辦公室日常管理制度(精選19篇)
在當下社會,接觸到制度的地方越來越多,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。一般制度是怎么制定的呢?以下是小編為大家收集的辦公室日常管理制度,歡迎大家分享。
辦公室日常管理制度 1
1. 目的
為體現(xiàn)諾心價值觀,旨在倡導為員工營造舒暢、美好的辦公心情,潔凈、宜人的辦公環(huán)境,同時為保證公司財產(chǎn)及員工人身安全,保障正常工作秩序,特制定本制度,全體員工應當熟知并嚴格遵守。
2. 員工著裝管理規(guī)定
2.1 員工在上班時間內(nèi),要注意儀容儀表,總體要求是:干凈、得體、大方。
2.2 禁止穿著服裝種類:奇裝異服、露臍裝、露臀裝、低胸裝、透視裝/透明裝(未有打底服)、吊帶衫/背心(無披肩或外套)。
3. 員工工作行為規(guī)范
3.1員工出入辦公場所,須配帶員工工牌,并嚴格遵守《工牌管理規(guī)定》,進出須自覺關閉辦公場所前臺大門。
3.2上班時間不得在工作時間段因私外出,不得無正當理由離崗、串崗。
3.3上班時間內(nèi)不做與本職工作無關的事,私人電話應做到言簡意賅、長話短說。
3.4員工打印、復印或傳真后的稿件,及時取走,避免資料堆放及信息外泄。
3.6禁止早上打完考勤后外出離崗。不得在工作時間段吃早餐(含各類糕點、餅干、漢堡之類)。午餐時間為12:00至13:00,因為特殊原因延誤就餐時間的,可向部門總監(jiān)申請酌情順延就餐結(jié)束時間。
3.7辦公場所用餐地點為茶水區(qū)和開放洽談區(qū),嚴禁在工位上用餐。一次性餐具及剩飯菜嚴禁倒入辦公室垃圾桶中。
3.8各部門所屬辦公區(qū)域,包括部門周邊墻壁、窗戶、辦公桌隔板及周邊公用部分,部門黏貼或布置整體規(guī)劃方案需報備行政部,方案同意后方可布置。避免個人私自張貼各類表單、便利貼及涂鴉于墻壁上,造成墻面損壞。
3.9未經(jīng)他人許可,不得擅自翻閱、拿用他人工位上物品,包括:紙質(zhì)文案、紙質(zhì)檔案、電腦、他人私人物品等。
3.10禁止私自調(diào)換工作座位或挪動辦公設備。
3.11禁止飼養(yǎng)各類動物。
3.12辦公桌上保持整齊、清潔,各類文件羅列整齊。桌面私人物品(含個人綠化植物)的類別和數(shù)量應不影響個人辦公、他人工作及整體辦公室風格布局規(guī)劃為宜。
3.13個人背包、手提包等須統(tǒng)一放在辦公桌下或活動推柜內(nèi)。活動推柜和臺式電腦主機須放在辦公桌下面,以個人使用習慣及不影響周圍同事辦公為宜;
3.14個人應在離開座位后將座椅推進辦公桌下面;
3.15垃圾桶內(nèi)不得倒入液體,避免造成地板污染。垃圾桶不擺放在走廊過道上,可選擇放置在兩人座位中間靠近辦公桌下面的位置。
3.16外套掛在個人辦公椅靠背上或放置在活動推柜內(nèi)。
4. 辦公室衛(wèi)生管理規(guī)范
4.1 公共區(qū)域已由公司保潔打掃,每位員工應自覺維護干凈、整潔的辦公環(huán)境。具體維護措施如下:
4.1.1公用設備:打印機、掃描機、飲水機等公用設備附近不得存放個人物品,打印廢紙需碼整齊后放在打印機旁。
4.1.2會議室:使用過后需將桌面整理干凈,雜志水杯各自歸位,并將椅子推進會議桌下面,保持橫面平行。
4.1.3 大會議區(qū):洽談桌使用過后主動整理干凈,不允許存放雜志和報紙等,洽談椅擺放整齊。
4.1.4 個人工作區(qū)域地面:保持地面干凈清潔、無污物,不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。
4.2員工個人工位衛(wèi)生由個人負責整理干凈,須做到:辦公電腦,要定期清理,表面干凈、無污漬灰塵。桌面資料擺放整齊。桌面保持干凈、整潔、無污漬灰塵。
4.3 冰箱內(nèi)個人食品,放置時間不得超過一周,以免占用空間,避免變質(zhì)造成不必要的`浪費。同時建議個人食品黏貼本人姓名的標簽。保潔人員每周五下午對冰箱進行清潔工作。
4.4 辦公場所內(nèi)禁止吸煙。
5.辦公室安全、節(jié)約管理規(guī)范
5.1防盜意識
5.1.1 重要文件:要做好重要資料保存工作,不得隨意擺放保密文件,機密文件重點管理,不得隨意泄露。
5.1.2 公司鑰匙:辦公室鑰匙由使用人員配備,不得轉(zhuǎn)交本室以外的人員使用,未經(jīng)相關負責人同意不得私自配辦公室鑰匙。
5.1.3外來人員:員工不得私自帶領與工作無關人員在辦公室內(nèi)長時間逗留,如需外人來我公司等候,需向行政部申請,方可進入。禁止非公司員工單獨滯留在辦公區(qū)域。
5.1.4門窗:辦公室門窗要牢固,人離時要關鎖門窗,員工不得在辦公室內(nèi)存放大量現(xiàn)金、手機等貴重物品,以防被盜。
5.2 安全意識
5.2.1 危險品:員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進入辦公場所。
5.2.2 用電:要做到人離電停,不得自私連接電源線路,若電子設備急需充電,在休息時間段利用吧臺公共插座進行充電,否則引起的事故和損失由當事人自負。
5.3 節(jié)約意識
5.3.1 節(jié)約用電:下班后要立即關閉計算機,會議室使用后使用人須及時關燈關空調(diào)。長時間無人的辦公室要關燈,下班后飲水機要斷電,由靠近飲水機的部門負責。開啟空調(diào)時須按相關要求調(diào)整溫度,在夏季室內(nèi)溫度高于28℃,冬季室內(nèi)溫度低于10℃方可開啟空調(diào),溫度控制在夏季不得低于26℃,冬季不得高于20℃。其它季節(jié)可開啟電扇進行通風,人員長時間離開辦公室時應關閉空調(diào)、電扇,下午下班后須關閉空調(diào)、電扇。
5.3.2 節(jié)約用紙:使用打印機時,需事先設置好打印格式,檢查好打印區(qū)域,避免錯打和重打,所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等須碼整齊放在打印機旁邊,可再利用于非正式公文或內(nèi)部流通文件。
6.RTX 員工基本信息填寫標準
6.1 新入職員工RTX基本信息由IT部負責填寫,具體填寫內(nèi)容如下:
6.1.1 賬號:填寫郵箱信息。
6.1.2姓名:中文名+(英文名)。
6.1.3 性別:選擇正確的性別。
6.1.4 部門:按照員工在RTX里組織架構里的部門名稱正確填寫。例如:
1)華東物流中心 物流工廠倉庫;
2)諾心北京 運營部 華北運營部。
6.1.5 職務:按照人事部核定并通告的崗位職務填寫。
6.1.6 辦公電話:辦公室固定電話號碼。區(qū)號-直線-分機。
7. 罰則
7.1 本制度的檢查、監(jiān)督由各職能部門負責人及行政管理人員執(zhí)行。
7.2 本制度作為員工績效考核參考內(nèi)容之一。
8.制度執(zhí)行、解釋
8.1 本規(guī)定于20xx年12月1日期試行。
8.2 本規(guī)定由上海總部行政部負責解釋、修改。
辦公室日常管理制度 2
第一章總則
辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所,公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應自覺維護良好的辦公環(huán)境,員工應自覺維護良好的辦公環(huán)境。
第一條目的:
規(guī)范辦公室的工作秩序,營造良好的辦公環(huán)境,以提高辦公質(zhì)量與效率。
第二條職責/權限:
行政部:負責辦公室的整體日常監(jiān)管與處理突發(fā)事件、辦公室人員及財產(chǎn)安全的監(jiān)管。
其他部門負責人:所屬辦公室日常事務的管理,協(xié)助處理各種異常情況。
一、辦公室職員工作紀律
1、上班時間:
夏季:上午8:30—12:30;下午14:30—18:00
冬季:上午8:30—12:00;下午14:00—17:30
工作日中午提供員工餐,實行雙休制。周末安排員工輪流值班。
2、為節(jié)約能源,避免不必要的浪費。工作區(qū)域空調(diào)設置如下:夏天室外溫度達到30℃以上方可開啟空調(diào),溫度調(diào)節(jié)不得低于25℃(含)以下。冬季室外溫度達到10℃以下方可開啟空調(diào),溫度調(diào)節(jié)不得高于26℃(含)
以上。
3、保持個人辦公臺面整潔,辦公室整體環(huán)境衛(wèi)生,養(yǎng)成每天上班后清掃各自辦公區(qū)衛(wèi)生的'習慣。
4、做好日常清潔維護,不可隨地吐痰,垃圾、紙屑丟入紙簍內(nèi)。
5、公共辦公室內(nèi)嚴禁吸煙,需要吸煙請到吸煙區(qū)。吸煙區(qū)在每層樓梯口,吸完后的煙頭在確認熄滅后,方可丟入垃圾桶內(nèi)。
6、不允許將早餐帶到辦公區(qū)域吃;中午就餐后清洗個人碗筷時不得將米粒、菜葉等雜物倒入洗手池中,以免造成下水道堵塞。
7、非客戶接洽、會議召開、集體討論,任何人不得私自占用會議室與洽談室;如使用會議室、培訓室完畢后,使用人員應當恢復原狀并做好清潔整理工作。
8、每日銷售部門的晨會由當天主持人員負責關閉電源和門窗。
9、接打電話應言簡意賅、長話短說,嚴禁在辦公區(qū)域大聲和他人打電話,影響其他人的正常辦公。
10、上班時間嚴禁聚眾閑聊或影響、妨礙他人工作,有必要進行集體討論時,在會議室內(nèi)進行。不允許在上班時間打游戲、購物、觀看與工作無關的影片等。
11、公司集會與會議,除特殊情況(需提前向會議主持人請假)外,皆須準時參加。確因不能到會,需提前一天向會議主持人和部門第一負責人請假,走crm流程批準后方可不用參加。
12、下班前,辦公室人員須各自整理好工作臺面。最后下班人員要關閉水、燈、空調(diào)、電腦、傳真機、復印機、門窗等。
13、上班時間,公司內(nèi)部通用性語言為普通話,除業(yè)務上來往之外,一律不講其他方言。
14、公司原則上不提倡加班,無緊急事情下班后不要過長時間在公司逗留,擔任每天下班后值班人員必須在檢查所有辦公區(qū)電源、水源是否關閉后方可下班,將玻璃感應門設置感應開門狀態(tài);每天早上開門人員必須在8:10將公司大門開啟。
15、每天早上須在9:30前將本部門中午就餐人數(shù)上報給行政部,如因沒有報和漏報造成無法就餐,由各部門第一負責人自行承擔。
16、前臺人員需分別在8:20—8:30、12:00—12:15、13:45—14:00(夏季14:15—14:30,)、17:25—17:35(夏季17:55—18:05)四個時間段開啟音樂,遇重大通知或其他緊急事務需擔任播音任務。遇來訪客戶需起立問好,并做好客戶登記工作。
17、各部門第一負責人應配合行政部門關注本部人員異動狀態(tài),如有人員異常,在第一時間反饋給行政部,后續(xù)由行政部負責跟進人員狀態(tài)。
18、認真學習公司各項規(guī)章制度,員工如有請假或其他事情需請示時,請先行下載相關制度進行學習,如有疑問可向行政部門進行咨詢,不得做出有損公司利益的事情。
19、離職人員如有異動需提前一周做出申請,按規(guī)定在crm流程中提交離職申請表和離職異動表,待工作交接完畢和流程全部審批完畢后,方可離職。
二、辦公室職員著裝要求
1、為樹立和保持公司良好的社會形象,實現(xiàn)規(guī)范化管理,本公司職員應按要求著裝。
2、辦公室人員須保持儀容儀表整潔,舉止大方、得體。上班時間不允許佩戴過多首飾,雙手不得超過兩枚以上戒指和頸部佩戴外的掛飾物。工作時間以穿著職業(yè)裝為主,嚴禁穿著奇裝異服。
3、文明禮貌待人,嚴禁大聲喧嘩。
4、各部門負責人應認真配合,督促屬下職員共同遵照執(zhí)行。
第二章員工行為規(guī)范
一、忠誠、守紀、勤勉、盡職、敬業(yè)
舉止:文雅、禮貌、精神
1、遵守考勤制度,準時上班、下班,不遲到、早退。病假、事假應及時申請或通知本部門負責人,填報crm流程。
2、上班時間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,精神飽滿,樂觀進取。
3、對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務。
4、開誠布公,坦誠待人,平等尊重,團結(jié)協(xié)作,不將個人喜好帶進工作中,不拉幫結(jié)派、黨同伐異。
5、熱情接待每一位客戶,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準時,如有客人來訪需等待時,應主動端茶道歉。
6、保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。
7、出入會議室或上司辦公室,主要敲門示意,進入房間隨手關門。
二、語言規(guī)范
1、語言清晰、語氣誠懇、語意明確、言簡意賅。
2、與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應冷漠。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當中
3、嚴禁說臟話、忌語,使用文明用語。
4、同事之間溝通問題時,應本著“換位思考、解決問題”的原則,語言應禮貌,委婉。
5、見到領導時應主動打招呼,向上級匯報工作時應簡潔、明確。
6、桌面和室內(nèi)辦公設備擺放整齊,保持外表干凈,辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅在桌前擺正。
四、財產(chǎn)管理
1、要節(jié)約用電,下班后及時關閉計算機;人員長時間離開辦公室時應關閉電腦電源等。
2、會議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許放雜志和報紙;辦公室內(nèi)不允許長期存放與工作無關的私人物品。
3、工作中同事之間應本著以公司利益為重、團結(jié)合作、快捷高效為原則,應及時解決可能存在的矛盾和問題。
4、未經(jīng)行政部同意,禁止私自調(diào)換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設備。
5、公司的電腦、傳真機、復印機不能用于私人用途。
第三章辦公現(xiàn)場管理制度
1、工作時間內(nèi),非工作需要無關人員不得無故在前臺逗留。
2、員工應自覺維護辦公場所清潔衛(wèi)生,嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢物,嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣,保持地面、門窗、辦公家具、辦公
辦公室日常管理制度 3
本崗位工作人員應本著恪盡職守,求真務實的工作作風,嚴格執(zhí)行本崗位職責:
一、做好后勤日常事務工作,負責有關行政公文的收發(fā)、登記、遞送、催辦、歸檔及文檔保管等工作;草擬有關規(guī)章制度及有關文件、信件、總結(jié)等文稿;接、處理、保管一切商務來電來函及文件;對公司下達的意見和建議要進行及時傳遞、處理。
二、掌握和使用印章并審核、開具證明,記錄和傳達重要電話內(nèi)容,負責收發(fā)信函。
四、負責辦公用品的領取、使用、管理和維護,責任到人。
五、嚴格考勤制度,并按時如實上報會計,方便會計核算員工工資。
六、做好應聘人員的登記、初選、匯總工作,聯(lián)系應聘人員,安排面試,確定試用期等相關事宜。
八、完成所屬領導交給的臨時任務。
項目部文員崗位工作職責
本崗位是項目負責制,在規(guī)定的時間完成規(guī)定的任務,工作人員應本著恪盡職守,求真務實、雷厲風行的工作作風,嚴格執(zhí)行本崗位職責:
一、做好項目整理工作,弄清楚自己手中所有企業(yè)的各個項目申報各類科技部門的情況。
二、按時完成項目可研報告的編寫,不得延誤項目的申報工作,在完成后由項目經(jīng)理審核并修改,同時,協(xié)助企業(yè)做好項目評審工作。
三、負責與合作企業(yè)的溝通工作,完成項目資料的收集、整理、客戶維護等系列工作。
四、負責部分項目市場的開發(fā)、拓展工作。走出公司、開拓市場,進一步增加服務企業(yè)的數(shù)量。
五、能夠準確地給項目定位,把握方向,文字準確、到位,排版整潔,內(nèi)容有新穎性,體現(xiàn)項目的科技含量、創(chuàng)新性。
銷售部銷售經(jīng)理崗位工作職責
本崗位需要體現(xiàn)經(jīng)濟效益,在相應的期限內(nèi),做出一定的銷售業(yè)績。
1、銷售部門必須制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃,為重大人事決策提供建議和信息支持。
要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,組織制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃。同時要掌握市場動態(tài),負責組織收集國內(nèi)外相關行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等,分析市場發(fā)展趨勢并有獨特見解。要定期、準確的.向總經(jīng)理和相關部門提供有關銷售情況、費用控制、應收賬款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息,為公司重大人事決策提供信息支持。
2、銷售經(jīng)理要領導部門員工完成市場推廣、銷售、服務等工作。 要根據(jù)公司年度總體目標,做好銷售預測,制定銷售計劃并組織執(zhí)行銷售計劃;策劃、組織實施完整的銷售方案;組織市場推廣和產(chǎn)品宣傳工作,擴大公司及產(chǎn)品知名度;組織部門開發(fā)多種銷售手段,落實銷售手段創(chuàng)新;負責組織對外報價、投標、談判、合同簽定等銷售工作;協(xié)調(diào)銷售商部門與生產(chǎn)、技術開發(fā)、財務等公司其他部門之間的工作關系。
3、負責銷售部內(nèi)部員工管理。
建設并培育銷售人員隊伍,提高銷售人員的達標率;銷售經(jīng)理應該管理并考核銷售人員,幫助選拔、補充、發(fā)展銷售團隊。
4、及時反饋客戶消息,促進產(chǎn)品改進和新產(chǎn)品開發(fā)。
銷售經(jīng)理應該及時的反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息,協(xié)助解決重大質(zhì)量事
故;組織市場調(diào)研,并及時將結(jié)果反饋給相關部門,提出產(chǎn)品開發(fā)、改進建議;與相關政府部門、上級單位、用戶保持聯(lián)系,促進新產(chǎn)品、新技術立項。
5、制度客戶管理方案,加強客戶管理。
制定客戶管理方案,確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務;負責組織客戶管理,建立產(chǎn)品維護檔案和客戶檔案;接待重要客戶,組織公關活動,與客戶維持良好的關系;處理客戶投訴;實施客戶滿意度調(diào)查,并及時的進行反饋。
6、建立并完善銷售信息管理系統(tǒng)。
要逐步建立并完善公司的銷售信息管理系統(tǒng)。
7、參與公司制度體系的建設。
組織和制定以及落實各項銷售管理制度、管理規(guī)程,組織銷售部管理體系的建立;銷售經(jīng)理要知道銷售部下屬員工制定階段工作計劃,并督促執(zhí)行;負責銷售部門內(nèi)具體職責分工,合理安排銷售人員。
8、完成上級交辦的其他任務。
銷售經(jīng)理要完成上級交給銷售部門的其他任務。
公司銷售經(jīng)理應該在公司領導下,和各部門密切配合完成工作。嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,處處起到表率作用;制訂銷售計劃。 確定銷售政策;設計銷售模式。銷售人員的招募、選擇、培訓、調(diào)配。銷售業(yè)績的考察評估;銷售渠道與客戶管理;財務管理、防止呆帳壞帳對策、賬款回收;銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
會計人員的崗位責任制
1、按國家統(tǒng)一會計制度規(guī)定設置會計科目。
2、會計人員要按照會計制度和規(guī)定設置會計科目和會計賬簿,數(shù)字必須真實,嚴禁弄虛作假,偽造賬目。對發(fā)生的經(jīng)濟活動要進行如實的反映和監(jiān)督,按會計制度及時記賬、算賬、報賬。賬簿內(nèi)容完整,按規(guī)則記收,字跡工整,賬賬清潔,賬賬相符。
3、及時確認銷售收入,正確計算增值稅、消項稅額;劃清費用的開支范圍及營業(yè)內(nèi)外收入;認真計算財務成果及各種稅金;按財務制度規(guī)定正確核算利潤分配;按期繳納各種稅款。
4、債權、債務及時登記、及時查清、按月做好財務狀況分析;編制財務計劃,及時編報各種月報、季報決算。會計報表必須及時、準確。
5、會計人員必須審查原始憑證,對于不正確、不完整的原始憑證,退回更正補充,對于不合法的原始憑證堅決拒絕受理,保證一切會計憑證、賬簿、報表及其它會計資料的真實、準確和完整,并及時做好整理歸檔工作。
6、對會計賬目及憑證要按期裝訂成冊,妥善保管;建立、健全會計檔案,按照財政部門規(guī)定保管辦法,保管好會計檔案,以備查核。
7、對公司的財務檔案要立冊,嚴格執(zhí)行查閱制度及保管制度。
8、記賬要及時、準確,明細賬要按日登記,總賬定期登記,但不能超過三天。不許先出報表和后賬。
9、建立財產(chǎn)清查制度,保證賬簿、記錄與實物款項相符。
辦公室日常管理制度 4
1、遵守公司考勤制度,準時上下班、不遲到、不早退,上下班需在<考勤表>上簽到。有事提前請假,填寫<員工請假單>,經(jīng)部門領導批準后方可離開;否則視為缺勤。
2、每日早會,無故不得遲到、早退,不參加,如有急事需經(jīng)領導同意后方可離開;無故遲到、早退、不參加者,給予X告,兩次X告以上(含兩次)給予30元的負激勵,五次X告以上(含五次)給予50元的負激勵。嚴重的直接調(diào)離崗位處理。
3、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生工作,若發(fā)現(xiàn)忘記打掃衛(wèi)生者,給予一周打掃衛(wèi)生的處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現(xiàn)有電器未切斷電源的現(xiàn)象,給予當事人50元負激勵,給予前一天晚上最后離開的人員50元的負激勵,上班前首先整理好自己辦公桌,辦公物品擺放整齊,辦公桌上不得擺放與工作無關的物品。
4、工作時間內(nèi)辦公室人員需將手機調(diào)成振動,不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩、吵鬧等;發(fā)現(xiàn)一次給予X告,兩次X告以上(含兩次)給予30元的'負激勵;不得做與工作無關的事情,例如不得在辦公期間打撲克、玩游戲、聽mp3、看影碟等,發(fā)現(xiàn)一次給予30元的負激勵,發(fā)現(xiàn)兩次以上(含兩次)給予50元的負激勵。嚴重的直接調(diào)離崗位處理。
5、維護公共衛(wèi)生,禁止隨地吐痰、隨手亂放亂扔雜物(如飲料瓶、廢棄的紙張、紙盒等),禁止在辦公室內(nèi)吸煙,保持辦公區(qū)域的整潔、干凈、衛(wèi)生,保持良好的工作環(huán)境,發(fā)現(xiàn)一次給予30元的負激勵,發(fā)現(xiàn)兩次以上(含兩次)給予50元的負激勵。
6、所有辦公室人員應妥善保管、愛護和使用各種設備、辦公用品等,無故損壞公司辦公設備等應按照原價予以賠償公司。對各種設備應按規(guī)范要求X作、保養(yǎng),降低消耗和費用,發(fā)現(xiàn)故障,應及時報請維修,以免影響工作。
7、下班后,必須把電腦、空調(diào)、飲水機等電器設備電源及X排開關電源斷開,把桌椅擺放整齊,收拾好辦公用品,維持辦公室清潔。
8、下班最后一位離開辦公室的人員必須關好門窗,檢查電腦、空調(diào)、飲水機等電器設備及X排開關的電源是否斷開,一切檢查落實好,然后在<檢查登記表>中簽字離開。
9、所有辦公室人員應遵守保密紀律,保存文件及技術資料,不得泄露公司機密。
注:辦公室所有人員互相檢查、互相監(jiān)督,共同創(chuàng)建安全、整潔、舒適的辦公環(huán)境。以上所有的負激勵作為辦公室日常費用的開支,由專人負責記錄保管。
本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行!
辦公室日常管理制度 5
辦公室工作內(nèi)容:辦公室是在公司高層領導下的綜合辦公類行政管理部門,主要負責公司日常行政管理、人力資源管理及法律事務等,其主要職責有:
1、協(xié)助領導組織公司日常辦公及有關活動安排,向公司領導及各部門提供后勤保障,為公司正常業(yè)務的開展做好服務;
2、負責公司各項制度及重要工作信息的收集、匯總、上報,各類合同、文件、會議紀要的歸檔和管理;
3、負責公司各類會議、重要活動的組織籌備等工作并做好相關文件及影音資料的保存;
4、負責公司人事信息、檔案管理、印章管理,按規(guī)定上報各類人事統(tǒng)計報表;負責公司注冊、增資、年檢及公司各類法律事務;
5、負責公司資產(chǎn)的管理,建立固定資產(chǎn)、低值易耗品等物品的購買、驗收、使用登記及定期檢查使用情況的制度;
6、完成領導交辦的其他事項。
一、辦公室主任工作職責
辦公室主任:在公司高層領導下,規(guī)劃、指導、協(xié)調(diào)公司行政服務的各項工作,具體職責如下:
1、組織制定本部門工作計劃、行政管理制度,貫徹落實公司各項管理制度和決議;
2、負責日常行政工作的管理;
3、組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行;
4、組織安排公司各種會議、活動等,并擬定有關文件;
5、負責檔案管理、公司重要資質(zhì)證件,辦理公司所需各項工商、稅務等各項證照,出具相關證明材料;
6、負責工商、法律事務及其外聯(lián)工作;
7、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作。
二、行政法律文書工作職責
協(xié)助主任完成行政事務性工作,具體負責法律事務及相關文書類工作:
1、協(xié)助制定、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度;
2、協(xié)助主任制定行政工作發(fā)展規(guī)劃和計劃;
3、配合主任完善行政管理制度,進行日常行政工作的組織和管理;
4、負責公司協(xié)議審核、修訂,主持擬定常用法律文書合同范本,負責審查、備案所有合同;
5、負責相關法律事務的'協(xié)調(diào)與處理;
6、完成領導交辦的其他事項。
三、文員工作職責
協(xié)助主任完成公司行政事務性工作,具體負責督辦工作落實及文秘檔案管理方面工作:
1、協(xié)助制定、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度;
2、負責各項具體工作的督辦落實;
3、組織辦好會議接待及各種活動安排并做好各種文件及影音資料的存檔;
4、計劃和組織落實各部門申報各類辦公用品的采買和發(fā)放,監(jiān)督落實用品領用登記工作做到帳物清楚、管理有序;
5、負責組織建立公司固定資產(chǎn)的管理臺賬和檢查盤點工作;
6、全力協(xié)助人力專員做好檔案管理及其他事項工作;
7、積極完成完成領導交辦的其他事項。
四、人事檔案專員工作職責
協(xié)助主任做好公司人力資源管理及公司各項印章、檔案管理,具體職責如下:
1、負責建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng),確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標科學化、規(guī)范化;
2、負責制定公司人力資源管理制度、人事檔案管理制度、培訓管理等,經(jīng)領導批準后組織實施,并根據(jù)公司實際情況,制定公司的人力資源計劃;
3、制定和實施人力資源年度工作目標和工作計劃,對公司人員檔案進行統(tǒng)一管理;;
4、負責勞動合同的簽訂與管理工作,進行勞動關系管理,代表公司處理勞動事務;
5、辦理員工晉升、調(diào)崗、獎懲等人事手續(xù);
6、負責建立公司各項證照、印章使用管理制度并監(jiān)督落實;
6、嚴格按照《檔案管理辦法》負責檔案室管理工;
7、積極完成完成領導交辦的其他事項。
五、董事長辦公室文書職責
1、全力做好董事長辦公室接待工作;
2、組織籌備董事長召開的各項會議,準備會議文件,并做好會議錄,主動掌握有關決議的執(zhí)行情況;
3、忠實執(zhí)行并積極完成董事長委派的各項任務,負責整理董事長的各類資料、文件并分類保管及歸檔;
4、負責收集及統(tǒng)計匯總董事長所需的各類信息;
5、協(xié)助董事長對公司內(nèi)部發(fā)布重要信息、通知工作;
6、負責董事長文件、茶水準備、物品有序擺放;文本資料的整理歸檔;
7、完成董事長臨時安排的各項工作任務。
辦公室日常管理制度 6
1、遵守公司考勤制度,準時上下班、不遲到、不早退,上下班需在<考勤表>上簽到。有事提前請假,填寫<員工請假單>,經(jīng)部門領導批準后方可離開;否則視為缺勤。
2、每日早會,無故不得遲到、早退,不參加,如有急事需經(jīng)領導同意后方可離開;無故遲到、早退、不參加者,給予警告,兩次警告以上(含兩次)給予30元的負激勵,五次警告以上(含五次)給予50元的負激勵。嚴重的直接調(diào)離崗位處理。
3、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生工作,若發(fā)現(xiàn)忘記打掃衛(wèi)生者,給予一周打掃衛(wèi)生的處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現(xiàn)有電器未切斷電源的現(xiàn)象,給予當事人50元負激勵,給予前一天晚上最后離開的人員50元的'負激勵,上班前首先整理好自己辦公桌,辦公物品擺放整齊,辦公桌上不得擺放與工作無關的物品。
4、工作時間內(nèi)辦公室人員需將手機調(diào)成振動,不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩、吵鬧等;發(fā)現(xiàn)一次給予警告,兩次警告以上(含兩次)給予30元的負激勵;不得做與工作無關的事情,例如不得在辦公期間打撲克、玩游戲、聽mp3、看影碟等,發(fā)現(xiàn)一次給予30元的負激勵,發(fā)現(xiàn)兩次以上(含兩次)給予50元的負激勵。嚴重的直接調(diào)離崗位處理。
5、維護公共衛(wèi)生,禁止隨地吐痰、隨手亂放亂扔雜物(如飲料瓶、廢棄的紙張、紙盒等),禁止在辦公室內(nèi)吸煙,保持辦公區(qū)域的整潔、干凈、衛(wèi)生,保持良好的工作環(huán)境,發(fā)現(xiàn)一次給予30元的負激勵,發(fā)現(xiàn)兩次以上(含兩次)給予50元的負激勵。
6、所有辦公室人員應妥善保管、愛護和使用各種設備、辦公用品等,無故損壞公司辦公設備等應按照原價予以賠償公司。對各種設備應按規(guī)范要求操作、保養(yǎng),降低消耗和費用,發(fā)現(xiàn)故障,應及時報請維修,以免影響工作。
7、下班后,必須把電腦、空調(diào)、飲水機等電器設備電源及插排開關電源斷開,把桌椅擺放整齊,收拾好辦公用品,維持辦公室清潔。
8、下班最后一位離開辦公室的人員必須關好門窗,檢查電腦、空調(diào)、飲水機等電器設備及插排開關的電源是否斷開,一切檢查落實好,然后在<檢查登記表>中簽字離開。
9、所有辦公室人員應遵守保密紀律,保存文件及技術資料,不得泄露公司機密。
注:辦公室所有人員互相檢查、互相監(jiān)督,共同創(chuàng)建安全、整潔、舒適的辦公環(huán)境。以上所有的負激勵作為辦公室日常費用的開支,由專人負責記錄保管。
本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行!
辦公室日常管理制度 7
第一條辦公室內(nèi)禁止吸煙;
第二條辦公室內(nèi)禁止嬉戲、娛樂、打鬧、做或談論與工作無關的事情,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上班期間玩游戲、看電影、電視劇,看與工作無關的'書籍、QQ上聊非工作內(nèi)容,上班時間炒股等扣罰當事人100元/次,屢教不改情節(jié)嚴重者予以辭退,同時扣罰部門領導200元/次,并對其所在部門給予通報批評;
第三條工作時間禁止亂竄辦公室,若有工作需要先敲門,允許后方可進入,出門時輕輕將門帶好;
第四條辦公室內(nèi)禁止高聲喧嘩、亂說臟話、吹口哨等不文明行為;
第五條自覺維護公司形象,禮貌待人,輕聲慢步,服裝整潔,舉止得體;
第六條自覺維護辦公環(huán)境,愛護公物,注意衛(wèi)生;
第七條未經(jīng)他人同意禁止亂動他人物品;
第八條上班期間不得飲酒;
第九條下班后,把桌椅擺放整齊,收拾好辦公用品,并清掃地面,維持辦公室清潔;
第十條防火、防盜、防事故,下班或辦公室無人時,關好門窗,切斷電源,尤其要注意用電設備如空調(diào)、電風扇、電熱扇、傳真機、電腦、復印機、打卡機、個人充電器等一次使用時間不要過長,否則出現(xiàn)事故,后果自負。
注:以上各項由行政人事部負責監(jiān)督,如果有違反者提出警告,情節(jié)嚴重的公司將對其進行嚴肅處理。
辦公室日常管理制度 8
一、辦公室管理條例
第一章總則
第一條為加強公司管理,維護公司良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細則
第二條服務規(guī)范:
1、儀表:公司職員工應儀表整潔、大方;
2、微笑服務:在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應注釋對方,微笑應答,切不可冒犯對方;
3、用語:在任何場合應用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩;
4、現(xiàn)場接待:遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時光(包括午餐時光)辦公室內(nèi)應保證有人接待;
5、電話接聽:接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時光太長。
第三條辦公秩序
1、工作時光內(nèi)不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或透過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的,時光一般不應超過三分鐘(特殊狀況除外)。
3、職員應在每一天的工作時光開始前和工作時光結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的.衛(wèi)生保潔工作,持續(xù)物品整齊,桌面清潔。
4、各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔,公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養(yǎng)工作。
5、發(fā)現(xiàn)辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時,員工應立即向辦公室報修,以便及時解決問題。
第三章職責
本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室共同執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予50—100元的扣薪處理。
二、辦公室物資管理條例
第一章總則
為使辦公室物資管理合理化,滿足工作需要,合理節(jié)約開支,特制訂本規(guī)定,此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。
第二章物資分類
1、公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產(chǎn)。
2、低值易耗品:筆、紙、電池、訂書釘、膠水等
3、管制品:訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等
4、個人保管物品:個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的物資;
5、實物資產(chǎn):物資價格達300元以上,如:空調(diào)、計算機、攝像機、照相機。
第三章辦公用品物資采購
1、公司辦公用品物資的采購,原則上由辦公室統(tǒng)一購買,屬特殊物資經(jīng)辦公室同意,可由申購部門自行購買。
申購物品應填寫物品申購單,300元以內(nèi)物品申購交部門經(jīng)理同意,辦公室批準;300元以上(含300元)部門主管同意,辦公室審核,總經(jīng)理審批。
2、物資采購由辦公室指定專人負責,并采取以下方式:
1)定點:公司定大型超市進行物品采購。
2)定時:每月月初進行物品采購。
3)定量:動態(tài)調(diào)整,保證常備物資的庫存合理性。
4)特殊物品:選取多方廠家的產(chǎn)品進行比較,擇優(yōu)選用。
第四章物資領用管理
1、公司根據(jù)物資分類,進行不一樣的領用方式:
2、低值易耗品:直接向辦公室物品保管人員簽字領用
3、管制品:直接向辦公室物品保管人員簽字領用
4、貴重物品:根據(jù)專立文件的領用程度來領用
5、實物資產(chǎn):由辦公室設立實物資產(chǎn)管理臺帳,以準確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀
第五章公司物資借用
1、凡借用公司辦公器材,需填寫物資借用單,并由部門主管簽字認可
2、借用物資超時未還的,辦公室有職責督促歸還
3、借用物資發(fā)生損壞或遺失的,視具體狀況照價或折價賠償
第六章附則
1、新進人員到職時有管理部門通知,向辦公室領用辦公物品;人員離職時,務必向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù),未經(jīng)辦公室認可的,其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。
2、辦公室有權控制每位員工的辦公物品領用總支出。
3、本辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同,經(jīng)總經(jīng)理批準頒行。
三、傳真使用管理辦法
(一)、總則:為加強公司傳真使用管理,特制定本辦法。
(二)、使用范圍
1、本辦法適用于公司使用傳真機的各種狀況。
2、使用范圍包括本地、國內(nèi)、國際傳真。
(三)、傳真的接收管理
1、傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內(nèi),由收發(fā)員統(tǒng)一接收。
2、傳真件接收后,填寫收件登記簿,并及時分發(fā)收件部門和人員。涉及公司事務的原件在行政部留存,業(yè)務部門留復印件。
3、公司傳真機應隨時處地開機接由狀態(tài)。
(四)、傳真的發(fā)送管理
1、各部門和人員發(fā)送傳真,由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送;重要文件可由當事人親自發(fā)送。
2、傳真發(fā)送,須經(jīng)領導批準,填寫發(fā)文登記簿表,并及時發(fā)送出去;因故不能發(fā)送,應及時通知有關當事人迅速另行處理。
3、傳真原件留存行政部。
(五)、附則
傳真電話不能被占為普通電話使用,以免延誤傳真收發(fā)。
四、公司值班管理條例
一、總則:為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全,特制定本制度。
二、管理體制
1、員工值日:公司依據(jù)自身狀況,設立公司或部門值日制度;
2、部門主管值班:公司依據(jù)自身狀況,設立公司部門主管值班制度。
三、管理要點和資料
(一)、員工值日。
1、目的:維護公司日常工作秩序,及時聯(lián)絡、處理事務;
2、一般以工作時光為職責時光;
3、值班要點:
1)、巡察辦公場所保潔狀況;
2)、電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送;
3)、領導交辦任務。
(二)、部門主管值班
1、目的:以公司業(yè)務工作為主;
2、一般以下班時光或節(jié)假日為值班時光;
3、值班要點:
1)、接待下班之后客;
2)、處理未完成工作;
3)、處置下班后的突發(fā)、緊急事件;
4)、值班人員接打值班電話,應記錄來電時光、單位、授話人、主要資料;
5)、值班接待來賓要記錄來訪時光、單位、來訪人、主要資料,提來源理意見;
6)、值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。
四、值班規(guī)定
1、遵守值班紀律,按時交接班,有事須先請假,以便安排臨時代替人員;
2、值班時堅守崗位,不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;
3、在規(guī)定的時光做好防盜、防火等工作,尤其加強對重點部位的監(jiān)管;
4、接待來賓外松內(nèi)緊、熱情招呼,具有高度警惕性,善于鑒別來人意圖,要守口如瓶,不能隨便亂說;
5、值班人員密切關注領導活動行蹤,遇到緊急狀況即能取得聯(lián)系,須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處,以備應急需要;
6、遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負責,一方面大膽采取應急措施,以免貽誤;另一方面及時匯報主管領導或和公安部門報警。
五、接聽值班電話應注意:
1、禮貌相待:不論打進、接入,應主動通報公司名稱、職務、姓名,如對方未通報,應客氣詢問清楚;
2、使用語言禮貌,切忌粗聲粗氣;
3、對重要或較長的電話資料,可請對方復述一遍;
4、對要求打公司領導的電話,首先問清對方的單位名稱、職務、姓名,然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等,我給您找一下”之類的話再處置;
5、對打聽事情、咨詢類擔心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答;
6、除緊爭狀況隨時報告外,一般將若干電話資料集中到一起,有條理地予以報告;
7、加大節(jié)假日值班力量,由公司部門主管帶班,征求下屬中同意后排定值班表,印發(fā)各有關部門和人員;
8、根據(jù)需要,可安排公司單身職工多兼值班工作,并給予適當?shù)募影嘌a貼。
辦公室日常管理制度 9
一、工作期間辦事處人員要言談舉止文明,不準有罵人、打架、說粗話等不文明行為;
二、工作期間辦事處人員要態(tài)度認真,工作積極,嚴忌不負責任、相互推諉;
三、工作期間辦事處人員要衣冠整齊,著正裝忌穿奇裝異服;
四、工作期間辦事處人員禁止酗酒、抽煙、亂扔紙屑、隨地吐痰;
五、工作期間辦事處人員不準在辦事處內(nèi)臥或躺;
六、工作期間辦事處人員禁止觀看與招生宣傳無關的電視節(jié)目或電影;
七、工作期間辦事處人員禁止禁止嬉戲打鬧、打牌、下棋等;
八、工作期間辦事處人員嚴格遵守作息時間,不懶散,態(tài)度積極向上。
辦公室日常管理制度 10
第一條 員工應嚴格遵守考勤簽到制度,按時上班按時下班,冬春時間按8:30-12:00下午14:00-18:00、夏秋時間8:30-12:00下午14:30-18:30執(zhí)行。
第二條 上班后不得外出吃早點或辦私事,需要外出須征得主管領導允許,午休后應按時上班。
第三條 不得將影響辦公環(huán)境的或工作無關的物品帶入公司。
第四條 員工上班時必須統(tǒng)一著工服,著裝整潔、得體,不得穿軍靴、涼鞋、及其他不適宜的裝束,不準佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。 第五條 辦公時間因私會客需和主管領導報備,時間不得超過30分鐘;因私打電話必須簡短。
第六條 上班時間內(nèi)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關網(wǎng)站;任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。 第七條 每日上班后各部門或個人必須認真清理公共場所和個人房間的衛(wèi)生、自覺做到清潔、干凈。
第八條 辦公室環(huán)境要求:環(huán)境整潔、擺放有序;隨手清潔,及時歸位;辦公室內(nèi)不得擺放與工作無關的`雜物;不得隨地吐痰、亂丟紙屑。 第九條 工作期間不得飲酒,不得帶有酒精狀態(tài)上班;接待客人的除外.
第十條 下班后、必須關閉所有電器設備、關閉門窗、鎖門后方可離開。
第十一條 遵守保密紀律,嚴格遵守保密紀律“十不準”嚴禁泄露公司機密。
第十二條 文明入廁,節(jié)約用水,不能將雜物倒入洗手池,確保暢通。 第十三條 愛護公司財產(chǎn)和設備,發(fā)現(xiàn)損壞及時向辦公室報修,無法修復的應注明原因申請報廢;因故意或使用不當損壞公物者,應予以相應賠償。
第十四條 日常辦公/物資采購由所需部門采購人員填寫辦公采購申請表報行政辦公室,辦公室報總經(jīng)理簽字審批;采購用品完畢做好采購記錄表,提供采購小票和發(fā)票. 第十五條 公司用車提前審批、行政部統(tǒng)一派車方可出行。
辦公室日常管理制度 11
第一條 員工應嚴格遵守考勤簽到制度,準時上班按時下班,時間按9:00-17:30執(zhí)行。
第二條 上班后不得外出吃早點或辦私事,需要須征得直管領導允許,午休后應準時上班。
第三條 不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無關的物品帶入公司。
第四條 員工上班時必須統(tǒng)一服飾,著裝整潔、得體,不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束,不準佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。
第五條 辦公時間因私會客需和直管領導報備,時間不得超過30分鐘;因私打電話必須簡短。
第六條 上班時間內(nèi)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關網(wǎng)站;任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。
第七條 個人所屬的桌椅、設備、垃圾桶由各使用人自行清潔;部門所屬的存儲柜、文件柜內(nèi)部由各部門指定專人負責整理和清潔;
第八條 辦公室環(huán)境要求:環(huán)境整潔、擺放有序;隨手清潔,及時歸位;辦公室內(nèi)不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物;嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿。
第九條 工作午休(餐)時間不得飲酒,不得帶有酒精狀態(tài)上班;接待公司客人的.除外.
第十條 下班、或離開辦公室30分鐘以上的,須關閉不使用的電器、電燈等耗電設備,午餐期間關閉應關閉顯示器和電燈;公文、印章、票據(jù)、現(xiàn)金及貴重物品等須鎖入保險柜,關窗、鎖門后方可離開。 第十一條 遵守保密紀律,保存文件及技術資料,不得泄露公司機密。 第十二條 文明用廁,節(jié)約用紙,注意保潔。
第十三條 愛護公司財產(chǎn)和設備,發(fā)現(xiàn)損壞及時向辦公室報修,無法修復的應注明原因申請報廢;因故意或使用不當損壞公物者,應予以相應賠償。
第十四條 日常辦公采購由采購部門及采購人員填寫辦公采購申請表,報總經(jīng)理簽字審批后到財務處領取采購資金;采購完畢做好采購記錄表,提供采購小票及發(fā)票。
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行
辦公室日常管理制度 12
第一章 總則
1、辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所,公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應自覺維護良好的辦公環(huán)境。
2、為加強公司管理, 維護公司良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章 儀容儀表
1、員工著裝要求得體、大方、整潔。
a) 女員工上班時間不可著濃妝,勿佩戴過多飾品;員工衣著應合乎企業(yè)形象,不能穿拖鞋、運動鞋、短褲;女士不能穿吊帶裝、超短裙。
b) 男員工不得留胡子、頭發(fā)不宜過長;員工衣著應合乎企業(yè)形象,上班時間不得著背心、短褲、拖鞋。
2、員工舉止要求文雅、禮貌、精神。
a) 上班時間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,樂觀進取。
b) 對待上司要尊重,對待同事要禮貌,對待客戶要熱情,處理工作保持頭腦清醒冷靜,提倡微笑待人,微笑服務。
c) 保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。
d) 出入辦公室或上司辦公室,主動敲門示意。
3、員工言談要求親切、誠懇、謙虛。
a) 與他人交談,要專心致志,面帶微笑,言語平和,語意明確。
b) 嚴禁說臟話、忌語,使用文明用語。
c) 同事之間溝通問題時,應本著“換位思考、解決問題”的原則,語言應禮貌,平和。
d) 見到領導時應主動打招呼,向上級匯報工作時應簡明扼要、實事求是。
第三章 服務規(guī)范
1、微笑服務:在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應注釋對方,微笑應答,切不可冒犯對方;
2、用語:在任何場合應用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩;
3、現(xiàn)場接待:遇有客人進入辦公區(qū)應禮貌勸阻,上前迎接帶到接待處等候
4、電話接聽:接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如工位上無人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄。
第四章 員工日常工作行為規(guī)范
1、走廊、各獨立辦公室上班時間應保持安靜,禁止大聲喧嘩、嬉戲打鬧。
2、禁止在上班時間玩游戲、瀏覽與工作無關的視頻、下載電影、游戲及做與工作無關之事。
3、公司QQ群是公司工作交流、會議通知、緊急事務等工作交流的重要工具,在發(fā)出通知后需立即回復,以表示已收到通知。如QQ一直在線的員工收到通知后不給以回復“收到”,視為該員工對此通知視而不見,代表不重視不執(zhí)行。
4、公司的電腦、傳真機、復印機原則上不能用于私人用途,若有特殊原因,須事先向行政部提出申請,經(jīng)批準后方可使用。
5、員工產(chǎn)生打印或傳真后的稿件,應立即拿走,禁止堆放在傳真機或復印機上。
6、嚴禁在上班時間內(nèi)使用公司電話撥打私人電話;上班時間如需接聽或撥打私人手機,應做到言簡意賅、長話短說,不允許長時間接聽或撥打私人電話。
7、工作中未經(jīng)他人許可,不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。
8、辦公桌上應素雅、整齊、清潔,各類文件存放應注意保密,不得隨意擺放。
9、正常辦公時間,除夏季開放空調(diào)外,不得關門閉戶。
10、 辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅推進辦公桌下面。
11、未經(jīng)行政部同意,禁止私自調(diào)換工作位置或挪動辦公設備。
12、工作時間對待領導、同事、來訪者等應熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒, 禁止將私人情緒帶入工作當中。
13、員工外出辦事需做外出登記或告知上級領導。
14、工作中同事之間應本著以公司利益為重,團結(jié)合作、快捷高效為原則,應及時解決可能存在的矛盾和問題。
第五章 辦公室安全衛(wèi)生管理規(guī)范
(一)衛(wèi)生管理
辦公室是大家日常工作的勞動場所,衛(wèi)生情況能直接影響到個人的工作情緒,為使大家能夠擁有一個舒暢、美好的辦公心情,營造潔凈、宜人的辦公環(huán)境,制定本制度。
1、 公共衛(wèi)生
每位員工應自覺維護干凈、整潔的辦公環(huán)境。具體維護措施如下:
公用設備:打印機、飲水機等公用設備附近不得存放個人物品。
會議室:使用過后需將桌面整理干凈,資料水杯各自歸位,并將椅子推進會議桌下面,保持橫面平行。
地面:保持地面干凈清潔、無污物,不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。
2、 員工個人衛(wèi)生
員工個人工位衛(wèi)生由個人負責整理干凈,須做到:
辦公電腦:要定期清理,需做到表面干凈 、無污漬灰塵。
資料:擺放整齊。
桌面:保持干凈、整潔、無污漬灰塵,不得在桌面上擺放與工作無關的.物品。
3、 軟環(huán)境
吸煙:公共、辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙,需要吸煙的人可去樓道或者不影響他人工作的地方。
食品:禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。
(二)安全管理
為保證公司財產(chǎn)及員工人身安全,保障正常工作秩序,制定本安全管理制度。
1、 防盜意識
重要文件:要做好重要資料保存工作,不得隨意擺放保密文件,不得隨意泄露。
公司鑰匙:辦公室鑰匙由各個分公司指定人員配備,不得轉(zhuǎn)交本室以外的人員使用,未經(jīng)相關負責人同意不得私自配辦公室鑰匙。
外來人員:員工不得私自帶領與工作無關人員在辦公室內(nèi)長時間逗留。嚴禁將外人單獨留在辦公室內(nèi)。
門窗:辦公室門窗要牢固,人離時要關鎖門窗,員工不得在辦公室內(nèi)存放大量現(xiàn)金、手機等貴重物品,以防被盜。
2、 安全意識
危險品:員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進入辦公場所。
空調(diào):人員長時間離開辦公室時應關閉空調(diào),下午下班后須關閉空調(diào)。
電:要做到人離電停,下班后立即關閉計算機、個人工位上的插排以及辦公室電燈。不得在無人狀態(tài)下給筆記本電池、手機等充電設備充電,凡因充電而引起的事故和損失由當事人自負。
(三)節(jié)約意識
勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德,我們做為新千年祖國建設者之一,鼓勵大家繼承和發(fā)揚這個美德。
節(jié)約用電:下班后要立即關閉計算機,中午下班后至少要做到關閉顯示器, 會議室使用以后要及時關燈關空調(diào)、長時間無人的辦公室要關燈、下班后飲水機要斷電。
節(jié)約用紙:使用打印機時,需事先設置好打印格式,檢查好打印區(qū)域,避免錯打和重打,所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等須碼整齊放在打印機旁邊,可再利用于非正式公文或內(nèi)部流通文件。
第六章 罰則
1、 本制度的檢查、監(jiān)督由各部門相關負責人執(zhí)行;
2、 若有員工違反此規(guī)定,公司將給予口頭教育、口頭警告、通報批評、辭退等處罰,處理辦法:
注:如違反《辦公室日常管理制度》的相關規(guī)定,給公司造成經(jīng)濟損失或給公司帶來負面影響的按公司相關規(guī)定執(zhí)行。
辦公室日常管理制度 13
第一條為規(guī)范辦公區(qū)域的管理,創(chuàng)造禮貌、整潔的辦公環(huán)境,維護正常的辦公秩序,樹立良好的企業(yè)形象,提高辦公效率,利于公司各項工作的開展,特制定本制度。
本制度適用于總公司、各子(分)公司、各管理處辦公室。
第二條員工應嚴格遵守考勤制度,準時上班按時下班,上下班時光按現(xiàn)有規(guī)定執(zhí)行。
第三條上班打卡后不得外出吃早點或辦私事,如確有需要須向直管領導報備,午休后應準時上班。
第四條不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無關的物品帶入公司。
第五條員工上班時務必著裝整潔、得體,不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的.裝束,不準佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。整體形象貼合<基本服務禮儀標準>中的儀容儀表要求。
第六條辦公時光因私會客需和直管領導報備,時光不得超過30分鐘;因私打電話務必簡短。
第七條上班時光內(nèi)辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關網(wǎng)站;任何時候不得使用不禮貌語言和肢體動作。
第八條上班時光內(nèi)不得用餐、吃零食;
第九條個人所屬的桌椅、設備、垃圾桶由各使用人自行清潔;部門所屬的存儲柜、文件柜內(nèi)部由各部門指定專人負責整理和清潔;
第十條辦公室環(huán)境要求:環(huán)境整潔、擺放有序;隨手清潔,及時歸位;辦公室內(nèi)不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物(鞋、雨傘存放于指定場所);嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿。
第十一條公司辦公區(qū)域、公用區(qū)域嚴禁吸游煙,吸煙的員工應注意他人的感受,控制吸煙量及避免在女性面前吸煙;冬、夏季開啟空調(diào)期間,禁止在空調(diào)房內(nèi)抽煙,須到有外窗的洗手間或指定場所進行。
第十二條工作期間和午休(餐)時光不得飲酒,不得帶有酒精狀態(tài)上班;接待公司客人的除外。
第十三條下班、或離開辦公室30分鐘以上的,須關掉不使用的電器、電燈等耗電設備,午餐期間關掉應關掉顯示器和電燈;公文、印章、票據(jù)、現(xiàn)金及貴重物品等須鎖入保險柜或抽屜內(nèi),關窗、鎖門后方可離開。
第十四條遵守保密紀律,保存好各種文件及技術資料,不得泄露公司機密。
第十五條禮貌用廁,節(jié)約用紙,注意保潔。
第十六條辦公區(qū)內(nèi)不得擅自添加辦公家俱。
第十七條愛護公司財產(chǎn)和設備,發(fā)現(xiàn)損壞及時向辦公室報修,無法修復的應注明原因申請報廢;因故意或使用不當損壞公物者,應予以相應賠償。
第十八條本制度自發(fā)布之日起實施。
辦公室日常管理制度 14
為了加強學校安全用電管理,特制定了我校教室、辦公室辦公室安全用電管理制度,希望各位老師和班主任切實增強安全用電意識,共同營造一個安全、舒適的工作和學習環(huán)境。
1、嚴禁在燈具、電扇、空調(diào)等電器上懸掛、覆蓋裝飾品等易燃物。
2、燈具、電扇、空調(diào)、飲水機等電器使用完畢后應及時關閉電源,以免長時間開機過熱引起火災。
3、嚴禁私自改動室內(nèi)線路,絕不在辦公室私拉電線。
4、辦公室內(nèi)嚴禁使用電褥子、電熱杯、熱得快、等用電設備。
5、為了延長計算機的使用壽命,教師下班離開辦公室時要關閉計算機并關閉電源開關。
6、為了減少使用電器時的'危險,辦公室擺放計算機時,盡量靠近電源,避免四處布線、盤繞電源、跨接電源,同時不要在電線上或插座旁堆放物品,尤其是易燃物和水壺水盆等。
7、室內(nèi)各電器設施若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象,必須立即停止使用,并及時報告校方有關部門,嚴禁自行處置。
8、辦公室和教室由所在負責人和班主任指派專人負責用電管理。
辦公室日常管理制度 15
一是繼續(xù)執(zhí)行點名考勤制。要求嚴格落實縣教體局關于職工考勤管理制度,做到不早退、不遲到,上班認真工作,不做與工作無關的事,做到有事請假。
二是實施工作述職制。實行半年工作述職,述職內(nèi)容主要是上半年業(yè)務工作情況,下一步工作打算等,考核結(jié)果作為年終考核的重要依據(jù)。
三是實施工作調(diào)研制。根據(jù)所分配、管理工作,要求辦公室每位工作人員在包點學校針對自己工作,有針對性的進行工作調(diào)研。
四是落實層層負責制。每名人員身上均有任務,落實過程嚴格執(zhí)行層層負責制,下級對上級負責。
五是實施工作調(diào)度制。實施一周一調(diào)度。要求各責任人匯報書面日常工作開展情況,包括具體做法、存在問題、下一步思路及工作建議等,時間固定在每周五上午8:30。
六、實施工作計劃制。堅持各責任人每月上報本月工作總結(jié),下月工作計劃,上報時間為月底最后一天前。
七是執(zhí)行各項工作扎口歸口制。上邊千條線下邊一根針,誰的`工作誰負責,做到“事事有人管、人人得干事”,并且以干好為原則。
辦公室日常管理制度 16
1、辦公室在采購物品后必須如實登記臺賬,并妥善保管,因保管不當,造成物品遺失、損壞、消耗,將追究相關責任人的責任。
2、領用物品必須在辦公室進行登記,注明領用物品名稱、數(shù)量,領用時間、事由,經(jīng)領人簽字,歸還時間等。物品一經(jīng)領用至歸還前,領用人負有保管責任,因保管不當,造成物品遺失、損壞、消耗,將追究相關責任人的責任。
3、對易耗物品的使用應本著節(jié)省、節(jié)約的原則,避免浪費;對耐用性物品的使用應本著愛惜、維護的'原則,避免因使用不當造成的損毀,并在使用完畢后及時歸還;對因使用、操作不當造成公共財物不應有的浪費、損毀,將追究相關責任人的責任;對故意浪費、損毀公共財物者,將嚴肅查處。
4、各辦公室桌、椅、櫥、柜、電扇等辦公用品及設備須進行標號登記,由使用人員各自負責保管,對臨時到會議室、食堂搬用桌、椅,使用完畢須及時放回原處,辦公室負責對公共桌椅等用品及設備器材的監(jiān)管維護。對相關責任人因使用、保管不當造成物品遺失、損壞、損毀,參照第2、3條處理。
5、嚴禁將公共物品領作私用,一旦發(fā)現(xiàn)將嚴肅查處。
辦公室日常管理制度 17
為了規(guī)范辦公室管理,提高工作效率,制定本制度。
一、上班時著裝整齊、坐姿端正。樹立良好的.學校形象和個人形象。
二、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩,吵鬧、嚴禁閑聊。營造良好的工作環(huán)境。
三、辦公室須有專人值班,不得空缺。負責接聽電話,接發(fā)傳真和來訪接待。
四、禁止使用學校電話打私人電話或用學校電話聊天,包括打入的電話。接撥電話言語盡量簡潔,做到長話短說。
五、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語:您好/請/謝謝/對不起/再見.
六、辦公室傳真機、復印機由專人負責,出現(xiàn)問題及時通知專業(yè)人員維修。不得用傳真機撥打電話,不得傳真復印個人資料。
七、辦公室人員要樹立服務意識,要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。
八、學校電腦專人使用,并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關內(nèi)容。
九、學校電腦及網(wǎng)絡統(tǒng)一由專人維護保養(yǎng),任何個人不得私自帶盤上機操作及安裝。
十、做好保密工作。尊重別人隱私和學校制度。做到不聽、不問、不傳。
十一、下班時隨手整理自己的辦公桌。關閉空調(diào),關窗,斷電,鎖門。
辦公室日常管理制度 18
為貫徹學校辦公室、校工會關于改善機關工作作風,提高工作效率,創(chuàng)建文明處室的通知精神,搞好辦公室內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生工作,特制定本制度。
一、辦公室各科室都建立、健全衛(wèi)生值日制度,值日人員須每天打掃室內(nèi)衛(wèi)生,保持窗明幾凈。
二、全體工作人員要努力養(yǎng)成良好的`衛(wèi)生習慣,不亂扔紙屑、煙頭,不隨地吐痰等。
三、工作人員不得在辦公室大聲喧嘩談笑,保持辦公場所的安靜嚴肅與和諧。
四、辦公室及各科室要每天打掃衛(wèi)生一次,及時清理垃圾,保持地面清潔,桌面整潔。室內(nèi)茶具、桌上文件資料放置整齊。重要文件要妥善保管,謹防丟失。
五、公勤人員應嚴格遵守工作制度,每天早晨上班前認真打掃好各學辦公室衛(wèi)生,備好開水,清洗茶具,水盆等物,保持室內(nèi)整潔干凈。每天早晨上班前清掃辦公樓樓道、樓梯、扶手衛(wèi)生,并及時清理樓道內(nèi)的水跡等臟物,每隔三天必須徹底清理樓道一次,保持辦公樓道的清潔。
六、值班室值班人員負責搞好總值班室的衛(wèi)生,保持值班室整潔、美觀。
七、愛護和保持辦公室場所衛(wèi)生,除上級規(guī)定檢查外,每周五下午要對各股室衛(wèi)生進行全面清掃。
辦公室日常管理制度 19
一、辦公室是處理教育教學業(yè)務的公共場所,每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適的義務。
二、辦公室要注意整潔。辦公桌(包括桌上的物品)要擺放整齊,其它物品擺放要有條理;保持墻壁整潔、不亂擺衣物、不亂涂亂貼、不亂釘它物,做到布置合理;不亂丟扔紙屑、瓜果皮殼等雜物,廢舊物品應及時恰當處理,確保辦公室地面的衛(wèi)生。
三、辦公室內(nèi)嚴禁吸煙,工作期間不得大聲喧嘩、不得閑聊和影響他人工作。非辦公室人員無工作聯(lián)系不得隨意進入。辦公室內(nèi)全體成員要團結(jié)統(tǒng)一,同事之間要相互尊重、相互關心、相互幫助。每一位教師要談吐文明,注意坐姿,注意細節(jié),以身作則,為人師表。
四、辦公室內(nèi)不開無人燈、無人扇。電腦應正確使用,倍加愛護,人走關機;教師應把電腦作為教學和工作的'工具,如制作課件、查閱資料等,并通過網(wǎng)絡拓寬專業(yè)知識,提高教學能力;嚴禁在上班時間利用電腦聊天、玩游戲、看電影、聽音樂等。電話為工作聯(lián)系之用,嚴禁利用電話閑聊。
五、值日教師要做好當天的份內(nèi)工作,同時監(jiān)督其他教師保持辦公室的清潔衛(wèi)生,下班離開前要自覺將電腦、電燈、電風扇等關好,鎖好門窗,做好安全保衛(wèi)工作。
【辦公室日常管理制度】相關文章:
辦公室日常的管理制度11-26
辦公室日常管理制度(合集)06-21
公司辦公室日常管理制度06-27
公司辦公室日常的管理制度03-28
辦公室日常行政管理制度06-21
辦公室日常管理制度15篇12-02
綜合辦公室日常管理制度02-21
辦公室日常的管理制度 15篇11-26
辦公室日常的管理制度 (15篇)11-26