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客戶組長競聘書范文
客戶組長競聘書范文1
尊敬的各位領導,各位評委,同事們:
大家早上好!
首先,非常感謝各位領導給我提供了這次參加競聘、展示自我的機會。我叫,今年35歲,中共黨員,,畢業(yè)于xx大學自考班專業(yè),今天我參加競聘的崗位是公司客服主管競聘稿。
為什么我要參加主管競聘?很多朋友和同事都問過我這個問題。作為一個女人,我沒有什么遠大的理想和抱負,我沒有幻想要做什么企業(yè)家、女強人。為什么要參加這次競聘?答案只有一個,就是源于我內心對公司的熱愛。從2x年畢業(yè)以來,我已經在有線廣播電視股份有限公司分公司工作了近15個年頭,雖然我目前只是一名最基層員工,但我深深熱愛著公司,公司就是我的家,廣播電視就是我將為之奮斗一生的事業(yè),我為自己能為國家的廣電事業(yè)作貢獻而感到非常的光榮。
我一直在客戶部工作,現在是一名客戶服務部的普通員工。從20xx年到20xx年這10年里,我一直在營業(yè)廳一線工作,對營業(yè)廳的日常工作、業(yè)務處理、資費標準等等都了如指掌。之后從20xx年3月到現在,我一直在客戶部檔案管理這個崗位上工作,對檔案管理這一塊主管競聘演講稿工作可以說也是輕車熟路。因此,我的第一個競聘優(yōu)勢就是有很豐富的工作經驗,對客戶服務部的全盤工作流程我都非常的熟悉。可以應對各種突發(fā)問題,處理好客戶的關系。我的第二個優(yōu)勢就是年齡優(yōu)勢。我今年35歲,家庭和諧,生活穩(wěn)定,正值干事業(yè)的黃金年齡,在實際工作中我也一直保持著高亢的工作激情,對工作充滿青春活力。我的第三個優(yōu)勢就是好學,有上進心。在工作之余,我不斷學習廣電業(yè)務理論知識,同時還積極學習管理、營銷等知識,不斷充實和完善自我,提高自身綜合素質。我的第四個優(yōu)勢就是有一定的組織協調能力,善于和別人溝通交流,以誠待人,用心做事,在同事中間有一定的號召力。
假如本次主管競聘書我能榮幸擔任客戶服務部二級主管一職,我將力爭把客戶服務部建設成為優(yōu)質、規(guī)范、高效、團結奮進的部門。具體,我將從以下三個方面開展工作:
1、加強營業(yè)廳管理,樹立公司良好形象。營業(yè)廳是公司對外業(yè)務主管競聘報告服務的窗口,是公司與客戶聯系的紐帶,服務質量的好壞直接影響公司印象。因此要大力加強營業(yè)廳管理,從小事做起,注重細節(jié),嚴格要求,不斷增強員工的服務意識,為廣大客戶提供最優(yōu)質的`服務,切實樹立公司的良好形象。
2、加強員工業(yè)務培訓,提高服務水平。一是加強員工的普通話訓練,提高服務人員的表達能力和溝通能力。二是加強員工的服務禮儀培訓,增強員工的親和力,要讓廣大客戶來辦理業(yè)務時有親切感和溫馨感。三是加強業(yè)務處理培訓,不斷提高業(yè)務人員的辦理水平,力爭實現工作零差錯。
3、加強文件檔案管理工作。作為一家服務全市的公司,客戶提交的文件和材料比較多,因此,將電子文件和紙質文件進行分門別類的管理和存檔,是公司實現規(guī)范化、科學化、效率化運轉的重要保障。
各位領導,各位評委,如果我主管競聘報告成功,我會告訴自己,一定要好好努力,不要辜負領導的信任,盡自己最大的努力帶領同事爭創(chuàng)佳績,但倘若我競聘失敗,那就證明我還不夠優(yōu)秀,我將繼續(xù)完善和提升自我,一如既往的為四川廣電事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
作為一名廣電工作者,我永遠熱愛自己的事業(yè)!作為一名競聘主管演講稿,我相信客戶服務部在我的帶領下業(yè)務將更上一層樓!
請大家投我一票,競崗演講稿完畢,謝謝!
客戶組長競聘書范文2
尊敬的各位領導、各位同事:
大家下午好!
我是岑恩恩,現就職于耳鼻喉科。今天能夠在這兒競聘護士責任組長一職,首先要感謝領導為我們搭建了這樣一個公平競爭的平臺!
醫(yī)療水平的提高及患者需求的多樣化,促使我們實施護理體制的改革,提高護理服務的質量。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會,一展自己的理想和抱負,為我們醫(yī)院健康、和諧發(fā)展增添一份靚麗的色彩。
從20xx年參加工作至今,已經從事臨床護理11年了,從中專到本科,從內科到外科到,一步步走來,一天天成熟。扎實的專業(yè)知識,熟練的操作技能,完善的服務理念,都讓我有足夠的勇氣和百倍的信心走上今天的演講臺,參加競聘,為配合我院護理工作的`改革,提高護理質量及患者的滿意度貢獻自己的智慧和力量。當然,無論競聘成功與否,我都將終生酷愛我們的護理事業(yè),永遠銘記南丁格爾誓言。
如果我競聘成功,我將從如下幾方面去做好:
1、積極配合護士長開展工作,協助做好科室的管理工作,處理相關事宜。
2、工作中把護理安全放在首位,防范和減少護理差錯,嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程,掌握患者病情,及時發(fā)現安全隱患,保證護理工作處于良性運作狀態(tài)。
3、作為護理責任組這個團隊的核心,積極做好計劃、實施、檢查、指導工作,特別是對低年資護士做好傳、幫、帶,促進她們的成長,提高整個護理團隊的服務水平,高質量的完成護理工作,為患者提供滿意的服務及一個連續(xù)性的護理環(huán)境。
4、積極參與醫(yī)生查房,了解患者的治療方案,做好護士與醫(yī)生、患者的溝通與橋梁工作,深化"以病人為中心"的服務理念,使病人滿意、家屬放心。
5、把好入院宣教與出院指導關,加大健康教育工作宣傳的力度,做好對重點病人的護理,指導制定個性化的護理計劃,在臨床實踐中提高護士觀察病情、心理護理、護理文件書寫以及急救護理等各項護理工作的質量,盡力讓住院患者對我們的治療與護理工作滿意。
6、堅持以人為本,以共同的目標團結人,以有效的管理機制激勵人,以自身的行動帶動人。調動團隊的積極性,發(fā)揮主觀能動性,提高護理質量,提升護理服務的內涵。把"要我服務",轉變成"我要服務"。
相信通過自身的不懈努力和科室同仁的積極協助,我可以勝任護理責任組長這一工作。衷心希望大家能給我一分支持,給我一分鼓勵。無論是否競爭成功,我都愿意和大家一起奉獻自己最大的能力和熱情,共同為醫(yī)院的發(fā)展竭心盡力!
謝謝大家。
客戶組長競聘書范文3
尊敬的樓院長、舒主任以及各位親愛的護士長們:
晚上好!
為了更好地鍛煉自己,展示自己,實現自己的人生價值,今天,我又一次站上這個熟悉的演講臺,請允許我做一個簡短的自我介紹。
本人,潘陽青,32歲,本科學歷,護師,現任一病區(qū)責任護士以及實習生總帶教。十四年的臨床護理工作,培養(yǎng)了我的從業(yè)能力,歷練了我的人格素養(yǎng),積累了厚重的護理經驗,無論是在個人素質、工作能力、人際溝通方面都有了大幅的提升。當然,本人成長的每一點每一滴都離不開領導以及同事們的關心、幫助、培養(yǎng)和支持。感謝醫(yī)院領導提供這次難得的機會,讓我有幸站在這里,接受諸位的點評,考核,我,不緊張!因為,我自信!
我有以下的優(yōu)點:
一、組織管理能力:去年下半年我擔任護理組長,能協助護士長進行病房管理;經常積極主持科室護理查房、業(yè)務學習及三基考核工作;能做好新同志的帶教,做好危重病人、搶救藥品、基礎護理質控。
二、協調組織交流溝通能力:待人熱情,樂于助人,為人誠懇,親和力強,在姐妹科室合作上,具有較好的協調溝通能力,多次受到同事們的贊揚,與同事之間能相互團結緊密合作,具有良好的'交流溝通技巧,而且多次獲得病人及同事們的好評。
三、樂于奉獻:熱愛護理專業(yè),樂于奉獻,曾在20xx年參與一星期的東陽白云抗甲流工作。以上是我的競聘演講,我希望各位領導能給我這個鍛煉的機會。我將會一如既往腳踏實地的做好自己的本職工作!
謝謝大家!
客戶組長競聘書范文4
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
非常感謝公司能給我一個展示自我的機會,這次競聘對我個人是一個難得的機會,將有益于我個人素質的提高,無論結果如果,我都更加努力的工作,回報公司對我的厚愛。
自我介紹一下,我叫,xx歲,本科學歷,現負責棟。自20xx年11月離開學校,步入社會這個大熔爐,我做過保安,保安班長,自己開店當小老板,客服員,無論工作在哪個崗位,我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度去努力,在辛勤的工作中不斷地進步。我于今年2月28日有幸加入到世紀金源這個大家庭,先后在望江苑前期,攬江苑、詠江苑裝修辦,到現在的攬江苑2、3棟樓長。"十年磨一劍",而今天的我是十個月磨出點火星地站在了大家的面前——競聘物業(yè)公司客服部組長,希望我這點星星之火可以撩動大家的心。
如果能有幸能得到公司的認可,我將從以下幾個方面來開展工作:
一、三大任務
通過以往的客戶滿意調查表可以清楚的看到,在物業(yè)管理的所有項目中,安全管理的重要程度在業(yè)主心中的比重仍是最大的。從而使我們明確的三大任務:1、安全第一:安全事故的"零"目標就是我們每天前行的標準;2、服務個性化:人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我特;3、塑造優(yōu)秀團隊:進一步加強制度化約束與人性化管理的有機結合。
二、三個創(chuàng)新
1、觀念創(chuàng)新2、管理創(chuàng)新3、服務創(chuàng)新
創(chuàng)新,是企業(yè)的智慧和靈魂;創(chuàng)新又是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力。開展"觀念、管理、服務"三項創(chuàng)新,整體增強金源物業(yè)的`競爭力,將為業(yè)主、客戶服務的精神力量變?yōu)閴汛蠊緦嵙Φ奈镔|力量。
三、兩個提高
即:提高客戶滿意度與物業(yè)費的收繳率。客戶的滿意,是我們所有工作的出發(fā)點和根本目的,也意味著各項管理費用收繳的保障。我相信:只要我們持之以恒,只要我們努力去做,用我們周到的服務,用我們真誠的微笑,用我們踏實的工作,那么客戶滿意度和物業(yè)費收繳率的提升也勢必將成為必然。
以上就是我關于客服主管工作的一些設想,說得很淺薄,還請領導和各位同事指出其中的不足,給我一些寶貴的意見,我將感激不盡。
競聘的結果確實很重要,但更重要的是在參與中進步,在參與中成長。無論何時何地,我都愿意作一個有責任心的人,不放棄學習和努力,不放棄這種向上的狀態(tài),不放棄自己骨子里的熱情和自信。因為我深信:有責任就會有作為!
我的競聘演講到此結束,謝謝大家!
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