員工手冊

時間：2023-04-11 19:00:59 員工手冊我要投稿

關(guān)于員工手冊

　　關(guān)于員工手冊篇1

　　為規(guī)范餐飲服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)，保障公眾餐飲安全，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章，制定本管理制度。

關(guān)于員工手冊

　　一、餐飲服務(wù)從業(yè)人員包括新參加工作和臨時參加工作餐飲服務(wù)從業(yè)人員必須經(jīng)過培訓(xùn)，考試合格后，方可從事餐飲服務(wù)工作。

　　二、按照食品安全管理人員制訂的從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)計劃，組織學(xué)習(xí)食品安全法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、加工操作規(guī)程和其他食品安全知識，加強誠信守法經(jīng)營和職業(yè)道德教育。

　　三、食品安全管理人員每年接受不少于40小時的餐飲服務(wù)食品安全集中培訓(xùn)。

　　四、培訓(xùn)方式采取集中講授和自學(xué)相結(jié)合，定期考核，不合格者待考試合格后再上崗。

　　五、建立餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)檔案，將培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果記錄歸檔，以備查驗。

　　關(guān)于員工手冊篇2

　　你好，各位新員工：

　　歡迎加入雅圖展覽服務(wù)有限公司。你們富有知識和朝氣，將為雅圖團隊注入新鮮的血液，增添新的活力。對你的到來表示熱烈的歡迎和祝賀！對你的付出和加盟致以崇高的敬意！雅圖20余載砥礪前行，我們希望這里是你施展才能的舞臺！我們盼望與你一起愉快共事，悅享成功。

　　人才是企業(yè)發(fā)展的第一資源。因此，我們始終堅持以待遇留人、感情留人、事業(yè)留人。為你創(chuàng)造良好的工作、生活和學(xué)習(xí)條件。雅圖宛如成就事業(yè)的磁場，我們在這里相融相生，心靈的羅盤在這里感應(yīng)。喜悅與痛楚，挫敗與成功，我們一起擔(dān)當(dāng)、分享。

　　唯有努力奔跑，方能成就夢想。唯有堅毅果敢，方能收獲成功。

　　從一名學(xué)生到新員工，從一名新員工到優(yōu)秀員工要經(jīng)過一個歷練的過程，懇請大家盡快做好角色轉(zhuǎn)換，去除嬌柔，增添剛強，將所學(xué)的專業(yè)知識充分發(fā)揮出來，為企業(yè)的發(fā)展注入新知識與力量。公司的進步取決于每一名員工的能力和業(yè)績，需要正確的思考方法和工作方法，為此，我們?yōu)榇蠹姨峁┻@份《員工手冊》，敬請仔細閱讀！公司的`各項制度與管理，您必須嚴(yán)格遵照執(zhí)行。如果你在本公司工作中仍有不明白的地方請別忘記向你的主管或者服務(wù)部相關(guān)人員詢問。

　　有夢想，有事做，能愛人，這是雅圖每一位員工應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)。

　　生命的過程，就是時間的旅行、消費的過程。在時間面前，最偉大的人也無逆轉(zhuǎn)之力；我們無法買進，也無法售出；唯有選擇和利用。你的努力越超常，你就越能收獲夢想。

　　“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”。讓我們攜手，放飛你的夢想。收獲友誼、事業(yè)與榮譽。

　　關(guān)于員工手冊篇3

　　通過本次對我院《員工手冊》的學(xué)習(xí)，我更加了解了我們Xx腫瘤醫(yī)院的獨特優(yōu)越性，更加深了我對醫(yī)院的深厚感情。

　　在認(rèn)真學(xué)習(xí)了《員工手冊》后，我認(rèn)為《員工手冊》為我們每一位職工指明了努力的方向，通過集中學(xué)習(xí)也使我們進一步對醫(yī)院相關(guān)制度和行為規(guī)范等有了更深層次的認(rèn)識和理解。我們作為院辦的`一名普通員工，既是一個窗口部門更是一個服務(wù)部門，肩負著為全院職工和廣大患者提升服務(wù)質(zhì)量的重任，我們能否規(guī)范自己的行為從而在為患者服務(wù)、為全院職工更好的服務(wù)，同時塑造好醫(yī)院形象，是一項非常值得學(xué)習(xí)的重要工作。

　　因此，看看自己，再對照員工手冊，本人感覺自己還有很多的不足和沒有做好的地方，我將克服困難，從自己做起，認(rèn)真遵守《員工手冊》的逐項逐條，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們虛心學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為、糾正存在問題、嚴(yán)格按制度辦事，在做好本職工作的同時努力塑造良好的醫(yī)院形象，為Xx腫瘤醫(yī)院進一步的全面、高效發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

　　關(guān)于員工手冊篇4

　　第一節(jié)，辦公制度

　　一、樹立公司的良好形象，工作期間儀容儀表合乎規(guī)范，衣著得體，干凈整潔。待人接物態(tài)度謙和，舉止文明。

　　二、按時上下班，不得遲到，早退，無故曠工。有事需請假，外出辦公者需填寫外出聯(lián)系單并經(jīng)部門經(jīng)理或主任審核批準(zhǔn)。

　　三、辦公時間不得從事與本崗位無關(guān)的活動，上班時間不得干私活，看與工作無關(guān)的書籍書刊網(wǎng)頁。

　　四：接電話，接待來賓時一律使用文明用語并做好留言記錄、訊息處理；客戶進門必須站立微笑迎接，主動介紹公司情況。

　　五、保持辦公場所，設(shè)施，倉庫及個人的衛(wèi)生。

　　六、工作期間應(yīng)勤于業(yè)務(wù)，積極主動完成工作任務(wù)。

　　七、盡心，盡責(zé)，真誠合作，致力創(chuàng)造良好的集體環(huán)境，發(fā)揚團隊精神，根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事展開工作，不得拖拉，推諉，拒絕。對他人咨詢不屬于自己職責(zé)范圍的業(yè)務(wù)時應(yīng)就自己所知告之咨詢對象，不得置之不理。

　　第二節(jié)，公司人員職責(zé)

　　一、部門經(jīng)理職責(zé)

　　1、各部門經(jīng)理必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，履行自己的職責(zé)。

　　2、各部門經(jīng)理全面主持、負責(zé)本部門的日常工作。及時制訂工作周、月、季度計劃，并監(jiān)督計劃的實施、執(zhí)行。

　　3、對本部門的工作，開展經(jīng)常性的檢查，堵塞管理漏洞。教育員工忠實工作，各盡其責(zé)。

　　4、服從公司管理，不得利用職權(quán)，從事與公司業(yè)務(wù)相競爭的行為。

　　5、維護公司的利益和形象，不得從事有損公司利益及形象的活動

　　6、進行本部門的管理，正確處理解決有關(guān)事宜。工作盡心盡力，盡職盡則。

　　7、保證本部門消耗及易消耗器材的安全回攏與保管及更新

　　8、做好辦公室用品的申報、領(lǐng)取、購置、報修等管理工作

　　二、文員職責(zé)

　　堅守工作崗位，嚴(yán)守商業(yè)秘密，保持良好的精神風(fēng)貌，待人和藹具備良好的組織能力和工作協(xié)調(diào)能力。

　　1、處理公司的公文、傳真等其它資料，并分門別類進行歸類。

　　2、針對業(yè)務(wù)洽談的客戶資料，由業(yè)務(wù)員，工程部提供的市場信息及時對其進行歸納整理。對于有業(yè)務(wù)意向的客戶資料整理并適時回訪。

　　3、每日或每周的各種例會作詳細資料記錄。

　　4、對業(yè)務(wù)合同、員工簽訂協(xié)議等要嚴(yán)守商業(yè)信息。合同檔案管理按照公司合同管理辦法之規(guī)定。

　　5、電話銷售并熱情主動接聽業(yè)務(wù)電話，做每個電話的記錄，電話銷售要有足夠的銷售技巧。對用戶所提問題要給予快速及時的回復(fù)。

　　6、起草各種制度和文件及經(jīng)營性提案文稿。并對公司需要的各種管理表格，匯報表格進行設(shè)計。

　　7、員工開每日例會，對公司突發(fā)事件或工作中最新的項目或沒有做出安排的實驗階段的項目必須要主動參與。

　　8、負責(zé)辦公室的全面辦公用品、衛(wèi)生等事宜。

　　三、會計、出納職責(zé)

　　1、建全公司財務(wù)帳目，如實記錄經(jīng)營結(jié)果。

　　2、定期做好各種財務(wù)報表向公司匯報。

　　3、制備完整詳實的業(yè)務(wù)資料，不準(zhǔn)弄虛作假做虛假記錄。

　　4、當(dāng)日帳目當(dāng)日結(jié)清。嚴(yán)禁挪用、出借、貪污公司各項返款。保管好各項業(yè)務(wù)的原始單據(jù)。

　　5、做好現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳支票的填寫、核對、保管工作。發(fā)現(xiàn)問題及時向公司匯報，及時采取補救措施，避免造成損失。

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，照章辦事。

　　四、保管員職責(zé)

　　1、做好貨物出入庫管理，建立實物臺帳。如實記錄實物出入庫情況。

　　2、負責(zé)保管實物的.收發(fā)工作，不準(zhǔn)把庫房鑰匙交于其它人代管及讓其它人員代發(fā)貨物。嚴(yán)禁其它人進入庫房。

　　3、做好實物入庫的驗收和發(fā)貨，及時清點、準(zhǔn)確盤存。先收先發(fā)。

　　4、庫房保管員應(yīng)做到實物存放合理化，庫容清潔化。

　　5、搞好儲存實物維護保養(yǎng)工作，采取相應(yīng)的保管技術(shù)和保養(yǎng)方法，不得丟失貨物或貨物變質(zhì)受損。發(fā)現(xiàn)問題及時向公司匯報。

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品出入庫制度，嚴(yán)格履行出入庫手續(xù)，否則有權(quán)拒絕

　　7、及時核對帳目，接受監(jiān)督和檢查。

　　第三節(jié)，財務(wù)管理制度

　　1、建立總帳、銀行帳、現(xiàn)金帳、二級明細帳、庫存商品實物帳等全套帳目。

　　2、做到帳表相符、帳帳相符、帳票相符、帳物相符，保證原始票據(jù)的審核性。

　　3、實物發(fā)放和現(xiàn)金收入及審批分離進行，各部門制作銷售收入和支出日報表、月報表、收款憑單、出入庫憑單由當(dāng)事人、經(jīng)手人、負責(zé)人簽字方可生效。由各部門負責(zé)人每月末向公司財務(wù)匯報。

　　4、做好產(chǎn)品實物和貨款的薄記統(tǒng)計工作，銷售情況每月結(jié)算一次，及時回收應(yīng)收帳款。各部門部開支費用一次性支出300元以上，要向公司請示批準(zhǔn)后方可使用，對于未經(jīng)請者私自動用公用款項的當(dāng)事人輕者費用自負，情節(jié)嚴(yán)重者，追究其經(jīng)濟及法律責(zé)任。

　　5、白條不做為作帳憑據(jù)和抵庫依據(jù)，各部門簽寫的白條由公司主任確認(rèn)批準(zhǔn)后方可有效。

　　6、市場經(jīng)營部備用金不得超過100元，每日下午5時前必須把當(dāng)日的收入交回公司財務(wù)或存入銀行。支票和匯票的進帳單必須及時和開戶銀行核對，并留存?zhèn)洳椤９矩攧?wù)的備用金不能超過3000元。

　　7、支票實行票據(jù)和印鑒分離管理，使用時由出納開具，財務(wù)主管加蓋印鑒，并做好支票的使用記錄及保管。凡使用的支票必須記錄收款單位名稱，銀行帳號和金額并由對方收票人簽字。

　　8、公司現(xiàn)金款項和支票不得外借，挪用和隨意截留，如發(fā)現(xiàn)有上述情況而未造成經(jīng)濟損失者除保留基本工資外，扣除該部門經(jīng)理一切福利待遇，對當(dāng)事人給予經(jīng)濟處罰乃至開除，造成嚴(yán)重后果者追究法律責(zé)任。

　　9、每月26日前各部門出入庫統(tǒng)計表和財務(wù)收支月報表匯公司，并將全部貨款追回，隨時接受公司的稽查。如有問題及時報公司，隱瞞問題者追究其責(zé)任。

　　關(guān)于員工手冊篇5

　　一、所有須住宿或離職員工，必須寫書面申請，請示住宿或離宿。不得私自入住或搬離宿舍

　　二、所有須住宿或離職員工，必須寫書面申請，請示住宿或離宿。不得私自入住或搬離宿舍。

　　三、每間宿舍選一位宿舍長，負責(zé)宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排情況。

　　四、每位員工必須遵守宿舍相關(guān)制度，服從宿舍長的安排。

　　五、每天由宿舍長檢查各位員工生活用品是否擺放整齊，未做好者，先給予口頭警告，三次以上罰10—20元。

　　六、愛護宿舍內(nèi)的設(shè)施，設(shè)備、包括洗衣機、熱水器等公共財物，如有損壞、按原價賠償、故意損壞者、除賠償外扣50元。宿舍內(nèi)的`公共財物自然損壞宿舍長及時報部門主管進行安排修理。

　　七、節(jié)約用水，用電、人走燈熄、避免自來水長流，如有違反者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰5—10元。

　　八、不得在宿舍內(nèi)打架，斗毆、喝酒、賭博、偷竊等行為，不得影響其它員工的正常休息，如有違反罰50元，情節(jié)嚴(yán)重作開除處理并送相關(guān)部門查處。

　　九、宿舍員工必須在12：00之前，回到宿舍就寢，超過規(guī)定時間后回宿舍由宿舍長負責(zé)登記人員名單，第二天上交部門經(jīng)理給予。

　　十、不得私自帶領(lǐng)外界人員（不是本公司員工）留在宿舍過夜，探訪人員必須在11：30分后離開，由宿舍長勸其離開。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，私自留宿者扣50—100分。

　　十一、宿舍內(nèi)請勿大聲喧嘩，影響其余員工休息，如有違反罰5—10元。

　　十二、部門主管負責(zé)每天檢查各宿舍衛(wèi)生，紀(jì)律情況、部門經(jīng)理進行不定期抽查。

　　十三、各宿舍長，部門主管必須登記好每天檢查宿舍工作情況，每星期把登記本交予大堂經(jīng)理處。遇到突發(fā)情況，要保持冷靜，團結(jié)一心，保護好自己及其他人。

　　十四、員工必須養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境。

　　十五、值日員工不按規(guī)定打掃衛(wèi)生或不按規(guī)定投放垃圾，經(jīng)寢室長提醒后仍不執(zhí)行者，由行政人事部視情節(jié)輕重予以違紀(jì)處理。

　　十六、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好，由各宿舍當(dāng)日輪值人員提到指定地點放好，如檢查時發(fā)現(xiàn)不按要求放置者，罰款10元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者（包括扔出窗外）將視情節(jié)輕重給予處理。

　　十七、要保持高度防火意識，做到安全用電、用水，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時上報行政人事部。

　　十八、由于本人私接電源、插座而引起的火災(zāi)，未造成后果給予責(zé)任者以違紀(jì)處理，造成一定后果的視損失程度給予按價賠償，并取消住宿資格直至辭退。

　　關(guān)于員工手冊篇6

　　親愛的員工：

　　首先，熱烈祝賀您光榮的成為創(chuàng)展科技大家庭的一員。我深信這是您認(rèn)識人生道路的一個關(guān)鍵決定，我也希望這個決定將是您在這個事業(yè)發(fā)展與實現(xiàn)理想的人生道路上跨出的重要一步。任何優(yōu)秀企業(yè)的形成和發(fā)展，都離不開“以人為本”的企業(yè)文化和彼此之間溫馨的人文關(guān)懷，但也離不開完善的制度和規(guī)范的管理。因此，公司編寫了此《員工手冊》，旨在指導(dǎo)員工的行為，旨在依“法”管理。每當(dāng)你打開這本手冊，您都有責(zé)任和義務(wù)去了解企業(yè)的'一切，學(xué)習(xí)和遵守企業(yè)的規(guī)范、準(zhǔn)則，發(fā)揮企業(yè)的精神。因為只有這樣，我們才能整合個體優(yōu)勢，發(fā)揮整體實力；才能創(chuàng)造企業(yè)文化、鑄造企業(yè)精神；才能整體中不斷完善自我；才能與企業(yè)一起共同發(fā)展，走向輝煌。

　　為實現(xiàn)這一理想，需要這個大家庭中的每位員工積極發(fā)揚“創(chuàng)新高效、團結(jié)拼搏、追求卓越、勵精圖治”的企業(yè)精神，以高度的主人翁責(zé)任感、使命感，與這個大家庭同呼吸、共命運，在各自的崗位上，勤奮敬業(yè)，盡職盡責(zé)，奮力拼搏，無私奉獻。這本手冊不是束縛我們的繩索，而是指引我們走向成功的橋梁；它不會禁錮我們的手腳，而將為我們騰飛插上銳利的翅膀。今天我們是同事，明天我們是朋友，現(xiàn)在請讓我們緊緊握住雙手，共同播種明天的希望，站在這一舞臺上，振臂高呼，團結(jié)就是力量。

　　我們期待著與您共同營造和諧、愉快、積極向上的工作氛圍。

　　祝您在創(chuàng)展科技的從業(yè)過程，能成為您人生最有價值的經(jīng)歷。

　　關(guān)于員工手冊篇7

　　親愛的新員工：

　　歡迎您加盟×××××公司！衷心祝愿在×××××的工作能成為您事業(yè)發(fā)展的新起點。

　　今天，×××××品牌已經(jīng)家喻戶曉，它昭示了×××××人十多年來的“創(chuàng)新高效、團結(jié)拼搏、追求卓越、勵精圖治”的輝煌奮斗歷程。實現(xiàn)×××××更為美好的明天，需要這個大家庭中您、我、他每一位員工弘揚×××××精神，以高度的主人翁責(zé)任感、使命感，與×××××同呼吸、共命運，在各自的`崗位上敬業(yè)樂群、恪盡職守、持續(xù)創(chuàng)新、為×××××的發(fā)展做出最大的貢獻。

　　請記住：成功的人生并不是出身顯赫或職位高貴，而是在自己工作崗位上成為佼佼者。

　　作為一名新員工，《員工手冊》是您與公司之間重要的信息溝通橋梁，讓您了解公司的基本情況，明確您應(yīng)享受的權(quán)利和履行的義務(wù)，從而消減您對公司的陌生感，培養(yǎng)您對×××××公司的集體榮譽感和強烈的歸屬意識，促進您認(rèn)同公司倡導(dǎo)的價值標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范，因此，務(wù)請您仔細閱讀、深刻領(lǐng)悟。

　　規(guī)章制度對于公司的經(jīng)營管理來講是必不可少和需要長期強化的，它有助于我們建立卓有成效、井然有條的工作秩序，營造和諧的企業(yè)氛圍，創(chuàng)造良好的人文環(huán)境，因此，×××××的所有規(guī)章制度需要我們共同遵守。

　　作為大家庭中的成員，同仁之間應(yīng)默契配合、相互接納、取長補短、互敬互讓、誠實守信，在和諧共進的氛圍中實現(xiàn)公司和員工雙贏的目標(biāo)，為此，我們相信本手冊會幫助您實現(xiàn)這一美好愿望。

　　您的直接上司是您工作的主要負責(zé)人，他將負責(zé)您的工作指導(dǎo)、任務(wù)安排、培訓(xùn)開發(fā)、績效考核及職業(yè)生涯規(guī)劃等。當(dāng)您在工作上遇到疑難或困難時，請直接與您的直屬上司溝通，獲得他的幫助。

　　作為員工的娘家人，行政部的全體工作人員將會竭誠為您服務(wù)，幫助您解決在工作、生活中遇到的困難和問題，使您以更飽滿的熱情和旺盛的精力投入到緊張的工作中去。

　　您為×××××做貢獻，×××××因您而精彩！希望您以本手冊為指南，與公司共創(chuàng)美好明天!

　　最后，誠摯的祝愿您在×××××工作愉快，生活開心，事業(yè)更上一層樓！

　　董事長：×××

　　20xx年12月12日

　　關(guān)于員工手冊篇8

　　董事長致辭（員工手冊）

　　親愛的同事：

　　歡迎您加入杭歐股份這個大家庭！

　　我深信這是您人生道路上的一個重要決定，我也希望這個決定將是您在為社會創(chuàng)造價值、個人事業(yè)發(fā)展與實現(xiàn)理想的人生道路上跨出的關(guān)鍵一步。

　　杭歐是一家順應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展形勢而創(chuàng)立的企業(yè)。一場創(chuàng)業(yè)，一場劫。然而我們每個人，只要懷有一顆進取的心，在這個大時代里，都可以通過心路修煉，懂一些大道理，明一些小智慧，獨立思考，融入時代。畢竟，這世界上沒有什么是我們應(yīng)得的，亦沒有什么是我們不配得到的。

　　從今天開始，我們是一個緊密相連、休戚相關(guān)的'大家庭。你、我、他——家庭中的每一位成員都需要積極發(fā)揚“創(chuàng)新高效、團結(jié)拼搏、追求卓越、勵精圖治”的企業(yè)精神，以高度的主人翁責(zé)任感、使命感，與這個大家庭同呼吸、共命運，在各自的崗位上，勤奮敬業(yè)，盡職盡責(zé)，奮力拼搏，無私奉獻。

　　作為管理層，我們也在努力為每位員工的發(fā)展創(chuàng)造著更加廣闊的空間，提供公開、公平、公正的工作平臺，以期望每位員工都能夠在各自崗位發(fā)揮出最大的潛能。公司為員工提供了一流的辦公環(huán)境及設(shè)施，并為每位員工繳納了多種社會保險，為員工減少了很多后顧之憂。公司每年也會定期為員工安排各種文娛活動及帶薪休假，希望每位員工能在緊張的工作中體會到公司對你們的關(guān)懷。

　　公司為每位員工的發(fā)展提供了廣闊的空間，同時也要求每位員工能以公司的各種規(guī)章制度規(guī)范自己的日常行為，以保證公司各項政策、制度得以有效運作，使我們的每一步都走在健康發(fā)展的道路上。

　　生在這時代，高峰總要攀。在創(chuàng)業(yè)的征途上，沒有人告訴你，你該做什么，不該做什么，該往哪里去，什么時候該停止。然而一份耕耘一份收獲，只要我們每個人都充分發(fā)揮自己的聰明才智，默契配合，相互接納，取長補短，同舟共濟，我們終將贏得屬于自己的廣闊未來！

　　關(guān)于員工手冊篇9

　　一、銷售員崗位職責(zé)

　　1、在銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展各項工作。

　　2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識。

　　3、積極進行銷售工作，按時完成銷售指標(biāo)。

　　4、負責(zé)客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約直至售后服務(wù)等的一條龍服務(wù)。

　　5、如有疑問應(yīng)及時向主管反映，并在工作記錄本做記錄，以便在會議上提出讓每個銷售人員分享。

　　6、每日認(rèn)真填寫客戶登記表，工作日報表，每周認(rèn)真填寫周報表，每周一前上交周報表，每月的最后一周內(nèi)遞交下月《工作計劃》。

　　7、在業(yè)余的時間充分學(xué)習(xí)銷售理論和有關(guān)知識，接受公司的定期考核。

　　8、隨時收集相應(yīng)的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司開拓新業(yè)務(wù)。

　　9、定期的去周邊項目進行市場調(diào)查并總結(jié)本項目與其他項目的.優(yōu)勢和劣勢，在會議上與其他銷售人員進行討論。

　　10、銷售員的日報表要在當(dāng)天晚上或第二天早上9：00之前交，過時不候，也不能補交。如出現(xiàn)該種情況由主管視情況給予相應(yīng)的處罰。

　　11、填寫認(rèn)購書時，除財務(wù)外，銷售員也要寫清購房總價款、單價。

　　12、當(dāng)日值班的銷售員負責(zé)電話的接聽。辦公區(qū)域不得沒有銷售員，三聲以內(nèi)必須接電話。接電話一律應(yīng)答為“您好！__”。要讓客戶聽清楚，然后為客戶在最短的時間內(nèi)介紹本項目并充分了解客戶的意圖可能的情況下要將客戶約訪來到現(xiàn)場。

　　二、銷售員行為準(zhǔn)則

　　1、對外工作必須堅持以維護本銷售體利益，盡可能使客戶滿意的原則。

　　2、在業(yè)務(wù)交往中，不得泄露銷售部內(nèi)部機密，不得與客戶進行私下交易牟取個人利益，如有此種情況發(fā)生公司將有權(quán)解聘該銷售人員并扣發(fā)其剩余傭金與工資。給公司造成重大損失者，公司有權(quán)追究其法律責(zé)任。

　　3、一切按財務(wù)制度辦事，客戶交款應(yīng)到公司辦理，個人不得收取客戶定金及房款。因業(yè)務(wù)需要用款時，需事先向經(jīng)理請示。

　　4、在業(yè)務(wù)洽談過程中，應(yīng)尊重同事，接聽電話和接待客戶時，盡量不把矛盾暴露給客戶，有問題及時、低聲詢問、協(xié)調(diào)。

　　5、在業(yè)務(wù)工作中，不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。

　　6、忠誠老實，辦事認(rèn)真，任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。

　　7、不準(zhǔn)在工作區(qū)聊天，不準(zhǔn)在工作時間作與工作無關(guān)的事。

　　8、銷售員不許拿答客問接待客戶，更不許給客戶看。

　　9、上班時間不許打私人電話，復(fù)機通話時間不得超過三分鐘。

　　10、銷售員接聽電話時，確認(rèn)與對方通話完畢后再掛電話。

　　關(guān)于員工手冊篇10

　　總經(jīng)理致辭

　　我謹(jǐn)代表華璽服務(wù)管理有限責(zé)任公司全體同仁，懷著十分榮幸的心情，敞開懷抱歡迎你的到來！在華璽，您即將展開嶄新而富有激情和挑戰(zhàn)的工作，以下幾個方面，是我對你的叮囑和殷切期望：

　　關(guān)于學(xué)習(xí)

　　華璽是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，我們堅信學(xué)習(xí)是企業(yè)發(fā)展的動力和不竭源泉，也是每個人得以成長的唯一途徑。我們希望員工通過不斷的學(xué)習(xí)提升自己的能力和修養(yǎng)，與企業(yè)一起成長。我們在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)。

　　關(guān)于工作

　　華璽公司不僅是一個為你提供一份工作的地方, 更是一個為你提供不斷成長和實現(xiàn)自我價值的平臺。你為公司創(chuàng)造了價值,同時你也就創(chuàng)造了個人的品牌和提升了自己的價值.

　　華璽公司為你的現(xiàn)在和將來設(shè)置了不斷擴展的舞臺,只要你熱愛華璽,只要你足夠的努力,你一定能燦爛的綻放自己.

　　關(guān)于優(yōu)秀

　　請忘記你的優(yōu)秀履歷和名牌學(xué)歷吧！那是你以前的榮耀。你只有百分之百熱愛華璽公司,百分之百的精力投入我們,在你的崗位上卓而不群，在你的工作中表現(xiàn)突出的業(yè)績，才是你在華璽現(xiàn)在和將來的優(yōu)秀。

　　關(guān)于心態(tài)

　　如果你不能全心在華璽工作,請你選擇離開。但只要你選擇留在華璽，那就努力工作吧。因為，華璽的`成功需要每一位員工的共同努力，華璽的成功就是每一位員工的成功。只要你全情投入，為華璽的事業(yè)奮斗，華璽也就成了你的事業(yè)。

　　只要你愛我，視為己出，你就會成為華璽的主人。

　　最后，祝您工作順利，身體健康，家庭幸福！

　　董事長

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