銷售員聽課心得體會

　　當我們有一些感想時，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。到底應如何寫心得體會呢？以下是小編幫大家整理的銷售員聽課心得體會，歡迎大家分享。

　　在公司和劉總的關懷下，有幸參加了在xx舉辦的，由石真語老師主講的《出奇制勝的實戰(zhàn)營銷寶典》課程。現(xiàn)在把聽課后的感想結合公司實際做如下闡述：

　　1.關于“道”即規(guī)律，本質。

　　我們做什么事情，只要把握了事情的規(guī)律，看透了事情本身的實質，那么做事情就可以做到事半功倍。這也就告訴我們在公司做事情的時候不能盲目的去做，要掌握做事情的方法，規(guī)律，多思考：為什么這樣做？有沒有更好的方法？這樣才能更好的完成我們的工作。

　　在解釋“道”過程中，石老師還提出了關于工作的境界如果達到“玩”就是一種很高的境界了。當然這個不是吃喝玩樂中的玩，是對工作的一種把控，一種境界。就是當我們對自己的工作可以做到游刃有余，工作不是為了生存，而是工作中我們有“玩”的快樂感覺，不僅熱愛自己的工作，并可以從中得到玩一般的樂趣。這樣我們對工作就會抱有極大的熱情以及較高的效率，從而快樂工作，工作快樂！

　　2.打造全員營銷意識，是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。

　　這點我感覺對企業(yè)真的很重要，如果我們全公司的人員都有這樣的意識，那么會對公司的發(fā)展會有極大的促進作用。首先從前臺開始，一個有營銷意識的前臺，從接到電話開始也就開始在營銷自己的公司了。然后是銷售人員，必須具備專業(yè)的產(chǎn)品知識，對客戶的需求把控好。訂單進來后，跟單，生產(chǎn)，品質。任何一個環(huán)節(jié)的人都應該具備一個營銷的意識，這樣才能服務好客戶。因為銷售工作不是一個單一的一環(huán)，后面還要各個部門的相互配合和支持。我們不能抱著，各人只掃門前雪的'態(tài)度，不考慮公司整體的需求。

　　傳統(tǒng)觀念認為營銷就是銷售的事，和其他人無關。但有時候往往是細節(jié)決定成敗，前臺，財務，甚至是后勤人員等，這些看視與銷售無關，有時候會決定銷售的成敗。比如客人第一個咨詢電話，如果前臺一接電話語氣不好就有可能失去客戶進一步的咨詢欲望。再比如有時候和客戶的資金往來，如果財務拖拖拉拉，也許客戶就會有做了這次下次不做的想法。所以我們公司也需要樹立全員營銷的意識，有時候我們營銷的也許是不是我們公司的產(chǎn)品，營銷的是我們公司的形象，口碑，品牌！

　　3.與人溝通交流的方法技巧。

　　在課堂中，石老師說：銷售人員要做“橡皮泥”可以成各種形態(tài)。這句話對我們也很有啟發(fā)，做人需要有剛有柔，在我們工作中也是，當遇見一個問題和同事爭執(zhí)的時候，也許我們柔一下，平靜下了再解釋，可以收到更好的效果。

　　4.企業(yè)銷售競爭力的組成：總裁營銷力，團隊營銷力和個人營銷力。

　　石老師把這三個比做頭，腰，腳。公司的總裁主要是打造銷售模式。就好像劉總是從總體上把握公司的方向，是大家的領路人。團隊主要側重的是管理，也就是銷售的方法方式。個人則是個人魅力，通過個人能力完成銷售。

　　最后談下石老師說了三個花錢不眨眼：1、為父母花錢2、為兄弟姐妹3、投資學習。這三點在平時中和劉總的觀點不謀而合。記得以前早會劉總就表達過這樣的觀點。課堂上聽石老師的解釋后也是印象深刻。我記得有句話說：子欲養(yǎng)而親不待。不要說在我們有多少錢，有多大能力的時候再去善待父母，就從現(xiàn)在開始，把你能做的先做到。兄弟姐妹是和我們有血緣關系的人，血濃于水，所以對他們付出也是應該的。學無止境，我們在工作中，就必須不斷的學習新的知識，技能，不然有一天我們會被淘汰。前面二點花錢不眨眼看著和工作無關，但是我想如果做到這三點的人，并且有這樣思想的人，對工作會是積極的，對公司是維護的，這樣的人是一個感恩的人，純粹的人。

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