食品召回制度
在當下社會，需要使用制度的場合越來越多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的食品召回制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
食品召回制度1
第一章 總則
第一條、為了加強本公司產(chǎn)品安全監(jiān)管，避免和減少不安全產(chǎn)品的危害，保護消費者的身體健康和生命安全，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《國務院關于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等法律法規(guī)的有關規(guī)定，制定本規(guī)定。
第二條、凡本公司在中華人民共和國境內(nèi)生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品的召回及其監(jiān)督管理活動，應當遵守本規(guī)定。
第三條、本規(guī)定所稱不安全產(chǎn)品，是指有證據(jù)證明對人體健康已經(jīng)或可能造成危害的產(chǎn)品，包括：
（一）已經(jīng)誘發(fā)產(chǎn)品污染、食源性疾病或?qū)θ梭w健康造成危害甚至死亡的產(chǎn)品；
（二）可能引發(fā)產(chǎn)品污染、食源性疾病或?qū)θ诵萁】翟斐晌：Φ漠a(chǎn)品；
（三）含有特定人群可能引發(fā)健康危害的成份而在產(chǎn)品標簽和說明書上未予以標識，或標識不全、不明確的產(chǎn)品；
（四）有關法律、法規(guī)規(guī)定的其他不安全產(chǎn)品。
第四條、本規(guī)定所稱召回，是指本公司按照規(guī)定程序，對由其生產(chǎn)原因造成的某一批次或類別的不安全產(chǎn)品，通過換貨、退貨、補充或修正消費說明等方式，及時消除或減少產(chǎn)品安全危害的活動。
第五條、本公司無條件服從和接受國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局（以下簡稱國家質(zhì)檢總局）在職權范圍內(nèi)統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)全國產(chǎn)品召回的監(jiān)督管理和重慶直轄市質(zhì)量技術監(jiān)督部門（以下簡稱市級質(zhì)監(jiān)部門）在本行政區(qū)域內(nèi)依法組織開展產(chǎn)品召回的監(jiān)督管理工作。
第六條、本公司積極爭取和尋求國家質(zhì)檢總局和市級質(zhì)監(jiān)部門組織建立產(chǎn)品召回專家委員會，為產(chǎn)品安全危害調(diào)查和產(chǎn)品安全危害評估提供的技術支持。
第七條、本公司產(chǎn)品生產(chǎn)者應當在縣級質(zhì)監(jiān)部門的指導和幫助建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量安全檔案和相關管理制度，準確記錄并保存生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的原輔料采購、生產(chǎn)加工、儲運、銷售以及產(chǎn)品標識等信息，保存消費者投訴、食源性疾病事故、產(chǎn)品污染事故記錄，以及產(chǎn)品危害糾紛信息等檔案。
第八條、本公司應當向所在地的縣級和市級質(zhì)監(jiān)部門及時報告所有相關的產(chǎn)品安全危害信息，包括消費者投訴、產(chǎn)品安全危害事件等，不得隱瞞或虛報其生產(chǎn)的產(chǎn)品危害人體健康的事實。
第二章 產(chǎn)品安全危害調(diào)查和評估
第九條、本公司判定產(chǎn)品是屬于不安全產(chǎn)品，應當進行產(chǎn)品安全危害調(diào)查和產(chǎn)品安全危害評估。
第十條、產(chǎn)品安全危害調(diào)查的主要內(nèi)容包括：
（一）是否符合產(chǎn)品安全法律、法規(guī)或標準的安全要求；
（二）是否含有非產(chǎn)品用原輔料、添加非產(chǎn)品用化學物質(zhì)或者將非產(chǎn)品當作產(chǎn)品；
（三）產(chǎn)品的主要消費人群的構成及比例；
（四）可能存在安全危害的產(chǎn)品數(shù)量、批次或類別及其流通區(qū)域和范圍。
第十一條、產(chǎn)品安全危害評估的主要內(nèi)容包括：
（一）該產(chǎn)品引發(fā)的產(chǎn)品污染、食源性疾病、或?qū)θ梭w健康造成的危害，或引發(fā)上述危害的可能性；
（二）不安全產(chǎn)品對主要消費人群的危害影響；
（三）危害的嚴重和緊急程度；
（四）危害發(fā)生的短期和長期后果。
第十二條、本公司獲知其生產(chǎn)的產(chǎn)品可能存在安全危害或接到所在地的縣質(zhì)監(jiān)部門的產(chǎn)品安全危害調(diào)查書面通知后，應當立即進行產(chǎn)品安全危害調(diào)查和產(chǎn)品安全危害評估，并及時通過所在地的縣級質(zhì)監(jiān)部門向市級質(zhì)監(jiān)部門提交產(chǎn)品安全危害調(diào)查、評估報告，調(diào)查、評估報告的內(nèi)容應當包括本規(guī)定第七條、第十條和第十一條所述的內(nèi)容。
第十三條、本公司接到通知后未進行產(chǎn)品安全危害調(diào)查和評估，或者經(jīng)調(diào)查和評估確認不屬于不安全產(chǎn)品的，應及時通過縣質(zhì)監(jiān)部門報告市級質(zhì)監(jiān)部門，經(jīng)過其組織的專家委員會對產(chǎn)品的安全危害進行調(diào)查和評估，并做出認定。
第十四條、本公司的生產(chǎn)部和銷售部應積極配合重慶市質(zhì)監(jiān)部門組織的產(chǎn)品安全危害調(diào)查，不得以產(chǎn)品已通過任何符合性審查為由拒絕。
第十五條、本公司的產(chǎn)品安全危害調(diào)查和產(chǎn)品安全危害評估的結(jié)果與市級質(zhì)監(jiān)部門所組織的專家委員會的結(jié)果不一致時，可主動申請市級質(zhì)監(jiān)部門采取聽證等方式進行處理，并做出確認結(jié)果的決定。
第十六條、經(jīng)產(chǎn)品安全危害調(diào)查和評估，確認屬于生產(chǎn)原因造成的不安全產(chǎn)品的，本公司必須立即確定召回級別，實施召回。
第十七條、根據(jù)產(chǎn)品安全危害的嚴重程度，產(chǎn)品召回級別分為三級：
（一）一級召回：已經(jīng)或可能誘發(fā)產(chǎn)品污染、食源性疾病等對人體健康造成嚴重危害甚至死亡的，或者流通范圍廣、社會影響大的不安全產(chǎn)品的召回；
（二）二級召回：已經(jīng)或可能引發(fā)產(chǎn)品污染、食源性疾病等對人體健康造成危害，危害程度一般或流通范圍較小、社會影響較小的`不安全產(chǎn)品的召回；
（三）三級召回：已經(jīng)或可能引發(fā)產(chǎn)品污染、信源性疾病等對人體健康造成危害，危害程度輕微的，或者屬于本規(guī)定第三條第
（三）項規(guī)定的不安全產(chǎn)品的召回。
第三章 產(chǎn)品召回的實施
第一節(jié) 主動召回
第十八條、確認產(chǎn)品屬于應當召回的不安全產(chǎn)品的，本公司必須立即停止生產(chǎn)和銷售不安全產(chǎn)品。
第十九條、本公司自確認產(chǎn)品屬于應當召回的不安全產(chǎn)品之日起，一級召回應當在1日內(nèi)，二級召回應當在2日內(nèi)，三級召回應當在3日內(nèi)，通知有關銷售者停止銷售，通知消費者停止消費。
第二十條、本公司必須及時向社會發(fā)布產(chǎn)品召回有關信息，并按照有關法律法規(guī)和國家質(zhì)檢總局有關規(guī)定，向市級以上質(zhì)監(jiān)部門報告。
第二十一條、本公司自確認產(chǎn)品屬于應當召回的不安全產(chǎn)品之日起，一級召回應在3日內(nèi)，二級召回應在5日內(nèi)，三級召回應在7日內(nèi)，并通過所在地的縣級質(zhì)監(jiān)部門向市級質(zhì)監(jiān)部門提交產(chǎn)品召回計劃。
第二十二條、本公司提交的產(chǎn)品召回計劃主要內(nèi)容包括：
（一）停止生產(chǎn)不安全產(chǎn)品的情況；
（二）通知銷售者停止銷售不安全產(chǎn)品的情況；
（三）通知消費者停止消費不安全產(chǎn)品的情況；
（四）產(chǎn)品安全危害的種類、產(chǎn)生的原因、可能受影響的人群、嚴重和緊急程度；
（五）召回措施的內(nèi)容，包括實施組織、聯(lián)系方式以及召回的具體措施、范圍和時限等；
（六）召回的預期效果；
（七）召回產(chǎn)品后的處理措施。
第二十三條、本公司自召回實施之日起，一級召回每3日，二級召回每7日，三級召回每15日，通過所在地的縣級質(zhì)監(jiān)部門向市級質(zhì)監(jiān)部門提交產(chǎn)品召回階段性進展報告。如公司對召回計劃有變更，必須在產(chǎn)品召回階段性進展報告中說明，及時送所在地縣級質(zhì)監(jiān)部門對變更報告提出處理意見，并上報市級質(zhì)監(jiān)部門。
第二節(jié) 責令召回
第二十四條、本公司在接到責令召回通知書后，按照本規(guī)定第十九條規(guī)定發(fā)出通知；同時按照本規(guī)定第二十二條規(guī)定制度產(chǎn)品召回報告，按照本規(guī)定第二十一條規(guī)定的時限通過市級質(zhì)監(jiān)部門報國家質(zhì)檢總局核準后，立即實施召回；產(chǎn)品召回報告未通過核準的本公司必須立即修改再行報告后，按照要求實施召回。
第二十五條、本公司必須按照本規(guī)定第二十三條規(guī)定，提交產(chǎn)品召回階段性進展報告。送縣質(zhì)監(jiān)部門提出處理意見，并通過其將有關情況逐級上報國家質(zhì)檢總局。
第三節(jié) 召回評估與監(jiān)督
第二十六條、本公司必須保存召回記錄，主要內(nèi)容包括產(chǎn)品召回的批次、數(shù)量、比例、原因、結(jié)果等。
第二十七條、本公司必須在產(chǎn)品召回時限期滿15日內(nèi)，向所在地的市級質(zhì)監(jiān)部門提交召回總結(jié)報告；屬責令召回的，必須及時報告國家質(zhì)檢總局。
第二十八條、本公司應及時向所在地的市級質(zhì)監(jiān)部門提出組織專家委員會對公司召回總結(jié)報告進行審查的請示，對召回效果進行評估，并將審查結(jié)論；通知本公司如屬責令召回的，由市質(zhì)監(jiān)部門報國家質(zhì)檢總局備案。
第二十九條、本公司必須及時對不安全產(chǎn)品進行無害化處理；根據(jù)有關規(guī)定應當銷毀的產(chǎn)品，必須及時予以銷毀。公司還須對召回產(chǎn)品的后續(xù)處理作出詳細的記錄，并向所在地的縣級質(zhì)監(jiān)部門報告，接受縣級質(zhì)監(jiān)部門監(jiān)督。
第三十條、本公司不得以任何手段限制任何單位和個人對違反本規(guī)定的行為或有關召回情況，向各級質(zhì)量技術監(jiān)督部門的投訴或舉報，并主動接受和積極配合質(zhì)監(jiān)部門的調(diào)查處理。
第四章 附則
第三十一條、本公司出口產(chǎn)品的召回管理，必須遵循規(guī)定程序上報出入境檢驗檢疫機構嚴格按照國家質(zhì)檢總局的有關規(guī)定執(zhí)行。
第三十二條、本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理審批后自公布之日起施行。
食品召回制度2
一、目的
對不合格進行識別和控制，以防止不合格工作的再發(fā)生和不合格產(chǎn)品的非預期使用或交付，確保質(zhì)量管理工作能滿足要求和不合格品不轉(zhuǎn)序、不交付。
二、主要內(nèi)容與適用范圍
本制度規(guī)定了工作不合格和不合格品的管理辦法。本制度適用于本企業(yè)質(zhì)量管理體系所覆蓋的工作不合格和從原材料、包裝材料等進企業(yè)到生產(chǎn)加工全過程中對不合格品的控制。
三、職責
1、辦公室負責工作不合格的歸口管理，各相關部門及人員協(xié)助進行。
2、質(zhì)檢科負責對原材料、包裝材料等不合格品進行評審和實施處理，負責不合格品的識別，并組織評審和跟蹤不合格品的處置結(jié)果。
3、生產(chǎn)科負責對生產(chǎn)加工過程中的不合格品進行評審和實施處理。
四、工作不合格管理辦法
1、不合格的發(fā)現(xiàn)方式
工作不合格指質(zhì)量管理體系運行過程中出現(xiàn)的不合格,主要有文件管理，記錄控制、人員能力培訓、基礎設施管理，工作環(huán)境衛(wèi)生管理、采購控制及檢測設備管理等方面出現(xiàn)的不合格（包括文件的制定、實施和記錄情況等）。如員工實際操作不便或常出現(xiàn)差錯,造成質(zhì)量管
理體系運行不能滿足要求；也可通過會議評審對工作中不能滿足要求的地方進行討論評審來發(fā)現(xiàn)不合格工作。
2、不合格的糾正方式
對于出現(xiàn)的工作不合格，辦公室召集責任部門相關負責人及責任人針對出現(xiàn)的問題進行討論分析，對于一般工作不合格（對體系運行沒有造成重大影響，制度沒有發(fā)生重大變化）進行糾正，可對相關人員進行培訓、考核并作好記錄，并填寫《不合格處理單》；對于嚴重工作不合格（對體系運行造成嚴重影響，運行失效），就要對出現(xiàn)問題的原因采取糾正措施，以確保不合格不會再次發(fā)生。如制度制定不合理，實際操作時經(jīng)常出差錯，造成體系運行癱瘓，那么就要重新制定管理制度，并填寫《不合格處理單》。辦公室負責跟蹤驗證，若措施無效，再次召集各相關負責人討論確定問題解決方案，辦公室再次跟蹤確認，直至不合格項被改正為止。
五、產(chǎn)品不合格管理辦法
1、不合格品的分類
（1）嚴重不合格：經(jīng)檢驗判定的批量不合格，或造成較大經(jīng)濟損失、直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品特性等技術指標的不合格。
（2）一般不合格：個別或少量不影響產(chǎn)品質(zhì)量的不合格。
2、不合格品的識別、標識和隔離
（1）檢驗人員在進貨檢驗、過程檢驗和出廠檢驗中發(fā)現(xiàn)的不合格品，應按要求, 做好不合格品狀態(tài)標識和隔離工作，并做好各種相關記錄。
（2）采購產(chǎn)品的不合格品，以劃分區(qū)域、掛標識牌、盛放容器等進行標識和隔離；半成品、成品中的不合格品以劃區(qū)域、掛標識牌等進行標識和隔離，并以檢驗記錄進行標識。
（3）各相關部門配合檢驗員做好對不合格品的控制工作，確保不合格的原材料、外購產(chǎn)品不入庫、不投入生產(chǎn)加工, 不合格的半成品不轉(zhuǎn)序、不合格的成品不交付。
（4）對生產(chǎn)加工過程中的異常現(xiàn)象，即使被認為不影響最終質(zhì)量的異常現(xiàn)象也應記錄，并及時向質(zhì)檢科書面報告，做出處理決定。3、不合格品的評審和處置
（1）質(zhì)檢科負責組織各相關部門對不合格品進行評審，確定處置方法，填寫《不合格品及糾正措施處理單》。（對于一般不合格，可由檢驗員直接在檢驗記錄上進行評審和處置）。
（2）質(zhì)檢科對采購的原材料、外購產(chǎn)品不合格品的原因進行分析，提出評審意見，提出對不合格品的處理方式。
（3）生產(chǎn)科對生產(chǎn)加工過程中出現(xiàn)的不合格原因進行分析，提出評審意見，提出對不合格品的處理方式。
（4）質(zhì)檢科根據(jù)各部門的評審意見，確定不合格品的處置方法，并做好評審處置記錄。
4、不合格品的控制及處理
（1）進貨不合格品的識別和處理
a、進貨物資經(jīng)驗證（檢驗）不合格，應進行標識，并隔離放置于專門區(qū)域，以防止混淆。
b、鑒于企業(yè)的產(chǎn)品屬于食品類，因此對于原材料，不允許讓步接收。
c、進貨物資不合格根據(jù)物資的類型采用不同的處理方式。（見下表）
d、生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格，按下表執(zhí)行。
e、進貨物資出現(xiàn)大量不合格，應填寫《不合格品及糾正措施處理單》報質(zhì)量負責人、總經(jīng)理，確定處理方式。辦公室需對供方提出整改要求。
（2）生產(chǎn)過程中的不合格品的識別和處理
在生產(chǎn)過程中自檢或半成品檢驗發(fā)現(xiàn)批量不合格時應立即隔離存放，并填寫《不合格品及糾正措施處理單》報質(zhì)量負責人、總經(jīng)理處理。
（3）不合格成品的識別和處理
a、出廠檢驗時，衛(wèi)生指標、理化指標不合格，該批成品不得出廠，填寫《不合格品及糾正措施處理單》，報質(zhì)量負責人、總經(jīng)理處理。
b、出廠檢驗時，感官指標不合格，包裝、計量等方面不合格，可進行返工，填寫《不合格品及糾正措施處理單》，明確處理方式。
c、返工后的產(chǎn)品需依據(jù)檢驗規(guī)范重新檢驗。
（4）質(zhì)檢科負責對不合格品的處理進行驗證，驗證結(jié)果填寫在《不合格品及糾正措施處理單》。
（5）交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)的不合格品
對于已交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)的不合格品，應按重大質(zhì)量問題對待，質(zhì)量負責人應采取相應的糾正措施，辦公室應及時與顧客協(xié)商處理的方法，以滿足顧客的正當要求。
六、相關記錄
《不合格品及糾正措施處理單》
不安全食品召回制度
一、目的
依據(jù)產(chǎn)品標識實現(xiàn)公司產(chǎn)品的可追溯，確保在需要時對已發(fā)出的產(chǎn)品實施有效召回。
二、職責權限
（1）質(zhì)量負責人負責組織實施產(chǎn)品召回；
（2）廠長負責產(chǎn)品召回的批準；
三、需實施產(chǎn)品召回的情況：
（1）批量有嚴重異物混入(如塑料片、玻璃等)；
（2）細菌總數(shù)嚴重超標或致病菌檢出；
（3）消費者食后有不良反應；
四、召回產(chǎn)品信息的獲取：
（1）進行客戶走訪或電話征詢；
（2）客戶以傳真形式反饋質(zhì)量信息；
（3）消費者反饋信息；
（4）來自政府有關部門的質(zhì)量信息反饋；
五、產(chǎn)品召回工作流程
1、根據(jù)獲取的信息確定引起問題的原因，擬定召回計劃報廠長批準；同時，立即調(diào)查車間正在加工的產(chǎn)品，如有問題應立即停止生產(chǎn)，待評估后根據(jù)不合格品控制規(guī)定處理；對未使用的原料、輔料或包裝材料也應封存，待評估后處理；
2、實施召回前，由質(zhì)檢科將批準的召回計劃上報廠長，并在其監(jiān)督
實施召回；
3、由原料引起的問題，按5.5規(guī)定的流程進行召回；由輔料引起的問題；按5.6規(guī)定的流程進行召回；由內(nèi)包裝引起的按5.7規(guī)定的`流程進行召回；由加工過程引起的按5.8規(guī)定的流程進行召回。
4、對于公司自檢發(fā)現(xiàn)的問題或官方監(jiān)督部門從公司發(fā)現(xiàn)的問題，在執(zhí)行以下流程時，可直接從第2步開始；
5、由原料引起的問題，其召回流程如下：
6、由輔料引起的問題，其召回流程如下：
7、由包裝物料引起的問題，其召回流程如下：
8、加工過程中引起的問題，其召回流程如下：
9、必要時，可通過媒體發(fā)布產(chǎn)品信息，通知消費者將所需召回的產(chǎn)品返回售貨點。
六、召回產(chǎn)品的管理
1、所有召回產(chǎn)品單獨放置，懸掛特殊標識牌，注明“召回產(chǎn)品”字樣，并注明原因和數(shù)量；
2、對庫存未發(fā)的有問題的產(chǎn)品，應懸掛不合格標識牌，注明原因和
數(shù)量；
3、產(chǎn)品召回后，仔細核對數(shù)量，確保所有能召回的產(chǎn)品都已被召回；
七、召回產(chǎn)品處理
1、倉庫負責對召回的食品進行清點、登記、儲存，并報廠長批準后進行銷毀；銷毀時應做好記錄，包括回收產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、退貨日期、退貨數(shù)量、銷毀地點、銷毀方式、銷毀數(shù)量、銷毀時間、負責人員等內(nèi)容；
2、無論何種召回原因，所有召回產(chǎn)品一律作銷毀處理，銷毀方式為高溫化制；對于召回過程中封存的正在加工和已入庫的產(chǎn)品、原輔料、包材按《不合格管理辦法》進行處理；
3、對原輔料產(chǎn)地出現(xiàn)疫情的，質(zhì)檢科應立即上報局，并按國家相關法規(guī)進行處理；
4、質(zhì)量負責人應每年向當?shù)刭|(zhì)量技術監(jiān)督部門報告回收食品的登記和銷毀情況。
八、如本規(guī)定與國家相關法律法規(guī)相沖突者，以國家現(xiàn)行法律法規(guī)為準。
食品召回制度3
1、目的
為了加強食品安全監(jiān)管，避免和減少不安全食品的危害，保護消費者的身體監(jiān)控和生命安全，更具《食品召回管理規(guī)定》，制定本制度。
2、適用范圍
本制度適用于本公司所有產(chǎn)品的售后管理。
3、職責
總經(jīng)理負責本制度的管理工作。
4、工作程序
4.1不安全食品的規(guī)定
不安全食品，是指有證據(jù)證明對人體健康已經(jīng)或可能造成危害的食品，包括：
（—）已經(jīng)誘發(fā)食品污染，食源性疾病或?qū)θ梭w健康造成危害的食品；
（二）可能引發(fā)食品污染，食源性疾病或?qū)θ梭w健康造成危害的食品；
（三）含有對特定人群可能引發(fā)健康危害的成份而在食品標簽和說明書上未予以標識，或標識不全，不明確的食品；
（四）有關法律，法律規(guī)定的其他不安全食品。
4.2食品召回的分級
根據(jù)食品安全危害的嚴重程度，食品召回級別分為三級：
（一）一級召回：已經(jīng)或可能誘發(fā)食品污染，食源性疾病等對人體健康造成嚴重危害甚至死亡的，或者流通范圍廣，社會影響大的不安全食品的召回；
（二）二級召回：已經(jīng)或可能引發(fā)食品污染，食源性疾病等對人體健康造成危害，危害程度輕微的，或者屬于本規(guī)定第三條第（三）項規(guī)定的不安全食品的召回。
4.3食品召回的管理規(guī)定
4.3.1自確認食品屬于應當召回的不安全食品之日起，一級召回應當在1日內(nèi)，二級召回應當在2日內(nèi)，三級召回應當在3日內(nèi)，通知有關銷售者停止銷售，通知消費者停止消費。
4.3.2自確認食品屬于應當召回的`不安全食品之日起，一級召回應在3日內(nèi)，二級召回應在5日內(nèi)，三級召回應在7日內(nèi)，食品生產(chǎn)通過所在地的市級質(zhì)監(jiān)部門向省級質(zhì)監(jiān)部門提交食品召回計劃。
4.3.3自召回實施之日起，一級召回每3日，二級召回每7日，三級召回每15日，通過所在地的市級質(zhì)監(jiān)部門向省級質(zhì)監(jiān)部門提交食品召回階段性進展報告。
4.4召回計劃主要內(nèi)容包括：
（一）停止生產(chǎn)不安全食品的情況；
（二）通知銷售者停止銷售不安全食品的情況；
（三）通知消費者停止消費不安全食品的情況：
（四）食品安全危害的種類，產(chǎn)生的原因，可能受影響的人群，嚴重和緊急程度；
（五）召回措施的內(nèi)容，包括實施組織，聯(lián)系方式以召回鵝具體措施，范圍和時限等；
（六）召回的預期效果；
（七）召回食品后的處理措施。
4.5召回產(chǎn)品的處理
應當及時對不安全食品進行無害化處理；根據(jù)有關規(guī)定應當銷毀的食品，應當及時予以銷毀。對召回食品的后處理應當有詳細的記錄，并向所在地的市級質(zhì)監(jiān)部門報告，接受市級質(zhì)監(jiān)部門監(jiān)督
5、引用文件
《食品召回管理規(guī)定》
食品召回制度4
一、 目的:將存在食品安全危害的產(chǎn)品及時從市場中召回,防止給食用者造成損害,使產(chǎn)品召回工作規(guī)范化。
二、 范圍: 適用于發(fā)現(xiàn)存在食品安全危害且已流向市場的產(chǎn)品。
三、 實施部門:
1、銷售部負責外部相關信息的收集,是召回工作的具體實施部門,負責通知相關方并及時反饋質(zhì)檢科。
2、質(zhì)檢科負責召回信息的評估,召回范圍的確定;
制定召回計劃;3.生產(chǎn)部是負責原因分析和糾正措施制定和實施的部門。
四、工作程序:
1、召回的分類:2、召回信息收集渠道:
(1)內(nèi)部信息:由各相關部門提供與食品安全有關的各種信息,如:自測或自查結(jié)果等。
(2)銷售部負責外部信息收集: --官方通知:明示或法律法規(guī)變化;
--客戶通知:顧客的需求及反饋;
--新聞媒體:報紙、電視、電臺等;
--有關組織:如消費者協(xié)會等;
(3)召回信息的評估, 根據(jù)內(nèi)、外部的信息來源,由質(zhì)檢科對信息進行評估,根據(jù)其危害消費者健康程度決定是否需要召回以
及召回的范圍,制定召回方法。
3、產(chǎn)品的'召回:
(1)根據(jù)評估結(jié)果,確需召回時,由銷售部通知相關方(如:監(jiān)管部門、銷售商和消費者),由質(zhì)檢科指定專人在一個工作日內(nèi)填寫產(chǎn)品召回通知單,經(jīng)質(zhì)量負責人審核,總經(jīng)理批準后,由質(zhì)檢科專人負責召回工作,召回通知單同時送交成品庫、銷售部,庫房停止該批產(chǎn)品出庫,銷售部立即停止該批產(chǎn)品的銷售。
(2)質(zhì)檢科專人立即調(diào)閱銷售記錄及庫存情況,制定召回計劃,召回計劃包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、批號、召回單位名稱、地址、電話(或傳真)、聯(lián)系人、召回產(chǎn)品數(shù)量、召回方式、時限、召回原因等,召回計劃經(jīng)質(zhì)量負責人批準后交至銷售部。
(3)銷售部人員按召回計劃要求,立即實施召回工作,并填寫產(chǎn)品召回記錄,
(4)當召回品和已明確去向的未召回品數(shù)量總和等于待召回數(shù)量時,召回工作可經(jīng)質(zhì)量負責人批準后結(jié)束。
(5)召回產(chǎn)品進成品庫時,暫存不合格品區(qū),經(jīng)質(zhì)檢科
檢驗確認不合格后,按不合格品處理。
(6)生產(chǎn)部對召回的原因分析,確定預防和糾正措施,以避免再發(fā)生。
4、質(zhì)檢科對預防和糾正措施的有效性進行跟蹤驗證,并提交管理評審。
五、 此制度自公布之日起實行
食品召回制度5
1 目的
召回已售出的不合格品,杜絕質(zhì)量事故的危害性。
2 職責
2.1總經(jīng)理負責產(chǎn)品質(zhì)量事故的處理。
2.2市場部負責不合格產(chǎn)品的召回。
2.3技術部負資不合格產(chǎn)品的驗證檢驗。
3 工作程序
3.1市場部應建立銷售記錄,詳細記錄售出產(chǎn)品的日期或批號,銷售流向。
3.2退貨
3.2.1市場部接到顧客提出的退貨要求時,應查閱銷售流向記錄,驗證退貨品是否與記錄一致。
3.2.2技術部根據(jù)顧客要求,按照產(chǎn)品執(zhí)行標準,確定檢驗項目并檢驗,驗證是否為不合格品。
3.2.3如檢驗合格,市場部與顧客協(xié)商解決。
3.2.4如檢驗不合格,市場部應填寫退貨記錄,報總經(jīng)理批準后,辦理退貨手續(xù)。
3.2.5退貨品按不合格處理程序執(zhí)行。
3.3產(chǎn)品質(zhì)量事故召回不合格品
3.3.1發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故,市場部應查閱《產(chǎn)品銷售流向記錄》,查明數(shù)量。并負責召回不合格品。
3.3.2凡不影響食用安全的`情況下,供需雙方協(xié)商解決。
3.3.3凡對食用有危害及衛(wèi)生指標不合格的,總經(jīng)理應會同市場部,按照銷售記錄對產(chǎn)品進行緊急召回。
3.3.4對召回產(chǎn)品的,總經(jīng)理應召集有關人員,對事故認真分析,找出原因,并對責任人進行處理。
4 相關記錄
《產(chǎn)品召回/消費者投訴受理記錄》
6.5食品運輸管理制度
食品召回制度6
第一條為保證食品安全，保障人民群眾身體健康和生命安全，依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《國務院關于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)管管理的特別規(guī)定》等法律法規(guī)，制定本制度。
第二條本制度所稱的不符合食品安全標準食品包括：
（一）用非食品原料生產(chǎn)的食品或者添加食品添加劑以外的化學物質(zhì)和其他可能危害人體健康物質(zhì)的食品，或者用回收食品作為原料生產(chǎn)的食品；
（二）致病性微生物、農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、重金屬、污染物質(zhì)以及其他危害人體健康的物質(zhì)含量超過食品安全標準限量的食品；
（三）營養(yǎng)成分不符合食品安全標準的專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品；
（四）腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品；
（五）病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動物肉類及其制品；
（六）未經(jīng)動物衛(wèi)生監(jiān)督機構檢疫或者檢疫不合格的肉類，或者未經(jīng)檢驗或者檢驗不合格的肉類制品；
（七）被包裝材料、容器、運輸工具等污染的食品；
（八）超過保質(zhì)期的.食品；
（九）無標簽的預包裝食品；
（十）國家為防病等特殊需要明令禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品；
（十一）其他不符合食品安全標準或者要求的食品。
第三條發(fā)現(xiàn)所銷售的食品屬本制度第二條所列的食品，應停止銷售，并采取下列措施：
（一）立即清點不合格食品并登記造冊；
（二）將標識不合格食品撤出市場，退回供貨方
（三）將質(zhì)量不合格食品追回和銷毀。對有毒有害、腐爛變質(zhì)的食品應交由市場開辦者或者有關部門進行無害化處理或銷毀
（四）可能造成安全衛(wèi)生危害的，立即向當?shù)毓ど绦姓芾聿块T或相關的質(zhì)檢、衛(wèi)生行政管理部門報告
（五）食品經(jīng)營者對不合格食品的召回信息應當選擇能夠覆蓋銷售范圍的新聞媒體予以公告，或者在營業(yè)場所內(nèi)公示，通知消費者退貨。
第四條對因標簽、標識或者說明書不符合食品安全標準而被召回的食品，食品經(jīng)營者在采取補救措施且能保證食品安全的情況下可以繼續(xù)銷售；銷售時應當向消費者明示補救措施。
第五條堅決杜絕未按照規(guī)定采取退市措施、在責令退市后仍不退市或者名義上退市實際改頭換面繼續(xù)銷售的行為。
食品召回制度7
1.召回及不安全產(chǎn)品
1.1召回，是指食品按照規(guī)定程序，對由其生產(chǎn)原因造成的某一批次或類別的不安全食品，通過換貨、退貨、補充或修正消費說明等方式，及時消除或減少食品安全危害的活動。
1.2不安全食品，是指有證據(jù)證明對人體健康已經(jīng)或可能造成危害的食品，包括：
1.2.1已經(jīng)誘發(fā)食品污染、食源性疾病或?qū)θ梭w健康造成危害甚至死亡的食品；
1.2.2可能引發(fā)食品污染、食源性疾病或?qū)θ梭w健康造成危害的食品；
1.2.3有關法律、法規(guī)規(guī)定的其他不安全食品。
1.3如果顧客反應某一類產(chǎn)品具有以上食品安全危害，公司則將該批次所有產(chǎn)品定為可疑產(chǎn)品。對與出現(xiàn)類似產(chǎn)品的地區(qū)或者個人有權及時向領導匯報。
1.4對于顧客的退貨產(chǎn)品由食品安全管理機構成員會議，分析召回原因，確定召回的產(chǎn)品類別（名稱、編號、生產(chǎn)日期等）及召回數(shù)量。
1.5可疑產(chǎn)品到收到后，由負責接收的食品安全管理機構成員根據(jù)發(fā)貨記錄確認產(chǎn)品與之是否相符。
2.對于自查出的不合格且已發(fā)到客戶手中的產(chǎn)品
2.1在發(fā)現(xiàn)不合格品的.第一時間由負責銷售業(yè)務的成員根據(jù)產(chǎn)品召回聯(lián)系表通知客戶，以防止不合格品的進一步擴散。
2.2向客戶解釋清楚召回原因，并與客戶協(xié)商召回數(shù)量。
2.3同1.2.3.可疑產(chǎn)品到公司后，由質(zhì)檢部監(jiān)督，成品倉庫接收。接收后的產(chǎn)品用庫存商品保管卡標明“不合格”，“待檢”，“待處理”標識后放置在成品倉庫不合格品（可疑產(chǎn)品）存放區(qū)，在未經(jīng)公司及質(zhì)檢部的同意下不可出庫放行。
4.處理召回產(chǎn)品的規(guī)程，對產(chǎn)品進行重新分類，降級或廢棄處理。
4.1查明退貨原因，進行處理。
4.2由于原輔料、添加劑所造成的不合格品：由物流部通知供方，并在清除問題前停止其供應原料。
4.3由于包裝物料造成的不合格品：由物流部通知供方，并限期整改，整改末確認前，停止其供應包裝。
4.4在生產(chǎn)加工過程中所造成的不合格品，通知生產(chǎn)負責人，限期做出糾正措施，追查責任人。
5.必要時產(chǎn)品出現(xiàn)以下情況時應立即通知食品藥品監(jiān)管部門。
5.1消費者投訴、食源性疾病事故、食品污染事故。
5.2通知的內(nèi)容如下：
5.3召回的原因
5.4召回的類別：名稱、編號和生產(chǎn)日期等。
5.5與召回有關的數(shù)量（被召回的食品當初在單位的擁有數(shù)量，在召回時產(chǎn)品的數(shù)量分布情況，被召回產(chǎn)品在單位的剩余量。）
食品召回制度8
一、食品經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營的食品不符合食品安全標準，應當立即停止經(jīng)營，通知相關生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者，并記錄停止經(jīng)營和通知情況。
二、定期對在售食品進行檢查，對過期、變質(zhì)食品，要主動及時下柜，采取無害化處理、就地銷毀等措施，不再退回供貨者，不改頭換面重新上市。
三、對群眾反映大、投訴集中的重要食品，先予下柜，經(jīng)鑒定合格再重新上柜銷售。
四、食品經(jīng)營者對因自身原因所導致的不安全食品，應當根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定在其經(jīng)營的`范圍內(nèi)主動召回。
五、食品經(jīng)營者召回不安全食品應當告知供貨商。供貨商應當及時告知生產(chǎn)者。食品經(jīng)營者在召回通知或者公告中應當特別注明系因其自身的原因?qū)е率称烦霈F(xiàn)不安全問題。
六、食品集中交易市場的開辦者、食品經(jīng)營柜臺的出租者、食品展銷會的舉辦者、網(wǎng)絡食品交易第三方平臺提供者發(fā)現(xiàn)不安全食品的，應當及時采取有效措施確保相關經(jīng)營者停止經(jīng)營不安全食品。
食品召回制度9
一、目的
為防止本公司發(fā)生的萬一存在因微生物、異物等異常原因造成的不合格食品的擴散，盡早回收，以減輕或杜絕對社會、公眾的威脅，維護企業(yè)的形象，減少公司損失，特制訂本制度。
二、適用范圍：
適用于本公司成品的回收控制。
三、職責：
1、總經(jīng)理為本程序的最高決策者，負責提供資源支持(包括人員、資金、器材等)，負責配合執(zhí)法部門一起進行不合格產(chǎn)品的召回工作;
2、銷售部負責提供銷售信息，確定問題產(chǎn)品的回收方案處于公司的控制之下。
3、質(zhì)檢部負責發(fā)現(xiàn)問題，分析該問題的'影響力，提供解決問題的建議。
4、生產(chǎn)車間負責在最短時間內(nèi)，對問題產(chǎn)品進行逆向追溯。
四、產(chǎn)品召回步驟：
1、廠區(qū)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的問題，處理步驟按照出廠不合格品處理程序進行隔離或報廢等處理。
2、銷售部門或消費者發(fā)現(xiàn)的問題，由銷售部門負責了解并記錄問題發(fā)現(xiàn)的地點、時間和批號等，及時向公司匯報，并保持與用戶的持續(xù)聯(lián)系。
五、投訴評估：
投訴匯總報告由發(fā)現(xiàn)問題的歸口部門如實整理成書面材料并交質(zhì)檢部會簽，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有可能危害人體健康，則應立即采取以下措施：
1、技術人員調(diào)查研究以確定存在危害因素，必要時請外界的衛(wèi)生部門來協(xié)助;
2、立即通報公司;
3、銷售部負責追溯及產(chǎn)品的所有標簽。
4、質(zhì)檢部、生產(chǎn)車間聯(lián)合收集并研究有關質(zhì)疑產(chǎn)品，生產(chǎn)前后所生產(chǎn)的產(chǎn)品與質(zhì)量記錄。
六、回收程序
1、問題發(fā)現(xiàn)→報告召回工作組→集體調(diào)研→決定回收→產(chǎn)品標識→生產(chǎn)記錄→顧客→回收→評估→處理。
2、追回產(chǎn)品，直接廢棄。
3、回收結(jié)束后，填寫《產(chǎn)品回收報告》，三日內(nèi)歸檔。
食品召回制度10
1、采購后發(fā)現(xiàn)不合格或有懷疑食品原材料（索證材料不齊的、感官質(zhì)量不好，無合格標的，生產(chǎn)廠名，出產(chǎn)日期）立即退回供貨商或生產(chǎn)廠家。
2、食品原材料在儲存中發(fā)現(xiàn)有霉變或超過保質(zhì)期，應立即報后勤主管，銷毀。
3、不合格食品原材料處理后應及時做好記錄（產(chǎn)品名稱、數(shù)量或重量，生產(chǎn)廠家，處理原因等）。
4、對不合格食品原材料的'處理過程，應有2人以上在場，并分別簽署經(jīng)手人，證明人姓名。
5、食堂自身制作的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)有不合格現(xiàn)象時，參照本制度1至4點的規(guī)定。
20xx年3月
食品召回制度11
第一章總則
第一條為了加強食品安全監(jiān)管，避免和減少不安全食品的危害，保護消費者的身體健康和生命安全，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《國務院關于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等法律法規(guī)，制定本規(guī)定。
第二條在中華人民共和國境內(nèi)生產(chǎn)、銷售的食品的召回及其監(jiān)督管理活動，應當遵守本規(guī)定。
第三條本規(guī)定所稱不安全食品，是指有證據(jù)證明對人體健康已經(jīng)或可能造成危害的食品，包括：
(一)已經(jīng)誘發(fā)食品污染、食源性疾病或?qū)θ梭w健康造成危害甚至死亡的食品;
(二)可能引發(fā)食品污染、食源性疾病或?qū)θ梭w健康造成危害的食品;
(三)含有對特定人群可能引發(fā)健康危害的成份而在食品標簽和說明書上未予以標識，或標識不全、不明確的食品;
(四)有關法律、法規(guī)規(guī)定的其他不安全食品。
第四條本規(guī)定所稱召回，是指食品生產(chǎn)者按照規(guī)定程序，對由其生產(chǎn)原因造成的某一批次或類別的不安全食品，通過換貨、退貨、補充或修正消費說明等方式，及時消除或減少食品安全危害的活動。
第五條國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局(以下簡稱國家質(zhì)檢總局)在職權范圍內(nèi)統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)全國食品召回的監(jiān)督管理工作。
省、自治區(qū)和直轄市質(zhì)量技術監(jiān)督部門(以下簡稱省級質(zhì)監(jiān)部門)在本行政區(qū)域內(nèi)依法組織開展食品召回的監(jiān)督管理工作。
第六條國家質(zhì)檢總局和省級質(zhì)監(jiān)部門組織建立食品召回專家委員會(以下簡稱"專家委員會")，為食品安全危害調(diào)查和食品安全危害評估提供技術支持。
第七條國家質(zhì)檢總局應當加強食品召回管理信息化建設，組織建立食品召回信息管理系統(tǒng)，統(tǒng)一收集、分析與處理有關食品召回信息。
地方各級質(zhì)監(jiān)部門對本行政區(qū)域內(nèi)的食品生產(chǎn)者建立質(zhì)量安全檔案，負責收集、分析與處理本行政區(qū)域內(nèi)的有關食品安全危害和食品召回信息并逐級上報。
第八條食品生產(chǎn)者應當建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量安全檔案和相關管理制度，應當準確記錄并保存生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的原輔料采購、生產(chǎn)加工、儲運、銷售以及產(chǎn)品標識等信息，保存消費者投訴、食源性疾病事故、食品污染事故記錄，以及食品危害糾紛信息等檔案。
第九條食品生產(chǎn)者應當向所在地的省級或市級質(zhì)監(jiān)部門及時報告所有相關的食品安全危害信息，包括消費者投訴、食品安全危害事件等，不得隱瞞或虛報其生產(chǎn)的食品危害人體健康的事實。
第二章食品安全危害調(diào)查和評估
第十條判定食品是否屬于不安全食品，應當進行食品安全危害調(diào)查和食品安全危害評估。
第十一條食品安全危害調(diào)查的主要內(nèi)容包括：
(一)是否符合食品安全法律、法規(guī)或標準的安全要求;
(二)是否含有非食品用原輔料、添加非食品用化學物質(zhì)或者將非食品當作食品;
(三)食品的主要消費人群的構成及比例;
(四)可能存在安全危害的食品數(shù)量、批次或類別及其流通區(qū)域和范圍。
第十二條食品安全危害評估的主要內(nèi)容包括：
(一)該食品引發(fā)的食品污染、食源性疾病、或?qū)θ梭w健康造成的危害，或引發(fā)上述危害的可能性;
(二)不安全食品對主要消費人群的危害影響;
(三)危害的嚴重和緊急程度;
(四)危害發(fā)生的短期和長期后果。
第十三條食品生產(chǎn)者獲知其生產(chǎn)的食品可能存在安全危害或接到所在地的省級質(zhì)監(jiān)部門的食品安全危害調(diào)查書面通知，應當立即進行食品安全危害調(diào)查和食品安全危害評估。
食品生產(chǎn)者應當及時通過所在地的市級質(zhì)監(jiān)部門向省級質(zhì)監(jiān)部門提交食品安全危害調(diào)查、評估報告，調(diào)查、評估報告的內(nèi)容應當包括本規(guī)定第八條、第十一條和第十二條所述的內(nèi)容。
第十四條食品生產(chǎn)者接到通知后未進行食品安全危害調(diào)查和評估，或者經(jīng)調(diào)查和評估確認不屬于不安全食品的，所在地的省級質(zhì)監(jiān)部門應當組織專家委員會進行食品安全危害調(diào)查和食品安全危害評估，并做出認定。
第十五條食品生產(chǎn)者和銷售者應當配合省級質(zhì)監(jiān)部門組織的食品安全危害調(diào)查，不得以食品已通過任何符合性審查為由拒絕。
第十六條食品生產(chǎn)者的食品安全危害調(diào)查和食品安全危害評估的結(jié)果與其所在地的省級質(zhì)監(jiān)部門所組織的專家委員會的結(jié)果不一致時，省級質(zhì)監(jiān)部門可以采取聽證等方式進行處理，并做出確認結(jié)果的決定。
第十七條經(jīng)食品安全危害調(diào)查和評估，確認屬于生產(chǎn)原因造成的不安全食品的，應當確定召回級別，實施召回。
第十八條根據(jù)食品安全危害的嚴重程度，食品召回級別分為三級：
(一)一級召回：已經(jīng)或可能誘發(fā)食品污染、食源性疾病等對人體健康造成嚴重危害甚至死亡的，或者流通范圍廣、社會影響大的不安全食品的召回;
(二)二級召回：已經(jīng)或可能引發(fā)食品污染、食源性疾病等對人體健康造成危害，危害程度一般或流通范圍較小、社會影響較小的不安全食品的召回;
(三)三級召回：已經(jīng)或可能引發(fā)食品污染、食源性疾病等對人體健康造成危害，危害程度輕微的，或者屬于本規(guī)定第三條第(三)項規(guī)定的不安全食品的召回。
第三章食品召回的實施
第一節(jié)主動召回
第十九條確認食品屬于應當召回的不安全食品的，食品生產(chǎn)者應當立即停止生產(chǎn)和銷售不安全食品。
第二十條自確認食品屬于應當召回的不安全食品之日起，一級召回應當在1日內(nèi),二級召回應當在2日內(nèi),三級召回應當在3日內(nèi)，通知有關銷售者停止銷售，通知消費者停止消費。
第二十一條食品生產(chǎn)者向社會發(fā)布食品召回有關信息，應當按照有關法律法規(guī)和國家質(zhì)檢總局有關規(guī)定，向省級以上質(zhì)監(jiān)部門報告。
第二十二條自確認食品屬于應當召回的不安全食品之日起，一級召回應在3日內(nèi),二級召回應在5日內(nèi),三級召回應在7日內(nèi)，食品生產(chǎn)者通過所在地的市級質(zhì)監(jiān)部門向省級質(zhì)監(jiān)部門提交食品召回計劃。
第二十三條食品生產(chǎn)者提交的食品召回計劃主要內(nèi)容包括：
(一)停止生產(chǎn)不安全食品的情況;
(二)通知銷售者停止銷售不安全食品的情況;
(三)通知消費者停止消費不安全食品的情況;
(四)食品安全危害的種類、產(chǎn)生的原因、可能受影響的人群、嚴重和緊急程度;
(五)召回措施的內(nèi)容，包括實施組織、聯(lián)系方式以及召回的具體措施、范圍和時限等;
(六)召回的預期效果;
(七)召回食品后的處理措施。
第二十四條自召回實施之日起，一級召回每3日，二級召回每7日，三級召回每15日，通過所在地的市級質(zhì)監(jiān)部門向省級質(zhì)監(jiān)部門提交食品召回階段性進展報告。
食品生產(chǎn)者對召回計劃有變更的，應當在食品召回階段性進展報告中說明。
所在地的市級以上質(zhì)監(jiān)部門應當對食品召回階段性進展報告提出處理意見，通知食品生產(chǎn)者并上報所在地的省級質(zhì)監(jiān)部門。
第二節(jié)責令召回
第二十五條經(jīng)確認有下列情況之一的，國家質(zhì)檢總局應當責令食品生產(chǎn)者召回不安全食品，并可以發(fā)布有關食品安全信息和消費警示信息，或采取其他避免危害發(fā)生的措施：
(一)食品生產(chǎn)者故意隱瞞食品安全危害，或者食品生產(chǎn)者應當主動召回而不采取召回行動的;
(二)由于食品生產(chǎn)者的過錯造成食品安全危害擴大或再度發(fā)生的;
(三)國家監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)食品生產(chǎn)者生產(chǎn)的食品存在安全隱患，可能對人體健康和生命安全造成損害的。
食品生產(chǎn)者在接到責令召回通知書后，應當立即停止生產(chǎn)和銷售不安全食品。
第二十六條食品生產(chǎn)者應當在接到責令召回通知書后，按照本規(guī)定第二十條規(guī)定發(fā)出通知。
食品生產(chǎn)者應當同時按照本規(guī)定第二十三條規(guī)定制定食品召回報告，按照本規(guī)定第二十二條規(guī)定的時限通過所在地的省級質(zhì)監(jiān)部門報國家質(zhì)檢總局核準后，立即實施召回;食品召回報告未通過核準的，食品生產(chǎn)者應當修改報告后，按照要求實施召回。
第二十七條食品生產(chǎn)者應當按照本規(guī)定第二十四條規(guī)定，提交食品召回階段性進展報告。
所在地的市級以上質(zhì)監(jiān)部門應當按照本規(guī)定第二十四條規(guī)定對召回階段性進展報告提出處理意見，并將有關情況逐級上報國家質(zhì)檢總局。
第三節(jié)召回評估與監(jiān)督
第二十八條食品生產(chǎn)者應當保存召回記錄，主要內(nèi)容包括食品召回的批次、數(shù)量、比例、原因、結(jié)果等。
第二十九條食品生產(chǎn)者應當在食品召回時限期滿15日內(nèi)，向所在地的省級質(zhì)監(jiān)部門提交召回總結(jié)報告;責令召回的，應當報告國家質(zhì)檢總局。
第三十條食品生產(chǎn)者所在地的省級質(zhì)監(jiān)部門應當組織專家委員會對召回總結(jié)報告進行審查,對召回效果進行評估，并書面通知食品生產(chǎn)者審查結(jié)論;責令召回的，應當上報國家質(zhì)檢總局備案。
食品生產(chǎn)者所在地的.省級以上質(zhì)監(jiān)部門審查認為召回未達到預期效果的，通知食品生產(chǎn)者繼續(xù)或再次進行食品召回。
第三十一條食品生產(chǎn)者應當及時對不安全食品進行無害化處理;根據(jù)有關規(guī)定應當銷毀的食品，應當及時予以銷毀。
食品生產(chǎn)者對召回食品的后處理應當有詳細的記錄,并向所在地的市級質(zhì)監(jiān)部門報告，接受市級質(zhì)監(jiān)部門監(jiān)督。
第三十二條市級以上質(zhì)監(jiān)部門應當在規(guī)定的職權范圍內(nèi)對食品生產(chǎn)者召回進展情況和召回食品的后處理過程進行監(jiān)督。
第三十三條任何單位和個人可以對違反本規(guī)定規(guī)定的行為或有關召回情況，向各級質(zhì)量技術監(jiān)督部門投訴或舉報，食品生產(chǎn)者不得以任何手段限制。受理投訴或舉報的部門應當及時調(diào)查處理并為舉報人保密。
第四章法律責任
第三十四條食品生產(chǎn)者在實施食品召回的同時，不免除其依法承擔的其他法律責任。
食品生產(chǎn)者主動實施召回的，可依法從輕或減輕處罰。
第三十五條食品生產(chǎn)者違反本規(guī)定第十九條或第二十五條第二款規(guī)定未停止生產(chǎn)銷售不安全食品的，予以警告，責令限期改正;逾期未改正的，處以3萬元以下罰款;違反有關法律法規(guī)規(guī)定的，依照有關法律法規(guī)的規(guī)定處理。
第三十六條食品生產(chǎn)者有下列情況之一的，予以警告，責令限期改正;逾期未改正的，處以2萬元以下罰款。
(一)接到質(zhì)量技術監(jiān)督部門食品安全危害調(diào)查通知，但未及時進行調(diào)查的;
(二)拒絕配合質(zhì)量技術監(jiān)督部門進行食品安全危害調(diào)查的;
(三)未按本規(guī)定要求及時提交食品安全危害調(diào)查、評估報告的。
第三十七條食品生產(chǎn)者違反本規(guī)定第二十條、第二十一條、第二十二條、第二十三條、第二十四條、第二十六條、第二十七條、第二十九條規(guī)定的，予以警告，責令限期改正;逾期未改正的，處以3萬元以下罰款;違反有關法律法規(guī)規(guī)定的，依照有關法律法規(guī)的規(guī)定處理。
第三十八條食品生產(chǎn)者違反本規(guī)定第二十八條規(guī)定義務的，予以警告，責令限期改正;逾期未改正的，處以2萬元以下罰款。
第三十九條食品生產(chǎn)者違反本規(guī)定第三十一條規(guī)定義務的，予以警告，責令限期改正;逾期未改正的，處以3萬元以下罰款;違反有關法律法規(guī)規(guī)定的，依照有關法律法規(guī)的規(guī)定處理。
第四十條從事食品召回管理的公務人員，以及受委托進行食品安全危害調(diào)查、食品安全危害評估的專家或工作人員捏造散布虛假信息、違反保密規(guī)定、偽造或者提供有關虛假結(jié)論或者意見的，依法給予行政處分;造成損失的，依法承擔賠償責任;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第四十一條本規(guī)定規(guī)定的行政處罰，由縣級以上質(zhì)量技術監(jiān)督部門在職權范圍內(nèi)依法實施。法律、行政法規(guī)對行政處罰機關另有規(guī)定的，依照有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
第五章附則
第四十二條進出口食品的召回管理，由出入境檢驗檢疫機構按照國家質(zhì)檢總局有關規(guī)定執(zhí)行。
第四十三條本規(guī)定所涉及的信息發(fā)布、文書格式等具體要求由國家質(zhì)檢總局另行制定。
第四十四條本規(guī)定由國家質(zhì)檢總局負責解釋。
第四十五條本規(guī)定自公布之日起施行。
食品召回制度12
第一章總則
第一條為了保障酒店食品安全，防止食品安全事故發(fā)生，根據(jù)國家相關法律法規(guī)，制定本制度。
第二條本制度適用于本酒店所有經(jīng)營食品以及涉及食品安全的相關活動。
第三條酒店食品包括但不限于熟食、冷食、罐頭、保質(zhì)期過期的食品、半成品、食品添加劑等。
第四條酒店食品召回是指在發(fā)現(xiàn)食品存在安全隱患或者違規(guī)問題時，根據(jù)相關規(guī)定采取措施，將已經(jīng)上市的食品或者已經(jīng)流入市場的食品從市場上召回。
第五條酒店食品召回管理制度的宗旨是保障顧客的食品安全，及時防范和控制食品安全事故的發(fā)生，最大限度增強食品供應鏈的可追溯性，并促進食品企業(yè)的自我管理和自我約束能力的提高。
第六條酒店食品召回應當依法履行社會責任，為顧客提供真實、準確、及時的信息，尊重顧客權益，保障消費者的知情權和選擇權。
第七條酒店應當建立健全食品召回管理機制，明確食品召回處理流程。
第八條酒店應當加強與供應商的溝通和合作，建立健全食品安全管理體系。
第二章召回流程
第一節(jié)召回的觸發(fā)條件
第九條下列情況之一，視為應當啟動食品召回的觸發(fā)條件：
（一）發(fā)現(xiàn)食品存在安全隱患，可能損害人體健康的；
（二）食品質(zhì)量監(jiān)督部門要求召回的；
（三）市場監(jiān)督管理部門認定需要召回的；
（四）其他應當啟動食品召回的情況。
第十條酒店應當將召回流程明確告知相關員工，并對召回觸發(fā)條件進行解釋和說明。
第二節(jié)食品召回程序
第十一條酒店應當建立健全食品召回處理工作制度，指定相關責任人員負責召回的組織與實施，明確各責任人員的職責和工作流程。
第十二條當發(fā)現(xiàn)應當進行食品召回時，食品召回責任人應當立即啟動召回，并制定食品召回實施方案。
第十三條食品召回實施方案應包括以下內(nèi)容：
（一）召回范圍和對象；
（二）召回原因和依據(jù)；
（三）召回流程和方法；
（四）召回期限和要求；
（五）召回方案的宣傳與通告。
第十四條食品召回責任人應當及時向食品監(jiān)管部門報告召回情況，并按照食品監(jiān)管部門的`要求開展召回工作。
第十五條酒店食品召回應當分為主動召回和追溯召回。
主動召回是指在發(fā)現(xiàn)食品存在安全隱患或者違規(guī)問題后，酒店自行決定召回食品。
追溯召回是指在上級食品監(jiān)管部門要求召回食品后，依據(jù)食品供應鏈追溯體系追溯到食品生產(chǎn)企業(yè)，并確保將相關信息傳達給消費者。
第三節(jié)食品召回措施
第十六條酒店在召回食品后，應當立即停止銷售該食品，并通知相關部門進行食品下架處理。
第十七條酒店應當向相關員工和消費者發(fā)布召回通告，清楚詳細地說明召回原因、召回范圍、召回流程、聯(lián)系方式等，并要求消費者停止食用召回食品。
第十八條酒店應當督促相關部門將召回通告張貼在醒目位置并公告于酒店官方網(wǎng)站和其他媒體平臺，以確保信息傳達到終端消費者。
第十九條酒店應當及時與相關監(jiān)管部門、供應商和銷售渠道溝通，共同制定召回措施和后續(xù)處理方案。
第四節(jié)食品召回的評估和整改
第二十條酒店應當將食品召回完成情況及時報告相關監(jiān)管部門，提供召回食品了結(jié)情況、涉及的經(jīng)濟損失、原因分析及整改措施。
第二十一條酒店應當針對召回過程中存在的問題和不足，制定整改措施并報告相關部門。經(jīng)監(jiān)管部門批準后，按時進行整改，并跟進整改效果。
第三十二條食品召回責任人應當負責召回后的產(chǎn)品銷毀及銷售處理，并向相關部門提供銷毀的相關證明和銷售處理情況。
第三十三條酒店應當開展食品召回的風險評估工作，加強食品安全管理，提高自身的安全防范能力，并以召回為經(jīng)驗教訓，及時總結(jié)和完善自身的食品安全管理制度。
第三十四條酒店應當對召回事件進行主動公開和回應，接受社會的監(jiān)督和評價。并通過改進食品安全管理制度和加強內(nèi)部培訓，提升員工的食品安全意識和技能。
第三十五條酒店食品召回處理工作應建立相關檔案，并保存至少五年以上。
第三十六條酒店應當加強與食品安全監(jiān)管部門的溝通和合作，及時了解最新法律法規(guī)政策，參與并配合監(jiān)管部門的食品安全檢查和評估工作。
第三十七條酒店應當建立食品召回事件的應急預案并及時修訂，定期組織演練，提高組織協(xié)調(diào)能力和應急處置能力。
第三十八條酒店應當定期開展食品安全培訓，提高員工食品安全意識和專業(yè)技能。
第三十九條酒店應當建立食品供應鏈追溯體系，確保食品從生產(chǎn)到銷售全程可追溯。
第四十條酒店應當加強供應商的食品安全管理要求，并定期檢查供應商的食品安全管理制度和實施情況。第四十一條酒店應當建立并完善食品安全管理檔案，包括但不限于：食品進貨記錄、食品加工記錄、食品留樣記錄、食品銷售記錄、食品投訴處理記錄等。并按要求保存并備查。
第三章監(jiān)管與處罰
第四十二條若酒店未按照相關規(guī)定履行召回義務，相關監(jiān)管部門有權采取警示、罰款、停業(yè)整頓等行政處罰措施；情節(jié)嚴重的，還可以依法吊銷經(jīng)營許可證。
第四十三條酒店食品召回情況向社會公開，包括但不限于媒體報道、官方網(wǎng)站公告等形式，并作為評價酒店食品安全水平的重要參考。
第四十四條酒店應當配合相關監(jiān)管部門進行食品安全檢查，接受監(jiān)管部門的指導和監(jiān)督。
第四十五條監(jiān)管部門應當加強酒店食品召回的監(jiān)管，及時公布召回信息，確保信息透明化和公正公平。
第四十六條對于存在嚴重違反食品安全法律法規(guī)、重大社會影響的酒店，監(jiān)管部門有權采取依法吊銷經(jīng)營許可證、公開通報等處罰措施，涉嫌犯罪的，將移交司法機關追究刑事責任。
第四章附則
第四十七條酒店食品召回管理制度的具體實施細則由監(jiān)管部門另行制定。
第四十八條本制度自頒布之日起執(zhí)行，原有有關制度和規(guī)定與本制度的內(nèi)容不一致的，以本制度為準。
第四十九條本制度由酒店食品安全管理部門負責解釋和修訂。
第五十條本制度自頒布之日起實施。
本制度解釋權屬酒店食品安全管理部門。
食品召回制度13
一、 目的:將存在食品安全危害的產(chǎn)品及時從市場中召回,防止給食用者造成損害,使產(chǎn)品召回工作規(guī)范化。
二、 范圍: 適用于發(fā)現(xiàn)存在食品安全危害且已流向市場的產(chǎn)品。
三、 實施部門:
1、銷售部負責外部相關信息的收集,是召回工作的具體實施部門,負責通知相關方并及時反饋質(zhì)檢科。
2、質(zhì)檢科負責召回信息的評估,召回范圍的確定;制定召回計劃;
3.生產(chǎn)部是負責原因分析和糾正措施制定和實施的部門。
四、工作程序:
1、召回的`分類:
2、召回信息收集渠道:
(1)內(nèi)部信息:由各相關部門提供與食品安全有關的各種信息,如:自測或自查結(jié)果等。
(2)銷售部負責外部信息收集: --官方通知:明示或法律法規(guī)變化; --客戶通知:顧客的需求及反饋; --新聞媒體:報紙、電視、電臺等; --有關組織:如消費者協(xié)會等;
(3)召回信息的評估, 根據(jù)內(nèi)、外部的信息來源,由質(zhì)檢科對信息進行評估,根據(jù)其危害消費者健康程度決定是否需要召回以
及召回的范圍,制定召回方法。
3、產(chǎn)品的召回:
(1)根據(jù)評估結(jié)果,確需召回時,由銷售部通知相關方(如:監(jiān)管部門、銷售商和消費者),由質(zhì)檢科指定專人在一個工作日內(nèi)填寫產(chǎn)品召回通知單,經(jīng)質(zhì)量負責人審核,總經(jīng)理批準后,由質(zhì)檢科專人負責召回工作,召回通知單同時送交成品庫、銷售部,庫房停止該批產(chǎn)品出庫,銷售部立即停止該批產(chǎn)品的銷售。
(2)質(zhì)檢科專人立即調(diào)閱銷售記錄及庫存情況,制定召回計劃,召回計劃包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、批號、召回單位名稱、地址、電話(或傳真)、聯(lián)系人、召回產(chǎn)品數(shù)量、召回方式、時限、召回原因等,召回計劃經(jīng)質(zhì)量負責人批準后交至銷售部。
(3)銷售部人員按召回計劃要求,立即實施召回工作,并填寫產(chǎn)品召回記錄,
(4)當召回品和已明確去向的未召回品數(shù)量總和等于待召回數(shù)量時,召回工作可經(jīng)質(zhì)量負責人批準后結(jié)束。
(5)召回產(chǎn)品進成品庫時,暫存不合格品區(qū),經(jīng)質(zhì)檢科
檢驗確認不合格后,按不合格品處理。
(6)生產(chǎn)部對召回的原因分析,確定預防和糾正措施,以避免再發(fā)生。
4、質(zhì)檢科對預防和糾正措施的有效性進行跟蹤驗證,并提交管理評審。
五、 此制度自公布之日起實行
食品召回制度14
一、目的
為防止本公司發(fā)生的萬一存在因微生物、異物等異常原因造成的不合格食品的擴散，盡早回收，以減輕或杜絕對社會、公眾的威脅，維護企業(yè)的形象，減少公司損失，特制訂本制度。
二、適用范圍
適用于本公司成品的回收控制。
三、職責
1、公司為本程序的最高決策者，負責提供資源支持(包括人員、資金、器材等)，負責配合執(zhí)法部門一起進行不合格產(chǎn)品的召回工作；
2、銷售部負責提供銷售信息，確定問題產(chǎn)品的回收方案處于公司的控制之下。
3、質(zhì)檢部負責發(fā)現(xiàn)問題，分析該問題的影響力，提供解決問題的建議。
4、生產(chǎn)車間負責在最短時間內(nèi)，對問題產(chǎn)品進行逆向追溯。
四、產(chǎn)品召回步驟
1、廠區(qū)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的'問題，處理步驟按照不合格品處理程序時行再加工或銷毀等處理。
2、銷售商或用戶發(fā)現(xiàn)的問題，由營銷業(yè)務部負責了解并記錄問題發(fā)現(xiàn)的地點、時間和批號等，及時向公司匯報，并保持與銷售商或用戶的持續(xù)聯(lián)系。
五、投訴評估
投訴匯總報告由發(fā)現(xiàn)問題的歸口部門如實整理成書面材料并交質(zhì)檢部會簽，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有可能危害人體健康，則應立即采取以下措施：
1、技術人員調(diào)查研究以確定存在危害因素，必要時請外界的研究機構來協(xié)助；
2、立即通報公司；
3、營銷業(yè)務部部負責追溯及產(chǎn)品的所有標簽。必須在24小時內(nèi)查到問題產(chǎn)品的銷售點；
4、質(zhì)檢部、生產(chǎn)車間聯(lián)合收集并反復閱讀研究有關質(zhì)疑產(chǎn)品，生產(chǎn)前后所生產(chǎn)的產(chǎn)品與質(zhì)量記錄。
六、回收程序
1、問題發(fā)現(xiàn)→報告召回工作組→集體調(diào)研→決定回收→產(chǎn)品標識→生產(chǎn)記錄→顧客→回收→評估→處理。
2、追回產(chǎn)品，直接廢棄。
3、回收結(jié)束后，填寫《產(chǎn)品回收報告))，三日內(nèi)歸檔。
食品召回制度15
一、目的：
將存在食品安全危害的產(chǎn)品及時從市場中召回，防止給食用者造成損害，使產(chǎn)品召回工作規(guī)范化。
二、范圍：
適用于發(fā)現(xiàn)存在食品安全危害且已流向市場的產(chǎn)品。
三、實施部門：
1、銷售部負責外部相關信息的收集，是召回工作的'具體實施部門，負責通知相關方并及時反饋質(zhì)檢科。
2、質(zhì)檢科負責召回信息的評估，召回范圍的確定；制定召回計劃；
3．生產(chǎn)部是負責原因分析和糾正措施制定和實施的部門。
四、工作程序：
1、召回的分類：
2、召回信息收集渠道：
（1）內(nèi)部信息：由各相關部門提供與食品安全有關的各種信息，如：自測或自查結(jié)果等。
（2）銷售部負責外部信息收集：
1官方通知：明示或法律法規(guī)變化；
2客戶通知：顧客的需求及反饋；
3新聞媒體：報紙、電視、電臺等；
4有關組織：如消費者協(xié)會等；
（3）召回信息的評估，根據(jù)內(nèi)、外部的信息
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