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醫(yī)療學習九項準則心得體會（精選12篇）
當我們受到啟發(fā)，對學習和工作生活有了新的看法時，可以將其記錄在心得體會中，這樣可以記錄我們的思想活動。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編為大家收集的醫(yī)療學習九項準則心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫(yī)療學習九項準則心得體會 篇1
一個政治家的責任在于洞察國際風云，力挽狂瀾、興國安邦、百業(yè)俱興；一個科學家的責任在于發(fā)明創(chuàng)造，科技成果的不斷問世，推動人類生產力的不斷進步；一個醫(yī)務工作者的責任就在于掌握先進的醫(yī)療技能，具備良好的醫(yī)德醫(yī)風，手到病除，妙手回春，使人民健康幸福。因此說：我們選擇了醫(yī)生這個職業(yè)，就選擇了神圣，選擇了高尚。
當在與死神短兵相接的搏殺中，看到患者那信任的眼神，對生命的渴望，耳邊聽到的是患者家屬那卑微的祈求，你是否感受到了責任的重大。南丁格爾提著一盞小馬燈，點燃了生命之光，我們便擁有了一個共同的名字"白衣天使"。而要做一個真正的天使就要求我們每個人具有良好的職業(yè)道德。醫(yī)療行業(yè)是一個崇高的行業(yè)，因為它擔負著救死扶傷的重大職責。
醫(yī)院求發(fā)展，就要善于發(fā)現(xiàn)問題。患者滿意度是病人在醫(yī)院就診過程中，對醫(yī)院醫(yī)療質量、醫(yī)德醫(yī)風狀況客觀的'總體評價。過去，我們往往由主管部門工作人員到病房、門診測評滿意度，滿意度雖高，但因往往病人有后顧之憂，不能真實反映醫(yī)院存在的實際問題。提高患者滿意度，注意從容易忽略的小事做起，把服務做得更細更實。我們堅持“服務質量無小事”的原則，每次進行患者滿意度測評和“兩訪四會”后，都要把結果和意見向有關領導和科室反饋，并幫助、督促逐一落實整改。
對醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風素質進行量化評估考核，是調動醫(yī)務人員全心全意為病人服務積極性的一條重要途徑。對醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風素質進行量化評估考核是必要的，也是可行的。把反映醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風素質的基本因素采取數量化的表達方式，并建立對應和比照關系，提出相對的衡量標準，進行量化測評。這種評估方式，可以使醫(yī)德醫(yī)風管理由無形轉化為有形；由原則要求轉化為數據化要求；由軟指標轉化為硬指標，能夠客觀、真實地反映醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風狀況。測評的最終結果與醫(yī)務人員的獎勵、評先、晉職、晉升、專業(yè)技術人員的考核掛鉤，強化了醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育，調動了醫(yī)務人員全心全意為人民服務的積極性，這是我們測評的意義和期望得到的效果。
以“載體教育”形式加強醫(yī)德醫(yī)風建設，群眾喜聞樂見，行之有效。幾年來，我院黨委十分注重醫(yī)德醫(yī)風建設，引導全院職工緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展的要求，深入扎實地開展“以病人為中心”的職業(yè)精神、職業(yè)道德、職業(yè)信念的教育活動。
盡管醫(yī)院現(xiàn)在存在著種種醫(yī)患糾紛，但我們要正確看待它們，醫(yī)生不是神，不能把每個患者從死亡線上拉回來，但是保有一顆濟世之心，必將能得到病人的理解與愛戴。
做一個好醫(yī)生很辛苦，身上不僅時刻背負著巨大的精神壓力，而且還會經常受到病人和病人家屬的責難和不理解。但是，每當危重病人被成功救治，從患者家屬臉上的笑容，我體會到一種滿足。從病人進醫(yī)院時的愁容滿面，到回家時的眉開笑意中，我找到了自己的價值，體會到了平凡中的偉大！一句不經意的問候，一個真誠的微笑，就可以溫暖患者的心房，給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心，而我們的工作，也在平凡中得到了升華！
從古至今，醫(yī)生都把“大醫(yī)精誠”奉為圭臬，在中國幾千年的文明留下了許多千古佳話，豐富了偉大的中華民族精神文化和民族文化。新時代賦予我們這個職業(yè)更深層的含義，讓我們知道作為醫(yī)務工作者不光要有精湛的醫(yī)術，更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風。從古代濟世救人的扁鵲、華佗、張仲景到現(xiàn)代抗擊"非典"的勇敢戰(zhàn)士鐘南山、梁世奎；從南丁格爾獎章獲得者黎秀芳、章金媛到為"非典"而獻身的葉欣、李小紅。他們用自己辛勤的汗水甚至寶貴的生命詮釋了醫(yī)者的職責和使命。
今天，我們要弘揚老一輩的醫(yī)德醫(yī)風，掌握先進的醫(yī)療技術，承前啟后，繼往開來，百尺竿頭、更進一步。想人民之所想，急人民之所急，需人民之所需，敬業(yè)愛崗，取信于民，沒有豪言壯語，只有無私奉獻，用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言，締造人間愛的真諦。
醫(yī)療學習九項準則心得體會 篇2
醫(yī)德規(guī)范是醫(yī)務人員進行醫(yī)療活動的思想和行為準則，它就像是一面鏡子，讓我們在工作中能時刻對照自己的一舉一動，謹言慎行。通過這一段時間的學習，我有了深刻的體會。
首先，醫(yī)務人員在醫(yī)療衛(wèi)生服務活動過程中，"為人民服務"是關健。其核心就是要尊重、關心患者，營造出文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境，形成平等，相互理解的醫(yī)患關系。就像曾獲得過"國家最高科學技術獎"的吳孟超醫(yī)生，他數十年如一日，在醫(yī)療服務和醫(yī)學科研第一線上努力奮斗，無私奉獻，取得了重大的成就。他在說到自己從醫(yī)五十年的感悟時說道："作為一名醫(yī)務人員，敬業(yè)精神至關重要。敬業(yè)精神就是要忠于職守，熱愛本職工作，以病人為中心，全心為病人解除痛苦。對工作精益求精，對患者極端負責。淡泊名利，關愛病人，甘于奉獻。"在醫(yī)療戰(zhàn)線上，這樣優(yōu)秀的醫(yī)務工作者有很多很多，正是他們組成了醫(yī)療衛(wèi)生服務的"主體"，成為每個醫(yī)務工作人員的楷模和榜樣。
其次，醫(yī)療衛(wèi)生服務行業(yè)是一個特殊的行業(yè)。它是由許許多多"零件"所構建成的一個與人的生命息息相關的整體。不論哪個"零件"出了毛病，都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價。我們醫(yī)務人員每一個人就是那一個個的"零件"。每個醫(yī)務人員，不論你是醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員或是護工，都是醫(yī)院這個整體的重要一部分。正是我們每個同事的共同配合，團結協(xié)作，這個集體才能夠正常的運轉，才能很好地履行為人民健康服務的承諾。
隨著人類科學技術水平的不斷發(fā)民，作為現(xiàn)代科學重要組成部分的醫(yī)學科學也有了極大的進展。新知識、新觀點、新儀器等等層出不窮，都在對我們的工作發(fā)出挑戰(zhàn)和新的要求。而單憑學校所學到的知識，是無法跟上時代進步的腳步的了。就就要求我們接受繼續(xù)教育，嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術，精益求精。只有不斷的更新自己的知識水平，才能更好地完成自己的本職工作。
作為一名醫(yī)務人員，工作是很辛苦的。身上時刻背負著巨大的精神壓力，而且還常常受到來自患者及其家屬的.責難和不理解不配合。但是，當與死神的拔河終于獲得勝利；當癱瘓在床的病人能站穩(wěn)他的腳步；當痛苦的表情被放松的微笑所代替，作為醫(yī)務工作者，那一份滿足和喜悅，是無法用言語形容的。那是找到自己生命的價值，體會到平凡中的快樂。路遇時一句不經意的問候，相逢時一個真誠的微笑都在無形間拉近我們與患者之間的距離。我們帶給他們戰(zhàn)勝病魔的勇氣和能力，他們讓我們在凡俗的生中得到自信和升華。
還記得，一百多年前提著馬燈的南丁格爾留下的那段誓言：予謹以至誠/于會從及上帝面前宣/終身純潔，忠貞職守/盡力提高護理專業(yè)標準/勿為有損之事/勿取用或故用有害之藥/慎守病人及家務之秘密/謁誠協(xié)助醫(yī)師診治/勿謀病者之福利/謹誓。的確，不論時代怎么變化，醫(yī)學如何進步，救死扶傷，實行人道主義仍將是醫(yī)務人員終身奉行的最高準則，也是我們要時刻銘記于心的行為的標桿！
醫(yī)療學習九項準則心得體會 篇3
醫(yī)德醫(yī)風建設是精神文明建設的重要組成部分，是建設有中國特色社會主義必不可少的精神支柱。無論是希波拉底誓言還是孫思邈“大醫(yī)精誠”無不強調了醫(yī)德醫(yī)風對醫(yī)療工作者的重要性。把加強醫(yī)德醫(yī)風建設寫進黨的全國代表大會報告，這在黨的歷史上還是第一次，醫(yī)德醫(yī)風已經關系到政治大局。這次醫(yī)德醫(yī)風集中教育活動，讓我深刻的知道作為醫(yī)務工作者不光要有精湛的技術，更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風，高尚的醫(yī)德醫(yī)風就需要時時處處以病人為中心，要從心開始，發(fā)自內心地為病人服務。
一、認識醫(yī)德醫(yī)風重要性
通過認真學習醫(yī)德醫(yī)風教育學習的相關材料，使我充分認識到醫(yī)院是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，醫(yī)德、醫(yī)風的好壞是社會風氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質的重要表現(xiàn)。因為醫(yī)務人員的行為關系到人的健康與生命，所以，醫(yī)德、醫(yī)風一直受到社會各界、輿論的經常關注和很高的要求，常常形成一時的熱點。
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè)，加強醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的醫(yī)德醫(yī)風建設，關系到人民群眾的切身利益，關系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實，關系到千家萬戶的幸福安康，關系到經濟、社會和諧發(fā)展和海峽西岸經濟區(qū)建設，關系到黨和政府在人民群眾中的形象。
“要積極推動醫(yī)德醫(yī)風建設，深入開展社會主義榮辱觀教育，使廣大醫(yī)務衛(wèi)生工作者恪守服務宗旨、增強服務意識、提高服務質量，維護醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。”表明了醫(yī)德醫(yī)風建設已經不只是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的工作，而是上升到全黨全國工作大局的一項重要工作，足見醫(yī)德醫(yī)風的重要性。
二、樹立良好醫(yī)德醫(yī)風
通過這次活動，不僅是我認識到醫(yī)德醫(yī)風的重要性，更使良好的醫(yī)德醫(yī)風牢牢的扎根我的心中。我認識到無論改革如何深化，形勢怎樣變化，為人民服務的宗旨不能變；醫(yī)務人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變；以病人為中心的思想不能變；醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、誠信第一的位置不能變。我認識到在今后的工作中要時刻以病人為中心。
三、從心做起，從小事做起
從古至今，醫(yī)者都把“大醫(yī)精誠”奉為準則，然則，現(xiàn)階段我業(yè)務水平雖不能達到“精”，但是應該要做到“以病人為中心”，對病人要有愛心、關心、耐心，從心做起，從容易忽略的小事做起，把服務做的更細致更實在，堅持服務無小事。
改善服務態(tài)度，改善服務用語，盡量避免因言語不當引起的誤會，讓病人在本院有回到家的感覺，讓病人進醫(yī)院時的愁容滿面，到回家時的眉開笑意。一句不經意的問候，一個真誠的'微笑，就可以溫暖患者的心房，給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心，“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”，愛崗敬業(yè)，取信于患者，沒有豪言壯語，只有無私奉獻，用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言，構建和諧醫(yī)患關系，締造人間愛的真諦，而我們的工作，也在平凡中得到了升華！
總之，我將從政治和全局的高度，深刻認識加強醫(yī)德醫(yī)風建設的極端重要性和緊迫性。進一步增強責任意識、憂患意識，牢記黨和人民的囑托，恪守全心全意為人民健康服務的宗旨，以對人民滿腔熱情、對技術精益求精的精神，從自身做起，從現(xiàn)在抓起，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，用自己的行動來維護醫(yī)護人員，維護我院的良好形象。
醫(yī)療學習九項準則心得體會 篇4
隨著社會經濟的飛速發(fā)展，健康問題成了人們全面發(fā)展的基礎，同時健康問題也關系著千家萬戶生活是否幸福，從而黨和政府對衛(wèi)生工作的重視也越來越高，人們群眾對安全、有效、方便、快捷、價廉的醫(yī)藥衛(wèi)生服務期盼也越來越強，這使廣大醫(yī)務工作者肩負的責任就越來越大，在深入開展“三好一滿意”活動的基礎上，我院集中開展了以“修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”為主題的實踐活動：
一、修醫(yī)德，所謂“德不近佛者，不可以為醫(yī)；才不近仙者，不可以為醫(yī)”的古訓來高度慨括當一個醫(yī)生的標準，需德才兼?zhèn)洌摇搬t(yī)德”是第一位的。廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者要對照良好的醫(yī)德標準，各醫(yī)療機構要加強對醫(yī)德規(guī)范的監(jiān)督和考評，按照考評結果實行獎優(yōu)罰劣。
1、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作，思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。
2、深入患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的問題。調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調查就沒有發(fā)言權，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此我院專門成立調研小組，對各個科室患者定期隨訪，隨時上報調研結果。經過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關系，得到了患者的好評。
3、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風。
4、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。醫(yī)德醫(yī)風工作的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質服務，從醫(yī)改以來，我院更是嚴格執(zhí)行國家基本藥物目錄，實行藥品零差率銷售，得到了廣大群眾的支持和認可。
5、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神。在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。由于我們精湛的醫(yī)術、合理的收費和良好的.醫(yī)德醫(yī)風，使我院在周邊地區(qū)獲行了較高聲譽。
二、強醫(yī)能，要求醫(yī)務人員潛心鉆研醫(yī)療技術，提高專業(yè)技術水平，提升衛(wèi)生安全、保障群眾健康的綜合能力，以群眾滿意為目標，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為核心，以完善服務體系、加強規(guī)范化管理、強化學科建設和人才培養(yǎng)工作為重點，著力提升規(guī)范化管理水平和醫(yī)療衛(wèi)生服務能力，努力實現(xiàn)專業(yè)技能和綜合服務能力全面增強，更好地滿足人民群眾的健康需求。
正是因為如此我院專門定制了基層衛(wèi)生技術人員全科醫(yī)學知識與技能培訓教材、國家基本藥物處方集、國家基本藥物臨床應用指南等基礎知識書籍，供各科室醫(yī)務人員學習，補充專業(yè)知識，充實自己。我院還制定了定期考核，將醫(yī)務人員專業(yè)知識考核納入季度考核之中，這樣不僅督促大家充實自己的知識，更為服務廣大群眾奠定了堅實的基礎。
三、鑄醫(yī)魂，有一種職業(yè)最為美麗，那就是醫(yī)者；有一首歌最為動人，那就是醫(yī)德；有一道風景最為絢麗，那就是醫(yī)魂。醫(yī)魂，崇高而厚重的詞，一種高于職業(yè)良心的堅守和力量。縱觀歷史，從古至今，從華陀，扁鵲，張仲景，孫思邈，李時珍到希波克拉底，白求恩，南丁格爾，到在座的各位，社會不斷發(fā)展，歷史幾進變遷，回看今天，彰顯醫(yī)者魅力，共鑄醫(yī)魂，這是時代的召喚，這是醫(yī)者生涯的光榮與夢想。
大力弘揚白求恩精神，向華益慰同志那樣，大醫(yī)有魂，胸中裝著人民，心里想著患者，做時代楷模；擁有高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術、淵博的學問，落腳點都是為了更好的服務于百姓。
“修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”是全面提高醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明建設水平，突出特色文化，打造一支自覺自愿為保障人民健康、促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展貢獻力量的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍，我院將以次為目標，不斷努力豐滿自己的羽翼，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)奉獻自己的一份力量。
醫(yī)療學習九項準則心得體會 篇5
近年來，在少數醫(yī)務人員出現(xiàn)的重醫(yī)術醫(yī)技、輕醫(yī)德醫(yī)風、服務意識淡薄、甚至收“紅包”和要回扣的不良現(xiàn)象，一定程度上損害了“醫(yī)生”的形象，也加重了人民群眾“看病難”問題解決的難度。要解決這個問題，加強對醫(yī)務人員的思想政治工作，進行以人道主義為主要內容的職業(yè)道德教育是必不可少的。
同時，還要從市場經濟的實際環(huán)境出發(fā)，以人為本，優(yōu)化對醫(yī)務人員的激勵機制。
醫(yī)務人員的激勵機制，是醫(yī)院管理者根據管理目標的需要，設計一定的獎勵措施，控制和引導醫(yī)務人員的行為朝著某一方向前進的制度和過程。它具有極強的導向性。獎勵什么？怎樣獎勵？誰來決定這種獎勵？
單從醫(yī)院的局部利益著眼，還是在考慮醫(yī)院利益的.同時更注重解決“看病難”、“看病貴”的社會需要？其答案是不一樣的。縱觀目前相當一部分醫(yī)院的激勵機制，考慮前者居多而考慮后者甚少。
誠然，醫(yī)院的基本職責和業(yè)務工作就是救死扶傷，為人治病，靠醫(yī)技低劣的“庸醫(yī)”是辦不好醫(yī)院的；醫(yī)院的發(fā)展也要靠取得經濟效益，長期虧損的醫(yī)院將無法生存。
因此，激勵醫(yī)務人員刻苦鉆研業(yè)務，提高醫(yī)技水平，合理合法增加經濟效益是完全必要的。事實上，這在目前各醫(yī)院的激勵機制中普遍得到了重視，還作了相應的量化。我們提倡的“優(yōu)化”，并不是要去掉這些激勵內容，而是要增加醫(yī)德、醫(yī)風方面的內容，提高其在激勵機制中的地位與分量。
醫(yī)德醫(yī)風方面的內容非常廣泛。要確立優(yōu)化激勵的內容并不難。關鍵的問題在于如何實現(xiàn)公平、公正。而公平、公正的實現(xiàn)，需要有一套科學合理的辦法。綜合目前一些醫(yī)院的做法，實行量化考核加綜合考評再加公眾參與的辦法，比較切實可行。首先，對能夠量化的內容要盡量量化，便于操作。
其次，實行醫(yī)德考評制度，是加強職業(yè)道德和行風建設的治本措施，是構建和諧醫(yī)患關系、糾正行業(yè)不正之風、文明醫(yī)院的有效手段，是優(yōu)化激勵機制的重要之舉。第三，行之有效的監(jiān)督機制，是與激勵機制相輔相成的兩個方面。既要有醫(yī)院領導和員工的監(jiān)督，更要有社會公眾監(jiān)督與媒體的輿論監(jiān)督。
有目的、有計劃、有組織地形成醫(yī)德醫(yī)風宣傳和輿論監(jiān)督氛圍，表揚先進，批評不良行為，在導向上起著重要、積極的作用。醫(yī)院領導人要及時發(fā)掘醫(yī)務人員中的好人好事，在媒體上進行報道。對于媒體的批評，只要事實存在，就要持歡迎的態(tài)度，積極配合整改，并將其作為考評制度實施的一個重要依據，以保證醫(yī)院的生存發(fā)展與和諧醫(yī)患關系的建立。
醫(yī)療學習九項準則心得體會 篇6
醫(yī)療質量是醫(yī)療工作的核心，醫(yī)療安全是醫(yī)療工作的永恒主題。醫(yī)療安全工作事關人民群眾生命安全和身體健康。不安全的醫(yī)療不僅嚴重損害人民群眾的健康權利，有時還導致醫(yī)療事故引起糾紛，影響醫(yī)療衛(wèi)生的社會信譽和形象。
聯(lián)想到我們的實際工作，我們更應該引起高度警惕，應從我們身邊每件小事做起，從自己做起，愛崗敬業(yè)，樹立醫(yī)療安全意識，確保病人的安全，杜絕一切醫(yī)療安全事故的發(fā)生。
隨著社會和時代的不斷發(fā)展，人民生活水平的`不斷提高，人民群眾對醫(yī)療服務的要求也隨之提高，這就要求醫(yī)務人員要有好的服務態(tài)度。醫(yī)生對病人要有強烈的責任感，真正為病人著想，誠心實意地為病人服務，在為患者提供高新精湛技術服務的同時，還必須努力保證醫(yī)療服務的安全性，盡量減少差錯和事故，提供安全放心的醫(yī)療服務。
醫(yī)療安全直接影響到社會與經濟效益，是醫(yī)院各項工作順利開展的有效保障。醫(yī)療事故會不僅增加醫(yī)療成本和經濟負擔，有時還導致醫(yī)療事故引發(fā)糾紛，影響醫(yī)院的社會信譽和形象。作為醫(yī)療服務單位，在為患者提供科學、準確、精湛的醫(yī)療服務的同時，更應該為患者提供優(yōu)質的、全方位的人性化服務，真正做到從患者的角度出發(fā)，及時提供患者所需，并給予患者心理撫慰。在服務中還要注意加強醫(yī)患溝通，注意交流方式、方法，從細節(jié)入手，提升服務質量。
我們是醫(yī)務工作者，是白衣天使，我們應該有高度的責任心，和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作作風，應該做到以病人為中心，以質量為核心，全心全意為病人服務。
醫(yī)療學習九項準則心得體會 篇7
醫(yī)療質量是醫(yī)療工作的核心，醫(yī)療安全是醫(yī)療工作的永恒主題。醫(yī)療安全工作事關人民群眾生命安全和身體健康。不安全的醫(yī)療不僅嚴重損害人民群眾的健康權利，有時還導致醫(yī)療事故引起醫(yī)療糾紛，影響單位的社會信譽和形象。
聯(lián)系到我們的實際工作中，我們更應該引起高度警惕。我們應該有高度的責任心，和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作作風，應該做到以病人為中心，以質量為核心，全心全意為病人服務。但是在我們這個隊伍里，確實還有個別人，對工作漫不經心，松松散散，業(yè)務技術不高、服務態(tài)度不好。更有甚至者，因為一時疏忽、工作不負責任或違章操作。造成了一定程度上的社會負面影響。
我們在深感痛心之余，應該深刻地反省自己：今天我的工作做的好嗎？今天我的工作有沒有什么遺忘？有沒有什么疏忽？還有什么地方需要進一步改善？做為一名醫(yī)務工作者就應該這樣去做，這樣去想，甚至是每時每刻都要想。
我們通過學習醫(yī)院核心制度深刻地領悟到：安全工作無小事，病人的事就是我們自己的事。我們在醫(yī)院工作，要將高尚的醫(yī)德、嚴謹的工作作風、溫暖熱情的服務態(tài)度的優(yōu)良傳統(tǒng)進一步發(fā)揚光大，急病人之所急，想病人之所想，真正讓病人在感到放心、滿意。為此，在工作中，我們要堅決做到：
一、加強業(yè)務基礎理論知識的學習。無論是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強業(yè)務學習。采取集體學習討論、個人學習等多種方式，不斷充實自己，不斷地提高業(yè)務技術素質。
二、嚴格遵守各項技術操作規(guī)程和各項規(guī)章制度。對工作精益求精，決不能因嫌麻煩而省略操作步驟，以免引起嚴重后果。
三、在實際工作中對任何有疑問的情況決不能放松，也決不允許放過，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。
醫(yī)療質量是醫(yī)院的生命，是醫(yī)院管理的核心內容，是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。我們將以此為鍥機，持續(xù)改進醫(yī)療質量，保證醫(yī)療安全，切實樹立“以病人為中心”的醫(yī)療服務理念。從自己做起，從每一個崗位、每一個環(huán)節(jié)、每一項操作上做起，時時抓安全，處處抓安全。圍繞“醫(yī)院核心制度”的指導思想和內容，認真查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，排除安全隱患更有力的推進我院各項事業(yè)的發(fā)展。
能及時響應各部門的`電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，要做到能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予解決。要克服設備老化，部分計算機、打印機已過保修期，備用機器不足等多方面困難，能自己修的自己修，為醫(yī)院節(jié)約資金。信息科要常常下到各個工作站檢查隱患，及時發(fā)現(xiàn)及時維修，不能因為機器的故障而影響到各個工作站的正常工作。
醫(yī)療學習九項準則心得體會 篇8
據山東大學齊魯醫(yī)院4月6日深夜官方微信消息，山東省第一批援助湖北醫(yī)療隊員、該院呼吸與危重癥醫(yī)學科主管護師張靜靜，在按規(guī)定集中隔離醫(yī)學觀察期滿，即將返家休息時，突發(fā)心臟驟停，經全力救治無效，于6日18時58分逝世。
據官方此前通報，大年初一，作為山東首批支援湖北的醫(yī)療隊成員，張靜靜奔赴黃岡支援當地抗擊新冠肺炎疫情。3月21日，張靜靜隨山東第一批醫(yī)療隊員離開湖北返回濟南，按規(guī)定集中隔離醫(yī)學觀察14天，期間三次核酸檢測均為陰性，于4月4日下午5時隔離期滿，擬于5日上午返家休息。5日早上7時突發(fā)心臟驟停。
張靜靜抵達湖北戰(zhàn)“疫”一線時，她的丈夫還在萬里之外的非洲執(zhí)行援助任務，兩人當時只能依靠簡短的信息，互報平安。在發(fā)給張靜靜的一條簡訊中，丈夫叮囑她：“我把你去一線的事情和領導說了，我擔心時間長，不行我就提前回國。你在那里安心工作，確保保護好自己。”夫妻二人相隔萬里，堅守在各自的崗位上。
在黃岡大別山區(qū)域醫(yī)療中心援助期間，為更方便地穿脫防護服、照料病人，張靜靜把長發(fā)剪成一寸多長。她說，來武漢前，自己就做好了剃“寸頭”的準備，希望能更專注地投入戰(zhàn)斗，盡快扼制疫情。
在救治患者的過程中，張靜靜發(fā)現(xiàn)，湖北黃岡方言和北方話差異很大，山東醫(yī)療隊員和湖北當地患者在溝通時存在語言障礙。她擔心因此耽誤患者治療，隨后就想辦法將慣用的'一些醫(yī)護溝通用語打印出來，制作成“護患溝通本”，在大別山區(qū)域醫(yī)療中心肩負起緩解語言障礙，幫助護患溝通的重要作用。
張靜靜在1月31日的“戰(zhàn)疫”手記中寫道，“我?guī)椭t(yī)療隊，初步制訂了大別山區(qū)域醫(yī)療中心護患溝通本(山東醫(yī)療隊)，里面有平時工作中和患者交流較多的簡易回答，在語言不通時，拿出護患溝通本，患者看到文字，就能理解。我們計劃隨著工作的慢慢進展，再慢慢修訂護患溝通本。”
“和年幼的孩子分離沒哭，沒能陪父母吃上團圓飯沒哭，累到頸椎病復發(fā)沒哭，臉上被口罩勒出壓痕、壓瘡沒哭……但當患者豎起大拇指的那一刻，看到患者治愈出院時，我沒忍住自己的眼淚。”2月4日，當看到大別山區(qū)域醫(yī)療中心首例新冠肺炎患者治愈出院時，張靜靜寫下如上手記。
“我可能一輩子也忘不了在大別山區(qū)域醫(yī)療中心，山東人對我們的幫助。我會一輩子記得，有個女孩叫張靜靜，記得您是如何把我們一步步從死亡的邊緣拉回。千言萬語道不盡感激。”有位患者在治愈出院時，拉起張靜靜的手說。
張靜靜在手記中寫道，作為醫(yī)護人員，最渴望看到的就是患者平安，最希望看到的莫過于患者痊愈出院，希望陰霾盡快消散，勝利早日來臨。
“沒有不可治愈的傷痛，沒有不能結束的沉淪，所有失去的，會以另一種方式歸來。”3月21日，張靜靜跟隨山東省首批援助湖北黃岡醫(yī)療隊返程，她在歸來手記中寫道，臨行前，收到了很多煮熟的雞蛋，這是黃岡當地的風俗，把雞蛋送給最親的人。“杏林門下，救死扶傷，責無旁貸。愿以吾輩之青春，守護這盛世繁華。”
醫(yī)療學習九項準則心得體會 篇9
繼參加南京醫(yī)科大護理管理培訓之后，這是我第二次參加市衛(wèi)生局組織的管理培訓了，每次培訓都有不同的收獲，唯一相同的是衛(wèi)生局領導始終高瞻遠矚，以前所未有的決策眼光，讓我們衛(wèi)生系統(tǒng)獨占鰲頭。此次醫(yī)院高管形象與服務規(guī)范管理培訓讓我耳目一新，“凡事預則立，不預則廢”，體會頗深，總結如下：
一、工作中要牢記醫(yī)院公關六大原則，正確認識醫(yī)院高管公關意識與公關形象在醫(yī)院發(fā)展中的作用，明確醫(yī)院高級管理者的價值取向：崗位在醫(yī)院，奉獻在醫(yī)院，利益在醫(yī)院，發(fā)展在醫(yī)院，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，修內涵，塑形象，提升個人外觀視覺修養(yǎng)、肢體語言修養(yǎng)和口語表達修養(yǎng)，完善自我，做“好頭馬”。
二、規(guī)范行為舉止，用自信、禮貌、真誠、道歉型的微笑，架起醫(yī)患間信任、和諧、良好溝通的橋梁，以端莊的'舉止，熱誠與關懷的態(tài)度，保持良好心態(tài)，創(chuàng)造美，發(fā)現(xiàn)美，欣賞美，讓自己的心理更健康，氣質更優(yōu)雅，處事更得體，人際關系更融洽。
三、通過接待禮儀以及導醫(yī)、醫(yī)生、護士、醫(yī)技等不同崗位服務規(guī)范與人文關懷實戰(zhàn)訓練，使我們的服務更規(guī)范，讓患者感受到來自醫(yī)院的第一縷愛的陽光；讓患者既收獲醫(yī)生的仁術，更能感受到醫(yī)生的仁心；讓患者在醫(yī)院得到周到的服務，感受到親人般的溫暖；更讓患者得到規(guī)范的服務，感受到被尊敬的喜悅，從而醫(yī)患關系更和諧。
四、牢記醫(yī)院危機公關的5S原則：承擔責任、真誠溝通、速度第一、系統(tǒng)運營、權威證實，運用SWOT正確分析醫(yī)院危機公關中的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅，學好規(guī)范，從而主動應對危機，做到居安思危，未雨綢繆。
五、天時不如地利，地利不如人和。醫(yī)院公關最重要的就是人和。只要關系和諧了，萬事都可為。相信，規(guī)范與優(yōu)質的服務將成為醫(yī)院發(fā)展的條件和基礎，從而為醫(yī)院發(fā)展注入新的動力。
醫(yī)療學習九項準則心得體會 篇10
20xx年4月16日下午，鄭州大橋醫(yī)院在全院組織召開了百日醫(yī)療安全活動動員大會，張院長在會上宣讀了《鄭州大橋醫(yī)院百日醫(yī)療安全活動實施方案》，李院長作總結講話。
在全院開展百日醫(yī)療安全活動，是醫(yī)院今年的工作計劃內容和創(chuàng)建二級醫(yī)院的要求。以落實規(guī)章制度，提高醫(yī)護質量，防范醫(yī)患糾紛為重點，著力營造“安全、和諧、穩(wěn)定”的診療環(huán)境，最終提高醫(yī)院整體醫(yī)療服務質量，最大限度地保障患者安全。
本次醫(yī)療安全活動分為宣傳發(fā)動、以案說法、自查自糾、整改提高、階段總結五個階段，自20xx年4月8日開始啟動，7月12日結束。
在此期間結合自身，超聲科進行了“以案說法、自查自糾”活動，以本科內以往出現(xiàn)的差錯糾紛進行講評分析，逐步使全科同志認識到醫(yī)療差錯在工作中是能夠避免，醫(yī)療糾紛要時刻防范。同時也提高了新進人員對醫(yī)療安全的思想覺悟，使之認識到服務好（好的態(tài)度、合適的講話方式、得體的動作等）每一位患者就是避免醫(yī)療糾紛的關鍵所在。作為我們這樣一級的醫(yī)療單位，不及一些大的.公立醫(yī)院。可以說在當今的醫(yī)療大環(huán)境下，醫(yī)院已經是服務行業(yè)。對我們來說服務好每一位患者才是我們生存的第一要素。
結合本科實際情況，可以從如下幾點做好醫(yī)療安全工作：
1、導診：導診護士應微笑接診，病人來訪，應當預約登記、排號，安排病人休息等候檢查（如果候診時間較長可以說明大概等候時間，使其心中有數，不急躁）。
2、接診：叫號后病人進入診室應微笑接診，安排病人接受檢查，并說明檢查過程的注意事項，（特殊檢查，應講明檢查過程，病人接受后再做檢查）。
3、檢查過程中應當專心，可詢問病史，不接打電話或與他人閑談，讓病人感覺檢查不夠仔細。如遇疑難情況需要會診應向病人說明。
4、檢查完畢告知病人，認真完成報告書寫，避免差錯。發(fā)放報告應當核對病人姓名，避免錯發(fā)，微笑送走病人并告知找接診醫(yī)師就診。
通過以上過程來對待每一位就診患者，就能夠很好的做到避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。當然，也可能會遇到一些態(tài)度較差的患者，首先我們要有理解的心態(tài)，換位思考就能體會到他們的急切心情。只要我們自身做到不予其爭吵，始終微笑面對，做好解釋工作，一定會讓他們身心感到滿意的。
“醫(yī)療安全是醫(yī)院的生命，也是員工的生命。提高醫(yī)療質量，減少糾紛，是醫(yī)院工作的重中之重”董事長的諄諄教導，寄托著對醫(yī)療安全工作的高度重視。我們將以董事長的教導為準則，以醫(yī)者仁心的態(tài)度，服務患者、造福百姓。
醫(yī)療學習九項準則心得體會 篇11
為加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設，促進依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)，國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局26日發(fā)布了聯(lián)合制定的《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設"九不準"》，明確禁止收受回扣、收受患者"紅包"等行為。
近年來，我國在糾正醫(yī)療行業(yè)不正之風方面做了不少工作，取得了一些成效，但同時我們也要看到，群眾看病難、看病貴的問題還是相當突出，部分醫(yī)務人員開單提成、收受"紅包"、藥品回扣等消極腐敗現(xiàn)象和不正之風，群眾反映強烈。這些問題雖發(fā)生在極少數人身上，但嚴重損害了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的形象，影響了黨和政府與人民群眾的血肉關系，敗壞了社會風氣。引起了群眾的強烈不滿。
現(xiàn)在國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局26日發(fā)布了聯(lián)合制定的《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設"九不準"》，明確規(guī)定：不準將醫(yī)療衛(wèi)生人員個人收入與藥品和醫(yī)學檢查收入掛鉤;不準開單提成;不準違規(guī)收費;不準違規(guī)接受社會捐贈資助;不準參與推銷活動和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告;不準為商業(yè)目的統(tǒng)方;不準違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產品;不準收受回扣;不準收受患者"紅包"等。
筆者認為，在全社會都在倡導走群眾路線，密切聯(lián)系群眾的的今天。作為與群眾交往密切的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，加強行風建設，促進依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)確實非常要必要。這有助于重樹白衣天使的美名。
前不久，短短7天之內，在全國爆發(fā)了三起醫(yī)襲醫(yī)事件，10月21日，廣州市第二人民醫(yī)院ICU病房發(fā)生一起醫(yī)患沖突，該院ICU主任熊旭明被患者家屬毆打致眼角受傷、脾臟破裂。10月25日，浙江溫嶺第一人民醫(yī)院3名醫(yī)護人員被一名持刀男子捅傷，其中1人已經搶救無效死亡。10月27日，江西南昌第一醫(yī)院發(fā)生一起護士被一歹徒劫持事件。讓整個社會的目光再度緊緊聚焦醫(yī)患糾紛這一問題。人民在譴責暴力的同時，也把目光聚焦于更深處的`矛盾之中，認為一些醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的不正之風為醫(yī)患關系緊張起到了推波助瀾的作用。
為此我們希望這個旨在加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設的"九不準"，能夠切實加強行業(yè)自律，規(guī)范醫(yī)療行為，治理醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的不正之風，改善醫(yī)患關系，重樹社會對"救死扶傷"的白衣天使的尊重和信任，成為群眾滿意的行業(yè)。
醫(yī)療學習九項準則心得體會 篇12
醫(yī)療質量是醫(yī)療工作的核心，醫(yī)療安全是醫(yī)療工作的永恒主題。醫(yī)療安全工作事關人民群眾生命安全和身體健康。不安全的醫(yī)療不僅嚴重損害了人民群眾的健康權益，有時還導致醫(yī)療事故引發(fā)糾紛，影響醫(yī)療衛(wèi)生的社會信譽和形象。
當前，醫(yī)療質量安全管理工作面臨的問題和形勢依然嚴峻。多年來，我國各級衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療機構和醫(yī)學專業(yè)學協(xié)會為提高醫(yī)療水平，做了很多的努力和嘗試。然而，少數醫(yī)療機構、醫(yī)務人員仍然對醫(yī)療安全缺乏足夠的重視，存在較多的醫(yī)療安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)。
通過分析相關醫(yī)療質量安全事件，使我們能引以為戒，持續(xù)改進質量，保障醫(yī)療安全，切實樹立“以病人為中心”的醫(yī)療服務理念，使醫(yī)學的創(chuàng)新和嚴謹得到科學地結合，推進我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的'發(fā)展。特總結如下：
一、加強領導，提高對醫(yī)療質量管理重要性的認識
醫(yī)院管理與人民群眾的利益密切相關，是社會高度關注的熱點問題之一。各醫(yī)療機構堅持以病人為中心、以質量為核心的服務理念，不斷深化改革，加強管理，改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務環(huán)境，簡化服務流程，提高服務質量，滿足群眾基本醫(yī)療需求，切實保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是，隨著經濟社會發(fā)展，人民群眾的醫(yī)療服務需求越來越高。同時，衛(wèi)生改革不到位、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對滯后、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結構不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn)，醫(yī)患矛盾愈演愈烈，醫(yī)療糾紛事件時有發(fā)生，給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會和經濟損失，嚴重干擾了醫(yī)療機構的正常工作秩序，損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象，給社會造成不穩(wěn)定因素。為了切實解決這些熱點、難點問題，進一步提高人民群眾對醫(yī)療服務工作的滿意度。我們應該堅持每年組織開展醫(yī)療質量管理活動。
二、明確主題，確保醫(yī)療質量管理活動內容豐富
我們應以黨和國家的方針、路線、政策為指針，以整頓醫(yī)療秩序、保證醫(yī)療安全、強化內涵建設、杜絕醫(yī)療差錯事故為目的；以加強思想教育、轉變工作作風、強化法制意識為重點；以完善規(guī)章制度、落實崗位職責、嚴格診療護理常規(guī)和各項技術操作規(guī)程為主要措施，每年明確主題開展醫(yī)療質量管理活動，引導、帶領各醫(yī)療機構抓質量、抓管理、抓發(fā)展，使醫(yī)療質量管理逐步推向深入，努力塑造衛(wèi)生行業(yè)良好的社會形象，滿足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務和質量安全要求。
三、強化培訓，努力提升醫(yī)務人員的業(yè)務技術能力和水平
醫(yī)務人員只有通過不斷地培訓學習，專業(yè)技術知識和水平才能得到更新和提高，醫(yī)療機構的服務能力才能不斷增強。我們應該把醫(yī)務人員的培訓放在重要位置，采取多種形式，全面開展業(yè)務技術人員培訓，努力提升醫(yī)務人員的業(yè)務技術能力和水平。具體做法是：
一是組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責規(guī)程、常規(guī)規(guī)范的學習。我們編印《醫(yī)療質量管理相關法律文件匯編》、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責》，要求各醫(yī)療機構所有人員人手一冊，通過聘請專家講座、單位集中學習、醫(yī)務人員自學、專題講座、典型案例分析討論等形式，使各醫(yī)療機構所有人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責規(guī)程、常規(guī)規(guī)范，強化其法律意識，增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
二是開展多種形式的培訓活動。幾年來，我們組織了院長培訓、業(yè)務骨干培訓、病例書寫培訓、“三基”“三嚴”培訓、護理培訓、藥品培訓、醫(yī)院感染知識培訓、醫(yī)療糾紛防范等培訓活動，使醫(yī)務人員的業(yè)務技術明顯提高。
三是實施科技興醫(yī)戰(zhàn)略。牢固樹立依靠科技進步發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的思想，采取“請進來，送出去”、學科帶頭人選拔和培養(yǎng)、在職人員繼續(xù)教育、加強醫(yī)療基礎設施建設等多措并舉，著力抓好人才培養(yǎng)、科研和特色專科（項目）建設，提高衛(wèi)生技術隊伍的整體水平。四是規(guī)范醫(yī)療文書，加強病歷質量控制。按照衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》、《山東省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》、《診療護理常規(guī)與操作規(guī)程》，規(guī)范醫(yī)務人員的病歷書寫，提高醫(yī)療護理文書書寫質量。
五是組織理論考試和技術比武。我們應以培養(yǎng)提高醫(yī)護人員急救技術、程序、常用方法和治療方案的應用為重點，按照由易到難、由淺入深的原則。方法是：組織專家，采取理論講座和現(xiàn)場操作相結合的方式，組織醫(yī)護人員培訓、應用；年底，對所有參加培訓的醫(yī)護人員的掌握應用情況進行理論考試，在此基礎上，選3－5常用技術組織競賽比武。
六是積極參加上級組織的培訓講座。
對省、市兩級組織的各種有關醫(yī)療質量管理和業(yè)務技術培訓講座，積極組織各單位參加學習，使醫(yī)務人員學習接受新知識、新技術、新理念、新觀點。
四、依法監(jiān)管，全面提高醫(yī)療質量管理和服務水平
為了確保各項醫(yī)療質量管理規(guī)章制度得到落實，堅持“依法監(jiān)督為主、行政管理為附、管理和處罰并舉”的醫(yī)療質量管理監(jiān)督機制。首先，堅持依法監(jiān)管。變事后的被動說教檢查為事前的主動依法監(jiān)督，把醫(yī)療質量的綜合監(jiān)督檢查與專項重點工作監(jiān)督檢查緊密結合，通過日常工作中依法下達監(jiān)督文書，嚴格對各醫(yī)療機構和醫(yī)務人員的監(jiān)督管理；其次，注重各項制度、措施落實。從制度、職責完善到執(zhí)行，加強醫(yī)療質量的關鍵環(huán)節(jié)、重點部門和重要崗位的管理，認真執(zhí)行醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度，及時發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療安全隱患；第三，健全組織，明確責任。要求各醫(yī)療機構建立健全院科兩級醫(yī)療質量管理組織，達到人員結構合理、分工明確、工作協(xié)調，制定醫(yī)療質量管理和持續(xù)改進方案并組織實施。院長為醫(yī)療質量管理第一責任人，領導組織職能科室，定期對醫(yī)療質量進行指導檢查、監(jiān)督考核；第四，形成制度落實監(jiān)控體系。局和各醫(yī)療機構醫(yī)療質量管理組織，制定醫(yī)療質量考核標準，采取專家組質量考評、科主任座談會、醫(yī)療質量警示談話、醫(yī)療質量院長大查房、查房參觀學習等形式，廣泛開展醫(yī)療質量檢查和監(jiān)督工作。
醫(yī)療質量與醫(yī)療安全是醫(yī)院全部工作的核心，是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的條件。醫(yī)療質量管理工作，是一項需要長期持續(xù)改進的過程，任重道遠。我們必須堅持以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主導，進一步采取措施，強化醫(yī)療質量管理，規(guī)范醫(yī)療行為，落實核心制度，明確工作思路，持續(xù)改進和全面提升我縣醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，為促進我縣衛(wèi)生事業(yè)又好又快地順利發(fā)展，構建和諧長豐而不懈努力！
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