保潔員工手冊

時間：2023-03-08 10:12:17 詩婕制度我要投稿

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保潔員工手冊（通用10篇）

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編為大家收集的制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

保潔員工手冊（通用10篇）

　　保潔員工手冊篇1

　　一、遵紀守法律法規(guī)及公司的.各項規(guī)章制度。

　　二、比其他員工提前30分鐘到崗，提前做好衛(wèi)生清理；下午做好衛(wèi)生清掃工作提前30分鐘下班。

　　三、認真履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關(guān)的事。

　　四、對公共環(huán)境易臟部位如樓梯臺階、衛(wèi)生間，及會議室、洽談室等重要部位做到及時清理。

　　五、儀表整潔、精神飽滿、文明服務(wù)，禮貌待人。

　　六、愛崗敬業(yè)，服務(wù)態(tài)度端正，有較強的奉獻精神。

　　七、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

　　八、未經(jīng)許可，不得擅入其他辦公區(qū)域。

　　九、服從上級領(lǐng)導、團結(jié)同事、互相幫助。

　　十、愛護公物，記錄每日衛(wèi)生潔具的消耗量。

　　十一、遵守公司考勤制度和保潔操作程序。

　　十二、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務(wù)。

　　本制度解釋權(quán)歸公司總經(jīng)辦所有，經(jīng)總經(jīng)理批準頒行。

　　保潔員工手冊篇2

　　一、遵守公司制定的各類規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導團結(jié)同事，服從調(diào)配。

　　二、及時完成工作任務(wù)，按照公司要求和標準對本責任區(qū)進行清潔衛(wèi)生，維護物業(yè)轄區(qū)的良好的衛(wèi)生環(huán)境秩序。

　　三、對保潔范圍內(nèi)物業(yè)的異常情況及時向保安員或客服助理匯報。

　　四、對損壞公物和亂扔廢棄物的行為應(yīng)予以制止，并及時清除。

　　五、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節(jié)約、以舊換新，

　　對無故損壞的要照價賠償。

　　六、對保潔責任區(qū)域每天上、下午各打掃一次。

　　七、加強巡視保潔，做到隨臟隨掃。

　　八、發(fā)現(xiàn)下水管道堵塞，要及時清掏或及時通知有關(guān)人員修理。發(fā)現(xiàn)損壞的公物如門窗、水龍頭、下水道等應(yīng)及時向管理員或物業(yè)管理部報修。

　　九、負責小區(qū)花園、馬路、車庫、雨棚、樓上平臺等公共區(qū)域的`清掃保潔。

　　十、負責樓道雜物的清理，樓層內(nèi)各扶手、門窗、電表箱、消防栓、排風口、信箱、樓道開關(guān)、燈具的擦抹。

　　十一、正確使用一切清潔設(shè)備及安全使用化學清潔劑，做好工具設(shè)備清潔及保養(yǎng)工作。

　　十二、負責小區(qū)垃圾的收集、轉(zhuǎn)運集中和垃圾桶的清洗工作。

　　十三、時刻保持小區(qū)各樓宇大堂清潔，定期給大理石地面拋光上蠟。

　　十四、及時清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標語等；

　　十五、清潔樓宇各大堂門窗、通道雨棚、公共走廊樓和電梯的衛(wèi)生。

　　十六、清潔公共洗手間，隨時注意地面臺面清潔，清除異味。

　　十七、向主管匯報所需清潔用品及設(shè)備，以便申請采購。

　　十八、在公共場拾獲物品要及時上交上級或值班經(jīng)理處理。

　　十九、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　保潔員工手冊篇3

　　一、堅守崗位，按時上下班，上班佩戴工作牌，做到服裝整齊、干凈。

　　二、熟悉各自分工及所負責范圍內(nèi)的.清潔衛(wèi)生情況，對所負責范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負責。

　　三、每日分兩次清運垃圾到中轉(zhuǎn)站。

　　四、公共保潔要做到，每日負責清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車嘗綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等一次。每周清潔樓梯扶手兩次，清潔公共場所門窗一次。并保持區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑、煙頭、痰跡、污垢，保持清潔衛(wèi)生。

　　五、每日巡視各責任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好工作記錄。

　　六、積極參加業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學習有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì)。

　　七、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其它事宜。

　　保潔員工手冊篇4

　　為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：

　　一、工作職責、工作守則及工作時間：

　　1、保潔人員需每日全面、細致的對衛(wèi)生區(qū)域進行打掃、除塵。

　　2、嚴格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。

　　3、保潔員每天工作時間為：

　　上午8：00—11：30

　　下午13：30—18：30

　　4、休息日為周六（每月休四天）。

　　二、工作制度及標準細則：

　　1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護公司良好形象；不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作；穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次；不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物；不留長指甲；不穿拖鞋上崗。

　　2、按要求高質(zhì)量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動。

　　3、工作時間內(nèi)保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品（如電腦、電話等）。

　　4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。

　　5、按工作職責每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺、走廊（掛畫）。

　　其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌等。

　　前臺衛(wèi)生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、地面除塵、門框擦拭、植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。

　　走廊衛(wèi)生包括：掛畫、公司牌匾等。

　　衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑（盒）、衛(wèi)生紙等用品的.及時更新。

　　督辦人員：不定期查訪。

　　三、公司保潔員工資發(fā)放：

　　每月的月底，到公司財務(wù)部領(lǐng)取或者打進員工賬戶。

　　保潔員工手冊篇5

　　1.負責管理環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理工作的.具體實施,對屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、工具設(shè)備等負有管理責任;

　　2.負責綠化、保潔班次和工作安排,劃分責任區(qū),做到員工之間任務(wù)劃定清楚,責任明確,檢查考核標準嚴格細致;

　　3.負責計劃、分配及控制綠化、保潔工具和物料,做到合理配置、控制消耗,并監(jiān)督檢查工具、物料的保管和領(lǐng)用;

　　4.負責綠化工、保潔員工進行崗前培訓和在崗培訓,以及綠化工、保潔工的量化工作考核和績效評估,嚴格按照工作標準和作業(yè)程序?qū)T工工作進行檢查和評議;

　　保潔員工手冊篇6

　　一、物業(yè)保潔工作的現(xiàn)場管理，及時了解物業(yè)保潔員的.思想和生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向服務(wù)中心主管匯報。

　　二、嚴格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物業(yè)標準及檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、服務(wù)中心定期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。

　　三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔物業(yè)和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔物業(yè)人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

　　四、堅持每天巡視住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導保潔物業(yè)工作。

　　五、經(jīng)常檢查商嘗店鋪，落實“門前三包”責任，嚴禁擺攤設(shè)點，占道經(jīng)營。

　　六、負責保潔物業(yè)內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔物業(yè)情況分析會，總結(jié)一周保潔物業(yè)工作。

　　七、負責物業(yè)保潔員的崗位技能培訓工作。

　　八、負責業(yè)主家庭鐘點服務(wù)的安排及落實工作，確保服務(wù)質(zhì)量。

　　九、帶領(lǐng)物業(yè)保潔各班完成服務(wù)中心安排的臨時任務(wù)。

　　保潔員工手冊篇7

　　1)服從領(lǐng)導,聽從安排,團結(jié)友愛,勤勞誠實;

　　2)嚴格按要求著裝和配帶工牌上崗,統(tǒng)一按規(guī)定穿戴整齊;

　　3)嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,上崗后不準做與工作無關(guān)之事。嚴禁擅離崗位或互相串崗。崗位工作變動,必須由現(xiàn)場班長安排,并報副主管書面同意;

　　4)講文明、講禮貌、樹新風、,凡事不準粗言惡語。遇有客戶咨詢,應(yīng)耐心、禮貌回答,言語、舉止應(yīng)大方得體;

　　5)正確使用機械設(shè)備,嚴禁浪費各種藥液及破壞公用設(shè)施設(shè)備,節(jié)約能源,保障增效節(jié)資;

　　6)熟悉掌握本工作崗位的'保潔工作,嚴格按照工作程序進行現(xiàn)場清潔,正確使用報修制度,做好物業(yè)各部門的協(xié)管配合工作;

　　7)做好園區(qū)所管區(qū)域的安全保衛(wèi)工作,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)安全隱患及時通知物業(yè)前臺或保安人員,做好現(xiàn)場的保護工作;

　　8)認真完成領(lǐng)導交辦的其它各項工作;

　　保潔員工手冊篇8

　　1)保潔領(lǐng)班按保潔標準進行日常檢查、督導;

　　2)全面配合駐場主管、副主管的監(jiān)管工作;

　　3)做好各項工作的上請下達和落實情況,積極參與現(xiàn)場員工的行為管理及培訓后的'落實情況;

　　4)切實帶領(lǐng)班組員工對負責區(qū)域的保潔工作具體操作實施及時糾正工作中存在的失誤,按質(zhì)量、標準完成各項保潔工作;

　　5)負責所屬班組、區(qū)域員工的日常工具、機械、藥液等領(lǐng)取、換發(fā)、配比、檢驗工作,并指導員工的正確使用操作要領(lǐng)、步驟;

　　6)及時掌握所屬班組、區(qū)域員工的心理動態(tài),協(xié)調(diào)好班與班之間的工作和交接班記錄;

　　7)負責檢查所屬班組、區(qū)域員工的著裝、儀表、服務(wù)意識的自身素質(zhì)要求,培訓員工處理事務(wù)的應(yīng)變能力,及時掌握客戶對保潔工作的要求及反饋意見;

　　8)負責實施相關(guān)工作的完成情況;

　　保潔員工手冊篇9

　　愛崗敬業(yè)，工作要有責任心。認真做好責任區(qū)的各項清潔工作，不留死角，堅持規(guī)范化服務(wù)，堅守工作崗位，有事請假。

　　一、工作范圍

　　總經(jīng)理辦公區(qū)域、辦公樓三至四層通道及樓梯處、會議室、接待室、健身房。

　　二、工作要求

　　總體要求“五面光”：地面光亮、門窗面光亮、瓷磚面光亮、墻頂面潔凈、設(shè)備設(shè)施面（包括桌椅、日光燈、空調(diào)、柜子、水池、衛(wèi)生間等設(shè)備）光亮。

　　三、具體細節(jié)：

　　1、走廊、樓梯、干凈地面整潔無垃圾、無雜物、無積水；欄桿、窗戶等要隨時保持清潔。

　　2、總經(jīng)理室、會議室、接待室、健身房內(nèi)衛(wèi)生要保持窗明幾凈。辦公用品擺放整潔，桌、椅、門窗、沙發(fā)等無灰塵，墻壁光潔、無蛛網(wǎng)、無明顯班跡、無破損、無亂貼亂掛；地面干凈、無痰跡、無紙屑、果皮、無煙頭，桌面茶幾擺放煙灰缸，地面有痰盂、有紙簍、備有抹布、拖把、掃帚等。

　　3、廁盆、便池無黃垢，地磚、瓷片無污物。地面無積水，并隨時保持清潔，潔具室保持潔凈。

　　4、隨時清倒垃圾桶。

　　5、辦公室外墻面及墻頂每天要打掃灰塵及蜘蛛網(wǎng)；辦公室內(nèi)墻面、墻頂、柜櫥每周要打掃灰塵及蜘蛛網(wǎng)一次。

　　6、不準在走廊、廁所堆放清潔工具、廢品、雜物等。當天的垃圾要當日清運、不許堆積；

　　7、清潔工具擺放整齊，放在指定位置8、愛護清潔工具及用品，節(jié)約用品。

　　9、發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施損壞的'及時報修，異常情況及時報告。

　　10、完成領(lǐng)導臨時分配的其它工作任務(wù)。

　　四、工作流程：

　　上午7：30總務(wù)處會議室集中

　　7：40后打掃廁所和大樓

　　11：30下班

　　下午13：00上班大樓周邊撿拾、清掃垃圾