我相信，企業(yè)肯定會越辦越好，而員工也會在團(tuán)體中不斷實現(xiàn)自身價值。八仙過海，一個看似簡單，卻并不容易的小活動，口號是簡單的，可是要將這個簡單的口號喊好，并且又要獲得“大魔王“的認(rèn)可，卻并不是那么容易的。大家從第一次的全體被拒，到后來的一次次認(rèn)真總結(jié)，改變自我，而終于獲得”大魔王“的認(rèn)可，順利過河。它讓我看到了大家的堅持，了解到哪怕一件很簡單的事情，如果不努力，也不會成功，而只有不斷的堅持，不斷的總結(jié)，將看似簡單、繁瑣的小事做好，才能創(chuàng)造不凡的奇跡。在高高的攀巖墻面前，大家也曾想過退縮，可是在教練和全體隊員的相互鼓勵下，我們直面困難，凝心聚力，克服自己的膽怯心，不斷挑戰(zhàn)自我，最終登向高峰，那份喜悅和成就感，我想我是一輩子也無法忘記的。這次的拓展活動是對我們極限的挑戰(zhàn)，讓我們了解到?jīng)]有凝聚力的團(tuán)隊是沒有競爭力的，不敢挑戰(zhàn)自我，努力提高，自暴自棄的人是不可能成功的。
7天的時間里，我們多方面的了解到信用社的企業(yè)文化，在“三心”的演講比賽中，我看到了信合人無限的激情，無私的愛心和無盡的責(zé)任感。它讓我陷入了深深地思考，我們做服務(wù)的，如果沒有一顆愛心，做什么事情都斤斤計較，老是想著值得不值得，有如此功利思想，怎么能做好工作呢？怎么能很好的和同事好好相處呢？責(zé)任心是我們作為信合員工必備的道德品質(zhì)，俗話說，顧客就是上帝，如果沒有責(zé)任心，每天都得過且過，無視顧客的存在，我們將如何為單位創(chuàng)造價值？感恩是什么？我相信懂得感恩的人一定是幸福的，因為感恩，我們才會享受平凡的生活；因為感恩，我們才會享受沒有高樓大廈，但卻山清水秀，民風(fēng)淳樸的小鄉(xiāng)鎮(zhèn)；因為感恩，我們才會在平凡的崗位上，做出不平凡的事業(yè)；因為感恩，才會讓我們懂得人生的真諦。
7天的培訓(xùn)時間里，我們接觸了許多的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能，安全保衛(wèi)學(xué)習(xí)，讓我不敢輕視安全問題，告訴自己不敢疏忽大意，一切要按要求辦事。會計信貸知識課，讓我認(rèn)識到自己的不足，因為學(xué)習(xí)，自身的靈魂感覺到更加的惶恐，原來還有那么多自己并不了解的知識，危機(jī)感奔涌而來，要學(xué)習(xí)的還有那么多，以后要更加努力了。禮儀課是生動而具體的，她讓我知道了解現(xiàn)代禮儀，既是職業(yè)特殊性和工作嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求，也是新時期塑造成功自我的必備條件。
7天的培訓(xùn)生活就快要結(jié)束了，大家在一起快樂著，努力著，學(xué)到了很多，也感悟了很多，我很感恩大家有這樣一個一起學(xué)習(xí)的機(jī)會，我相信，這次的培訓(xùn)會如一盞明燈，指引我們將來要走的路，為做一個優(yōu)秀的信合人而共同努力吧！加油！（澧縣聯(lián)社田雨鑫）
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇5
只有在不斷學(xué)習(xí)中才能進(jìn)步，這正如“問渠那得清如許，為有源頭活水來。”這是我參加此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)后再次深刻領(lǐng)悟到的真理。
首先，我的教育理念又有新的發(fā)展，教學(xué)思想有了進(jìn)一步的更新。 聽了各位專家的報告和講座，我明白了現(xiàn)代教育對教師成長發(fā)展提出的新的、適應(yīng)時代發(fā)展的要求，而我對教學(xué)技能和方法的探索又有了新的理解和發(fā)展。各位專家的專題講座和優(yōu)質(zhì)課，新穎獨(dú)特的教學(xué)理念，嫻熟實用的教學(xué)技巧，適合當(dāng)代初中學(xué)生的教育、教學(xué)方式，都給我留下了深刻的印象。通過背景介紹、情感激發(fā)、語言品味、意理闡發(fā)和機(jī)智點撥等，讓學(xué)生體驗到了一種富有教學(xué)個性與文化氣息的，同時又令人陶醉的詩意美感與自由境界。專家們對議論文、散文、小說、說明文的教學(xué)建構(gòu)思想，無疑是給我們在一線從事初中語文教師的教學(xué)提出了教學(xué)方面的新的思路和要求，為我們今后的教學(xué)提供了不竭的活水。
我深深地感到：作為老師，不能只停留在知識傳授的層面上，應(yīng)是一個教育科學(xué)的研究者，不斷研究學(xué)生，研究教材，關(guān)注社會，關(guān)注學(xué)科的發(fā)展;要不斷對自己的教學(xué)進(jìn)行反思和評價，經(jīng)常進(jìn)行案例研究，把教學(xué)看成是一種藝術(shù)，一種追求，讓自己擁有先進(jìn)的課改理念，新的教學(xué)方法，豐富的知識儲備，提高自身的教學(xué)能力;結(jié)合自身的教育實踐，運(yùn)用講座中的科學(xué)方法指導(dǎo)自身的教學(xué)工作，爭取學(xué)有所得，學(xué)以致用。
其次，經(jīng)典課例分析，開闊了我的視野。
作為一名語文教師，首先應(yīng)該具備的就應(yīng)該是全面系統(tǒng)的語文學(xué)科本位知識。在學(xué)習(xí)中，每一天都有感觸，每一天都有收獲，每一天都有驚喜，聆聽了專家的一場場精彩講座，我獲得了思想的重生和心靈的洗禮。通過專家引領(lǐng)，我進(jìn)一步領(lǐng)會了新課程的教學(xué)理念，對初中語文教學(xué)有了深入的理解與思考;通過參與學(xué)習(xí)、反思體會，我準(zhǔn)確地把握了小說，散文，議論文，說明文等各類課文的教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)的重難點，認(rèn)識并掌握了語文教學(xué)的新方法、新手段，并運(yùn)用到實際教學(xué)中去。在這個平臺上，我們相互交流，共同學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同提高。尤其是在大家共同討論和交流的環(huán)節(jié)上，讓我知道了現(xiàn)在語文這門課在全國大背景下的現(xiàn)狀和發(fā)展。專家通過教學(xué)的課例，從不同層次、不同角度重新提升了我對語文課堂教學(xué)的認(rèn)識與把握，極大地開闊了視野。
第三，專家講座，使我把握教材和設(shè)計教學(xué)的能力有了提升。 以前的我，對教材研究不夠，教學(xué)設(shè)計不精，課堂教學(xué)的方法有待改進(jìn)，對課堂教學(xué)改革建議中的課堂教學(xué)基本流程理解片面，致使有的課堂教學(xué)環(huán)節(jié)安排不科學(xué);舊的教學(xué)方法仍然存在，教學(xué)過程注重于教而學(xué)的重視不夠;結(jié)果學(xué)生的語文思維訓(xùn)練不夠，能力提高緩慢，情感熏陶不深入。
通過專家講解，我真正了解了現(xiàn)行教材在內(nèi)容體系、活動方式、組織形式和考核評價等方面留給教師較大的空間，教師在新的課堂教學(xué)模式下，更需要深入地研究教材，只有進(jìn)行個性化的整合與重組，才能使教材的使用得心應(yīng)手。在設(shè)計教學(xué)過程時，要認(rèn)真落實“知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度價值觀”三維學(xué)習(xí)目標(biāo)，根據(jù)培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、科學(xué)探究能力、繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力要求進(jìn)行教學(xué)設(shè)計;注意知識的內(nèi)在聯(lián)系，學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)完整，聯(lián)系緊密，銜接自然。課堂教學(xué)要能將知識的發(fā)生發(fā)展過程完整地呈現(xiàn)出來，讓學(xué)生明確“學(xué)什么?怎么學(xué)?解決什么問題”，注意對學(xué)生加強(qiáng)訓(xùn)練，數(shù)量要合理、梯度恰當(dāng)，要注意學(xué)生之間的差異性。
總之，通過本次培訓(xùn)，更加堅定了自己立足課堂教學(xué)，積極進(jìn)行課堂教學(xué)改革與研究的信念，讓我明確了自己今后課堂教學(xué)中需要改進(jìn)與努力的方向。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇6
透過近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學(xué)習(xí)活動，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的理論基礎(chǔ)，道德水準(zhǔn)，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅定性，增強(qiáng)了做好新形勢下本職工作的潛質(zhì)和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會和收獲：
一、透過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識。
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)知識的最有效手段。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。透過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識要應(yīng)對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要理解新思維、新舉措。要透過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。我真正認(rèn)識到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作潛質(zhì)最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有透過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
二、透過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、潛質(zhì)的培養(yǎng)和鍛煉。
1是要不斷強(qiáng)化全局意識和職責(zé)意識。“全局意識”，是指要站在全局的立場思考問題，表此刻政治上是一種高度的覺悟，表此刻思想上是一種崇高的境界，表此刻工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當(dāng)前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事，要始終持續(xù)開拓進(jìn)取的銳氣；要牢記“全局意識”，自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要，不斷增強(qiáng)使命感和社會職責(zé)感，提高自身潛質(zhì)素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。要樹立群眾利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終持續(xù)健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)。
2是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位進(jìn)行溝通，要學(xué)會尊重別人，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，用心主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，透過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
3是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不好斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。
4是要寬宏超多，學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要到達(dá)這種境界，就務(wù)必?fù)碛胁⿶鄣男模┐蟮男亟螅�要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的`財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
5是要注重禮貌禮儀，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。禮貌禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族禮貌程度、經(jīng)濟(jì)實力的重要標(biāo)志，沒有了禮貌，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都就應(yīng)具備禮貌素質(zhì)，做一個堂堂正正的人，做一個懂禮貌、有禮貌的謙謙君子，禮貌就是我們素質(zhì)的前沿，擁有禮貌，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當(dāng)每一個人都具備了禮貌素質(zhì)，我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做禮貌事，說禮貌話，讓禮貌禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的素質(zhì)上一個臺階。
6是要廉潔自律，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。要牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政，嚴(yán)格自律，自覺理解監(jiān)督。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的潛質(zhì)，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
總之，透過幾天的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認(rèn)識到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會，本著做一名小學(xué)生的態(tài)度，向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的同志學(xué)，透過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，發(fā)奮鍛造自己，提高自己，使自己成為無愧于人們的合格的干部。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇7
我參加了市公司人力資源部組織的中層干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，首先我非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)花費(fèi)了大量的人力，財力，精力為我們提供這樣的一個非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我們不出家門、工作之余即可進(jìn)入課堂，聆聽華夏基石企業(yè)管理咨詢有限公司管理技能培訓(xùn)講師鄒元欣老師主講的《高效執(zhí)行力》講座。這次培訓(xùn)不僅是對業(yè)務(wù)知識、技能的學(xué)習(xí)，也是對自身文化修養(yǎng)的一種提升，它不僅讓我們開拓了視野、增長了見識，也使我們精神得到了升華，思想得到了凈化。
學(xué)習(xí)期間，我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度，學(xué)習(xí)的心態(tài)去體會所學(xué)內(nèi)容，這次培訓(xùn)班盡管時間短暫，但課程設(shè)計較為合理，老師水平非常高，學(xué)習(xí)內(nèi)容也比較豐富，給我提供了一次難得的充電機(jī)會，我個人認(rèn)為是一次比較成功的培訓(xùn)。培訓(xùn)中專家用精辟的語言，從細(xì)微處著手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例，為全體學(xué)員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典，對此我深有感觸，通過學(xué)習(xí)，使我拓展了視野，認(rèn)清了工作方向，理論水平有了一定的提高，下面我結(jié)合自己的實際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)體會。
第一， 參加《高效執(zhí)行力》這次培訓(xùn)，我收獲很大。讓我更加清楚了什么是執(zhí)行力？誰是執(zhí)行的人？執(zhí)行是什么？執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)問題還是戰(zhàn)略問題？以及制定戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。明白了品牌定位、價值定位及企業(yè)文化等內(nèi)容。在目標(biāo)管理上更加了解到為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理？以及目標(biāo)管理的優(yōu)缺點、如何衡量目標(biāo)等等。在績效管理中，使我懂得了硬性分布、關(guān)鍵事件、末位淘汰幾種管理方法，并初步了解了平衡計分卡和績效面談的注意事項。通過參加鄒元欣老師的培訓(xùn)，確實感受到了他的講課風(fēng)格與我想象中不一樣，少了一些嚴(yán)肅，多了一分平實親切，幽默風(fēng)趣，能讓人輕松愉快之中，領(lǐng)會確切的人際溝通關(guān)系、團(tuán)隊意識及領(lǐng)導(dǎo)管理知識，聽了他的課，讓我頓時明白了很多。到現(xiàn)在我依然記得老師的每個關(guān)鍵詞和問題的提出，使我更加深了對團(tuán)隊精神的理解，"合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練"。我相信我們寧陽公司的團(tuán)隊精神將會越做越好，將會發(fā)揮更大的作用，取得更好的成績。
第二，要堅持以人為本，尊重人才。 現(xiàn)代的企業(yè)競爭更多是靠人才的競爭，而競爭靠的是速度，企業(yè)成功靠的是服務(wù)。聽鄒元欣老師的課，讓我對目前的工作有了一個較為清楚的定位，對自己的工作職責(zé)，對自己的現(xiàn)狀有了良好的把握。作為一名企業(yè)的管理人員，不是做好自己的事就可以了，更多的是需要去管理，管理是一門科學(xué)方法，提供實踐，實現(xiàn)目標(biāo)的技巧，不是依靠個人就可以，而是要帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊，去執(zhí)行組織的價值，執(zhí)行組織的計劃，完成組織的目標(biāo)。管理的成功需要團(tuán)隊，團(tuán)隊的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通，有效地溝通需要團(tuán)隊成員縮短心理距離，同流、同心地交流。作為管理人員，我們務(wù)必把握好，要把事情做對，并帶領(lǐng)自己團(tuán)隊把工作及時，準(zhǔn)時，保質(zhì)保量做好，還要去培養(yǎng)我們的團(tuán)隊，提升的我們的績效。推行全員競爭上崗機(jī)制，鼓勵員工體現(xiàn)個人價值，激勵奮發(fā)有為，營造員工隊伍爭先氛圍，充分調(diào)動優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性，鼓勵職工積極進(jìn)取，埋頭苦干，進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三、提高'執(zhí)行力'對領(lǐng)導(dǎo)者來說非常重要"。美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過："一位經(jīng)理人的成功，5%在戰(zhàn)略，95%在執(zhí)行。"因此，只有參與到企業(yè)運(yùn)營當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)者，才能擁有把握全局的視角，并且做出正確的決策。 作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，首先要明正思想，樹立領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行能力建設(shè)的正確理念。理念是行動的指南，正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當(dāng)前我公司在各項工作中執(zhí)行力不強(qiáng)的因素主要表現(xiàn)在：少數(shù)干部表率作用差、作風(fēng)不夠深入，安排部署多、身體力行少，不愿面對矛盾，做事不夠踏實；個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現(xiàn)，尤其是在工作職能的交叉部位，這樣就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減，工作得不到最佳成效等。20xx年，是寧陽公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，面臨著"創(chuàng)一流"、信息化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以及繁重的電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)，是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。各級領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭解放思想，不斷強(qiáng)化執(zhí)行意識，匡正思想，提高認(rèn)識，使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華，抓大事、謀大局，不斷提高總攬全局的領(lǐng)導(dǎo)能力。
第四、扎實抓好電力營銷管理，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。20xx年電力營銷面對的形勢仍舊相當(dāng)嚴(yán)峻。首先缺電形勢還是不容樂觀，我們要繼續(xù)抓好加強(qiáng)有序用電的調(diào)控和監(jiān)督，最大限度地供足、用足電量，努力做到"缺電不缺服務(wù)，限電不限真情"；其次上級公司提出了營銷管理新理念、新要求，標(biāo)準(zhǔn)更高，責(zé)任更重，壓力更大，所以我們必須進(jìn)一步抓好營銷管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化工作，積極完成營銷信息系統(tǒng)的上線工作，穩(wěn)妥推進(jìn)財務(wù)管控系統(tǒng)的實施工作，切實提高城鄉(xiāng)營銷一體化管理水平。要繼續(xù)深入開展電力需求側(cè)管理工作。將需求側(cè)管理作為供電咨詢、服務(wù)的具體內(nèi)容，貫穿到電力營銷管理工作的全過程。
有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功；有無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。在建設(shè)"一強(qiáng)三優(yōu)"現(xiàn)代供電企業(yè)的征程中，我們將不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力，"努力超越，追求卓越"，以理性務(wù)實的態(tài)度，以力求完美的精神，創(chuàng)造寧陽縣供電公司的新輝煌。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇8
對于吳衛(wèi)萍來說是一個特殊的日子，因為這天大清早，32名團(tuán)員來到廣州笑翻天樂園，他們將親身體驗一下拓展訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練不但治了她的“恐高癥”，還給她來了豐碩的“收獲”。
組建團(tuán)隊后，隨著飛虎隊教練“準(zhǔn)備好了嗎”開始了競賽，“準(zhǔn)備好了”，“我們支持你”，隊員們齊聲答道。“我來了”，只聽“轟隆”一聲，一隊員站在近2米的臺上身子筆直地向后倒下，隊員們用手臂組成“人床”托起了她，原來這是拓展訓(xùn)練項目之一—信任背摔。
“閉上眼睛，直接跨過去，不要怕”，一隊員給隊友加油鼓勁。“可我不敢跨，我有恐高癥”吳衛(wèi)萍雙腿顫抖地站在10米高的臺上。這是訓(xùn)練項目“空中斷橋”，隊員需在空中站臺上越過“斷橋”，雖然系上了保險帶，但對于有心理障礙的人來說確實是一道“難關(guān)”。“吳衛(wèi)萍，加油，你跨過去，你就不會恐高了，別憂慮了”，“是啊，快跳，我們看著你呢?”，在眾隊友鼓勵下，她邁出了步伐，戰(zhàn)勝了自我。其它隊員也陸續(xù)、順利地完成了“空中斷橋”、“空中飛人”項目。
“求生墻”訓(xùn)練更是精彩、刺激。教練將隊員集中一隊，說“你們的表現(xiàn)很好，現(xiàn)在你們是一個團(tuán)隊，今天最后一個項目是‘求生墻’，也叫‘畢業(yè)墻’，所有隊員必須在30分鐘內(nèi)，不借助于任何輔助設(shè)施翻越這道墻，這樣你們就畢業(yè)了，現(xiàn)在給你們5分鐘準(zhǔn)備”。教練話語剛落，隊員們便迅速投入了“戰(zhàn)斗”。設(shè)“腿墩”，擺“人梯”，一名身高1.85米的男隊員首先借助“人梯”登上了墻頂。“先將體重重的送上去，依靠他們力量優(yōu)勢，再將隊友拉上去，然后再將女隊員送上去”隊員梁文杰說，“就這么辦”大家一致贊成。踩肩、拉手、拽腳……，隊員們有序地一個個翻越了“求生墻”。“時間10分鐘，你們太棒了，隊員只用了10分鐘，了不起啊”，教練慶賀著說。“哇，我們成功了”，隊員們擁抱著、歡呼著。
其實，這天的訓(xùn)練之所以很成功，教練的訓(xùn)后輔導(dǎo)非常重要。每一個訓(xùn)練項目結(jié)束后，教練們都安排隊員休息一下，靜下心來談心得體會。比如“空中斷橋”訓(xùn)練很成功，需要自身的技巧、目標(biāo)與勇氣，還有隊友的鼓勵，教練的引導(dǎo)。“盲人放陣”的失敗，主要是隊員們?nèi)狈︻I(lǐng)導(dǎo)核心，大家主意不一。多種項目成功與失敗的探討，許多團(tuán)員懂得了許多。
所有訓(xùn)練項目結(jié)束時，教練給隊員們做了一個小游戲。要求大家按照教練的動作去做，游戲的最后一個環(huán)節(jié)教練將手放在后腦上說道“請大家將手托在下巴上”，可所有隊員都將手放在了后腦上。教練笑著說“我叫大家將手放在下巴上，可你們放在了后腦上，這是為什么?因為你們是按照我所做的去做的，沒有按照我所說的去做，這就說明，說得再好都不如做的好”，全場響起了一片掌聲。訓(xùn)練的最后一項是，團(tuán)員們對這天訓(xùn)練的心得體會進(jìn)行討論。團(tuán)員代表梁文杰說“今天的訓(xùn)練是我們挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝自我的平臺，最重要的一點是，在今后的工作中，我們有了目標(biāo)，有了干好工作的決心，我們是團(tuán)員有朝氣，我們都很年輕，是企業(yè)發(fā)展的后備力量，公司團(tuán)委組織這項活動的目的就是讓我們將這種勇氣、團(tuán)隊精神帶入到工作中，使企業(yè)有更大的發(fā)展，謝謝!”掌聲又一次響起。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇9
經(jīng)過十一天的學(xué)習(xí),我想我們每一位學(xué)員都有不同的但很大的收獲。對于我個人，我認(rèn)為這次培訓(xùn)班舉辦的非常有意義，非常有必要，因為它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內(nèi)心。無論是從黨校到復(fù)旦，從聽課到交談，還是從所聽到所聞，每時每刻、每一堂課，都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達(dá)的收獲。加之與來自不同縣市區(qū)、不同工作崗位的同學(xué)們聚集一堂，相互交流借鑒工作經(jīng)驗、思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。以下是這些天的幾點體會：
一、不同地域的學(xué)習(xí)，開闊了視野
這一次培訓(xùn)給了我們接受高端教育的機(jī)會，讓我們開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路，不僅對本地本土有了更加深入的認(rèn)識，也對開放先進(jìn)的城市、理念有了進(jìn)一步的了解。
復(fù)旦、同濟(jì)大學(xué)教授的五堂課，讓我們站在了更高的臺階上重新地認(rèn)識、學(xué)習(xí)各方面的理論知識，這樣讓我們站在更高的層次上看待我們的工作，看待我們的缺點和不足。
昆山一天的考察讓我有很大的感觸一個地方的發(fā)展如此驚人。當(dāng)我們感嘆她現(xiàn)在的發(fā)展成果時，我們更應(yīng)想到當(dāng)初為了現(xiàn)在的成果有多少人付出了多少的努力。我們不認(rèn)同人有多大膽，有多大產(chǎn)，但一味的甘于落后、甘于現(xiàn)狀是絕不能有現(xiàn)在全新的現(xiàn)代化的昆山。
對寶鋼的參觀，讓我們感受了世界五百強(qiáng)企業(yè)的生命力和自身文化。更認(rèn)識到一個企業(yè)并非一開始就是大企業(yè)、強(qiáng)企業(yè)，而都是要從小從弱做起來的，堅強(qiáng)的毅力、創(chuàng)新的思維和團(tuán)結(jié)的合作是每個企業(yè)做強(qiáng)作大的前提。通過對一個企業(yè)的發(fā)展過程的了解，讓我們看到了自己的影子，我們不能一直夢想著晉升、提拔，而是要在精神上更高。每個人的人生都不是一帆風(fēng)順或布滿荊棘的，所以我們要一顆健康、樂觀的心來看待人生路上所有的酸甜苦辣，只有這樣才能贏來美好的明天和輝煌的未來。
二、多種形式的學(xué)習(xí)，提高了理論水平
作為一名年輕的基層干部，我有了一定的理論知識和工作經(jīng)驗，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點,感覺收獲很大。通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)十七大精神，讓我強(qiáng)化了服務(wù)大局的意識，同時讓我更清晰更全面地看到了加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能有管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變的意義。
總的來說，各位老師們以樸實無華的語言為我們授課解惑，對我們來說是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，更是一次書本知識與具體工作相結(jié)合的鍛煉機(jī)會。
三、前輩的座談，找準(zhǔn)了差距
在諸城市的考察，讓我學(xué)到了很多，無論是城市的變化、社區(qū)的建設(shè)還是兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的講話，都讓我受益匪淺。
在與兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的座談過程中，我們學(xué)到了作為一名年輕的基層領(lǐng)導(dǎo)干部如何把所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實際工作中去，如何在平日的工作和生活中積累自己的工作經(jīng)驗和理論知識，如何處理工作中棘手的復(fù)雜的問題等等。同時也讓我們看到了相比之下自己的不足和差距。當(dāng)然找出差距并非要生搬硬套別人工作的方式方法，而是借鑒別人的方法來完善自己的方法。
四、案例的分析，警惕了自我
培訓(xùn)第二天陳淑英老師給了我們一個具體的吻合我們當(dāng)前身份的虛擬人物章明，通過 夾縫中的年輕副鎮(zhèn)長這個故事，讓我們認(rèn)識了公章明，并為他惋惜，同時更提醒了我們自己。章明本身業(yè)務(wù)素質(zhì)、政治素質(zhì)有很高，但是缺乏組織協(xié)調(diào)能力，有沒有很好的心理素質(zhì)，這樣兩個致命的缺點讓他在工作上寸步難行。
通過對案例的分析，讓我們以旁觀者的身份認(rèn)清問題的本質(zhì)所在，也讓我們看到章明的同時看看自己。給別人找問題的時候比較容易，但給自己找問題的時候往往比較難，所以老師讓我們通過查找別人問題的方式來提醒自己不要犯類似的錯誤。正確處理各種關(guān)系是干好工作的前提之一。事例也告訴我們沒有好的上下級關(guān)系、群眾關(guān)系，最終會導(dǎo)致工作無法開展，所以我們要著重注意自己的言行舉止，處理好各種關(guān)系，在陽光心態(tài)下工作。
結(jié)合這幾天老師所講的內(nèi)容，總結(jié)出了干好工作應(yīng)具備的六種能力：一是科學(xué)決策能力，就是面對錯綜復(fù)雜的局面和瞬間變化的形勢要有善于做出正確抉擇的能力；二是貫徹執(zhí)行能力，就是面對問題能拿出行之有效的方案與計劃，貫徹下去并做到全面準(zhǔn)確、得當(dāng)有力；三是綜合協(xié)調(diào)能力，就是在工作中能把握大局、權(quán)衡協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧；四是組織管理能力，就是善于社會交往，有較高的管理水平，組織得當(dāng)；五是開拓創(chuàng)新能力，就是要以大無畏的精神，在舊有的經(jīng)驗基礎(chǔ)上大膽嘗試，做到與時俱進(jìn)、科學(xué)合理；六是學(xué)習(xí)實踐能力，就是每個人要把學(xué)習(xí)當(dāng)成是畢生的任務(wù)。要想把工作干得有聲有色那么必須具備這六個能力，因為作為新世紀(jì)的干部人才就要順應(yīng)時代的發(fā)展、跟上時代的步伐，只有這樣社會才能科學(xué)的進(jìn)步。
這次培訓(xùn)無論是課堂學(xué)習(xí)還是參觀考察，使師生互動還是所見所聞，都讓我從沒個角度獲得了知識，感謝組織部給了我們年輕干部這次學(xué)習(xí)的機(jī)會、鍛煉的機(jī)會。今后，我將盡自己所能把所學(xué)到的知識用于實際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀(jì)律上、工作責(zé)任上始終保持一個共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，用一份做人的真誠和愛心、一份政治責(zé)任完成好組織交給的每一項工作。如上是我對這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的己點膚淺的心得，如有不當(dāng)請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇10
我們有一個中國網(wǎng)絡(luò)觀察網(wǎng)也是在關(guān)注這個網(wǎng)絡(luò)的知識產(chǎn)權(quán)的方面的事情，我們就是所有的網(wǎng)絡(luò)的公民作為我們的服務(wù)對象，第一肯定是普通的網(wǎng)友，我們是最為弱勢的普通網(wǎng)友服務(wù)。第二個為名人的網(wǎng)友服務(wù)，當(dāng)然我們還會為網(wǎng)站、網(wǎng)吧和網(wǎng)站的管理部門服務(wù)。
但是我們可能更關(guān)注弱勢這一塊，當(dāng)然今天我們涉及到富士康這個案件的話我想確實是有很多造作的余地在里面，我們其實也涉及到幾個我們網(wǎng)絡(luò)的案子。
因為我不是法律方面的人士，但是通過做幾個案子有了一些親身的體會才知道，我們就是提一些我們的看法和一些思考。首先我們覺得應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)方面包括或者是公司的知識產(chǎn)權(quán)方面，一個是證據(jù)的保全是非常重要的，特別涉及到網(wǎng)絡(luò)，
網(wǎng)絡(luò)法律現(xiàn)在應(yīng)該說還不是那么的齊備，國外的網(wǎng)絡(luò)法律是比較完善的，我們看到最近也報了很多的案子，涉及到很細(xì)節(jié)的。我們這一塊網(wǎng)絡(luò)的侵權(quán)的事件是馬上會消失的，所以這個證據(jù)的保護(hù)很重要。比如說發(fā)表一個帖子一定要公正下來做充分的準(zhǔn)備。
第二個要聘請專業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)的律師來負(fù)責(zé)，專業(yè)的律師是非常重要的，專業(yè)的人做專業(yè)的事，應(yīng)該說是可以起到事半功倍的效果。
第三個應(yīng)該尋求網(wǎng)絡(luò)，因為網(wǎng)絡(luò)的知識產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)可能要更多的涉及到網(wǎng)絡(luò)的審判，可能不是事實的審判的問題。網(wǎng)民也是會提出他們自己的審判的觀點，我們看到最近凱蒂不斷的有案例在報，包括國學(xué)辣妹我和張星水聯(lián)手做的案子在豐臺法院獲得了初審的勝利。但是我們在這里面也看到輿論和網(wǎng)友的力量是非常大的，他們起到了很大的作用，所以雖然可能判決不一定有利，但是我們還是推薦大家用網(wǎng)絡(luò)的力量尋求網(wǎng)絡(luò)意見的支持，我們想剛才方總這里聚集了一萬多名的意見，他們發(fā)言的重要性更大了，在法理上和娛樂上有幫助。
第四個在法律的舉證的過程中間，我們一定要做到證據(jù)的充分，法律有可能在里面有一些，因為我們中國社會人情關(guān)系在里面，我們不能避免有一些模棱兩可的事情，但是在法律上我們不能絲毫的退步和讓步，包括證據(jù)的提供，所以我們一定要掌握這一點。
第五個，最后一點就是說如果有不利的判決，我們一定要堅持上訴或者是二審，一定要堅決的反對，因為不利的判決會對你未來的公司的運(yùn)營，包括個人的聲譽(yù)有很大的影響。得到了有利的判決以后要堅決的速戰(zhàn)速決，這個中國現(xiàn)在就是這個執(zhí)行問題上面也是面臨一個困境，現(xiàn)在就是說畢竟我們還是有一個過程，法制化進(jìn)程中間還有一個過程，所以他們會想出很多辦法來讓你執(zhí)行不了，所以速戰(zhàn)速決的辦法，找到你的訴訟對象得主管方，主管人給他們施加壓力。這個是不成熟的，但是我們覺得還是比較實用的。
最后一點我想講在創(chuàng)新型國家的知識產(chǎn)權(quán)方面，黎明老師是我的老師，他在創(chuàng)新型思維上面提出了一些方面的想法，我們覺得可能就是用正反和用這種三元的邏輯會起到一些效果，他也在考慮如何讓中國人聰明起來，在思維上面起到一些作用。我們講利益的鼓勵包括發(fā)獎?wù)拢òl(fā)創(chuàng)新獎金是一方面，但是情感的激勵和創(chuàng)新的機(jī)制是無法避免的。
對于知識產(chǎn)權(quán)，以前只是在電視、廣播、報紙中看過、聽過，覺得與我們相距很遠(yuǎn)，今天又學(xué)了，覺得知識產(chǎn)權(quán)與我們每一個人生活都息息相關(guān)。認(rèn)識它，學(xué)習(xí)它越來越發(fā)現(xiàn)它真的很重要。
以前用別人的東西理直氣壯，以為改個姓名就成為自己的作品，現(xiàn)在知道那是侵權(quán)，到電子市場買張光碟，現(xiàn)在知道那是盜版。并且知道如果人家追究就要負(fù)法律責(zé)任。
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