績效管理心得體會

　　在平日里，心中難免會有一些新的想法，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會中，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編精心整理的績效管理心得體會，希望對大家有所幫助。

　　雖然從事人事工作近二十年，真正接觸績效這個詞還是在現(xiàn)在的單位，年初硬著頭皮搞了點皮毛，并不明白真正的道理，這些天我在系統(tǒng)的看有關(guān)績效考核的書，確實受益匪淺，起碼有了條理。以后我逐章的將學(xué)習(xí)心得寫出來，望老師和大家指教。

　　第一章要求我重點掌握以下五方面知識：

　　一、什么是績效?

　　通俗地說員工的績效就是他們經(jīng)過考評的工作行為、表現(xiàn)極其結(jié)果。績效對組織而言，就是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量、效率方面的完成情況。對員工而言，就是上級和同事對自己工作狀況的評定。

　　績效可以是看得見的成果，也可以是分不太清楚的行為和能力。例如體力勞動者、事務(wù)性工作的人員，就是完成了的工作，他們的績效就是行為;而高層管理人員以及具有可量化工作性質(zhì)的人員，績效就是結(jié)果和產(chǎn)出，是行為和素質(zhì)。

　　二、什么是績效考核?

　　績效考核就是用系統(tǒng)的方法、原理、評定、測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。即以工作績效為基礎(chǔ)，以工作事實為依據(jù)對工作進(jìn)行評價。

　　績效考核是員工滿足高層次需求服務(wù)的一種體現(xiàn)，它是一種激勵方式。其目的是改善員工的工作表現(xiàn)以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，提高員工的滿意程度和未來的成就感。其結(jié)果是用于工作反饋、報酬管理、職務(wù)調(diào)整、工作改進(jìn)。

　　為什么要搞績效考核?

　　績效考核是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它為人力資源計劃、人事決定與調(diào)整、工作分析和員工招聘、人力資源培訓(xùn)、獎懲及薪酬等提供必要的數(shù)據(jù)。

　　三、績效考核當(dāng)前面臨的困難。

　　1、信任危機。首先考核者對人力資源部的信任危機。如懷疑人力資源部能否做出好的考核方案，是否閉門造車，暗箱操作?其次員工對人力資源部的信任危機。如他們懷疑考核的公正性，以及考核結(jié)果能否兌現(xiàn)，如果有委屈能得到公正處理嗎?再次員工對考核者的信任危機。他們認(rèn)為考核是領(lǐng)導(dǎo)手中的王牌，想整誰就整誰，另外人際關(guān)系決定考核結(jié)果。

　　2、索然興趣。生硬冷漠的組織、簡單粗暴與謹(jǐn)小慎微的考核者、得過且過的員工。

　　3、誤區(qū)重重，流于形式。形式主義泛濫、管理者和員工對績效考核都充滿偏見、績效考核職責(zé)權(quán)限不清。

　　四、績效考核流程

　　績效考核是一個系統(tǒng)的流程，不是單純設(shè)計表格、填表、存檔等。完整的績效考核流程如下：

　　1、設(shè)定績效考核目標(biāo)——上下級建立的績效合約。

　　2、制定標(biāo)準(zhǔn)——企業(yè)、員工共同制定，年中修改。

　　3、選擇科學(xué)合理的考核方法——如平衡計分法。

　　4、實施考核——確定時間、周期、績效記錄

　　5、考核結(jié)果反饋——使被考核人了解結(jié)果，有待改進(jìn)和提高。

　　6、考核結(jié)果的運用——人力資源計劃、人事決定與調(diào)整、工作分析和員工招聘、人力資源培訓(xùn)、獎懲及薪酬等。

　　關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

　　1、培訓(xùn)——讓大家明白考核的目的，掌握方法。

　　2、持續(xù)溝通——持續(xù)在整個過程中，目的是增進(jìn)理解，減少分歧。

　　3、建立考核的公正保護(hù)機制。

　　五、人力資源部在績效考核中的職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)構(gòu)建公司績效管理體系

　　2、組織設(shè)計各部門、各崗位的績效考核指標(biāo)

　　3、組織實施績效管理過程中績效計劃制定、輔導(dǎo)實施、考核評價以及結(jié)果應(yīng)有等環(huán)節(jié)工作

　　4、為績效考核者提供績效考核方法和技巧的培訓(xùn)

　　5、監(jiān)督和評價績效管理體系

　　6、負(fù)責(zé)組織定期召開績效考核工作會議。

　　通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為從理論上應(yīng)該掌握這些知識。