國際貿(mào)易實訓(xùn)心得體會
在平日里，心中難免會有一些新的想法，可以記錄在心得體會中，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么要如何寫呢？以下是小編為大家收集的國際貿(mào)易實訓(xùn)心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
國際貿(mào)易實訓(xùn)心得體會1
我在中化進(jìn)出口公司實習(xí)，實習(xí)期間接觸到的外貿(mào)業(yè)務(wù)，很多都是在校期間所學(xué)習(xí)的國際貿(mào)易實務(wù)知識，特別是在實習(xí)之前我們進(jìn)行的國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)操作，給我們后來的實際工作中起到了關(guān)鍵的作用，鍛煉了我們各方面應(yīng)對實踐操作的能力。
在國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)中，我主要負(fù)責(zé)操作進(jìn)口商的角色，在實訓(xùn)中，我第一筆業(yè)務(wù)犯了一個錯誤，就是沒有核算進(jìn)口預(yù)算表就確認(rèn)了外銷合同，雖然沒有虧損但卻給了我很大的警示，為我后來的實習(xí)工作積累了一些經(jīng)驗，使我在往后的實習(xí)工作中更加得細(xì)心謹(jǐn)慎，每一份單據(jù)都不允許有錯誤出現(xiàn)，每次都是詳細(xì)核對，還請同事再次核對，因為甚至一小點錯誤，都會給公司甚至是國家?guī)砭薮蟮膿p失。由于我的細(xì)心和謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評，這也使得我的工作更有干勁和意義。
而且在國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)中我不只操作練習(xí)了進(jìn)口商的角色，如開證申請，審核信用證，填寫各種報關(guān)報檢單據(jù)等。同時我還練習(xí)了其他幾個角色，即出口商，進(jìn)出口地銀行，把相關(guān)業(yè)務(wù)流程都練習(xí)了一遍，又利用課余壓縮下來的時間多做了一筆業(yè)務(wù)，自己充實了一下知識儲備，把自己在書本中學(xué)習(xí)的知識與實踐操作結(jié)合起來，充分鍛煉了動手能力，這在我后來的實習(xí)中提供了必要的經(jīng)驗，使我很快就能上手外貿(mào)業(yè)務(wù)，而且國際貨物買賣涉及面比較廣，環(huán)節(jié)多，手續(xù)繁雜，工作節(jié)奏快，如果之前自己的準(zhǔn)備不充分，是不可能干好工作的，所以，我在學(xué)校的實訓(xùn)中學(xué)到了很多東西。
通過學(xué)校國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我們運用了實訓(xùn)的便利條件，熟悉了進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的各種技巧和專業(yè)知識，體會了國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人的不同操作等都打下了良好的基礎(chǔ)，跟現(xiàn)在公司的業(yè)務(wù)操作有很大的業(yè)務(wù)聯(lián)系，從而充分發(fā)揮了我們的主觀能動性，真正把在學(xué)校掌握和吸收的課堂知識運用到工作中，在工作中遇到的實際問題提供了經(jīng)驗和知識儲備作用。
國際貿(mào)易實訓(xùn)心得體會2
師傅教我通過整理客戶資料，把有用的資料篩選出來，通過把有用的外國客戶的公司名稱、聯(lián)系人、電子郵箱等收集好后，就開始通過寫電子郵件發(fā)送希望建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函。通過郵件、MSN、雅虎通等方式與國外的客戶進(jìn)行溝通。
這時主要通過英語進(jìn)行交流，對英語的要求很高，通過不斷的學(xué)習(xí)，英語也有了很大的進(jìn)步。對于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、郵件、書信等。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難展開工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
因此，在實習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。通過與國外客戶的交流，確定基本的訂單意向，通常在客戶下訂單之前會給我們業(yè)務(wù)部相關(guān)的order/inquiry，主要針對產(chǎn)品的質(zhì)量，價格及價格條款進(jìn)行初步確認(rèn)。目前，由于貿(mào)易國際化、市場一體化的趨勢影響，產(chǎn)品價格競爭日益激烈，買家已經(jīng)不僅僅局限在貨比三家的原始狀態(tài)上。
因此，客戶詢盤往往是幾個循環(huán)才能達(dá)到最終共識。而在這期間，業(yè)務(wù)員通常是面對很多客戶詢盤，在精力和時間有限的前提下，作為一個業(yè)務(wù)員如何篩選何為目標(biāo)客戶，何為流動客戶，以達(dá)到優(yōu)化業(yè)務(wù)，能否和客戶以后建立長久的合作關(guān)系就顯得的至關(guān)重要了。
國際貿(mào)易實訓(xùn)心得體會3
通過這段時間的實習(xí)，使我學(xué)到很多東西，尤其是在與客戶的交往方面。對于一個成功的業(yè)務(wù)員來說，先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在MSN里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。
有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的`交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后的潛在力。棘手的客戶是業(yè)務(wù)員的.老師。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨：
一、提高客戶的滿意度。
二、增加客戶認(rèn)牌購買傾向。
三、豐厚的利潤。
成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點身為業(yè)務(wù)員都不可忘記的是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。
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