微信公眾號(hào)運(yùn)營方案

時(shí)間：2024-01-09 07:02:10 運(yùn)營方案我要投稿

微信公眾號(hào)運(yùn)營方案

　　為確保事情或工作順利開展，就不得不需要事先制定方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？以下是小編幫大家整理的微信公眾號(hào)運(yùn)營方案，希望對(duì)大家有所幫助。

微信公眾號(hào)運(yùn)營方案

　　一、公號(hào)定位

　　1.功能

　　前期——成型期（3個(gè)月以內(nèi)）官方資訊發(fā)布平臺(tái)

　　讓用戶了解吉達(dá)，樹立品牌形象

　　中期——推廣期（1年以內(nèi)）官方資訊發(fā)布以及產(chǎn)品、加盟咨詢渠道平臺(tái)

　　針對(duì)目標(biāo)用戶的喜好和痛點(diǎn)，做內(nèi)容和活動(dòng)運(yùn)營，推廣品牌

　　遠(yuǎn)期——穩(wěn)定期（1年以上）綜合旅游服務(wù)平臺(tái)

　　提升用戶滿意度，博得更高的關(guān)注度，實(shí)現(xiàn)老粉帶新粉的良性循環(huán)、粉絲的穩(wěn)定增長

　　2.風(fēng)格

　　總體而言，我們的受眾群體是老年人，但也不乏各個(gè)年齡階段的旅游愛好者，所以風(fēng)格以端正美觀為主，在保證老年群體能接受的前提下，盡量做得新穎、有趣味。具體文章風(fēng)格要按照類別來分，例如：

　　類別風(fēng)格

　　行業(yè)新聞?lì)?正式簡約

　　公司資訊類大氣美觀

　　旅游科普類青春陽光

　　趣事雜文類文藝涂鴉

　　時(shí)節(jié)美景類唯美優(yōu)雅

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　　二、運(yùn)營規(guī)劃

1.欄目設(shè)置

　　根據(jù)不同時(shí)期的公眾號(hào)功能定位，菜單欄的內(nèi)容也會(huì)不斷豐富，例如：

　　定位

　　欄目設(shè)置

　　官方資訊發(fā)布平臺(tái)

　　吉達(dá)簡介、吉達(dá)特色、熱門線路、合作加盟

　　官方資訊發(fā)布以及產(chǎn)品、加盟咨詢渠道平臺(tái)

　　吉達(dá)簡介、吉達(dá)特色、產(chǎn)品線路、公司門店、合作加盟、招聘信息、旅行寶典

　　綜合旅游服務(wù)平臺(tái)

　　吉達(dá)簡介、吉達(dá)特色、旅購寶入口、線路推薦、加入會(huì)員、旅行寶典、優(yōu)惠信息、公司門店、合作加盟、招聘信息等

　　3.功能設(shè)計(jì)

　　留言功能：粉絲可以評(píng)論文章，發(fā)表意見

　　客服功能：實(shí)時(shí)回復(fù)粉絲咨詢及評(píng)論，跟粉絲互動(dòng)；

　　小程序鏈接功能：以后開發(fā)旅購寶小程序，可添加在菜單欄或文章里；

　　投票功能：比如最想去的景點(diǎn)投票

　　4.版式設(shè)計(jì)

　　開頭結(jié)尾統(tǒng)一，內(nèi)容版式利用微信編輯器：96、秀米等，根據(jù)文章風(fēng)格設(shè)計(jì)

　　5.內(nèi)容規(guī)劃

　　做優(yōu)質(zhì)的微信內(nèi)容需要做到以下幾點(diǎn)：

　　1、能夠獲取以及篩選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；

　　2、能夠及時(shí)把社會(huì)熱點(diǎn)平滑過渡到微信文章里面去；

　　3、能夠?qū)?xì)節(jié)敏感（圖片、文章排版、字體大小等等）；

　　4、標(biāo)題命名吸引人

　　根據(jù)不同時(shí)期的公眾號(hào)功能定位，內(nèi)容定位也隨之變化：

　　定位

　　內(nèi)容

　　官方資訊發(fā)布平臺(tái)

　　公司資訊（新聞會(huì)議、線路發(fā)布、門店開業(yè)宣傳、招商進(jìn)度） 60%

　　美景推薦 20%

　　旅游科普及其他 20%

　　官方資訊發(fā)布以及產(chǎn)品、加盟咨詢渠道平臺(tái)

　　公司資訊 30%

　　旅游科普、美景推薦等30%

　　活動(dòng)類推文 40%

　　綜合旅游服務(wù)平臺(tái)

　　按板塊分類，每個(gè)板塊一篇文章，使文章面對(duì)不同的受眾群體更有針對(duì)性：例如：

　　1.行業(yè)新聞板塊

　　2.公司資訊板塊

　　3.旅游科普板塊

　　4.趣事雜文板塊

　　5.時(shí)節(jié)美景板塊

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　　6.更新規(guī)劃

　　前期每周3—5篇中期1天1篇遠(yuǎn)期1天3篇

　　7.推廣方式

原創(chuàng)：原創(chuàng)文章有兩種，即公司資訊和軟文。

　　公司資訊基于公司需求的報(bào)道，突出品牌優(yōu)勢(shì)，展示公司成果。即公司新聞會(huì)議、門店開業(yè)宣傳、招商進(jìn)度、路線發(fā)布等。

　　軟文是基于用戶需求的創(chuàng)作，結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)，表達(dá)編輯者的觀點(diǎn)，跟公戶產(chǎn)生共鳴。是一種情感營銷。

　　改編：采集素材（熱點(diǎn)新聞、行業(yè)政策、旅游科普知識(shí)等）進(jìn)行改編

　　只靠原創(chuàng)的話文章更新壓力太大，高質(zhì)量的轉(zhuǎn)載和改編可以很好的彌補(bǔ)，有時(shí)還能起到1+1>2的效果，比如醫(yī)藥科普類的文章，借鑒別人整理好的資料，加以自己的觀點(diǎn)，分享一些干貨，不僅顯得專業(yè)，還潛移默化的植入了企業(yè)價(jià)值觀，對(duì)于樹立品牌形象、建立與用戶之間的信任有很大的作用，而且此類文章被分享幾率也很高。

　　（1）合作吸粉

　　1.互推：

　　即借助同行業(yè)微信公眾號(hào)大號(hào)、微博大號(hào)、新聞?wù)搲冗M(jìn)行推廣。此類推廣一般是找代運(yùn)營公司合作，價(jià)格不等，且不承諾轉(zhuǎn)化率。每篇文章幾百到幾千都有。在推廣期可以1——2個(gè)月進(jìn)行一次，根據(jù)實(shí)際需求和推廣效果來。

　　2.廣告：

　　在后臺(tái)管理設(shè)置廣告主功能，在微信里投放廣告，全微信用戶都可以收到，但費(fèi)用較高，適合用在穩(wěn)定期。

　　3.第三方網(wǎng)站：垂直領(lǐng)域網(wǎng)站（即旅游行業(yè)專業(yè)性網(wǎng)站）以及第三方平臺(tái)（美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、聯(lián)聯(lián)周邊游、滴滴餓了么積分兌換）等合作網(wǎng)站的引流

　　（2）活動(dòng)吸粉

　　1.線下：有獎(jiǎng)活動(dòng)刺激和地推，贈(zèng)送小禮品掃碼關(guān)注等

　　2.線上：在微信推文里做活動(dòng)，比如評(píng)論前多少名有機(jī)會(huì)獲得什么樣的獎(jiǎng)品、比如預(yù)售搶購等，用戶經(jīng)常會(huì)為了去的名額而去轉(zhuǎn)發(fā)文章

　　8.運(yùn)營目標(biāo)

　　樹立良好品牌形象、促進(jìn)粉絲的增長、提高線下轉(zhuǎn)化率

　　三、實(shí)施計(jì)劃及進(jìn)度

　　進(jìn)度

　　實(shí)施計(jì)劃

　　人力及分工