商場春節(jié)期間的應急預案范文（精選7篇）
在平時的學習、工作或生活中，難免會出現一些事故，為了避免事情愈演愈烈，很有必要提前準備一份具體、詳細、針對性強的應急預案。那么問題來了，應急預案應該怎么寫？下面是小編為大家整理的商場春節(jié)期間的應急預案范文（精選7篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
商場春節(jié)期間的應急預案1
一、編制目的
規(guī)范全市元旦春節(jié)期間生產安全事故應急管理和應急響應程序，有效預防和減少各類生產安全事故，科學、高效、有序實施應急救援工作，最大限度減少人員傷亡和財產損失，維護人民群眾生命安全和社會穩(wěn)定，努力推進全市經濟社會全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展。
二、編制依據
依據《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《生產安全事故報告和調查處理條例》、《山東省安全生產條例》、《山東省突發(fā)事件應對條例》、《山東省突發(fā)事件總體應急預案》、《萊蕪市突發(fā)事件總體應急預案》等法律法規(guī)和文件規(guī)定，結合萊蕪市安全生產工作實際，制定本預案。
三、適用范圍
本預案適用于我市轄區(qū)內元旦春節(jié)期間發(fā)生的生產安全事故，包括：
1、非煤礦山生產安全事故；
2、危化品生產安全事故；
3、煙花爆竹生產安全事故；
4、冶金行業(yè)生產安全事故；
5、其他生產安全事故。
四、預案啟動條件
發(fā)生上述安全生產事故，啟動相應生產安全事故應急預案。
五、加強應急值守工作
要嚴格遵守值班工作有關規(guī)定，嚴格落實崗位責任制，遇有生產安全事故緊急信息時要及時按規(guī)定報告，杜絕遲報現象發(fā)生；對事故性質以及傷亡情況等暫時不清的，要按照與安全生產事故信息報送相同的要求第一時間先報送事故信息。不管是否屬于生產安全事故，須先報告后再嚴格按規(guī)定和程序核銷，絕不允許假借刑事犯罪或屬非生產安全事故名義遲報甚至瞞報生產安全事故信息。
要按照“打電話、減環(huán)節(jié)、赴現場”的要求提高信息報送效率，切實做到第一時間報送信息。生產安全事故突發(fā)事件發(fā)生后，事發(fā)地安監(jiān)部門或者市安監(jiān)局相關科室接到報告后必須在10分鐘內，將初步情況電話報告市安監(jiān)局辦公室（電話：8892106；傳真：8892126）、應急事故調查科（電話：8892128，13686347353；郵箱：lwyjjyzx@163、com）；接到報告后1小時內書面續(xù)報事件的、起因、背景、發(fā)展、處置、后果、影響和輿情等詳細情況（特殊情況以手機短信形式發(fā)送）。1小時內未書面報送的，一律按遲報處理，并將追究責任。
六、聯動響應
（一）事故發(fā)生后，事發(fā)企業(yè)和所在地政府（街道辦事處）要立即啟動相關應急預案，在確保安全的前提下，做好先期應急救援處置，組織搶救遇險人員，控制危險源，封鎖危險場所，避免事態(tài)擴大。要明確并落實生產現場帶班人員、班組長和調度人員直接處置權和指揮權，在險情擴大時立即下達停產撤人命令，組織現場人員及時、有序撤離到安全地點。
（二）市安監(jiān)局接到事故報告后，要立即向市政府應急辦匯報，并啟動應急響應，通過市政府應急辦向聯動單位下達指令。各聯動單位接到指令后，按照部門職責和各自的行業(yè)規(guī)范，立即進行應急處置和救援。對未構成較大及以上事故但屬于敏感事故的救援處置，也要堅決快速執(zhí)行市政府應急辦或市安委會辦公室下達的指令。
（三）建立職責明確的事故救援指揮體系，做到統(tǒng)一指揮、屬地為主、協(xié)調聯動、科學施救。根據事故處置需要，指揮部可設現場救援、醫(yī)療衛(wèi)生、后勤保障、善后處理、社會穩(wěn)定、新聞宣傳等專業(yè)小組。指揮部要充分發(fā)揮專家組、企業(yè)專業(yè)技術人員及救援隊伍指揮員的作用，實施科學決策。根據事故救援需要劃定警戒區(qū)域，及時疏散和安置可能受到事故影響的周邊居民和群眾，疏導勸離與救援無關的人員。必要時，對事故現場隔離保護，尤其是礦井井口、危險化學品處置區(qū)域、火災災區(qū)入口等重要部位要實行專人值守。
（四）各聯動單位要在接到指令后快速趕赴事故現場，要服從現場指揮部的統(tǒng)一指揮調度，按要求和職責參與指揮部和各專業(yè)小組的工作。聯動單位之間要做好信息溝通，加強協(xié)作配合，形成工作合力。
商場春節(jié)期間的應急預案2
為積極防范重、特大事故發(fā)生，確保本系統(tǒng)春節(jié)期間平安穩(wěn)定，讓全區(qū)人民度過歡樂、祥和的節(jié)日，根據《中華人民共和國安全生產法》相關規(guī)定，結合本系統(tǒng)實際情況，特制定春節(jié)期間安全生產應急預案。
一、組織機構
總指揮：
副指揮：
成員：當日值班人員
指揮部下設一室三組，即商務和經信科技局安全事故應急救援辦公室（以下稱安全事故應急辦）、現場處置組、監(jiān)督檢查組和綜合保障組。
二、預防、預警
1、事故預防
對轄區(qū)內相關企業(yè)、糧食倉庫、市場、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等管轄領域要進行定期檢查，及時排查重大危險源、重大事故隱患。建立救援物資、救援隊伍等應急資源信息檔案。建立健全應急救援體系，組織應急演練。
各相關企業(yè)、糧食倉庫、市場、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等要對本單位、本行業(yè)的重大危險源登記建檔，進行定期檢測、評估、監(jiān)控，制定應急預案，并報區(qū)商務和經信科技局備案。加強教育培訓，提高從業(yè)人員應對突發(fā)事件的能力。
2、信息監(jiān)測與報告
幫助各相關企業(yè)、糧食倉庫、市場、超市、家庭旅館（香期客棧）等管轄的領域加強對危險源的監(jiān)測，對可能發(fā)生事故的險情或重要信息，要按照規(guī)定及時上報，同時做好預警信息發(fā)布和應急救援的前期準備工作。
報告的主要內容：
（1）事故發(fā)生單位概況；
（2）事故發(fā)生的時間、地點、類別、簡要經過以及事故現場情況等；
（3）事故已造成或者可能造成的傷亡人數（包括下落不明的人數）和初步估計的直接經濟損失；
（4）事故發(fā)生原因的初步判定，事故采取的措施及事故控制情況；
（5）救援所需的專業(yè)人員和搶險設備、器材等；
（6）報告人、報告簽發(fā)人、聯系人等。
3、應急報告
相關企業(yè)、市場、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等單位或行業(yè)發(fā)生安全生產事故后，應按照國務院《生產安全事故報告和調查處理條例》有關規(guī)定及時報告，對其事故國家有關部門有具體規(guī)定的，從其規(guī)定。
4、事件報告及前期處置
接企事業(yè)單位安全生產事故報告后，本局按規(guī)定上報。對于較大（Ⅲ級）、一般安全事故，安全事故應急辦要立即組織人員赴現場檢查，控制好現場，了解和初步評估事件狀態(tài)，同時向指揮部報告情況。
5、啟動應急預案
指揮部依據現場評估情況，匯總有關信息，決定是否啟動應急預案。
6、下達處置指令
根據區(qū)商務和經信科技局行業(yè)安全生產事故應急救援指揮部下達啟動應急預案的決定，應急辦公室組織協(xié)調各工作組趕赴現場，各工作小組按照職責分工開展工作。
7、實施應急處置
各工作組到達現場后依據職責開展工作，同時要注意加強協(xié)調，配合有關部門開展應急救援，遇有新情況要及時調整工作方案，并向安全事故應急辦報告。
8、終止應急處置
各工作小組應急處置結束后，向安全事故應急辦報告，經應急辦確認應急處置完成，事件危害消除或基本消除后，報請指揮部下達事件應急處置結束指令。
9、調查和恢復重建
應急處置結束后，指揮部應組織對事件原因進行進一步的調查分析，制定和完善相應的監(jiān)管和處理措施，預防類似事件的再次發(fā)生。
三、應急措施
1、春節(jié)放假期間，春節(jié)值班人員及領導小組人員的手機要求24小時保持通暢。春節(jié)值班人員不得離開南岳。
2、遇有事故向春節(jié)值班領導報告。
四、急救電話
匪警：110
火警：119
急救：120
五、聯系方式
六、應急響應
1、發(fā)生事故時，迅速向上級報告；
2、迅速向有關部門報警；
3、按安全應急預案計劃實施搶險；
4、做好應急情況處理記錄。
商場春節(jié)期間的應急預案3
春節(jié)臨近，節(jié)假期間為防止各類安全事故、事件及其他自然災害的發(fā)生，在可預見的范圍內有組織、有計劃、有步驟地采取應急措施，把損失降到最低點，以確保人民群眾生命、財產免受損害，并及時控制事態(tài)的發(fā)展，特制訂本預案。
一、成立安全應急工作領導小組
組長：
副組長：
成員：
二、主要職責：
（1）負責落實街道辦安全應急預案，啟動應急預案，處理突發(fā)安全事故。
（2）做好安全事故工作的處理。監(jiān)控、報告等事宜，做好安全工作宣傳、教育、落實、檢查、處理等，把安全事故減少到最低限度。
（3）負責組織搶險、疏散、救助及通信聯絡。
（4）組織應急檢查，保證現場道路暢通，對危險性大的事故應與轄區(qū)內醫(yī)院取得聯系，做好救護準備。
三、各類事故應急預案：
（一）火災事故應急預案：
1、定期檢查轄區(qū)內微型企業(yè)用電用火的安全設備及消防措施。
2、發(fā)生火災事故時，當事人或周圍發(fā)現者應立即撥打119，并說明火災部位和簡要情況，盡快的將事故信息報告給值班領導，由值班領導逐級上報根據就地情況，利用周圍消防設施對可燃物的性質、數量、火勢、燃燒速度及范圍做出正確判斷，迅速進行滅火；
3、如判斷火情無法撲滅應立即利用廣播系統(tǒng)發(fā)出緊急集合信號，組織群眾按順序疏散，撤離現場。
4、如有傷員情況，及時向110、120請求援助。
5、采取有效措施，做好善后處置工作。
（二）煙花爆竹管理：
1、轄區(qū)內的煙花爆竹店必須專店專營。
2、春節(jié)期間禁止轄區(qū)內居民及群眾燃放煙花、爆竹。
3、如發(fā)現有群眾燃放煙花、爆竹的，值班人員有義務立即制止并立即上報值班領導。
4、如有發(fā)生傷害情況，撥打110、120請求救助。
（三）春運期間交通事故應急
1、部門職責
（1）街道辦安辦負責向上級安全生產監(jiān)督管理部門匯報具體事故和救援情況。發(fā)生危險化學品事故時，緊急協(xié)調相關單位和人員進行處置并開展事故調查處理工作。
（2）白塔、安漢、航空港派出所負責維護轄區(qū)的治安秩序，組織警力確保轄區(qū)群眾及旅客生命財產安全，特別是做好防爆、防火等突發(fā)事件的應急處置工作。嚴厲打擊車匪路霸和查處擾亂社會治安秩序行為。在接到實施應急預案的指令時，及時增派警力迅速到達指定區(qū)域。負責各客運站及周邊道路的交通疏導，管制進出客運站各種車輛。加強交通秩序管理。制定事故現場應急救援方案，并負責組織實施。
（3）清溪社區(qū)衛(wèi)生院負責在春運期間準備好醫(yī)療救護應急力量，在接到實施應急預案的指令時，及時派遣醫(yī)療救護隊進駐客運站及旅客緊急疏散點，搶救傷病人員；安排醫(yī)療單位做好傷員救護工作。做好突發(fā)疫情等有關公共衛(wèi)生事件的防控和救治工作，指導客運站的消毒和防疫工作。
（4）街道辦民政所負責在出現因災害天氣等原因而導致大量旅客滯留時，做好有關安置和應急物資的保障工作。
（5）街道辦綜治辦負責在出現因災害天氣等原因而導致大量旅客滯留時，做好外來務工人員及相關群眾的情緒疏導、協(xié)助有關的慰問送溫暖及必要的安置協(xié)調工作。
2、應急措施
因寒凍等惡劣天氣或其他原因導致旅客大量滯留的應急措施
（1）街道應急工作領導小組根據實際負責落實應急運力疏運，并在現有管理力量難以維持客運站治安、交通秩序的情況下，協(xié)調申請增派公安執(zhí)勤人員，維護轄區(qū)治安、交通秩序的穩(wěn)定。增派執(zhí)勤人數視具體情況決定。
3、發(fā)生突發(fā)事件的應急措施
（1）客運站或客車發(fā)現疑似爆炸物品，在場管理人員、司機要迅速疏散群眾，控制現場，并立即向街道辦應急運工作領導小組和有關部門報告。街道辦應急工作領導小組接報后立即上報上級部門，并組織有關單位迅速安排應急運力疏運現場群眾。
（2）發(fā)生爆炸事件時，客運站或客車現場管理人員、司機等人員要迅速組織旅客疏散和實施臨時搶救，維持現場秩序，劃定警戒區(qū)域，同時立即向街道辦應急工作領導小組和有關部門報告。派出所、衛(wèi)生院等部門要迅速調派力量前往現場處置，實施救護等相關工作，將損失減到最低。
4、發(fā)生火災事故的應急措施
車輛發(fā)生火災事故時，司機要迅速疏散群眾，維持秩序，搶救傷員和財產，并立即向消防部門和街道辦應急工作領導小組報告。派出所等部門要增派力量維持現場及周邊的治安秩序和交通秩序，衛(wèi)生部門實施緊急救護。
5、發(fā)生交通嚴重堵塞或重大交通事故的應急措施
當發(fā)生交通嚴重堵塞或重大交通事故時，派出所執(zhí)勤人員要迅速趕往現場進行處置，同時向上級部門和街道辦應急工作領導小組報告。發(fā)生重特大交通事故引起交通堵塞，派出所要啟動應急預案盡快排除交通堵塞，做好事故處理，恢復交通，因交通事故衍生群體的事件，派出所要立即上報有關部門處置。
（四）事故傷員醫(yī)療急救
1、使傷員盡快脫離事故現場并立即撥打值班領導電話。
2、將傷者移至空氣新鮮處，保持呼吸暢通。迅速解開傷者衣領、紐扣、腰帶，注意保暖。檢查傷員全身狀況和有無合并損傷。用較干凈的衣物把創(chuàng)面包裹起來，防止再次污染，或進行人工呼吸。
3、由值班領導現場指揮進行必要的急救并聯系就近醫(yī)院。
四、緊急措施
1、一旦有各類重特大安全事故及各種自然災害的發(fā)生，馬上啟動本預案。
2、現場第一目擊者和知情者都有責任和義務馬上報告安全領導小組，領導組成員在第一時間內趕到現場，馬上通知各值班人員趕到現場，按照分工及時開展工作。
3、兩小時內報告上級有關部門和領導，并積極采取相應措施控制事態(tài)的發(fā)展。安全領導小組負責組織指揮處理發(fā)生的安全時間，并啟動各項應急措施。
4、領導小組成員現場召開緊急會議，根據現場情況，果斷采取措施，保護現場及人證、物證，需要時，及時請示有關部門進行救援，確保人民群眾的生命財損失降到最低點。
5、其他事項及不可預見的各種重大事件，領導小組應根據現場實際情況，采取相應措施，控制事態(tài)的發(fā)展。
商場春節(jié)期間的應急預案4
對場事故應急救援預案整體結構的各項內容分別敘述如下：
1、啟動條件
當商場發(fā)生相對應的此類事故時，可以啟動本預案。
2、報警與緊急處置
當遇到事故發(fā)生時，事故發(fā)生區(qū)域內的人員首先應在最短的時間內，匯報上級及相關部門，并利用自己的應急知識采取保護人身和財物不受損失的積極措施，同時撥打119向消防部門報警等。報警人員在報警時應同時說清著火路段、燃燒物品、事故發(fā)展狀況等。
3、應急響應
（1）接到報告后，應立即通知應急辦負責人判斷事故級別，按不同級別的程序，啟動相應的應急預案，并組織人員、設備、車輛等前往現場撲救。現場成立救災指揮部，由專向應急小組負責人任指揮。其主要職責是：負責查看事故，掌握發(fā)展情況，隨時向指揮中心通報事故情況，根據現場情況指揮切斷電源、可燃性氣體源等，指揮搶救傷員，疏散物資，及時控制事故蔓延。
（2）全體在場工作人員必須立即加入救災行動。在救災指揮部指揮下，引導護送商場內人員向安全區(qū)疏散。
（3）報警后，值班組長馬上派專人接應消防隊和清除交通通道障礙，疏散圍觀群眾，做好警戒工作。公安消防隊到達后，及時向公安消防總指揮報告災情，按統(tǒng)一步驟，組織職工貫徹執(zhí)行，做好安全工作。
（4）立即采用有線廣播告控制現場人員，同時切換信號、可變情報板和變速屏等做好一切時制止人員聚集工作。
（5）現場救護，若有傷者，應急小組馬上組織搶救，采取急救處置措施，撥打“120”急救電話求救，盡快送醫(yī)院搶救。
（6）現場指揮員根據救災的需要，有權決定如下事項：使用各種水源，限制用電直至停止使用，根據現場具體情況劃分安全警戒線，勸阻無關人員離開現場。
（7）事故得到控制后，派專人值守，嚴格檢查，以防二次事故的發(fā)生。
4、應急工作狀態(tài)的解除
商場應急指揮小組根據現場處置情況（包括消防隊和應急委的意見）宣布應急狀態(tài)的解除，切換商場事故信號，可變情報板，可變速屏等。
5、后期處置
將事故處理情況及時上報當地政府應急委及職能部門，按政府應急預案相關規(guī)定進行事故原因調查、處理、整改和總結。
6、日常條件保障及措施
（1）加強安全隱患巡查。
（2）商場領導要親自帶班，辦公室負責具體檢查落實各部位安全防災措施，根據需要安排行政值班。
（3）定期對商場工作人員進行消防知識、器材使用等知識的培訓。
（4）應急辦要保證晝夜有人值守，電話暢通。
（5）加強防災落實及上報工作。
（6）定期組織救災演習。
商場春節(jié)期間的應急預案5
按照上級有關部門的要求，為維護新光店顧客與員工人身、財產安全，有效處理商場突發(fā)安全事故，結合我商場實際情況，使新光店所遭受的恐怖襲擊損失降到最低，特制定本預案。
一、成立防恐應急處置組
1、處置組組長：總經理
2、處置組副組長：管理經理后勤經理營運經理財務經理
3、功能小組：
指揮組：保衛(wèi)處
保衛(wèi)組：保衛(wèi)處
后勤組：總務處、各商場及后勤其他處室
信息組：總辦企劃處
二、職責和功能
處置組：全面負責應急處理工作；根據形勢做出決定；制定臨時對策，適時發(fā)布命令、通告；
對所需的人、財、物進行總體調撥。
指揮組：在處置組組長的帶領下，組織救援工作，統(tǒng)一指揮和組織商場對突發(fā)恐怖襲擊的應
急處理工作。
保衛(wèi)組：及時了解事故發(fā)生的時間、地點、事情起因、現場情況、傷亡報告；向商場有關領
導匯報情況，遵從上級指示，開展相關工作；組織初期的救援工作，穩(wěn)定施害方的情緒，采取積極有效的措施嚴防死守；對現場情況進行拍照、錄像等取證工作；通知公安機關支援處理事件。
后勤組：負責后勤保障，調動車輛、物資，組織對傷員的搶救工作。
信息組：負責協(xié)調指揮各組開展工作，保障各項指令的上傳、下達，做好簡報匯編及防護宣
傳報道工作，及時報告現場情況。
三、事故報告及處理程序
1、報告制度實行領導負責制；
2、保衛(wèi)處保安員發(fā)現或接到事故報告后，必須在最短時間內到達現場并向保衛(wèi)處報告；
3、保衛(wèi)處在了解清楚各方面情況后，報告公司領導，并向公安機關發(fā)出支援求助。商場本著“先控制，后處置，救人第一，減少損失”的原則果斷處理，積極搶救；
4、引導商場顧客安全離開現場，保衛(wèi)好貴重物品；
5、保衛(wèi)處用攝錄設備將現場情況記錄備案。待公安機關到達現場后，積極協(xié)助處理事件。有傷員時應及時救出，并送往醫(yī)院救治；
6、商場根據事件的具體情況上報主管部門，應急處置組領導在短時間內到達事故現場。如不能及時到達現場的，由指揮組作為總負責，統(tǒng)籌安排全面工作；
7、認真做好善后工作，切實保障傷員的利益。
四、防恐應急處置預案
㈠敵對勢力、敵對分子沖擊商場預案
1、組織保衛(wèi)力量將人員控制在外圍；
2、及時將情況上報公司有關領導；
3、向當地公安機關求助，講清楚事情經過、參與人數、所攜帶的器械、事件發(fā)生的地點等；
4、將顧客和員工撤離到安全的地方，不要將顧客和員工卷入鬧事者行列；
5、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；
6、通過監(jiān)控系統(tǒng)將整個鬧事過程全部記錄在案，以備有關部門取證。
㈡?zhèn)︻櫩蛦T工的預案
1、立即疏散人員；
2、及時將情況上報公司有關領導；
3、向當地公安機關求助，講清楚事情經過、參與人數、所攜帶的器械、具體發(fā)生的地點等；
4、將受傷的人員及時送往醫(yī)院救治；
5、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；
6、尋找作案人。對于仍在商場內的作案人員，要派人跟蹤，防止其繼續(xù)傷害無辜或畏罪自殺、潛逃；對于已經離開商場的要及時報告xxx門講清楚該人員的具體特征；
7、做好善后工作。
（三）持械劫持顧客員工的預案
1、立即疏散其他未被劫持的人員；
2、及時將情況上報公司有關領導；
3、向當地公安機關求助，講清事情經過、參與人數、所攜帶的器械、具體事件發(fā)生的地點等；
4、能力范圍內將劫持犯控制在一個相對固定的區(qū)域內，并封鎖該區(qū)域；
5、在xxx門未到之前，穩(wěn)定劫持犯情緒；
6、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；
7、對于有傷員的應盡可能的救出，采取有效的急救，危重傷員要及時送往醫(yī)院救治；
8、做好善后工作。
（四）被生物、化學武器襲擊應急預案
1、立即疏散未被感染的人員，封鎖受感染區(qū)域，將受感染人員控制在一定區(qū)域；
2、報告公司有關領導；
3、向當地公安機關求助，講清楚事情經過、發(fā)生的時間、地點、受感染人員的數量等；
4、穩(wěn)定受感染人員的情緒，讓他們交流正確的信息，釋放精神壓力以及尋求感情支持；
5、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；
6、及時清洗身上所穿衣物，并進行消毒；
7、做好善后工作。
（五）受到炸彈襲擊的預案
1、疏散其他人員，搶救傷員，劃定封鎖區(qū)域；
2、報告公司有關領導；
3、向當地公安機關報告，講清楚事情經過、發(fā)生的時間、地點、受傷人員的數量等；
4、尋找發(fā)現作案者；
5、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；
6、做好善后工作。
（六）滅火預案
一）報警
1、某部位發(fā)現火警，發(fā)現人員應以最快速度用手動報警按鈕、專用報警電話向消
防監(jiān)控中心報警，內線報警電話71
19、8119。
2、同時向樓面管理人員或辦公室報告火情。
3、樓層經理第一時間到達現場，根據現場火情采取滅火措施，同時向消防科、總
辦、商管處報告。
二）滅火
1、滅火力量
1）發(fā)生火災商場的應急處置組成員為第一支滅火力量；
2）公司義務消防大隊直屬中隊為第二支滅火力量；
3）其他義務消防中隊為第三支滅火力量；
2、戰(zhàn)術及設施
1）堅持“先控制、后消滅”的原則，力爭速戰(zhàn)速決。
2）切斷電源、隔離可燃物。
3）首選就近的水源（臉盆、水筒、茶杯中的水）拖布、笤帚等簡易工具滅火。
4）次選就近磷酸氨鹽干粉滅火器滅火。
5）使用就近消火栓滅火。
（七）停電預案
1、商品保護組迅速就位：款員第一時間鎖好錢匣，并保護好錢款和貴重商品。
2、其他人員要及時打開手電照明，安慰顧客。
3、同時向管理人員或樓面報告。
4、樓面要及時向總辦、商管處報告。
5、如長時間停電，要根據指令啟動相應的《疏散預案》。
（八）發(fā)現可疑物品
1、員工發(fā)現可疑物品時，要立即向管理人員或樓面報告。
2、樓面經理或值班經理發(fā)現可疑物品不要貿然移動，要保護現場，查找線索，同
時向總辦、商管處報告。
3、樓面要及時向總辦、商管處報告。
4、需要緊急疏散時，根據指令啟動相應的《疏散預案》
五、防恐應急疏散預案
一）安全出口疏散路線
1、東大門、北大門、西大門在營業(yè)時間內要處于開啟狀態(tài)，火災突發(fā)事件發(fā)生后，
責任人員根據指令在第一時間迅速將所有安全出口迅速向外開啟。
2、疏散樓梯、疏散路線、安全出口采用分工負責制。
營業(yè)區(qū)域至安全出口的主通道為主要疏散路線，疏散時，疏散路線延途每十米設專人守候，利用手電筒、揚聲器引導顧客撤到安全地帶。
3、事故發(fā)生后，事故現場疏散責任人員應迅速就位，其它部位疏散人員根據疏散
命令在第一時間就位。
4、安全出口、疏散樓梯、疏散路線要落實專人，上、下午倒班的單位要落實兩套
人員。
二）疏散措施
1、收銀員根據疏散命令迅速將錢款送至總出納，或就地將收銀抽屜鎖緊；
2、貴重商品進入保險柜；
3、疏散開始后柜臺內要留有三分之一的人員看守；
4、首先疏散直接受危害的人員，其次是疏散受直接危脅的人員，最后疏散大部分人員；
5、安全疏散實行先人員、后物質，先顧客、后營業(yè)員的步驟；
6、變電所、監(jiān)控中心、水泵房、送（排）風機房、總機室、總出納、廣播室、空調機
組為重點部位，未接到命令前必須堅守崗位。
三）疏散引導人員安排
1、一層由超市、友誼百貨負責一層安全門及東、西、北大門的開啟及人員疏散指示；
2、家電商場、友誼百貨、服裝商場、運動休閑廣場負責負責引導顧客及員工向一層安全門的疏散指示；
3、商管處負責辦公區(qū)員工向一層安全門的疏散指示；
4、要求
1）當接到疏散指令后，迅速按分工組織好本部門的人員到崗就位；
2）人員疏散本著分流、就近向安全方向疏散的.原則進行。
3）各專賣店、檔口必須配備手電筒，各樓層辦公室、服務臺除手電筒外還要配備必要的揚聲器，保證電量，隨時可以投入使用。
5、需要注意問題：
1）不要乘坐扶梯、電梯；
2）不要重進事故現場；
3）不使用蠟燭、打火機照明，杜絕流動火源。
四）為了公司、顧客和員工的安全，作為興隆員工應該做到：
1、牢固樹立安全意識，對安全工作認真負責；
2、嚴格遵守消防規(guī)章制度，不制造安全隱患；
3、切實的熟悉本公司的內部環(huán)境，了解疏散通道、滅火器材的具體位置；
4、掌握撲救初起火災方法以及處理應對突發(fā)事件的技能；
商場春節(jié)期間的應急預案6
1、編制目的
為加強消防安全管理工作，預防和杜絕火災事故的發(fā)生，保障商場及購物群眾的安全，根據國家有關法律、法規(guī)，本著“預防為主，防消結合”的原則，結合商場實際情況，特制定本預案。
2、危險性分析
企業(yè)概況
xx商場位于xxx，是一家擁有建筑面積25526平方米，800多名職工的大型綜合性零售企業(yè)（其他內容略）。
危險性分析
xx商場是一家大型的綜合性商業(yè)零售企業(yè)，其內部結構比較復雜，營業(yè)面積大，經營的商品范圍廣，收銀臺及貴重商品柜臺多，并且設置有大量的照明、用電設備，防火安全是商場工作重中之重。
另外，商場也是人員密集的公共場所，一旦發(fā)生各種突發(fā)事件，人員的疏散工作十分重要，建立快速人員應急疏散程序非常必要。
3、應急組織機構與職責
應急指揮部
總指揮：
由商場總經理擔任（法定代表人）。
副總指揮：
由商場主管安全副總經理和安保部部長擔任
組員：
由各部門主要負責人及安保部工作人員組成。
總指揮部：
設在監(jiān)控室。
職責：
全面負責組織、指揮、協(xié)調滅火、應急疏散預案的具體實施，確保滅火、應急疏散行動能夠按照預案順利進行。
通訊聯絡組
人員組成：
由商場辦公室和消防中控室人員組成。
職責：
做到報警及時，保持通訊聯絡暢通；保證各種指令、信息能夠迅速及時、準確的傳達。
樓層指揮組
人員組成：
由商場各樓層主要負責人及其辦公室人員組成。
職責：
負責本樓層組織、指揮、協(xié)調滅火、應急疏散預案的具體實施；掌握情況，準確分析局勢，果斷作出正確判斷；及時上報有關信息，并認真貫徹執(zhí)行指揮部命令。
滅火行動組
人員組成：
由各部門的義務消防隊員組成。
職責：
負責按照預案或現場指揮員的指令及時撲救初起火源，控制并消滅火災；配合專業(yè)消防人員進行滅火搶險工作。
疏散引導組
人員組成：
由安保部門人員和各樓層有關人員組成。
職責：
在樓層指揮組指揮下，堅守崗位，依據預案措施及疏散路線；有秩序地疏散引導本樓層顧客，疏散完畢后有秩序撤離。
防護救護組
人員組成：
由安保部門人員、商場醫(yī)務室人員和各樓層經過醫(yī)務培訓的人員組成。
職責：
負責配合專職消防人員及醫(yī)護人員救護，搶險火場被困傷員及物資；負責向場警戒，維持現場秩序，看守搶救出來的物資，保證滅火工作順利進行。
后勤保障組
人員組成：
由安保部門人員、后勤部門人員、設備部門人員及指揮部指定人員組成。
職責：
負責保障滅火用水供應和其它滅火物資設施供應；負責滅火后的水、電、現場搶修、恢復等工作。
4、應急響應
報警和接警
值班人員或現場工作人員發(fā)現火情后，應立即采取應急措施，切斷與火災相關的電源，大聲呼救，并按下手動報警按鈕，發(fā)出火災聲響警報，消防中控室接到聲響報警后，通過對講機立即通知義務消防隊員趕赴現場，同時撥打“119”火警電話。報警時要講清詳細地址、起火部位、著火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，并派人到約定地點接引消防車進入火災現場，同時向單位領導和安保部報告。
應急疏散
消防中控室接到聲響報警后，立即開啟火災應急廣播，說明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處于著火層等受火災威脅的樓層人員沿火災蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。
撲救初起火災
滅火行動組接到報警后，應立即趕赴著火現場，根據預案或現場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現場電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時不能撲滅，應立即根據現場情況及時采取隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，并積極配合專業(yè)消防人員完成滅火任務。
通訊聯絡、安全防護及救護
通訊聯絡組應立即按照預案或指揮員的指令，及時通知相關人員，同時注意保持通訊聯絡暢通，及時準確地將各種指令、情況及信息上傳下達。
防護救護組應立即按照預案或指揮員的指令，對現場實行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護好現場秩序，防止無關人員進入現場，配合好專業(yè)消防員及醫(yī)務人員搶救火場內被困傷員及重要物資。
后勤保障組應立即按照預案或指揮部的指令，迅速調集滅火所需物資、設備，為完成滅火、疏散救護提供必要的支持和保障。
5、應急結束
滅火工作結束后，總指揮部應派人對著火現場實施警戒保護，嚴禁在場無關人員進入現場，確保現場的原始狀態(tài)，并配合調查人員做好事故現場的調查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。
6、工作要求
（1）各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領導下，迅速按照預案或指揮員的指令，完成各項工作任務。
（2）各部門值班人員接到報警后，要立即組織力量趕赴現場進行撲救，掌握情況，同時向單位領導報告。
（3）各部門及全體員工要本著遇事冷靜，互相協(xié)調，通力配合，不慌不亂的原則，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現場等各項工作。
（4）滅火工作結束后，由總指揮部下達各組人員撤離現場的命令，隨后進入善后工作處理階段。
商場春節(jié)期間的應急預案7
分公司自今年以來每月按照公司要求進行現場處置程序的演練并評估，7月份，公司組織一次綜合性專項演練，主要進行了火災、觸電、高處墜落等應急演練，針對演練過程，評估如下：
一、應急救援組織機構：
1、應急小組組長、副組長及小組組員職責：職責分工明確，應急管理小組人員均明確自身的應急職責。
2、通過應急演練，各員工明確了應急職責。
二、演練的準備情況：
應急演練前，對員工進行了應急程序和應急技能的培訓，應急物資和設施等均已到位。
應急救援物資的供給：分公司應急救援物資供應充足，擺放地點合理，員工均明確應急救援物資的具體位置，演練時能夠準確無誤地找到應急救援物資。
三、報警和通訊系統(tǒng)：
演練過程中的報警及時，報警系統(tǒng)正常完好，報警程序合理，員工能夠按照報警程序進行報警。
通過演練，各員工熟知火警、醫(yī)院、公司應急管理小組人員的電話等聯系方式，模擬現場應急事情發(fā)生后，均能夠很快聯系到相關人員和部門，通訊系統(tǒng)暢通。
四、應急技能：
演練期間，員工基本能做到安全撤離，但是依然存在如下問題：
1、觸電應急演練：演練時，能夠按照程序進行演練、并急救，但員工對心肺復蘇的操作能力不強。
2、火災：演練時，能夠熟練使用消防器材正確滅火，機關行政人員操作能力略有不足。
3、高處墜落應急演練：演練時順利按照應急預案的要求進行，應急預案比較符合公司實際情況，但包扎手法不熟練。
根據現場演練，應急預案的內容制定得比較詳細、合理，符合本公司的實際情況，但是，需要在應急救護能力方面，對員工進行培訓。
員工對防護用具的使用比較熟練。
五、演練情況的設置：
1、觸電應急演練：設置了維修工在維修時突然觸電、員工作業(yè)時突然觸電等情況，現場反應及時，演練情況的設置合理；
2、火災：設置了辦公區(qū)因明火引起的火災場景，生產基地工作人員都能夠嚴格按照應急預案的應急程序要求進行，設置合理。
3、高處墜落事故：設置在廠房空場因地方狹小問題的場景，能夠按照應急預案的要求進行，設置合理。
以上演練情況的設置，具有一定的代表性，但也具有一定的局限性，今后在每年的演練中盡量安排多個場景，多找出一些危險隱患點，這樣可以增強員工的安全意識、緊急狀態(tài)下的反應速度和承受能力。
六、總結：
通過以上評估，分公司應急預案的制定基本合理，尚存在如下問題需要改進：
加強對員工救護能力的培訓：如人工呼吸、包扎傷口等。建議綜合辦于20xx年12月底以前邀請外單位專業(yè)救護人員對公司員工進行培訓。
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