護理帶教心得體會
當我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，好好地寫一份心得體會，這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編精心整理的護理帶教心得體會，歡迎大家分享。
護理帶教心得體會1
如何使護生成為技術(shù)過硬，醫(yī)德過硬、理論過硬的新時代合格護理人才，是學(xué)校老師、醫(yī)院護理管理者，及臨床帶教老師值得深思的一個問題。
臨床護理帶教中存在的問題：
1.護生對臨床工作的不適應(yīng)。
2.護生對臨床生活的不適應(yīng)。
臨床護理帶教中存在的問題：
2.缺乏自信心及信任感。
2.帶教老師嫌護生操作不熟，影響治療速度。
3.患者要求提高，缺乏與病人之間的交流
臨床護理帶教中存在的問題：
1.理論到實踐的差異使護生產(chǎn)生心理上的矛盾與困惑。
2.臨床老師的習(xí)慣性操作與學(xué)校老師所受的正規(guī)操不同。
臨床護理帶教中存在的問題：
工作缺乏主動性，自學(xué)能力差他們不是不想干，而是想不到有時候想到了卻有不知道如何干。
我的幾點心得體會
一、他們需要我們的幫助：
幫助護生做好心理準備，理論知識與實踐的差距：心里沒底，病人對實習(xí)的護生產(chǎn)生懷疑和抗拒感。護生信心建立。
二、我們需要注重的：
1.注重學(xué)生操作能力的培養(yǎng)注重學(xué)生解決問題的能力。
2.注重學(xué)生與病人溝通的能力。
3.充實自己，提高自己。
4.不斷學(xué)習(xí)，嚴謹自律做到“勿以惡小而為之，勿以善小而不為。”
5.“你要給學(xué)生一杯水的知識，那你就要擁有一桶水的知識”
三、帶教老師要言傳身教：
帶教老師要和學(xué)生一起工作，幫助處理有關(guān)護理問題。以身作則，示范并指導(dǎo)學(xué)生進行正規(guī)操作。有好的老師才有好的學(xué)生.
四、要“精”不要“全”
1.突出專業(yè)特點有目的地進行帶教
2.突出本科的專業(yè)特點，把基本要領(lǐng)傳授給護生
五、保持你的微笑
微笑是溝通人與人心靈的金鑰匙老師的微笑時一種特殊的語言，它可以溝通師生間的心靈，架起友誼之橋，給人以美的享受
六、批評要講方法
1.先贊揚，再批評，不要在患者面前指責(zé)她們的錯誤。
2.給予指導(dǎo)而不是指責(zé)，在信任的方式中結(jié)束批評。
七、讓實習(xí)生擔起責(zé)任
“健康所系，性命相托”讓她們和老師一起為患者的健康和生命負責(zé)任
八、做什么都把他們帶上
1.如果你有一個重要的操作，別忘了叫上她如果科室有一堂業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，別忘了提醒她
2.如果你有一個好的建議或項目，也可以帶上她
3.作為帶教老師，一舉一動，一言一行，無時無刻不在潛移默化地影響著她所帶的實習(xí)生。
作為老師，我們有義務(wù)、也有責(zé)任不斷提高帶教水平，為護理事業(yè)提供更多優(yōu)秀的接班人。帶教工作任重道遠、功在千秋！
護理帶教心得體會2
過多年的臨床帶教，積累了幾點心得，愿與各位同行互相交流。首選，帶教方式要“個性化”。要了解每個護生的個性特點，根據(jù)不同要求，因人而宜。在帶教時，我對所帶教的護生做到先了解，評估，然后作出判斷，初步擬定帶教方案，在帶教過程中，還要結(jié)合護生的具體實際情況，不斷作出適當調(diào)整，確保護生能較好地完成實習(xí)任務(wù)。
其次，帶教老師要以身作則，為護生樹立起良好的學(xué)習(xí)榜樣。護生正處在學(xué)習(xí)的階段，她們的思想行為具有較強的模仿性。和藹親切的態(tài)度，規(guī)范準確的操作，得體的儀表，會給護生留下深刻的印象，而不認真的工作態(tài)度，不規(guī)范的操作，則會對護生造成不良影響。
再者，帶教時要選擇帶教的良好時機，注意顧及護生的自尊心。我的做法是：操作前先在治療室了解護生對知識點的掌握，對操作中的重點和難點先作必要的講解，到病人床前操作時，做到“放手不放眼”，必要時給予一定的協(xié)助，操作完畢后回到治療室，再指出操作過程的不足。這樣的帶教方式，既保障了病人的安全，又使護生學(xué)到了知識，得到了動手的機會。
另外，帶教時還需把語言的技巧、安全意識、應(yīng)對突發(fā)事件的能力等方面內(nèi)容融入其中。護理實習(xí)是護生步入社會的準備階段，而應(yīng)對各種困難的能力是護生日后工作及生活所必須具備的素質(zhì)之一，對護生這方面能力的鍛練就顯得尤其重要。在帶教時，我時時要求護生以一名工作人員的身份去考慮問題，在問題面前，多向自己提出“怎么辦”，促使護生積極思考，并從思考中學(xué)會解決問題的辦法。
護理帶教心得體會3
我在臨床工作了二十多年，真正做帶教老師只有兩年，在這兩年的帶教過程中，我的體會還是頗深的，過去不專管帶教，遇到實習(xí)學(xué)生或新畢業(yè)的護士，雖然會盡我所能指導(dǎo)她們完成臨床工作，這僅限于當時、當日、當人的工作而已。自從我當上了科里真正的帶教老師后，從思想上、行為上都有所改變，因為帶教工作就不僅限于當天的工作了，而是要對全體在門診需要帶教的護士負責(zé)任，要使她們不但能順利的通過護理部的每年、每月的正常考核，還要使他們成為一名真正的合格護士，特別是合同制護士還要通過兩年一簽的考核關(guān)，這樣的考核不光是理論知識、操作技術(shù)的考試，還包括工作態(tài)度、工作經(jīng)驗、思想品德等等，因此我認為作為一名合格的帶教老師的責(zé)任是光榮而艱巨的，下面我從幾個方面談一下我對帶教老師的認識。
1、 首先帶教老師應(yīng)具備優(yōu)良的品德，具備高尚的醫(yī)德、師德，要熱愛護理事業(yè)，以救死扶傷為宗旨，具有全心全意為患者服務(wù)的意識，工作中隨時隨地以身作則，既要有言傳又要有身教。
2、 具有較豐富的護理專業(yè)知識，在帶教的過程中帶教老師要用清晰、明確、流暢的語言表達出帶教內(nèi)容，帶教的內(nèi)容要豐富不枯燥，對被帶教護士提出的問題能清晰的解答清楚，使被帶教的護士有興趣學(xué)習(xí)，比如在抽血的過程中，不但要講解抽血的注意事項還要講解抽血的方法和一些小竅門，在換藥室要講解一些如何了解患者當時的心理，并根據(jù)患者的心理給予相應(yīng)的護理以及如何減少患者疼痛的方法等。
3、 要具有熟練的操作技能，在帶教的過程中帶教老師對每一項操作都能熟練掌握才能贏得被帶教護士的佩服和信任，要隨時隨地講解操作方法和操作技巧，講過之后還要提問，對回答不出來的要重復(fù)講直到清楚熟練為止。
4、 要有良好的.溝通能力，有的護士因剛來醫(yī)院會出現(xiàn)緊張、恐懼心理，擔心做不好工作，帶教老師就要因人施教，比如有一個剛來的護士因?qū)ξ覀冡t(yī)院的護理不熟悉總怕做不好，可越是有這樣的心理越容易出錯，我就針對她的問題給予了相應(yīng)的指導(dǎo)，當她因某一項操作使患者不滿意時我沒有當著患者的面批評她，而是在私下里用和氣的語言指導(dǎo)她，使她有了被尊重的感受，從此工作起來就得心應(yīng)手了。
5、 帶教的方法要靈活多樣，要有藝術(shù)性，要啟發(fā)每一個護士多做、多練、多說，尤其是對操作不太熟練的、學(xué)的不太快的護士應(yīng)給予多關(guān)注，如有一個護士由于性格內(nèi)向，在最初的每次考試時都特別緊張總是考不好，為使其盡快趕上其他護士，我就給予了特殊關(guān)照，讓她去帶教其他的護士來鍛煉她的表達能力，帶教老師在一邊看著，通過幾次訓(xùn)練后她的考試成績總能達到優(yōu)秀，還有一個護士在人多的時候不敢說話，我們?nèi)绻龅接信c其他科室有交流時就特意讓她去，來鍛煉她的膽量，所以這個護士在之后的工作和考試時就不膽怯了。
6、 帶教老師要有愛心、耐心，根據(jù)不同層次的護士制定帶教計劃，幫助每一個護士樹立正確的人生觀，鼓勵她們多提問，耐心解答，當她們遇到不懂不會的問題時要熱心地給予幫助，當她們受到委屈時要帶其離開現(xiàn)場，給予安慰，當她們受到患者表揚時帶教老師也要及時地給予表揚，以激發(fā)她們的成就感和榮譽感。
總之，作為一個帶教老師不但自己要有扎實的理論知識和操作技能，還要不斷的學(xué)習(xí)新的知識，還要有會做、會教的技巧。
護理帶教心得體會4
臨床實習(xí)是護理實踐的主要形式，是護生向臨床護士轉(zhuǎn)變的過渡階段。護士從事的是一項特殊的工作，要求時刻要以高度的責(zé)任心和嚴謹?shù)膽B(tài)度去面對工作對象。而實習(xí)護士是我們的未來，我們的接班人，所以更應(yīng)注重言傳身教，采取適當?shù)慕虒W(xué)模式，以達到最好的效果。現(xiàn)階段的實習(xí)生大多是90后，醫(yī)院護理很快會成為她們的天地，如何帶教好90后，讓她們成為這個行業(yè)的主宰力量，是我們必須要思考的問題。我從事臨床帶教工作將近二十年，對90后護生的帶教有一些心得，現(xiàn)在跟大家交流一下。
一、有計劃地教學(xué)
按照護理部教學(xué)委員會擬定的學(xué)習(xí)計劃大綱，力求帶教管理達到科學(xué)化、規(guī)范化、標準化。
二、入科教育，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德
護生入科后要詳細向其介紹科室環(huán)境、布局及科室的專業(yè)特點、護理特點，治療室、搶救藥品、物品、設(shè)備的位置，科室醫(yī)護人員和病人的情況等，使她們盡快熟悉工作環(huán)境，消除陌生感，增加信心，為學(xué)習(xí)工作打好基礎(chǔ)。大多數(shù)90后護生都是獨生子女，不同程度存在怕臟、怕累、怕苦的現(xiàn)象，帶教老師要讓她們明白護士的基本義務(wù)和做一名合格護士的基本條件，在臨床實習(xí)中，體會患者的痛苦，了解患者的心理感受，培養(yǎng)她們對患者有愛心、同情心和責(zé)任心。
三、一對一的帶教方式
帶教老師要率先垂范、以身作則，并能以認真負責(zé)的精神，關(guān)系體貼的態(tài)度愛護學(xué)生，向護生傳授知識和技能，隨時為護生講解護理原則和方法，在放手不放眼的情況下，有步驟、分階段地讓護生熟悉各項護理技術(shù)操作及護理文件的書寫。護生在老師的帶領(lǐng)下，多問、多看、多練，多向老師請教，從而自覺獲得知識，熟悉各班次的工作流程。
四、培養(yǎng)自信心，實行個性化教學(xué)
護生都希望自己的工作得到別人的認可，帶教老師面對她們的工作給予一定的肯定，并指出其不足之處，表揚她們在工作上的進步，這樣可以增強她們的自信心，從而愉快的工作。
在帶教過程中針對不同護生在勞動紀律、理論知識、動手能力以及心理素質(zhì)、溝通能力、安全意識等方面的不同情況有針對性地實施帶教計劃，不斷提高教學(xué)水平。來我院實習(xí)的90后護生有專科生也有本科生，她們在護校時雖然學(xué)習(xí)了很多的書本知識，但社會實踐能力差，視野不夠開闊，雖充滿自信但較為脆弱，渴望關(guān)注和幫助。因此，在帶教過程中應(yīng)盡量關(guān)注護生的心理變化，多與其溝通交流，耐心地幫助她們答疑解惑。
五、培養(yǎng)護生自主學(xué)習(xí)的能力
護理部組織在職護士進行護理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及各項護理技能及急救知識演練時，要求每位護生也參與其中，并督促她們業(yè)余時間不斷鞏固學(xué)到的知識和技術(shù)，讓她們自己從實踐中去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
六、護生寫周記，發(fā)現(xiàn)問題及時解決
要求護生準備筆記本，隨時記錄老師工作中教學(xué)的內(nèi)容，并記錄周記周一時上交以及時了解護生的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
帶教是一門藝術(shù)，對護生的一生有著深遠的影響，帶教老師只有不斷完善自己，提高自身綜合素質(zhì)，才能在臨床帶教工作中培養(yǎng)出合格護生，使每位護生發(fā)揮自己最大的潛能，學(xué)習(xí)到更多的知識。
護理帶教心得體會5
7月28日，我縣遭受了百年不遇的特大暴雨襲擊，致使9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的房屋、道路、橋梁和農(nóng)田等受到嚴重損毀，廁所、糞池、垃圾站、污水池、家畜飼養(yǎng)場等被淹沒，生態(tài)環(huán)境受到嚴重破壞。筆者作為多年的衛(wèi)生防疫工作人員知道大災(zāi)之后必大疫的道理，更深知目前災(zāi)區(qū)尚存在一些亟待解決的問題。本文通過分析這些存在的問題，并提出預(yù)防及解決問題的對策。
1災(zāi)后狀況
1.1受災(zāi)情況
7月27日至28日，我縣遭遇了強降水侵襲，造成有記錄以來降水量最大、損失最為慘重的特大洪澇災(zāi)害。我縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)均出現(xiàn)強降雨過程，其中降水量較大的有：新合鄉(xiāng)、萬寶鎮(zhèn)、永慶鄉(xiāng)、兩江鎮(zhèn)。由于降雨量大、時間集中，4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)降雨期間即暴發(fā)山泥石流，迅速沖毀和淹沒農(nóng)田、民房、道路等，瞬間造成災(zāi)害。使洪、全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、150個村不同程度受災(zāi)，房屋倒塌、橋梁斷裂、公路塌收稿日期：2011—04—20良田被毀、農(nóng)作物被淹、畜禽死亡，損失遠超歷次洪災(zāi)。
據(jù)不完全統(tǒng)計，全縣房屋累計倒塌1956戶、5125間，損壞1963戶、5890間。全縣農(nóng)作物受災(zāi)23000公頃；毀壞耕地3160公5000余頭大牲畜死亡。因災(zāi)還造成了4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和25個頃；村衛(wèi)生所被洪水襲擊，大批藥品和醫(yī)療器械浸水報廢，無法提供正常的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
1.2災(zāi)后存在問題
1.2.1水災(zāi)后人們多居住在帳篷或簡陋棚屋中，人口集中并居住擁擠，加之周圍大量建筑倒塌及來不及清運的腐敗動物尸體，垃圾、廢棄物隨處可見，極易引發(fā)傳染病的傳播和流行。
護理帶教心得體會6
護理帶教老師對實習(xí)生的評語該生實習(xí)期間遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,在老師的教導(dǎo)下掌握嚴格各種操作技術(shù)如無菌技術(shù)、插胃管(據(jù)科室寫),并很是尊重老師.將來一定是一名優(yōu)秀的白衣天使。該生在本科實習(xí)期間，學(xué)習(xí)刻苦，能掌握本科基本知識和常規(guī)操作，對常見病多發(fā)病的診斷和治療也基本掌握，考核成績優(yōu)良，望今后繼續(xù)努力。
該生在本科學(xué)習(xí)期間能嚴格遵守本科各項規(guī)章制度，工作積極主動，努力好學(xué)，對病人熱情，耐心，深受病人的好評，能熟練掌握本科常見疾病的治療與護理，望以后工作中更上一層樓。
該生在本科室實習(xí)期間，完成了實習(xí)大綱要求掌握的操作。期間并無任何差錯。該生在實習(xí)期間，對待病人親切熱情，對護理工作有熱情。對待工作態(tài)度嚴謹認真，能夠很好的勝任日常工作。將會是一個好的護理工作者。
淺談急診科實習(xí)護士的帶教隨著現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，護理理念不斷提升。“以人為本”，一切以病人為中心，用愛心、細心、耐心、責(zé)任心為病人進行人文的優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為護理工作的重心。臨床實習(xí)護士是在職護理人員的后備力量，是未來肩負重任的護理接班人，所以，帶教好每一位護理實習(xí)生成為護理管理工作不可松懈的重要任務(wù)。
急診科是醫(yī)院救治急、危、重癥，挽救生命的第一站，要求護理工作高速度、高效率，也是培養(yǎng)實習(xí)護士急救能力的關(guān)鍵科室，對實習(xí)帶教工作有很高的要求，對實習(xí)生也是一種考驗。為培養(yǎng)優(yōu)秀的實習(xí)護士，結(jié)合多年帶教經(jīng)驗，將急診科實習(xí)護士帶教工作闡述如下：
一、重視人文思想教育
初入科室要強調(diào)規(guī)章制度，無菌技術(shù)原則。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，要求接待病人熱情主動，服務(wù)細致周到，向每位老師虛心求教，不恥下問。實習(xí)護士對急診工作
充滿好奇、恐懼、擔心，害怕自己適應(yīng)不了快節(jié)奏的工作性質(zhì)，擔心搶救工作中出錯，往往產(chǎn)生退縮，勉強熬過實習(xí)的心理。帶教老師要掌握學(xué)生的心理，應(yīng)人施教，使其熟悉科室的布局，各室的功能，設(shè)備的位置。詳細講解急診科的特點，物品、藥品的名稱、固定位置;每種搶救設(shè)備的作用，并要求學(xué)生準備筆記本認真記錄，在工作空閑時反復(fù)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉。
二、強化理論知識
結(jié)合急診科的特殊性安排全體學(xué)生的講課，帶教老師針對性地輔導(dǎo)及學(xué)生自己
制作課件，每班空閑時總結(jié)等方法，強化學(xué)生的理論知識。從最基本的急救藥品開始，講解藥品的常用名稱、作用、用途、方法、劑量以及注意事項。帶教老師親自將學(xué)生帶至儀器設(shè)備前，認真講解“五機”“八包”的各項知識。“八包”即縫合包、氣管切開包、靜脈切開包、腹穿包、胸穿包、腰穿包、導(dǎo)尿包、開胸包。讓學(xué)生認識各包內(nèi)的固定器械、物品，熟悉其作用、用法;“五機”即呼吸機、洗胃機、心電圖機、吸痰機、生命能夠監(jiān)護儀。認真指導(dǎo)學(xué)生熟悉各機的作用、使用方法、操作流程等。除要求聽老師講授外，學(xué)生還需準備筆記本記錄，以便在實習(xí)過程中逐步熟悉、強化。鼓勵學(xué)生結(jié)合書本上的專科知識，重點學(xué)習(xí)急診科常見病的特點。帶教老師在處理完每一位病人后抽取時間為學(xué)生針對性地講解該病人的觀察、護理及特殊處理的方法。要求學(xué)生參加科內(nèi)的護理查房，在護士發(fā)言結(jié)束后，鼓勵學(xué)生發(fā)言并給與一定指導(dǎo)，為其提供一個展示、鍛煉的機會。
三、加強操作技能的訓(xùn)練
要求學(xué)生熟練掌握基礎(chǔ)的護理操作，如肌肉注射、靜脈輸液、吸氧、靜脈采血、
皮試、導(dǎo)尿、胃腸減壓、吸痰、心電監(jiān)護儀使用等，帶教老師先示范操作，講解重點注意事項，然后讓學(xué)生操作，并反復(fù)練習(xí)。為學(xué)生提供實踐機會時老師必須步步緊跟，隨時指導(dǎo)，避免錯誤。待學(xué)生能熟練操作時，要增加實踐機會，鼓勵、贊賞，消除學(xué)生的害怕心理。對于急救及復(fù)雜的操作，如洗胃、靜脈穿刺置管術(shù)、徒手心肺復(fù)蘇、輸血、動脈采血及使用呼吸機、除顫儀等要先由帶教老師講解操作要領(lǐng)，學(xué)生模擬操作至熟練。在實踐過程中，先配合老師進行，然后在老師的指導(dǎo)下實施操作，再結(jié)合理論知識找出不足，和
老師討論改進方法，評價學(xué)習(xí)效果，這樣就會有很大的進步。帶教老師要認真負責(zé)，放手不放眼，對每一環(huán)節(jié)都仔細考核，才會教出優(yōu)秀的學(xué)生。
四、逐步培養(yǎng)工作能力
除“一對一”的專人帶教外，還要讓學(xué)生融入到護士當中，安排其護送、轉(zhuǎn)運
病人，整理用物，為病人講解健康知識，與其他護士協(xié)作，參加出診工作等，使其充分體會急診工作的緊迫性、隨機性、協(xié)作性、責(zé)任性，增加學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與實踐機會。出診過程中，讓學(xué)生參與和家屬的溝通，指導(dǎo)搬運病人，準備急救物品、藥品等。教會學(xué)生書寫護理文書，讓其獨立完成護理病歷的書寫并評價效果。讓學(xué)生制定一個詳細的工作流程，在老師的指導(dǎo)下，從分診、接待病人開始，執(zhí)行醫(yī)囑，巡視病房，觀察記錄病情變化，健康教育，完成治療及護理工作，并對自己所作的工作做一個評價，使其越來越精煉。
五、嚴格的考核、評價
實習(xí)過程中，帶教老師根據(jù)工作中遇到的問題隨時提問，指導(dǎo)。學(xué)生制定課件，
老師幫助改進，評價。實習(xí)結(jié)束前學(xué)生認真填寫實習(xí)小結(jié)，提前交給帶教老師審核。護士長組織全體實習(xí)學(xué)生進行基礎(chǔ)理論、基本技術(shù)操作、急救技術(shù)操作、
專科護理技能、護理文書書寫等的全面考核，逐一評分，認真指導(dǎo)。帶教老師將學(xué)生的政治思想、服務(wù)態(tài)度、工作能力、團結(jié)協(xié)作能力、業(yè)務(wù)技術(shù)水平等作出詳細評價填入實習(xí)手冊。
實習(xí)護士是否能夠圓滿完成實習(xí)計劃會影響到其將來的工作生涯，帶教老師的
以身傳教，認真負責(zé)，對技術(shù)精益求精，誠實正直，對病人的耐心熱情會給學(xué)生留下永遠的記憶。帶教老師要正確引導(dǎo)，嚴格施教，用心培育，使學(xué)生成為優(yōu)秀的護理人員，為將來的護理事業(yè)奠定堅實的基礎(chǔ)。
護理帶教心得體會7
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院全部工作所取得的醫(yī)療效果的集中體現(xiàn)，它是醫(yī)院工作質(zhì)量的核心，是醫(yī)院的生命，關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展，是醫(yī)院工作永恒的主題。護理質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量的重要組成部分，其質(zhì)量高低取決護士的護理技術(shù)和護理人員的職業(yè)道德素質(zhì)；而護理人員素質(zhì)是護理安全的重要保證，是防范護理風(fēng)險的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有效防范護理風(fēng)險才能保證護理安全，護理質(zhì)量才能得到提升。現(xiàn)結(jié)合護理工作實際就如何提升護理質(zhì)量、防控護理風(fēng)險談?wù)剮c認識和體會：
一、提高護理人員自身的綜合素質(zhì)
護理人員的素質(zhì)高低是提高護理質(zhì)量的重要因素。護理人員只有具備扎實的理論基礎(chǔ)，過硬的護理操作技術(shù)，同時具有高度的職業(yè)責(zé)任感，才能具有敏銳的觀察力、判斷力和應(yīng)急處理的能力，遇到急危重病人才會沉著冷靜、有條不紊地為病人提供有效地安全護理[1]。要想提高護理人員的素質(zhì)，關(guān)鍵是堅持學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。并且要自覺自愿地去學(xué)、而不是被迫去學(xué)。醫(yī)院可以采取以下措施：建立獎勵機制如晉級、晉職等以激發(fā)護理人員工作學(xué)習(xí)熱情，挖掘個人潛力；進一步完善績效考核和分配體系建設(shè)，發(fā)揮良好的激勵作用，讓績效正真體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，這樣才能激發(fā)大家工作積極性；為勤奮工作，好學(xué)人員提供學(xué)臺，以激發(fā)大家積極向上的進取精神；每年醫(yī)院組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、健康教育、護理知識、護理技能競賽和三基訓(xùn)練、提升服務(wù)能力，強化服務(wù)意識；開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、大力培養(yǎng)和宣傳先進典型。此外，在科室組織開展人人都是老師的輪流講課活動，學(xué)完后組織考試，使每個人得到了鍛煉，增長了知識；參加醫(yī)院組織的護理新知識、新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；鼓勵支持護理人員參加大學(xué)自學(xué)及電大、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院等學(xué)歷教育；安排護理人員參加短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過以上競爭機制和激勵機制，使護理人員有了希望，希望正是激勵人的神妙成分，希望是點燃活力的陽光，沒有希望生命將會枯竭，有了希望學(xué)習(xí)才會由被動變?yōu)橹鲃樱瑐�人潛力就能得到大力發(fā)揮，護理質(zhì)量就會得到很大提升。
二、加強法律知識學(xué)習(xí)培養(yǎng)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)
護理行為是一種社會行為，它不僅受到道德倫理的約束，同時也必須接受法律的規(guī)范，才能實現(xiàn)有效的管理和控制[2]。在臨床護理中潛伏著許多法律問題。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，患者依法維護自身合法權(quán)益的意識逐漸增強，醫(yī)療糾紛投訴熱點隨之上升。護理是服務(wù)于病人的工作，因此，在工作中應(yīng)加強法律知識學(xué)習(xí)，提高法律意識、安全意識、風(fēng)險意識，注意遵紀守法，時常關(guān)注醫(yī)療糾紛涉及的法律問題。在保護病人合法權(quán)益的前提下，學(xué)會使用法律武器自我保護。另外，在護理過程中，一定要恪守職業(yè)道德，做到慎獨，在獨自工作無人注意時，自己的行為必須謹慎不茍，按道德規(guī)范行動。因為護理行為常在不知情或病人失去知覺時獨自進行，而缺乏外界監(jiān)督，在道德上必須具有自覺性、一貫性和堅定性，在執(zhí)行各種護理任務(wù)，在進行無菌技術(shù)操作，在給病人做各種注射和治療時，嚴格按操作規(guī)程辦。這樣既保證了病人利益，同時也起到自我保護作用。
三、強化風(fēng)險意識，減少護患糾紛。
風(fēng)險貫穿于人類的一切行為過程之中[3]，針對國際公認“醫(yī)療風(fēng)險無處不在”狀況，結(jié)合護理行為的各項活動、各個環(huán)節(jié)，護理人員要善于識別風(fēng)險，鑒定、評估風(fēng)險，尤其是醫(yī)療活動中緊密相關(guān)的風(fēng)險因素，如各種疾病的嚴重性、疾病變化的復(fù)雜性、醫(yī)療檢診和可能引起的并發(fā)癥、儀器和機器故障、醫(yī)護服務(wù)系統(tǒng)和組織工作問題、人為錯誤、護患溝通障礙等，盡早進行遇見性判斷，減少人為因素，使高風(fēng)險因素降到最低。[4]護理工作都是一些瑣碎的、繁雜的、細小的事務(wù)的重復(fù)，要把護理工作做好，一旦做不好，就會給病人造成一定的傷害。因此，工作中我們必須加強責(zé)任心，樹立敬業(yè)精神，才能有效防止差錯事故的發(fā)生，護理質(zhì)量才能進一步提高。
四、杜絕差錯事故發(fā)生
1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范護理人員的行為，強化崗位職責(zé)。我們醫(yī)院絕不缺少各項規(guī)章管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行，制度制定必須有人監(jiān)管，不然，再好的制度也是紙上談兵，制度定下來就要嚴格執(zhí)行。
2、規(guī)范護理記錄文書資料。護理記錄是護士針對病人進行的一系列護理活動的真實反映，它不僅是衡量護理質(zhì)量、提供診療的依據(jù)，同時也是《醫(yī)療事故的處理條例》所規(guī)定的重要法律依據(jù)。護理記錄質(zhì)量不僅反映護士個人專業(yè)水平，同時也反映醫(yī)院的整體護理水平。因此必須書寫規(guī)范，掌握客觀、真實、準確、及時、完整的記錄原則。護理記錄單應(yīng)有專人負責(zé)管理，護士長應(yīng)加強日常監(jiān)督，定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并制定防范措施。
3、嚴格執(zhí)行三查八對制度、交接班制度、消毒隔離制度、無菌操作制度、手衛(wèi)生消毒制度等，保持良好的工作狀態(tài)，以飽滿的精神，充沛的精力才能勝任繁重的護理工作。工作安排條理有序，避免雜亂無章，對每個病人情況應(yīng)全面了解，做到心中有數(shù)，有備無患，同時還應(yīng)具有高度的責(zé)任心和愛崗敬業(yè)精神，才能消除安全隱患，確保護理質(zhì)量。
4、從醫(yī)療事故中不斷吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。最近兩年我院發(fā)生了幾件醫(yī)療事故，特別是丙肝事件，給醫(yī)院造成了嚴重經(jīng)濟損失，在社會上也造成了嚴重的不良影響。每個護理人員都應(yīng)該吸取教訓(xùn)，不斷從一些不良的醫(yī)療事故或護理缺陷中總結(jié)經(jīng)驗，從中找出一些防范措施，從而杜絕類似的事件發(fā)生。加拿大管理學(xué)家明茨伯格曾經(jīng)說：“一件沒有預(yù)料的事件可能引起故障，一個長久被忽視的問題可能導(dǎo)致一次危機”。要把護理工作做好，一定要不遺余力地重視細節(jié)的改進、改進、再改進。細節(jié)決定成敗。有一次一個透析病人透析結(jié)束后，因為我們工作的疏忽清潔工不小心將病人的拖鞋弄到床底下，病人找鞋時踩到地上的碎玻璃劃破腳掌，通過這件事引起了我們的重視，經(jīng)過大家討論，制定相應(yīng)防范措施，每次透析結(jié)束前將病人的鞋擺放整齊，不僅避免同類事件的發(fā)生還可避免因低頭找鞋而引起頭暈導(dǎo)致跌倒損失事件發(fā)生。
5、加強護患溝通。護患溝通是護士人際溝通的主要內(nèi)容，同時，也是建立良好護患關(guān)系的基礎(chǔ)。在工作中應(yīng)重視病人的心理護理，健康教育指導(dǎo)，耐心傾聽病人對診療、護理等意見，對病人反映的問題、提出的建議及時改進。通過護患雙方的溝通，我們能根據(jù)護理活動中有可能發(fā)生的潛在風(fēng)險，及時與病人或家屬交談，尊重病人的意愿，盡量滿足病人的要求，讓病人在理解、配合、支持的情況下主動接納風(fēng)險，調(diào)整心態(tài)，承擔風(fēng)險權(quán)利，使護患雙方關(guān)系得到進一步融洽。[5]在護理工作中發(fā)生差錯或操作失敗時，首先向病人真誠的道歉，以消除病人不滿，同時以盡快的速度把問題處理好，重視病人的意見，改進工作方法，避免差錯或失誤再次發(fā)生。護理工作中應(yīng)注意語言的作用，一句話能化解大的矛盾，也能惹來無盡的麻煩。在一次工作中一個透析病人的超濾脫水不準確，一個護士無意中說：“我們設(shè)置沒有錯，超濾率也對，前一輪病人的脫水量都準確，你的為么會沒有脫夠呢？”，這樣一句話造成誤會，引起了病人的不滿。故我們必須學(xué)會交流和處理人際關(guān)系的技巧。在工作中病人對我們發(fā)火或不滿，就證明我們的工作沒做好或病人對我們有誤解，我們就必須有耐心與忍耐力，真誠、全力的去尋找事情的原因，給病人一個滿意的結(jié)果，這樣才能消除病人的怨憤。
總之，在臨床活動中，即使是極為簡單或看是微不足道的臨床活動，都帶有危險性，存在風(fēng)險。因此我們必須加強自身素質(zhì)的提高，樹立高度的責(zé)任心和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，加強風(fēng)險防范意識，消除護理缺陷，規(guī)范我們的護理行為，找不足、找癥結(jié)、改缺陷、定措施，做到防微杜漸，不斷改進工作，才能確保護理安全，提高護理質(zhì)量，提高整體醫(yī)療水平。
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