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小學心理輔導室管理制度（通用18篇）
隨著社會不斷地進步，制度的使用頻率逐漸增多，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家整理的小學心理輔導室管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
小學心理輔導室管理制度 1
一、輔導室工作人員須在規(guī)定的時間內按時到崗、按時下崗。
二、輔導室衛(wèi)生由當日咨詢人員負責打掃，要求整潔舒適。
三、輔導人員接待來訪者時，必須熱情周到，想人所及。
四、輔導人員在咨詢或者輔導時，須學會傾聽，做好記錄。
五、輔導人員在分析問題時，要做到客觀、仔細、耐心。
六、輔導人員要及時整理來訪者的.材料，并做好分析與總結。
七、輔導人員要為來訪者嚴守個人秘密，違者后果自負。輔導人員若不能當時解決問題，須查閱相關資料后再行約定時間解決。如遇有重大突發(fā)事件，應及時向領導反映。
八、輔導室在一定時期內要將咨詢或者輔導情況歸檔，備以后查閱。
九、輔導人員遇到確有心理問題嚴重到精神問題者可介紹到他處就醫(yī)。
十、輔導測量用表不可外借、復印，由咨詢室統(tǒng)一管理使用。
十一、輔導人員要遵守管理制度，愛護室內公共財產，嚴格要求自己，做到愛室如家。
十二、對非工作人員，非輔導人員要阻擋入室。工作完畢，關好門窗、做好安全保衛(wèi)工作。
十三、被輔導者應秉著三“誠”態(tài)度即：“誠實”、“誠懇”、“誠心”。不得以玩玩的心態(tài)來對待。
十四、被輔導者在接受輔導人員的輔導過程中，應該虛心認真的和輔導人員進行交流，講述自己即將或者要面臨的困惑和問題。
小學心理輔導室管理制度 2
一、積極滲透《中小學心理健康指導綱要》的文件精神，認真落實上級主管部門的有關精神，加強學生心理健康教育工作，把心理健康的內容滲透到德育工作中去。
二、心理健康教師要認真上好心理健康教育課，并收到較好的教學效果。
三、教師要為人師表，言傳身教。
四、班主任工作要扎實，要成為學生發(fā)展健康心理的啟迪者和榜樣，把德育和心理健康教育結合起來，在指導班集體和少先隊工作中，要發(fā)展學生良好的.自我意識，培養(yǎng)自主能力及自我教育能力。
五、心理咨詢要熱情接待學生和家長來訪，進行個別輔導，隨時保密。
六、切實開展好“讀心時間"“家校聯盟"，咨詢信箱和心理熱線，接受不愿當面咨詢的學生的咨詢。
七、開展心理健康教育活動，讓學生在活動中去提高認識，提高學生心理素質。
八、搞好宣傳板報，通過校園廣播站逐一解答學生提出的問題。
九、定時對學生進行心理偵測。
十、建設好校園環(huán)境，使學生有良好的校園心理環(huán)境。中小學心理健康教育管理制度（篇2）
1.以增強學生的心理素質為目的，普及心理健康知識，幫助學生解除心理困擾，增強心理適應能力，努力開發(fā)個人潛能，促進學生全面成長。
2.團體心理輔導對象為我校在校學生，對在校學生提供免費團體輔導。
3.團體輔導時間由輔導老師確定，全體成員要按時參加。
4.全體成員應積極配合輔導老師工作，維持輔導室內正常秩序，禁止大聲喧嘩、說笑、打鬧、講臟話、粗話。
5.按時參加每次團體輔導，不遲到、不早退、不缺席。如有事需提前請假。
6.參加團體活動時，注意力集中，不做其它無關的事情。
7.嚴格遵循保密原則，尊重每位成員的隱私，不得把在團體活動中了解到的信息外傳。
小學心理輔導室管理制度 3
1、咨詢室工作人員要在規(guī)定的時間內按時到崗，保持心理咨詢室工作的日常化、規(guī)范化。
2、咨詢室衛(wèi)生由當日咨詢人員負責打掃，保持室內環(huán)境整潔，優(yōu)美、舒心，營造溫馨的空間。
3、心理咨詢師必須態(tài)度熱情、工作細致和認真，本著“積極、自信、樂觀、向上”的'健康心理狀態(tài)以誠相待，傾情相助，引導來者自助。
4、咨詢人員在咨詢時，必須學會傾聽，無條件接受來者，事后做好記錄。
5、咨詢人員要及時整理來者的材料，并做好分析和總結。
6、咨詢人員要嚴守個人秘密，尊重學生人格，保護學生的隱私，切實履行保密原則，對有較為嚴重心理障礙的學生，必要時可通知學校和家長，取得支持和配合。
7、咨詢人員若不能當時解決問題，需查閱相關資料后在進行約定時間解決。
8、咨詢室在一定時期內，要將咨詢情況歸檔，以便今后查閱。
9、咨詢室人員要愛護室內公共財物，離開時要管好門窗，及時上鎖，丟失或損壞照價賠償。
小學心理輔導室管理制度 4
一、咨詢人員應做到熱愛祖國，熱愛教育事業(yè)，熱愛學生，熱愛學校心理咨詢專業(yè)工作；熟悉并認真遵守國家《教育法》、《未成年人保護法》、《婦女兒童權益保護法》等有關法律、法規(guī)，恪守心理咨詢工作者和教育工作者的道德規(guī)范。
二、咨詢人員應嚴格按科學態(tài)度和專業(yè)要求工作。必須接受規(guī)范的專業(yè)培訓、努力鉆研有關理論，提高自己的專業(yè)能力，探索工作規(guī)律；還必須熟悉學校的各種教育策略，了解本校學生的特點和心理狀況，將學校心理咨詢專業(yè)要求和學校實際相結合，有效地開展工作。
三、咨詢人員要用學生理解的語言，向來學生解釋本校心理咨詢工作的性質和范圍，以及來學生的自身權利，助學生正確認識心理咨詢的意義。
四、咨詢人員必須平等對待學生、信任學生，在與來學生相互尊重的基礎上開展工作。要特別注意尊重來學生的人格尊嚴，保護來學生的正當權益；從促進學生健康發(fā)展出發(fā)，真誠對待來學生，接納對方的各種知識情感困擾，對他們需求達到同感的理解，立足于全面發(fā)展助對方解決問題；尊重學生自愿接受服務的權利。
五、咨詢人員應遵循教育發(fā)展的規(guī)律向學生提供助，立足于啟發(fā)學生自己認識自己，自己接納自己，自己助自己，自強自立，健康成長。
六、咨詢人員必須嚴格遵守保密原則。保護學生的隱私和其他秘密；對學生的有關資料、案例予以保密，單保管，不列入學校其他檔案；只有在專業(yè)需要和必須會診時，才能和其他專業(yè)人員討論來學生的案例；不得將學生的案例作為談話資料；在研究和寫作中需要引用學生的資料時，必須隱去可能辨認出來學生的有關信息；通常情況下，不得向學校其他人員及家長透露學生的秘密；出于保護學生的安全、防止意外事件發(fā)生以及需要爭取其他人員助，必須向有關人員提供學生心理咨詢資料時，要向能負責、能保密和有權力、有能力解決相應問題的人員提供，同時注意保護學生的'安全并使他們感到安全，不進一步擴散有關信息。
七、咨詢人員在工作中需要使用心理測驗時，必須遵守中國心理學會心理測量專業(yè)員會頒布的《心理測驗工作者道德準則》，按心理測驗的規(guī)范進行，不濫用心理測驗，科學、客觀地使用測驗結果。
八、咨詢人員在助學生的過程中，應努力動員與爭取教師和家長的配合與支持，必要時要對他們做耐心細致的工作，努力建立有利于學生發(fā)展的理性社會支持系統(tǒng)；在向教師和家長提供資料、建議及分析學生情況時，要以保護學生、促進學生發(fā)展為出發(fā)點；咨詢人員要注意積極地和學校教職員工的交往，建立良好的人際關系。
九、咨詢人員必須了解中學生心理咨詢的局限性和自身的局限性，在自己的職責和能力范圍內開展工作；對自己不能解決的問題，必須及時轉介，推薦其他合適的專業(yè)人員予以解決，或建議學生到校外相關部門接受咨詢或治療，轉介時要耐心做好學生的工作，不給他們增添心理負擔；對學生提出的超越自己職責范圍的要求，不能予以滿足。
十、咨詢人員必須始終注意保持和來學生關系的純潔性，不得與來學生及其家長建立心理咨詢和教育關系以外的任何其他關系，不得收受學生及其家長任何物質報酬和饋贈。
小學心理輔導室管理制度 5
一、社區(qū)心理咨詢室主要負責轄區(qū)內居民心理健康的咨詢工作。
二、社區(qū)心理咨詢的主要對象是轄區(qū)內有輕度心理障礙或情緒異常的居民。
三、社區(qū)心理咨詢室通過對轄區(qū)居民的心理咨詢、輔導，使居民具備健康的心理。
四、社區(qū)心理咨詢室的服務內容：排除居民的心理困擾、疏導居民、緊張情緒、解決居民的.人際交往困境、開展居民心理健康知識講座等。
五、接待咨詢時，要努力營造和諧、溫馨的咨詢環(huán)境，必須熱情周到，想人所及，耐心傾聽，并做好記錄；咨詢談心采用來人咨詢和上門咨詢相結合、定時咨詢和預約咨詢相結合的方式。
六、心理咨詢室負責及專職輔導員要做好日常管理和來訪來詢接待輔導工作。
七、保持心理咨詢室衛(wèi)生、整潔、溫馨宜人、設施設備齊全。
八、心理咨詢人員要為咨詢者嚴守個人秘密，保護其個人隱私。
小學心理輔導室管理制度 6
一、心理健康檔案管理人員必須嚴格遵守學生心理檔案管理規(guī)范，認真做好學生心理檔案的保管工作。
二、心理檔案中使用的心理測試必須具有科學性，符合學生的年齡特點，且要在專業(yè)人員的指導下進行測試，不得對學生濫用測試。
三、心理檔案中對于測試結果的解釋要綜合考慮多方面的資料，實事求是，由專業(yè)人員做出科學的的專業(yè)解釋，不得隨意對學生鑒定。
四、心理檔案建立后，后續(xù)的'反饋機制和干預機制要相應實施，以確保心理檔案在學校心理健康教育中發(fā)揮實質性的作用。
五、按照檔案工作程序，高效率、高質量地做好檔案資料的鑒定、歸檔、整理、管理、移交、銷毀等工作。
六、對各種歸檔材料及時做好入庫登記，并認真編制案卷目錄、索引、資料匯編等檢索工具，充分發(fā)揮其使用價值，切實為學校心理健康教育服務。
七、做好檔案資料的安全、保密工作，確保學生心理檔案的完整與安全。
八、做好各種資料的定期檢查和整理工作。
九、加強檔案的建設和管理，做好防盜、防火、防潮、防塵、防有害生物和防污染等項工作，確保檔案材料的安全。
十、心理檔案日常必須存放在學校心理咨詢室，由專業(yè)人員保管和管理。如遇到特殊情況需要查閱學生的心理檔案，必須辦好相應的查閱手續(xù)。
小學心理輔導室管理制度 7
一、心理咨詢師有責任向來訪者說明工作的保密原則，以及應用這一原則的限度。
二、心理咨詢中的'有關信息，包括個案記錄、測驗資料、信件、錄音、錄低和其他資料，應在嚴格保密的情況下，作為檔案，及時送檔案室進行保存。
三、除了心理咨詢教師和檔案管理員意外，學校任何其他人員包括班主任和任課教師等，都無權參看心理檔案室檔案材料。
四、心理咨詢師只有來訪者統(tǒng)一的情況下，才能對咨詢過程進行錄音、錄像。因專業(yè)需要進行案例討論、教學引用和科研寫作時，應隱去那些可能據以辨認出來訪者的有關信息。
五、在心理咨詢工作中，一旦發(fā)現來訪者有危害自身和他人的情況，必須采取必要措施，防止意外事件發(fā)生（必要時就通知有關部門或家屬），但應將有關信息的暴漏程度限制在最小范圍。
六、心理咨詢教師接受衛(wèi)生、司法或公安機關規(guī)定的詢問時，不得做出虛偽的陳述或報告。
小學心理輔導室管理制度 8
一、管理人員必須嚴格遵守學生心理檔案管理規(guī)范，認真做好學生心理檔案的保管工作。
二、心理檔案中使用的心理測試必須具有科學性，符合學生的年齡特點，且要在專業(yè)人員指導下進行測試。
三、心理檔案中對于測試結果的解釋要綜合考慮多方面的資料，實事求是，由專業(yè)人員作出科學的的專業(yè)解釋和問題鑒定。
四、心理檔案建立后，后續(xù)的反饋機制和干預機制要相應實施，以確保心理檔案在學校心理健康教育中發(fā)揮到實質性的作用。
五、按照檔案工作程序，高效率、高質量地做好檔案資料的鑒定、歸檔、整理、管理、移交、銷毀等工作。
六、對各種歸檔材料及時做好入庫登記，并認真編制案卷目錄等檢索工具，充分發(fā)揮其使用價值，切實為學校心理健康教育服務。
七、做好檔案資料的安全、保密工作，確保學生心理檔案的完整與安全。
八、做好各種資料的定期檢查和整理工作。
九、加強檔案保管室的'建設和管理，搞好防盜、防火、防潮、防塵、防有害生物和防污染等項工作，確保檔案材料的安全。
十、心理檔案日常必須存放在學院心理咨詢室，由專業(yè)人員保管和管理。如遇到特殊情況需要查閱學生的心理檔案，必須辦好相應的查閱手續(xù)。
小學心理輔導室管理制度 9
1.開放時間。心理輔導室定期開放。
2.人員配備。心理輔導室至少應配備一名專職或心理健康教育教師，并逐步增大專職人員配比。專業(yè)教師原則上須具備心理學或相關專業(yè)知識，取得相關資格證書，經過崗前培訓，具備心理輔導的基本理論、專業(yè)知識和操作技能，并定期接受一定數量的專業(yè)培訓。
3.經費投入。應設立心理健康教育專項經費，納入年度經費預算，保證心理輔導室工作正常開展。
4.成長記錄。心理輔導室應為建立成長信息記錄。記錄信息、測評資料、信件、錄音錄像和其他資料，應在嚴格保密的情況下保存。心理輔導室應根據記錄，有針對性地開展團體心理輔導或個別心理輔導。
5. 輔導倫理。心理健康教育教師應堅持育人為本，著力提高全體心理素質；在學生出現價值偏差時，要突破“價值中立”，幫助樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；在輔導過程中嚴格遵循保密原則，保護隱私，禁止貼上“心理疾病”標簽，禁止使用任何可能損害身心健康的儀器設備。
6.危機干預。心理輔導室應建立心理危機干預機制。明確心理危機干預工作流程，出現危機事件時能夠做到發(fā)現及時、處理得當，給予適當的心理干預，預防因心理危機引發(fā)的自傷、他傷等極端事件的.發(fā)生。
7.及時轉介。心理輔導室應與相關心理診治部門建立暢通、快速的轉介渠道，或發(fā)現其他需要轉介的情況，能夠識別并及時轉介到相關心理診治部門。轉介過程記錄詳實，并建立跟蹤反饋制度。
8.加強研究。心理輔導室應定期組織教研活動、典型案例討論、組織參加專家督導，定期開展心理健康普查和心理健康調查研究，不斷提高心理輔導的科學性與實效性
小學心理輔導室管理制度 10
1、心理咨詢教師必須態(tài)度熱情，工作細致和認真。
2、對師生咨詢內容和有關的隱私嚴守秘密。
3、心理咨詢員不得遲到、早退，要按時到崗接受咨詢者來訪。
4、保持室內環(huán)境整潔，優(yōu)美、舒心，花卉盆景等裝飾物要不斷更新，營造溫馨的空間。
5、做好有關材料的`存檔工作，及時整理、裝訂成冊。
6、在規(guī)定時間內認真做好學生個別輔導或電話咨詢、網絡咨詢工作
7、未經同意，有關資料不得外借。
8、愛護室內各項設備，保持正常使用。
9、工作完畢，關好門窗、做好安全保衛(wèi)工作。
10、對非工作人員，非咨詢人員要阻擋入室。
小學心理輔導室管理制度 11
為加強大學生心理咨詢檔案的管理與使用，進一步促進心理咨詢的規(guī)范化、科學化、制度化，特制定如下檔案管理規(guī)定：
1、歸檔范圍
凡屬心理健康教育中心與心理咨詢室的各種門類載體的資料（學生心理檔案、心理測試量表、心理測試結果、心理咨詢記錄、團體輔導文件和其他相關文字資料、錄像、縮微膠卷和磁帶等）都由心理健康教育中心統(tǒng)一管理。
2、歸檔要求
心理檔案應由專人管理。管理人員要認真負責，嚴格遵守學生心理檔案管理的各項規(guī)定，保證及時歸檔整理和正常使用。嚴禁擅自攜帶心理檔案外出，心理檔案一般不得外借或復制，確因工作需要借出的，應履行有關手續(xù)。查閱、使用學生心理檔案，必須嚴格登記，按時歸還。非專業(yè)人員查閱心理咨詢有關結果時，須由咨詢工作人員指導。
3、歸檔時間
學生心理咨詢相關記錄表在每學期咨詢結束至該學期結束時間段內，將應歸檔的文字材料整理編號經心理健康教育中心主任審定后，以時間段為單位（一個學年為一個時間段）統(tǒng)一放入檔案資料柜。各項管理工作中形成的'文件，應在每學期結束前將應歸檔的文件歸檔存放。聲像文件材料應在各項活動后，整理好隨時歸檔，每學期結束前將各類聲像文件材料刻錄備份，編號統(tǒng)一放入檔案資料柜。學生心理檔案應按規(guī)定年限完好保存。
4、檔案存放管理制度
檔案分類存入檔案柜；放置檔案柜室內嚴禁吸煙和堆放雜物；檔案柜、箱須放置防蟲劑；室內須保持清潔衛(wèi)生，并配有遮陽設施。
5、保密制度
學生心理咨詢內容屬于最高級（道德級）保密，應嚴格遵守黨和國家有關保密工作的法律、法規(guī)、制度。非檔案管理人員，不得隨便提取檔案資料。知曉檔案內容者，必須嚴格保密，不向他人談論被咨詢人有關情況，如因泄露而產生不良后果的，責任自負。
6、學生心理測驗報告書等僅供咨詢工作人員參考，不作診斷證明。
小學心理輔導室管理制度 12
第一條：本咨詢室的宗旨是輔導學生的心理衛(wèi)生，以各種方式方法幫助學生提高心理健康水平，同時為教職工服務。
第二條：心理咨詢工作者應對來訪者的有關資料、檔案予以保密；如采用案例教學、科研或寫作時，應適當隱去那些可能會據以辨認出服務對象的有關信息。
第三條：在心理咨詢過程中，如發(fā)現咨詢者有危害其自身生命和危及社會安全的情況，心理咨詢工作者有責任立即采取必要的措施，防止意外事件的發(fā)生。
第四條：心理咨詢工作者應注意保持情緒穩(wěn)定，在自身處在極度的`情緒波動狀態(tài)時，應回避接待來訪者。
第五條：心理咨詢工作者的工作原則在于指導來訪者自立自強，從正面促進其成長。
第六條：對來訪者認真負責，咨詢結束后，需及時整理、完善咨詢記錄卡。
第七條：保持和維護咨詢室的干凈、整潔。
小學心理輔導室管理制度 13
一、來訪者需要在輔導老師的指導下進行正確的宣泄，未經輔導老師允許不得自由進入心理輔導室。
二、進室者請脫鞋，嚴禁穿鞋進入室內。
三、在開始活動前，請按要求做好安全保護措施；活動中必須切實注意自身的安全，不得影響他人的安全。
四、凡在心理輔導室活動者，須遵守活動規(guī)則，愛護宣泄室物品及其設施，嚴禁刻意毀壞。若有損壞應及時報告輔導老師；
五、保持室內環(huán)境清潔，不隨地吐痰，不在室內吸煙，不亂丟垃圾，保證室內的'衛(wèi)生。
六、應該在規(guī)定的涂鴉板范圍內涂畫。
七、在沒有輔導老師的允許下，不得隨意觸動沙盤和沙具。
八．如宣泄人或沙袋僅供大家捶打踩踢，切勿撕扯、掰弄，更不得使用小刀等利器刮刺。
九、若大聲吶喊或大聲播放音樂時應該注意關閉門窗，以免影響到他人。
十、宣泄時間的長短，應視個人身體狀況和心理情緒反應而定，切勿導致力竭或過度疲勞。
十一、嚴格遵守管理制度，來訪者宣泄時如有疑問請向輔導老師咨詢，并積極配合輔導老師做好相關工作。
十二、請來訪者妥善保管好個人物品，如有遺失，由來訪者自行負責。心理輔導室是幫助廣大學生調整心態(tài)，適當、適時、適地地宣泄釋放壓力，維護心理的健康和平衡的場所，請大家共同愛護和珍惜這一片天地！
小學心理輔導室管理制度 14
一、咨詢室環(huán)境符合要求，創(chuàng)設和保持一種和諧、溫馨、安全的環(huán)境氛圍。
二、心理咨詢員必須態(tài)度熱情，工作細致和認真。
三、有固定的面談咨詢時間，每次咨詢時段一般在45分鐘左右。
四、心理咨詢教師必須經過相關培訓后才可上崗。
五、咨詢教師按時到崗，確保咨詢工作正常進行。
六、尊重學生人格，保護學生的隱私，切實履行保密原則，對有較為嚴重心理障礙的`學生，必要時可通知學校和家長，取得支持和配合。
七、對學生堅持正面引導，采取啟發(fā)、誘導，杜絕強硬說教或強加于人。輔導過程中不帶個人情緒和自己價值觀。
八、為保證檔案資料的保密性，除心理教師，其他人不得單獨進入輔導室。
九、做好有關材料的存檔工作，愛護室內各項設備，保持正常使用。
十、工作完畢，關好門窗、做好安全保衛(wèi)工作。
小學心理輔導室管理制度 15
一、心理輔導教師實行聘任制，凡符合條件者，須經人事處發(fā)放聘書后方可上崗。
二、心理輔導教師工作時間為周一周二下午11:30-12:30。
三、心理輔導教師要嚴格遵守值班登記制度，按時到崗，做到不空崗，不遲到不早退。
四、如遇特殊情況不能到崗，要提前向中心請假,無故曠崗二次者將予以解聘，收回聘書。
五、值班期間，要嚴格按照要求，填寫記錄。咨詢中的個案記錄、測驗材料、信件、錄音等資料妥善保管，及時歸檔。
六、咨詢中，要嚴守職業(yè)道德，保守秘密，不得直接或變相向學生索取咨詢費用。
七、咨詢中須做好登記。
八、值班期間要注意防火、防盜。
九、輔導教師違反工作制度，造成后果的，中心將予以解聘。
小學心理輔導室管理制度 16
一、心理輔導室每周三、周五下午開放，每次咨詢時間35分鐘。如遇到特殊問題，應另約時間。
二、心理輔導室值班老師要保持咨詢室整潔舒適，有溫水、紙巾、紙筆等供應。
三、真誠平等地對待每一位來訪學生，在相互尊重的基礎上開展工作。
四、嚴格遵守保密原則，保護學生隱私。一般情況不得向學校其他人員及家長透露學生的秘密。（特殊情況除外）
五、及時整理來訪學生的材料，做好記錄歸檔工作，以備隨時查閱。
六、如遇來訪學生確有嚴重精神問題時，應及時做好轉介工作。
七、心理輔導室外設“悄悄話信箱”，須及時收閱、登記、回復。
八、如遇學生有危害自身或社會安全的.情況，應立即采取必要措施，防止意外事件發(fā)生。
九、須保持和來訪學生關系的純潔性，不得與來訪學生及家長建立咨詢外的任何其他關系，不得收受學生及其家長任何物質報酬和饋贈。
小學心理輔導室管理制度 17
1.心理輔導室開放時間為周一至周五每天中午12：00--13：00；充分利用課內和課外時間，提高“心理咨詢室”的開放率、使用率。
2.心理信箱每天打開一次，咨詢信件保證第二天及時回復，同時做好存檔。
3.心理輔導室應該營造寬松自由的氛圍，讓來訪學生放松心態(tài)，以免影響心理輔導的效果。
4.學校心理輔導員應具備相應的專業(yè)知識和素質，并經過專門培訓，掌握基本的心理輔導技能。
5.輔導人員有較強的責任感和事業(yè)心，工作細致和認真，按時到崗接受學生或家長來訪，做好心理咨詢與輔導工作。
6.本著“積極、自信、樂觀、向上”的`健康心理狀態(tài)以誠相待，認真耐心聽取學生傾訴，解決學生心理問題，幫助和引導學生保持心理健康；
7.尊重學生人格，保護學生的隱私，切實履行保密原則，在團體輔導中，關于團體成員的自我揭露，輔導員必須事先設定守密原則。
8.輔導過程中，如發(fā)現對來訪者難以適應時，應本著負責的態(tài)度向來訪者介紹其他輔導師。
9.對于疑難病例，難以診斷時，應迅速提交上級輔導師或輔導顧問，申請會診；對有較為嚴重心理障礙的學生，必要時可通知校領導和家長，取得支持和配合。
10.輔導人員應定期參加培訓，經常接受上級輔導師的指導和輔導，不斷提高自身的輔導水平，并保持良好的身心健康狀態(tài)。
小學心理輔導室管理制度 18
為推動和完善我校學生心理健康教育工作，創(chuàng)建和諧校園，有效地對學生心理危機進行干預，及早預防、及時疏導、快速干預、有效控制學生中可能出現的心理危機事件，減少學生因心理危機帶來的生命、財產、健康損失，促進學生身心健康成長，結合我校實際，特制訂本制度。
一、指導思想
心理危機干預是指運用心理學、心理咨詢學、心理健康教育學等方面的理論與技術對處于心理危機狀態(tài)的個人或人群進行有目的、有計劃、全方位的心理指導、心理輔導或心理咨詢，以幫助平衡其已嚴重失衡的心理狀態(tài)，調節(jié)其沖突性的行為，降低、減輕或消除可能出現的對人和社會的危害。
根據本校心理危機干預實施現狀，本著“下移重心落實基層預警為主干預為輔”的心理健康教育新導向和新理念，貫徹“以預防和發(fā)展為主，以干預和咨詢?yōu)檩o”總體發(fā)展思路，逐漸建立一套有效的心理預警以及干預機制。增強學校心理危機工作的針對性、實效性和主動性，積極開展生命教育、培養(yǎng)學生認識生命、尊重生命、欣賞生命、珍愛生命的意識，幫助學生樹立心理問題求助意識，維護學生的心理健康，調節(jié)自我，提高心理健康水平，增強自我教育和心理危機應對能力。
二、工作原則
1、生命第一原則。
心理危機干預首先應本著關注學生心理健康和珍惜學生生命——“生命第一”的理念出發(fā)，提高我校全體師生熱愛生命、熱愛生活的意識。
2、面向全體師生原則。
為全體師生提供心理危機輔導、心理知識普及、心理危機干預培訓等，從而提高學校全體師生對心理危機的關注，并提高師生的心理危機覺察能力、心理危機處理和應對能力。
3、預防和預警為主原則。根據“寧波市中小學心理危機預警機制的運行：干預、預警和應急”，提倡“預防為主，及時預警”是心理危機干預的重點。
4、尊重與理解學生原則。
本著理解、關懷、尊重和共情的咨詢理念，為全體學生提供心理危機知識宣傳、預防、預警及干預工作。
5、個別性對待原則。
根據不同師生心理特點和個體背景，提供具有針對性和及時性的心理危機預防和干預措施。
6、協調合作原則。
實施危機干預過程中，需要學校全體領導、老師及相關部門協調配合，履行職責，積極主動地開展工作。
三、心理危機干預體系
（一）危機干預對象
1、在校心理健康普查及“學生心理檔案”中篩選出來的有較嚴重的心理障礙、心理疾病的學生。
2、由于學習基礎和能力差，從而導致學習壓力過大而出現心理行為異常的學生。
3、出現嚴重適應不良導致心理或行為異常的學生，如新生適應不良者、心理困擾的學生生。
4、生活中遭遇突然打擊而出現心理或行為異常的學生，如家庭發(fā)生重大變故（親人死亡，父母的離異，父母下崗，家庭暴力等）、遭遇性危機（性傷害，性暴力，性侵犯，意外懷孕等）、受到意外刺激（自然災害，校園暴力，車禍等其他突發(fā)事件）的學生。
5、性格內向孤僻、經濟嚴重貧困且出現心理或行為異常的學生。
6、人際關系失調后出現心理或行為異常的學生，如當眾受辱、受驚嚇、與同學發(fā)生嚴重人際沖突而被排斥、受歧視的學生、與老師發(fā)生嚴重人際沖突的學生。
7、青春期情感問題，如個人感情受挫后出現心理或行為異常的學生。
8、由于身邊的同學出現個體危機狀況而受到影響，產生恐慌、擔心、焦慮、困擾的學生，如自殺或他殺者的同宿舍、同班的學生等。
9、已診斷患有嚴重心理疾病的學生，如患有抑郁癥、恐怖癥、強迫癥、癔癥、焦慮癥、精神分裂癥、情感性精神病等疾病的學生。
10、有自殺傾向或既往有自殺未遂史或家族中有自殺者的學生。
（二）具體實施
總體而言，根據本校學生的心理特點，建立具有特色的心理危機干預系統(tǒng)。其中，以心理健康、心理危機知識的教育為立足點，以心理危機干預中的“預防、預警”為重心，建構全方位、各個部門協調合作的心理危機干預體系。
1、教育與預防系統(tǒng)
“立足教育，重在預防”是心理危機干預的基點。學生心理危機干預教育與預防工作理念：要在學生中大力開展生命價值教育，引導學生熱愛生活，熱愛生命，善待生命；大力開展自我意識教育，引導學生正確認識自我，愉快接納自我，積極發(fā)展自我，樹立自信，消除自卑；大力開展危機應對教育，提高學生對心理危機的辨識和應對能力；組織引導各班委會、團支部開展主題教育活動，幫助學生優(yōu)化個性心理品質，增強心理調適能力，提高心理健康水平；成立學生心理危機協會，通過學生心理危機協會，進一步深入開展心理危機知識普及、宣傳與調查；校心理健康指導中心、各年級組（教研處）、學校德育處及相關部門應組織內容豐富、形式多樣的心理健康教育活動，在學校形成良好的心理健康教育氛圍。
針對本校學生開展以下心理危機教育及預防工作：
（1）心理危機干預領導小組團隊建設。
該小組成員包括學校德育處負責人、心理咨詢師、班主任等，負責校我校學生心理危機知識宣傳和教及危機干預工作的總體策劃和實施；為學生心理危機干預及輔導提供政策、人員、物質、經費等方面的保障；同時，定期召開專題研討會研究我校中學生心理特點、心理危機處理情況，制定心理危機干預實施計劃，研究解決工作中遇到的實際問題。
（2）進一步強化心理健康教師和心理咨詢師隊伍建設。相關教師繼續(xù)參加市省級心理健康教育教研活動，鼓勵其他教師參加培訓、以及C證的認證考試。面向全體學生開展各種形式的心理健康教育；
對學生管理一線工作者、班級心理委員進行心理健康輔導專業(yè)技能的教育和培訓；對學生進行心理健康普查，建立心理健康檔案，對普查篩查出來的高危人群做到早了解、早預防、早控制、早化解；班主任逐步開展撰寫“班級心理日記”，積淀相關案例，逐漸完善學生心理檔案卡資料；組織有關成員對有心理危機的學生進行評估，包括對危機干預學生的康復狀況進行鑒定，并及時向有關部門提出處理意見、建議；對危機干預學生進行心理咨詢與輔導，記錄并跟蹤個案，建立學生心理危機干預檔案。
（3）充分利用已建立的心理工作室。
任用專職心理輔導老師接待心理困惑及心理危機學生，進一步讓學生了解和熟悉校心理工作室的服務和工作；開通心理危機專線電話及心理危機網絡平臺（如，“心理話吧”、“健康小舟”），方便學生隨時獲得幫助。
（4）做好心理危機知識宣傳和普及。
通過心理危機知識大獎賽、心理危機小冊子發(fā)放、班集體心理危機知識講座、黑板報評比等活動，促使中學生充分了解心理危機定義、心理危機問題察覺意識、心理危機應對策略及可獲得的危機應對資源，使學生充分了解心理危機干預基本常識。如，做好考前心理講座、家長學校、心理健康教育周等一系列活動。（每學期期中后一周為心理健康教育周。）
2、預警系統(tǒng)
建立學校三級預警系統(tǒng)：
一級預警系統(tǒng)以班級為單位，主要由班主任、心理委員、學生家長組成，旨在及時發(fā)現和預防心理危機；
二級預警系統(tǒng)以各年級組、教研處、德育處負責人，把握年級學生心理特點；
三級預警系統(tǒng)主要指專職心理老師，做好心理危機知識普及、學生心理檔案管理、學生心理咨詢及危機處理，必要時并做好轉介工作（醫(yī)療中心等）。
在學校三級預警系統(tǒng)的基礎上，進一步建構預警工作：
（1）班主任、教研處、心理工作室等負責人需時刻關注學生心理檔案跟蹤或周邊師生反應具有心理困惑或心理障礙的學生，及時幫助具有心理困擾和問題的學生，緩解心理危機沖突，并引導學生形成正確合理的心理問題批判及心理危機解決對策。
（2）留意來心理咨詢室進行心理咨詢或通過電話、校園網站來咨詢的學生（以及班主任及同學反應的具有心理困擾的`學生），充分了解這些學生心理困擾問題的嚴重程度，及時聯系班主任、同學及家長，為其提供強大的社會支持系統(tǒng)，從而弱化心理危機發(fā)生的可能性。
（3）建立起通暢的學生心理危機信息反饋機制，做到在第一時間內掌握學生心理危機動態(tài)：對有心理障礙的同學，周圍同學應予以理解、關心和幫助學生，并及時向班主任或心理老師反饋情況；
對有行為異常或近期情緒、行為變化較大的學生，班主任、心理老師、班心理委員等應給予及時的關注；對問題嚴重的學生需轉介到校學生心理咨詢中心，由校學生心理咨詢中心對學生進行預診和危機風險評估，提出危機干預措施和初步的治療建議。
（4）及時做好預警報告。發(fā)現學生危機情況，周圍同學和各班心理委員應立即向班主任、心理老師等報告，心理老師等在采取必要措施并迅速趕往現場的同時向領導報告，做到及時預警、及時報告、及時處理。
3、應急系統(tǒng)
（1）及時報告。
班級以最快的速度通知班主任、心理老師，有班主任、心理老師根據危機嚴重程度考慮及時通知領導，并及時通知家長來校。在緊急情況下，可采取直接送至專業(yè)衛(wèi)生機構進行治療等相應處理措施。必要情況下，對學生強制采取治療措施或派人將學生遣送回家，并視情況為其辦理休學或退學手續(xù)。
（2）進行阻控。
對于可能造成危機擴大或激化的人、物、情境等，進行必要的消除或隔絕。對于學校可調控的可能引發(fā)其他學生心理危機的刺激物，各系應協助有關部門及時阻斷。
（3）實施治療。
對經專家組確認有嚴重心理障礙或發(fā)現有自殺意念以及出現自傷自殘等行為的學生，學校應立即通知學生家長來校，商議處理事宜。在將學生安全移交給家長之前，學院應對學生實行24小時特別監(jiān)護。必要時可實施隔離，或送往安全環(huán)境監(jiān)護，并派人協助保衛(wèi)人員進行24小時監(jiān)護。若出現心理障礙急性發(fā)作，應立即送往專業(yè)精神衛(wèi)生機構接受治療。學生在醫(yī)院接受治療期間，輔導員應與主治醫(yī)生保持聯系。
（4）應急救助。
得知學生有自傷或傷害他人傾向時，相關人員應立即趕赴現場采取救助措施，緊急情況下應先撥打110、120等緊急電話求助。
（5）事故處理。
當學生自傷或傷害他人事故發(fā)生后，學安保處負責現場的指揮協調；保衛(wèi)處負責保護現場，配合有關單位對當事人實施生命救護，協助有關部門對事故進行調查取證，配合各系及輔導員對學生進行安全監(jiān)護；校醫(yī)務所負責對當事人實施緊急救治，或配合相關人員護送至就近醫(yī)院救治；校學生心理咨詢中心負責制訂心理救助方案，實施心理救助，穩(wěn)定當事人情緒。
4、監(jiān)護和跟蹤
（1）因自殺意念強烈或自殺未遂休學而復學的學生，應有家長陪護。
（2）對中小學生危機事件處理完畢后，心理咨詢中心應對危機事件卷入人員進行心理康復干預。
通過個別輔導、團體輔導等方法幫助學生及其相關人員，如輔導員、學生管理人員、同學、家長等人正確處理經歷、目睹或干預危機遺留下來的心理問題，盡快恢復他們的心理平衡，盡量減少由危機造成的負面影響。
5、備案
事故處理結束后，校學生心理咨詢中心負責事件的成因分析，對事前征兆、事發(fā)狀態(tài)、事中干預、事后疏導等情況認真梳理，尤其對那些行之有效、操作性強的手段和措施認真總結，以備今后參考。
另外，心理咨詢中心要形成危機信息備案制度，建立《心理危機信息管理系統(tǒng)》。需要及時更新心理危機干預人員信息和資料。其中，心理危機信息管理系統(tǒng)還應包括：
（1）新生心理健康普查中篩查出來的高危學生名單；
（2）心理咨詢教師的咨詢與訪談記錄；
（3）學生因心理障礙需退學、休學、轉學、復學等，或重大違紀處分或違法等處理詳細材料復印件；
（4）學生自殺事件發(fā)生后（含未遂）以及危機處理的詳細材料（包括遺書、日記、信件復印件，錄音資料）等；
（5）各部、年級班主任、班干部、咨詢師等對高危學生實施監(jiān)控與干預的詳細記錄。
（6）心理危機人員事后疏導、干預及跟蹤記錄。其中，因心理危機而休學的學生申請復學時，應到指定的醫(yī)院進行復查診斷，獲得醫(yī)院的康復診斷證明后，方可按學院學籍管理辦法辦理復學手續(xù)。心理咨詢室在學校的協助下對學生進行后期跟蹤，盡可能減少復發(fā)。
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