物業(yè)員工自我鑒定范文
如何定位自己的物業(yè)工作，物業(yè)員工自我鑒定表告訴你。
物業(yè)員工自我鑒定
快畢業(yè)了。我懷著激動(dòng)的心情開始了我短短的實(shí)習(xí)生涯。可能是自己將要離開父母的港灣獨(dú)自面對(duì)社會(huì)去一展身手，也可能是自己將很快賺上人生的第一桶金而欣喜，凡此種種讓我懷著復(fù)雜激動(dòng)的心情進(jìn)入了九方物業(yè)公司。在面臨選擇實(shí)習(xí)項(xiàng)目時(shí)，我沒有選擇相對(duì)輕松，簡單的寫字樓和工業(yè)園物業(yè)，而是選擇了事情繁瑣很可能常遭受業(yè)主白眼的住宅小區(qū)前期物業(yè)。事實(shí)證明我的選擇是正確的。來到藍(lán)盾小區(qū)后，我在辦公室見到了前期物業(yè)中的'各種文字資料和需要經(jīng)過的手續(xù)，同時(shí)我一有時(shí)間就跟辦公室的四個(gè)客服“跑”。雖然我的這一舉動(dòng)遭到我的同學(xué)的“非議”認(rèn)為我撈過界。但我的行動(dòng)也給我?guī)砹素S盛的成果。在看房，驗(yàn)房中強(qiáng)化了我那岌岌可危的建筑工程方面的知識(shí)，重新認(rèn)識(shí)到了房子中客衛(wèi)，主衛(wèi)滲水，漏水的原因，“空鼓”現(xiàn)象，磚混結(jié)構(gòu)和框架在裝修中的不同等等同時(shí)也在無形中提高了我和業(yè)主溝通交流的能力。
一、作為一名合格的客服，我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)
1、熟悉房屋基本結(jié)構(gòu)情況
2、良好的溝通交流能力，懂得察言觀色
3、掌握一定的裝飾裝修知識(shí)和建筑工程關(guān)于房屋方面的知識(shí)
二、我認(rèn)為藍(lán)盾小區(qū)中安防隊(duì)伍還存在一定的問題。解決辦法：
1、以師傅帶徒弟的方式帶出來
2、開展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)安防知識(shí)，明確責(zé)任
在小區(qū)物業(yè)管理中遇到刁蠻的，不講道理的業(yè)主，尤其是自己自持懂得一點(diǎn)法律知識(shí)的，作為該棟號(hào)的客服，那么他處理，面對(duì)事情的態(tài)度就尤為重要了。以后事情沒有處理妥當(dāng)，我相信業(yè)主也不會(huì)歸責(zé)于物業(yè)管理方的工作沒做好。
在一個(gè)整潔美觀，人際關(guān)系和諧，投訴率低的高檔住宅小區(qū)，肯定有一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)大的可決定一個(gè)國家的榮衰，小的可決定一個(gè)小區(qū)管理部門的去留。一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)在遇到突發(fā)事情時(shí)會(huì)及時(shí)作出反應(yīng)，并妥善做好善后事宜，在遇到業(yè)主投訴時(shí)，會(huì)立刻查明業(yè)主投訴的原因并處理，把小區(qū)內(nèi)的業(yè)主當(dāng)成自己的兄弟，姐妹，急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想。 在一個(gè)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展，但人與人之間的關(guān)系也隨著鋼筋水泥而變得淡泊，大有老死不相往來之勢。作為物業(yè)管理方并不能單單只提供安防，保潔，維護(hù)設(shè)施的運(yùn)行，收費(fèi)，還應(yīng)該肩負(fù)起建立富有人情味小區(qū)的責(zé)任。
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