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自糾整改報告15篇
在現(xiàn)實生活中,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是小編整理的自糾整改報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
自糾整改報告1
20xx年,xxxx財務(wù)部在工作中發(fā)生一些錯誤,均因工作人員能力有限,導(dǎo)致錯誤后果,經(jīng)過集團公司財務(wù)部檢查及我公司財務(wù)部人員自查,有許多內(nèi)容不符合規(guī)定并有重大紕漏,需要立即整改,在集團財務(wù)中心的指導(dǎo)和督察下,我部門對發(fā)生的問題進行整改,現(xiàn)將整改情況匯報如下:
一、整改內(nèi)容
1、收購期間票據(jù)審核不嚴,發(fā)生收款人在付款書上未簽字現(xiàn)象。
2、價格或者扣雜有變動,對原始磅單未加變更,而直接在付款環(huán)節(jié)進行變動,致使地磅室臺帳與財務(wù)結(jié)算噸位及金額都發(fā)生差異。
3、成品庫房入庫數(shù)量不準(zhǔn)確,經(jīng)過實物盤點發(fā)現(xiàn)賬實不符。
4、地磅室匯總臺帳漏計一車原料,單據(jù)號碼為702#。
二、事件發(fā)生原因
1、工作態(tài)度不夠嚴謹,不能嚴格認真的執(zhí)行財務(wù)制度,未能仔細謹慎的審核財務(wù)票據(jù),加之勞動強度超過負荷,付款業(yè)務(wù)過程和手續(xù)繁瑣,金額小,客戶多,而工作人員只有出票人及付款人,沒有專職的開發(fā)票人員及審核人員,集團和公司都曾經(jīng)考慮過聘請銀行專業(yè)人員付款或者招聘財務(wù)人員一名,本部門考慮費用加大原因,決定自己克服困難努力辦理,結(jié)果出票人出具錯誤結(jié)算單,而付款人未能認真審核便直接付款,忙亂中出錯誤,事后又未能在開具發(fā)票和賬務(wù)處理中復(fù)查原始票據(jù),導(dǎo)致未能及時發(fā)現(xiàn)失誤而失去最佳糾錯時機。
2、價格和扣雜發(fā)生變化,由于時間問題未能在第一時間到地磅室修改磅單,但是均由康大公司領(lǐng)導(dǎo)簽字認可,事后修改磅單當(dāng)事人不在,失去了修改的客觀條件及意義。
3、成品庫房產(chǎn)成品入庫不準(zhǔn)原因很復(fù)雜,主要因為庫管員缺乏工作經(jīng)驗,入庫計數(shù)管理流程不明確,而本部門負責(zé)人雖然多次指導(dǎo),但未能對庫管員的實際操作進行嚴格監(jiān)督、檢查和督促,當(dāng)然也不能排除生產(chǎn)收購期日常具體業(yè)務(wù)纏身削弱了對下屬工作的監(jiān)督職能的執(zhí)行。
三、給公司造成的后果
1、因出票人輕率出票及付款人缺乏詳細認真的審核致使公司給農(nóng)戶多付款項為8287.47元。
2、沒有及時修改磅單,對賬務(wù)檢查帶來諸多不便,給公司沒有造成其它實際經(jīng)濟利益影響,也沒實際損失。
3、庫管員所報入庫數(shù)據(jù)和實際實物數(shù)據(jù)相差較大,導(dǎo)致公司會計對存貨資產(chǎn)無法正確計量,失去資產(chǎn)管理及控制的實際意義。為達到資產(chǎn)管理目的,公司不得不多次組織人力、物力、財力盤點實物,又給公司增加了一定的不該發(fā)生的費用。
4、地磅單據(jù)沒有統(tǒng)計入臺帳,是因為司磅員疏忽漏計,而報表報至財務(wù)部,當(dāng)時對磅單的號碼的連續(xù)性沒有及時確認。
四、整改結(jié)果
1、未簽字票據(jù)已經(jīng)全部找到當(dāng)事人履行了簽字的手續(xù)。
2、磅單和付款單據(jù)不符部分,已經(jīng)全部查找出原因,進行備注說明,并另行制作了調(diào)節(jié)表,并與其它相關(guān)資料裝訂在一起,以備隨時查閱。
3、多付款部分,分別都找到了收款人。目前正在通過法律程序處理。
4、庫房盤點已經(jīng)全部結(jié)束,針對該問題,公司制定了產(chǎn)成品出庫的補充細則,并已經(jīng)開始實施新的補充細則,實行雙人出庫。目前進展順利。另根據(jù)員工能力及特點,對庫管員進行了調(diào)整:由趙青俊接替庫管工作,負責(zé)存貨的計量和收發(fā);原庫管馬艷萍因熟悉存貨分布狀況,以庫房協(xié)管員身份繼續(xù)協(xié)助趙青俊管理存貨。
5、漏計的購入原料,經(jīng)過查證得到落實,原料已經(jīng)入庫,貨款已經(jīng)支付,并已經(jīng)改正原始臺帳記錄。
6、對賬實不符部分已經(jīng)做了據(jù)實調(diào)整。
7、全廠于20xx年xx月25日完成資產(chǎn)復(fù)查和補盤工作,現(xiàn)正在進行資料整理。
五、整改后的反思及建議:
1、部門負責(zé)人要盡自己所能對下屬員工定期檢查、培訓(xùn)和考核,以提高下屬的工作能力,及時發(fā)現(xiàn)錯誤,并力爭給每個崗位配備適合的工作人員,從而提高工作質(zhì)量,降低發(fā)錯幾率。
2、對本部門工作要進行定期和不定期的自查,發(fā)生失誤和錯誤爭取在第一時間彌補、挽回和改正。
3、為避免發(fā)生失誤,減少損失,并利于部門負責(zé)人加強對部門工作的監(jiān)督、檢查和改進,建議在下一個生產(chǎn)收購期考慮以下方案:
(1)增加稽核會計一人,也可以考慮長期錄用,費用全年應(yīng)該約2萬元。
(2)收購期可以仿效其他單位,聘請銀行付款,安全便捷,但是手續(xù)費略微較高,按照付款金額5‰---8‰。
4、完善管理流程和作業(yè)指導(dǎo)書,明確產(chǎn)品待檢、分級、入庫計數(shù)、碼垛分類等的標(biāo)準(zhǔn)方法。
以上是本財務(wù)部對此次財務(wù)整改的整體情況匯報,敬請公司領(lǐng)導(dǎo)審查驗收。
自糾整改報告2
根據(jù)市 7月5日衛(wèi)生局及相關(guān)單位安全生產(chǎn)檢查的要
求,確保醫(yī)院安全生產(chǎn)工作持續(xù)良好,我院安全生產(chǎn)委員會認真執(zhí)行檢查精神,逐條領(lǐng)會,嚴格按要求認真排查,解決存在的問題,現(xiàn)將自查情況匯報如下:
一、在接到文件后我院安全生產(chǎn)委員會組織相關(guān)人員對醫(yī)院重點安全要求范圍進行自查,先后對供電供水供暖設(shè)施、高壓消毒鍋等設(shè)施設(shè)備、檢驗科室、毒麻藥品管理、急診科、兒科門診等重點部門和人員聚集科室進行檢查,并要求所有科室進行全面自查,查找安全隱患,寫出自查報告。
二、醫(yī)院安全委員會組織健全,制度完善,人員責(zé)任分工明確,結(jié)合醫(yī)院實際情況,具體做工作如下:
1、更換了部分疏散標(biāo)記燈。
2、樓門廳安裝了安全出口標(biāo)記、應(yīng)急照明燈。
3。配電室安裝了應(yīng)急照明燈,配備了滅火器。
三、結(jié)合檢查活動,積極開展全院醫(yī)療安全教育,提高醫(yī)療安全意識,并進行自查,組織召開全院科室主任、護士長負責(zé)會議,對自查情況進行匯總,對存在的安全隱患能整
改的要立即進行整改,對各樓通道,線路、科室開水、鍋爐等情況爭取主管部門意見限期整改或另有計劃安排,力爭為人民群眾提供和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境。
XX衛(wèi)生院
XXXX年X月X日
自糾整改報告3
一、自查自糾中存在的主要問題
1、學(xué)習(xí)上不夠主動。沒有自覺主動的擠時間學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)知識不夠精通。表現(xiàn)在:對待工作滿足于完成上級和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),在工作中遇到難題,常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示,說一步走一步,未把工作做實、做深、做細。不注重業(yè)務(wù)知識的全面性,等到問題的出現(xiàn)再想辦法解決。在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情,有時會采取逃避的方法,不是自己積極力求尋找對策,而是單一等待辦法自己出現(xiàn),缺乏一種刻苦鉆研拼搏向上的精神。對很多新事物、新知識的學(xué)習(xí)掌握得還不夠好,運用理論指導(dǎo)實踐,促進工作上還有差距。
2、宗旨觀念有所淡化。全心全意為群眾服務(wù)的宗旨觀念不夠強,思想作風(fēng)抓得還不夠緊,為群眾提供信息服務(wù)做得還不夠。遇到新情況,新問題不能積極主動地想辦法解決,思想不夠解放,改革創(chuàng)新精神還不夠,而強調(diào)客觀困難居多。
二、存在問題的主要原因
上述這些問題的存在,雖然有一定的客觀因素,但更主要的還是主觀因素所造成。在這段時間,自己結(jié)合理論學(xué)習(xí),對自身存在的主要問題和不足也多次進行認真反思,深刻剖析產(chǎn)生這些問題的根源與危害,從主觀上查找原因,概括起來主要有以下幾個方面:
1、理論學(xué)習(xí)不夠,政治素養(yǎng)不高,對科學(xué)發(fā)展觀缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),特別是對“三個代表”重要思想沒有深刻地領(lǐng)會,鉆研不夠,聯(lián)系實際不夠,使自己對理論知識的理解與實際脫鉤,沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用,只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化,因而不能準(zhǔn)確把握形勢。
2、業(yè)務(wù)知識鉆研不夠,沒有深刻意識到業(yè)務(wù)水平的高低對工作效率和質(zhì)量起決定性作用,業(yè)務(wù)水平要有提高,必需要對業(yè)務(wù)鉆研,而自己在業(yè)務(wù)方面存有依賴性,認為領(lǐng)導(dǎo)會有指示,我不用先急著干,害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的計劃,故在開展工作中有時比較盲目,缺乏一定自信。
3、工作方法簡單,只安于表面,把自己份內(nèi)的事做好就可以了,處理事情方法比較簡單,沒有創(chuàng)新精神,工作作風(fēng)還不夠扎實,對問題不作深層次的分析,思考不深刻,有時把工作作為負擔(dān),未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。
三、整改措施和努力方向
1、加強政治理論學(xué)習(xí),不斷提高自身的政治素質(zhì)。今后我要認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、鄧小平理論和“三個代表”重要思想等科學(xué)理論,精讀有關(guān)重點文章,及時學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的文件精神,用鄧小平理論武裝自己的頭腦,提高自己的政治理論修養(yǎng),堅定自己的政治信念。進一步增強紀律觀念,增強紀律意識,樹立正確世界觀、人生觀、價值觀,自覺地加強黨性煅煉,遵紀守法,廉潔奉公,以高度的責(zé)任感、事業(yè)心,以勤勤懇懇、扎扎實實的作風(fēng),以百折不饒、知難而進的勇氣完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
2、要積極開拓進取,努力提高綜合素質(zhì)。要不斷加強學(xué)習(xí),加強鍛煉,努力提高自己業(yè)務(wù)知識水平,加強自己工作能力,把工作提高到一個新的水平。一定要提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識,自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù),夯實基礎(chǔ),靈活運用合理的方法和措施。熱愛本職工作,干一行愛一行,虛心好學(xué),遇到問題多看多問多想,多向周圍的同志請教。
自糾整改報告4
自開展師德師風(fēng)教育月活動以來,我學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等內(nèi)容,在學(xué)習(xí)的過程中,我邊學(xué)邊自查自糾,從思想上認識到本人有以下問題:
1、政治理論學(xué)習(xí)松懈。主要原因:思想認識不深。認為馬列主義、毛澤東思想等內(nèi)容是我黨的高層決策者把握發(fā)展方向的指南針。而我們作為教師只要用心教書不犯原則錯誤就行了。再則,正因為理論性太強,字字精辟,學(xué)起來覺得枯燥。現(xiàn)在我深刻認識到,這種思想實在要不得。理論聯(lián)系實際,是黨一貫堅持馬列主義的學(xué)風(fēng),是黨具有旺盛創(chuàng)造力的關(guān)鍵所在。只有加強學(xué)習(xí),才能從更高層面來指導(dǎo)和開展工作,增強工作的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性。在實際生活中,注意堅定黨的信念,才能樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,要加強學(xué)習(xí)。
2、 工作作風(fēng)欠雷厲風(fēng)行。原因是:作為一名語文教師,做事應(yīng)有周密的安排,雷厲風(fēng)行的速度,如果拖拖拉拉,課前準(zhǔn)備不充分,影響了孩子們學(xué)習(xí)的興趣,重則可以說是不負責(zé)任的表現(xiàn),因此一定要改掉此毛病。
3、工作中有急躁的毛病,這樣不利于輔導(dǎo)后進生的學(xué)習(xí)。
4、整改方案
①加強政治理論學(xué)習(xí)。
②加強自身的師德師風(fēng)建設(shè),提高自身的綜合素質(zhì),做一個人民滿意的教師。
自糾整改報告5
根據(jù)縣政府統(tǒng)一安排和部署,我行的民主評議行風(fēng)活動已按照要求完成了宣傳發(fā)動、征求意見、自查自糾等階段。為確保此項工作不走過場,取得實效,我行對征求到的意見和建議進行認真梳理匯總,高度重視,認真查找原因,研究整改措施,積極抓好整改,務(wù)求取得實效。現(xiàn)將整改工作的有關(guān)情況報告如下:
一、高度重視,認真對待
今年以來,民權(quán)支行從全局發(fā)展的高度充分認識政風(fēng)行風(fēng)評議工作的重要意義,根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)一安排,結(jié)合單位實際,及時制定了年度行評工作方案,分階段明確了工作重點,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,扎實有效地開展了一系列工作。針對市糾風(fēng)辦反饋給我行的行風(fēng)評議群眾代表提出的意見和建議,我行高度重視,認真對待,一是迅速召開會議,統(tǒng)一思想,提高認識,端正態(tài)度,確定整改的重點內(nèi)容。
二、明確責(zé)任,量化任務(wù)
按照誰主管誰負責(zé)、誰的問題誰整改的要求,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)各負其責(zé),各部室具體負責(zé)各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的整改工作,各部室負責(zé)人為具體責(zé)任人,明確整改標(biāo)準(zhǔn)和整改時限,確保整改各項措施的落實。
三、一邊抓整改,一邊抓鞏固
行風(fēng)評議我行的主要問題集中在辦理業(yè)務(wù)速度慢,客戶等待時間長上,我行對此進行了迅速整改,八月份我行新裝修營業(yè)廳已投放使
用,從而結(jié)束了長達三個月臨時營業(yè)場所,新增設(shè)了2個柜員窗口,新營業(yè)廳環(huán)境優(yōu)美,設(shè)施齊全,與臨時營業(yè)場所相比有了全面改觀。同時我行狠抓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)和技術(shù)練兵,要求,各個崗位服務(wù)到位,完全按照我行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴格執(zhí)行,每天對服務(wù)進行檢查,對發(fā)現(xiàn)的服務(wù)問題及時進行處理,若屬于員工的問題進行重罰;全面加強技術(shù)練兵工作,制定技術(shù)練兵方案,對于能手級員工進行重獎,對于長期技術(shù)不達標(biāo)員工要待崗培訓(xùn)直至清退。經(jīng)過整改我行服務(wù)水平得到全面提升,客戶滿意度大大提高。今后,我行要把整改主要內(nèi)容目標(biāo)化、制度化,對一時不可能解決的問題研究長效措施分步整改,常抓不懈。力求通過整改,解決好我行工作作風(fēng)中存在的一些實際問題,進而推動整體工作,通過整改收到實實在在的效果。
xx
二○XX年八月八日
自糾整改報告6
根據(jù)《xx縣司法局關(guān)于進一步深化干部作風(fēng)建設(shè)的實施方案》的精神和要求,按照干部作風(fēng)建設(shè)活動的總體部署,我處在思想發(fā)動和學(xué)習(xí)教育的基礎(chǔ)上,深入開展了自查自糾階段的工作,現(xiàn)將自查自糾情況匯報如下:
一、充分開展干部作風(fēng)整頓活動
作風(fēng)建設(shè)始終是黨的建設(shè)、機關(guān)建設(shè)的重要內(nèi)容。加強行政機關(guān)作風(fēng)建設(shè),優(yōu)化政務(wù)環(huán)境,是全面落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求,是全面加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容,是一項長期而艱巨的任務(wù)。今年以來,我處把干部作風(fēng)建設(shè)活動的開展擺到我處工作的突出位置,納入到現(xiàn)階段我處總體工作思路當(dāng)中,把干部作風(fēng)建設(shè)年活動的開展作為改進我處公證人員工作作風(fēng)和提高我處工作效率的大事狠抓落實。我處通過要求公證人員深切的自查自糾,結(jié)合我處工作現(xiàn)狀,了解并掌握了我處作風(fēng)建設(shè)方面存在的薄弱環(huán)節(jié),通過深入查找問題,深刻剖析問題的根源,及時制定了整改方案,明確整改內(nèi)容。同時,我們要求部門工作人員認真進行自查,查找自身存在的突出問題,分析存在問題的原因,有針對性地進行整改。
二、存在的問題。
1、思想需要進一步解放。雖然能夠堅持全心全意為群眾服務(wù)的宗旨,做到按照規(guī)定和程序辦事,但是,從更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴的要求上看,部分公證人員還存在思想不夠解放、沒有用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己、滿足于不落后就行等問題。習(xí)慣用老辦法、老經(jīng)驗思考解決問題。
2、工作主動性有待進一步增強。能夠按時完成局里交辦的各項任務(wù),積極配合相關(guān)工作,但主動研究工作的積極性要進一步增強,要進一步加強日常工作的前瞻性和科學(xué)性。
3、工作作風(fēng)不夠扎實,作風(fēng)漂浮,敷衍塞責(zé),主要表現(xiàn)在對解決歷史遺留問題的辦法不夠,積極性、主動性不夠。有的公證人員工作主動性、責(zé)任心不強;有的公證人員工作拖拉,辦事效率不高;有的公證人員作風(fēng)飄浮,深入到基層調(diào)查研究不夠,服務(wù)意識不強;有的公證人員說的多,干的少,對己寬,對別人嚴;有的公證人員缺乏扎實認真、雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度。
三、整改的措施
1、不斷提高公證人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。組織本處公證人員認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,認真學(xué)習(xí)新頒布的法律知識和相關(guān)的公證業(yè)務(wù)知識,以及司法行政機關(guān)和業(yè)務(wù)主管部門的文件精神,不斷提高公證人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),進一步端正執(zhí)業(yè)思想,增強誠信為民的觀念。強調(diào)每個公證人員認真學(xué)習(xí)從事公證工作應(yīng)知應(yīng)會的基本知識和基本技能,包括政治理論知識、憲法法律知識、公證職業(yè)知識、公證業(yè)務(wù)知識、公證技能知識、微機應(yīng)用知識都要掌握,以全面提高公證隊伍的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想道德素質(zhì)。
2、振奮精神,真抓實干,增強工作主動性。通過干部作風(fēng)建設(shè)活動的開展、通過我處內(nèi)部制度建設(shè)和各種形式的有效的監(jiān)督、通過有針對性的學(xué)習(xí),提高公證人員工作的前瞻性、科學(xué)性和主動性。
3、增強服務(wù)意識,改進服務(wù)態(tài)度。要以人民群眾滿意不滿意作為衡量我們工作的第一標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變作風(fēng),與廣大人民群眾保持密切的聯(lián)系,讓我們的行為時時刻刻、方方面面都處于人民群眾和社會各界的監(jiān)督之下,努力搞好公證工作。
4、堅持邊查邊改,認真搞好整改。對梳理排查出來的問題,要堅持邊查邊改的原則,認真落實整改措施。當(dāng)前能解決的問題要迅速解決;對當(dāng)前不具備條件解決或本就需要通過一個過程加以解決的問題,積極謀劃,盡快解決。
總之,通過此次干部作風(fēng)建設(shè)自查自糾工作的開展,我處的工作作風(fēng)將更加務(wù)實,行為將更加規(guī)范,紀律將更加嚴明,服務(wù)將更加優(yōu)質(zhì),公證人員整體面貌將呈現(xiàn)出團結(jié)、和諧、奮進、節(jié)約、創(chuàng)新的新形象。
自糾整改報告7
一、存在問題
1、在思想上,放松了對自己的要求,缺乏積極進取的主動性。
2、業(yè)務(wù)知識鉆研不夠,對待工作有時不夠主動、積極,滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
二、整改措施
1、不斷加強黨性修養(yǎng),時刻牢記黨的宗旨和艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),正確對待自身工作。
2、進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力做到克服消極思維、迎難而上,積極工作;根據(jù)個人具體情況和自身工作特點,不斷完善和提高自己,腳踏實地地投入到公共衛(wèi)生事業(yè)中去。
3、多向領(lǐng)導(dǎo)與同事進行溝通聯(lián)系,互相探討問題,共同推進公共衛(wèi)生工作開展。
在今后的工作中,我將繼續(xù)查找自身不足,積極進行整改,進一步提高思想認識,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高自己,努力把自己分管的各項工作做好。
自糾整改報告8
作為一名中共黨員,通過學(xué)習(xí),我增強了努力做好工作的責(zé)任感和使命感。對照深入開展的爭先創(chuàng)優(yōu)活動的要求,也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足,現(xiàn)將存在的主要問題、原因和今后的努力方向總結(jié)如下:
一、存在的問題
一是理論學(xué)習(xí)不夠深入。理論的學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng),學(xué)習(xí)還浮在表面,沒有達到應(yīng)有的深度。有時只顧忙于一些具體的工作,自覺主動或擠時間學(xué)習(xí)不夠,閑時學(xué)一陣子,忙時學(xué)的少。
二是在年級組工作中,開展批評與自我批評做得還不夠。批評別人磨不開情面,不夠大膽,怕傷害同志間感情,不利于工作的順利開展,這一點已經(jīng)嚴重影響到年級組的工作了。在年級組檢查中,業(yè)務(wù)活動開展情況還是不夠好,有時會出現(xiàn)活動時間短甚至沒有開展活動的情況,但是沒有進行及時的落實;在晚自習(xí)看班中,還是有個別老師遲到,有的甚至不到的現(xiàn)象還是存在,沒有進行深入的談心與批評。
三是教導(dǎo)處工作中創(chuàng)新意識不強。具體工作中,不能很好地將理論和實際結(jié)合在一起,平時忙于應(yīng)付上級部門交給的工作任務(wù),沒有很好地深入到學(xué)生與老師中去,對學(xué)生中出現(xiàn)的新情況、新問題了解不夠透徹,對老師們的思想動態(tài)了解不夠及時。
四是工作中忙時存在急躁情緒。在工作較多時,沒能分清輕重緩急,沒能統(tǒng)籌安排好,有急躁情緒和畏難情緒,有些工作提前準(zhǔn)備不充分,有時會出現(xiàn)敷衍了事、應(yīng)付公事的現(xiàn)象。
二、主要原因
針對以上問題,經(jīng)過深入剖析、認真分析,對產(chǎn)生問題的原因進行歸納,主要有以下幾點:
一是在思想上對于學(xué)習(xí)的認識還不充分。缺少學(xué)習(xí)、思考、實踐的主動性,平時看的書太少,特別是與教育教學(xué)有關(guān)的書籍讀得少。工作忙不是理由,沒有足夠的學(xué)習(xí)時間更不是理由,這些都是客觀上的原因,更主要的是缺乏主觀能動性。
二是未能做到學(xué)與思的有效結(jié)合。學(xué)而不思則惘,思而不學(xué)則怠,只有學(xué)與思的相互融合、相互滲透,才能夠?qū)W有所用,學(xué)有所成。由于本人在學(xué)與思結(jié)合方面做的不夠、融合不強,因此學(xué)到的知識在對工作的促進指導(dǎo)上還有一定的`欠缺。
三是思想意識上存在遷就和忍讓情況。通過這次自查發(fā)現(xiàn),這是我本人工作中的致命弱點,長期以來養(yǎng)成的思想意識上的遷就和忍讓,讓我對在作中出現(xiàn)一些不和諧因素的處理出現(xiàn)畏難情緒,影響教導(dǎo)處工作的有效開展,也制約著學(xué)校教學(xué)工作的發(fā)展。在開展批評與自我批評的過程中,自我批評的多,對別人批評的少,沒有真正做到開誠布公、推心臵腹。
四是工作中,不善于與其他同事共同承擔(dān)一些事情,總是不好意思安排其他同事干一些事情,導(dǎo)致自己的雜事較多,影響自己的教學(xué)工作。
三、整改措施
一是充分利用時間,把先進的教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)與專業(yè)知識學(xué)習(xí)結(jié)合起來,把學(xué)習(xí)與思考結(jié)合起來,緊密聯(lián)系工作實際,在先進的教育理念與教育教學(xué)綜合運用方面下功夫,在進一步提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)上,為學(xué)校教學(xué)工作做好服務(wù)。
二是在集中教育活動中,嚴格按照支部查擺問題階段的實施方案要求,注重細節(jié),狠抓落實,細節(jié)決定成敗,通過扎實細致的工作,切實使?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動收到實效,在年級組工作中發(fā)揮積極的作用。
三是繼續(xù)深入開展批評與自我批評,虛心接受別人的意見和建議,在努力克服自身缺點的同時,努力做到對待工作中出現(xiàn)的問題不遷就,不姑息,一是一,二是二,對事不對人,爭取把教導(dǎo)處的工作做到更好。
四是進一步創(chuàng)新工作思路,改進工作方法,創(chuàng)新是發(fā)展的靈魂,堅決克服保守和滿足思想,增強干事創(chuàng)業(yè)的魄力,保持開拓進取、昂揚向上的精神狀態(tài),以“爭先創(chuàng)優(yōu)”為契機,激發(fā)全體老師的積極性,實現(xiàn)既定的目標(biāo)。
以上是我通過學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)的自身存在的一些缺點和不足,如有不恰當(dāng)之處,還望領(lǐng)導(dǎo)、同事多批評指正!
自糾整改報告9
為了貫徹落實市委市政府關(guān)于《##市物業(yè)服務(wù)市場秩序?qū)m椪文昊顒訉嵤┓桨浮肺募瘢袑嵰?guī)范物業(yè)服務(wù)行為,提升物業(yè)服務(wù)水平,改善業(yè)主居住環(huán)境和生活品質(zhì),我們針對各項具體工作開展了全面細致的自查自糾,調(diào)查情況如下:
一、基本情況
##¥¥物業(yè)服務(wù)有限公司成立于二OO二年七月,是專門從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè),具有國家物業(yè)服務(wù)二級資質(zhì),先后接管了 花園、 世家、等六個中、高檔小區(qū)。年來,公司以“管理規(guī)范高效、服務(wù)真誠快捷”為質(zhì)量方針,以“真誠為您”為服務(wù)理念,始終高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求,實施品牌戰(zhàn)略,已形成規(guī)范、專業(yè)、細致、高效的品牌風(fēng)格。公司自成立至今,先后獲得“省級優(yōu)秀文明社區(qū)”、“省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“省花園式小區(qū)”、“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、“省服務(wù)名牌”的榮譽稱號。
二、存在的主要問題
1.車輛亂停亂放現(xiàn)象時有出現(xiàn)
近年來,隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,市民生活水平有了很大提高,購買私家車的家庭大量涌現(xiàn),加之小區(qū)建成時間較早,車位規(guī)劃數(shù)量不足,部分業(yè)主缺乏大局觀念,破壞公共秩序,占用公共車道停車,造成園區(qū)的車輛亂停亂放現(xiàn)象,對業(yè)主的正常生活帶來了諸多的不便。
2. 從業(yè)人員素質(zhì)有待提高,導(dǎo)致服務(wù)工作不到位
公司從業(yè)人員存在個別人員未受過正規(guī)的管理技能、培訓(xùn),缺乏系統(tǒng)的物業(yè)管理知識及綜合協(xié)調(diào)經(jīng)驗和能力。管理內(nèi)容局限于公共服務(wù)項目,較少涉及專項經(jīng)營和多種經(jīng)營。個別保安、保潔素質(zhì)欠佳,沒有接受過專門培訓(xùn)的人員臨時上崗,未按標(biāo)準(zhǔn)操作,致使物業(yè)服務(wù)工作不到位。
3. 開展和提供的服務(wù)項目單一
目前該物業(yè)企業(yè)僅僅是面向居民住宅小區(qū)提供部分的服務(wù),而對
居民住宅小區(qū)也僅僅提供保安、保潔、綠化等一些基本服務(wù)內(nèi)容,缺乏服務(wù)創(chuàng)新意識。
三、解決措施
1.落實機動車停車的管理方案,制定路面停車和地下車場停車的辦法,分片包段責(zé)任落實到人,實施車輛的有效管理。對居民加強宣傳和教育,提升小區(qū)居民素質(zhì),用集體力量建造和諧溫馨家園。對各樓道公共出入口的電動車,自行車逐一進勸告和清理,確保環(huán)境整潔有序。
2.加快公司人才培養(yǎng),打造具有專業(yè)化服務(wù)水平的專業(yè)技術(shù)團隊。引進具有相關(guān)知識與經(jīng)驗的高層管理人才,并通過培訓(xùn)、定期考核等手段提高員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理水平。提升“四保(保修、保潔、保綠、保安)”服務(wù)水平,深入推進精細化體系管理模式,促進物業(yè)管理服務(wù)水平不斷提升。切實把提高用戶滿意度作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn),不斷借鑒、總結(jié)先進的管理經(jīng)驗,將精細化覆蓋到每一個環(huán)節(jié),控制到每一個細節(jié),使每一項物業(yè)管理服務(wù)更加條理化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,進一步完善精細化物業(yè)管理工作模式。
3.在固有服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵,不僅要滿足業(yè)主的需求,還要預(yù)知業(yè)主的潛在的需求,以此不斷改進我們的服務(wù)內(nèi)容和管理手段,努力使客戶滿意,充分體現(xiàn)“真誠為您”這一服務(wù)理念,利用創(chuàng)新服務(wù)形式來不斷構(gòu)建高水平的服務(wù),創(chuàng)建物業(yè)服務(wù)名牌,樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
物業(yè)管理所從事的一切活動要以使業(yè)主稱心、滿意為前提,其核心就是要提供完善、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在下一步工作中,我們將繼續(xù)積極突出物業(yè)服務(wù)的人性化理念,將物業(yè)管理服務(wù)超越單純的維修與維護,為小區(qū)業(yè)主營造一種高品位的生活氛圍。
##¥¥物業(yè)服務(wù)有限公司
20xx年5月12日
自糾整改報告10
根據(jù)《潁泉區(qū)人民政府辦公室關(guān)于開展全區(qū)機關(guān)事業(yè)單位“吃空餉”問題集中治理工作的通知》的通知,我中心校高度重視,在中心校認真開展了“吃空餉”問題清理整治活動,重點治理長期在編不在崗,仍足額領(lǐng)取工資等問題。現(xiàn)將自查自糾情況報告如下:
一、專項清理整治內(nèi)容: 依據(jù)泉教人〔20xx〕3號文件要求核查內(nèi)容進行清理整治。
二、專項清理整治工作情況:
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo),成立了由賈運東校長任組長的專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,及時組織干部職工認真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神,協(xié)調(diào)和督促中心校各單位按要求落實到位,確保清理整頓工作有序開展。
專項清理整治小組對各單位的《機構(gòu)編制管理證》、在職人員花名冊、20xx年12月工資表、工作人員考勤表等進行了認真核查:蘇屯中心校實有338人,在編在崗338人,無一人脫崗。
通過自查,蘇屯中心校不存在在編不在崗等各種“吃空餉”人員現(xiàn)象。
三是公示監(jiān)督情況:將蘇屯中心校在編人員花名冊、退休人員名冊及12月工資發(fā)放名冊在中心校公示欄內(nèi)進行公示,接受教育系統(tǒng)干部職工及群眾監(jiān)督,在公示期間,無異議。
今后,我中心校在自查摸底的基礎(chǔ)上,進一步完善各項管理制度和獎懲措施,努力構(gòu)建治理“吃空餉”問題的長效機制。加大校務(wù)公開的力度,讓行政部門在陽光下運行,便于人民群眾的監(jiān)督。通過開展清理整治活動,中心校進一步加強了機構(gòu)編制和組織人事管理,規(guī)范了人員工資發(fā)放,有效提高了教育教學(xué)整體水平。
自糾整改報告11
為鞏固我院等級評審成果,進一步加強內(nèi)涵建設(shè),突出我院中醫(yī)藥特色,發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢,提高中醫(yī)臨床療效,提高整體服務(wù)和管理水平,以“以病人為中心,發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢提高中醫(yī)臨床療效”為主題,根據(jù)《河北省中醫(yī)藥管理局關(guān)于做好二級中醫(yī)醫(yī)院持續(xù)改進檢查評估工作的通知》(冀中醫(yī)藥函{20xx}13號)要求切實做好檢查評估階段各項工作,對照《二級中醫(yī)醫(yī)院、中醫(yī)專科醫(yī)院持續(xù)改進檢查評估實施細則》,結(jié)合我院二級甲等醫(yī)院評審存在的問題,制訂實施方案,由我院院領(lǐng)導(dǎo)成立持續(xù)整改檢查評估工作領(lǐng)導(dǎo)小組,進行全面細致的自查,現(xiàn)將第四部分中醫(yī)臨床路徑和中醫(yī)診療方案推廣實施,需扣33分,得507分,自查自糾報告匯報如下:
一、實施國家中醫(yī)藥管理局制訂的中醫(yī)臨床。定期對臨床路徑實施情況進行統(tǒng)計分析、不斷完善和改進。
1、通過自查,每年對中醫(yī)臨床路徑實施情況進行統(tǒng)計分析(如入組率、完成率、療效水平等)中,存在的問題是腦病科對單病種眩暈、頭痛定期檢查分析不具體。
2、根據(jù)自查存在的問題情況給予制訂相應(yīng)的整改措施,把存在的問題經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)組總結(jié)研究討論,交由腦病科根據(jù)臨床路徑實施情況統(tǒng)計,進行完善每個病種的定期檢查分析。
3、經(jīng)過自查,查出存在的問題,腦病科積極配合響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)組,按《二級中醫(yī)醫(yī)院、中醫(yī)專科醫(yī)院持續(xù)改進檢查評估實施細則》指導(dǎo)
要求,已把眩暈、頭痛的中醫(yī)臨床路徑實施情況統(tǒng)計分析完善。
二、在國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的中醫(yī)診療方案基礎(chǔ)上,結(jié)合本院實際實施中醫(yī)診療方案,總結(jié)評價中醫(yī)臨床診療。
1、通過自查,按照國家中醫(yī)藥管理局相關(guān)要求,對診療方案實施情況及中醫(yī)優(yōu)勢病種的中醫(yī)診療進行分析、總結(jié)及評估中。對心悸(室性早搏)的分析評估不到位,未按要求實施。
2、根據(jù)自查存在的問題情況,院領(lǐng)導(dǎo)組給予擬定相應(yīng)的整改措施,把存在的問題反饋相應(yīng)科室,交由科主任帶領(lǐng)進行督導(dǎo)完善。
3、經(jīng)過自查,科主任及成員根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)組反饋的問題,按優(yōu)勢病種診療方案國家中醫(yī)院管理局要要求,進行完善對心悸(室性早搏)的分析評估。
4、通過自查,中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師熟練掌握本科中醫(yī)診療方案和臨床路徑,正確應(yīng)用并不斷提高臨床療效中。臨床醫(yī)師對診療方案和臨床路徑掌握不全面,高級職稱醫(yī)師不能對下級醫(yī)師正確指導(dǎo)運用中醫(yī)理論、思維、方法進行診療方案及實施臨床路徑。
5、根據(jù)自查存在的問題情況,院領(lǐng)導(dǎo)組對出現(xiàn)此問題相當(dāng)重視,為完善業(yè)務(wù)水準(zhǔn),針對未掌握診療方案和臨床路徑醫(yī)師,按診療方案要求進行中醫(yī)診療方案、實施臨床路徑培訓(xùn)及去上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí),對高級職稱醫(yī)師未能對下級醫(yī)師進行中醫(yī)診療方案、實施臨床路徑,提出整改要求,對高級職稱醫(yī)師制訂專業(yè)的培訓(xùn)計劃,進行中醫(yī)診療
方案、實施臨床路徑培訓(xùn)學(xué)習(xí),必須熟練掌握及運用,并能指導(dǎo)下級醫(yī)師運用診療方案、實施臨床路徑應(yīng)用以提高臨床療效。定期由領(lǐng)導(dǎo)組抽查考核。
6、經(jīng)過自查,各個醫(yī)師按照院領(lǐng)導(dǎo)組安排,積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)及去上級醫(yī)院學(xué)習(xí),熟練掌握診療方案和臨床路徑。高級職稱醫(yī)師響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)安排遵照中醫(yī)診療方案、實施臨床路徑學(xué)習(xí),通過培訓(xùn)對臨床療效得到了很大的提高。
此次自查,我院嚴格按照中醫(yī)醫(yī)院《以病人為中心,發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢提高中醫(yī)臨床療效》持續(xù)整改檢查評估中,第四部分中醫(yī)臨床路徑和中醫(yī)診療方案推廣實施,因主觀和客觀原因存在和發(fā)現(xiàn)的一些問題,制訂相應(yīng)的整改措施,按照規(guī)范要求已全部整改到位,并在臨床得到應(yīng)用,提高臨床療效,保障人民健康。
自糾整改報告12
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于開展集中整治影響發(fā)展環(huán)境干部作風(fēng)突出問題活動的統(tǒng)一部署和具體要求,我辦緊密聯(lián)系工作實際,深刻觸動干部思想,扎實推進干部作風(fēng)整治自查自糾工作有條不紊地開展。現(xiàn)將我辦自查自糾整改工作開展情況匯報如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,狠抓部署
我辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視,成立了由黨組書記負總責(zé)的集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《區(qū)國資辦集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動實施方案》,并于2月27日召開區(qū)國資系統(tǒng)集中整治干部作風(fēng)突出問題動員大會,動員大會進一步統(tǒng)一思想,提高認識,增強責(zé)任心和緊迫感。于3月28日召開關(guān)于自查自糾階段的動員大會,在會上,辦屬各單位主要負責(zé)人和辦各科室主要責(zé)任人就此次活動作表態(tài)性發(fā)言,同時明確各單位主要負責(zé)人要履行第一責(zé)任人的責(zé)任,要高度重視自查自糾工作,以身作則,帶頭自查,確保作風(fēng)整治活動不走過場,真正取得實效。
二、主要的做法
1、應(yīng)用多種形式,廣泛征求意見。一是向區(qū)直部分單位上門征求意見;二是邀請設(shè)置意見箱,征求各界群眾的意見和建議;三是我辦主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊走訪各個企業(yè),向服務(wù)對象征求意見。
2、結(jié)合工作實際,認真查擺問題。一是通過召開三個會議(科室會議、黨組會議、黨支部生活會)的形式開展批評與自我批評,查擺存在的突出問題,廣大干部坦誠溝通、交流談心,通過自己找、同事提、領(lǐng)導(dǎo)指、互相幫等形式,在自查自糾的基礎(chǔ)上全體干部填寫“自評、互評、點評”意見表;二是我辦主要領(lǐng)導(dǎo)親自對股級以上干部進行談心,了解干部的思想動態(tài);三是全體工作人員根據(jù)各自工作特點、工作職能和崗位職責(zé)要求。認真查找本部門以及自身在“庸、懶、散”、“假、浮、蠻”、“私、奢、貪”、行政審批效率低下、中介機構(gòu)及行業(yè)協(xié)會的亂作為這五個方面存在的突出問題,開展批評與自我批評。
三、查擺的問題
通過收集、歸納、梳理,存在以下主要問題:
1、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,有的干部學(xué)習(xí)意識淡薄,沒有緊迫感和危機感,工作憑感覺、辦事憑經(jīng)驗、服務(wù)憑心情,學(xué)習(xí)出于應(yīng)付。
2、對待工作還不夠積極主動,只滿足于完成上級機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),在工作中遇到難題,不善于思考。
3、少數(shù)干部缺乏全局觀念和服務(wù)意識,服務(wù)態(tài)度不好,工作效率不高,工作中有推諉、拖拉現(xiàn)象,對待工作有時報有應(yīng)付了事的態(tài)度。有時存在“多做多錯,少做少錯,不做不錯”的態(tài)度。
4、與企業(yè)聯(lián)系溝通以及進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)不夠緊密。
5、還要繼續(xù)加大國資監(jiān)管力度。
四、整改的措施
1.強化學(xué)習(xí)意識,提高干部素質(zhì)。一是完善學(xué)習(xí)制度,加強干部職工的思想教育,提高干部對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認識。二是創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式。堅持集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合,專題輔導(dǎo)與座談討論相結(jié)合,學(xué)習(xí)活動與交流心得相結(jié)合的原則,學(xué)習(xí)形式多樣,達到既生動活潑,又富有成效。繼續(xù)大力開展國資法律法規(guī)培訓(xùn),以本職崗位應(yīng)知應(yīng)會的基本知識、基本技能為重點,立足本職崗位苦練基本功,不斷增強綜合服務(wù)能力。
2.樹立宗旨意識,改進工作作風(fēng)。破除得過且過、不思進取的思想,樹立創(chuàng)先爭優(yōu)的觀念,以苦干實干精神扎實工作。進一步提高干部開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的精神,以提高思想、增強能力、改進作風(fēng)、改善形象為重點,做到團結(jié)協(xié)調(diào),配合默契,凝聚力強,努力打造一支與時俱進、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的干部隊伍。
3.密切聯(lián)系群眾,創(chuàng)建服務(wù)型國資。提高全辦干部全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識,經(jīng)常深入基層、企業(yè),傾聽群眾呼聲,了解企業(yè)的熱點、難點問題。以依法高效、創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境為目標(biāo),創(chuàng)新服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)機制,切實改進服務(wù)方式,改善服務(wù)態(tài)度,提高辦事效率和服務(wù)水平,建立為群眾辦事的綠色通道,從根本解決群眾辦事難的問題,為社會提高優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務(wù),進一步優(yōu)化我區(qū)投資環(huán)境,更好地為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。
自糾整改報告13
今年6月份以來,張家港電信南豐支局按照xx年民主評議行風(fēng)的總體部署,將落實民主評議行風(fēng)工作作為實踐科學(xué)發(fā)展觀、促進企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、強化管理和提升服務(wù)的重要舉措,精心組織、周密部署、扎實推進。現(xiàn)將相關(guān)工作匯報如下:
一、南豐電信支局營業(yè)網(wǎng)點的基本情況
張家港市電信南豐支局于1998年9月郵電分營后設(shè)立,位于南豐鎮(zhèn)區(qū),為南豐轄區(qū)內(nèi)的各類用戶提供包含固定電話、寬帶互聯(lián)網(wǎng)、天翼3g等全方位優(yōu)勢高效的綜合通信服務(wù)。支局現(xiàn)有員工18人,平均年齡32歲,大專以上學(xué)歷占60%。
在市局的指導(dǎo)和支持下,依托優(yōu)異的通信技術(shù)和全覆蓋網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,支局為南豐的經(jīng)濟社會發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)提供了強有力的通信保障。1995年6月,南豐實現(xiàn)“村村通電話”;xx年,在實施“寬帶全覆蓋”工程后,南豐所有行政村實現(xiàn)“村村通寬帶”;xx年,全面啟動“光網(wǎng)工程”建設(shè)項目,加快推進光纖寬帶進村到戶。
在加快通信發(fā)展的同時,支局始終堅持把強化服務(wù)意識、提高服務(wù)水平作為重要工作,以服務(wù)為己任,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,努力提高客戶的滿意度,xx年被評為“張家港市文明單位”。在全省電信系統(tǒng)xx-xx年度“構(gòu)筑溫馨家園創(chuàng)建和諧支局”建設(shè)活動中,南豐電信支局被授予'三星級支局'稱號。
二、行評工作主要做法
(一)強化領(lǐng)導(dǎo),落實制度,周密部署行評工作
1.以支局為第一責(zé)任人,以各支局各班組長,全體員工共同落實行風(fēng)行風(fēng)評議工作。
2.制定實施方案,張家港電信分公司《xx年民主評議行風(fēng)活動實施方案》,對行評工作作了安排部署;南豐支局在公司指導(dǎo)性文件基礎(chǔ)上,進一步細化本單位行評實施方案,抓好落實,形成“上下聯(lián)動、左右互動、齊抓共管”的良好工作機制。
3.建立完善的行評工作日常管理機制。一是建立行評例會制度,每月召開行評例會,了解行評進展情況,研究部署下一步工作。二是是建立督促檢查制度,檢查行評工作落實情況,督導(dǎo)各項行評工作落到實處。三是建立行評意見反饋機制,確保用戶意見得到及時反饋。四是建立考核制度,將行評工作開展情況納入績效管理,每月進行考核,年終進行總評。
(二)做好宣貫工作,積極營造行風(fēng)評議活動參與氛圍
1.全體動員,廣泛發(fā)動。公司于6月29日支局召開啟動大會,支局全體人員參加了會議。
2.加強宣貫與培訓(xùn),確保員工知曉率。
3.積極對外宣傳,擴大客戶知曉率。
(三)聚焦客戶,開門納諫,充分聽取社會各界意見
6月份以來,通過開展客戶走訪、用戶投訴分析等多形式、多渠道收集信息:
1.通過10000號客服熱線用戶投訴,整理意見與建議6條。
2.通過營業(yè)窗口搜集用戶意見與建議3條。3.通過走訪村、社區(qū)、企業(yè)客戶20家,搜集整理客戶意見與建議12條。
(四)面向社會,公開承諾,誠懇接受社會監(jiān)督
為切實規(guī)范電信服務(wù),提高服務(wù)效能,接受社會監(jiān)督,我們在上級主管部門的統(tǒng)一部署下,通過各種媒介向全市人民做出誠信服務(wù)、便利服務(wù)、快捷服務(wù)的10項公開承諾:
1.在營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道,對所銷售產(chǎn)品明碼標(biāo)價。
2.在營業(yè)廳的自助終端和網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道,向用戶免費提供最近6個月的詳單查詢服務(wù),讓用戶明白消費。
3.用戶可通過營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、10000號、短信等多種渠道自由訂退增值業(yè)務(wù)。
4. 對用戶的投訴及障礙申告,進行100%回訪,服務(wù)問題及時解決。
5.多種渠道隨時隨地為用戶提供服務(wù)。
6.裝機預(yù)約,快速上門;固定電話和寬帶裝移機時限:24小時內(nèi)確認裝機條件并回復(fù)客戶,對于具備條件的用戶,可預(yù)約確認24小時后上門裝機。
7. 障礙投訴,限時辦結(jié)。固定電話和寬帶障礙修復(fù)時限:城鎮(zhèn)不超過48小時,農(nóng)村不超過72小時。省內(nèi)移動業(yè)務(wù)投訴處理不超過48小時。
(五)認真自查,分類整改,確保評議工作取得實效
對于客戶提出的意見和建議,支局上下高度重視,在行評例會上重點研究、專題布置。采取邊收集、邊整改、邊提升的工作方式,確保取得實效。
1.對用戶正常流程下的投訴實行派單解決。針對客戶通過10000號熱線、qq客服、總經(jīng)理熱線等渠道的投訴,按照現(xiàn)有的閉環(huán)處理流程加以解決。
2.對用戶、員工反映或建議的共性問題實行分類解決。在分類清理的基礎(chǔ)上,明確責(zé)任,深追問題產(chǎn)生的原因,從技術(shù)上、流程上和管理制度上進行問題的優(yōu)化整改,確保從源頭上解決。
三、自查自糾中發(fā)現(xiàn)的主要問題
通過對外搜集客戶意見,對內(nèi)清理各個服務(wù)流程和環(huán)節(jié),我們歸納整理出了需要進一步優(yōu)化、提升和改進的五大類問題。
(一)關(guān)于促進發(fā)展方面的問題
1. 存在社區(qū)電信便民設(shè)施和便民手段不足的問題。
2. 存在網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳功能有待完善、界面使用不方便的問題。
3. 存在個別區(qū)域線路資源不到位,無法滿足客戶電話、寬帶裝機需求的問題。4.部分企業(yè)客戶反映電信新業(yè)務(wù)宣傳不夠、缺乏體驗。
(二)關(guān)于執(zhí)行力方面的問題
1.在垃圾短信治理方面,存在部分合作商或客戶未經(jīng)接受方允許頻繁發(fā)送商業(yè)廣告或不良信息的現(xiàn)象。
2.在電話實名制落實方面,存在少數(shù)環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴,獲取用戶信息不全的問題。
3.在落實“明白消費”方面,存在部分增值業(yè)務(wù)合作商未經(jīng)用戶認可開通業(yè)務(wù)、定制過程無資費提示、開通過程不規(guī)范等問題。
(三)關(guān)于“公開透明”方面的問題
1.存在不同途徑對套餐產(chǎn)品及資費解釋口徑不一致,引起用戶爭議的問題。
2.存在“裝機、移機、修障”時限等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)宣傳不到位,用戶知曉率不足的問題。
(四)關(guān)于服務(wù)效率方面的問題
1. 存在業(yè)務(wù)高峰期部分城區(qū)營業(yè)廳用戶排隊等候時間過長的問題。
2. 存在“裝機、移機、修障”未按預(yù)約時間上門服務(wù)問題。
3. 少數(shù)障礙維修不徹底,存在反復(fù)障礙的問題。
(五)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面的問題
1. 在部分區(qū)域尤其線路老化的老住宅區(qū)和偏遠農(nóng)村,存在寬帶上網(wǎng)速不穩(wěn)定,網(wǎng)速較慢的問題。
2. 在高層住宅小區(qū)、寫字樓和商業(yè)樓的地下區(qū)域和部分城郊結(jié)合部等個別區(qū)域,存在移動信號不穩(wěn)定、信號干擾大的問題。
3. 在上網(wǎng)高峰期及用戶集中區(qū)域,存在無線寬帶網(wǎng)速慢、易掉線等問題。
我們對上述5大類15項問題進行了深入分析,從客觀上看,隨著融合業(yè)務(wù)的發(fā)展和新業(yè)務(wù)的不斷推出,相對于其他運營商,在咨詢、受理、修障、繳費等方面都更為復(fù)雜。受大規(guī)模的市政建設(shè)影響,大面積故障頻發(fā),給“裝機、移機、修障”工作、10000號熱線接續(xù)工作帶來較大壓力。從主觀上看,因企業(yè)精細化管理水平不足,部分流程和環(huán)節(jié)設(shè)置不夠合理,服務(wù)細節(jié)有所疏漏。客戶經(jīng)理、營業(yè)員、裝維人員,特別是合作代理人員等客戶接觸點人員服務(wù)意識不足,服務(wù)技能還需進一步提高等。受投資與成本制約,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)網(wǎng)點和it支撐系統(tǒng)的建設(shè)滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展和用戶規(guī)模增加。
四、整改措施及成效
對反映出的問題,我們根據(jù)企業(yè)自身實際,本著“綜合評估、先易后難、務(wù)求實效”的原則加以解決。主要整改措施有:
(一)持續(xù)提升綜合能力,滿足地方經(jīng)濟和社會發(fā)展的信息需求
1.拓展服務(wù)網(wǎng)點。在農(nóng)村及新興區(qū)域加大服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)工作,提高服務(wù)網(wǎng)點覆蓋率。
2.推出“社區(qū)電信服務(wù)站”便民服務(wù)。深入社區(qū),加快建設(shè)社區(qū)電信服務(wù)站,提供業(yè)務(wù)受理、繳費、充值、“裝移修”等便民服務(wù)。
3.開展“電子渠道優(yōu)化月”活動。根據(jù)用戶意見,在網(wǎng)廳、掌廳上先后實現(xiàn)了賬單查詢、營業(yè)廳查詢、套餐搜索、訂閱賬單、密碼重置、手機上網(wǎng)包、短信包、免費體驗等功能,提供自助服務(wù),用戶“足不出戶”便可辦理多種業(yè)務(wù)。經(jīng)過持續(xù)優(yōu)化改進,力爭年底內(nèi)電子渠道重點業(yè)務(wù)受理占比達到14%以上,繳費業(yè)務(wù)占比達到12%以上。
4.加快城鄉(xiāng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。以“光城計劃”為契機,規(guī)模推進光纖到戶建設(shè),加快滿足客戶迅速增長的高帶寬需求。
(二)加強管控,強力整治,堅決執(zhí)行上級規(guī)定
1.落實手機垃圾短信治理工作。建立了10000號服務(wù)熱線對異常群發(fā)短信息行為的監(jiān)控機制,明確了“網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)間短信息發(fā)送頻次”控制標(biāo)準(zhǔn),避免未經(jīng)用戶許可多頻次發(fā)送信息。加強對外宣傳,通過媒體、報紙、的士led屏和營業(yè)廳窗口向社會發(fā)布不良信息警示案例。強化對合作商的管控,下一步,我們將進一步完善和落實垃圾短信防范、攔截和處理機制,提升技術(shù)手段,強化黑名單管理,有效控制垃圾短信,使垃圾短信投訴量下降30%。
2.落實電話實名制和防電話詐騙工作。配合市公安部門建設(shè)了防欺詐平臺,通過跟蹤惡意催費詐騙電話,事先預(yù)警用戶。在電信營業(yè)廳張貼溫馨提示海報。全面落實“電話實名制”要求,規(guī)范辦理業(yè)務(wù),強化用戶資料登記的及時性和準(zhǔn)確性。
3.落實用戶隱私保密工作。嚴格遵守信息保密承諾,在信息登記、錄入、存儲、調(diào)用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)嚴守信息保密制度,防止用戶信息泄漏。對泄露用戶資料的行為,嚴厲處罰當(dāng)事人和相關(guān)管理者。至今為止,各環(huán)節(jié)未發(fā)現(xiàn)有泄露用戶信息行為。
(三)加強宣傳,促進公開透明,嚴格執(zhí)行電信規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)
1.建立“服務(wù)前置”機制,從源頭抓起。成立客戶感知體驗團隊,對產(chǎn)品進行上市前的穿越體驗,從源頭上確保產(chǎn)品 “不帶病”上柜。
2.加大宣傳和社會監(jiān)督,提高用戶知曉率。通過金港熱線、宣傳海報、報紙媒體加大重大營銷活動的宣傳,提高客戶對相關(guān)內(nèi)容的知曉度。對外公布服務(wù)和資費方面的標(biāo)準(zhǔn),方便社會各界進行監(jiān)督。在營業(yè)場所廣泛張貼 “十項服務(wù)承諾” 并在自助終端和金港熱線民主行風(fēng)評議專欄中發(fā)布。下一步,我們將持續(xù)做好服務(wù)、資費標(biāo)準(zhǔn)對外宣傳及檢查落實工作,確保100%履行承諾。
3.加強培訓(xùn),做好用戶解釋溝通工作。明確對外資費及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)解釋的第一責(zé)任單位,統(tǒng)一編制解釋腳本、統(tǒng)一開展培訓(xùn)和宣貫,確保10000服務(wù)熱線、營業(yè)廳、客戶經(jīng)理、代理商、網(wǎng)上營業(yè)廳等多渠道解釋口徑一致。目前針對推出新業(yè)務(wù)及重點業(yè)務(wù),共開展了30多次的針對培訓(xùn)、宣貫工作。通過班會制、例會制等形式,建立日常培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機制,提高一線人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,提高與用戶溝通的準(zhǔn)確率。
(四)加快網(wǎng)絡(luò)升級改造,提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,改善用戶感知
1.加快光進銅退,推進網(wǎng)絡(luò)升級。規(guī)模推進光進銅退,通過光纖承載徹底解決接入瓶頸。持續(xù)開展核心網(wǎng)絡(luò)的擴容和升級,經(jīng)過擴容后xx年核心網(wǎng)節(jié)點能力翻番。
2.不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),提升承載能力。大力實施網(wǎng)絡(luò)扁平化改造,累計完成了近200條重要路由優(yōu)化,減少網(wǎng)絡(luò)層級,確保用戶能以最優(yōu)路徑訪問互聯(lián)網(wǎng)。
3.主動維護,提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。利用綜合網(wǎng)管系統(tǒng)、綜合告警系統(tǒng)、綜合調(diào)度系統(tǒng)的監(jiān)控支撐平臺,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中繼電路的流量預(yù)警,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)層級設(shè)置相應(yīng)的預(yù)警閥值自動觸發(fā)工單,主動、及時處理。
4.持續(xù)開展無線城市優(yōu)化,提高移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量。一是持續(xù)開展移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)化,城區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率從96.3%提升到98.4%,農(nóng)村移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋率從95.7%提升到96.9%。二向上積極爭取在南豐鎮(zhèn)區(qū)、工業(yè)開發(fā)區(qū)開展wlan無線寬帶熱點建設(shè),提升南豐對外投資環(huán)境。
五、鞏固行評成果,建立行風(fēng)建設(shè)長效機制
(一)狠抓整改落實,進一步鞏固行評活動成果
一是針對行評中需要持續(xù)整改的問題,對具備條件的,明確責(zé)任、明確時間、明確目標(biāo),進行堅決徹底整改。對一時無法解決的,列入企業(yè)規(guī)劃,爭取內(nèi)外支持,積極創(chuàng)造條件整改。二是加強整改工作的統(tǒng)籌思考,避免簡單的就問題整改問題,堅持上升一個層面看問題和解決問題,舉一反三,促進全面提升。
(二)加快科學(xué)發(fā)展,不斷破解企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營服務(wù)中的問題
一是持續(xù)增強服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的能力與水平。進一步鞏固綜合信息服務(wù)優(yōu)勢,大力加強業(yè)務(wù)與服務(wù)創(chuàng)新,擴大各領(lǐng)域信息化服務(wù)拓展的廣度和深度,努力在促進經(jīng)濟發(fā)展、民生改善中發(fā)揮更突出的作用。二是加快推進網(wǎng)絡(luò)升級演進。抓住“光城計劃”、“三網(wǎng)融合”發(fā)展機遇,加快光纖到戶規(guī)模化建設(shè),加大網(wǎng)絡(luò)升級改造力度,推進移動網(wǎng)絡(luò)持續(xù)優(yōu)化,大力構(gòu)建融合化、智能化。三是持續(xù)提升客戶服務(wù)能力。進一步擴充服務(wù)渠道數(shù)量和豐富渠道類型。xx年在xx全年基礎(chǔ)上,力爭再增加實體營業(yè)廳,在農(nóng)村實現(xiàn)“一村一點”。將10000號打造成多媒體客戶服務(wù)平臺,大力發(fā)展網(wǎng)上營業(yè)廳、互聯(lián)網(wǎng)在線客服等新型電子服務(wù)渠道。推進社會服務(wù)資源合作與共享,建立包含實體渠道、電子渠道、客戶經(jīng)理、合作渠道在內(nèi)的覆蓋城鄉(xiāng)的綜合化、立體化服務(wù)渠道體系。
(三)強化科學(xué)管理,大力提升企業(yè)運營管理效率
一是不斷提升組織運作效率,提高企業(yè)執(zhí)行力。大力提升精確管理和精細化經(jīng)營能力,增強客戶理解,更好滿足廣大用戶融合化、專業(yè)化、個性化信息需求。進一步優(yōu)化企業(yè)資源配置,將有限的資源投入到用戶反映最強烈、需求最迫切的方面。不斷優(yōu)化內(nèi)部流程,優(yōu)化管理方式,提高企業(yè)運作效率,提升響應(yīng)及滿足客戶需求的能力。嚴格落實政府及行業(yè)主管部門各項監(jiān)管要求,加強多方合作,全力做好互聯(lián)網(wǎng)非法內(nèi)容監(jiān)管、電話及網(wǎng)絡(luò)詐騙防治、用戶信息保密等工作。二是堅持誠信經(jīng)營,不斷提升客戶價值。持續(xù)加強套餐優(yōu)化清理,針對產(chǎn)品資費、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、格式合同等加強宣傳、公示,關(guān)注服務(wù)細節(jié),完善技術(shù)手段,加強套餐使用、手機流量使用提醒。建立完善與客戶、行業(yè)主管部門、社會監(jiān)督機構(gòu)、新聞媒體的暢通溝通機制,豐富溝通渠道,主動接受社會監(jiān)督。
(四)充分履行社會責(zé)任,努力為和諧社會建設(shè)貢獻力量
繼承和發(fā)揚企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng),充分履行企業(yè)社會責(zé)任,在實現(xiàn)企業(yè)價值提升的同時,始終將社會效益放在更加突出位置。積極承擔(dān)好普遍服務(wù)義務(wù),保障弱勢人群和低收入人群通信需求,努力縮小數(shù)字鴻溝,使每一個人都能共享現(xiàn)代信息文明。
自糾整改報告14
為嚴肅財政管理紀律,嚴格執(zhí)行收支兩條線的財務(wù)制度,堵塞財務(wù)管理上的漏洞,我校嚴格按照中共南安市紀委、市監(jiān)察局、財政局、審計局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于印發(fā)〈福建省開展小金庫專項治理工作實施方案〉的通知》(南紀綜[20xx]12號)和《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)福建省治理小金庫工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室〈關(guān)于填報小金庫自查自糾階段報表有關(guān)問題的通知〉的通知》(南治辦1號)的要求,進行了小金庫專項治理自查自糾工作,工作情況總結(jié)如下:
一、經(jīng)費來源與使用情況
我校屬于二級核算會計單位,每年經(jīng)費使用情況一律由中心小學(xué)統(tǒng)一管理進行核算。學(xué)校資金來源是市財政按學(xué)生實有人數(shù)給予劃撥,除此以外,學(xué)校再沒有任何資金來源。平時零星發(fā)生的有關(guān)收入,也都能使用統(tǒng)一票據(jù),納入單位賬戶管理。學(xué)校的所有經(jīng)費支出能嚴格按照財經(jīng)管理制度和要求進行支付。
二、自查自糾的方法
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了治理小金庫工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)進行小金庫治理自查自糾工作,研究制定有關(guān)治理措施,解決有關(guān)重要問題。
2、做好宣傳動員。根據(jù)文件要求,我校迅速召開了專題會議,傳達文件精神,要求全體教師,正確認識開展此項活動的重大意義,認真對待專項治理工作,明確清理檢查小金庫是深入貫徹落實黨的十七大精神,加強廉政建設(shè),從源頭上遏制和防止腐敗,規(guī)范財務(wù)收支活動的重要舉措,是教育和保護干部的需要。
3、落實舉報制度。
治理小金庫工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)立了舉報的信箱,建立了舉報登記、查處督辦制度和工作保密制度,由曉老師具體負責(zé),確保件件有交待、事事有著落。既營造了濃厚的工作氛圍,又保證了此項工作有效開展。
4、做好清查工作。對照七種表現(xiàn)形式,認真自查自糾,做到不走過場,及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題,從而進一步規(guī)范我校財務(wù)收支管理情況。并認真開展清理小金庫工作,成立了由校長率頭,財務(wù)人員負責(zé),教導(dǎo)監(jiān)督的清理工作小組,認真扎實地開展了清理工作。
三、自查自糾的結(jié)果
1、我校財務(wù)管理均按照有關(guān)財經(jīng)法規(guī)執(zhí)行,所有收入、支出全部納入本校財務(wù)賬目統(tǒng)一管理核算。學(xué)校沒有任何性的經(jīng)營收入,也沒有以任何形式收取師生的任何費用,也沒有虛列支出、轉(zhuǎn)出資金的現(xiàn)象,更沒有以各種項目套取資金的情況,沒有單獨賬戶,未設(shè)任何形式的小金庫。
2、我校多年來嚴格執(zhí)行收支兩條線的管理辦法,認真按照財務(wù)管理制度及有關(guān)規(guī)定,加強學(xué)校的財務(wù)管理工作,同時逐年進行修改并完善單位的各項財務(wù)管理制度、規(guī)定和辦法。堅持每學(xué)期進行一次財務(wù)公開,重大事項及時公開。堅持每年進行一次財務(wù)內(nèi)審工作,從無設(shè)置帳外帳和小金庫以及個人名義私存公款等違反財經(jīng)紀律的行為,從制度上保障了財務(wù)管理的規(guī)范性,嚴謹性和有效性。
3、嚴格按照現(xiàn)金管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,采用少量的備用金,嚴禁設(shè)小金庫,杜絕坐支行為,沒有以任何形式進行私存私放。
4、按照清理范圍要求,重點圍繞清理內(nèi)容中的各項指標(biāo)開展清理活動,對20xx年1月以來的所有收入,支出及各類賬戶進行了認真細致的清查,通過清查,我校沒有發(fā)現(xiàn)上述違紀違規(guī)的問題,沒有任何形式的小金庫存在。清查結(jié)果已在全體教師會議上進行了通報。
5、在認真清理清查的基礎(chǔ)上,按照規(guī)定,認真填報了相關(guān)表格。
四、今后措施
雖然我校目前尚未發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀現(xiàn)象,但通過清理檢查小金庫,進一步嚴肅了財經(jīng)紀律,加強了法制教育,強化了財務(wù)管理,確保了資金的合理使用。今后,我校將在自查自糾的基礎(chǔ)上,進一步完善我校的財務(wù)管理制度,加強從源頭上防治腐敗的力度,力爭做到清理工作不留死角,反腐工作更上一層樓。
自糾整改報告15
首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院為加強醫(yī)院消防安全管理,科學(xué)有效防止火災(zāi)事故發(fā)生,落實《北京市防火安全委員會關(guān)于認真貫徹落實市領(lǐng)導(dǎo)批示要求切實做好當(dāng)前火災(zāi)防控工作的通知》(防安辦[2020]7號)精神,按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則,認真組織學(xué)習(xí)文件精神,逐級簽訂安全責(zé)任書,落實安全主體責(zé)任,保障醫(yī)院安全平穩(wěn)運行。下面將我院近期開展的主要工作匯報如下:
一、認真開展消防安全自查、自糾活動,確保醫(yī)院平穩(wěn)運行
醫(yī)院各屆領(lǐng)導(dǎo)均高度重視安全工作,醫(yī)院、科室、班組和保衛(wèi)部門分級管理,各負其責(zé),認真落實各項安全自查、督查工作。加大巡查檢查力度,確保不發(fā)生任何安全事故。
疫情期間,主管院長多次召集保衛(wèi)、總務(wù)、基建等相關(guān)部門人員,就醫(yī)院安全和重點時期的安全工作進行部署。要求各盡其職,確保醫(yī)院保障系統(tǒng)運行正常,防止發(fā)生各類安全事故。加大隱患排查力度。醫(yī)院通過科室自查、后勤服務(wù)中心的檢查、院領(lǐng)導(dǎo)不定期安全督查等方式,實現(xiàn)安全隱患天天有人查、隱患落實時時有人管的局面。醫(yī)院認真落實后勤服務(wù)中心安全管理人員每天2小時一次全院巡查和每周一次對重點部位的安全檢查。后勤服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)每月進行一次督查,通過安全手冊記錄情況、消防器材箱的檢查情況和科室每日安全自查表記錄情況,對科室安全工作進行指導(dǎo)。
二、加強隱患整改,提高消防水平
結(jié)合醫(yī)管局安全工作要求,加大消防巡查、檢查次數(shù),重點保障消防通道通暢,消防設(shè)施正常有效。
對全院消防設(shè)施的管理實行劃分責(zé)任區(qū)、指定專人負責(zé),嚴格按法規(guī)要求進行巡查與檢測。目前所有設(shè)備均運行正常。
利用多種形式進行各項消防法規(guī)、條例的宣傳教育。消控室組織人員特別針對春節(jié)、元旦期間的安保工作,對重點部位、人員進行消防疏散滅火演練。提升職工消防安全意識。
醫(yī)院實行消防-治安聯(lián)動機制,發(fā)生報警后,利用對講機進行溝通,治安干部和消防值班人員均參與跑點,即縮短到現(xiàn)場時同時也確保第一時間到報警現(xiàn)場人員數(shù)量,便于及時處置突發(fā)險情。
三、做好安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作
后勤服務(wù)中心每日對醫(yī)院院區(qū)、建筑物消防通道、消防設(shè)施、特種設(shè)備以及水、電、氣、熱等基礎(chǔ)保障設(shè)施以及科室用電安全開展安全巡視和檢查。發(fā)現(xiàn)隱患及時聯(lián)系相關(guān)部門進行整改。
春節(jié)前各院級領(lǐng)導(dǎo),分組帶領(lǐng)相關(guān)職能處室負責(zé)人,對醫(yī)院的臨床科室、實驗室、后勤重點班組、藥庫、財務(wù)室、地下空間等重要部門深入開展安全隱患排查工作。并督促相關(guān)科室負責(zé)人,加強本部門的安全生產(chǎn)管理,開展科室安全隱患自查自糾工作,及時消除安全隱患,避免出現(xiàn)重大安全生產(chǎn)事故。
后勤服務(wù)中心相關(guān)技術(shù)班組每日對消防設(shè)施、壓力容器、供水設(shè)備、以及電梯、鍋爐、配電柜等特種設(shè)備等進行維護、保養(yǎng),遇有失效、損壞的及時進行更換。
加大對施工現(xiàn)場消防監(jiān)督檢查,凡在醫(yī)院院內(nèi)開展施工項目的,均需提前到相關(guān)部門辦理施工申請,與醫(yī)院簽署施工安全協(xié)議、疫情期間安全管理責(zé)任書,辦理臨時施工證、接受消防安全教育后,方可開展各項工作,在施工期間要由主責(zé)科室現(xiàn)場安排專人盯守,后勤服務(wù)中心隨時抽查,涉及動火施工的需提前向保衛(wèi)部門提交申請,復(fù)印焊工證,到消控室開具動火證,在指定時間指定地點進行施工,施工期間消控室人員需到場監(jiān)督檢查,責(zé)任科室需有專人看護。
四、做好食堂安全管理工作
醫(yī)院營養(yǎng)膳食部為保證疫情期間的消防安全,通過各類檢查、培訓(xùn)不斷強化食堂人員安全責(zé)任意識,并配有專職食堂安全管理人員。認真開展消防安全自查和設(shè)施使用安全檢查,并有安全生產(chǎn)培訓(xùn)。醫(yī)院營養(yǎng)膳食部定期對食堂燃氣灶具、輸氣管線、排油煙設(shè)備進行檢查和檢測,嚴格規(guī)范設(shè)備使用,發(fā)現(xiàn)問題立即解決,及時消除安全隱患。
五、做好應(yīng)急值守、強化應(yīng)急處置工作
醫(yī)院要求各科室上報值班報表,院領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,各科室主管領(lǐng)導(dǎo)均堅守在一線,同時加強宣傳教育,按照醫(yī)院各類預(yù)案進行,同時要求值守人員嚴格落實醫(yī)管局要求,嚴格執(zhí)行信息報告制度,保持高度敏感性,一旦發(fā)生安全問題和突發(fā)事件,要立即核實,積極進行處理,并及時向市醫(yī)管局報告,做到不漏報、不誤報、不瞞報,緊急情況必須立即口頭匯報,簡要文字信息要在事件發(fā)生2小時內(nèi)上報,有關(guān)情況工作日期間報市醫(yī)院管理中心基礎(chǔ)運行處,非工作日期間報市衛(wèi)生健康委員會值班室。
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